相信有些人会想抢购小米4的一块钢板艺术吧？我也抢到了！现在告诉一下大家维修小米4我遇到的问题！手机真心话！还不错！但是才用了1个月，掉水里了！送当地小米售后维修！说不保修要换主板！费用890元！换完主板后再试看其他配件！如果还有问题！还要花钱换！我就没敢在当地修！返厂回北京小米总部修的！发回去很快小米客服电话就来了！说进水不在保修范围！要自己出钱维修！主板890 维修费40 快递费15！一共945元！想想才用了1个月！一咬牙！给钱修了！　　　　　　收到维修后的手机后！发现小米并未返还那块坏了的主板给我！随即联系小米客服！小米客服便记录了地址号码！说会尽快为我返还！第二天后！小米售后打来了电话！说配件是不予邮寄的！也就是不还给我的意思！还说是我的问题！我维修手机时并没有告知他们要把坏了的主板一起返还！还说下次维修时叫我记得备注！我气得。。。。无法形容！我只能继续投诉小米客服！一下是和小米客服投诉的聊天记录！　　欢迎您来访小米在线客服，很高兴为您服务！　　亲爱的用户，我是小贾，有什么可以效劳的吗？ （小贾本次的服务可以令您满意的话，请您点击窗口下方的结束按钮，给得平点一下赞，最好是点32个赞哦，谢谢亲了。）　　亲！你们电话没人接　　您好，请问您拨打的是什么电话？　　400那个　　我想投诉你们售后！　　您好，请问您是什么时候拨打的？　　　　刚才！叫我早上8点到下午6点再打　　我维修手机的号码！你看一下　　400-100-5678周一至周日 8:00-18:00　　亲爱的用户，正在为您查询，马上回来哦。　　您好，小贾这里查询，您的手机邮件维修好给您寄回了，　　你们售后服务条款里有写更换配件的话！配件不予以返还客户吗？　　我知道！手机我收到了！我换了个主板！旧的主板你们没给我发回来！　　您好，您是要求把维修配件寄回吗？　　是的！但是你们售后说不发　　还说是我的问题！我没备注要把配件发回　　还叫我下次我再修手机时记得备注！　　号码打来说的！　　非常抱歉给您带来的不便，对此小贾深表歉意。这是我们是在用户申请售后的时候要求寄回的情况，才进行邮寄返回的。　　那他为什么说不给我邮寄？　　我没说我不要那配件呀？怎么就变成你们的了？　　给您带来的不便，对此小贾深表歉意。您的要求小贾这里帮您记录一下，我们会有相关的工作人员进行处理的，请您放心。　　不会又叫那打我电话吧？　　他不给我呀！　　不是的，小贾这里会帮您反馈您的要求的，请您放心，我们会有相关的工作人员联系您进行处理的。　　你们也没规定有申请售后要求填写返还配件呀！我就认为我的东西你们会还我的！你们售后条款没这条呀！哪怕是我忘记了备注！那是我的东西也该还我呀！】　　非常抱歉给您带来的不便，对此小贾深表歉意。　　还诅咒我下次维修时记得备注！　　您好，请问您订单上的电话可以联系到您吗？　　可以！接了你们几个电话了　　　　您好，您的要求，小贾这里已帮您记录，请您放心，我们会尽快的处理的。　　我还想知道！如果你们打电话来解决不了！我还有什么途径要回我的东西？　　您好，如果有什么可以帮您的，您可以随时联系我们，我们的工作人员都会帮您的。　　联系你们几次都是转给售后！售后就是不还给我呀　　你能帮我转达给能说得上话的！不是售后的不？　　您好，您的要求小贾这里会尽力帮您反馈的，请您放心。　　那多久会有答复呢？　　在24小时内会有工作人员联系您的，。　　不要让那个诅咒我下次再修手机的人打电话给我好吗？　　好的。　　　　多次投诉！售后就是不返还给我！我很想不通！我的东西未经我允许！你们凭什么随意处置！我有说不要了吗？人挣一口气！正在我准备打12315的时候！小米客服又打电话来了！这次换说法了！说了为了保密！不能把配件给我！怕流入市场！还说愿意去帮我找那主板！找不到的话希望能送样礼物给我当做是赔礼！好吧！虽然理由非常扯！但是肯和我道歉了！承认自己做错了！我就答应了！　　但是我很想问问！手机维修配件费用为何那么高！一台1999元售价的手机！主板就890元！听说屏幕也要800多！这些价格谁定的！还有就是我很怀疑！发回去的主板其实并没有坏！他们只是修好了发回给我！所以没有坏了的主板再返给我了！这么大一个公司！无耻！反复电话来说不好意思！就说不是他们的问题！欺压消费者！售后服务条款里那条写明了你们可以随意处置客户的配件的？赤裸裸的侵权还说不是你们的问题！告诫各位想抢米4的朋友！手机确实不错！等你要维修的时候你们要留个心眼！
楼主发言：2次 发图：
　　　　期间也在小米论坛上发表过贴在！求说法！直接被封账号！而且IP也封！牛到不行的小米！　　
　　修好是可以卖钱D!是我的话也会这么做　　
　　我的小米四用了一个月，屏幕进水了，干了以后有斑点，寄到北京，说要945。吓坏我了，真的。机器回来以后，后盖也没装好，而且卡槽也没有了。打电话给客服，客服说我寄去的手机就没有卡槽。现在手机我也不修了。将就着用，两年之后我就砸掉它。小米我以后是不会买了。还是三星苹果换着来吧　　
　　以前就听说小米售后超垃圾，还好老子以前没买到小米。吓死老子了　　
　　小米质量差的，工厂代工的东西　　
　　楼主，还来嘛？　　我也是米4掉水里了，你当时怎么只要换主板呢？后来没有换屏幕吗？
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小米手机修理三次，新换了手机又坏了，为什么不给保修？
来源：中国质量投诉网 投诉人：喻先生
浙江省 -- 台州市
在三保期内，给我免费保修
投诉详情：
