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你好!请问一下，我在优步公司组了一辆车开转车，开了三个月就不开了&后来车退了，车退了快一个半月了押金
浙江－杭州&11-04 21:33&&悬赏 0&&发布者: & 回答:(0)
你好!请问一下，我在优步公司组了一辆车开转车，开了三个月就不开了&后来车退了，车退了快一个半月了押金一万五一直不愿意退，该怎么？
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人气：302950　　我家是搞工程的，现在年终了，工地收工了，等着收钱了，有时比较闲就跑会儿滴滴和优步耍，也当打发时间，但我发现有的乘客真的相当不尊重车主。现在成都到处修路，有的地方禁止执行，左转，掉头，多走一点点路就在那渣闹，我说我把车费给你都行！！！咱得根据交通规则来吧？
我股市就一百多万，谁在乎你那几块钱？有的乘客直接命令似的，你几分钟找不到他，就吼、骂。你认为车主比你低贱吗？当然，我说的是少数，大概占总乘客的10%。我想说的是，大家相互尊重，不要以为人家优步师傅比你穷酸。
楼主发言：4次 发图：0张
　　还有，一般上车三句话可以判断这个人的思想文化水平，那些纯粹出卖劳力赚钱的一般说不来位置，而且爱渣闹。
　　一般小美女，年轻人比较礼貌客气。　　
　　股市暴发户？？
　　哈哈，给你推荐个地方。成都翰林苑教育中心　　
　　坐了很多次车，司机无一例外，全部给我五星好评。。。
　　一般不和司机说话。不过我在成都还没滴滴和优步过，都是打的。北京的太能侃了，一说话，能侃昏你
　　@云中羽衣子
09:27:00　　一般不和司机说话。不过我在成都还没滴滴和优步过，都是打的。北京的太能侃了，一说话，能侃昏你　　-----------------------------　　滴滴，优步，嘀嗒，这些，比出租车便宜一半，而且车子干净整洁，偶尔还有豪车
　　我一般都不会说什么啊！有次看了电影等师傅等了十多分钟。冷死人了。都没说什么。　　
　　哈哈哈 我也是成都的哦 已经很久没跑过滴滴优步了　　
　　前两天打滴滴遇到一个女宝马司机，别人是来打发时间的。打了很多次滴滴从来都没有扯过皮　　
　　接过一次单就再也不会去接了，真的！有些人真的很没素质！！！　　
　　那天坐车优步司机跟我说上周他开车赚了四千 吓得我也好想开优步　　
　　你都说是少数了，还拿这个说事？
　　Good　　
　　没素质的土鳖死妈 我遇到的滴滴师傅人都很好 我打车基本全给的五分　　
　　一般这种人都是弯脚杆，没有素质的，uber一般都是私家车，人家十几二十万的车买起开耍，一些一个月关2000多的飘儿白婆娘青苔娃娃打车还多不得了的...　　
　　像我这种话唠每次打滴滴和优步都是和司机摆龙门阵摆得只带劲…　　
　　我也是服务行业 现在有些人真的够了 花了点钱就当真以为自己是上帝了　　
　　对头，哈哈　　
　　有些消费者简直就是人渣，在下就是作服务行业的，成都某地产公司老板粗俗没教养！简直不把服务人员当人看，动不动就骂人祖宗三代！应该成都很多高端点的餐厅酒楼都见识过他吧，遂宁人！不知道今年公司垮没，跳楼死没！　　
　　你要理解，那些素质低的人也是可怜人，生活得不开心，长期压抑，导致内分泌失调，就想找茬骂人。我都不跟这种垃圾一般见识，你越在意，他越来劲。素质低的还很多　　
　　以前在成都蓝水湾宝中旅行社，遇到过很多人渣消费者。垃圾素质的太多了，正常，生活得压抑，不开心，来服务行业在存在感。也是可怜虫。　　
　　就是哈，人要互相尊重理解。有时候宁愿自己多走两步，还是不要师傅跑了，像那些高峰时段坐车本来就恼火　　
　　听说滴滴uber还不合法，经常有钓鱼执法，最多罚款3万。不知真假？
