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依托首都电子商城,开展B to B电子商务在线大额交易
优质期刊推荐中国B2C电子商务盈利模式比较研究--《首都经济贸易大学》2013年硕士论文
中国B2C电子商务盈利模式比较研究
【摘要】：据艾瑞咨询《年中国电子商务行业年度监测报告》显示，2011年中国电子商务市场交易规模为6.3万亿元，年增长32.4%，在GDP总额47.2万亿中占比13.4%。另据咨询机构IDC（国际数据公司）与阿里巴巴集团研究中心公布的数据显示，2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元，比2010年增长了66%，远远超过同期中国社会消费品零售总额实际增长率11.6%。可见，中国电子商务显示出了巨大的发展潜力，正成为经济发展的“助推器”。目前中国电子商务市场已名列全球第二位，并将迎来爆炸式增长，预计在2015年将成为世界第一，届时我国网络消费者数量将激增至3.29亿人。
互联网在中国的普及为网络购物提供了技术基础，越来越多的中国居民开始采用网络购物这一新兴购物方式。目前我国网络购物市场中B2C市场份额虽小，但发展潜力巨大，因此各方都看好B2C电子商务模式。从长远来看，B2C模式的电子商务因其自身具有的特点和优势将会成为未来网购市场的主导，而各种电子商务模式也会在未来不断融合，彼此之间的界限也越来越模糊。
2011年是我国实施“十二五”规划的第一年，也是B2C电子商务在经历起步期、发展期、停滞期后走上规模发展的第一年。近年来不断涌现出众多B2C网站，各大传统企业也纷纷涉水B2C领域，且逐渐呈现替代C2C成为网购第一大主流的趋势，麦考林、当当网的相继上市，成为我国B2C电子商务发展的阶段性标志。2011年，中国电子商务行业不仅赚足了世人的眼光，同时也经历了大起大落。置身于新兴的互联网产业中，这些B2C电子商务企业正面临着行业洗牌的巨大挑战，如何抓住当前的大好机遇，在众多竞争对手中脱颖而出，又能在复杂多变中把握行业发展方向，使企业长期稳固发展成为众多B2C企业当前最迫切解决的问题。
基于此背景，本文从电子商务盈利模式相关理论入手，结合我国B2C发展现状，对比分析我国B2C代表公司京东商城和美国亚马逊公司的经营现状，从中分析总结我国B2C企业在现阶段发展中存在的问题和提出如何实现盈利的建议。文章主要内容包括：
第一部分：序言。本章从阐述论文的研究背景和研究目的角度入手，指出全文的研究所在。
第二部分：电子商务相关理论的介绍。本章首先介绍了电子商务的定义、特点及电子商务对经济社会发展的影响。同时本章对电子商务及B2C电子商务盈利模式的概念进行了界定并分析了其研究意义。
第三部分：我国B2C电子商务的发展现状。重点介绍中国B2C电子商务行业的发展现状、特点及行业盈利情况。
第四、五部分：分别介绍分析美国亚马逊公司的成功原因及京东商城的经营现状。
第六部分：中国B2C企业如何实现盈利。本章结合前面的案例分析，总结分析出以京东商城为代表的我国B2C目前存在的问题。
第七部分：总结与展望。
【关键词】：
【学位授予单位】：首都经济贸易大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2013【分类号】：F724.6【目录】：
摘要4-6Abstract6-111 序言11-14 1.1 研究背景11-12 1.2 研究目的12 1.3 研究方法12-14
1.3.1 比较分析法12
1.3.2 案例分析法12
1.3.3 定性分析法和定量分析法12-142 电子商务盈利模式的理论分析14-22 2.1 电子商务的定义及特点14-16
2.1.1 电子商务的定义14
2.1.2 电子商务的特点14-15
