Gleasy：即时通讯软件企业该如何选择_蓦然回首_天涯博客
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越来越多的大中型企业意识到上班时间使用个人通讯工具（IM）存在&的不便，如：交流对象及交流内容的不可控。&
&很多大中型企业已经开始寻求一款适合自己的企业级的即时通讯工具（EIM&）。企业CIO面对诸多即时通讯产品，到底该如何选择才能满足企业内部不断增长的沟通需求呢？&那以下建议供大家参考：&
&1.&企业即时通讯平台&&
&站在企业管理者的角度来看。&
&第一，企业对即时通讯软件是有需求的，但需要加入很多企业特性，如：要对通讯的行为、权限等有系列的管理和控制，同时必须保障企业的安全性；&
&第二，企业IM还应该有企业统一定制的通讯录，不需要员工加入好友，而是直接推送到每个人的桌面；&&
&第三，增强的安全性，所有服务器都可部署到企业内部，最大程度地保证企业的数据安全；&
&第四，还应该提供基于用户、组织、角色、权限等的管理控制手段；&
&第五，即时通讯软件应该提供完善的二次开发接口，使得系统可以与ERP、OA等软件集成；&&
&2.&EIM客户端可以作为个人信息门户&&
&前些年门户的概念很流行，就是基于web技术的门户可以实现各种业务系统的统一入口和统一消息处理。但目前已经有一种趋势，除了传统的web门户外，一个客户端的门户(通常就是EIM软件)更具备人性化的用户使用习惯。&&
&如可以从一个企业EIM软件非常方便的切换到任何一个企业业务系统中（后台实现了单点登录。如：个人的代办事宜、个人邮件中心、企业热点信息、个人常用软件等），同时来自业务系统的消息可以方便的在EIM上进行展现，并可方便的实现回调。这会给用户带来使用业务软件上极大的便利。&&
&3.&融合通讯平台&&
&当面对各种各样业务，所以企业需要的即时通讯工具也必须是融合通讯平台、文本、文件等各种即时通讯沟通手段。&
&融合通讯关注的重点是用户的体验，用户的操作越方便、越简单、越人性化，说明该系统做的就比较好。&
&作为用户来说，操作任何系统时都希望入口越多越好，出口越少越好，用户希望干什么事情的时候，手边马上就有这个功能入口点。但是当一个信息发给用户使，作为一个消息出口，用户都希望能提供统一的消息平台。&
&4.&即时通讯平台必须经过使用验证&&
&选择一款成熟的软件是非常重要的，大家在选择前可以使用验证下，这个非常重要。有些软件会界面非常漂亮，但稳定性没有经过大量用户的压力测试。
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本文来源于Gleasy云办公平台：&3988人阅读
im即时通讯（19）
即时通信，简称IM（InstantMessaging），是在网络技术飞速发展过程中个人电脑上涌现的一项非常流行的通信技术。它是继电子邮件、Web技术之后的第三大互联网应用。
企业即时通信，它是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，使用者可以通过安装了即时通信的终端机进行两人或多人之间的实时沟通。交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。
从企业即时通讯的需求出发，参考国内外市场最主流的IM产品以及WEB级产品，按照国内外知名度来对其进行排名分析。
NO.1、微软的LYNC
微软的LYNC由原来的OCS升级而来，在企业级市场，这是排名第一的产品，是在美国和欧洲高居榜首的IM产品，是目前在企业级做得最完善的产品，尤其是与微软OFFICE以及EXCHANGE的邮件、日程完全整合后，再结合其电话会议和视频会议系统，就产品本身而言，企业级IM再没有比它们强的，产品功能强大，应用丰富，接口标准。但是需要激活注册，不支持WEB的在线客户。
NO.2、思科 JABBER
受微软的LYNC在全球统一通信市场对思科和AVAYA的冲击影响，思科在2011年年底，思科即面向全球发布了桌面的IM产品JABBER，与LYNC对比，它采用JAVA的服务层架构，底层是用C/C++实现，桌面端与手机端它的界面和LYNC几乎完全一样，连图标都很像，它的优点是突出与它的VOIP和高清视频端到端的融合，IM作为补充产品，和思科的统一通信网关高度集成与融合。
它的缺点是在OFFICE和邮件的集成比微软相对要逊色一些，不过也是大厂出的产品，国内目前用户很少。它强调它在手机端采用JAVA的服务层，更加开放，更加适合IOS和ANDROID的平台，这一点倒确实是它比微软LYNC的突出优势，尤其是针对手机浏览器HTML5的支持，以及APP原生态的开发环境，这一点微软确实在将来将受到比较大影响。
