你的餐厅千万不要以“打折”来吸引顾客了？你的餐厅千万不要以“打折”来吸引顾客了？食话食说百家号你的火爆 就是我们存在的意义,餐饮营销，就找中国餐饮营销研究院！定位 | 策划 | 方案 | 落地 | 引爆|早上刚睁开眼，陈老师，看到微信收到这样一条消息，陈老师、我开了一家餐厅，位置不好，营业额还不够，房租，我该坚持还是放弃！一天到晚起早贪黑，不赚一分钱，每天都赔钱。也试过很多方法，效果都不理想，心力憔悴。我该坚持还是要放弃?对于这样的问题，我觉得你还是不要急于转店或改行，毕竟餐饮业的前期投资也不是一个小数目，而且在生意最不好的时候转店，人家会压低你的价格。不是有这样一句话吗：酒香不怕巷子深。无论是在城市还是在乡镇，餐饮店到处都是，因为要说吃，中国人可是不含糊的。同学朋友小聚，居家喜庆，婚丧嫁娶，家庭团聚，宾客邀请，吃喝招待，出差旅游等等等等，谁能不吃呢？所以在正常情况下，餐饮店还是有生意可做的，也是有钱可赚的。那为什么你开的餐饮店就单单没有生意而导致天天赔钱呢？我们不妨共同来分析一下。第一、你说到餐饮店位置不好。我们说，以目前城镇的公共交通能力和大众私家车的拥有量，餐饮店的位置绝对不是问题，只要你有足够的停车场就行，当然要考虑地理位置不是交通非常复杂的路段。或者是车辆出行非常困难、十分不方便的路段。第二、餐饮店的环境。环境包括大环境和小环境。所谓大环境，就是餐饮店外部交通通畅，便于出行。内部环境就是餐饮店内部餐厅、房间、桌椅板凳、室内灯光、窗几茶几的装饰装修，是否精致，柔和、舒适。环境卫生状况显示的非常干净、明了、卫生、整洁。第三、菜品的特色、口味、香度、形体，刀功、火功，主体菜品是否适合当地大众消费需求。东辣西酸，南甜北咸。菜系是否适销对路。第四、价位是否适宜、适度，是否与当地收入水平相适应。店内有没有什么特别规定，比如最低消费标准，不允许自带酒水，什么替客人开酒水另加收费等。第五、服务态度与服务质量。客人到店里来消费，除了吃饭以外，更多的是花钱买享受，比如亲朋好友相聚，比如家庭成员相聚，比如宴请宾客，比如外来观光旅游等客人，到你的店里来了，肯定是要消费花钱的，除了笑脸相迎外，客人在店里的全程服务都要跟上，尽量不要引起客人的不满，要让客人吃得开心，玩得开心，高高兴兴而来，快快乐乐离开。第六、菜品的花样、品种要有尽可能多的挑选余地。面对消费者，南来的，北往的，老的、少的，男的，女的，什么样的群体都有可能，如果你只有那么一样或两样东西，让客人无法挑选，客人往往就会乘兴而来，败兴而去。第七、营销，这就不说了，说了又说我打广告。如果上述问题你都能够做的很好，我相信你的餐饮店一定能够做的下去，并能有所收益。当然还有一点就是，经营当中，一定要学会推销自己，适度的做些营销，同时，每个季度尽量能够推销出一类新的菜品，拿手的，本地区没有的，独一无二的，店里要有招牌菜，也就是顾客非常喜欢吃，大家都有认同，价位又不高，而且别的餐饮店都没有的特色招牌菜。如果你能把餐饮店按照上述这样的要求去做，我感觉你的餐饮店不可能赔钱，也不可能没有生意。不妨试试看。揭下来说说今天的核心话题： 你的餐厅还在打折吸引顾客吗？你开一家饭店，店里面没什么顾客，这时候你会以什么方式来吸引顾客来店消费？我想有80%以上的人去打折，促销，赠品等这种以让利的方式吸引顾客，尤其是一条街上有几家你的同行，那价格战打的叫一个狠，血淋淋的。以价格吸引人气，很容易就把店做成“鸡肋”，每天生意都很忙，但到月底算帐时，发现没有多赚多少钱，而自己累的还很“够呛”。如果一直这样做下去，店只有一个结果就是关门。买一赠一，反而让顾客觉得劣质我开过5年饭店了，虽说是小店，但五脏是俱全的，我当时没有多少经验，就开了一家鸡公煲店 ，只要店里面生意一冷清，就马上搞一个活动出来。例如米饭免费了，啤酒喝一赠一了等等，搞过不下几十种活动了。其结果是一搞活动，就有顾客来吃，不搞活动了，店里就又变得冷清了。有一次我搞了一个比较狠的活动，吃一赠一，顾客反而来的少了，有人说我家的鸡肉不行，有的人说份量少，其实我每一个煲都是上秤的。 肉也是从同一家进的，没有任何的不同。只是消费者心理上感觉我不会赔钱来做的，潜意识的去认为我会用劣质的食材。我能抱怨顾客吗？其实我当时真还抱怨过，可后来一想，我要是去一家饭店吃饭，他家突然打一个很低的折扣，我也会怀疑。这就是人性。天生带来的，改不了的。后来，我干脆什么活动也不搞了，来的老顾客结完帐后赠点饮料或者抹个零，他们反而很知足，很有满足感。如何才能让顾客为高价菜品买单？我一直是认为有付出就肯定有回报的，你到我家来吃饭，不需要你涮碗洗筷的，顾客就要付出相应的服务费。或者是高额的菜品利润。不赚钱这么累，还要赔上笑脸，为的是什么？我很想打造一种高毛利，高回报的菜品。但我一家价格上调，其它家还是原价的话，很多顾客就会不认同，因为我针对的是中低档的顾客，他们会因为几块钱而和你讨价还价的。说实话，这个问题很让我头疼了一段时间。我到底如何才能让顾客为高价菜品买单？前段时间我看了一篇文章，是关于海底捞的。海底捞的人均消费不低，要70-80一个人，但他们店顾客云集，有时候还要排队，为什么？你可能说是海底捞的服务好，装修好，位址好。其实这不是最主要的，主要的一点是他们有企业文化，能提供高价值的菜品出来。文章中提到海底捞不再卖绿瓶啤酒，改卖外国进口的啤酒，这其实就是一种价值。