& & 小米M1手机修了三次，给换了新机，新机没过多少时间又坏了，拿到当地维修点，告知可以检修，要等二个星期，因此我要求自已邮到总部去修，寄到总部后，反馈不能保修。
投诉网回复：
& & 中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国产品质量网)
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小米神速，从收货到修理完成不到一分钟。关键是修的什么呢？
扫一扫！手机看帖更爽
09:59:56已返回 09:26:45维修完成, 准备寄回 09:26:44正在维修 09:26:17小米已收货 12:58:58已申请维修
扫描二维码，手机查看本帖
关神速屁事啊，早就收到货修好就一起更新信息而矣。看你们乐得。
小米手环一直是以换代修的吧
这个重置内芯程序？
小米效率就是高
我会说我认认真真看了时间咩，这速度，神了
Lz，你那都算慢的了，看我的1
哇哈哈，真神奇，小米效率就是高
同样的问题：维修返回后手环仍然有问题，见/thread/index/tid/
京ICP证110507号 京ICP备号坑人的小米售后 999买的手机保内维修费1050_我2014_宝宝树
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坑人的小米售后 999买的手机保内维修费1050
我天猫小米官方旗舰店花999买的红米增强版，刚买来觉得接电话滑屏有点不灵，后来不怎么出现那样的了，我就没把那当回事儿。11月6号手机触摸屏彻底失灵了，联系客服让到附近小米之家去检修，我说不是很方便，客服说那可以寄回北京检修。于是开始了小米售后的坑爹之路…小米收到手机以后说进入检修程序，于是等待…10号接到标记为诈骗的的号码打进电话声称我手机浸液机头损坏维修费1050,于是我果断挂掉电话，真的以为是诈骗的，接着这个电话又打进来，我挂掉了，我价值999的手机维修费怎么可能1050？？？12号我联系了天猫客服和小米在线客服告诉我维修费确实是1050，我表示各种不解，人家各种搪塞加解释，最后说会给我一个满意的答复。昨天接到的电话说我的手机维修费就是1050,问我修不修，修就付1050给他们，不修就给我寄回来，我暴怒说不修了，给我寄回来，尼玛竟然要寄到付件！这就是维修的全过程，目前手机不知道在哪里，只是触摸屏不灵而已，而且我买来不到两个月…
我在此在说一下，我的手机没有浸液给我以检测出浸液为由拒绝保修，之后开出天价维修费用，999买的我犯得着再修吗？！在接到时我曾经幻想过这一定是假的，我去百度发现好多好多这样的事情。
从此不再会使用任何小米的产品，忠实的米粉不要说我在黑米，你们就祈祷你们的小米不要坏吧。
那还不如买新的吧!坑爹
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非常坑爹啊 我不知道怎么消协投诉 要会我就去投诉了 天价啊
回复 &请叫我大脚女人&
17:25:46发表的
那还不如买新的吧!坑爹
环境潮湿的话也可能会检测出来是浸液体
质量不牢靠
从不相信小米
幸好没买小米的，
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哎 谁知道呢 可笑的是 手机寄回来之后我拿去修花了50就好了 不知道哪里来的1050
回复 &幸运子乐&
06:37:13发表的
环境潮湿的话也可能会检测出来是浸液体
我信了 被坑了 此后绝缘！
回复 &Andy侯&
15:07:09发表的
从不相信小米
希望你的手机好好的呀
回复 &心芯相印&
21:52:58发表的
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到山寨“小米客服”修手机 被坑550元还错失保修机会
来源:闽南网
　　闽南网8月15日讯 挂着&小米手机客户服务中心&的牌子，实际上并未经过授权。
　　漳州市民刘女士不仅被山寨维修点坑了550元，还导致手机无法再享受1年的保修期。
　　前日晚，经芗城区工商局调解，山寨维修点退还更换屏幕的550元。同时，执法人员责令该维修点立即进行整改。
　　刘女士说，她的公司老板在今年4月份买了1部小米手机，价值1999元，7月初不小心摔坏屏幕。老板将手机交给她，请她帮忙找人维修。
　　刘女士在市区元光南路东方苑小区找到一家挂着&小米手机客户服务中心&牌子的手机店，花550元更换了屏幕。可手机带回公司后，信号一直断断续续。当天14时，刘女士又找到这家手机店，手机店维修人员谢先生表示，更换的屏幕是正版的，信号不好是手机自身的原因，与屏幕无关。
　　2天后，老板到上海出差，发现无法与漳州公司员工联络，便到上海&小米手机客户服务中心&检查，这才发现，更换的屏幕并非正版，影响了通话信号，于是，将手机从上海寄回漳州处理。
　　8月13日傍晚，刘女士再次找到手机店的谢先生协商，要求退还550元的维修费，但谢先生不同意，于是，刘小姐向12315投诉。
　　经芗城工商局巷口工商所执法人员现场检查，这家维修店提供不出厂家的授权许可证，涉嫌广告虚假宣传，责令立即整改，经调解，手机维修店退还550元的屏幕更换维修费。
　　海都记者通过小米手机官网查找到，小米手机在漳州的授权维修点仅有一个，位于胜利西路11号。小米公司还规定，被非指定维修点拆过的手机，不得再享有一年的保修期限。（海都记者 黄颖 通讯员 吴惠生）
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