相比LYNC而言，思科可能略为要进化一些，它支持LINUX的部署，它采用的数据库是开源的postgresql，开源实时数据库全球排名第一。不支持ORALCE，具备WEB客户端，后台与软交换平台呼叫中心IPCC结合，提供客服所有功能，但是对于WEB在线坐席没有提供那么强大，需要进行二次开发，开发量比较庞大。
NO.3、IBM SAMETIME
IBM SAMETIME是比较老款的IM产品，属于IM的最老的一批，它的版本目前在国内的用户越来越少，它的优点很明显，IBM由于对于企业级应用非常熟悉，所以它的企业级开放程度做得最高，几乎所有的节点都可以再编程。它的缺陷和它的优点一样，也非常明显。主要有2点，1、用户的操作界面不符合中国用户的使用习惯，使用别扭。2、JAVA客户端点击响应速度非常慢，经常引起用户抱怨。
NO.4、腾讯通RTX
目前国内做得最大的份额IM产品腾讯通RTX，目前国内用户总量按照企业用户数大约超过5000家的规模，大型案例很多，主要是产品适合中国人操作习惯，加之QQ的影响力和腾讯的大力推广，目前成为企业级市场最大的IM产品。
腾讯通RTX自2009年就已完全停止开发了，目前整个开发团队并入企业QQ中开发企业邮箱了，开发团队只维持一到两个人做小改动，腾讯内部基本停止了企业网版本再开发的计划，有点可惜。
NO.5、艾朴 BigAnt
BigAnt（大蚂蚁）是艾朴软件公司旗下，国内首款政务级即时通讯软件，BigAnt（大蚂蚁）专为政府部门和企事业单位设计。通过对政企机构内部现有信息和应用系统的一体化集成整合，实现：内部快速即时通讯、内部文件共享管理、分权限组织架构管理、一站式协同办公等功能，能够有效的缩短内部沟通距离，快速提高政企内部工作效率。
BigAnt（大蚂蚁）支持MSSQL、MySQL和Oracle等多种主流数据库。提供全方位安全可靠的传输加密存储机制，具有高度安全性。BigAnt（大蚂蚁）提供完善的API开发接口，Webservice接口提供第三方应用进行用户信息同步，可集成性强。BigAnt（大蚂蚁）即时通讯软件由服务器端和客户端两部分组成，支持：Windows、Android、BlackBerry、MAC-PC、Web等客户端。主要应用于政府部门和大中型企业，是目前适用性比较强的即时通讯软件。
NO.6、华为UC
华为的UC主要是结合其统一通信网关来开发的，主要是属于满足其统一通信VOIP系统的融合，与CISCO定位比较类似，属于其VOIP的一个延伸，华为本身并不看重IM架构的独立化，因此，很少有华为单独的IM架构的产品来发售，一般是连同其语音交换、IP交换设备一起打包发售。在2008年华为曾经委托微软来开发其桌面的UC（即IM）端的前端设计，目前该产品的UI设计委托国外的公司，华为UC作为其统一通信的战略来布局。
Imo：（Instant MessagingOffice，互联网即时通讯办公室），企业级的即时通信、办公协作、和在线应用系统，从技术上讲，是基于即时通讯技术（Instant Messaging）的办公平台系统。提供包括：电子传真、企业短信、精准营销服务、网络会议室、在线ERP、移动IP等在线应用。
通过他，企业实现随时与分处异地的同事、合作伙伴、业务客户通过文字、语音、视频等多种通讯和协作方式进行沟通和办公协作，收发传真、短信、获取和管理客户等，借助互联网，在该企业专属的虚拟办公室内，与同事、客户、合作伙伴沟通，开展网络化通讯、网络化办公和网络化经营。
NO.8、汇讯WiseUC
汇讯WiseUC是一款以企业内部沟通为基础，组织架构为核心，融合办公协同、IT系统集成，帮助企业降低运营成本、提升组织效率的企业智能通信办公系统。
同时,汇讯整合了传统协同办公系统的核心业务，可以作为企业 第三方管理系统如OA、CRM以及其它业务系统的基础平台，将这些业务与即时通讯应用进行融合，在处理事务中沟通&的高效办公模式，帮助实现企业一站式即时通讯、实时协同办公
NO.9、网络飞鸽
QuickDove（网络飞鸽）是一款能够集成企业应用系统消息和电信通讯应用的企业级即时通信平台，它致力于帮助企业解决信息孤岛、提高运营效率、降低沟通成本、实现人员与业务系统的实时协同，是一种高度可管理、低成本、易部署的IT平台。
NO.10、FastMsg
FastMsg是一款免费企业即时通讯软件，界面简洁，用户体验良好，无功能限制，可下载服务端程序自由部署到局域网或公网服务器。集成了组织架构、即时通讯、文件传输、语音视频、远程协助、公告通知等功能，开放式的应用中心，用户可自行集成自己的应用。
FastMsg利用可扩展平台来扩展以及适应不断变化的业务需求，提高业务流程和工作流的效率。灵活的分组和分级权限控制和多重加密策略，完全达到企业对交互安全性和管理人性化的双重要求。
参考知识库
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