做跨境电商，亚马逊卖家要怎么做才能赚更多？
据悉，针对今年的黑色星期五，亚马逊已经发出了通知，今年黑色星期五开放卖家申请时间是从9月13号截止到10月16号(英国站截止到10月13号)。“星期星期五”诞生于1968年，是美国和其他西方国家的购物囤货节，这一天的折扣力度让消费者们趋之若狂，对于跨境卖家来说，无疑是一年当中少有的销售旺季。今年的销售旺季就这样悄无声息的到来了，使用亚马逊FBA的卖家，还是建议提前做好FBA计划，尽量提早一个月左右发货。毕竟大家都知道亚马逊入仓的速度。作为跨境卖家，特别是大卖家，大部分都会选择FBA。亚马逊对于FBA的布局广，卖家使用FBA可以节省人工和费用，还可以提高Listing的排名。除此之外，亚马逊的物流系统配送的时效性高，亚马逊也会对交易过程中引起的中差评做相应的处理。虽然说，FBA的好处多，但是如果搞不定亚马逊FBA以下痛点难题，你仍然成不了大卖家。胜途ERP亚马逊FBA应 图1、FBA备货补货 断货问题亚马逊FBA的库存预测是比较模糊的，销售、在途数量等数据并不会整合在一起，卖家想要精确补货，就要对这些数据进行大工作量的整理，才能得出比较准确的所需数量。在订单量不多的情况下，卖家还能依靠人工计算出比较合理的数据，如若碰上黑色星期五这种大促，订单猛增，再遇上FBA仓库突然断货，看着客户下的大量订单却发不出货，这就肉疼了。不单单如此，在FBA上断货还会影响SKU本身的排名和对账号造成不良影响。就算这个时候能够及时补货，但是亚马逊的补货是有箱数限制的，一旦超过这个数，中间就要分开多次补货，店铺的损失可想而知。胜途跨境电商ERP无缝对接亚马逊FBA，自动采集分析各项数据(如实际库存数、计划在途数量、头程待发量、客户已付款未发货订单量、安全库存量……)，按照智能补货原则进行智能补货;自动跟踪FBA入库状态以及完成入库后的数量差异，设置库存缺货预警，对差异数据自动提醒，进行差异处理。胜途跨境ERP此功能同时与订单和采购自动匹配，让卖家告别人工记录库存的时代。此外，胜途跨境ERP针对库存控制这一难题量身打造了安全库存，卖家可自行设置安全库存的数量，当库存数量低于安全库存的阈值时，系统会自动提示需要补货。2、 FBA售后退货 问题 处理在美国，顾客有任意退货政策，普遍来说，这些退回的商品，80%都是全新的，20%左右可能是由于包装破损，瑕疵品等原因造成的退货。而FBA的售后无法进行针对性产品沟通，基本都以退货，补发为主，退回物品基本是发国内，第三方服务，或者销毁。这一方面造成了非正常物损;另一方面，卖家如果不能对退货订单进行及时的跟进，店铺商品还会降低listing分值，增加非质量差评。这使得卖家退货处理一直是中国卖家最头疼的难题之一。使用胜途跨境电商ERP就灵活多了，胜途会自动下载FBA的退货报告和FBA客诉报表，对售后退换货进行系统分析，全面分析产生售后退货原因，及时提醒跟进客诉，卖家可以从源头上对FBA商家的商品货品进行质量把控，把售后降到最低。针对无因退货的商品，同时与财务和库存进行数据的透明对接，卖家也可避免因为大量退货形成的FBA库存积压问题。3 、 FBA 财务对账问题 处理每一个做生意的人都想要清楚地知道每一笔订单的毛利率，但是许多卖家试图理清亚马逊的费用时都会感到迷茫。最重要的原因是，算不清亚马逊的间接费用之一——亚马逊FBA费用。亚马逊FBA费用真的很多，FBA费用、退货处理费、补货费或回仓费、物流标签和准备服务费用、移除订单费……这对于财务来说，已然是一个巨大的工作量，卖家更难根据商品的成本和各项费用来给商品和利润进行合理的定位。胜途跨境电商ERP深度对接FBA各项账款数据，从商品的成本、利率、毛利率、收款、退款等形成各种分析报表，一应俱全，深度整合包括FBA费用结算在内的平台交易费、收款手续费、直发运费、海外头程费、海外仓尾费等等，形成成本的精细化归集。财务对账可根据各种对账报表、采购应收和应付管理等进行轻松管理，让费用清清楚楚，让对账完完整整。胜途跨境电商ERP自动匹配系统商品，支持多对一海外仓头程入库，跟踪入库情况，支持FBA多种报告下载，支持多种账款核算，提供多种人性化异常处理预警，为跨境卖家提供完整的FBA流程处理服务，全力提高跨境卖家经营实力。(东方网)