　　@股市暴发户归来 如今这社会就这风气，习惯了就好。
　　@股市暴发户归来 　　作为成都股友必须顶你
　　那天我坐出租车，出租车的师傅跟我聊了几句，然后兴致来了开始吹逼，“老子也是钵兰街一霸，两把砍刀扛着，大金链子带着，从东砍到西从南砍到北，爱咋整就咋整，人嘛，就得这么活着，不看人脸色，谁都不能命令我！”　　“哦，师傅，那边左拐一下”　　“好的”
　　@股市暴发户归来 没用过这些方式出行，怕遇到坏人
　　大部分时间一上车都会说一句师傅你好　　下车会说一句 谢谢师傅　　哈哈哈哈 这样看来我好像小学生　　不过对滴滴印象不是很好，有一次加班晚上12点，喊了滴滴，师傅在电话里面我觉得语气不对，然后准备上车的时候看到副驾驶居然有人！！我没叫拼车！　　就立马退后给师傅说我不走了我重新叫车，毕竟我只是个女娃儿还是有点怕，师傅就开始各种骂脏话，之难听，我就头都不回的往公司楼下的保安室走。。。　　还遇到过性暗示的滴滴师傅 反正我对滴滴师傅印象非常 差 ！！
　　我去机场来回坐过两次。去时是一年轻司机，总体挺好的，就是因为堵车，他心情有点影响，我感觉的到；回来时，是一中年司机，一路上我们说房子的事情，交谈的挺好，就是他太客气，我都有点不好意思了。
　　我也遇到过一个美女开DD的，开的奔驰，估计也是打发时间的吧
　　你还有滴滴开。我连车都没有
　　楼主，你是搞服务行业的，虽然你不靠开车为生，乘客应提高素质的同时你也要加强职业道德　　
　　楼主确信现在股市里还有一百多万？
　　我不讨论乘客素质的问题，我就觉得如果我有几百万，我不会开滴滴和优步，我有时间还不如休息一下或者想想怎么把我的生意做大，你直接说乘客素质差就好了，想赚钱就赚钱，不用专门说自己不差钱，打发时间，就看不惯
　　说的挺对的啊,之前我滴滴过一个顺风车,司机大哥家里有钱的不要不要的.　　在北京好多都是司机特能侃,上次我夜里去簋街,路上给司机大哥讲灵异故事,给司机大哥吓死了哈哈哈
　　楼主就想说乘客素质差，但怕别人说作为司机，想赚钱就不要挑剔，所以先表明自己不差钱。说实话，只要是开优步，滴滴的，就算开宝马也是想赚点小钱的，虽然可能只是兼职，但如果不想赚钱就不会开，除非想干坏事。我不是老板，但我认识一下小老板，资产也有一两百万了，开个店，全家帮忙，但店里生意不好，等于全家没收入，他也只能开优步，滴滴啊，帮补一下啊，他是这样跟我说的：不是说不开就揭不开锅，但确实是想赚钱，反正不是偷不抢，没什么丢人的，是楼主你自己跨不过这道坎。
　　楼主很有骨气。　　
　　表示现在正在成都，滴滴车上，我是有礼貌的好孩子。　　
　　一百个赞同楼主 你能有如此觉悟 说明哥你真的开始接地气了 服务性行业就是如此 遇到那种人受气必然的 而且一定会遇到 10%概率算低的 我的经验有15%左右吧 乘以咱国家人口基数 如此庞大的人群 我早见惯不怪了 我的方法是少说话 无论对方怎么刁难 实在不得已才说
宁可冷处理也不扯皮
谁叫人家是丫头命公主身呢
　　正常，这和受教育程度及家庭教养有关。不管是打车还是工作中，如果你接触的人范围广就能感觉出来。　　
　　本人在成都，之前有一次开uber。导航走错路了。给别人开了60多出来。还走了很多烂路，遮地盘的铁板都给我挂掉了最终还是没把别人送到就让他下车了。还是给我五星。加我微信还发朋友圈调侃这个事，表示很内疚，好人还是很多的。　　
　　从此之后基本不开了，开机场怕让别人误机，又是女生怕不安全。　　
　　南京的情况还蛮好的，基本遇到的都是挺和气好说话的——，
　　但是还是有些看滴滴的司机不自觉故意绕路！明明提前告诉了他最近的路线，还故意绕十多元钱，素质也应该提高!
　　但是还是有些开滴滴的司机不自觉故意绕路！明明提前告诉了他最近的路线，还故意绕十多元钱，素质也应该提高!