2.1.3 电子商务对经济社会发展的影响15-16 2.2 电子商务盈利模式概念16-22
2.2.1 电子商务模式16-17
2.2.2 电子商务模式的分类17-18
2.2.3 影响电子商务盈利的因素18-19
2.2.4 电子商务盈利模式19
2.2.5 B2C 电子商务模式19-223 中国 B2C 电子商务发展现状22-27 3.1 我国 B2C 电子商务网站发展现状22-23 3.2 B2C 行业竞争格局23-24 3.3 中国 B2C 电子商务特点24-25 3.4 我国 B2C 电子商务网站盈利状况25-26 3.5 B2C 将替代 C2C 成网购主流26-274 亚马逊网上商店盈利模式分析27-38 4.1 亚马逊公司的发展历程27-29
4.1.1 亚马逊公司介绍27
4.1.2 亚马逊公司的成长历程27-28
4.1.3 亚马逊的现状28-29 4.2 亚马逊网站的商业模式29-31 4.3 亚马逊的盈利模式31-36
4.3.1 经营理念31-32
4.3.2 营销策略32-36 4.4 亚马逊的管理模式36 4.5 亚马逊的技术模式36-385 京东商城盈利模式分析38-50 5.1 京东商城的发展历程38-40 5.2 京东商城的商业模式40-42
5.2.1 业务模式40-41
5.2.2 目标客户41
5.2.3 盈利模式41
5.2.4 核心能力41-42 5.3 京东商城的管理模式42-44
5.3.1 组织结构的管理42-43
5.3.2 供应链管理43
5.3.3 库存管理43
5.3.4 配送管理43
5.3.5 客户关系管理43
5.3.6 细节管理43-44
5.3.7 成本控制管理44 5.4 京东商城的技术模式44-45
5.4.1 ERP 系统44
5.4.2 完备的信息系统44-45
5.4.3 订单查询系统45
5.4.4 网页信息更新技术45 5.5 京东商城的资本模式45 5.6 京东商城的物流建设45-48
5.6.1 自建物流系统45-46
5.6.2 物流建设加速46
5.6.3 未来物流布局46-47
5.6.4 物流租赁服务47
5.6.5 B2C 型的物流47
5.6.6 京东商城物流模式的优势47-48
5.6.7 京东商城物流模式的劣势48 5.7 京东商城存在的问题48-50
5.7.1 盈利问题48
5.7.2 大而全的问题48-506 中国 B2C 企业如何实现盈利50-58 6.1 京东商场与亚马逊的差距50-52
6.1.1 路径选择的区别50
6.1.2 利润来源不同50
6.1.3 基础设施差距50-51
6.1.4 供应链能力差距51-52
6.1.5 竞争环境不同52 6.2 中国的电子商务企业目前存在的问题52-55
6.2.1 先天不足的基因差异52-54
6.2.2 规模不经济的本土现实54-55 6.3 中国 B2C 电子商务企业的盈利建议55-587 总结与展望58-59参考文献59-63
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来源：第一金融
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互联网+时代的到来，各行各业都在践行这一理念。 而对服装行业这个相对重的领域，实施互联网+并不容易。 一方面，服装行业相对保守的经营模式让其很难短时间内发生裂变;另一方面，服装电商品牌的崛起让服装业看到希望的同时， 也似乎止步于电商的范畴，丧失了进一步创新以将行业做大做强，实现互联网+产业升级的动力。
就拿火热的O2O模式而言，各种上门服务、 线下线上融合的做法比比皆是，但在服装行业里，O2O至今未有破题。笔者分析，一方面是由服装天然属性造成， 虽然电商解决了市场信息不对称，下沉三四线城镇同样可以买到衣服的问题， 但是服装(尤其是女装)属于非标中的非标品，流行趋势更迭非常快且非常注重消费者体验， 单纯的线上或者线下都难以满足消费者需求。
