《HP显卡门》 曝光过后 有多少买HP的中国人得到了权益保护！
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《HP显卡门》 曝光过后 有多少买HP的中国人得到了权益保护！
强烈要求斑竹把此帖置顶 让我们大家一起去征讨我们该有的合法权益 同时也问候一下HP公
司的那些个盲流们 滚你妈的吧！
平常运行温度100以上
投诉惠普 CQ45 202TX 一年只能多次维修 主板2次烧毁发布时间：
本人电脑2009年硬盘损坏，在杭州文三路维修更换了硬盘，发现是旧硬盘。
2010年4月份电脑过热，温度过高，显卡烧毁，在杭州文三路金牌服务中心免费更换主板，2010年8月份电脑硬盘损坏，由于离惠普金牌中心需要4个小时的车程，只有自己自费购买硬盘，日电脑再次开不了机 开机黑屏。经过研究为主板显卡烧毁，距离保修过去还有2个月，电脑的严重部件损坏，造成本人的工作及生活带来影响。现今笔记本电脑无法使用，本人要求hp根据三包法对本人的笔记本电脑进行免费更换同等价位笔记本电脑，及全额退款，如果经常保修 笔记本经常损坏，一年内主板坏2次 硬盘2次 难道这样是不是本人电脑经常出问题可以使用10年、
惠普电脑过保就坏 主板本身有问题却过保不修发布时间：
花了7000多买的惠普dv2803 平常温度就过高 到售后问 说是灰尘太多 建议清理灰尘 我就按时一年一次付费清理灰尘 但是温度问题并没有解决 我日买的电脑 平常就上上qq 打打网页 也不玩游戏 这样保持了2年 但是刚过保 就出现黑屏问题 售后说是显卡 主板问题 但不免费维修 显卡900 主板3000 后来上网才知道 原来这款电脑的主板 本来就是有问题的 我们买电脑部是要买一次性的电脑 惠普这样使用问题主板是欺骗消费者的行为 而且不肯承认自己的错误 不肯弥补 而要我们消费者自我消费来弥补他们的错误 这使我们对惠普的信心巨丧 ~！为什么你们的缺陷要我们来弥补？ 还有公平吗？ 如果 坚持这样。 那么 HP 请你离开中国 我相信 中国不会有人在去选购这么差劲的了
惠普笔记本V3905TX显卡故障 发布时间：
这台电脑用着经常会偶尔黑屏，八月份基本上就瘫掉了，现在开不机，网上一查原来V3905系列的机器很多都有显卡门事件，因为工作的原因，一直没时间去修，一查质保，我的机器是号到保了，我是HP的爱好者，但碰到这种显卡门和闪屏门真的对HP产品质量感到很气愤，HP自己产品的故障应该对消费者有一个说法，我要求HP对因为它本身质量问题造成的这种故障应进行免费维修！！！
惠普公司发布时间：
电脑花屏，无法正常使用，所以机子太差！希望能给我一个满意答复！谢谢
电脑花屏，无法正常使用，所以机子太差！希望能给我一个满意答复！谢谢
惠普DV系列强烈要求召回发布时间：
无奈，找到本站投诉惠普，为的是通过投诉提升公民对惠普的社会关注度，希望政府相关部门维护国民的合法权益不受侵害，
2008年北京买的惠普DV3105笔记本，曾多次出现花屏自动重启，起先以为是个例去维修中心换了个硬盘，后来光驱一直不能刻录，但维修中心一直未做维修说检测不出问题，以为是我买的光盘不兼容后来我买了所有型号的光盘，无一能用，难道真的是我笨到联怎么刻盘都不会，这也算了。
今年8月份正常使用中突然白屏然后电脑自动重启就一直白屏进不去系统，8月7号送修（尚在保内）说主板问题，留下机器等通知，一个礼拜后电话来了说：“机器配件北京市场没有得从某地调，得到8月31号才能到。”
8月31号我去电话问询，结果维修中心又说“配件尚未到货最快得等到9月26号”，我当场就气疯了，是不是到26号了又得通知说10月26号能到了！打投诉电话也不管用，无奈间网上搜到315投诉网。希望帮忙讨个公道。
在网上一搜惠普DV系列产品都有类似问题，已有先驱人士联名投诉要求召回。我也希望政府或相关部门能切实为我们老百姓做点事情。
惠普发布时间：
您好！我买的是惠普V3000的笔记本，这个机子的散热性能太差，开机用不了多长时间就能明显感觉到硬盘、CPU、显卡、内存周围烫手，面且每次用不了多长时间就死机或自动关机，拿到HP售后检测过说没有问题，但最近频繁的出现死机或自动关机现象，跟本无法正常使用。
侵权责任法46条“产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。” 惠普在明知这款型号存在设计缺陷，却丝毫不采取任何维护消费者权益的措施，无视消费者的合法权益。我强烈要求惠普公司采取相关措施解决此问题，而不是所谓的“针对少数型号采取延保”，而是真正解决有问题的型号，给广大消费者一个满意的处理结果 。
惠普欺诈消费者发布时间：
本人日购买惠普Compaq 系列 6531s型笔记本电脑，2010年6月初出现闪屏现象，并日趋严重；散热极差，机子工作温度60-90度；8月初电池只能维持20分钟（且耗电模式为省电模式）；电源适配器高温且发出大的声音。
由于工作繁忙，直到8月初将电脑带至安徽合肥售后服务站，售后人员开机看了以后说屏幕及电池要更换，散热及适配器正常，由于过了1年的质保期，费用自理，屏幕2000，电池750。
我反驳说，屏幕属于主要部件，三包规定是2年，为什么现在又说不给换？他们回答惠普总部出台新的政策，对部分机型的主要部件只实行1年质保。我说在哪能看到所谓的“新政策”，他们答不上，态度冷淡。他们所谓的“政策”根本没有依据！而且散热和电源适配器根本就不正常！
我买了一台电脑，花了5300元，刚过一年，就出现闪屏、电池容量大幅减小、工作温度太高及电源适配器异常等现象，惠普居然要我再花2750元去更换屏幕和电池这样的硬件设施，要知道%，三包期限内，居然不履行三包指责，这种行为是对光大消费者的极度不负责任！
恳请您为我、为这些深受惠普欺骗、敲诈的用户做主，还我们一个公道！
最后，真诚的感谢您！
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显卡有问题，导致花屏发布时间：