前段时间海底捞请来董明珠，任泉等名人来店里当服务员，很多人认为是失败的，不值得的，在我看来，很值。他通过这些名人包装海底捞的价值。假设我们是顾客去海底捞用餐，结果是董明珠给你端上菜品来了，你什么感觉？是不是和朋友说起来都很自豪，亿万富翁给我上的菜，最爽的是我吃着他看着。想想就让人很激动。你和你的朋友去说，你的朋友又去和他的朋友去说。这样做是不是就可以能引起朋友的好奇感，有了好奇感就想着去体验。如何体验？去海底捞吃饭。最高明的营销方式就是这种，让顾客不断介绍顾客。形成良性的口碑效应。写到这里，我比较明白以前我为什么开店不那么成功？其最终原因就是我没有赋予菜品的价值 。一包茶叶，有100元一斤的，也有10000元一斤的，你能说1万的比100的好喝100倍吗？但是喝1万元一斤茶叶的人有没有？肯定有吧。所以，我认为开饭店一定是赚钱的，想打价格战来吸引顾客消费一定是不能长久的。想要长期把店开好，一定要不断积累菜品的价值。直到让消费者记住你，这需要一个过程 再就是用 营销引爆客流，锁住顾客持续回头消费。你需要做的就是把这个过程重复的做好，不要以活动来吸引顾客消费。你如果有不同观点，欢迎来交流。开个餐厅不排队，你都不好意思和同行打招呼。”其实，排队顾客总有这样一样心理：这家店有人排队，证明好吃，那么多人都在排，我就一起排吧，所以排队的人就会越来越多。而且越长的队越多人愿意排，所以不少餐饮老板提前3个月找我们预定引爆客流营销策划方案，这就是利用了在餐饮营销绝密策略，我们所说的“逆袭营销”。想要餐厅持续火爆，就要引爆客流，锁住顾客，想要快速收回投资，就要做现金流回收，餐饮逆袭营销，7天5步3招引爆餐厅生意！餐厅经营遇到难题咨询助理微信：wslb888aa往期精品文章回顾：1. 陈志龙：餐厅活着长期依赖打折，怎么破？2. 陈志龙：在顾客结账时只说了这句话，生意比以前好了五倍3. 陈志龙：10个小点子为餐厅带来大利润！4. 陈志龙：餐厅营销没效果，是你在用这10个自杀式营销方法？5. 为什么你的酒店营销总在做无用功《十大营销落地方案》全解密6. 餐饮行业假日营销红宝书——《全年假日营销落地方案》7. 2017餐饮24大促销术震撼来袭8. 你的餐厅不赚钱，多半是这个原因！分享越多，格局越大，收获越多！本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。食话食说百家号最近更新：简介:吃各种美食，说美食故事作者最新文章相关文章餐饮行业元宵节做什么活动最能吸引顾客？_百度知道
餐饮行业元宵节做什么活动最能吸引顾客？
我有更好的答案
所有的顾客都有贪小便宜的心理。。所以只要你开展的活动能够给你的顾客带来利益，他们都会来捧场的1：你可以打折优惠你的顾客2：送礼，只要在你那边花费了一定经费的顾客都可以在你那得到一份礼物3：积分活动。在你光顾的客人，都可以给他们办理一些优惠卡和积分卡。积分到了一定数目，就可以来你那大吃一顿XX。
等等。。。。。。。。。。。。。
让顾客得益这是一个重要的环节，毕竟现在经济这么差。但是你有新的菜单或新的服务，那是更吸引人的。因为，一楼说的，别的店子也可以照做，但是有一道属于你招牌的菜式，却是别人做不到的。人都有好奇跟尝鲜的心理，做好宣传，你那的客人绝对不会少！！
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餐厅创业策划书案例
　　餐厅创业相比创业项目，门槛较低，回报却比较高。因此也吸引了越来越多的人加入餐厅创业。那么，一份优秀的创业策划就显得更为重要了。下面是百分网小编精心为大家搜集整理的餐厅创业策划书案例，大家一起来看看吧。
　　餐厅创业策划书案例(一)
　　随着经济的高速发展，人们的收入也变的越来越丰厚，开始由原来的吃饱向吃好吃得健康转变。开始减少了对大鱼大肉的亲睐，开始喜欢一些清淡的素食产品。而我们餐厅的产品就是针对消费者的这种需求所提供的。这些高收入的人群对健康有着更高的要求，而且他们也有着方面的消费需求，我国经济的高速发展必定会产生一批又一批高收入的人群。而高档素食也越来越会被他们所接受，并且素食也会成为一种潮流。对于追求时尚的年轻人会对其产生别样的情趣。
　　(一)餐厅选址
　　餐厅的选址决定了餐厅经营成败的一半，我们必须把好选址关 ，开餐厅所选的地址必须交通便利，便宜的交通是顾客决定购买行为的重要因素，它能确保有足够的客流量。如果交通不方便，过往的客人就没有就餐机会，也就产生不了就餐欲望。而我们的餐厅是针对高消费群体的设计的。所以餐厅的选址应该在高档住宅区、高档写字楼、高档商业区附近，这些地段人群密度高，人群的收入高有较高的消费能力。并且有高的消费动力。环境特征高收入群体对环境的要求自然要高一些，我们所开餐厅调查发现如果餐厅及周围环境幽雅、整洁会给消费者带来不同的视觉感受。能够赢得更多的顾客光顾量的档次就决定了我们餐厅环境必须要好。
　　(二)餐厅定位
　　餐厅的定位对一个餐厅的经营的状况有着重大影响，这是意味着我们赚谁的钱的问题，是我们餐厅的一个目标，我们必须了解我们的客源类型。我们餐厅所坐落的地段就决定了我们餐厅经营定位是以高档素食为主的餐厅，所以我们的消费群体主要是高收入的人群，而他们也具备这种消费能力和消费能力。我们的餐厅是现代化的装饰而且餐厅内也会富有浪漫的气息。所以这对20&30岁的高收入青年人群有着强烈的吸引力，品味高层次，感受精美菜肴和优质服务。让他们感受餐厅浓厚的现代气息。给消费者带来全新的体验。对于这一年龄段的年轻人，有着追求时尚和潮流的新鲜感，拥有独特的个性，对餐厅有着高品质的要求。而在这个环境幽雅、环境整洁、装修别具一格的餐厅里会让消费者有着别样的感受。
