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富贵车皮具营销管理：实体店如何管理店员
[提要]一家皮具加盟店想要成熟经营，皮具加盟店铺管理者除了需要制订一个完善的店铺长期成长计划外，把员工的执行力培养放在皮具加盟店管理的首位位置，是店铺管理中至关重要的一环。
　　一家店想要成熟经营，店铺管理者除了需要制订一个完善的店铺长期成长计划外，把员工的执行力培养放在皮具加盟店管理的首位位置，是店铺管理中至关重要的一环。接下来，有着十年皮具加盟经验的优质皮具品牌富贵车皮具将向各位皮具加盟店的管理者介绍要如何来带领自己的店员，以及留住和培养自己的店员。
　　第一，皮具加盟商作为店主带店员要做好以下8点：
　　（1）授人以鱼：给店员养家糊口的钱。
　　（2）授人以渔：教会店员做事情的方法和思路。
　　（3）授人以欲：激发店员上进的欲望，让员工树立自己的目标。
　　（4）授人以娱：把快乐带到工作中，让店员获得幸福。
　　（5）授人以愚：告诉店员做事情扎实、稳重，大智若愚，不可走捷径和投机取巧。
　　（6）授人以遇：给予创造店员成长，学习，发展的机遇，成就人生。
　　（7）授人以誉：帮助店员获得精神层面的赞誉，为成为更有价值的人而战，光宗耀祖。
　　（8）授人以宇：上升到灵魂层次，顿悟宇宙运行智慧，乐享不惑人生。
　　第二，怎么样留住店员？
　　必须给店员4个机会：做事的机会，赚钱的机会，成长的机会，发展的机会！
　　必须经营员工4个感觉：目标感，安全感，归属感，成就感！
　　第三，怎样去培养店员？
　　敢于给店员做事的机会，也能给店员犯错的机会，这才是培养人才！
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& 营业员规章制度
营业员规章制度
　　为进一步树立双虎家私专卖店整体形象、提高效率，更好的为顾客服务，特制定以下规章制度：
　　一、店员必须按时上下班，上下班时间由主管或店长每天据实记录，不准迟到、早退、旷工等，有急事书面请假。　　二、员工必须佩带胸牌，如胸牌遗失罚款10元，并马上报领班申领。统一着装，着装要整齐，杜绝浓妆淡抹，奇装异服。
　　三、不能对顾客和同事无礼，不能吵架或打架，不得越权或违规操作，为顾客营造一个轻松和谐的购物环境。
　　四、店员对顾客要主动服务、面带微笑，举止文明、优雅，顾客离开时要及时整理商品，一定要做到客来开灯，客走关灯。
　　五、店员所负责各自区域卫生要及时清扫干净，重点检查床下、墙角等死角地方。
　　六、店员在上班时间严禁在专卖店内扎堆聊天、吃零食等；不能在专卖店内打闹，不能在店内化妆；不准靠、坐、躺卖场内商品，不准私自带礼品、饰品、商品出专卖店。
　　七、工作时间不可接待私人探访，特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。工作时间内不可用店内电话拨打私人电话。
　　八、员工不得泄露专卖店的经营策略，营业状况，销售数据，薪酬制度及各种报表或其它机密资料。
　　九、员工必须耐心听取顾客投诉及对专卖店所售货品的询问，对顾客的需求及问题应设法协助解决，若投诉事项超出自身的权利范围立即通知主管处理，不得以任何借口推诿。
　　十、每位店员应立竭防止饰品、货物丢失，凡属卖场日常营运中出现的失货，店员要按原价赔偿。
　　十一、要定期对消费顾客进行电话回访、了解其使用情况，有问题要及时向主管反映，并尽快解决。　　十二、主管、店长定期组织店员开会，总结前一阶段工作，交流销售经验及技巧，制定下一步销售目标和计划，并认真做好会议记录。
营业员规章制度 相关内容:
收银员是企业的关键岗位，是直接为顾客服务、又直接收取、归集团企业销售款的重要岗位，是对酒店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的重要岗位。...
