怀疑买到翻新苹果手机 一市民诉诸工商部门_三亚频道_新浪海南_新浪网
怀疑买到翻新苹果手机 一市民诉诸工商部门
　　近日，三亚市民何女士向记者反映，4月7日她在新风街一手机店购买一部苹果6SPlus手机，回家发现外包装盒上的型号及序列号与手机上显示的信息不一致，且登录官网查询发现，该部手机于2月2日已经激活。何女士认为该部手机很可能是二手翻新机或者假货。事发后，何女士曾向商家讨要说法，商家认为可能是供货方发错货，并同意给何女士退换手机，但就赔偿问题双方无法达成一致。目前，何女士将此事反映至工商部门，三亚市工商局光明工商所已介入调查。
　　何女士告诉记者，4月7日下午，她在新风街一手机店内购买了一部价值6888元64G的苹果6SPlus玫瑰金手机。“购买时，店员帮我激活了手机，当时也没有认真检查手机，买完便离开了。”何女士说，当晚，她打开手机盒拿充电器时发现，盒内的苹果移动电话三包凭证明显有褶皱痕迹，好像被人动过，发现该情况后，她立即认真核对包装盒上的信息，又发现包装盒上的手机型号及序列号跟手机上显示的不一致。何女士说，之后她登录官网查询发现，该部手机早在2月2日就已激活。为此，何女士认为她购买了一部二手翻新机，或者该部手机本身就是假货。
　　记者注意到，何女士手机上显示的型号为NL6J2CH/A，序列号为F2NR46A0GRX5，而包装盒上显示的型号则为ML6J2CH/A，序列号为C36QTVKSGRX5，两者存在较大的出入。此外，记者登录官网输入该部手机序列号查询发现，该部手机有效保修期至日，根据保修一年的期限推算，该部手机最初于2月2日已经激活。何女士说，发现该情况后，她便向商家反馈了该问题，要求对方退换手机并赔偿3112元，但她的赔偿要求遭到商家拒绝。随后，她将此事反映至工商部门。
　　针对此事，手机店的相关负责人解释说，事发后他也查看了何女士购买的手机，确实存在型号不一致等问题。“我们拿到手机后，也没有拆开看过，出现这种问题，或是供货商在发货的时候弄错了。”该负责人说，至于手机方面并不存在质量问题，公司同意给何女士退还手机，但对何女士提出的赔偿要求无法接受。该负责人称，如果客户认为该部手机存在质量问题，可以由部门介入进行检测，如果鉴定为手机确实存在质量问题，该店会根据相关规定作出赔偿。
　　针对该情况，三亚市工商局光明工商所符所长表示，该所将暂扣封存该部手机，下一步将组织双方进行协商，如果双方无法达成一致，将要求商家提供营业执照、供货商的证明等材料，并将该部手机进行送检，根据鉴定结果作出相关处理。“如果该部手机为二手翻新机或者假货，我们根据相关法律法规作出处理。”符所长说。
三亚最新鲜的新闻资讯、最及时的舆论热点一手掌握，打...
城市资讯榜
“感受三亚周末度假之乐，吃喝玩乐住多角度呈现,谁帮我看看我新买的苹果5是不是翻新机,9月20号中午买的，序列号F1DLCS7KDTWF
内容为广告/垃圾，我要举报！
特聘专家具有协助内容审核的特权
举报后内容将不能在前台展示
错乱举报会导致该权利被剥夺
选择举报原因&
已有1个回答
[编辑专家]
专家星级&:&3.5星
问答堂专家综合评分
问题评分&:&5星
采纳、点赞&:&0星
二次回复率&:&5星
内容为广告/垃圾，我要举报！
特聘专家具有协助内容审核的特权
举报后内容将不能在前台展示
错乱举报会导致该权利被剥夺
选择举报原因×
擅长领域：
& & 楼主的这台iPhone没有任何问题，保修到明年9月19号，可以放心使用。
留下你的评论
该内容由系统自动生成
参考价：￥3800.00
主屏尺寸4英寸
电池容量1440mAh
主屏分辨率像素
电池类型不可拆卸式电池
后置摄像头800万像素
CPU频率1.0GHz
前置摄像头120万像素
CPU类型苹果 A6
网络类型单卡
名网友点评分数
本人学生狗没多少钱 当然想买便宜又原封的了 省一点是一点 港版翻新太多 同学说X宝排名前几的4200港版都是翻新的V版也买不起 哥们说我可以买个英版 便宜 解锁后一...
微信公众账号ZOL问答堂
关注微信，随时随地解答您的疑惑
ZOL问答堂官方微博@ZOL问答堂
关注成功！该问题被回答后，将给您发送站内短信。
您也可以通过关注问答堂微信，及时获得您关注问题的回答。
微信关注问题方法“”请帮我查一下DNPNJ0DJFNNL购买时间为11月4日，是翻新机吗？_百度知道
请帮我查一下DNPNJ0DJFNNL购买时间为11月4日，是翻新机吗？
提问者采纳
10.com/zhidao/pic//zhidao/wh%3D450%2C600/sign=ff2b211e47b8d4affb0490e/e824b899aabf4f467.jpg" />苹果的保修期至购买日算起1年://e.jpg" target="_blank" title="点击查看大图" class="ikqb_img_alink"><img class="ikqb_img" src="http.hiphotos，满意请选为最佳答案.21日购买<a href="http://e.baidu.baidu，是那个时间段买的就没问题.baidu，谢谢://e.hiphotos，你这个显示的是/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=deed0d03ea5d0e6373d7ca/e824b899aabf4f467.jpg" esrc="http.hiphotos
其他类似问题
为您推荐：
翻新机的相关知识
其他1条回答
银色的5s16G A1533 电信机子
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁}