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京东今年下乡开专卖店
来源：北京晨报分享到：
京东家电终于在2016年春天憋出了大招。
　　昨日，京东家电“沸腾中国”战略发布会在北京举行，这是京东家电作为独立事业部的首次亮剑。会上，京东商城家电事业部总裁闫小兵发布了包括营销战略、服务战略、渠道战略、供应商战略以及只做第一的全新五大战略，其中，包括通过加盟的方式在全国各村镇开设“京东家电专卖店”等。在业内人士看来，今年家电大战已经打响，新的家电格局或将重构。
　　京东也有加盟专卖店了
　　做电商的京东，今年将在全国开设加盟的家电专卖店，此消息一出迅速引来行业内外的关注。在昨天的发布会上，京东透露，2016年，京东家电将通过加盟的方式在全国各村镇开设“京东家电专卖店”。
　　据悉，“京东家电专卖店”的合作者将获得京东家电在仓储、配送、安装和系统上的全力支持，除店面装潢外，合作伙伴还可获得定制的技术支持、专属特色产品以及为顾客提供的金融服务支持，使自己的门店可以媲美家电综合卖场的实力商家。京东相关人士表示，此举将强化村镇市场的家电销售能力，使京东家电市场体系发展得更加完善。这也可以看作是京东帮服务店的补强，目的是做到家电渠道的进一步下沉。
　　2014年底京东家电开始在县级城市开设京东帮服务店，至今已开店超过1300家，承担了在县乡级市场的大家电配送、安装、售后维修及营销推广的职能。2016年京东家电将继续扩大京东帮服务店的覆盖范围，并进行功能升级，目标是在全国实现县域范围全覆盖。
编辑：葛文琦
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]&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&如何看待马云说「京东将来会成为悲剧」？
在最新出版、由方兴东与刘伟合著的《阿里巴巴正传》一书中，作者提到自己与马云聊天时，马云谈及自己对于竞争对手京东的看法，颇让人惊讶。马云断定京东的模式存在巨大的问题，前景悲观：“京东将来会成为悲剧，这个悲剧是我第一天就提醒大家的，不是我比他强，而是方向性的问题，这是没办法的……所以，我在公司一再告诉大家，千万不要去碰京东。别到时候自己死了赖上我们。”他断定京东的模式存在巨大的问题，前景悲观：“京东将来会成为悲剧，这个悲剧是我第一天就提醒大家的，不是我比他强，而是方向性的问题，这是没办法的。你知道京东现在多少人吗？5万人！阿里巴巴是慢慢长起来的，现在才23000人。收购加起来是25000人。你知道我为什么不做快递？现在京东5万人，仓储将近三四万人，一天配上200万的包裹。我现在平均每天要配上2700万的包裹，什么概念？中国十年之后，每天将有3亿个包裹，你得聘请100万人，那这100万人就搞死你了，你再管试试？而且它的60%收入是在中关村和淘宝，它自己网上不可能这么大量。所以，我在公司一再告诉大家，千万不要去碰京东。别到时候自己死了赖上我们。”：上午，收到公关部王老总一条短信：“恭喜您马总，聊天聊嗨了？没想到朋友录音成文吧？”我回他：防不胜防，下次聊天上澡堂。。。这次聊天，友人间的吹牛闲聊被公开成报道，对大家都不公平，特别是对京东公司可能会造成无端的困扰和添乱，我深表歉意。
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247 个回答
一扯商业模式，都喜欢扯一堆有的没的战略神马的。但是说到底，说穿了，淘宝和京东，一个从C2C做起，一个从B2C做起，虽然现在两家在B2B2C领域相逢了，但是摆脱不了主营业务还是一个C2C、一个B2C。C2C和B2C的商业模式区别在哪里，其实可以一言蔽之：一个卖流量，一个卖服务。说一千道一万，淘宝是个卖流量的，扯那些空的虚的战略，高度干啥，淘宝只要没流量就什么都不是。所以，淘宝的门槛是流量，有流量，大家才有钱赚，卖流量，淘宝才能赚钱。从这一点来说，淘宝和百度其实做的是差不多的生意。京东是卖服务的，所以京东才要砸钱自建物流，京东的门槛是服务，物流都不攥自己手里，谈何服务？所以不管物流多难做，京东也必须去做，亚马逊也必须去做，苏宁易购，一号店都得去做。因为他们是B2C。B2C卖的是服务，不是流量。卖流量的，马太效应远比卖服务的强，所以淘宝可以一家独大，所以在地球上大部分地区，C2C、搜索引擎这些东西，一二名的差距都非常明显，但这并不说明卖服务的就不行。我们只能说，淘宝赚钱比京东更轻松，因为苦活累活都是下面的卖家做，淘宝只需要卖流量就好了。但是卖流量的反马太效应也非常大，一旦流量被别人反超，会死得比谁都快。这也是Google在成为搜索领域老大后，不断地把触角伸向每一个可能成为流量入口的地方的原因，这也是android系统的战略意义所在。==========================================补充一些好了首先我也没想到我的答案会得到这么多赞，准确的说这个答案根本没有回答问题。写这个答案的动机也非常的明确，其实就是不喜欢很多答案一说到支付宝就扯生活方式，一说阿里就是生态系统。我始终认为，去研究一个商业公司尚未赚钱的业务，或是从某大佬的只言片语中各种挖掘信息，是一件非常没有意义的事情。诚然，也许在十几年前，淘宝初创的时候，既不盈利，也看不到盈利模式，这时候马老板说，我们淘宝以后要建立一个生态系统，靠卖流量来赚钱，我也会嗤之以鼻。是的说不定过几年我就被马老板打脸了，但是这并不意味着，这种分析是有意义的，是可行的。我们来看另一个马老板，鹅厂，BAT之一，也许有人准确的预言了鹅厂将来是卖游戏赚钱的，那有什么意义呢？说不定鹅厂还没开始卖QQ秀就挂了呢，说不定移动梦网晚出来几年鹅厂没找到收费渠道，没等到互联网的黄金期然后就嗝屁了。再来看Google，Google的下一个盈利增长点在哪里？可以找一千个人来猜测一千种答案，很大可能有一个会猜中。但是我个人觉得，这些东西毫无意义，因为所有的概率不如一个确定的事实，Google现在就是个卖广告的。不论阿里的布局如何庞大，如何精妙，远不如他眼下的模式，他眼下赚钱的业务来的重要。说不定哪天来往突然火了呢，鬼知道呢。没有开始赚钱的业务，没有必要分析的那么High。在我看来，京东会不会做金融，阿里会不会做物流。在这两个业务真正赚钱之前，就听听就好了，不要分析的比他们的老板还High。再说了，马老板十几年前还说淘宝永久免费的。================================================最后补充一点私货吧：其实我从来没觉得京东比阿里好。两个都是成功的商业公司，非要压一头捧一头是没有意义的。阿里的格局比京东大，我一点儿也不否认，但是格局大不代表成功啊。