经济网微商5月份后微商买到假货怎么办规划

朋友圈八成微商属分销代理 假货以次充好现象泛滥_中国经济网――国家经济门户
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非反即正,少量有假的,这话本身就有问题,购买尽量选择有保障的商家微商卖的都是假货,微商只是一种销售的方式方法,非正即反的结论都不对.微商的货都是真的或都是假的,这种说法还算得当;大多货物都是真的.微商的货大多都是正规厂家生产的,避免不必要的损失,并且不满意可以退换
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出门在外也不愁假货、伪劣产品、代理欺诈等乱象层出不穷,失控的微商似乎正在成为微信的毒瘤。
腾讯从去年开始允许企业或个人在微信社交圈内进行商业活动。据电商资深观察人士龚文祥估计,目前中国有大约1000万人做微商,开有1000万微店,年交易流水约650亿元。但令腾讯方面始料不及的是,在随后的微商扩张中,假货、伪劣产品、代理欺诈等乱象层出不穷。
&目前的隐患对于微商来说,肯定是一个不好的预兆。但是,好在腾讯已经感觉到了。朋友圈微商泛滥的现在,腾讯确实存在一些过错。但是腾讯并不是没有办法来解决这些问题,只是没有花大力气去管而已。&资深电商观察人士王鸿向记者谈到。
3月18日,腾讯发布的财报显示,2014年第四季度腾讯净利润同比增长51%,至59.5亿元人民币。但财报中并没有提及微信对腾讯的营收做出了多少贡献,亦没有提及微商。
在王鸿看来,腾讯对微商监管的缺失,体现了马化腾急于将微信商业化的仓促和随之带来的恶果。微商的毒瘤将影响整个微信生态圈,如果不能顺利切除,或将成为微信乃至腾讯的毒瘤。
时代周报记者 王媛 发自广州
失控的微商似乎正在成为微信的毒瘤。
时至今日,微信(WeChat)用户数量已经达到5亿人,它深刻地改变了中国人的社交方式,并被视为中国式科技创新的样本。但现在,微信的未来却因为其急迫的微商战略而充满风险。
腾讯从去年开始允许企业或个人在微信社交圈内进行商业活动。但令腾讯方面始料不及的是,在随后的微商扩张中,假货、伪劣产品、代理欺诈等乱象层出不穷。
&微商看起来就像处于草莽期的淘宝。&一位不愿具名的电商人士对时代周报记者如此评价。假货问题可谓是淘宝的教训,阿里巴巴为了整顿假货商家费尽功夫,至今仍受此拖累。&微信是一把好牌,但是打烂了。&在去年底,马云在公开场合讽刺道。
马化腾第一次对外明确谈论微商是在今年两会期间,&微商有巨大的前景,希望更多的合作伙伴参与。&马化腾充满信心地说道。
3月18日,腾讯发布的财报显示,2014年第四季度腾讯净利润同比增长51%,至59.5亿元人民币。但财报中并没有提及微信对腾讯的营收做出了多少贡献,亦没有提及微商。
但据电商资深观察人士龚文祥的估计,目前中国有大约1000万人做微商,开有1000万微店,年交易流水约650亿元。
&目前的隐患对于微商来说,肯定是一个不好的预兆。但是,好在腾讯已经感觉到了。朋友圈微商泛滥的现在,腾讯确实存在一些过错。但是腾讯并不是没有办法来解决这些问题,只是没有花大力气去管而已。&资深电商观察人士王鸿向时代周报记者谈道。
腾讯方面向时代周报记者表示,微信本身是一种生活方式,用户有权利选择自己的微信使用方法,但前提是必须合法、合规。
但在王鸿看来,腾讯对微商监管的缺失,体现了马化腾急于将微信商业化的仓促和随之带来的恶果。微商的毒瘤或将影响整个微信生态圈,如果不能顺利切除,或将成为微信乃至腾讯的毒瘤。
今年开始,随着朋友圈熟人生意的持续火爆,围绕在微商身上的负面消息像病毒一样集中爆发。据媒体报道,90后女生周梦晗在微商这条创富道路上走向了不义财富的极端。周曾赴奥地利留学,回国后通过各种炒作的手段极力将自己贴上&白富美女神&标签的&网红&,积累10万粉丝并售卖面膜,年收入据称达到8位数。今年2月,随着众多粉丝现身声讨,周劣质面膜致容颜被毁的恶行浮出水面,而周却自此销声匿迹。