我于2008年5月购买惠普v3803tx系列笔记本电脑，多次出现花屏等故障，终于于近日出现开机即为花屏，之后出现黑屏现象。其属于笔记本问题显卡导致，希望有关部门予以帮助。谢谢
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HpV3000系列电脑开机黑屏
我的笔记本是2007年9月份买的HPV3000系列，没用多长时间就发现开机不久键盘左半部发热烫手。用软件监测开机后打开个小软件电脑温度不到一个小时就能升到90多度。同学中有和我买同一款电脑的已经烧了三次显卡了，因此我在用自己的本的时候格外小心，不敢用太长时间，只用它看看课件，还特意买了个散热器，生怕把显卡也给烧了。可前两天还是出现了开机后显示灯亮，报警几声后屏幕无任何反应的情况。拿去Hp金牌服务维修点，说是主板有问题了，要返回厂家维修，由于过了保修期，要交维修费900元。另外修好后，主板只再保修3个月。如果返回厂家无法维修还要收取检测费80元。
我就不明白为什么我的电脑在HP声明的问题电脑V3000系列之内，用的是那批有问题的nvidia芯片，出现的问题也很典型，比如产热快，温度高，散热缺陷，出现开机黑屏。难道就因为我用的在意了，过了保修期才出问题就不管了。我是个在校学生，家里也不富裕，买个本本来就很珍惜，难道Hp的本就只能用3年吗？再有为什么主板维修完后只管3个月，难道HP的主板就只能保证正常工作3个月呀？
看网上好多和我类似的情况，难道我们真的就只能自认倒霉，活该当初选错了品牌吗？
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同是DV2000，同样的问题，为什么不在范围之内
花了8000元买的惠普dv2156tx，用了不到一年就黑屏了，发出一长两短报警声音，免费换了一次主板，之后又用了2年半的时间，出现了同样的问题，拿去金牌服务，人家说不在“范围之内”（具体记不清楚了），不予保修。为什么同样是问题电脑，这个机型就不能免费维修呢？
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惠普笔记本烧显卡
06年11月花9400买的HP dv2114笔记本电脑，从买回来的第一天起左手托位置和键盘温度就特别高，夏天可以说是烫手，买了散热垫也不起作用，用软件测试显卡温度在80~100摄氏度，在08年8月开不了机，拿去江西宜春HP金牌维修，说显卡烧坏。花了7天的时间更换了主板。2010.3月有出现上述想象，拿去江西宜春HP金牌维修，因保修已过换主板要1600多，而且说新主板只给保修3个月，还建议我买新的，不要修了，说这种机子都有这个现象。换了用不了多久一样的坏。决定不修了，回家上网发现这个网站/hp/ 说明HP的机子质量有大问题。为什么要让美国人来骗中国人得钱 ！！！！在经过3.15网址投诉后，惠普北京给我打过电话！同意给我免费换主板，打电话时笔记本我私地下以修好，他说可以去当地维修点申请补贴维修费。我说不用了，这个修好了也用不了多久。问他过段时间又坏了可以换吧。他回答只要在10份前就可以去！！9月1号果然又坏了，和以前的故障一样，就去当地维修点换。当地人员说要去北京申请，我这种情况百分之九十都可以。但9月8号又给我打电话说换不了，叫我说出当时给我打电话的工作号，问了他才知道。但当时他没有说什么工作号，自己也不知道惠普公司的工作流程是怎么样的，想这个既然是公司行为，他拿公司电话给我打的，就代表了惠普。现在又去我说出那个人的工作号，不是为难我吗。既然有诚意解决问题，帮我去查一下就知道了，不可能当时给我打电话没有记录，不然怎么知道我的情况。上次投诉编号：TS630690 惠普并没有解决问题。说了可以换现在又不让，真是有意思。惠普喜欢耍人吧
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要求惠普给予退货换机处理并给予陪偿有关费用
机器故障：
1、花屏。 2、电池开不了机，并与适配器冲突。3、无线网络不好用。4、机子的散热性能太差，设计不合理，显卡温度过高。
投诉原因：
由于售后工程师的工作态度问题，导致我的计算机在售后维修超出了40天或更长（现在还没修好）
投诉要求：
退货退款，或换机并赔偿我在这四十天内往返于售后的相关费用。
情况说明：
由于机子花屏，实在不能用了，我与日，将机子送到中关村HP售后服务中心，工程师初步检测为显示屏存在问题，要五个工作日能修好，我就没把机子拿回来，可过了几个工作日后，其告之我，这款机子的屏要8月末才到货，要我等一个月。由于时间太长，我需要机子里的东西，我将机子取回来两天，又拿到了售后。
我在本8月的23日给售后打电话，其工作人员告诉我，屏已经到了，但是不能取，我问为什么？其说电池开不了机的问题还没有解决，要我等； 过后我分别在8月的27、28日这两天打电话，其答复是还没有修好。
在9月1日的时候，其给我消息称电脑修好了，可以取了，我在同事陪同下去取机，在验机过程中，我发现电脑关机后，还是不能正常开机，工作人员重新检测后，告之我，该机子的主板有问题要更换才行，还要我等几天，我对其工作人员提出了异议，这一个多月你们为啥不给换，工作人员称，未将电池拆下反复试机，这很明显，该 工程维修人员没有将这个问题当成一件事来办理，我怀疑他们的工作态度！！！
所以我依据三包要求给予退货处理，其不欲理采！
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黑屏，开不了机
上着上着，闪屏几分钟之后自动重启，半小时之后又这样，花屏，啥也动不了，又重启差不多半小时来一次，往复五六次之后干脆黑屏，指示灯都亮着，就是啥也看不到。拿到店里让人看了看，说是显卡出问题了。问了价500大洋还要等一个星期。打电话到惠普金牌服务说返厂要900大洋两个星期，换主板要1500也要两个星期。还只保3个月。
惠普太差！！！！就两年多的命，太差了。
才两年多就完蛋了！！！
维修收费高，时间长！！！
