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我包了流量，上了一下网么，我查了一下 ，流量没扣，话费却扣了，怎么回事？
来源：互联网 发表时间： 13:42:45 责任编辑：王亮字体：
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京ICP备号-1 京公网安备02号我手机扣话费很严重一个月不到就扣了60元话费而且没开流量_百度知道　　我是去沟通100升级的4G手机卡，办完后半小时收到10086的短信，说是赠送30天0元1024M的4G手机流量，我当时想这还不错了。有免费流量用。3月4日在无聊上网想想查查我的账单，突然就发现问题来了，　　通话地 通话类型 对方号码 开始时间 通话时长 移动话费 长途话费 　　省内 移动上网(手机流量下行一般业务)
18:56:05 .00 0.00 　　省内 4G流量
19:14:35 .00 0.00 　　省内 4G流量
19:14:35 .00 0.00 　　省内 4G流量
20:20:16 .00 0.00 　　省内 4G流量
20:20:16 .00 0.00 　　省内 移动上网(3G上行一般业务)
20:35:02 .00 0.00 　　省内 手机流量下行(流量合计)
21:08:37 .00 0.00 　　省内 移动上网(3G下行一般业务)
21:08:37 .00 0.00 　　省内 手机流量下行(流量合计)
21:13:48 .00 0.00 　　省内 手机流量下行(流量合计)
21:16:48 .00 0.00 　　省内 移动上网(手机流量下行一般业务)
23:00:14 .00 0.00 　　省内 移动上网(手机流量上行一般业务)
23:00:14 .00 0.00 　　省内 4G流量
00:27:54 .00 0.00 　　省内 4G流量
02:32:21 .00 0.00 　　省内 4G流量
　　上面有3条手机流量下行费用一共22元，我就弄不明白了。我的流量还有500多M呢，怎么还会产生流量费用呢？于是我就打10086，打电话的时候也挺搞笑，首先按0键转人工，然后选择业务类别，有1.2.3键的业务类别。最后一个是按0键其他业务，我连续打了2通电话选择0键其他业务，电脑语音都是告诉我反正就是占线的意思，第三次我就1键，马上就有人接通了。移动公司挺有意思的，0键其他业务我估计是投诉与建议的业务，你办业务就有人接待，你投诉就没等待，呵呵，无语了。　　言归正传，接通客服后，我跟她讲了扣费的事后。他的解释是移动赠送给我的只是4G流量，手机流量下行是2G或者3G的流量费用，我这张手机卡一年前就退订了移动上网业务，既然是你们送的流量，为什么还会扣我们客户的钱，我们可以理解4G网络没有全面覆盖。有些地方只能使用2G3G网络，但是谁让你们给我开通2G3G网络了？而且扣费了还不告诉你，短信也没有，如果我不上网查的话是肯定不知道有这个费用的，1个人22,10个人220，保守估计1亿人，那就是22亿的纯收入啊，　　先声明。本人只是一个普通的个人用户　　麻烦大家帮转转，这个问题一定要重视，　　移动公司垄断市场，霸王条款不是一天两天了
楼主发言：1次 发图：0张
　　尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码不明确，湖南移动无法直接为您核实，如您是湖南移动的用户，请您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博（新浪、腾讯、移动均可，搜索“湖南移动10086”）进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您，感谢您对移动品牌的关注以及信任！
　　确实我最近也发现，被恶意扣费软件扣费，竟然是中国移动代收，联系客服，也没有用，我就不明白，钱在中国移动那里，恶意扣费软件是怎么让中国移动的服务器运转，执行扣费的行为，搞不明白，中国移动一边那么多优惠，另一边，又暗地里扣费，好多增值业务，我没定，一查消费账单，每个月都有，我要查详细的明细账单，要什么验证码和什么验证密码，结果没查成，给客服打电话，他们很容易就查到了，而且比我在网上营业厅查的还详细，还有一个问题，只能查看6个月以内的大致的消费账单，之前的就查不到了　　
　　@冰枫N 　　我与中国移动乱扣费的交涉记录！　　记录！　　在4月21,27,28号连续收到上海移动的短消息提醒(提醒号码)：说使用了中国移动的手机阅读业务，分别消费3.0,10.8,10元的消费短消息，累计消费23.8元（短消息原文：上海移动移动提醒服务：您于4月28日使用了中国移动的手机阅读业务（含图书、杂志、漫画）业务，当天费用共计10.0元。您点播阅读的相关详细信息可通过手机阅读平台或10086、营业厅查 询，如遇到阅读信息与宣传不符等问 题或对服务不满意，可在1小时内xxxx到，系统将在72小时内为您处理。）。第一次收到短信息以为是诈骗短消息，未进行警觉。　　在收到第二次收到该消费提示后，通过网络查询发现，该消费是真实的，并非诈骗短消息，于是向10086进行核实，因为本人从没有进行办理此业务和点播和阅读业务，客服接到我电话后，迅速地回答：我手机中毒了（没有进行任何查询和核对），我也很明确的告诉他，这是不可能后，客服说在下个月如何核实后没有，会退还给我。投诉结束后，根据收到消费提示的短消息，回复代码后，中国移动提示，代码错误。　　28后又收到消费提示短消息后，再次向10086进行投诉，接线员第一反应，又说手机中毒。经一番质疑后，转到叫和阅读的专席客户专员手上，仍一口咬定是我手机中毒。　　在此说明：　　1. 我的手机没有中任何病毒，手机app都是华为应用市场安装。　　2. 