周只是这场&微商&大潮中典型一员,斑斓纷扰的&美白神器&和层出不穷的微商培训预示着这个行业仍然处于高速狂奔,甚至有点失控的状态。
微商行业有多少从业人员,创造了多少财富,目前并没有任何权威的统计数据。按照电商资深观察人士龚文祥的估计,中国有大约1000万人做微商,开有1000万微店,年交易流水约650亿,其中朋友圈微商达400亿,微店150亿,京东、拍拍等微信购物入口占100亿左右。
在杭州一坚果微商创业者王刚看来,对于面膜等化妆品而言,微商已经&疯狂生长&一年多了。据王刚介绍,目前,微商链条,大部分以一个模式在运作,就是代理机制。以总代、一级代理、二级代理这样分级下来进行阶段性的囤货。所以,到现在这个阶段,为什么大家会觉得微商越来越难做,前期的这些囤货模式占据了主导原因。
&说起囤货模式,其实,化妆品酒类产品在传统渠道一直就有的,并没有引起反感。但是,到了微商渠道,为什么就变质了呢。原因其实很简单,一方面,微商依靠的是微信等移动社交软件,这些软件都是以简单的生活交友聊天为主,不太会涉及交易。所以,当交易出现的时候,就会变味。其次,大家都赚不到钱了,最终只能以坑蒙拐骗的形式来做生意了。&王刚对时代周报记者分析道。
而在王鸿看来,腾讯的监管缺失则是造成微商野蛮生长的重要原因。&实际上,假冒伪劣产品到处都有,不仅仅是在微商上。至于为什么会泛滥,首先肯定是利益驱使,而且是暴利的驱使。但值得注意的是,在微商上犯罪成本很低,就算是制假售假,也很难追究责任。而最终的一个原因在于,微信上面制度规范不完善,平台的管理不到位,包括政策法律等滞后导致的。所以才导致了微商上面的假冒伪劣泛滥成灾。&王鸿对时代周报记者分析道。
淘宝的基因是电商,就是购物交易,而微信的基因是社交,就是沟通。淘宝的消费者主要是陌生人。就微商而言,本身由于寄生在微信上,所以是以社交的方法在卖货,主要做的是熟人生意。
&一般微商要做得好,产品必须是小而美的。而很重要的一点是,微信是跟人相关性特别强的APP,要用信用来背书。&口袋购物公关人士向时代周报记者谈道。
口袋购物是最早涉足微商行业的企业,开发了微店等一系列APP。去年10月份,口袋购物的微店已经拿到了合计3.5亿美元的三轮融资,其中腾讯投资1.45亿美元,成为其大股东之一。
由于看准了熟人商机,一些大型电商平台也开始伺机而动,在微商方面开展布局。京东旗下拍拍微店发布10万微商合伙人招募计划、&微商特训营&全国巡讲计划,苏宁云商则鼓励员工开微店,国美电器也抛出10万微店计划。
苏宁官方向时代周报记者表示,一些员工已经将微店模式作为重要兼职,甚至有员工月收入能够超过千元。&这相当于一种零门槛的创业活动,员工既能从中分得额外的佣金提成,也能为企业贡献营收,是一个双赢的模式。&苏宁方面说道。
据了解,目前50%以上的苏宁员工已开通苏宁微店,以此推算,已有9万家微店上线。而国美更是将微店提升到公司战略层面,&2015年后国美能否实现全零售战略、国美在线能否实现100%的增长,核心在于员工微店。&国美方面表示。
在这些传统企业看来,电商平台的微商模式不仅可以销售商品,也能借助微信的平台进行推广和渠道拓展,不断刷新品牌存在感。
这种模式表面上依然是个人在朋友圈刷屏,但产品、物流、售后都有大型电商支撑,实际上微商已经脱离了个人代理模式,开始进入分销模式。
上述口袋购物公关人士告诉时代周报记者,口袋购物是最早进军微商的,运营模式和监管体系也是最成熟的。&富士康之前有一款手机,卖得不是很好,但该公司有几个&厂妹&每天拍工厂里的手机,并传上朋友圈,声称能以内部价售卖,结果销量意外地好。这种做法启发了厂里的领导。富士康的高层此前就曾到访口袋购物,要求口袋购物能不能让百万工人都开微店。这代表了一种新的交易模式的变化。& 他同时补充道,&只要有品牌商来接洽,我们就会要求检验相关法人营业执照等,还会有一套严谨的认证,再加上销售团队到访企业配合业务。微店有个很重要的功能,叫做&一键分销&, 一个按钮可以实现代理所有产品,朋友只要通过该代理人的链接购买产品,这套系统就会直接进行财务结算,就是代理人收不了现款,也掌握不了货,但能够通过分享连接并促进交易自动拿到应有的提成。&