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HP 笔记本 V3172黑屏直接无法开机 ，持续关注中
V3172TU 黑屏。直接没法开机。
惠普电脑用不到几年 必坏！
认为惠普该型号属于假冒伪劣差商品。必须给予延保。
机子热的可以煎鸡蛋。
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发布时间：
当时是单位集体订购了 DV 2803 这款电脑。 买品牌机就是看的质量 现在都出现了开机花屏 不能开机的问题 后来得知 HP 的着款笔记本 显卡有问题 去惠普金牌 检测 说过保了 要付费 为什么你们的缺陷要我们来弥补？ 还有公平吗？ 如果 坚持这样。 那么 HP 请你离开中国 我相信 中国不会有人在去选购这么差劲的了
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HP显卡存在严重缺陷
发布时间： 我的笔记本于2007年十月份左右在正规商家处花了将近一万元购买，用了不到一年出现花屏现象，送修至当地的维修中心检测，属于显卡出现故障，于是免费更换了主板，三天后拿到了维修好的机器，又不到一年又出现显示器花屏死机的现象，于是又进行了维修，经检测还是同样的问题，显卡出现花屏，而且左手托腕处滚烫无比，夏季没有风扇和空调对着吹是无法正常运行的，旁边的接口的金属处手根本无法接近，达到了十分烫人的地步，冬天一样需要开着风扇才能正常运转，一开机不到十分钟，闲置电脑不进行任何操作，CPU和显卡的温度便可达到七八十度，硬盘的温度也奇高，多次死机导致硬盘损坏，我两个月前便把机子拿到了维修点进行维修，可是由于当时有急事没有维修成功，我所在的地方离维修点有五六十公里的距离，去一趟实属不易，我于9月3日中午再次去到维修中心被告知需要上一次维修的回执单，以前该维修中心并没有告知维修回执单需要保留，该维修单目前已经不知道哪里去了，客服电话和维修中心必须要这些东西才能维修，我认为有以下两点不合理：
第一我的电脑维修记录正常来说应该在维修点都有相应的维修记录，何况HP的维修点是属于全国联保的，所以维修记录应该全国都可以查到，不应该由客户提供，更何况，当时并没有说明需要保留维修回执联。
第二，根据我最近在网上观察，均普遍存在一模一样的问题，因此此类问题应该同等对待，及时发现此类问题及时进行召回或者提出该类问题的长久解决的方案。
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HP 540 花屏
您好 我于09年2月份，先后购买两台HP540笔记本电脑。使用一年多，先后出现花屏，打800维修电话，被告知，没有发票不能质保,发票已丢。当时客服人员一听我说的笔记本型号，他马上问是不是花屏啊，我说是，然后他说这一批次的电脑很多多出现这种问题的。很显然，这种机器出现的问题比较多，就像当时的V3000系列，于是在网上一查，天呢，太多这样的问题。请求换机，或维修。
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惠普DV2803tx过保散热极差，主板烧坏，过保要求自费修理 费用极高
我是在日在杭州百脑汇买的惠普dv2803tx型号的笔记本，那时候不是很懂电脑，就是信任HP的销量和品牌买的惠普，花了7200元。对于一个普通学生，这笔钱不是小数目。本人平日绝对善待本本，从来不玩游戏，用笔记本就是QQ、PPS、OFFICE、还有浏览网页。一开始觉得机子热点也没什么，本来用的就不是很勤，所以什么“显卡门”“黑屏门”“质量门”我都没碰上，机子我一直坚持着用到现在，也没有去售后修过什么的。机子再烫，我也忍了，就是每次用时间短点就是了。但是真正过分的事情发生了，就在2天前，我正在好好地浏览着视频，结果突然花屏，我重启后一用到10分钟左右就直接花屏。今天就根本开不了机，一开机就成蓝黑屏，完全进不了系统。上网搜寻后（借同学电脑查的），发现是“显卡门””“黑屏门”“质量门”事件，“3.15”还闹得沸沸扬扬过，同款电脑均多次出现这个问题，尤其是DV2000、DV3000的本本都出现此种情况。受害者绝不是一个两个。但是惠普公司的回应绝对让消费者极度失望。
我立刻去杭州惠普金牌维修店，因为之前浏览过相关信息，知道惠普DV2000、DV3000出现质量问题后，惠普公司曾发布延保（延保这说法实在是垃圾，消费者权益保护法规定，三包产品在保修期内维修两次还不能正常使用，消费者有权要求退货或者换货。虽然电子行业潜规则，基本不适用三包，但是延保的方法完全就是治标不治本啊）的官方消息，我去了才知道，延保的机型相当有限，维修人员用一成不变的官方答案“已经过了保修期了，主板烧坏了，维修不划算，要3000块，自费。”我那叫一个气愤！既然明知道此款机型有设计缺陷，却仍然没有相关政策解决，逃避问题。只选择了少数几款机型作出了所谓的“延保”，试图以此手段迷惑消费者，完全是贪小而失大。
让消费者为惠普自己的设计缺陷买单，对于存在的问题采取如此漠然逃避的手段，我对于惠普实在是失望至极。想起当年买笔记本的时候，同学就劝我，说“惠普是垃圾”，我还为之跟他争辩过很多次，宿舍里一块用电脑，永远都是我的最烫，我们宿舍一个SONY，一个华硕，一个明基，两个国产都比我的惠普好，我实在是没什么好说的了。本来，从各方渠道，我知道很多和我用同款机子的人主板因为太烫，烧坏过很多次，在保修期内还好，一过就给自掏腰包为之“买单”。更过分的是，很多都是刚过2年就主板被烧了，这也太虐了吧。难道说，惠普的电脑就是只能用个2年，大家花7、8千的就买个只能用两年，还随时有可能送修的笔记本！开玩笑！！
侵权责任法N0.46条，“产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。” 惠普在明知这款型号存在设计缺陷，却丝毫不采取任何维护消费者权益的措施，无视消费者的合法权益。我强烈要求惠普公司采取相关措施解决此问题，而不是所谓的“针对少数型号采取延保”，而是真正解决有问题的型号，无愧于自身经营多年的品牌名声。