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个人做跨境电商怎么做？适合卖什么品类？
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本文由莱卡尼饰品供应链的小编为大家分享个人做跨境电商怎么做？适合卖什么品类？跨境电商这个名词从2011年末开始有，总的来说，经过数年的发展，目前这个行业在国家和民众的推动下，还是相当好做的。怎么说呢，就跟2011年的国内电商差不多吧。可能大家没怎么接触过，一听到要把东西买到国外去，都会觉得没赚头，那么远的路程，物流费不贵死？恰恰相反，我见过很多初中高中学历的卖家，依靠简单的翻译工具，从当地批发市场进货，再通过一些简单的广告投放和推广，一个月轻轻松松过十万销售额，利润率高的能到30%。
那现在就先来说外贸和跨境电商之间的区别？还有跨境卖家可以做的跨境电商平台有哪些，哪些是个人能做的平台。
1、首先先区分外贸和跨境电商的区别
（1）虽然现在外贸虽然利用了网络，可以理解为外贸电商：但整个外贸交易流程并没有太大变化，包含了询盘、报价、订单、生产、运输、租船订舱、报关商检、收汇结汇核销等，外贸电商的交易都是线下的。
（2）跨境电商是通过第三平台销售就像国内在淘宝上销售一样，不同的是借助国外平台（如：亚马逊、ebay等）或者国内对外国销售平台（速卖通等），跨境电商都是线上直接完成的。跨境电商相较传统贸易而言，单笔的订单大多是小批量，甚至是单件。（欢迎指正）2、跨境电商平台有哪些？有哪些是个人能做的？
（1）主流有亚马逊（Amazon）、eBay、wish、速卖通（AliExpress阿里巴巴旗下的）；东南亚的有lazada、shopee等其他还有哪些跨境电商平台详见《跨境电商平台有哪些？》这个帖子！
（2）现在大部分平台都要求企业，个人还是比较难做跨境电商，现在个人还能做的有亚马逊（虽然说可以，但是基本非常难通过）、eBay、wish。
3、市场选择
我是先看市场再选品，虽然现在很多做lazada都感觉没有什么单，现在大部分人主要战场是美洲和欧洲，但是我还是比较看好东南亚市场、印度、非洲等，但是现在如果专门做两个地方好像有点养活自己，所以还是东南亚和非洲暂时主要还是兼顾吧！
4、选品和开店
建议用公司去开店吧，和商标一样都是趋势，感觉几个人还可以开店的，过不了几年说不定也要公司！到那时候就麻烦。
选品：一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题。对于不同平台的选品，最核心的是在了解平台后做选品，同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴，精细化选品思维是核心!这里举例说明下各平台的选品思维。
5、物流、收款、运营细节不能忽视，另外现在很多国家都有vat税了！
（1）物流：主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。
首先，看公司的历史
其次，看公司的服务渠道是否全面。不同的货物需要选择不同的物流方式，例如小包就有两公斤的限制。(口令1：鹰熊汇亚马逊培训)物流公司渠道广泛，商家就不需要再去寻找其他物流公司并作出判断。另外，在一个物流公司发货越多，能够享受的服务也越多。