　　从深圳北回龙岗，一滴滴小年轻师傅也是走错路，花了100出头，但想到都是出来工作的，也没必要为难别人，还是给了他5星，觉得多花几十快也不能穷了我，也不能养肥我，没太多必要计较小问题
　　同感　　
　　没事也别跑车，现在的人唉　　
　　服务行业能受气是基本的，哈哈
　　打车看车干不干净，就大概知道车主是怎样的人了。除了碰见一次脏车，其他时候全和司机高高兴兴侃大山　　
　　其实能看见这段话的，几乎都不是这些人了。。。。　　
　　@爆炸阿E
13:21:00　　大部分时间一上车都会说一句师傅你好　　下车会说一句 谢谢师傅　　哈哈哈哈 这样看来我好像小学生　　不过对滴滴印象不是很好，有一次加班晚上12点，喊了滴滴，师傅在电话里面我觉得语气不对，然后准备上车的时候看到副驾驶居然有人！！我没叫拼车！　　就立马退后给师傅说我不走了我重新叫车，毕竟我只是个女娃儿还是有点怕，师傅就开始各种骂脏话，之难听，我就头都不回的往公司楼下的保安室走。。。　　还遇到过......　　-----------------------------　　对头哈，安全第一
　　我也郁闷.......有时候去成都或去双流找朋友玩时会开滴滴，那天打扮的很有味儿，结果拉了一个人....饿安逸了……他还逃单....所以我就没有开了即使是顺风！女司机唉....　　
　　我遇到过装逼的，到了目的地。因为后面有电瓶车，我怕等下把她撞到，或者她开门撞了别个，就往前移动了五米远，后面她说那句话真恨不得上去给她两耳光。　　
　　只能说你欠抽，有钱去跑什么滴滴优步？　　我做材料供应的，6月后闲得无聊，都想去跑滴滴打发时间，后来果断在家游戏，　　人给一块钱也是上帝，只能说你心里欠堵，去跑滴滴　　
　　基本每天都会打滴滴，也每次都会说谢谢，滴滴不知道帮我省了多少时间和车费，不过既然是服务行业，遇到不对的人不去纠结就是了　　
　　@正宗霸王玩
12:40:00　　那天我坐出租车，出租车的师傅跟我聊了几句，然后兴致来了开始吹逼，“老子也是钵兰街一霸，两把砍刀扛着，大金链子带着，从东砍到西从南砍到北，爱咋整就咋整，人嘛，就得这么活着，不看人脸色，谁都不能命令我！”　　“哦，师傅，那边左拐一下”　　“好的”　　-----------------------------　　哈哈哈 牛
　　第一次用优步，就来了辆100多万的捷豹XF，上车还在给司机说，你这个车抛开油和磨损，恐怕跑不出来哦；司机一副看破红尘的样子说：不差那点，主要是打发一下无聊的时间，不然天天就在牌桌子上。我瞬间肃然起敬。
　　@被遗忘的角落-25 20:50:00　　我遇到过装逼的，到了目的地。因为后面有电瓶车，我怕等下把她撞到，或者她开门撞了别个，就往前移动了五米远，后面她说那句话真恨不得上去给她两耳光。　　-----------------------　　本人女 见不得某些小心眼同胞 真的是斤斤计较 吃不得半点亏 气量比针眼还小 挑刺不说还念念叨叨 幸好我发现那一点都不能吃亏的 最后或多或少吃上大亏
　　@股市暴发户归来 看这标题你自己就自卑，有钱不代表自信，你不自卑没人能让你低践
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时长： 06:01原创
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时长： 05:18原创
时长： 06:39优步乘客评一星遭车主谩骂 有的未坐车被扣费
陈义军向记者提供的优步消费记录显示，他给司机的评价是“一颗星”，就是因为这“一颗星”，他遭到了司机的恶意谩骂。受访者供图
手机号码毫无隐私可言，另有乘客未坐车被扣费，优步网络安全存巨大隐患
膀大腰粗的全球打车软件鼻祖——优步，一直是打车行业的标杆，进入中国两年来，却被用户认为“不接地气”。
昨日，长江商报记者接到两起读