　　(三)餐厅装修
　　餐厅的装修分属有外观设计和内部设计。1：外观设 其主体上一定要体现企业外观形象，与企业的核心文化要一致，并且餐厅的外观设计要与周围的环境和谐统一。做到相得益彰。建筑物的外观与餐厅的档次要一致。而餐厅的经营内容、经营形式、特色也就决定了其建筑外观造型的表现形式，本餐厅主营高档素菜，所以餐厅的外观应带给消费者一种清新、自然、高雅与大自然和谐的理念。同时也要融入一些现代元素展现青年人的朝气和活力。使二者达到和谐统一，成为一个有机整体。可以选一幅大自然的图画而在其中几颗带着露珠的疏菜，并且还有鸟儿在枝头，这样就可以给消费者表现出生态的感觉，在餐厅的入口处放两个盆栽。本餐厅的经营规模在150&200平米左右。餐厅规模虽然不大，但是装修一定要精致。。
　　(四)餐厅经营与营销
　　针对以素食为主的餐厅目前市场上还不是很多而且规模也不大。其档次也很低不能做好这个市场。但这个市场可供挖掘开发的空间大，潜在市场广，同行业的竞争也小。因此把这种产品推向市场会有一个好的销路。能赢得市场。尤其是高收入者得欢迎，餐厅的目标就是针对这些人群。餐厅的营销手段对餐厅的收益有着重要的影响。关系企业产品的销量，因此我们餐厅的目标是满足顾客需求以获得最大程度的利润，就是要以顾客为中心、各科之上的原则，餐厅要以以顾客需求为需求，为顾客提供他们最需要的产品，我们要给顾客便宜、与顾客沟通、关注顾客成本，以生产适销对路的餐饮产品。将餐厅无形的服务转换成有形的东西。例如：我们餐厅的优质服务、理念文化、环境、产品质量转化成有形的东西进行营销。是顾客对我们的产品产生一种信任感，餐厅要通过高质量的产品来树立自己的品牌，建立优质的品牌效应。
　　(五)餐厅的宣传与推广
　　我们餐厅要通过媒体向顾客传宝产品信息，通过广告对顾客起到唤起意识引起注意、引起兴趣、启发愿望导致行为的作用。针对我们餐厅的定位及消费群体的特征我们餐厅的宣传一电视报纸杂志和网络宣传为主。运用报纸杂志的应用范围广，形式多种多样这种方式可以通过文字和图片来宣传餐厅的产品和特点，通过电视广告宣传主要是视听广告，通过语言和画面的结合，在短时间内就能给人以强烈的影象。这种方式收视率高影响范围广。同时我们餐厅也可以辅以流动广告来宣传，随着网络时代的来临，商务网络占据着重要的地位，而年轻人有偏网络，因此在网络上要对餐厅做大力宣传，同时在网络上进行销售。同时也可以通过网络团购来增加我们餐厅的客源。吸引更多的人来我们餐厅消费。
　　(六)菜单设计
　　我们餐厅的菜品以高档素菜为经营特色，并辅以小碟精美荤菜。体现膳食平衡与营养。满足高收入人群的健康饮食需求，保证蛋白质、谷类、豆类、根茎类、叶才类均衡摄取。下面介绍素食的优点。素食是最有效最根本的美容食品。素是可以减少癌症发病率，尤其是直肠癌结肠癌的发生。素食可以减少患心脏病、高血压、糖尿病和肥胖等慢性疾病的发生。苏轼有助于防止骨质增生。素食是减肥良药。让人大脑更清醒思维更敏捷。因此素菜是对人很有利点的菜品。我们餐厅菜品原料都必须来自无污染的，原料经过严格选取，并且要经过检测，如果达不到要求就不能进入烹饪环节。旨在打造我们高质量的品牌。维护我们产品的品牌度。树立顾客对我们的信任感。下面就是我们餐厅的部分菜肴，我们把它分成了几个方面，第一:把素菜做成荤菜的形式。菜点有 糖醋素排骨 茄子鱼等 第二：就是把素菜做成其原来的形式 菜点有 香菇菜心、西芹枸杞炒百合、香芹木耳炒白果、茼蒿炒豆干、木耳蒸蛋。第三部分：滋补素菜 玫瑰山药 第四部分：就是结合西餐的形式 如香菜焦糖双桃沙拉、金枪鱼素菜沙拉。这些都是精工制作的菜品，每份的数量都不多，菜品通过器皿、盘饰来增加菜品的美感，并且通过不同颜色的搭配来丰富菜品美感。吸引消费者的食欲。因此高档次的定位就决定了我们必须有优质的菜品以及高质量的服务，让顾客在我们这里即能感受到中餐菜品的白滋百味，也能享受到在西餐厅里的浪漫气氛，享受非凡体验。
　　(七)餐厅的投资
　　本餐厅所坐落的繁华和餐厅的档次就决定了本餐厅的投资是一个很大的数目，经营成本也高。这包括了餐厅的装修费，餐厅设备费用、租金、人事费用、水电气、税收、维修等费用支出大。所以餐厅的消费价格相对较高，从而保证盈利。但是更需要餐厅每个环节都要节约，在最大程度上控制成本。厨房保证原料的出净率，做到人人控制成本。同时最重要的还是制定一整套管理制度，实现厨房标准化生产，对整个餐厅做标准化管理。以最小的消耗生产更多的餐饮产品，使企业获得最大利益。
　　(八)总结
　　通过这个策划书我有些感悟，首先：一个餐厅的选址确实太重要了这关系着经营成败。餐厅的定位要明确，如何赚钱?赚谁的钱?面向市场，市场需要我们就生产什么。高档的餐厅不仅是做高品质的菜品还有卖的就是企业的文化，将菜品赋予文化的含义，菜品要有特色必须去挖掘别人没有的东西从而去占领市场，树立自己的品牌，打响自己的品牌。同时企业要有自己的盈利模式，不仅要通过菜品来获得利润，更重要的是去找一个全新的模式去获得一个长期的发展空间，我相信经过这个课程的我有了一些这方面的知识储备。并且在以后工作时候将会对我有莫大帮助。