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首都电子商城创造中国电子商务的主流模式———访首都信息发展有限公司总裁陆首群
&&&&公元2000年，被称为电子商务转折年。电子商务的热潮一浪高过一浪，中国电子商务的主流模式到底是什么？近日，我们有幸采访了中国早期经济与社会信息化的推动者、组织者和领导者之一陆首群教授。&&&&陆教授毕业于清华大学电机工程系，在IT行业从业40余年，曾担任北京市电子振兴办公室主任兼北京市人民政府电子工业办公室主任，国务院信息化联席会议办公室常务副主任，参加中国联通公司筹备工作、中国吉通公司董事长和总经理、主持过金桥、金关、金卡等三金工程，并任国务院法规《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理规定》（暂行）起草小组组长。担任着中国人民银行、国家广电总局、中国航天工业总公司、北京市人民政府和中国社会科学院等政府部门的信息顾问。&&&&日，首都信息发展有限公司成立以来，陆教授一直担任公司总裁及北京网络多媒体实验室主任，从事和领导中国信息技术的开发和信息化建设工作，主持首都电子商务工程的试点工作，领导专门电子商务研究组，汇集金融、电信、IT、商业、政府、安全、企业、科研等各方精英并负责电子商务总体解决方案的开发、规划以及在试点实施中的统筹规则、组织协调与技术开发工作。&&&&陆首群诠释“首都电子商城”&&&&陆首群先生对首都电子商城的经营状态从未停止思考。日前，他对首都电子商城提出了最新“版本”。陆先生说：&&&&首都电子商务工程由首都电子商城、计算机互联网络（Internet）、安全认证体系、现代支付工具、电子商务法律环境、协同工作体系等环节所组成。&&&&首都电子商城是首都电子商务工程的主要环节和基础设施。&&&&由首都信息发展公司作为主体的首都电子商城，是目前国内最大的、功能最强的电子商务联合网站。&&&&电子商城的概念是一个体现Internet文化并具有丰富内涵的创意性概念。它既不是单纯的ISP、ICP，或现时所称的ASP或CSP，更不是单纯的、其概念已有些过时的门户站点（portal）所能涵盖的；它不是一个简单的网站（WebSite），更不是所谓网络资源提供者。以首都电子商城为例，近来依托于电子商城出现下列4种情况：（1）入驻（Hosting）电子商城的大量网站（现已超过50个），以其服务器向电子商城托管（在保持网站自身的域名、地址和独立进行网上商业业务操作的前提下，共享电子商城的互联网络、支付方式、认证体系、安全配置、法律环境、协同工作体系、物流配送中心、公用或辅助的软硬件设施和会员组织等各种资源）；（2）利用电子商城的部分重要功能为其服务（如在服务器不向电子商城托管的情况下，仅利用电子商城的安全配置、支付中介等功能）；（3）对很多企业（或商户）来说，不但要向电子商城托管其服务器，还要求电子商城为其提供相应的软硬件，即为其提供实施电子商务的解决方案；（4）某些远程企业（或商户）在电子商城内设镜像服务器，以充分利用电子商城的优势为其开展电子商务服务。因此有人说首都电子商城与美国最近推出的“网上之网”相似，这种说法似乎也不确切，应该说首都电子商城的涵义比之更加丰富。也有人说，首都电子商城是“网站之母”，或“网站之王”，我看这些提法似乎有些夸张。&&&&过去我们提建设首都电子商城，这在全球是首次提出了电子商城（e－CommerceCity）这个创意性概念。不少中外朋友根据首都电子商城目前运作的情况，建议改称为“中国电子商城”（Chinae－commerceCity），我们认为虽然入驻首都电子商城的网站或企业或商户，并不都是北京本地的，它们之中不少来自国内或全球其他地方，但修改称呼似无此必要。