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惠普笔记本花屏死机要求赔偿或退机
我是一名刚毕业的学生 在2008年买的惠普dv2803tx到今年九月初开始频繁死机然后出现花屏 闪屏 现在开机就黑屏 好像过保三个月 看了网上关于惠普电脑问题的议论 我有点担心了 担心维修电脑会是个无底洞 就在我忙着参加事业单位考试的时候电脑坏了 所有资料都没了 耽误了我的复习 我的报考谁来负责
我不想加入频繁进入维修点给惠普砸钱的行列 所以我希望有人出面解决 退机 或者让我一次免费维修成功 免受干扰 作为中国消费者信任的维权网 希望你们可以为消费者维权 让惠普方面出来解决 不让垃圾产品在中国肆虐
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惠普电脑质量问题,迟迟得不到解决,故意拖延时间
发布时间：
此机购于日，在正常使用情况下日出现闪屏，日拿去广州市环市东路惠普金牌服务保修换了一个屏后（有保修单），在正常使用情况下日再次出现闪屏，再次拿去该处维修被告知已过保修期，修后还不到一年时间再次出现同样问题，难道不应该继续保修吗？惠普电脑多种型号出现闪屏、黑屏、死机等质量问题已不是个别现像，像这种存在重大质量问题机拿出来销售明显是欺诈消费者，而且本人于日拿去此维修处，技术人员告知，闪屏问题是得不到“根治”，试问消费者用高价买回来的品牌机，却是“慢性病者”，随时都有可能要花高昂的费用来处理惠普公司本身存在的质量问题。望有关部门关注！
以上内容在一个月前已投诉过,HP的给了二个电话说要申请,过了一个月了还没有任何回复和解决方案,机子在广州环市东路金牌服务处也待了一个月了,北京HP客服留下的联系电话永远是接不通的,试问这样的售后服务是一个大品牌应该持有的态度吗??对消费者造成的精神损失和实质损失谁来承担呢??本人是网上工作者,一个月没有电脑对工作造成的影响谁来负责??再不解决本人将继续投诉到底并将起诉到底!!!
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HP笔记本V3802TX(KS395PA#AB2)刚过质保期3个月显卡就坏掉
发布时间：
我是号在成都数码广场买的的HP笔记本V3802TX(KS395PA#AB2),使用期间笔记本左下方温度一直很高，风扇响个没完.就不断的出现闪屏，自动重启等现象，才过三天，直接黑屏，没有任何显示了！这才刚刚过保质期3个月！拿去HP金牌客服中心检测，维修人员说是显卡坏了，重新换显卡要900元，主板两年多了，已经老化了，如果更换要1700元。HP笔记本的质保期是两年，这刚刚过质保期3个月，显卡就坏了！HP笔记本的寿命难道就只有2年零3个月嘛！这就是HP的质量吗？？？强烈要求中国有关部门整治HP中国公司，给广大消费者一个合理的解释！
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惠普，你到底要伤害多少中国消费者的心！！！
发布时间：
我想我说我的笔记本电脑是hpdv2000的话大家都猜到我想投诉的问题了！！！
在国外，惠普公司已经对这类显卡散热有问题的产品进行召回，而在中国惠普却实行“托字诀”！
12315的童鞋们啊！我跪求你们为我们这些无辜的消费者做点事情吧！我们不再奢求惠普能良心发现在中国召回这类问题笔记本了，至少让惠普能延长保质期吧！不要再搞什么客户关怀增强服务这类破玩意了！
我的dv2000使用时间不太长，我用鲁大师侧过我的电脑只用了3006个小时，而平时电脑热的要死，可以煎鸡蛋打火锅了，而且更无语的是我过了保质期10天以后才坏！拿去金牌服务点服务一看就说显卡坏了（地球人都知道是显卡烧了啦），来一个金牌收费-900块换一块显卡！连接待我们的工作人员都私下跟我说：其实你可以去别的地方修啊，只要3到400块就可以了....但在外面修我不放心啊！万一他们换了我的配件或者换一块二手的显卡那样更惨！所以说我很无奈的掏钱了。。。
我还是大学生，还没有稳定收入，我暑假去工厂打工一天做12小时做了一个多月才有1000多块，现在修理一下就没了900多，我家并不富裕，当时我妈妈就是为了奖励我考上了大学才忍心买了这台惠普dv2000，没想到这成了我们心中的痛！这是鸡肋-食之无味，弃之可惜。7000块的电脑一次一次地用掉高昂的维修费！
我痛心我痛心不该选惠普，或者说，我更痛心考上了大学！让妈妈买了这台hp dv2000！
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惠普—金牌维修后6天主板再次坏掉发布时间： 继日投诉惠普显卡黑屏事件得到惠普承诺免费维修。在惠普总部与本地金牌联系、衔接后8月30日拿去维修中心，处理结果：更换主板。日晚，开机进入系统白屏，二次开机蓝屏，后多次开机直接卡机、屏幕无反应，检测结果：需要更换主板。鄙人感到很奇怪，更换主板后一个星期不到又出故障需要再次更换，试问惠普您给我客户换的都是返修的二次主板吧？二次主板也算了，那您的二次主板怎么连一个星期也熬不过去呢？虽然你们售后做的到位，但是我想售后做的到位不到位应该跟质量是有密不可分的关系，我得要抽出时间要多次拿到你们那去修理，这样严重影响到我的生活与工作。希望惠普这次能给我一个较好的处理（很感谢315消费电子投诉网的工作人员能够为我们消费者及时维权，衷心希望你们越办越好，越办越大！）
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惠普笔记本黑屏，联系不上热线
惠普笔记本根据上半年的协商，延长半年保修期，说可以在网上查证，结果没有相关记录。现在电脑无法正常使用，在使用散热器前提上，只能开机上网查找资料等网页（不玩游戏）使用半来个小时，就出现屏幕不稳定、蓝屏或自动关机，开机无法开机，要开动30来次才可以。拨打原来告诉的热线电话就是无人接听。原来协商延长保修办理的是工号：995号