值得注意的是,微信为企业量身定做的这套系统目前是免费的,而很多类似平台都需要收费。例如淘宝,如果想要流量和置顶,均需要收费。
但上述人士同样承认在朋友圈内进行商业活动存在风险。&开微店虽然很容易把生意做成,但如果单纯靠展示展品,微信打款,不仅微商势单力薄,也很难在生态链中获得资源。去中心化的市场,会让创业门槛更低。朋友圈涉及到经济活动、商业活动,一定需要一个好的规范与标准来作示范。&他说道。
今年两会期间,马化腾首谈微商,表态微商有巨大的前景,还呼吁更多的合作伙伴进来。在王鸿看来,马化腾的主要观点就是对朋友圈微商,要严厉打击,而对以微信公众平台及购物平台下面的电商,极力扶持。
而对于微商目前各种乱象,腾讯方面表示,微信本身是一种生活方式,用户有权利选择自己的微信使用方法,但前提是必须合法、合规。
&对于微信官方运营的微信小店系统,腾讯鼓励推广,而对于第三方开发和代运营的微店,由第三方提供服务器存储和安全服务,第三方平台负有管理责任。对于售卖假货、售卖违法违禁物品、售卖品牌侵权商品、透支信任恶意欺诈、非法分销等,这些是违反相关法律和微信用户协议的行为,坚决抵制。微信会联合权益人进行坚决打击。&腾讯官方对时代周报记者回应道。
据了解,为了打击假货,维护消费者和品牌商的利益,腾讯发布了品牌维权流程,并上线了微信品牌维权平台。
&不过,对于朋友圈微商泛滥的现实,腾讯确实存在一些过错。因为不是腾讯没有办法来解决这些问题,而是腾讯没有花大力气去管而已。&王鸿向时代周报记者提出了自己的看法。
&就拿朋友圈微商来说,腾讯是完全可以出一个&倒喝彩&功能的,当你每天刷10条广告的时候,你微信上200个好友,其中50个都是倒喝彩,50人已经将你屏蔽,那么,基本可以判断,这个微信号是卖货的号,依据这个规则,来进行微信的封号完全是可以的。&王鸿对时代周报记者分析。
而微商没有实名制要求也被外界诟病为腾讯监管缺失的证据。&腾讯如果真想把微信作为电商平台,那么,最起码的微信号,必须是实名制的,而且可以与微信公众平台一样,一个身份证等有效证件,只能注册有限的账号。这样,全部封号之后,你就无法再进行注册。至少能够保证前期的规范,减少坑蒙拐骗。&一位不愿具名的电商行业人士对时代周报记者说道。
腾讯似乎也察觉到微商失控的现状。去年底,腾讯以微商合伙人等方式,逐渐将拍拍网作为微商的聚集地,推出了拍拍微店等一系列围绕微信及微信公众号而建立的电商生态,试图从官方层面对微商进行纠错。
上述口袋购物公关人士谈到,在经过微店认证以后,出了交易问题则由微店来赔,微店平台上,可以提供担保服务,在交易过程中出现问题,微店保护买家利益,索赔是提前付的,再通过法律手段去索赔。还有7天提前退换货,逐步完善熟人生意的形态,朋友圈经济里涉及很多交易,微店提供了一个比较好的标准形态。
&对于假货、虚假交易等,实际上通过技术手段,实现线上规范并不难。目前微店已经能够协助公安机关破案,有一些人买违禁品,能第一时间查到手机,查到定位,帮助公安破案。&上述公关人士表示。
事实上,假货问题一直是困扰电商和消费者的难题。淘宝曾经也经历了假货猖獗、屡禁不止的阶段,阿里巴巴为转变这一态势也是费尽功夫。目前,在淘宝上发布产品,就需要淘宝人员进行审核,在一定程度上隔绝三无产品出现。
&微商的话,由于是朋友圈,暂时没有这么规范,但是,完全可以用关键词的检索来进行,就是之前微信上或者现在QQ上聊天中出现银行,打款等字样,就会提示那种。如果朋友圈发品牌的一些东西,微信是能够识别的,这样做了,至少也是进步。所以,微信上的微商,腾讯只是不愿意去打击而已。腾讯想通过对微商的逐渐教育,将微商引入拍拍微店等腾讯系的一些电商平台。这个路程,如果要做好,做完善,做规范,会非常的遥远。不重视假货,等到积重难返就很难收拾了。&王鸿分析道。