　　餐厅创业策划书案例(二)
　　一、&汤文化&
　　汤文化，是中国数千年的养生文化瑰宝。
　　一方水土养育一方人，一方的饮食文化滋养一方文明。汤，以其独特的魅力，成为顺中国传统美食的一大亮点。其温厚、润物无声的特性长年浸润，养育出一代又一代同样温和、儒雅的人&&
　　清代学者李渔曾说：&汤即羹之别名也&&饭犹舟也，羹犹水也;舟之在滩，非水不下，与饭之在喉，非汤不下，其势一也&&且养生之法，食贵能消;饭得羹而即消，其理易见。故善养生者，吃饭不可无羹&&&
　　我国上下五千年历史，其中食文化仅仅一千多年，而汤文化却长达三千年之久。&民以食为天，食以汤为先&，就是汤文化几千年历史的生动写照。汤在烹调中起着举足轻重的作用，&唱戏的腔，厨师的汤&正说明了这一点。&鸡汤营养好&是一个主要的传统养生概念，认为鸡汤里有&培本固元&、&增气生精&的神奇成分。
　　直到现在汤还是我过东部饮食文化的全部底蕴。除夕吃血蚶初一喝鸡汤正是厦门春节饮食习惯之一。如今在餐饮业，健康养生观粘早已扎根，中国养生会馆成甚至成为游人&观景点&。
　　二、餐饮行业风向
　　随着生活水平提高，人们的餐饮消费观念逐步改变，对餐饮质量要求不断提高，品牌质量、产品特色、卫生安全、营养健康成为主要参考因素。因此，在激烈的餐饮业格局中唯有特色才会有发展，才能独占鳌头!
　　1、中式餐饮是营养和健康的最佳选择。麦当劳、肯德基通常被人们称为垃圾食品，因为其中油炸食品对人体健康不利。反观我国传统餐饮，我们更注重营养的均衡，强调各种食物的搭配，提倡健康餐饮。消费者对西式快餐的营养顾虑是起发展的最大绊脚石，中式餐饮制胜的关键就在于营养!因此，鸡汤利用这一特点，推广健康饮食理念，以独具特色的汤文化迎合需求，定能抢占市场份额。
　　2、传统餐饮强调色、香、味俱全，南北菜系各有千秋，讲究火工，制作精细，深得消费者喜爱。制作方式多样，讲究烹饪技术，爆、炒、烧、烤、炸、溜、蒸、炖、煎、扒、贴等，菜味不一，各有特色。中餐菜肴品种繁多，选料丰富，飞、潜、动、植，无所不食。火候、刀工、烹调都是决定一道菜的重要因素。传统餐饮的口味更接近市场大多数人的需求。这一点是我们的天然优势，也是要充分利用的优势。心灵鸡汤以特色为主打，不断开发菜肴定能吸引更多消费者。
　　中国烹饪协会数据现实，在中西餐对决中，肯德基、麦当劳品牌威力强大，但是受中国人饮食习惯影响，其只占市场份额的20%，可见，心灵鸡汤中餐市场前景看好。
　　三、公司简介
　　苍南肖纪餐饮管理有限公司创立于浙江温州苍南，公司总部位于厦门。公司致力于打造中国最大、最的都市养生特色餐饮连锁企业，在全国范围内已拥有70多个加盟店，在厦门、杭州、苍南、昆明、福建、新疆等地拥有庞大的服务网点，其高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。
　　公司结合中国大众餐饮消费趋势，在秉承传统中餐技术之精华的基础上，进行了突破性的提升，全情推出&心灵鸡汤&。其独特熬制配方以及映射出的中国汤文化，集美味、养身兼得，特色与文化于一体，成为餐饮界的新亮点。
　　公司秉承&诚信为先，服务是本，绿色健康，顾客至上&的经营理念，辅以&创建诚信，尊重伙伴，实现双赢&的经营方针，牢固树立&以德行天下，以味搏市场，服务见真情&的企业发展观。根据餐饮业特点,结合公司实际情况，从企业文化的构建、发展战略的规划、经营模式的确立、产品质量的保证、以及对加盟企业实实在在的服务与支持等多方面进行全方位的打造，走出了一条符合自己的发展之路。真正做到&专业型餐饮服务营销&，不断提高连锁体系的营运管理水平，提升品牌价值。
　　公司制定现代化后勤生产、烹饪设备、人员操作的三大标准，在产品上极具中国养生内涵，在管理、服务、清洁等方面则积极向国际标准靠拢。心灵鸡汤以采购、加工、配送三大中心组成后勤中心，保证了从选料、加工、配送各道工序的标准化。独立的运营手册和经营理念对员工工作和服务都进行了人性化的标准规范，保证&千份鸡汤同样品质。目前，凭借直营总店和加盟企业骄人的经营业绩，凭借业界和全国各地消费者的认同和厚爱，公司先后荣获&健康放心鸡汤企业&、&优质鸡汤&、&放心鸡汤&、&放心鸡汤底料&等诸多殊荣。
　　四、关于品牌
　　品牌是一种精神，也是一种文化，品牌的背后是文化，没有文化底蕴，就不可能有名牌。纵观连锁餐饮市场，品牌塑造是企业发展的重要趋向。心灵鸡汤以&汤的营养专家&为定位，推广都市养生特色餐饮，将中国传统饮食文化与现代营养科学集合，对文化与服务、品牌、产品巧妙嫁接在一起，实现持续的品牌传播。
　　心灵鸡汤采取中式营养，西式运营的运营模式，迎合消费者需求，高举营养汤大旗，填补快餐市场空白诉求点，开拓新市场。精准定位传播独特品牌个性，抢占中餐营养制高点，博得消费者好感，以强品牌知名度。
　　在企业模式、品种选额、经营风格与发展特色方面更加突出自身鲜明个性，形成独特市场价值，融汇传统汤文化，深化品牌核心价值，不断增强产品创新能力，提升品牌形象，走都市养生特色餐饮之路。
　　五、企业定位
　　企业定位：现代都市养生特色餐饮连锁企业
　　品牌定位：汤的营养专家
　　产品定位：主打品牌&心灵鸡汤&，结合创新产品
　　服务定位：吃得放心，服务贴心。
　　企业精神定位：创建诚信，尊重伙伴，实现双赢!