摩托罗拉格局大不大？人家做卫星，全球通信网络，结果呢？马老板这番话，其实就是成功学，听听就好了，拿来当金科玉律作甚？人家马老板自己心里清楚的很，格局又不能当饭吃。不是我比他强，而是方向性的问题，这是没办法的。阿里的格局是比京东大得多，但是正如上面所说，不是格局大就能成功的，尤其是格局大更需要时机的配合，这多少是个运气问题。你知道京东现在多少人吗？5万人！阿里巴巴是慢慢长起来的，现在才23000人。收购加起来是25000人。那你知道百度多少人吗？如果算人均产出，要不要和微信团队比一下？做的行业不同，有什么可比性。何况如果算上阿里整个产业链的所有相关人员，人均产出只会比京东的低不可能高。本来不想说这些的，人家马老板自己都说了，这就是吹牛闲聊，挑刺是不对的。我只是受不了不停的有人教育我，阿里的格局比你高到不知道哪去了，问题是格局又不能当饭吃。难不成我想改变世界就有人给我钱花不成？马老板的模式是印钞机，钱赚多了当然想格局。刘老板兢兢业业没时间想格局也是正常的。但是没有刘老板，有些东西我不敢到网上买啊。
最值得回味的是，马云为啥最近总是善心大发，帮竞争对手把脉，乐此不疲，苦口婆心……管他鸟事？
至少我现在更倾向于在京东上网购，淘宝买到的假货、劣货让我伤透了心，简直是防不胜防。
现在说这种话都是太武断，马云的前提是京东会一直持续现在的模式，但这不是做数学演算。京东和阿里本来就不是一个模式，说这种话明显看出来是有怨气，可能私人恩怨导致，特别是这个“我在公司一再告诉大家，千万不要去碰京东。别到时候自己死了赖上我们。”他们都是都是自负盈亏，谁能赖得上谁？不黑一把不痛快。京东模仿的是亚马逊，做的是用户体验。你是喜欢买个东西三四天才收到，还是今天下单，明天就到货了呢？你是喜欢买了东西不满意，评了他东西不好就被说成傻X，无理取闹，想讹诈，还是愿意对方爽快答应退换货或是道歉呢？而且京东也不是傻子，人家也有战略规划，每个企业都不是一条道走到黑，到个某个点你要不转型就是等死，但前提是你得先到了那个点才行。我上面说的话只是就事论事，并不代表京东就会强过阿里巴巴，而且目前来看，京东根本没有任何机会。看到很多人在比较这两家公司，其实他们根本不是一个重量级的对手。从战略层面上来看现在还没有出现和阿里巴巴一样的公司。即使是亚马逊这样的公司也只能在B2C（B2C是指Business to Custom，商家直接对终端消费者服务）领域和他竞争。阿里巴巴做的是全世界的生意，京东目前的生意主要集中在国内的一线城市，二线城市现在也在开发中，但是阿里已经走出了国门去赚老外的钱了。阿里的生意几乎覆盖了电子商务的所有领域，在每一个细分市场都有竞争对手，但是在整体上目前还没有对方。如淘宝C2C模式（C2C，Consumer to Consumer,个人对个人的业务，开店的大都是个人），在国内的竞争对于主要是所有的B2C平台，微商。天猫，B2C模式（B2C是指Business to Custom，商家直接对终端消费者服务）国内的主要竞争对手有中国亚马逊，当当，京东，苏宁易购，1号店等阿里巴巴国际交易市场，B2B模式（B2B，Business To Business，企业与企业之间的生意），国内的竞争对手只有made in china能与他抗衡, 其它竞争对手都是国外公司，如环球资源，Ec21等。全球速卖通，国际B2C和C2C模式。主要的竞争对手如亚马逊，ebay等另外还有支付宝，余额宝，阿里批发网，阿里云服务（这个以后会很牛，大数据时代会凸现它的价值）马云说他是靠几条腿走路，即使淘宝不行了，还有其它，所谓的BAT三巨头，百度和腾讯都是一条腿走路，百度的搜索要是被废就挂了，腾讯的微信要是被废马上就会不行了。10年时间就能把李嘉诚从华人首富的宝座上拉下来。并不是靠做做淘宝那么简单。从上面你们应该能看出阿里和京东之间有多大差距了。但是目前这两家公司都处于上升阶段。
乔布斯说过，安卓一定会死，而且死的很惨。懂我意思了吧？
强烈建议部分人先去百度一下阿里巴巴到底是什么？到底有什么？。京东有什么？将来怎么走？————————不好意思，实在看不下去了。手机码字太辛苦。更新如下：:————————这本来只是讨论马云这话对不对，马云满嘴跑火车又不是一次两次了，大家都知道。然而这个问题的实质是讨论阿里的模式好还是京东的模式好。而现在看来不过是一部分人抨击马云的话题。看到一部人无知的回答，简直就是羞辱。到底是阿里模式好还是京东的模式好稍后再说。我们先来看下阿里巴巴！在很大部分人眼里，阿里就是天猫，就是淘宝。。。但是啊！太可笑了。阿里真的没这么简单啊！要去了解下阿里再来喷啊！京东和阿里比较？京东只能和天猫比较。两者性质相同，都是B2C。区别在于阿里有N多个B，京东只有一个大B！但总体来说，两者性质相同，比较起来更有针对性，更有代表性和可比性。对，没有看错，京东只能和阿里旗下的一个业务——天猫比较。京东就是个商城，但是阿里不仅仅是个市场。首先我说的是:阿里不仅仅有淘宝，天猫，请部分同学去补补基础知识。阿里除了淘宝和天猫，还有:第一个:很多人连听都没听过的阿里B2B业务，阿里是靠B2B起家的，在B2B业务沉淀下来的全都是进出口企业的核心数据，阿里玩大数据，是有积淀的。京东能玩的通？开什么玩笑。太多人只看到淘宝的重要性，却忘了阿里的基础在B2B。阿里不提，可不是代表它不重要。——让天下没有难做的生意——这句话不是随便说的，多少企业是从阿里走出去的？你们有了解过数据吗？对于某些人的答案简直想笑。京东只是一家公司，说白了，它赚钱跟其它绝大部分企业有毛关系，真是too young ！关联公司有：阿里巴巴中国站，国际站等；深圳一达通（具体有多少关联公司就不清楚了，关注深圳一达通是因为前段时间对出口的一个补贴！）第二个:阿里还有中国实力最强（很多人对最强这个字眼有异议，嗯！算是领先的吧！这样就没问题了。）的云平台——阿里云。现在在阿里云部署的政务云，企业云，金融云等业务，占据中国很大一部分，商业化比较顺利。在阿里云现在种下的种子，等着开花结果吧！京东？呵呵了吧！别跟我说京东云，会笑死我的，谢谢。第三个:阿里还有唯一有能力去IOE的大型互联网公司。这个不必说了，棱镜门事件都知道，国内企业不摆脱美国企业的底层控制，永远不会安全。最近的阿里云帮助解决12306的问题大家都有看到吧！第四个:阿里还有数一数二的安全防御能力。前不久的阿里遭到最大的ddos攻击，呵呵！你让京东试试。万亿的资金在阿里平台上，这个安全性，去问问几家公司敢拍着胸脯说能做到。第五个:阿里还有中国最大的海外销售平台速卖通。不解释。第六个:万网，域名购买，备案，最起码也是国内数一数二的。第七个:支付宝，大家都知道。第八个:金融业务。余额宝，招财宝，娱乐宝（是叫这个吧！）。