微商当下的模式是否符合微信的基因?业内争论不一。
事实上,微信缔造者张小龙与马化腾之间关于微信基因博弈在业内盛传已久。张小龙作为技术领域的高管,产品设计要求极高,不仅注重体验,更注重怎么抓住用户的痛点。而马化腾作为腾讯的控制者,则希望能成功将微信带入商业化。
腾讯迄今不愿在微信上大量投放广告赚钱,以免损害其扩大用户数量的努力。但这一点预计将会改变。香港券商国泰君安国际的分析师赖健邦表示,分析师们预计微信将于今年晚些时候大量推出广告。
在纪录片《运行中国》中,微信的缔造者张小龙一直在强调微信的&连接&作用,而微商此前的野蛮扩张明显偏离了这一要求。
腾讯管理层很显然也在对微商进行修正。从目前微信的举动来看,通过对口袋购物的入股,将拍拍打包给京东等可以看出,腾讯管理层还是倾向于张的观点,将微信作为一个满足衣食住行,连接一切的超级APP。在张小龙看来,微信,并不会成为一个移动端的纯电商平台,而且会成为一个生活平台。
在成功将腾讯QQ实现商业化的马化腾看来,微信早已超越了QQ的阶段,战略也需要改变。马化腾曾经说过,腾讯的半条命交在合作伙伴身上。口袋购物公关人士谈到,微信目前有5亿用户,从来没有一个与人和生活如此密切相关的APP,这么多东西腾讯自身肯定做不到,这也是为什么需要更多的合作伙伴来实现。
&盈利模式这个问题,为之尚早。腾讯以免费的QQ起家,结果盈利却是游戏。所以,对于腾讯来说,依靠微商来盈利,目前来看不太现实。之前的朋友圈广告,已经基本说明了,广告模式在微信上是行不通的。所以,必须是另外找一个能够盈利的模式来进行。就目前来说,包括腾讯自己也没想好还有什么模式。&上述公关人士对时代周报记者表示。
目前,张小龙已经从产品负责人,变成腾讯公司的高级副总裁,这意味着微信的各种尝试都需要为整个腾讯考虑,以腾讯的利益为前提。据腾讯内部人士向时代周报记者谈到,直至目前,微信仍有非常大的价值和可塑空间没有发挥出来,太多的使命与责任都被赋予在了微信这块香饽饽肩上。
目前,微信似乎正无可奈何地走上过去QQ的老路子,即以微信为核心将整个腾讯的战略都装进去。于是,外界发现微信在做社交、电商,接入了无数的生活服务,还提供理财,做电商入口,甚至也在做游戏。微信必须尽可能地带动其他业务,孵化更多产品。追求产品的大而全或许是腾讯的老毛病。
&张小龙已经被绑架在了腾讯的战车上。但既然微信商业化不可避免,那就该顺应马化腾商业化的意志来主导商业化。&一位不愿具名的IT行业权威人士评价道。
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刘强东:假货不灭,中国经济好不起来
核心提示:12月5日消息 今天中国企业家年会在北京国家会议中心举行,京东集团创始人刘强东在大会上发表了相关演讲。在演讲中,刘强东主要呼&
12月5日消息 今天中国企业家年会在国家会议中心举行,京东集团创始人刘强东在大会上发表了相关演讲。在演讲中,刘强东主要呼吁国家加大知识产权的保护力度。
作为一家电商企业CEO,谈到知识产权,就不可避免提到假货的问题。刘强东说,今年上半年整个中国服装鞋帽品牌关了一万多家店,因为假货的销售额是正品销售的3到5倍。同时,假货的猖獗使得商家只能不断压低工人的工资,当一个工人只有2000多元钱的时候,也不可能有更多的消费。
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我希望全体企业家向政府呼吁,希望政府加大知识产权保护的力度,不仅仅是保护国外的知识产权,也是保护中国的知识产权和中国的品牌,谢谢大家!
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