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惠普dv2207体系笔记本黑屏，出现一长两短警报音
本人的惠普DV2207TX笔记本电脑于2007年5月购得，这3年里每天都是使用4~5个小时左右，基本上都是处理文档,浏览网页和看看电影，但是平时显卡温度都要达到70度以上，天气热的时候就要达到90度了.2010年9月份显示屏突然出现了花屏后开不了机
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惠普还我消费权 还我损失
我的惠普V3802TX笔记本是在2008年3月份左右购买的机器，用到日时电脑直接黑屏，接着拿去惠普金牌服务中心维修说过保了，是主板显卡问题，显卡坏了，得更换显卡900元，我二话不说就答应送去维修了，送修时间是日，然后等待10天左右惠普维修中心打来电话说笔记本修好了，接到电话时很兴奋，听到电脑修好了很高兴，既然很远，但我立马就去取了，回来以后一直用，用到2010年8月左右，这时是人生最黑暗的一天，笔记本再次出现花屏黑屏，我崩溃了，才修这么两、三个月就报废了，郁闷级了，哎认了，然后就立马再次送去维修中心，到维修点时很是无奈，很愤怒的再次送修，又得等待10天才能取回机器，取回机器的时候顺便说了工程师说如果再坏的还给维修吗？他却说只有一个月内坏了才给保修。讲到这，已经忍不住了，惠普很垃圾，我见过笔记本最垃圾的品牌，不管用户的感受，不负责任，所以在此要求惠普给个满意的答复，在这款机器的使用上浪费了我不少不必要的金钱与时间、麻烦，希望消费维权中心能够帮助我们拿回补偿，谢谢您
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惠普你很让我无语，投诉惠普v3803tx笔记本电脑
机器是08年3月买的，买了不到一年时间就爆出显卡门、花屏门，自己担惊受怕的想自己的机器不要这么倒霉，但是还是没有逃过惠普产品质量问题，直到2010年9月机器突然出现花屏，并死机！在使用的两年内出现的主要问题有;
1、显卡温度、主板温度过高，使用测试软件测试在开机十几分钟后温度双双能够达到80度以上，如果开游戏温度能够达到100度以上。
2、该机器存在设计缺陷，散热很差简直就是没有散热，开机后就能听见风扇狂转的声音也不见温度下降，散热架作用几乎没有，硬盘部位热的能摊鸡蛋。
3.最严重的花屏问题。
在向金牌致电无效的情况下，作为一名深受惠普之害的消费者对惠普提出以下要求：
1.对机器进行检测尤其是主板和显卡，除非能使之达到笔记本正常工作的温度，否则我强烈要求退换机器！
2.如果花屏是屏幕问题，免费更换屏幕！
3.如果维修，整机永久保修！
4.对我的工作生活学习及精神状态造成的不良影响，我强烈要求惠普中国道歉！
希望惠普中国正视我的要求，在第一时间给出一个合理的解决方案！我保留我再次投诉和向其它相关部门投诉的意向。
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惠普笔记本高温，2D游戏时显卡温度都可以烧开水！！！
315消费电子投诉网工作人员，你们好！感谢你们为广大消费者提供这个有效的维权平台。我于日在宁波浙国美电器有限公司东门口店4999.00元购入惠普笔记本V3158AU（RQ107PA#AB2）一台，当初买这款机子就是冲着惠普个人电脑全球第一的招牌去的，以为能买个放心，没想到并非如此。因为出于爱惜而且主要是室内使用，我很少使用笔记本键盘，多数时候用外接键盘，也正因为此，未能及早发现该笔记本的散热问题。2009年底笔记本开始陆续出现黑屏死机现象，但是当时黑屏过后过一会儿还有可能开机起来，但是开机几秒钟的时候会突然死机，或者即便没死机，也不敢重启，因为一旦重启短时间内就可能无法再次启动，一直黑屏着。无线网络使用中也会突然消失，很不稳定。起初没当回事，以为自己会好的，结果到了一月初，在一次黑屏过后彻底无法开启了，按下开机键就是屏幕一片漆黑，只有上面一排指示灯亮着，听见内部风扇在转，其它无任何反应。没办法，拿到当地金牌去检测，金牌检测后告诉我说应该是主板坏了，维修需要约950元，换主板更贵，要好几千元。因为费用过高，当时没有修。后来在网络论坛、QQ维权群里发现很多惠普笔记本用户遇到和我类似的问题，我遇到的问题不是个例，几经艰难交涉，惠普800客服才勉强帮我登记，后来为我免费更换了主板，按照惠普的规定，主板只给保修3个月。维修后，又加上在网络上了解到很多网友和我有相似的问题，我很小心地使用，还特地买了笔记本散热器，但是没有大用途，温度还是很高，左手掌托的地方特别烫。用EVEREST测出的温度显示，室温下开机显卡温度就在72度左右，开机10分钟左右，仅仅打开一个网页在浏览，显卡温度飙升到84度，玩植物大战僵尸这种2D游戏一小会儿而已，显卡温度竟然飙到105度，都足以烧开水了！可是这才更换过主板半年多一点，温度就如此离谱，让消费者如何放心使用？315晚会已经曝光了惠普质量门，我的机器属于惠普的客户关怀增强计划，我之前遇到的问题就是温度过高导致显卡虚焊进而黑屏，眼下这个温度使我不得不面对下一次黑屏，难道我们消费者就应该为惠普的问题机买单吗？我的经历足以说明仅仅更换主板并不能彻底解决惠普的问题机困扰，强烈要求惠普正视中国广大消费者的要求，拿出诚意解决问题，这才是惠普维护自身品牌应该做的事！希望中消协等相关单位为中国广大的消费者主持公道！以上内容均有图为证。
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HP牌V3075型笔记本电脑黑屏死机发热，金牌服务差
我的电脑是2008年过年后买的，到现在也就是刚两年过一点，自五月份开始就出现花屏现象，也就是HP3.15曝光后不久！花屏之后就开始死机，重启几次后就变成一命呜呼！当时买的时候还冲着惠普的大牌子，没想到两年就是最终寿命了，早知道可以买两台台式机用个十年了，送到金牌服务，直接给的是冷冰冰的不在免责范围内，要修交900大洋，并只保证三个月使用！