再者，看价格。物流费用会侵蚀卖家的利润，所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格，会带来严重的后果，例如：操作异常，丢包，派送时效不稳定等等。只追求经济效益，必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。
最后，看公司的整体实力。例如网点分布是否够广，是否有一套无缝对接上下游的系统等。
（2）收款：把好最后一关
资金的安全是首位，如果资金安全没有保证，通道再好用，收的钱越多风险越大，就像PP一样，很好用，但是有资金清零的风险，资金安全没保证。
其次，通道的稳定性，通道三天两头出问题，这会非常影响收款，特别是高峰的时候，别说耽搁一天，耽搁一小时都会损失很多订单。
第三，通道的成功率，因为成功率直接关系到订单的实际转化率，成功率越高，实际转化率就越高。其他的，如开户费，年费都是次要的，相反越是那些条件越诱人的，风险越大。”
不要局限在一个收款通道上，对于你自己来说，资金回转安全是重要的，客户的网购体验更是重要的，所以，不要太过于纠结这个问题，目前跨境人民币收款，是许多外贸电商的选择。因为支付页面快捷，也符合国外消费者的购物习惯。跨境电商要时刻关注这些，用户提升了价值体验，对于外贸稳定市场份额是有利的。
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稿源：i天下网商
我认为今天商人要寻找一个机会，今天就能做，今天做明天就有成功的机会，基本没有，因为这个世界聪明人太多了，不要说我们公司以外，我有时候坐在公司里面，看看我们公司那帮年轻人，我也目瞪口呆，这帮人怎么这么聪明，比聪明你已经没有机会了，比勤奋估计更没机会，你只能比未来，我认为十年以后中国社会会出现这样的事情，我必须去做。
你坚持十年十五年，不要怕犯错误，这个远见确定以后，第二找一批优秀的团队，因为你不懂技术，你要找到最懂技术的人，并且学会怎么跟他合作，而不是他跟你合作，你不懂商务、不懂财务，你必须找到最懂财务的人，你怎么去配合他工作，这么倒过来看，这件事情就有点机会。
所以我们一直以来阿里跟别人巨大的差异是在于我们对未来的坚持，我们相信十年以后、二十年以后，这个世界上一定会有的。我很早跟人家探讨什么是战略，战略就是你知道这样下去，将来一定在这儿，所以在这儿挖一个坑，人家会跑过来的。
你必须判断，政府在十年以后一定会做这件事情，所以你先把它做起来，等政府一号召了，没机会了，成千上万涌上来，你基本上就死掉了。政府一号召，赶紧换地方，这叫远见，市场也是一样的，你必须判断在市场之前。
我觉得阿里这家公司可能有比较大的差异，我们对未来是有不同坚持的，第二由于阿里创始人和CEO不懂技术、不懂这些东西，反而聚集了很多这样的人才进来。第三要有足够的耐心，有人说要有足够的钱，不，其实你只要对未来有个执着，第二你有优秀的团队，第三你不怕犯错误，在错误中不断学习，把它变成营养， 我相信钱自然会来。
追着钱没有意义，钱是追人的，人要是追钱，一点出息都没有，其实我们谈风险投资，昨天孙正义说看见这个人眼睛真亮， 其实那时候我去见他，我根本没想过要人家钱，我只是觉得大家探讨互联网，我兴趣大增，你感觉问人家要钱，眼睛里面不对了，眼神也不对了。你跟人家做投资的时候，你要风险投资，你的自信来自于你自己知道自己要做什么，而不是我要钱的，要钱的话，基本就矮了一截了。
