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我的宽带线路出现故障，拨打10000号查询，可那工作人员说有人来维修，可好几天了都没来维修
尊敬的电信用户，您好！ 根据您的描述，您可以拨10000号反映您所遇到的不愉快经历，另外可以通过10000号办理宽带，会有专人上门安装。 电信网厅也可办理哦， 办理地址：/ecssact/2013qxn/4kdxz_2_index.html?in_cmpid=fkqg-kdxz
hshanchong
市场竞争很激烈一般都会把客户当摇钱树，不希望跑掉客户，电信报修都会在48小时与客户取得联系。 维修是另一个部门，电信把维修会包出去，由个人承包或者与电信有合作关系的部门来解决，遇到这类问题可以打客服电话，跟他们及时反映，也许正赶
danshoushou
打10000号 说家里网线断了 叫他们派人过来处理 一般一个小时后就有电信的人跟你打电话 你直接叫他给你改一下密码就行 啥都不用
宁静淡泊人生
打给他就可以，打1000有故障修复时间要求的，24小时，有的人很烦这个 不行再打1000，反正最后都是他们修
天边的云云云
宽带连接678故障是在平时经常遇到的，网上也很多长篇大论来讲解导致宽带连接错误678的文章，很多都不实用，讲解的太广泛，太空泛了，没有实用价值。今天我来讲解下宽带连接出现678的原因及解决办法。 宽带连接报错678，是因为计算机没有跟远程计
应该不会了，他们效率挺慢的！应该是明后天
宽带线路出现故障，用户可以直接拨打客服电话进行保修。 如果报修后工程人员不来检测维修线路。 用户可以再次拨打客服电话，进行投诉。 正规运营商内部管理是相当严格的，通常在投诉后就会有人联系用户说明情况，即是为用户维修线路。
这是电信公司在升级网络了，我也遇到过这种情况，投诉没有用，他们就是想让用户换光纤，你用电话线的能弄好他都不给你弄，我甚至怀疑是他们故意给弄断网，逼你换光纤。没办法，后来还是只有换了才解决的。
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述： 您的下载速度在350-600kB/秒的就是正常的了。 您可以使用安徽电信网上营业厅的测速工具，查看您的下载速度和其他的速度 ， 如果还是没有达到标准，您可以拨打10000让电信的工作人员上门为您检欢迎来到南京电信宽带网！
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提醒：请电信客户修改默认宽带密码！！
如果您对电信业务有疑问，建议直接采用QQ交谈，我们有专业的客服为您提供解答.咨询热线：
友情通知：各位办理电信宽带的用户，请大家在安装宽带完成后，把默认密码修改了。
修改方式：打10000号，也可以去，也可以去营业厅。
以下为案例：
之前就知道可以买一种无线上网卡，免费蹭邻居的无线宽带的，原来连有限宽带也防不住，有人可以用黑客软件&扫号&获得账号密码，然后用这个账号免费上网，如果不是包月的，那费用简直吓死人。
不经常上网的安庆居民李先生，三个月竟产生了1.7万多元的上网费。警方调查发现，李先生的宽带账号在三个月内竟被130多台不同的电脑使用过，而这些&蹭网&的电脑都来自同一所学校。
1月19日，安庆市公安局宜秀区分局成功破获这起盗窃宽带账号案件。原来系该校的一名学生通过&扫号&软件，盗取了大量他人的宽带账号和密码，之后将破解的李先生的宽带账号和密码提供给同学共享。
不过还好，电信局知道了，免了高额费用，就不知道那些小孩子怎么处理了。
不是人人都像李先生这样幸运的，防患于未然，做好自己！！！
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& 电信维修人员不经过我的允许，改了我的宽带资费
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去年六七月刮风下雨，宽带不稳定，总是上不去网，于是打电话一万台报修，来的维修人员推荐我们不变资费升级成50兆的宽带，只需要交300来块的设备安装费用就可以了。还特别问了是不是不改资费，他回答很肯定资费不变。这两天网络又没有了，我打电话报修，被人工客服告知是宽带欠费了，觉得很奇怪？我应该明年才交费的，后来问清楚了，原来我的资费被改了，导致余额不足了！太气愤了！！
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广 告投诉工信部，电信蛮讨人嫌
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电信是好差，7号报的移机，还没有办。哎！
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50M蛮假 屋里看个直播 玩手游卡的像粑粑
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马园园 发表于
50M蛮假 屋里看个直播 玩手游卡的像粑粑
我的50兆倒是还好，就是我妈那里20兆，开个微信图片都转半天
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小疯妞.！ 发表于
投诉工信部，电信蛮讨人嫌
跟他们没道理讲，他们还不是想着，你有本事不用我们的撒，不用电信的更慢
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胖虎之星 发表于
我的50兆倒是还好，就是我妈那里20兆，开个微信图片都转半天
我屋里50感觉蛮假 还不如原先的20，我老公看dota视频，我玩手游就卡。今天我用盒子看电视&&开图片就转啊转啊转啊
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胖虎之星 发表于
跟他们没道理讲，他们还不是想着，你有本事不用我们的撒，不用电信的更慢
不会啊，投诉工信部真的有用，我投诉过，然后态度大转变
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小疯妞.！ 发表于
不会啊，投诉工信部真的有用，我投诉过，然后态度大转变
怎么投诉？
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你在网上搜工信部的电话，然后打电话投诉，过几天就会有人跟你回电话询问你事情经过...
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好。谢谢！我还是准备先续费，家里没网络不行
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尊敬的客户：您好!对于您反映的情况，由于您未提供详细信息，我公司无法与您进行沟通和解释。如果您还有什么意见和建议，欢迎拨打中国电信客户服务热线10000或者QQ客服（QQ号码）为好友，我们会尽快为您处理
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尊敬的客户：
& & 您好!&&对于您反映的情况，由于您未留下有效的联系方式，我公司无法
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