相信大部分和我同一型号的机友遇到的待遇与我类似，我也就不用多赘述了，在此强烈谴责惠普公司的不负责任态度，呼吁更多的机友团结起来一起维护自身的权益，呼吁苏州的机友聚集起来，去把惠普的金牌服务给围了，让惠普公司的人来给个说法！
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惠普电脑v3905TX 散热差 开机出现黑屏 有时花屏 导致无法使用
本人于2008年8月购买的惠普3905tx笔记本电脑（质保两年），使用两年零一个月后出现花屏，黑屏现象，且散热及其差，笔记本左下角很热----
本人坚决要求维权！！！
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惠普电脑过热导致显卡烧坏
08年5月买的惠普V3803TX笔记本（保2年），当初买的是雪花屏，买后3天售后给我换了屏幕，但散热一直有问题，今年入夏以来开机一段时间后出现花屏（彩色横条），六小屏，到7月初我去找售后，他说是显卡问题，且V3803TX虽然是今年央视315晚会曝光的V3000系列，但不是每一款V3000系列都可以免费维修，我的已经过保，要我自己付900元。但我的电脑用的是“显卡门”的伟英达的8400gs问题显卡，发热大，散热不好，导致显卡烧毁，我觉得这是惠普电脑的质量有问题，要求免费维修，但遭到拒绝。
我知道我只是07年以来广大惠普笔记本受害者中的微不足道的一个，单靠我自己微薄的力量很难维权，希望您们能帮我讨回公道，要求惠普给我免费维修并延保
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惠普笔记本黑屏
惠普笔记本存在设计缺陷，正常使用条件下，出现黑屏现象，且是惠普笔记本存在的普遍现象，惠普公司不但没有免费维修或者召回，还要消费者买单，我会坚决维权，如果惠普公司不解决，我会考虑用法律手段。
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金牌服务点表示回复不能免费维修，可是和我一起去的同事也是惠普花屏，同样过保，过几天就给免费维修了，处理同一问题出现不同结果。惠普的处理依据真是让人匪夷所思。难道态度好点就好欺负？！要求一视同仁！
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惠普笔记本
我于日购买了惠普笔记本V3706TX，在购买使用后就发现笔记本掌托部位很热，拨打售后服务电话后客服人员说是正常现象，玩游戏的时候或看电影的时候电脑掌托发烫，后再未敢玩游戏，电影也很少看。在使用期间出现过几次闪屏，后没有出现异常，于2010年1月出现死机现象，离过保还有几天，维修是惠普金牌服务人员说硬盘坏了，需要更换硬盘。换硬盘后使用正常，但是机器工作的时候非常热，尤其是夏天，在空调房内，室温为26度，使用word时，使用散热底座的情况下鲁大师软件测试为CPU一般在50-60度，显卡一般在60度，硬盘在45度，运行大型软件或者看电影的时候鲁大师就报警，CUP为80度，显卡为80度，硬盘为50度。
日在使用时突然出现黑屏，电脑无法使用，送到惠普售后，检测为主板问题，需要做芯片级维修，维修费为900元，维修后保三个月，并不能保证不再出现同样问题。
惠普被爆出质量问题后，此款笔记本未被列入“关怀计划”之内，但是该款笔记本使用的显卡依然是被爆出缺陷产品，而且此款笔记本散热极差，夏天如果不使用散热底座掌托的部位很热不敢接触。
惠普应该为其设计及硬件缺陷负责，为使用该系列产品，至少是为使用了该显卡产品的顾客免费进行改造或者升级或者延长保修期，但现在惠普的态度是非常强硬，不为自己设计缺陷及使用缺陷产品负责，即使负责也是为少部分，大多数用户的利益都受到了侵害。
试想想，6799元购买的笔记本电脑使用了不到两年半的时间内出现了硬盘、主板、显卡的问题，因此质量问题带来的损失全部由用户自己承担，每次至少900元的维修费，而且即使维修后还会出现同样问题，不算因此给用户带来的工作、生活上带来的损失，单从维修金额来说就是一笔不小的开支。
强烈要求惠普公司对自己的设计缺陷和硬件问题负责，也强烈要求国家相关部门能够重视用户的投诉和反馈，积极维护国内消费者的权益，对顾客投诉型号的电脑进行检测，拿出强硬的措施来逼迫企业改进质量，重视服务。
国家倡导的是和谐社会，政府相关部门不能因为一些大企业，外资企业就忽视用户的声音，任其损害国民的财产，政府是人民的政府，首先要为人民服务。
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惠普笔记本dv2000投诉
我是2007年1月份买的惠普DV2000系列笔记本，到号早上开机的时候，可爱的本本突然发出一声长鸣和两声短鸣，显示器一直黑屏。在网上差了下原因，才知道深陷HP的&显卡门&。因为单位配电脑，所以这个本本也就用了2年（况且还有很多时间都是闲置的），于是，不甘心，找南京金牌维修站，说是显卡坏掉了，需要更换显卡和主板，因为已经过了质保期，所以价格需要为元，现在买1台才多少钱？后来打800-810-3888，态度很强硬，明确的说已经过了质保期（），检测、维修、更换的都不是免费的；强烈要求HP公司对这个问题给出合理的解释。为什么惠普官方网上都说可以更换，中国还需要维修？且维修费用高的惊人？是不是HP的这个系列的笔记本使用寿命过不了2年？希望有人能对我提出的问题给予答复！
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惠普rf笔记本