&&&&概括来说，首都电子商城是建立在Internet上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所；是对入驻（Hosting）企业、商户或网站其服务器群的托管处，是电子商务赖以运作的基础设施，也是支持企业及其商业联盟（分销商、供应商、客户等）实施价值链管理的平台。&&&&首都电子商城由智能化搜索引擎、门户站点、目录管理系统、电子购物与电子交易（BtoC、BtoB、GtoB等）平台、“金融认证”接口（配以安全应用软件）、安全协议配置系统、支付中介、物流配送中心、比较销售系统、会员组织、电子商务法律环境、辅助设施和公用系统、协同工作体系、拍卖系统、电子邮件系统、价值链管理平台或接口（如ERP、CRM、SCM、MRO等）、计费管理系统等环节所组成。&&&&首都电子商城的优势&&&&首都电子商城：首都电子商城以它无可比拟的优势，成为中国电子商务的主流。&&&&一、具有良好的网络条件，提供宽带、价廉的网络环境，拥有增值业务网络或ISP网络资源；建立IP虚拟网络（IP－VPN），可为用户提供按需分配（Ondemand）的信道服务，已建成网络交换中心。&&&&二、具有完善的基础设施，建立了适于各种电子商务活动的安全、高效的操作平台和服务器群，建立安全认证与金融支付接口；建立与各种电子商务活动的配置体系；建立跨平台工作机制。&&&&三、具有优越的安全性能身份识别、身份认证、验证、数字签名、抗否认数家商业银行建设金融认证中心，首先为首都电子商务工程服务；自主开发的高强度编码／加密技术，为Microsoft的WINCE实施加密；由IP虚拟网提供可控安全信道，组织安全保障。&&&&四、协作条件好，（1）由企业、分销商、供应商、客户构成商业联盟价值链协作系统，围绕以提高工作效率为重点，提高价值为目标，综合降低成本，减少库存，保证质量，改善服务，减少工作周期等形成信息合作关系，实行价值链优化，集成；（2）由企业、工商、税务、银行、电信、海关、外汇、运输组成协作。&&&&五、建立了电子商务法律环境，采用仲裁机制，根据首都电子商城《电子商务规则》和会员制组织，建立电子商务法律环境，处理开展电子商务中可能出现的民事诉讼事宜，保障电子商务顺利开展。&&&&“网站之母”吸引大批网站入驻&&&&现在，有大量的知名网站（企业、商户）依托于首都电子商城来开展电子商务，归纳为五种情况：&&&&（1）大量网站入驻电子商城，向电子商城托管其服务器（在保持网站自身的域名、地址和独立进行网上商业业务操作的前提下，共享电子商城的互联网络、支付方式、认证体系、安全配置、法律环境、协同工作体系、物流配送中心、基础设施和公用或辅助的软硬件设施，以及会员组织等各种资源或功能）；（2）利用电子商城的部分重要功能为其服务（如在其服务器不向电子商城托管的情况下，通过与电子商城相连，利用电子商城的安全配置，支付中介等一些功能为其服务）；（3）对很多企业来说，不但要向电子商城托管其服务器，还要求电子商城为其提供相应的软硬件，即为其提供实施电子商务的解决方案；（4）某些远程网络或企业在电子商城内设镜像服务器，以充分利用电子商城的各种功能或资源优势为其开展电子商务服务；（5）拥有企业网的企业，将其网络作为用户网接入电子商城的网络与信息平台，利用电子商城的功能或资源优势为其服务。