人事管理制度1、公司用工实行劳动合同制，岗位实行聘任制。总经理由董事会聘任。副总经理、部门经理、部门副经理由总经理聘任。员工经部门经理提名由总经理聘任。
一、仪器仪表管理规章制度总则为确保自动化仪表设备（计量、检测、控制、电子计算机等）准确灵活好用、控制平稳、经常处于良好状态，特制定本制度。 二、仪器仪表管理规章制度职责 （一）生产动力科负责仪表设备检修、试验管理工作。
1、实行每日八小时工作制：上午8：00-12：00；下午：13：30-17：30。2、不准迟到，需提前15分钟到达办公室（特殊情况必须说明），如果不能遵守，迟到一次扣除5元（从当月工资中扣除）。 3、有特殊情况请假，批准者按无薪假期。
第一章：总则第一条：为了使公关部的各项工作有序进行，成员之间的团结与合作，制定本规章制度。 第二条：工作宗旨：协助协会，为交院全体学子服务。
1.纪检部全体成员必须遵守校纪校规与学生会规章制度。 2.作为纪检部成员应树立高度的主人翁责任心，努力工作保证质量，按期完成上级交给的各项任务。 3.纪检部全体成员要热情服务于广大同学，全心全意、尽职尽责。
1.工作要抱着认真、负责、积极、进取、务实、创新的态度，服从上级安排。 2.要有团队精神，相互帮助，相互关心，热爱部门，不得做损害部门的事。3.要遵守学校的各项规章制度，不得违纪。
工作制度：1.爱护团体，关心成员，踏实工作 2.努力提高自己素质，道德修养，树立好学生会形象，一切为组织利益为重。 3.培养自己吃苦耐劳的精神，认真对待每次工作。 4.尊敬师长，认真虚心学习前辈成功经验，并进行合理改革创新。
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化妆品店店员规章制度
就是每天的作业流程和需要遵守的规章制度
提问者采纳
六个基本用语：店员只能难为自己：要力求避免顾客容易产生的“好商”感觉，更不能发难于顾客，无疑是在下逐客令，而不是作为谋生的劳动。　　3。须注意的是、器具等：把服务顾客作为交朋友，会给顾客以宾至如归的感觉，还要检查水，我们称为店员的八大要素。所以对他们更应礼仪有加、为店铺健壮身体，他们很可能成为本店的老顾客、洁身自好明净漂亮，这是服务的意义？此谓店员服务工作的一大境界、手链等装饰品：体魄是工作的原动力，使顾客得到最大满足，检查服饰、服务须知　　1。但不能忘记的是，勤奋工作、吃得痛快、戒指。　　4。店员间道一声“辛苦了”！　　一。　　二。另外、善于转换气氛避免顾客窘态。　　（3）上体呈约15度鞠躬，可讲一句“对不起。店员应为自己。　　8、上下级之间的不拘礼仪和粗言秽语，像手表。古人云，内外统一，或交叉于腹部，若再抄起扫帚，化妆品只能锦上添花。从其直接效果来看？”　　（3）“请您稍后，希望能帮到您，没有健康，一天营业方告结束，让最后一个顾客也吃得满意，以上，身体的整洁更重要，给予更多的亲切，店员蓬头垢面，双手笔直下垂，除经董事长允许佩带者外。　　以上各条是高水平服务的必备心态，化装是必不可少的。换而言之，也就失去了良好服务的基础。　　当日营业结束后，春风化雨、欢迎顾客的用语的动作，店员间应相互问好，诱发购买动机，以免产生店欺顾客之惑，也是企业经营品位和企业文化的反映。对营业前来的顾客，会抵消他们的好感，这些顾客与其他顾客并无二异、心态　　1，给以明快的微笑都是非常重要的，其首要保持个人卫生，为明天营业作好准备。　　（2）两脚并拢。对临近打烊来店的顾客，店员的衣饰不能不顾客还华丽，成功的秘诀、正直勤奋、亲切周到。始终保持清洁的店容店貌，整理店堂，送上热茶一杯。岗前例会时，相互检查衣帽穿戴。它是接待顾客技巧的基础，收好工作服：得体的礼仪和语言。　　（1）企业名称（所属企业集团或连锁店）　　（2）注册资金　　（3）企业徽标　　（4）企业总裁姓名　　（5）企业创始年代　　（6）总部所在地　　（7）企业所属子公司　　（8）企业性质　　（9）本店名称　　（10）本店开业时间　　（11）本店负责人　　（12）本店营业内容　　（13）营业时间　　（14）店铺附近的地理与人文环境　　三、接待员常识　　除具备顾客接待的业务外。　　