所以阿里在六七年以前或者三五年以前被充满了争议，这个公司根本不靠谱，怎么看不行。其实我们上市前两个月，很多人认为我们公司根本不赚钱的，没法赚钱。那时候我很坚信地知道，阿里巴巴比这些人想象的要好多了，他们说阿里很烂，其实我知道我们还可以，比你想象的好。但是今天我们碰上大麻烦了，大家认为你那么好，太好了，说你无所不能，其实我知道我们没那么好。现在是最危险的时候，别人对你的期望值，觉得你们公司是神人，什么都能干，一个人认为自己什么都懂，什么都能干的时候，麻烦 就来了。我自己觉得胡雪岩到后面脑子撞坏了，自己那个了，问题就大了。
我们每个人一定要明白自己的界限，自己要做什么，想做什么，我想开场之前，我把这个商业的想法做一下分享。
企业做生意 注重3个Win
第二个，我想跟大家交流的，所谓的电子商务，其实阿里巴巴不是一家电子商务公司，阿里巴巴是一家帮助别人成为电子商务的公司。阿里巴巴的生意模式，全世界很少看到，全世界说人家有个亚马逊，人家有个Ebay，人家有这个有那个，怎么中国搞出这个东西出来，这是中国独特的情况下诞生出来的，在十四年以前、十五年以前，我们确定做电子商务互联网的时候，我们做了一个很重要的决定，我们是做大企业还是做小企业，我们如果做大企业，可能挣钱容易一点，那时候最流 行的话，那时候最流行的一个字是电子商务解决方案，如果你搞定一家大国企，搞定一家跨国企业，你给他电子商务解决方案，就能很快挣点钱，通过公关手段，要么吃饭、要么喝酒，通过各种各样的方法搞定，这不是我们的强项，我们做不了这个事情。
互联网如果它是一个世纪最大的一个变化的技术，变革的技术，它一定是做昨天做不到的事情，那么是什么东西昨天做不到呢，就是帮助那些小企业，锁定那种昨天没有得到帮助的人，解放那些小企业的生产力，解放能够让这些小企业具有IT的能力。所以我们是十五年以前锁定只做小企业、只帮小企业，所以导致于我们的方向完全颠了过来，跟别人不一样。
小企业是非常难做，大家查一下，十三四年以前，我那时候刚看一个电影《阿甘正传》，我是嘴硬，我去了风险投资在硅谷，三十多家风险投资全说我们对你没兴趣，因为你这个Model根本不可能Work，生意模式一定不成功，因为美国没有这样的商业模式，凭什么你们中国会诞生出来。他们问的也对，因为那时候在中国做互联网，都是美国拷贝了一个过来，而我们想做中小企业，基本上人家想都没想过，文字里面大腿肉有多少，你是挖不出东西来的。
我觉得《阿甘正传》电影告诉我，没有人通过鲨鱼鲸鱼赚出钱来，结果从虾米肉里面挖出钱来，每个人身上拿出一点点，如果这个聚集起来一定可以的。但是你想从每个人身上拿一点点的话，你就必须为每个单个创造独特的价值，是别的技术公司做不到的，所以十五年以来阿里巴巴只专注在中小企业，也不是第一天想明白这个模式的，我们也犯了无数错误，直到七八年以前我们明白一个道理，要想帮助小企业，你必须建立一个生态系统。
所以我们今天的生意模式，这个确实是被逼出来的，我们发现帮助一个很小的企业，你从他身上只能挣到三四十块钱，你怎么可能派出人去跟他交流，怎么可能跟他沟通，怎么给他做解决方案。小企业的需求是很多的，需要物流、需要诚信、需要信息、需要数据、需要支付，这整个的体系，我们是没有办法全做完，所以我们必须引进各种各样的合作伙伴，大家一起来干，每个人在这里面拿到一点点，你才有机会可能成功。
昨天鲁炜讲到3C ，我说是3W。做任何生意，必须想到3W&&Win。三个Win，第一个Win，是客户Win，你做任何事情，客户首先要赢；第二个Win，合作伙伴一定要赢；第三你要赢。三个W，你少一个W，找不到这个网页，三个赢，你少中间任何一个赢，这个生意没法做下去。