　　模式定位：实行标准化运营体系，建立现代化后勤生产、烹饪设备、人员操作的三大标准体系，独立劳动手册和经营理念，流程规范化，优化资源配置，强化品牌形象，提高市场占有率，最终实现品牌规模经济效益。
　　六、企业发展战略
　　1、企业主要战略：
　　统一加盟店标识、设备、服务、产品。
　　主推招牌产品，大胆革新产品。
　　注重终端装修，积极探索独特装饰风格
　　实行标准化管理，以高素质的&品质、服务、清洁&获得顾客高度评价
　　发动全国战略，逐步扩大品牌市场占有率。
　　迎合传媒、公众对食品安全关注，热心公益，打造安全牌。
　　2、产品战略
　　在商品泛滥的社会，一个产品能有独特之处难能可贵。心灵鸡汤的独特就在于一个&汤&字，要将&汤&发扬光大，通过独特熬制配方、天然营养材料构成产品核心利益。以&心灵鸡汤&为主打，结合创新产品，高举&营养汤&大旗，以&都市养生汤文化&为卖点，顺应消费者健康需求趋势，制定独有膳食结构菜单，不断创新营养文化。
　　作为餐饮产品，心灵鸡汤产品包括三部分：
　　核心产品&&满足食欲和营养;
　　形式产品&&美味的食物、舒适的环境、洁净的餐具;
　　外延产品&&满意的服务。
　　产品三大标准：
　　产品标准化&&标准化配料工艺
　　产品特色化&&汤的营养专家
　　产品文化化&&将中国自古传承的汤文化与品牌结合
　　七、关于心灵鸡汤
　　&心灵鸡汤&以中医养生学说为依据，加入多味名贵滋补中药，以及肖纪餐饮独家配方的秘制酱汁，熬制出来的鸡汤色泽金黄、味道鲜美、口感圆润、清香诱人。早在明朝万历年间(距今已有430多年)，在宁海当地就流传着&一村一鸡煲，百户百步香&的历史佳话。
　　&心灵鸡汤&将土鸡与滋补中药、精选蔬菜等融于一煲，为都市白领阶层调制出一剂味道鲜美、膳食合理、营养平衡的心灵鸡汤。汤内含有丰富的蛋白质、氨基酸、维生素、胡萝卜素、卵磷脂和粗纤维等，以及钙、锌、铁等多种微量元素，具有养颜美容、补气益血、健胃消食、养心明目、抗疲劳以及增强人体免疫力等功效，尤其符合现代都市养生之潮流。
　　如今，在十余年的产业化经营下，肖纪餐饮已从长三角走向了全中国，&心灵鸡汤&也渐成当地特色餐饮的主打品牌。
　　八、关于连锁加盟模式
　　我国的传统烹饪有着悠久的历史和深厚的文化内涵，餐饮体系不断发展和丰富。为满足广大消费者的需求，全国各地建立起了不同规模、不同形式、包含不同口味的餐饮店，如，全国知名的全聚德，天津狗不理等老字号，以及小肥羊、潭头鱼等成功案例。纵观上述企业，我们不难发现，他们都采用了连锁经营并取得莫大成功。这些餐饮企业通过发展加盟连锁店的形式，将自身的品牌推广到全国各地，在增加盈利的同时也提升了企业在社会公众中的形象和地位。无数成功案例证明，连锁经营是餐饮业的一种重要经营模式，发展加盟连锁店是餐饮业提高经济效益的有效途径。
　　通过连锁经营模式能够迅速提升企业标准化、专业话程度，有效降低加盟者在经营管理、广告宣传、采购进货等方面的营运成本，实现各方资源的整合优化。同时增加市场信息来源，减少创业投资风险。
　　在国内餐饮连锁经营蓬勃发展的同时，我们也不断受到国外企业的冲击，以肯德基、麦当劳两个餐饮巨头为代表的一大批国外企业在中国通过连锁加盟的模式构建起了一张庞大的销售网，这给国内传统餐饮业带了巨大的冲击，但也证明了连锁经营有着强大的市场竞争力。
　　九、加盟优势
　　投资效益是每个投资者最关心的问题。&肖纪心灵鸡汤&总部与各代理商以加盟店经营利益为中心，对申请加盟者所推荐的店铺地址进行专业评估和可行性分析，以充分保障投资者的投资利益，尽力避免经营风险。
　　自己创业VS加盟心灵鸡汤
　　自己创业
　　加盟心灵鸡汤
　　单店单打独斗，影响力小，缺乏品牌效应
　　合力产生影响，借力用力，共享品牌优势
　　自己摸索建立，费时费力
　　三大标准体系，省时省力
　　自己策划实施，可能走弯路
　　统一策划、统一实施，经验共享
　　单店采购，量小价高，劳心劳力
　　统一采购，标准配送，量大价优
　　十、加盟支持
　　1、开业支持
　　公司总部将派专员进驻代理区域商门店，帮助整理开业初期的各项事务，创建形象与品质具优的样板店，为日后发展定下基础。以加盟店经营利益为中心，对申请加盟店所推荐的店铺地址进行专业评估和可行性分析，以充分保障投资者的投资利益，尽量避免经营风险，并以契此在区域市场内得以最大发展。
　　2、培训计划
　　公司总部提供培训，内容包括：汤料制作技术、员工培训、服务规范和日常经营管理等。
　　3、配送支持
　　公司总部可为区域代理制定并安排特有的配送计划，让您在日后的发展中带来极大的便利，汤料到店的日期和时间由配货中心以实际情况安排为准。
　　4、管理支持
　　公司总部对区域代理的品牌形象及其品牌宣传采用统一管理规划：对服务质量、价格等方面运营过程进行有序监督检查和指导，给予必要的现场支持和一定的技术力量支持，并建立完整的督导体制和相关制度。
　　5、宣传支持
　　各区域代理有偿享用公司在品牌宣传上的共性支持，如各类媒体广告、品牌宣传活动、公益活动等。
　　十一、加盟模式及条件
　　1、加盟模式：
　　A桌数在15张以上加盟费 5万品牌授权使用三年 保证金 1 万，合同终止按约退还
　　B桌数在15张(含15张)以下加盟费 3万品牌授权使用三年保证金 1 万，合同终止按约退还
　　2、加盟条件
　　1投资人必须具备基本创业判断力及初步经济条件。
　　2有意投资经营饮食行业，诚心经营&肖纪心灵鸡汤&事业