者投诉，一则为优步乘客受到司机谩骂，手机号码毫无隐私可言，另一则是优步软件自动扣费存漏洞，乘客表示“申诉无门”。同时，记者又意外发现网上有冒充优步的虚假网页，而且至少存在半年之久。
三个问题直指优步在乘客隐私、软件设置和网络管理上的安全问题。业内专家表示，对于优步这类知名IT企业而言，要在中国立足，必须从中国客户角度加强各方面管理。
司机恶劣态度遭乘客指责
4月12日上午11时许，武汉市民陈义军（化名）用优步打车软件，准备从鲁磨路到保利蓝海郡。不到一分钟，一辆长安汽车男性司机接单并打来电话询问地址。得知要到小区，司机口气强硬地表示不愿意开进小区内。
陈义军说，自己经常用优步，但还是第一次遇到说话这么“冲”的司机，“我也知道小车开进小区很难绕，想着不让师傅麻烦，就答应了优步司机的要求。”
网上“打车攻略”都希望乘客能坐在前排，陈义军出于尊重和礼貌，习惯性地打开前座门。还没等他坐稳，司机毫不客气地说，“你能不能坐后座？”陈义军纳闷，前座没有放置任何东西，司机为什么提出这种要求，便回了一句，“有什么区别么？”
“司机当时也没有再吱声，我就坐了上去。”面对长江商报记者的采访，陈义军显得有些无奈地说：“可没过两分钟，司机又要求我坐到后面去，还说我身上酒味重，他不喜欢。”
陈义军坦言，此前的确喝了两杯啤酒，但酒味不至于很浓。“因为感觉司机的态度很恶劣，我直接回了句‘不喜欢酒味的话，那请你自己开窗’。”陈义军说。
陈义军表示，回去的路上司机对路线不熟悉，全靠他指路，司机还抱怨他路指得不好。不过，最让他气愤的是，在离到家还有约1公里路程时，司机就提前结束了行程，还要求他当面“评星”。陈义军当时冷冷地回了句“等会再评”，司机却不依不饶地非要他评个5星。
“我当时脾气就上来了，直接跟他说你的责任是把我送回家就好，你非要我当你面评星，是对自己的服务不自信么？最后，这个司机就不吭声了。”尽管已经过了一天，但说到这里时，陈义军还是显得有些气愤。
可让陈义军万万没想到的是，昨日早上6时，他收到一个陌生电话，但因为在睡觉没有接到，可没多久该号码发来了一条恶毒的短信。记者在陈义军的手机中看到，该短信除了一句脏话外，还写道“你全家出门撞死！”
“想都不用想，这肯定是那个司机换了一个手机号码发来的。”陈义军对记者说。
电话号码未隐匿藏安全隐患
昨日，长江商报记者向优步核实该名司机姓名等相关信息时，对方以“保护隐私”为由拒绝提供。
随后，记者直接电话联系上该司机周胜（化名），在不到10分钟的采访过程中，他不仅承认短信是他所发，而且显得十分亢奋，不断地谩骂乘客陈义军。
周胜激动地对长江商报记者说：“他喝酒了，我本来可以拒载的，但还是把他安全送到家。他凭什么给一颗星，要知道他评一颗星，我一个星期的奖金都没了。”
被评一颗星，专车司机到底要付出多大的代价？优步向记者表示，该平台司机车费的结算周期为一周，按照“总分数/总行程数=周评分”计算，每周如果大于或等于4.7分，再加上满足当周成单率等标准可以获得奖励。
昨日，陈义军从记者处得知发送短信的就是他遇到的司机时，他担忧地说：“这样太不安全了，我的乘车信息司机都知道了，如果对方打击报复怎么办？万一是女性乘客，后果更不堪设想，优步的隐私安全问题让我忧心忡忡。”
陈义军的担忧不无道理，记者发现，除了行车路线外，与目前国内另一个打车软件不同，优步乘客的电话号码能直接显示到司机手机，要顺藤摸瓜地找到打车乘客并不是一件难办的事情。
优步向记者提供的一份资料显示，目前该打车软件已有“隐匿电话号码”功能，即对方看不到你的真实电话，而显示的是由一串系统生成的代码。然而，该功能目前仅覆盖北京和上海两地。
长期研究专车行业的分析师郭跃对长江商报记者表示，没有“隐匿电话号码”功能对车主和乘客双方都存在安全隐患，“如果设置电话转接平台，双方都看不到对方的真实信息，可有效杜绝此类问题”。