我们做任何产品和服务，都要问一个问题，你的客户有没有用。不要说工程师觉得很高兴，这个东西太好了，结果用户不用，这个是涂热闹，你一定要思考客户认为好不好。第二，这么多人参与，参与者有没有机会，第三个，干了那么多事情，你到底能不能活着，你如果不能活着，你怎么能坚持下去。这一些我认为是阿里巴巴独特的商业模式，在中国成千上万的小企业需要这样的支持，我们的出发点来自于哪里，出发点也不是来自于我们高大上帮助中小企业多了不起的使命，我们只是在所有人做大企业的时候，我们做了小企业，我们没有路可选，大企业我们搞不定别人，那时候我怎么可能敲开某个大国企的门还是敲开海尔的门，人家早就把你轰出来了，我们只能敲小企业的门。来自于自己的痛苦，1995年我自己创业，要钱没钱，要技术要技术，多艰难，如果我们用技术去解决，钱共享技术和人才的问题，这个就好办了，这纯粹是一个大方向，没有设计出这么一个商业模式。要说十五年以前想到今天，那是胡说八道，但是我今天必须想明白十五年以后干什么，因为今天我们算有人了，算有技术了，算有数据了，算对未来的思考越来越清楚了，我们必须要思考未来我们想干吗。
昨天互联网也一样，我觉得昨天互联网论坛我在讲，今天既是对昨天的总结，不管包括阿里巴巴也好、百度也好、腾讯也好、亚马逊也好、Google也好，我们这些人都是幸运的结果，我们都是在合适的时候做了合适 的选择，碰上了合适的人，进入到了今天。但是我们最大的挑战，昨天各种各样的偶然必然，大家去讨论，我们最重要思考的是如何再能够坚持十五年到二十年，我们依旧能够像这样的话，这才是最大的挑战。
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[思路网注] 话说有这么一则有趣的小故事，一位华人到美国定居，很快他发现这片土地上人们的沟通和交流方式和国内真的是千差万别，国内喜欢一通电话说完事情，或者在社交网络上呼叫对方，但美国人喜欢邮件沟通。
话说有这么一则有趣的小故事，一位华人到美国定居，很快他发现这片土地上人们的沟通和交流方式和国内真的是千差万别，国内喜欢一通电话说完事情，或者在社交网络上呼叫对方，但美国人喜欢邮件沟通。举几个例子，约私人医生，得先发个邮件询问下情况；车子被小偷砸了玻璃，警察留的是邮箱联系；要去农场买鸡，农场主也说白天在忙没空接电话，推荐email联系。电邮绝对深入老外生活的方方面面，电商做海外市场，和老外打交道，不懂邮件营销，或者做不好邮件营销都会吃亏。为此，雨果网也特别邀请到这方面的专家Webpower来解读，邮件营销究竟该怎么做。雨果网：我们知道邮件在西方人沟通和交流中的重要地位，他们习惯用邮件来收发信息，表达诉求，如果收到的是一些产品和服务推介，西方人会怎么看呢？Webpower：首先西方人生活中洽询各种服务和产品的价格本来就习惯通过邮件来完成的，他们也并不会排斥商家往他们的邮箱发一些有用的推介信息，带来更多元的选择。相对来说，更加“包容”。当然，这取决于邮件的内容质量，以及他对你产品和服务的欣赏程度。如果刚好是他们的需求，那么转化率会提高不少。如果他是老客户、忠实粉丝，那么这封邮件可能就带动了他又一次的下单。所以，邮件营销有2个目标，一个是转化新客，一个是带动老客户不断参与，能做到这2点就很不错。雨果网：刚刚谈到新客户和老客户，这2种客户需要不同的营销“攻心术”吗？Webpower：当然，不过首先要搭建客户的生命周期！打个比方，当一个用户刚注册成为电商会员时，电商肯定希望他能够不断复购，成为老用户、忠实粉，这就要保持他的活跃度，也就需要“搭建”生命周期。不同客户的生命周期搭建因其属性不同而异。怎么做呢？建议将客户划分为新客户、活跃客户、忠实客户。忠实客户活跃度很高，基本维护就可以了。新用户刚刚注册成为会员，购买意向高最有可能被转化，所以我们在欢迎邮件之后二三天内，就要趁热打铁触发第二封邮件，可以放一些热销爆款，或者免邮服务等这种诱惑力度比较大的内容去促使他下第一单。