　　3有成功创业等经验，但无需有经营饮食业的经验。
　　4认同品牌、营运模式，并具有品牌运营意识。
　　5良好的地区网络及市场认识。
　　6能积极参加全面培训，全面管理&肖纪心灵鸡汤&运营。
　　7具有成功及曾参与品牌授权营运的经验者优先
　　十二、加盟程序
　　热线咨询并确定加盟意见&提出加盟申请&申请人资质审核&专质评估&访问总部&双向交流，达成共识&确定店铺选址&进一步洽谈，了解加盟整体操作细节&参观营业中门店情况&鉴定《加盟合约书》
　　十三、加盟细节
　　一)经营执证的办理(注：各证件办理具体手续请参阅当地行政办证中心)
　　1、排污许可证(针对市级店)
　　2、卫生许可证
　　3、营业执照
　　4、税务登记证
　　二)门店的装修
　　1、确保门店内具有进水源和排污管
　　2、确保电表容量在15-80千瓦以上(具体容量以店面桌数为准)
　　3、装修设计总部提供指导，统一风格，具体费用自理
　　三)设备的订购
　　1、自行购买：您应先了解肖纪心灵鸡汤的各种设备状况，并根据公司对设备的要求进行购买
　　2、向公司订购：公司将提供您标准的设备清单，在您的款项到位后在指定的时间为您送达。
　　3、注意事项：您应在开业日期前三十天订购设备，并确定店面的日常用具，并汇款至我公司，具体事宜可以来电咨询。
　　四)员工技术培训
　　1、服务人员基本素质
　　2、汤料的制作与标准
　　3、门店的日常事务安排
　　4、营业报表的处理
　　5、连锁门店的经营要求
　　五)原材料的订购
　　加盟店必须提前5&7天向公司申请锅底料(包括调料)的配送，公司在接到加盟店通知并收到加盟店货款后72小时内把货物寄出。
　　六)准备与试营业
　　营业的准备工作：开业日期前提3天告知我公司管理部，我们将安排辅导专员驻店3天，他将帮您员工服务培训、汤料操作等运营过程进行有序监督检查和指导开业的促销安排等。
　　七)连锁管理，服务与要求
　　1、日常的营运：应仔细管理店内的卫生，人员的服务，汤料的口味，公司至少每季度一次将派营运专业员巡视一次，他将帮助您店内的餐具摆放原则，开业的促销安排等。
　　2、公司提供专业的咨询服务
　　3、违章规定：对于连续两次专员巡视打分不及格的门店，公司将扣除1000元保证金，对于加盟店私自向外市场购买不符合公司标准要求的原物料的，公司将扣除保证金1000元/次。
　　餐厅创业策划书案例(三)
　　一、企业概要
　　1.公司名称：花样年华茶餐厅
　　2.组织形式：个体工商户
　　3.营业地点：南通大学内
　　4.主要产品：港式茶饮、糕点、炖品、冰激凌
　　5.业务方式：早餐、早午茶、下午茶
　　6.服务宗旨：美味、时尚、优质、健康，让顾客满意
　　8.企业经营理念：现代港饮港食的都市时尚风格、新鲜快捷、时尚美味、平民化。
　　9.经营战略目标：发展极具现代都市特色的，体现港式风情的优美环境，打造一个平民化的健康餐饮品牌。
　　二、市场分析
　　1.行业的基本特点
　　1)食品多样化：茶餐厅供应了中式及西式的食品，更有不少香港独有的饮食。一间小小的餐厅菜单内往往有数十种食物，选择繁多，顾客可以随意搭配，以选择合适的食品。
　　2)讲求效率：顾客光顾后自行到收银处付费，而且不需要等候，由点菜至结账都讲求速度。
　　3)食品价钱相宜：传统食肆售卖的食品价钱通常比较贵。茶餐厅里的一顿饭可能只需10多元，茶餐厅里的常餐、快餐会包含饮料，或免费提供清水或热茶。
　　2.可行性分析
　　1)南通的港式茶餐厅不多，而且价格较高，实惠优质的茶餐厅，正迎合大学生追求品质和低消费的特点。
　　2)虽然学校有食堂和很多摊点，早上忙于上课的学生，买早餐依然拥挤，所以快捷的茶点定会受学生亲睐。
　　3)大学生上课的时间不统一，所以吃饭的时间就不会集中。推出早午茶和下午茶正好满足大学生的这种需求。就算有些学生没到吃饭时间，也会想买些饮品和小点心。
　　4)茶餐厅的食物品种多，每次都可以换着搭配，每次都有不一样的口感，对于乐于尝试新鲜刺激的大学生，很有吸引力。
　　5)港式茶餐厅的店内环境时尚、优雅、舒适，适合大学生休闲聊天、约会，享受小资情调的休闲氛围，更能体验到人性化的服务和更具人文特色的文化氛围。
　　3.竞争状况
　　内有不少快餐店，比如快乐驿站、豪大大香鸡排和喔喔鸡排。更有不少饮品店，比如嘟可、舞茶道和七杯茶。这些商家在学生中形成很强的品牌意识。还有食堂、北街一些摊点价格非常便宜，比我们有价格优势。
　　4.未来发展趋势
　　虽然现在出现了个别连锁式茶餐厅，与一定数量港式茶餐厅，但根据市场调查资料显示，价格普遍偏高。再加上港式茶餐厅的特色食物和服务，以及时尚、舒适的环境，我们应该能有效地打入学生市场。在学生中树立好的口碑后，投资者，可以在南通其他地方开分店。
　　5.SWOT分析
　　优势：地处学生密集区，人流密集、商机无限，得天独厚的环境;全新的设备，宽敞明亮的就餐环境，高性价比的食品，有利于销售切入;经济型的人力构架，高级服务模式，环境舒适。
　　劣势：新开业，缺乏知名度，市场认知及接受有一个培植过程;
　　机会：在高校内，市场容量大;地理位置得天独厚，商业环境不可复制;新店、新员工经过系统培训，士气不言而喻;周边虽商家林立，但软体环境不同，竞争力有强有弱，已为客源分流埋下伏笔;