手机上无任何和阅读手机app。　　3. 本人未在手机或电脑上点播任何和阅读产品，并在说的时段你们未进行上网操作（27、28号在出差中，并这时间段正在工作，并未进行手机上网操作）。　　4. 本人虽非电脑专业人员，但手机和电脑知识也是很强大的，远高于一般人员。　　从10086客户代表反映看：　　1. 质疑是中国移动在后台操作而为之，坑骗用户费用。　　2. 已统一说法：手机中毒。　　强烈要求：对中国移动的这种行为进行调查，查明深层次的原因，不能让这种恶劣的行为再次发生而坑害消费者权益，并这种行为与小偷、强盗又有何区别。　　日，再次向10086进行询问事件进展情况，转入投诉部门以后，回答说昨日投诉已经进行受理，但仍不承认是移动公司问题，事情正在调查中，调查后会电话回访我。大概十分钟后，10086客服来电说：鉴于我以前良好的信誉，对我产生的费用进行免除，但对产生的原因进行回避。对客服的说法被我拒绝，我必须区分这个事件的缘由，如果是我自身原因，我不需要退还该费用，而非是我的良好信誉进行退还。　　晚上9点左右，10086客户来电说，经他们后台技术人员查实，是因和阅读平台供应商利用平台漏洞，私自进行扣费，现将我扣除的费用将返回于我。我对此结果不满意，表示了解需要整改事情处理结果。被客服拒绝，但可以双倍返还被扣金额。期间要求我提供身份证号码说屏蔽和阅读功能，对其说法表示怀疑，如果和阅读功能正常，又何需屏蔽？　　过了几分钟后，另一客服再次来电，说双倍返还被扣金额。但对我要求告知处理事件处理结果要求，仍被其拒绝，说：双倍返还是中国移动公司的决定，再无其它任何。我说:就如一小偷投我钱后，被派出所抓住后，我总应该知道该小偷如何被处理，是拘留呢还是判刑？损坏了我权利，不能知道事情的处理情况，岂有此理。通话中，说还有其他用户也有次现象。　　后续情况处理将做进一步的记录
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　　直接工信部投诉，一投一个准。　　
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　　ggggggg?　　
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　　电信才是它们这些抢劫犯的老大
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　　记得有人说过没有waiwai就没有智能手机的普及。我平时都把移动数据关死的，尽管每月损失一些流量利用率，心里是平静的，说到底这个流量就不是给一般人玩的，流量在垄断面前永远是诡异的。　　
　　诈骗　　
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　　发现乱扣费，直接打电话理论，不退费就直接骂，而且要天天骂，大家都天天骂，看看他们什么态度
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　　tiger balm　　
　　/cn/tourguide/transfers/flights/free_zhusu/　　
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　　请楼主看中国移动操作细节，希望大家狂转发/a/837.htm?tu_biz=1.114.2.3
　　我也是，前几天充了一百块钱话费，现在一下子扣了90M流量，我根本没有用移动网络上网。家里单位都有电信wifi。真是无语，你冲的多，他扣的快，不要脸。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规购1.5G流量包 送60元话费 我只能帮你到这了_晋中移动-爱微帮
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如果你还觉得流量贵到高攀不起，那一定是你的打开方式不对！微信专享流量包，1.5G流量3折购，还送60元话费！活动倒计时开启，最后几百席，等你来认购！即日起—6月28日微信平台输入“专享流量包” 即可办理参与对象关注晋中移动微信并登记手机号码的晋中移动在网用户，没有关注我们的小伙伴请在微信平台添加“晋中移动”（sxjzyd）微信号并关注，输入“登记”完成号码登记注意：5月成功办理流量包并返费的用户此月再次办理不享受返送话费的优惠参与方式晋中移动微信平台输入“专享流量包”即可进入办理，点击确认办理，一次性扣费90元，次月1—7日返送60元（如遇节假日顺延）温馨提示：只有通过此方式办理的流量包才可享受话费返送，其他方式成功办理的不参与此活动流量包详情90元1.5G国内包季流量包，包含1500M国内流量，办理后即刻生效，有效期90天，用完后自动失效；成功办理后不可退订；超出套餐后0.29元/M，15GB封顶。PS：如果用户办理过其他包月、包季、包年流量包且在使用期内，本次活动流量包只可预约生效。预约生效即为90元1.5G包季流量包会在其他流量包到期后生效，60元话费会在90元1.5G包季流量包成功扣费并生效后的次月返送。温馨提示1、此流量包只限关注晋中移动微信的晋中移动在网用户办理，每个手机号只可办理一次，重复办理不重复享受优惠。5月成功办理流量包并返费的用户此月再次办理不享受返送话费的优惠。2、办理此流量包一次性扣费90元， 次月1-7日返60元话费（如遇节假日顺延），请保持手机畅通。3、限量2000个，仅限微信平台办理，数量有限，先到先得。4、对活动有疑问的用户可发送专享流量包+手机号+问题发送至晋中移动微信平台，我们会尽快帮您查询。
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