哪一样不是颠覆之作，敢跟国内银行体系叫板。京东，敢吗？京东往金融平台走也是跟风吧！很多人知道余额宝就是货币基金，没什么大不了的。可是它能做，最起码告诉很多人钱除了放在银行还有别的选择吧！第九个:也说说菜鸟物流。为什么说菜鸟挑战大？菜鸟的编制不允许超过2000人。很多人都不知道中国的物流落后到什么程度，物流成本占生产总值将近百分之二十，比发达国家高出几倍。所以京东多炫耀它的物流，是牛逼啊！菜鸟搭建的是第四方平台，只会提供数据和主干仓储和物流，我不知道最后能不能成，因为挑战太大，会动很大一部分人的利益，如果能成，我也只能呵呵！。。。。阿里在物流的直接投资各种水漂过···哈哈第十个。。。。虽然买了很多，UC啊！优土啊！高德啊！微博啊！恒生电子！友盟！快的！中信21世纪！每一样也都是市场领先的，不得不感慨有钱真好！例子还多了去。。。。京东？？除了京东商城还有什么？？阿里要是只有淘宝和天猫，阿里怎么死的都不知道，部分人也太小看阿里了。国家经济命脉是主动脉，阿里是无数的毛细血管，京东是？抱歉，我没有找点合适的形容。---------------别的我不清楚，但是有些是大家显而易见的。阿里已经不仅仅是成就了千千万万的淘宝小卖家，尽管大家深恶痛绝的假货！更有无数企业在上面汲取养分。。。阿里深深的在改变某些商业模式，改变某些生活方式，也给了很多人机会！京东唯一的可能是把阿里的天猫（不要加上淘宝）打败！至于其他方面，真心不是对手！但是阿里不会被打败！阿里已经足可以从多个方向发起攻击。就这样。——————以下是之前的回答——————三人之中有枭雄，七人之中有人渣。——朋友之间谈话还得带录音器，想想我也是心里万只草泥马奔腾而过。——然后再补充下观点。1人员的增加比如导致行政和管理成本的上升。2 快递是分散的。京东的体系不是太清楚。快递要有营业点，租金成本，经营成本增加。3 轻资产也好，重资产也好。重要的是会不会讲企业压垮。还有，就是。我去啊！允许我爆粗下。有人把京东和富士康拿来比较！比人多吗？这也太扯了吧！传统的代工制造业和互联网企业比较？？观点写了一堆，有漏洞还是删了。
说的不错，我在他的基础上引申一些。京东是B2C，淘宝是C2C，天猫是B2B2C（早在2005年，我和朋友聊天时，我们就提出一个概念，MB2C，就是many B to C；不过我们仅限于吹牛，没有实力去做这事）。淘宝做流量、京东做服务；多向未来看一点来说的话，天猫也是做金融的。理解这些业务模式的话，我们可以用线下的实体来比喻。淘宝是小商品市场，价格便宜、质量参差不齐、物流和销售都由商家自身负责、商家基本无品牌意识；京东是超级市场，价格较贵、质量有保证，物流和销售都由京东负责、无独立商家；天猫是大型商场，价格较贵、质量有保证，物流和销售都由商家自身负责、以品牌商家为主。不可否认，小商品市场曾经发挥了巨大的作用，但是小商品市场的式微也是显而易见的；这不是小商品市场的问题，而是随着经济生活水平的提升，客户对商品品质有了更高的追求、同时对价格不再那么敏感。——所以淘宝的衰落是必然的；当然淘宝的商品丰富、商家的服务灵活，市场需求仍然是存在的。我想要对比的是：B2B2C的天猫和B2C的京东，未来谁更会胜出？这里涉及三个层面的问题：在理想模型或者现实情况下，1.如果你是价格不敏感的客户，对同一品牌商品，你喜欢在京东买还是在天猫买？2.如果你是注重品牌口碑的商家，你愿意在天猫开店还是愿意将东西放在京东卖？3.京东更赚钱还是天猫更赚钱？（以下的分析是京东自营的情况下，不考虑第三方配送；天猫商家也主要指品牌商家）第1个问题：1.1京东价格和天猫价格一般来说是一样的（仅指官方品牌旗舰店）；1.2京东快递速度一般要比天猫快（京东仓库布局更广，一个品牌旗舰店很难做全国仓库）；1.3京东一般不会有假货，天猫官方品牌旗舰店假货的可能性更低；1.4京东的服务更稳定那么一点点（比如要退货的时候）；天猫各店要看各个品牌商，但想做品牌的自然也不会太差。个人认为，京东是消费者更好的选择。……第2个问题：2.1京东和天猫哪个卖的更好？现实情况下由于天猫各种店鱼龙混杂，竞争过于激烈，无论淘宝还是天猫已经没有什么引流作用了；但在理论模型上，这二者的引流作用应该是差不多的。2.2把货直接给京东卖，管理成本要低很多。物流、售前、售后等等都是京东负责了。2.3毛利率肯定是天猫的高，因为京东是中间商，肯定是要赚差价的；而天猫理论上让商家直接面对消费者了。2.4天猫上有更好的品牌展现效果；而京东相对要淡化品牌一些。个人认为，天猫对于商家来说更有优势。……第3个问题：3.1京东的投入更大，需要建设物流和仓储体系；而天猫只需要线上平台即可。3.2京东的服务可以做的更好。京东的物流和仓储肯定有优势；利用大数据，可以做到在客户还没有点击购买的时候，就让商品跑在路上。京东对商品质量的管控也可以更到位。天猫也有“菜鸟网络”（现在很低调），未来利用大大大数据（比京东数据更大更复杂的多），理论上也可以做到类似京东的服务，但非常非常难。3.3天猫可以卖流量、可以利用资金做金融、可收管理费等；京东直接赚商品差价。天猫所有赚的钱，是从商家赚来的，而商家是从客户赚来的，并且快递公司还要赚钱；京东直接从客户赚钱，这点上京东离利润更近一些。但现实中很多商家是不太赚钱的（特别是淘宝），所以实际上天猫和淘宝又比京东的利润更高；另外京东员工数更多，管理成本必然也上去。这个很复杂。总的来说，天猫是稳赚钱；京东风险更大，理论利润很高，但现实很骨感。3.4在对于大数据的利用、对整个产业链的整合、对整个商业体系的战略，天猫具备更庞大的想像空间、更大的操作难度；而京东更傻大黑粗。分析认为，鹿死谁手，也未可知。（但我个人情感上更看好京东一些，并且认为其市值被远远低估。）利益相关：淘宝资深用户，京东忠诚用户。