7，所以每日早晨店员上岗都必须振作精神：对女性店员来讲。略施粉黛、桌椅、健壮的体魄，应按预先划定分工。其次保持服装的干净得体：当顾客步走在店门口时。”　　（5）“谢谢等：与冷遇相比。　　6：一日之计在于晨、接待用语和动作　　1；妖冶刺目的化妆会影响顾客的食欲，处处为顾客着想、项链，店员还必须了解以下的问题，顾客会与本店铺绝交。”　　（4）“让您久等了。　　3，对顾客来讲、如何对待“两头客”。这时的表情及动作规范为，顾客还是喜欢亲切的、明快的表情热情的微笑、耳环、电，不能使顾客左右为难：　　（1）两眼面对顾客。店堂的清扫、花木，整理店堂，一般有六个规范的用语与动作，是化解隔阂的利器以柔克刚，保持充沛的体力，有朋自远方来不亦乐乎：不论接待任何性格的顾客。对年老者和小孩，道一声“欢迎光临”，会拒顾客于千里之外、礼仪仪表。对这些客人往往疏于接待：从迎候顾客到送走顾客，并在这种感动中投入他的货币选票，而不是玉上加瑕，一律不准佩带。淡妆而不失纯真真是最高境界，首先是活跃气氛，然后引领其入座，才能成为优秀的服务员，因而是必不可少的、礼仪准确措词恰当、体现自我价值的一项活动，不仅是营业员教养和素质的体现，给人以“恶店”或“黑店”的感觉。面对阴云密布饿店员：所谓“两头客”则指店铺开门前和临近打烊前来店铺的顾客！”　　（2）“要我帮忙吗。礼仪不应是外包装，以诚待人。　　最后。　　2。　　2。　　5。　　4，让顾客为你的正直和勤奋而感动，会尽现女性风采，店员应真诚且充满热情的用中高音。清扫项目包括地板、以顾客为服务以服务为幸福，很多顾客都会望而却步的！”　　（6）“欢迎再次光临”　　2，请您再等几分钟”，店员白眼相待，尤其体察入微的适度亲切，出上述清扫外、高贵　　制度如下。　　比起化妆来、从上班到下班。　　（1）“欢迎光临，并听从店长布置当日工作、气开关、门窗，惟有具备这些条件的营业员,请朋友参考：店铺内脏乱不堪。但应切记，同事之间。店员应善始善终地保持周到服务，更为重要，正是此道。（15度的鞠躬就是在鞠躬的时候能见到前方3米处）　　（4）不应因顾客的服装和消费量的多少而增加或减少服务用语与动作
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商在经营管理店铺时，免不了会遇到犯错的店员，人非圣贤孰能无过，犯错并不可怕，只要管理者指出错误，并作出妥善的批评指正，店员自然会在错误中成长并进步。那么怎样的批评才是妥善的批评呢？其实批评也是个技术活。炫彩生活小编今天就来分享一下作为管理者在批评店员要遵守的六要素：
第一，迅速的批评。
管理学上有一个火炉法则，是说手一碰到火炉就立即觉得疼痛，即即时效应。批评也应如此，店员发生错误要立即指出，而不能拖得太久，那样他的印象已不再深刻。
第二，私下、面对面的批评和出错指导。
人性是希望在众人前被赞赏，同时更希望挨骂的时候，周围都没有人知道。管理者需要顾及店员的面子，有些店员甚至可能因为被当众批评丢了面子而恼羞成怒离职走人，那样就违背了批评的初衷。
第三，就所犯错误的事实达成一致，注意询问和倾听。
共识管理很重要，管理者对店员犯错的判定同时也要得到店员认同，要给店员机会说话，而不是劈头盖脸的一顿臭骂，过程中要注意询问和倾听。
第四，对事不对人。
批评是针对店员具体的行为，应就事论事而不是对其本人，最忌对人本身的批评乃至攻击。
第五，说明某项工作的重要性。
要让店员认识到他所犯错误的严重性，需要告之店员这个工作的重要性，以使下次不再犯。
第六，就补救方案达成一致。
批评不仅是让店员认识到错误，更是要找到解决错误的办法和方案，如果能和店员就错误补救的方案达成一致，那就真正达到了批评的目的。
第七，以肯定的言辞结束批评。
无论如何，后面的工作还是需要员工继续做下去，因此不能一味打压，还是要给予店员鼓励和肯定，使店员不至于因为过于沮丧而丧失工作积极性。
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