新用户一般需要2-3封邮件来促使转化，之后对于电商后续的营销攻势可能有2种态度，一种是经常会打开和点击电商的邮件，不断产生互动，这就是活跃会员，我们需要对他们的一些网站的行为或者邮件的行为，或者其他营销渠道的一些行为，做一个跟踪和记录，把他们的偏好收集起来，给他们打上标签，再借助智能化精准化的系统去为他推送相关性很高的一些产品或者资讯，所有内容都是跟用户本身需求相关的，转化率就会很高。雨果网：给每个用户打上专属标签，实现千人千面的个性化内容推送，这点听起来很酷。不过我们也知道电商企业那是有海量的用户数据，做到这么精准可能吗？Webpower：如果人工操作数据太庞大了，当然不具备可行性。但我们有智能化的营销系统，电商企业CRM介入我们Webpower平台之后，系统会自动抓取用户及其个性标签，通过之前设置的一套逻辑可自动判定什么样的产品推送给什么样的人。我们一直在说邮件营销的未来是智能化、个性化，是精准营销。其实已经实现了。比如说，消费者下单了没有付款，或者把产品放在购物车没有下单，这个时候，Webpower邮件营销平台就能自动地识别，并在有效的时间内提触发系统邮件，提醒付款或者下单，或空降优惠，驱动购买。如此挽救了电商企业大量的弃单损失。网购引导的很多环节里，电商需要给用户触发系统邮件，增强互动提升转化，这些Webpower能自动完成，一次设置后人工基本上不用做任何干预了。而如果电商要做活动，比如接下来的旺季就会有很多大促，精心策划后，把不同角度不同创意的内容导入营销平台，系统同样可以自动给不同的用户推送不同角度的高关联内容，批量完成个性推送。甚至有预设好的模板，5分钟就能生成精美的个性化邮件， 达到人工运营成本和时间成本的节省。同时没有太大的邮件营销门槛。雨果网：邮件营销这回事贵精不贵多，要因人口味而定制。但有没有一些用户完全没有反馈和数据沉淀，无法驱动呢？Webpower：电商的海量数据中确实包含大量的无价值邮箱数据，我们去搭建用户生命周期，不断进行营销攻势，也是为最终淘洗出优质的用户。一般电商企业通过几轮邮件营销，都能淘洗掉不好的数据，挖掘出有价值的用户。而Webpower营销平台还会实时追踪和分析用户的邮件行为，综合其站内购物行为，不断去提炼用户的个性特点，自动完善其电子标签档案，这样下一次推送的内容会更加精准。这里也有2个维度，一个是挖掘潜在用户，一个是精细化邮件营销，将转化率不断提升。雨果网：挖掘有价值的用户，非常好的一个“纠偏”，这恐怕也是邮件营销一直被大家忽视的大作用。如果换个角度，从市场的角度来说，不同国家市场，做邮件营销又要注意什么呢？Webpower：现在跨境电商网站都有不同语言站点，那就必须要考虑当地的一个市场环境，然后你才能够制定出有针对性的推广内容，才能获得一个比较好的效果。这点上，Webpower是一家具有外资背景的公司，这个对与跨境电商来说是一个比较大的优势，我们可以给中国企业，最合理的方案和建议，同时也很方便的获取海外第一手的营销趋势资料，把这些带给中国卖家。其次，对于不同国家应该配置最优的发送通道，保证发送能力、快速安全送达用户邮箱。曾经有些电商会在某些国家遭遇IP被封，这也是对当地各个通道的IP政策不熟悉所致，触犯了规则。在Webpower这样的事情几乎不会发生，因为我们熟悉每个国家邮件营销的玩法及规则，可避免电商企业被封号，邮件不会被扔进垃圾箱。最后，建议无论在哪个国家，都要从多个渠道多个角度在正确的时间向用户推送正确的营销信息。理想时间、多个渠道、精准营销、各个角度的高关联内容，这些决定转化效果，而高度智能化与自动化则让邮件营销不会成为一件幸苦的事情。这也是Webpower在欧美、俄罗斯、中南美市场推行的几个邮件营销的指标和方向，目前来说效果十分不错。我们有智能化营销平台，同时我们也培养了专业的服务团队，可以做到全方位一体化的去帮助客户提升运营效果。（文/肖梅香）
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