这个问题关注很久了，我非常非常非常非常非常不同意排名第一的 的答案，对于这个答案能够被顶到1000多名，我真的只能作苦笑状，在我看来，把现如今庞大的阿里系，和已经在美上市的京东系，比作一个卖流量的和一个卖服务的，完全是智商上的偷懒。我建议大家在看我的答案之前，可以先去看下 和他评论串中 的答案。我的答案跟他们差不多，但是可以讲的更明白一点。在回答这个问题之前，我先反驳一个理论，就是京东的服务比淘宝或者天猫好。服务好这对大多数人来说是个很私人的体验，并没有足够的数据作为判断的标准，说通俗一点，京东的物流是快，可是正如这个问题里面的部分答案所说，京东有的东西比淘宝和天猫贵那么几块钱。那么我就想问了，同样一个东西，物流比京东慢一天半，但是价格便宜5-10元，这个服务到底是好还是不好？好了，上面的服务的问题先暂且不表，既然马云谈的是京东，那么就已京东破题，京东现在的问题在哪里，就是他们的自建物流，我以前看 马总的答案时候，那个时候京东才刚开始自建物流的项目，马总就提到，京东的物流未来是必然面向社会化的，以前不太懂，现在我明白了。为什么京东的物流要面向社会化？很简单，他必须要足够多的订单去消化他庞大的物流成本。京东现在可以说是一个，两个公司的组合体，物流+线上销售。那么京东作为物流这个公司的时候，面对的竞争，就是现在物流市场，你京东速度快，快的过顺丰？你京东配送费用便宜，便宜的过四通一达？所以，京东在物流端，直接面临着顺丰+四通一达的竞争。那么反观阿里呢？我不知道在座的各位，有几个人真正的理解什么是菜鸟网络？包括给排名第一的点赞的1000个人？不懂的，在知乎搜索下就能明白~阿里的物流建设，走的是跟京东完全不同的道路，阿里干的是一件他们一直以来都很热衷的事情，制定规则，阿里希望利用菜鸟网络的规则，提高外部服务商的运营效率，实现的是双赢。所以，在整个物流市场中，阿里是以合作者的身份加入，而京东，是以竞争者的身份加入，高下立见。好了，既然京东是以竞争者的身份加入，那么他的优势是什么？没错，就是线上销售，京东利用自营和第三方的订单，去消化自己庞大物流成本。那么问题来了，论成本和服务，京东都不是最顶尖的，第三方凭什么必须用京东的物流？因为京东有流量。有流量就意味着有话语权，但是，京东的流量也不是万能的，最直接的竞争对手，就是阿里巴巴旗下的天猫。其实细心观察一下就会发现，每年的双十一，基本上媒体的焦点都在天猫上面，其他的B2C，苏宁、京东、一号店，都很难进入视野，完全是阿里带着他们一群小弟玩。甚至每年双十一过后，网络消费都会进入一个低迷期，因为短时间的需求基本被双十一填满了。那么这一段时期，京东的物流成本有多少？要知道，这4万人加仓库，可是实实在在的固定成本。如果，每年不止一个双十一呢？再多一个，比如3月8日的时候，女性消费节？又或者，更多自主品牌自建电商，不通过京东物流，而是用菜鸟网络规则下，最多比京东慢一天半，但是更便宜的物流呢？到时候，京东的负担有多重？这就是京东现在的问题，太过封闭，尾大不掉。当然，正如马云后面打哈哈所说，商业模式也没有完美无缺的，京东未来的破题口还有京东金融，像刘强东自己也说，京东不靠卖东西挣钱，金融是重点。但是金融同样要面对支付宝，微信支付这两个市场巨头，日子依然不好过，而京东众筹，现在看来更像是一个玩具。其实，要再往下分析京东和阿里，现在SEC就有现成的招股书和季报，只是最近太忙，没时间看，有兴趣的人可以去翻翻，只是我对排名第一的，这种有点甚至于胡说的答案，非常的不赞同！补充一点东西：评论里面有人说我黑京东，也有人说京东的退换货服务非常好，不止是物流。我想大概你们是误解了我的意思，我的从来没有说过京东的服务不好，只是这种好，在财务上面不太健康，一个好的企业，必须要有自我再生的造血能力，但是目前的京东，看起来有点吃力，这就是京东的阿克琉斯之踵。当然，也许未来的京东，能够依靠良好的口碑，优秀的服务找到一个高利润业务，然后成功转型成为百年企业，那也未必可知。还是补充一个我的评论吧。对啊，我也认同好多公司，只会苦逼一阵子，不会苦逼一辈子，毕竟做公司就是个 pivoting的过程，如果在某个时间节点转型成功，那就真是跨入了星辰大海，就像奇虎从垂直搜索转到杀毒，然后转到浏览器，日子才越过越好。京东现在是挺苦逼的，不过最近看斯坦福的那个公开课，how to start a company，最大的感受就是，如果你的产品真的受到用户的喜欢，那么就会有越来越多的牛人加入，帮你解决一个又一个难题，京东现在的拥趸也不少，只要强东哥少去喝点奶茶，多把心思放在生意上，还是非常有前景的....
楼上忘了谁说，不要一扯阿里就谈生态系统，可是，扯阿里不谈生态系统谈什么啊？谈十八罗汉？还是谈当年马云如何制服偷井盖的贼？阿里：淘宝+天猫+1688+支付宝+来往+菜鸟。。。京东：B2C+B2B2C+物流+金融+？？？阿里拖了太多人下水，一荣俱荣，一损俱损，这俩根本就不在一个层级上，毫无比较的可能性如果京东强行和阿里比较，那只能拿他和阿里系的天猫+菜鸟+支付宝来做比较了淘宝这种占了几乎全部C2C市场的玩意儿，已经做到死了，淘宝释放也解决了太多人奇葩的消费需求，不可能也不会出现被干掉的可能性，并且，其业务再萎缩，再被天猫+京东+亚马逊+苏宁什么的挤压，都不可能消失，只要淘宝在，阿里就有不可侵犯的阵地比较阿里系的某几个产品和京东京东B2C+B2B2C对比天猫商城：可以类比为，京东就好象是做传统百货起家，然后逐渐向shopping mall转型，而自身赚取售卖差的功能不可取代（这是它消费体验高于天猫的地方，限时达也好，终端面向用户的快递员也好，乃至它优质的包装，都依靠自身B2C环节支撑），天猫基本可以归类为天生就是shopping mall，一直在做商业地产，且这个地产，因为天猫的巨大流量和自由度高的设置，无限巨大，京东的网站可能如天猫一样类别如此众多吗？不可能吧同学，这也是线下shopping mall和百货的成败原因之一，体量问题，体量小服务好把控，体量大服务不好把控，但体量小的，自身市场会被蚕食，虎视眈眈的和京东抢市场的，亚马逊、苏宁、一号店、顺丰、万达。。。京东自建物流对比菜鸟：淘宝和天猫的出现，已经把三通一达等一系列快递公司集合成帮凶了，而菜鸟，是给他们这些江湖兄弟们找到一个可以聚义起誓的山头，菜鸟全国范围的拿地，是在做类似建设国家的行为。而京东的自建物流，的确给用户极好的消费体验，但难度在于，究竟多大的订单量是它的平衡点，这种订单量和拥有巨大市场空间的农村电商市场的成长，谁更快？平衡点是日均运单100w还是200w，今天是日均100w的话，明年的今天，还是吗？大力进军农村市场的同时，所产生的消耗，需要多少订单支撑，而自身全部订单中，又有多少来自自己，多少来自外部，外部订单可是暴露在完全竞争市场啊，竞争的对手除了三通一达，还包括亚马逊呢，如果苏宁进来插一脚，也躲不开两者金融方面的比较，两个方向，面向供应商和面向用户。两家都有支付工具，工具上支付宝的对手是微信支付，绝不是快钱。面相供应商，京东金融和阿里的供应商贷款，都是满足业务关联方的金融需求，钱好找，金融需求不好找，天猫的体量代表着需求容量更大，资金的运转效率自然更高。面向用户，一个打白条，一个信用消费，但支付宝跟用户更近可以看出，京东最赖以生存的市场，是头破血流的竞争市场，不仅天猫、亚马逊、苏宁在争，顺丰、万达也在争。天猫不同，它不做脏活累活，非常巧妙的在拉一帮小弟给他打工，他赚的都是纯利润，这些小弟，个个都是刀山火海滚过来的，小弟们打的每一场战役，都在欺负京东帮助阿里京东引以为傲的物流+消费体验，首先，壁垒不够高，苏宁的物流能量不比它小；其次，如此巨大的人员储备和仓储空间，不市场化是不可能的，市场化，对手太多，三通一达不用说，日日顺、普洛斯、亚马逊。。。