我于2007年以8000元购买惠普笔记本电脑（型号2207tx）一台。此笔记本电脑自购买后，在使用中都有CPU、显卡温度过高的现象， 2008年夏天开始出现显示黑屏、死机情形，但不是太频繁，仍可以使用。电话咨询惠普后，回答说独立显卡笔记本本身发热量就大，夏天使用，可能会出现高温死机情况。2009年5月，情况变得严重，经常出现显示栅格现象、显示不清楚、开机要反复试几次才能启动，重装系统后，情况没有好转。由于有台式机使用，此笔记本没再怎么使用，平时就用来备份一些资料，临时外出时偶尔用一下。 2010年1月份使用此机中，黑屏后再也无法启动。经维修人员检查，说是硬件问题，只有换硬件，因过保，如果换要需付费1000多元。当时与此性能差不多的新笔记本也才3000多元，就没有修了。直到8月份，才记起央视3.15晚会公布有惠普机子显卡门报道，于是把型号和相关问题到网上一查。原来此笔记本正是设计出了问题，且很早以前就各大论坛电视上曝光的产品。
8月8日将此机子交金牌维修站检查，加电开不了机，认定为主板坏，无法修，要换主板，因为2007年购买，要付费更换。后在网上认真查了一下，在2007年购买的机器，出问题的不少。并看到惠普所谓的针对中国大陆用户的问题机“客户增强关怀计划”（以前没有看到）。于8月15日再次交维修站。维修站说，此台机子虽然在增强计划的型号内，还要看在不在他们惠普问题产品的内部数据库内，如果在，还要向北京惠普申请维修升级。此次进行了全面拆机检查，并被告之如果此机在非金牌处修理过将不会受理。幸好，此机也没有别处维修。
第三周后，维修站来电话说：此机不在增强计划内.符合增强计划的条件是：网上公布的型号相同-----系列相同------且产品的机器码在他们的数据误库内。并告之，只能自己付费维修，换主板价格是5000多元，而且不含税，含税后近6000元，还不计算其人工费用。如此高的价格，比整台机子还贵。本人于是反复说明能否换一下，别人相同机器都换了。回答说，不可能。本人便在电话中说，本人要投诉。过了不到10分钟，维修站来电说，这个机子由于不在延保内，经过他们反复申请，北京惠普同意将本人机器作特殊处理，由惠普自己出钱，免费更换主板，但换后保修三个月。（开始说不行，后来又说特殊处理，这么大一个公司，面对成千上万个用户都是特殊处理，真是太随便了，怪不得他的产品也真是那么随便，随便拿一个产品出来，都有问题。随便拿一个有问题的产品，都不在他们的问题机数据库内内）。本人当即不同意换后的主板只保修三个月这一方案。
时至今日，时间过了近一个月，惠普仍然没有一个明确说法。不得已而进行投诉。
通过浏览相关网上信息后，发现惠普对国家法令置之不理，对国家有关部门的要求漠然视之，对中国用户进行百般愚弄，对缺陷产品处理一推二挡三拖延四置之不理。
惠普为自己的质量缺陷产品一而再，再而三的进行推脱、辩解，没有一个彻底全面合理的解决方案。（尽管国家质检总局已有明确说法，惠普却置若罔闻，这也算是给质检总局一计响亮的耳光）,对已被绝大多数中国用户确证的有问题的产品，设置种种理由，拒绝在召回和免费维修的门外。
消费者把惠普的问题的产品拿去维修，惠普要么说在外面维修过，要么说票证不齐，要么说超过三包期种种托辞来抵赖。惠普生产了劣质产品，出售给消费者，这已违反产品质量法规定。很多用户在三包期满后，就没再保留相关凭证了，惠普要求出示三包规定的相关凭证，使消费者的质量缺陷产品，被拒之门外，三包政策的时限性严格的说是针对合格的产品的，对出售的不合格的产品，难道也要按三包的时限规定来要求消费者！！
再说所谓的“客户关怀增强计划”种种不合理，欺骗消费者的作法。
“客户关怀增强计划”只针对个人用户，对单位用户置之不理，造成非个人用户蒙受巨大损失。特别是国家机关、企事业单位损失重大，众所周知，计算机产品个人购买只占了很少一部分，大客户均为机关团体企业购买。此计划没有将非个人用户纳入，只有这样理解：惠普贿赂了有关部门，只把个人消费者安慰一下（因为个人消费者的钱来之不易，靠的是工资，血汗钱，而且惠普的东西，都知道出奇的贵），这造成国家机关、企事业单位等非个人用户的极大财产损失，更会造成国有资产的损失，不知全国有多少问题产品是用国有资产购买的！！
“客户关怀增强计划”从这名称上就可以看出，惠普仍然不承认自己产品有问题，有缺陷，对自己生产的不合格产品，让消费者蒙受了巨大的时间、财力、精神上的损失，还冠冕堂皇的搞一个所谓的“增强”“关怀”字眼，让人一看就像对待当年“东亚病夫”一样，是一种嗟来之食，“来吧，你们可怜，拿来我给你免费维修！”有明显的歧视行为。
“客户关怀增强计划”所列型号仅有部分，而且设置种种条件，使问题产品几乎不能通过他们自己的认定的程序和范围，而能纳入 “客户关怀增强计划”之内的，均为按常规合格产品得到国家三包政策保护的机子，这从各大维权QQ群及相关论坛可以印证。而且公布的问题产品与国家质检总局的说法矛盾。
国家质检总局认定的在“中国大陆销售的”“问题笔记本电脑涉及包括HP Pavilion DV2000和Compaq Presario v3000系列在内的多个型号”和“问题笔记本电脑包括HP 541等6种型号” 都是质量缺陷产品，这是国家质检总局认定的这些型号在内的所有产品，并没有说是这些型号中的某些产品。
在这个所谓的“关怀”内，那些问题型号居然变成了“没有在中国大陆销售或者在中国大陆销售的产品没有问题”，这种说法明显茅盾：如果没有在中国大陆销售，可这个计划是针对中国消费者的，这个计划有用吗？如果在中国大陆销售的产品没有问题，为什么在这个计划内要列出这些产品？？？
可以看出，这个所谓的“客户关怀增强计划”是一个彻头彻尾的骗局，而惠普没有特别申明“没有在中国大陆销售或者在中国大陆销售的产品没有问题”的产品，还要与特定序列号相同才行，就是相同后，还要惠普自己认定。通过惠普前前后后种种行为和通过和情况来看，谁能相信惠普自己的认定！！
（附：---国家质检总局质检总局公布对惠普公司有关笔记本电脑质量问题的调查情况http://www./xwzl/gnxw/48.html： 3月12日，国家质检总局接到消费者关于惠普公司笔记本电脑有关质量问题的投诉后，高度重视，立即组成调查组，开展相关调查。经过调查，惠普公司承认在中国大陆销售的部分笔记本电脑存在质量问题：一是部分惠普笔记本电脑显卡质量问题。问题笔记本电脑涉及包括HP Pavilion DV2000和Compaq Presario v3000系列在内的多个型号。故障表现形式主要是黑屏、死机、过热以及检测不到无线网络等问题。二是部分惠普笔记本电脑显示屏质量问题。问题笔记本电脑包括HP 541等6种型号。故障表现形式主要是显示屏亮线（闪屏）。调查中还发现，惠普公司没有严格按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（即微机“三包”规定）的相关要求来解决消费者的投诉。）