　　威胁：服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，学生的经济承受能力仍无法支撑一日三餐都在我们店消费。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮食习惯的不同，又产生了另一个问题，是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。
　　三、市场营销战略
　　1.市场细分化
　　消费群体;在校大学生
　　消费动机;休闲
　　行为特点;群体或个人消费
　　2.市场战略
　　因为是刚成立的企业，我们面对的是新的顾客，对顾客而言，我们的产品也是新的，所以我们选择多样化市场战略。
　　相应的，我们采取以下措施：
　　1)可分发调查问卷，分析们对茶餐厅有关的建议和看法，以便更加同学们的需求和对产品和服务的要求。
　　2)针对调查问卷的统计结果，有侧重的对餐厅细节方面进一步分析和完善，如装修风格、价格等。
　　3)对店内员工进行培训，保证他们能够达到顾客服务的要求。
　　3.市场营销组合
　　本企业的市场营销组合策略为市场无差别策略，包括以下内容：
　　1)产品策略
　　为顾客提供时尚优雅的环境和优质的服务，保证产品质量的同时，制定较低的价位，推出品目众多的食品和饮料，并随意搭配。
　　2)促销策略
　　广告：在各学校宿舍和食堂派发传单，加大宣传力度;在店门口放置每周新品宣传牌;店内柜台、点餐牌上对新品促销进行醒目宣传。
　　营业推广：在不同的节日推出不同的促销活动;发布团购优惠信息和现金券。
　　3)销售渠道策略
　　营业初的主要目标顾客群体就是在校大学生，大在学生人流量大的地方做好宣传，通过店面直销的方式进行销售。
　　业务不只定位在南通大学内部，南通有电子商务平台：家庭在线，可以加盟，提供网上订餐服务，将业务推广到全市区。
　　4)价格策略
　　制定中低等价格以吸引有物美价廉心理和无固定收入的大学生。为尽快打响知名度，可以拟订出短暂的优惠期，进行市场推广，以便迅速强占市场，制造热卖场，引起目标客户群的广泛关注，并利用&羊群心理&的消费心理，逐步推出创新的服务卖点，保持市场热度。在客源稳定之后，则进行必要的筛选。
　　四、财务战略(财务报告)
　　1.资金预算
　　1)营业设备设施：88,000
　　电脑、柜台、卫生用品、大堂设备及户外用品
　　2)厨房设备用品:85,000
　　炉具设备、加热保温设备、冷藏设备、排风设备、火锅设备、煮锅、蒸锅、煎炒锅、 勺具、刀 、厨房不锈钢器皿 、食物储存容器、 面包烘焙设备、 厨房杂件
　　3)餐饮设备用品:52,200
　　饮水机、饮料机、 陶瓷器皿、塑料器皿、榨汁机、咖啡机、咖啡壶、咖啡炉、 玻璃器皿、 餐饮不锈钢器皿
　　4)清洁卫生用品:1,800
　　拖把、扫帚、刷子、清洁工具、清洁护具、清洁剂
　　5)洗涤设备用品:10,800
　　洗碗机、餐具消毒柜、洗涤筐、洗涤剂
　　6)餐椅餐桌柜架:84,200
　　基于环境营造需要，配置或定制相关家具，但要注意家具污染问题
　　6)其他设备用品:40,000
　　7)装潢装饰：100,000
　　8)场地租金：15,000按照月租费用测评
　　9)物料储备：20,000按照3天的储备周期
　　总计497000
　　10)员工工资与人数预算
　　糕点师2名 1名4000元 =8000元
　　咖啡师2名 1名3500元 = 7000元
　　服务员 3名 1名2500元 = 5000元
　　一个月工资预算金额 = 20000元
　　11)广告和推广活动：30000
　　流动资金需求总额：547000元
　　2、资金筹集
　　本企业的实际情况是个体工商企业，已有资金50万。因为是一个刚刚成立的公司，短期内是不会有太大的波动，而且港式茶餐厅是迎合时代的风潮。迎合了当今大学生的口味，便利和便宜，实惠又不拘小节，与其他竞争商来说有明显的区别，能够满足一大半的大学生。所以根据本公司的服务宗旨一体化来说，我们的茶餐厅是容易在市场上存活的，是容易打响茶餐厅的招牌的，吸引顾客来光临。这样的形势下来，我想我们的茶餐厅是很有可能开分店，甚至在全国各地乃至世界开分店，因此我认为融资方式可以采取两种：
　　第一种方式是增加合伙人进一步投入资金来扩大经营规模，年底根据盈利多少来分利。这样可以有效的在短期内筹集资金，扩大内需。运用更大的资金力量扩大企业规模和经济实力，从而拓宽经营范围同时资金充足，就可以引进先进技术，更新设备，提高企业素质，增强企业的经济实力和竞争能力。但是它的缺点是容易分散企业的控制权，公司内部分歧大。
　　第二种方式是银行贷款或者抵押等方式来融资。可以解决暂时的危机，利用充足的资金来调整公司的一切，根据不同情况原因来对症下药。所以我公司决定采取第二种方式：向银行贷款8万借3年作为长期借款成本。根据成本计算：长期借款成本的通用公式：K1=R1(1-T)/1-F，得借款资金成本=年借款利息*(1-所得税率)/(借款金额-借款费用)
　　为期三年的长期借款的年利率为6.40%，每年付现一次，到期一次还本。企业所得税为25%。那么企业的筹资费用率公式: 筹资费用率为0.5%所以长期借款资本成本K1=6.40%*(1-25%)/1-0.5%=4.82%
　　3.资本预算
　　1)企业每年收入水平估算
　　茶餐厅每日经营12小时，平均日接待客人80名，平均每人消费30元，日营业额2400元，一年按360天营业日算，总营业收入为864000元。
　　2)根据流动资金对每年运营成本测算
　　第一年度总成本费用=元
　　第一年度经营成本=总成本-折旧-摊销=628000元