都是对手；第三，农村电商是有可能把京东拖入泥沼的战场，需求量看似大，但受限于市场培育期长以及人口红利的消失，建设有可能拖死京东，不建设，死成当当了阿里赌的是，所有电商环节都精细的社会化分工，而它自己，做市场规则的制定者和关键环节的第一名京东对电商，尽可能的全线参与，以求整个链条的牢固，但战线太长，每个环节都充满危机一个战略层，一个战术层，高下立现，未必搞战略就一定搞掂搞战术，只是，搞战术的，必须要选有足够天然壁垒的战场，自身在战场中又有远超对手的实力，如今看，两者都不具备当然，以上答案都没回答问题问题重点在于，马云说，京东死马云这么多年什么都说，人家也说了这是闲扯淡呢，那么多正式场合的话都随风而逝，闲扯淡的话更不用深究京东死不死，两说，虽然以上举了京东的种种危机，也只是我自己认知的，我这么蠢，马云所认为的京东死因，一定比我分析的更透彻更广博，反过来说，京东到底死穴在哪里，这个死穴有没有被京东发现并控制住，外人怎么说都是扯淡不过这次马云说京东死的事件，也能看到些双方在公关上的差距估计闲谈内容被爆出，马云没任何准备，但仅仅以个人身份说句“下次聊天上澡堂”就化解的云淡风轻而京东方面，赋诗一首还带俩错别字京东公关一直比较烂，有次机缘巧合接触到一个给京东做公关的家伙，而且还是电商圈里挺有名的烂笔头，只能说，私德和气场，实在堪忧，不八卦提到私德，想起前段时间奶茶的事儿，京东一直以来的公关都在努力给他们老板擦屁股，龚小京也好，西红柿也好，奶茶也好，炮轰苏宁，牛皮上天，他老板应该把公关部单独成立一公司，副业卖手纸去张朝阳、周鸿祎、刘强东、李国庆，比较雷军、马云、马化腾等等，格局都不如，不知道这是不是条定律，在私德或者男女问题上处理不好的，普遍做不到行业最好，风来了，大家都在风口，都想成为上天的猪，可往往私德或男女问题处理比较差的，飞的比别人低。而且不仅是大佬们的战斗领域，在普通人中，智商能力在同一水平的，私德不好，一般其他环节也都不如私德好的。体制内不算，体制内是逆淘汰策略，私德好的，反而没戏所以，人要爱惜自己的羽毛
占个坑，把给别人的回复先放在这里。不好意思我没看完，你写的有点多，我只想跟你谈谈前面你写的服务问题。不知道你是否经常在京东购物，京东的服务完全不仅仅只是物流。物流当然是他给用户提供的极大便利，这会对用户购买造成粘性。但是京东的服务不仅仅只是物流，举个例子，我半年前在京东购买的加湿器，放在家里存了水一直没有使用，可能因为放的太久，没有排水，冬天时候开始使用了，发现出雾量永远是最大无法调小，当时在线给京东客服申请了一下维修，不久就接到了回执电话，说非常抱歉，您购买的产品如果给您进行返厂维修可能需要1个月左右的时间，这样的话冬天都快过了我还用他干嘛呢？我刚想张口说这句话，客服就说，为了不耽误您的使用，我们决定直接给您换一台新的，明天可能就会送到您家（这物流速度），请您做好接收。这是给我的一个极大的服务体验，我觉得京东太了不起，太向着消费者了，和我所在的企业很像，他在向我所在的企业发展方向靠拢。再一个例子，这个例子算我黑京东的，我在京东购买耳机，Beats的等等，在1000元上下，我第一次购买的时候是图他降价了，但是买来之后发现音质不是我想要的，一直比较郁闷，在购买第七天的时候，我发现，这个上品有标注7天无理由退换，于是我没有抱着希望的申请了一下退货，结果，我擦，客服又来电话了，询问了我什么原因要退，我说音质不太好，然后第二天他们就来取耳机了。得了这个甜头之后，我相继购买了3款千元耳机，觉得不好就又都退了。。。我这算是恶意消费吧，但是京东的服务真的太棒了，再买我也只在京东购买。这就是京东给我带来的服务的感受，可靠，有信誉，向消费者倾斜，很像我所在的企业，这也是我在的企业发展壮大起来的根本，所以我相信京东的服务会给他带来很大的用户粘性。反观阿里系，在上面买一双爱步的鞋，官方旗舰店服务还不错的，但是所有涉及到非纯官方的，那叫一个费劲，你和别人多问两句，直接就被拉黑了，看你要买又加回你，送错尺码退货非要我承担一次运费（我在京东是钻石会员，不管是买还是售后取走都不需要运费，非常贴心），折腾了很久，申请退货如果卖家就不点同意，你就必须和他耗着7天，之后淘宝才能介入，就算你打客服电话人淘宝都不管，我擦，把我给烦透了。在淘宝还买过一些东西，纯粹是骗子，变着法的欺诈消费者，官方不可能出售的东西，他有售，开始咱也不懂，买了发现被骗，和对方一直扯皮，也就100左右的东西，直到最后等了很多天淘宝可以介入了，最终才把钱退回来。然后我持续不断的投诉这家商家，并且我发现，卖这个东西的商家有很多，我给淘宝提供了别人官方客服给于的答复，说官方没有此次活动，不可能有售，淘宝均为欺诈产品，但是淘宝对此类产品完全没有任何的反映，不封店，不下架，不处理。我就对阿里系完全失望了。这就是作为顾客对两个平台的印象和取舍。
当哪一天京东快成为悲剧时，马云会说：京东的模式挺好的，我看好它~
问题描述里少了一些马云说的别的东西。马云说阿里巴巴做的是好比航母战斗群，而京东做的只不过是其中的舰载机罢了。其实马云是用“超级商圈”这种角度在看京东，从这一点看，京东的确必死无疑。我认为，京东至少差在下面几点：1，背离了英雄树效应2，利润没有分享3，没有辐射4，管理风险5，可复制1，一个独自享受阳光和雨露，身边没有别的树的树，他的长势远不如挤在一起的树林里的任何一棵树，这就是英雄树效应。这个其实就是马云所说的“商圈”概念。阿里巴巴为什么市值超过了腾讯和百度的总和，说粗俗点就是杂多。但是这不是无序的杂乱，阿里派系分工还是很明显的，阿里巴巴，阿里妈妈，淘宝集市，天猫商城。他们相互分工，同时也有着一些竞争，而且分工比较明确，要知道QQ和微信在重叠度太高上吃了大亏，以致微信的发展遇到了瓶颈。同时，以淘宝集市为主的网站又能集合一批散户加入到这个圈子里，虽然被人诟病这样的加盟不牢靠，容易产生诸如质量管理，用户粘连度等各种各样的问题，但是阿里的主体其实并不在于这里，只不过是我们日常和淘宝集市接触最多罢了，淘宝集市只是英雄树林外围的一些比较强大的树木，这对于阿里树林反而是有益的。英雄树的关键就在于“圈子”，这个圈子里的所有个体都有相互依存，也有相互竞争（有时候在阿里巴巴上买东西比在淘宝买便宜，有的商家是可以单件发货的）。而且可以预见，阿里打造的英雄树林不止于此。支付宝就是一个例子，支付宝衍生出的金融理财，例如余额宝和娱乐宝（是叫这个名字吧？就是给电影投资的那个），还有理财基金的淘宝店铺，就是在培养自己金融树林的英雄树群。照此发展，隶属于阿里巴巴，和淘宝独立并存的支付宝，在将来也会成为网络金融里一个不可低估的力量。为什么？因为阿里巴巴每个范围里都在打造一个圈子，这个圈子里有一个个单独的个体，他们相互组成一个完整的圈子，圈子里有竞争有配合，但是从外边看这个圈子是生机盎然的。