强烈要求惠普认真执行国家质检总局的调查结果，把列入的问题型号产品全部纳入免费更换和退货范围，不能由惠普自己设定种种条件，把问题产品拒之门外！
强烈要求惠普对所有问题产品一视同仁，对中国境内的产品，不能只针对个人用户购买的产品，而国家机关团体、企事业购买的问题产品也一并纳入！
强烈要求由第三方来认定问题产品范围，不能由惠普自己认定！
强烈要求惠普必须在网站的明显位置公布在中国大陆销售的问题产品具体型号，各型号问题产品的的具体销量（因为惠普对用户拿去的产品都要在他们自己的数据库中去核对，如果不公布，这又是明显的愚弄中国消费者行径）！
强烈要求惠普对缺陷产品进行召回！
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强烈要求厂家招回，难道315是摆着看的？
纵使我在网上看到了不下于上千条的投诉，关于惠普笔记本主板，散热问题。为什么到目前为止还是看不到厂家给出的明确答复？惠普电脑出现温度过高，频繁黑屏花屏现象，一个人说是假。一百个人说是假？一千个人呢？ 强烈要求315为消费者讨回公道。
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惠普笔记本dv2726花屏及散热等问题
散热太差，并且前期总是突然花屏，现在是一直花屏并死机重启。
屏幕现在成了六分屏，很是不清楚，根本无法使用
然后上网查原因，发现这个系列的笔记本都有这个问题，显卡散热不行，
然后会花屏，是一个设计缺陷，但惠普不作为。
中国大陆曝光了惠普的显卡门问题，然后就有了个关怀计划，但在中国大陆竟然不包括这些有问题的型号，关怀的都是不在中国大陆销售的型号，如此愚弄国人，损害中国消费者的利益，让人无法容忍。
希望惠普召回问题型号或免费维修消除这一隐患，给一个合理的解释
本人系学生，购买电脑本来就不很容易，买的时候就是因为相信惠普其品牌，不过他们却要消费者为其设计缺陷买单。
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惠普笔记本电脑dv2000系列
我的惠普DV2408本是2年前买的，今年来屡次出现开机一长两短开不了机，因为已经过保，在客服修理需1千余元的费用，故自己在外维修的（故障：显卡虚焊），维修几次过不了几个月故障再次出现。315曝光来，惠普客服（010-6868338）打电话告诉我，放心大胆的用就是了，不要有什么顾及，那位话务员不停的说，我基本上很难插话，结果就是，写什么申请可以免费更换或维修，我同意了之后才满意的挂了电话。
现在我的惠普电脑又坏了，同样的故障（显卡虚焊，开不了机），我按照给我打电话的客服人员指示拿到所谓的“金”牌服务中心，确实给免费升级，但是升级不成功，人家总部不给批，也就是不能免费维修，如果要修理需要付一千余元的主板费用。工作人员告诉我只有换主板才能解决问题的本质，那我的不在所谓的影响型号之内，为什么仅仅是显卡虚焊就必须换主板才能解决问题，为什么会多次出现同样的故障，而且我使用时非常小心，用的时候都开着电风扇呼呼的吹。打hp投诉热线，相同的答复，不在hp公布的影响型号，不能免费维修！为什么只有那几个型号才属于所谓的关怀计划之列？而我们的同样问题本却拒之门外呢！！！？？
希望惠普能给我一个满意合理的答复
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强烈支持向惠普讨回公道！本人09年8月买的惠普CQ40-416TU笔记本电脑，至今一年左右的时间，已经修了两次，一次是噪音大换风扇，一次是电脑闪屏，给我的工作和生活带来很多不便，这样的品牌实在不敢恭维！！！
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引用29楼的发言：
惠普笔记本dv2000投诉&&我是2007年1月份买的惠普DV2000系列笔记本，到号早上开机的时候，可爱的本本突然发出一声长鸣和两声短鸣，显示器一直黑屏。在网上差了下原因，才知道深陷HP的&显卡门&。因为单位配电脑，所以这个本本也就用了2年（况且还有很多时间都是闲置的），于是，不甘心，找南京金牌维修站，说是显卡坏掉了，需要更换显卡和主板，因为已经过了质保期，所以价格需要为元，现在买1台才多少钱？后来打800-810-3888，态度很强硬，明确的说已经过了质保期（），检测、维修、更换的都不是免费的；强烈要求HP公司对这个问题给出合理的解释。为什么惠普官方网上都说可以更换，中国还需要维修？且维修费用高的惊人？是不是HP的这个系列的笔记本使用寿命过不了2年？希望有人能对我提出的问题给予答复！
问题差不多，气愤
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引用37楼的发言：
问题差不多，气愤
就是，基本上都是烧主板
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网易论坛，天天相伴
看了军事帖，很好很强大;可山河依旧。南海多国瓜分，钓鱼太阳炫耀，苏岩八卦占据,藏南印度设邦......地方论坛江西版、上海版欢迎你！
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我的V3431也坏了好几次了，最近又坏了！修电脑都花了我好多钱！我希望惠普给我一个解释！还要帮我修好！！
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