&&&&目前，国内不少知名站点，如北京图书大厦、中国教育热线、kill（杀病毒）、四通、北大方正、联想、263首都在线、网易、新浪网（SINA）、东方网景、珠穆朗玛8848、世联商网、重庆电脑报、中经网、时空网、国中网、“赢时通”中国证券商务网、深圳信息网、乐友、清华同方、奋扬、莱比格、联通实华开、福建邮政、中视影视、中国图书网、上海花城、中国金卫网、广州数字化网络、鼎新软件（IBM）、电子商务新闻中心（新华社）、长城集团（用户网）等纷纷入驻首都电子商城，或依托首都电子商城利用其一些重要的服务功能；也有全行业入驻首都电子商城的现象，如入驻首都电子商城的6家旅游中介服务企业联系全国1500多家星级饭店，推行预订客房等电子商务；又如东莞市汇集1800家电子元器件，配套件企业在本地建设电子商务中心，并在首都电子商城内建立镜像服务器；又如外地的中药材电子商务网站也计划在首都电子商城建立镜像服务器；又如联想、方正、四通等一批知名的IT企业入驻首都电子商城，开展BtoC、BtoB模式的电子商务，在进行BtoB电子商务的网上大额支付交易试验的同时，并与其代理商、供应商、客户就实施价值链管理进行试验。不少海外企业以及美、欧、澳、日、台、港等地的一些知名网站，均表示要将其服务器托管到首都电子商城中来。&&&&早在一年多前，首都电子商城首次突破某些障碍，将我国电子商务（BtoC）的市场从国内推向全球；迄今为止已有200多家网站（包括很多知名网站）依托首都电子商城开展电子商务；它排除某些“网上银行”采用低强度安全协议造成的安全隐患，确保网上支付的安全性；它缩短支付处理周期提高了订单的成功率；它顺利实施了BtoB电子商务的在线大额交易，并正在推行企业（或企业的商业联盟）的价值链管理。首都电子商城已成为我国最大的、功能最强的电子商务联合网站。众多国外大牌IT跨国公司与首信公司合作，依托首都电子商城，分别建立为广大企业提供各种先进的电子商务解决方案的应用示范中心或研发中心。东莞等地远程电子商务网站在首都电子商城设镜像服务器，实行两地资源与功能优势的互补；北京与外地一些大城市最近签署合作协议，要把首都电子商城的创新概念和成功经验应用到上海去，在外地建立体现整合经济特点的电子商城。信息产业部吕新奎副部长说，电子商城的模式将可能成为我国电子商务发展的主流。事实证明，它将是有力地推动我国电子商务发展的引擎。&&&&众所周知，电子商务在发展中具有不同模式和阶段。早期是电子版本的企业介绍、产品目录，可在网上公告宣传，也可上网检索，这时电子商务的代表是雅虎(Yahoo!)，表现为一种注意力经验；雅虎网站富有创造性的早期模式已不再具有发展前景了。随后出现网上购物与网上拍卖(BtoC或CtoC)，这是一种具有专业内容的网络经济，具有无时空边界、个性化服务、比较销售、交互式经营(如讨价还价)和社会影响大等特征，这种电子商务的代表是亚马逊()和伊贝(e－Bay)亚马逊以开办网上书店起家，终于打出了响彻全球的品牌，市值不断飚升攀高，但由于难以消解年复一年的经营亏损，如今其经营内容已由专注而走向庞杂，有人认为什么都做的模式就不会有未来。电子商务发展到高级阶段是企业之间网上交易(BtoB)，即在线大额交易，以及在企业或企业的商业联盟内实施价值链管理，这是未来电子商务的主要模式，表现为一种整合经济。国际上以思科(CISCO)为其主要代表，其实这种模式在国内也已起步，如以首信公司为整合经济的中介，以联想、方正、四通及其代理商为网上交易主体，以中国银行、中国工商银行为实施在线大额交易支付方式的商业银行，以“金融认证中心(CFCA)”为电子证书的颁发与管理机构，依托“首都电子商城”这个认证交易平台，已在广泛实施的BtoB在线大额交易，以及联想等企业已在实施的企业资源管理(ERP)、供应链管理(SCM)等，便是这种电子商务模式，它与美、欧进行的同类电子商务是几乎同步的。实践证明，BtoB和价值链管理这种电子商务模式既可在IT企业间进行，也可在传统企业间进行。这种电子商务模式可促使传统企业，利用网络工具与生产手段结合，创造出新的企业营运方式，也可促使网络公司获得信息内容，或与传统生产流通过程相结合，发展新的企业营运方式，这样就推动新经济和旧经济之间的互动和融合，创造出经济运行的新模式。?&&&&克服电子商务瓶颈电子商务通常是一项宏伟复杂的社会系统工程或整合经济，它不是一个企业、一个行业、一个地区或一个部门独力所能全面完成的。