这么看阿里巴巴是在玩战略，而京东只不过是在玩战术。京东做不到阿里的这种布局了，他其实就是一家大的直销店，老实讲，其实和原来的安利，完美之类的没有什么很大区别，只是把线下搬到了线上，有了很大的流量而已。这也制约了京东没有办法成立英雄树，他所玩的，都是自己的，因为太单一了，没有可以插入别的单元的空挡。而且，互联网金融目前的高点都让阿里占据了，所以京东的那个类似支付宝的东西貌似没有什么大的作为。所以京东做的再大也只是直销店，至少亚马逊能用kindle捆绑一些用户（也就是kindle是亚马逊的其中一棵英雄树），但是京东却单调的只有好商品。2，利润分享，其实也是一个商业圈的概念。不过区别于英雄树，他针对的是主体以外的其他范畴。举例子的话，恰恰就是马云所说的他的物流。京东引以为傲的自营物流，我个人认为属于败笔。因为在为数不多的京东可以和外围有联系的地方，京东又把自己堵住了。虽然自营物流可以保证自己的质量和成本，但是这样一来自己的圈子更加封闭。说到根本就是没有把利润分到别人手里。为什么要分到别人手里？其实这是在说捆绑。把利润分到别人手里肯定不是直接交给对方，而是通过签约快递等形式和对方有一个商业关系，或者说就是捆绑。捆绑以后就相当于联合起来了，这样虽然平时利润和损失一部分，但是一来捆绑的关系会带来更加优质的伙伴，二来捆绑以后相当于大体量，那么竞争力增强，尤其是自己是捆绑集团的领头羊的话会更加可观，三来，如果自己陷入风险，其他人为了自己的利益也会来帮你，而不会让你无法破局。现在的京东是不是闭环我不好说，但是很明显，他没有想过让自己的利润分到别人手里，那么他和其他人几乎都是独立的，那么就都是竞争关系，不会有互利共生。如果京东一旦有风险，这将是不可挽回的了。3，以上两点就造成了京东对市场中其他参与者，尤其是生产者和经销者没有辐射影响力，最多就是依靠自己的流量所带来的销量产生的话语权。这样就注定京东在市场的生命力不旺盛，他不能去改变市场，不能引导市场。所以他只是市场的参与者，做不到市场的引导者甚至改变者，他不能给市场带来有影响的改变，在这个相互交融的舞台，这种独善其身的舞步，很难跳得长久。4，还是用他的物流举例。管理随着数量的增加，如果没有管理模式或者管理工具的突破，是很难保证管理质量的。单单的物流部门就拥挤得要爆炸，你怎么保证随着京东的增长，人员的管理上能不出现尾大不掉的弊端？如果采用放权的方法，京东想要一把抓的行事风格，我觉得他的管理层也决计不会采用。量变引起质变啊，你不让自己分成几个有序的版块去运行，然后再宏观管理，到最后就是一锅乱粥……5，京东的模式容易复制……可以说淘宝的对手不是现在的京东，而是未来出现的大大小小的新“京东”，如果现在每个城市的线下零售业龙头成立了类似京东的网上商城，在配以物流，这样不但能保证质量，也更能保证送达时间。如此，淘宝的竞争力就急速缩小了。淘宝最终将会被这种模式打败。但是到那个时候，现在的京东更加没有竞争力，或者已经消亡了。淘宝有着低价的优势，这种优势其实是难以取代的，但是京东有什么呢？或许京东可以把淘宝当做对手，但是和他类似的苏宁亚马逊之类的才更对他有威胁。但是，下线零售龙头用京东模式，还是相当容易的。………………………………………………马云唱衰京东可能很多人都不理解，不理解他的话语，不理解他的意思，其实马云并没有针对你所看到的京东的商业措施去评价，而是在战略角度去评价的。明白了这一点，你就知道为什么马云会这么怪异的说京东了。我个人觉得，京东也许只是线上零售的先驱，他也许开创了一个新的行业套路。但是先驱，往往都会死的。
这是一个专业化分工的社会，没有一家企业可以上中下游全部做的游刃有余。
还是回复一下吧，虽然肯定会被喷。个人其实一直很讨厌“马云说……”，这样的话，即使是“乔布斯说……”我也不一定觉得他对。而且，我个人一直对马云有点嗤之以鼻，虽然我是一个穷屌丝，他是所谓首富。1.马云不懂技术，我不喜欢做互联网把自己做成纯粹的商人的人。2.马云经常跟各种“大师”学技艺，作为客观主义者，我觉得马云不过如此。
当年马云可是被直接说成是骗子，人家连承认都没承认阿里是个公司，直接就说是骗子，看起来，马云还是嘴下留情了，
除了生态、模式、格局外。我们来谈谈点其他的东西。马云跟刘强东的价值观差异在于开放与封闭。所以刘强东提出竹节理论，把整个产业链的各个环节比喻成竹节，而京东隐喻要吃更多的竹节。马云说“让天下没有难做的生意”，期望帮助他人成功获取收益。这里可以看出两个人的价值观差异。刘强东要掌控把控更多竹节。马云却是希望做最甜的竹节。再看菜鸟，马云说自己不跟快递公司抢饭碗。其实最终，快递公司会成为马云的手脚，他站在顶端发号施令赚大钱就行了。马云强调梦想。刘强东强调拼搏。所以，马云不认可京东也就不奇怪。那么多的竹节，要全封闭起来。这整个产业链得多庞大？管理难度多高？任何一个环节出现问题对于整体封闭环境都是致命的！答主部分认可马云的观点。但是，也同时认为，马云的判断不会成真。任何事情都不能静态来看。最初阿里是B2B，然后有了C2C，接着有了B2C。实际上，把控更多竹节是对于整个生态圈非常重要的。马云也知道了这点，所以有了菜鸟。随着阿里的推进，阿里必然可以把控更多竹节并且在每个竹节最甜的位置驱动这个竹节（脏苦累从来不是阿里做的事情）。京东去年开放第三方，然后又缩短了第三方的账期，京东在用更大的诚意向外开放！【开放的阿里，在走向封闭。封闭的京东，在走向开放。最终，他们都不会死亡，并且会长得非常相似】——————————————————如果，我们非要探讨两种模式的优劣。那么，真的不得不谈生态。我们说阿里跟京东是“把控”跟“掌控”的差异。这个差异会带来“产出效益”、“规模效益”等成本问题。黄若在《走出电商困局》中谈到，每一个店铺都需要很多客服提供咨询服务，是对社会资源的极大浪费。更广的是，每个店铺都需要运营、客服、推广、仓库，等等成本！阿里很轻便，恰恰相反的是，阿里的生态链太笨重！而京东，虽然份额更低，但是整个生态的人均产出更高！意味整个生态链，京东比阿里具有更低的成本及更好的体验！阿里的今天，是规模效应带来的各种优势。如果京东真的可以做到养100万人，意味着京东的物流可以做到更低的人均产出，更大的市场份额！那个时候，死的，绝对是阿里。——假如，没有菜鸟的话。
刘强东当初和奶茶妹在一起前不肯承认 还暗指是马云造谣，后来被逼无奈只能承认，也没见他出来给马云道歉。马云无非是闲聊发表了下言语权，被捅出来就出面道歉了，反观京东立马出言讽刺还击。两人气度格调可见一斑。