　　第二年度总成本费用=元 年度经营成本=626000元
　　第三年度总成本费用=元 年度经营成本=631120元
　　3)企业每年净现金流
　　附表：(新办从事饮食业企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税一年)
　　年份项目
　　经济效益计算分析期(年)
　　产品销售收入
　　864000
　　864000
　　864000
　　总成本
　　营业利润
　　所得税
　　净利润
　　13632.5
　　13632.5
　　13632.5
　　营业现金流量
　　236000
　　4)企业投资必要报酬率
　　无风险报酬率=5% 风险报酬率=15%
　　必要报酬率=风险报酬率+无风险报酬率=20%
　　5)投资净现值(NPV)和内含报酬率(IRR)
　　NCF0=-280000
　　NCF1=+.5=236000
　　NCF2=(000-00)*(1-25%)+00=
　　NCF3=(120-00)*(1-25%)+00=
　　NPV=*PVIF20%,3+*PVIF20%,2+236000*PVIF20%,1-280000
　　irr=54%
　　6)判断投资的可行性
　　NPV &0或irr&4.82%所以投资方案可行
　　五、运营战略
　　1.系统设计
　　茶餐厅的经营可借鉴快餐店的经营方式，集港式小食、西点、冷热饮、水果拼盘于一体，以环境好、上餐快、品种丰富、价格便宜为亮点，除提供各种中式菜品和当地特色菜品外，还可配备价格在6～18元不等的各种茶饮，满足各类消费者的需求。由于茶餐厅的主要收入来源于商务午餐，最好能免费为顾客提供一杯饮料或一碗汤。
　　2.作业计划与控制
　　由于早餐时间需求集中，需求量大，早餐时间段可多备糕点和咖啡。根据第一个星期营业情况，制定生产产品的数量和营业时间上的调整;根据季节不同，多准备当季受欢迎的产品，比如冬天的红豆和夏天的冰淇淋。
　　六、研究发展战略
　　定期轮流送糕点师和咖啡师培训，让他们学习先进的生产技术和作业技巧，促进他们能力的提高。鼓励他们研发新型受欢迎的产品，相应发放奖金
　　根据顾客反映，对现有产品做口感或口味上的调整。
　　七、人力资源战略
　　1.人力资源规划
　　店长1名
　　糕点师2名
　　咖啡师2名
　　服务员3名
　　收银员1名
　　清洁阿姨1名
　　2.招聘与挑选
　　在网站上投放招聘信息，或在公布栏张贴招聘公告。选择吃苦耐劳，有亲和力并有服务意识的青年人，毕竟容易和大学生沟通。其中，糕点师傅和咖啡师必须有工作将经验，而且有独挑大梁的能力。选择一位有在茶餐厅做过服务员经历的做服务员领班。
　　3.培训与激励
　　在开业前对员工的企业文化和团队意识进行培养，可以送他们去相关学校培训技能。制定评价与激励企业规章，对工作出色的员工予以荣誉和资金上的奖励。
　　八、企业风险分析
　　1、经营风险分析
　　(1)根据行业未来的市场供求状况的预测，分析企业的经营风险;
　　市场是不断变化的，茶餐厅市场的供给与需求也在不断变化，而供求关系的变化必然造成餐饮价格的波动，具体表现为租金支出的变化和茶餐厅餐饮质量的变化和竞争力加强的变化，这种变化会导致茶餐厅投资的实际收益偏离预期收益。更为严重的情况是，当市场内结构性过剩(某地区相关的这类型茶餐厅的供给大于需求)达到一定程度时，茶餐厅将面临竞争压力的严峻局面，导致资金占压严重、还贷压力增加，这很容易最终导致茶餐厅的破产，不能继续生存。
　　(2)结合企业生产经营的情况，提出降低企业经营风险的合理措施。
　　一是树立危机意识，在强化基础管理上做文章，优化管理项目，加强设备维护，加强对食品的技术创新，努力提高设备健康水平、食品质量和可利用小时。
　　二是加强过程控制，强化目标管理，推行全面预算管理和燃料精细化管理，实现&事前预测、事中控制、事后分析&，对各项成本费用力求做到&精、准、细、严&，进一步做好资金的合理统筹、调度和安排，通过对资金的有效控制，降低资金使用成本，提高公司财务管理能力，有效遏制利润下滑势头，力争扭转被动局面。
　　三是组织召开一季度经营状况分析会，对所属企业一季度经营情况进行成本调查和财务分析，针对存在问题，制定了相应的控制成本的有效措施。
　　2、财务风险分析
　　资本结构是指企业全部资本的构成中权益资本与负债资本两者各占的比重及其比例关系。我们选择的是债务性资本融资。债务性资本融资具有很多优点，其中包括：筹资速度快，一般所需时间短。借款成本低，而且利息可以在税前抵扣，减少公司实际负担的利息支出，比权益性融资成本要低很多。借款弹性大，公司可以根据资本需要与银行直接商定贷款的时间，数量，金额，而且还可以变更借款条件。同时，还可以发挥财务杠杆作用，银行只收取利息，更多的利益则为公司所有。我们是对内投资，一般对内投资体现在固定资产上，在固定资产投资决策过程中，企业很有可能对投资项目的可行性缺乏周密系统的分析和研究，加之决策所依据的经济信息不全面、不真实以及决策者决策能力低下等原因，使得投资决策失误频繁发生，投资项目不能获得预期的收益，投资无法按期收回，这也给企业带来了巨大的财务风险。
　　因此，企业在进行任何一项投资之前,都必须对投资项目进行可行性分析,只有在综合考虑各项因素风险的基础上,且投资项目所产生的净现金流量测算值为正时才可进行投资。
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