我们创造的首都电子商城就是高举联合共建的旗帜，汇聚、联合、协调、整合各方面的力量和优势，解决阻碍我国电子商务发展的七大瓶颈，即：认证体系、安全配置、支付方式、物流配送、互联网络、法律环境，交易平台，从而大力推进我国电子商务的发展。?&&&&电子商务七大瓶颈一直围扰着行业的发展，令人欣慰的是，首都电子商城已比较系统地解决了在认证体系、支付方式、安全配置、物流配送、法律环境、互联网络、基础设施等环节中存在的主要瓶颈问题，从而初步实现了把电子商务推向全球。在线大额交易支付和企业价值链管理，为顺利推进我国电子商务创造条件，同时也提高了电子商务的安全等级。?&&&&1.克服瓶颈之一，建立认证体系(CA)，对交易主体颁发电子证书，在交易行为发生时对电子证书，数字签名进行验证。?&&&&2.克服瓶颈之二，建立现代支付方式，实施线上小额或大额安全支付，由首都电子商城为多用户(企业、商户)实行多银行、多支付方式，多协议的网上支付。目前，与首都电子商城合作的中外银行有：中国银行、中国工商银行、中国农业银行、浦东发展银行、招商银行、中国建设银行、香港中银集团、汇丰银行、花旗银行、美洲银行等。?&&&&3.克服瓶颈之三，在通过网络传输商业文档或传输支付信息，商业机密时，实施有效的安全配置。?&&&&4.克服瓶颈之四，建立现代的物流配送体系。?&&&&5.克服瓶颈之五，建设电子商务的法律环境。?&&&&6.克服瓶颈之六，改善计算机互联网络资源宽带与运行品质、降低用户上网资费。?&&&&7.克服瓶颈之七，加强电子商务基础设施的建设。推行电子商务七大瓶颈的解决，必将带动全国电子商务、IT产业向更高层发展。?网络是新经济的主力，面对WTO入关，传统企业必须把电子商务搞起来，WTO入关对中国传统企业造成巨大冲击，但有冲击就有机遇。?中国传统企业必须把电子商务搞起来，才有实力面对今后经济全球一体化。?&&&&网络是新经济的主力，但只做网络的公司是无法在未来生存的，“内容才是王!(ContentistheKing)”。几年以来中国信息化的发展侧重于网络建设，而对信息资源的开发利用一直是个薄弱环节，两者不平衡。这种电子商务模式可促使传统企业利用网络工具与传统生产手段结合，创造出传统企业的新营运方式，也可促使标志为新经济的网络公司获得传统企业的信息内容，或与传统企业的生产流通过程相结合，挤掉泡沫，发展高新技术企业的营运方式。这样，就推动了新经济和旧经济之间的互动和融合，调速改组经济结构和产业结构，创造出经济运行的新模式。?&&&&海尔总裁张瑞敏在上海的一次“创新”演讲中谈到：互联网时代电子商务的崛起，意味着企业和用户之间是零距离。电子商务时代就是将起关键作用的速度具体体现出来，就是你是否快速地满足用户的个性化需求。今年初达沃斯世界经济论坛年会上提出的国际化企业的标准之一就是“企业必须有一套良好的电子商务”。电子商务通过Internet调整、改组、优化经济结构和产业结构，对传统产业进行提升和改造，增加传统企业的国际竞争力。最近，长虹集团、中国石油化工集团、中国远洋运输(集团)公司等大型企业都与首都电子商城联系，意欲入驻，搞BtoB。?&&&&据悉，国际著名的IT产业康柏(Compaq)、微软(Microsoft)、IBM、SUN、Broadrision、HP等公司都与首信签约在首都电子商城建立流动式电子商务解决方案应用示范中心及研发中心，这在全世界是独一无二的。?&&&&首都电子商城，这艘由陆首群教授驾驶的电子商务巨轮，将代表电子商务高级阶段时期，作为整合经济发展的主流模式，牵引着中国高新技术产业，牵引着中国传统产业登上电子商务快轮，驶向全球!(周侃)&&&&上图：总裁：陆首群&&&&中图：BtoB电子商务在线大额交易示意图&&&&&&下图为首信康柏电子商务应用示范中心签字仪式
&&&&《人民日报海外版》 (日第八版)
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