什么是大师？大师就是你问他格局，他跟你说骄傲——阿里、腾讯、百度已经不是一个档次，我们阿里一马当先。你问他战略，他跟你说孤独——再过三五年，有几个人看得懂我在买楼？你问他未来，他跟你说命运——如果美国有一个阿里巴巴，亚马逊还能活吗？你问他竞争，他跟你说悲悯——京东将来会成为悲剧，这个悲剧是我第一天就提醒大家的……其中禅语机锋，我慢慢悟。但目光怜悯又让我糊涂。你起于讲台，纵横捭阖，大展云图。我兴于柜台，附身躬耕，专注服务。你舌绽莲花，构建系统，俯瞰众生。我筚路蓝缕，傻大黑粗，建设商路。你建场收租，八方来财，轻松自如。我采销合一，质量把关，不敢马虎。你点钞机一开，好运自然来，我们羡慕，却不嫉妒。我子弟兵数万，努力做自己，尽心只为，感动主顾。虽然我们常常相互盼顾，但其实并不同路。让你如此操心，使我泪流如注。莫名感（qi）动(miao)之后，既然你要穿越三个世纪，我们相约百年好不好？改一首诗送给你，时间会证明，它是个公正的和事老：一马悠忽不见，我自躬耕而行。心怀虚无之念，不必妄自多情。以上为京东回应。
不看好京东。目前看来，电子商务的发展空间主要在3个方向：农村、国外、O2O。京东在这3个方向都没机会。京东在最有可能战胜阿里的一线城市都不是阿里的对手，在农村、国外就更不可能了。（1）农村市场。
农村人口密度低，订单稀疏，目前除了中国邮政，几乎所有专业的快递公司都不能覆盖大部分农村地区，且邮政在有些地方也只能到乡镇不能到村，这可还是承载着全网的快递呢，更何况只承载自己的网购订单的京东物流，所以京东的物流模式根本无法覆盖到农村地区，京东的电商模式是无法进入农村的，但是菜鸟网络的模式到很有机会的，菜鸟模式可以在农村地区可以用整合的模式降低物流公司们的收件和派件成本。当然，随着农村地区的交通、物流、信息发展，农村的物流环境会改善，但改善到来的机会首先应该是专业物流公司的，不会是阿里独家的，但肯定不是京东的。阿里电商在农村地区面临的问题是支付问题、入口问题，这些问题京东依旧存在，不再此详述。
其实，大家应该都有意识，京东上的大部分第三方卖家，都不选择京东物流，而是选择第三方物流。这一点就说明了京东的物流模式非常受限，更不要说要覆盖到农村地区了。（2）国外市场。
目前京东在国际市场上市完全看不到机会，哪怕一点点都没有，就更不说还有亚马逊了。这一点上，阿里的天猫国际、速卖通、1688、支付宝、收购投资以及国家政策的扶持却给阿里巴巴国际化留住了足够的希望。（3）O2O。目前O2O处在激烈角逐阶段，目前看来微信、支付宝、美团机会最大，京东目前没看到什么机会。（4）金融+大数据。在这个点上，阿里巴巴已经摇摇领先于国内其他公司数个身位，但京东在个人金融方向上，凭借电商的积累，找到一个好的合作伙伴，有机会分得一杯羹。但是，京东引以为傲的货到付款，却让其失去了做大做好支付、金融的机会。京东允许其第三方卖家选用其它物流公司，发展拍拍、微店等这些举措都说明了京东对其自身模式的妥协和对淘宝模式的向往。
囧。。。我今天才发现，之前粘过来的图都显示不了！！！！=================研究背景介绍====================今年中国传媒大学广告学院 品牌传播与广告主研究的一个项目就是京东商城的品牌战略，有幸参与到这个项目里，做了为期5个月的实证研究，当中有对京东一些高层和员工的采访，有在北京做的消费者研究，最后洋洋洒洒梳理出几万字的研究报告，通过 行业分析、竞争者分析、市场分析和京东自身的一些研究后得出的结论恰恰跟排名靠前的几位仁兄的答案相反：我们更看好京东的商业模式=========二二的分割线，以下是正文=========中国 B2C 行业的发展既伴随着 经济发展大潮下的偶然,也确然在其行业发展的内生逻辑中存在着必然的产业因果。当下电商繁荣背后也存在着种种隐忧,“跑马圈地—融资—上市—再扩张” 的游戏规则是否仍能继续,值得我们去思考,B2C 行业越来越多地依靠融资维持 烧钱式生存的商业模式的出路究竟何在,面对这一系列问题,我们通过深入研究 在 B2C 行业中极具代表性的电商,京东商城,试图探究其品牌成长过程中的品 牌战略路线,从品牌战略的维度来思考 B2C 未来发展的模式与路径。 名不正则言不顺，先来屡清楚下文中会提及的几个概念：B2C：Business-to-Customer的缩写，中文简称为“商对客”。是电子商务的一种模式。也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。以网络零售业为主，主要借助互联网开展在线销售。C2C：Customer-to-Customer，典型代表ebay，阿里巴巴的淘宝网（不是天猫哦），不是顾客对顾客的消费，囧。。。是个人对个人的电子商业模式。行业分析：任何一个行业的发展都存在着其内生逻辑，因此，在行业分析的过程中研究一个行业的来源，其发展过程中国民经济样态和环境就十分必要。就像人类研究历史，我们不仅从历史的规律跌宕中能看出过去发生了什么，而且也对未来的生活产生着启示。---------行业发展背景分析------------背景一：90年代，生产力水平快速提高，消费品极大丰富。人民的消费能力显著提高，对消费品的需求日益增加。背景二：中国传统零售业发育不完全，一方面大卖场分布较少，连锁零售商的覆盖率也不高，普及率不高无法满足商品从厂商—消费的交易过程。（下图引自华创资本报告）背景三：中国城市与人口分布特点，东部沿海密集，西部内陆分散，给B2C行业的产生创造了巨大需求，密集区价格优势，分散区长尾优势。而城市低价特点和人口密度高又使得物流发展条件优越。背景四：互联网电子商务相关技术及GIS物流管理技术的成熟背景五：
相关政策规制尚不完善，电子商务模式免费免税对商户形成巨大利益驱动力。 ------行业发展现状研究----------然后我们在来看看近几年电子商务行业发展的一些趋势（部分截图来自艾瑞咨询报告）中国B2C购物网站交易规模市场份额（先去吃完饭，然后继续写！）一、电商行业发展迅速并日益占据互联网行业重要位置中国传媒大学广告学院院长黄升民教授在谈及电商时曾言“电商实际上是互联网商业楼盘提供商，一方面他们是地产商，兜售虚拟楼盘给商家；另一方面他们是数据运营商，凭借其后台积累的用户数据所形成的商业价值为入驻的商家引流，提供各类服务。这是其真正的核心竞争力。”黄院长高屋建瓴的提出了“虚拟楼盘提供商”这一概念，实则恰切的形容出电商的本质属性，随着电商的日益壮大也日益引起了业界和资本行业的不断关注。如华创证券在一份名为《寻找无边界扩张的行业》的有关B2C行业发展的报告中就明确的提出了有关电商行业的几点发展趋势：
1. 未来中国的零售巨头将以电子商务的身份出现，因为：
1） 传统零售在中国不像北美过于成熟和强大，美国零售业供应链扁平且高效，而中国零售业供应链复杂且冗余，连锁零售商覆盖率和集中度都不
高，导致中国的电子商务后发优势明显，导致电子商务在美国更多是对线下零售业的补充，而在中国是蚕食传统零售渠道的市场份额； ?