在获知读者的投诉后，优步的态度显得比较诚恳，并回复记者称“乘客的意见我们将反馈给司机，并且对其作进一步培训”。然而，在记者提出如何处理这类司机时，优步并未给予明确回复。
郭跃认为，培训固然可以起到一定作用，但并不是一劳永逸的方法，打车平台应该对司机健全“退出机制”，对乘客健全“黑名单”制度，这对两者都是一种约束。
乘客未坐车被扣费121元
无独有偶，昨日，记者还接到了优步乘客刘晓建（化名）的投诉，暴露出优步在付费方式和处理投诉上的漏洞。
4月3日上午11时49分，刘晓建在武昌区楚天传媒大厦门前，叫了一辆人民优步前往凯德1818。不到一分钟，一辆比亚迪S6的人民优步车主接单。
“当时，由于司机不熟悉路线，我等了5分钟还是没有到，于是和司机商量由他取消订单。”刘晓建介绍，随后他乘坐出租车前往目的地。
让他意想不到的是，当日13时4分，他绑定优步的信用卡发来一份电子账单，显示扣费121.47元。刘晓建觉得蹊跷，在查过信用卡账单和优步软件后发现，这一辆自己压根没有坐过的专车，竟然跑了一个多小时直接到了天河机场。
记者了解到，优步为乘客设置的是一种捆绑支付宝或信用卡，乘车结束后自动扣款的程序。该程序在使用体验上更加快捷，简化了用户操作程序，却会出现“未上车，钱已飞”的尴尬。
在追款过程中，刘晓建也觉得颇为不爽。“我翻遍了软件，都找不到一个服务电话，也没有找到投诉窗口的入口。”随后他想到了通过优步武汉的官方微信公众号——“奔跑吧大武汉”来投诉。
刘晓建在优步微信公共号上总算是找了投诉途径，一种是进入软件里面的“帮助”一栏进行选项选择方式投诉，另外一种是给指定的邮箱发送邮件。
“我想通过软件投诉，没曾想软件里的投诉设置了固定选项，并没有‘未上车，已收费’这项。”屡屡碰壁的刘晓建最后还是通过邮件来投诉，三天后追回了被无故划走的121.47元。
尽管钱追回来了，但刘晓建觉得优步的设计不接地气，“这种典型的美国式‘不能当面当即沟通’售后方式，为我这类中国乘客设置了无形的障碍。”
虚假网站长期存在暴露监管漏洞
昨日，优步向长江商报记者表示，目前的确只有邮件及新媒体平台两类投诉方式。优步解释说，因为处理一个问题，需要找到乘客的账号、行程，司机的账号、行程等情况，需要进行多方核实，发邮件会更直接也更方便信息记录和保存，“打电话需要的时间更多，不易保存信息”。
记者在优步软件中点击“需要帮助？”后发现，里面的确只有像刘晓建所说的“我丢东西了”等9大投诉选项。优步表示，如果乘客遇到了描述不太相符时，可选一个相似的问题类型，然后再打字输入具体问题。
除了渠道不畅通外，优步对网络的管理也存在不足。昨日，长江商报记者在网上输入“优步投诉电话”，在优步UBER官网的推广网页的下方，意外地发现有一个名为“全国各大城市Uber客服联系方式”的网页，网址为，上面显示的客服电话为、客服咨询QQ为。然而，记者通过中国电信查询发现该号码不存在。同时，在添加该QQ时，显示为“没有找到符合搜索条件的用户或对方设置了查找限制”。换句话说，两种联系方式均为无效。
该网站网址除多了“99”外，点击进去后，网页标志等一应俱全，丝毫看不出异样。记者通过该网址的二维码，关注了名为“专车司机联盟”的公众号后，发现账号主体为“成都脑洞大开科技有限公司”。然而记者查询后，并未找到该公司的任何联系方式。记者发现，该网站于日建立，至少存在了半年之久。
记者向优步反映这一情况后，优步明确表示，uber99并不是该公司的官方网站，将查实后积极处理。
中国电子商务研究院副院长任昱衡也经常使用优步，他对虚假网站存在半年之久感到惊讶，“这实际上是一个网络信息安全的问题，对于一个IT企业而言，这类漏洞实属不该。要在中国立足，优步必须从中国客户角度加强各方面管理。”（记者 黄聪）责任编辑：刘燕
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