2） 中国地理经济结构决定电子商务行业对传统零售业冲击更大：在城市群密度高的区域，网络购物模式由于运营成
低于传统零售，体现在商品 的低价上；在城市群密度低的区域，商品品类不足以满足消费者，网购模式能够提供更加丰富的购物选择；
3）中国综合物流配送成本低，适合更多商品涌入网购市场；?
2. 沃尔玛和亚马逊的案例研究表明: 零售业的进化等于供应链的进化，体现在新的商业模式对供应链的整合力量不断加强，导致供应链不断缩短，表现在终端渠道商不断提升供应链的运作效率，减少运营成本，最终创造价值，而不是转移价值：
沃尔玛以大型仓储为核心，使用“轴辐式”物流配送体系，优化了美国边远小镇零售供应链体系，将商品低成本推送至全美，实现惊人扩张；
通过学习沃尔玛，亚马逊建立大型仓储中心和 IT 平台系统，更低成本地将商品（可数字化和非数字化商品）定向配送至到任何互联网可以延 伸到的地方,实现无边界扩张,成为颠覆性力量。 ?3. 与目前占据网购绝对优势的B2C纯平台型电商模式(只控制信息流和现金 流,如淘宝商城)相比,由于 B2C 综合型模式(控制信息流和物流,如京 东商城)对上下游的服务更具粘性，能提供更好的客户体验。我们认为,综 合
B2C 模式最终将取代纯平台型占据市场主导地位。
4. 融资能力和管理团队将造就未来中国最具竞争力的
B2C 电商，而全国仓储布局和运营效率则是其竞争力的具体表现。我们认为，未来三年内，中国最有竞争力的综合型
B2C 电商必将在京东商城、亚马逊中国和苏宁易购中产生。而京东模式最被看好。[1]对于报告中的内容，我们还专门采访了在京东进行战略融资过程中领投过京东的红杉资本的FA，刘女士，在采访过程中，刘女士提出了这样的看法：“未来5年，是京东模式成败的关键时期，亚马逊用了10年完成了其整体战略布局，成为了全球最大的电子商务B2C平台。京东是国内贯彻亚马逊模式最成功的电商。”而这一观点恰好与上文报告中的一些判断不谋而合。说明，京东B2C电商的业务拓展模式的前景可期。除了资本方面的声音，来自京东业务合作伙伴的声音也是我们在调研京东在整体B2C行业中地位和现状的一个重要考量，比如搜狐精准广告销售部门总监李伟先生所言：“电商通过IPO获得了大量资本支持，然后拿着这些钱，大批购买各个领域的流量、版面和入口”这也表现出以天猫和京东为代表的电商现在对于整个互联网行业的影响之大。二、电商行业的激烈竞争主要集中在以下三个方面：价格战
号刘强东保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。此外，京东将在全国招收5000名价格情报员，驻店核实大家电价格。随后，天猫（抢购价）、苏宁（特价）、国美（超低价）、当当网、易迅网等电商也宣布不同程度参与这次价格大战。物流战京东商城已陆续在全国购买1200亩土地用于打造物流仓储平台，其中上海在建的“亚洲一号”仓储基地约20万平米。阿里巴巴对各个物流公司的一些营业网点进行整合，创立了“菜鸟驿站”物流仓储系统，希望通过这种经营模式来建立自己的一套全国物流服务体系。苏宁采用了纵向一体化模式，即，从配送中心到运输队伍，一手包办。当当选择了租赁物流中心，并把配送环节全外包模式。入口站传统零售巨头（苏宁、国美）建设自己的电商平台。电商巨头（天猫、京东、当当）在其它网站（百度、360）上购买流量。三、原有利润增长模式边际效益递减，品牌建设必要性凸显近几年，电商行业竞争日益激烈，原有的业务增长方式对于现有电商业务增长的助益已经不再明显，电商行业竞争的白热化使得其必须通过着力打造电商品牌，从用户心里层面争取消费者心理位阶，进而推动业务的继续扩张。当我们采访京东商城战略发展部政府事务总监曹先生时，他坦言“信息化水平、物流建设、供应链管理和渠道铺陈是B2C电商模式的核心竞争力。”随着中国B2C行业发展模式轮廓的不断清晰，天猫作为全国最大的平台类电商开始逐渐向综合类B2C电商模式转型，京东、亚马逊、苏宁、当当等电商也在B2C竞争中不断拓展到全品类商品平台。平台类电商和综合类B2C电商发展模式呈现相互融合的趋势，其销售商品的品类，营销手段，运营模式也日渐趋同。当行业发展到这一阶段时，当其他的维度的竞争强度渐趋饱和时，企业的品牌价值作用就愈发凸显，因此，进入2010年，在电商行业已经快速发展了十余年后，京东开始进行品牌化发展之路。结论一：一、未来5年，京东将稳居自营B2C行业龙头，并在整体B2C行业中蚕食天猫份额
京东模式更契合消费趋势正如在上文中介绍的，中国消费者的消费能力日益增强，中国消费品市场的规模不断扩大的同时也日趋饱和，越来越多的品牌进驻电子商务市场也使得人们的选择范围不断扩大，人们越来越注重网购的消费体验。互联网产品的用户体验也成为了消费者选择过程中以及决定其产品忠诚度的重要影响因素。根据《信蜂：中国信息传播的新兴群体/博报堂综合研究》表明，当下中国消费环境中的消费者已经进入“信蜂化”生存的现状，对消费者研究中，原有对消费者进行分类的人口统计学标准已经不再使用，消费者在最新的产品形态和内容下重新聚合，依靠相互之间的信息传递和吸收维持现有的生活，形成对于新事物的判断。根据以上两点，我们针对京东商城北京消费者的网购原因进行了调研，调研结果显示，京东商城的“正品”“物流快”成为影响消费者在京东进行网购的重要原因。这两点都是京东针对完善消费者的消费体验对症下药进行的战略部署。2.自营+平台是未来趋势：综合类平台B2C更容易融合平台类B2C，反之难度更大近几年来，京东和很多B2C电商都面临转型，但是有的顺利转型，有的则兵败滑铁卢，就其原因，一个非常重要的因素就是其原有B2C平台的销售毛利是否足以支撑其在业务扩张之后全品类商品中低毛利部分对其高昂运维和营销成本的稀释作用。京东以3C类商品起家，其高毛利率使得其在进行平台化扩张过程中，毛利稀释现象没有对其运维和营销造成过大压力。反之，其他B2C电商由于其客单价和毛利率相对较低，因此在其平台扩张过程中就必将承受巨大的成本升高，利润减少的状况。由此我们可以得出结论，京东的高毛利率使得其具备更强的全品类整合能力。-------------先扯到这儿---------关于上边这些是我现在想到的一些，如果有啥关于上边结论的问题可以讨论，我再去翻报告网上黏贴支撑材料。 华创资本，《寻找无边界扩张的行业》，
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