淘宝卖家如何申诉？应对知识产权侵权投诉？
随着淘宝以及阿里巴巴平台对知识产权保护力度的不断加强，很多卖家收到知识产权方面的举报或投诉。同时可以预见到，也将会有更多的卖家以日后会遇到这方面的问题。
下面笔者结合多年在知识产权领域的工作经验，介绍一下在应对知产投诉时的申诉或反通知要点。
知识产权侵权主要涉及、专利、版权三部分，这三部分内容涉及的法律制度各有不同，甚至是原理上存在差异，因此在涉及知产问题时，一定要首先分清楚这三种不同的权利，再有针对性的回应。
针对性对于知识产权申诉非常重要，找到了关键点一击即中无需多言;如果找不到关键点，而只是想到哪讲到哪，反而说多错多，通常申诉理由不会得到平台的支持。
对于商标权，淘宝卖家在回应投诉时，可以重点审查对方投诉主体的资格，权利的保护范围、期限、状态、流程以及投诉理由是否足以证明卖家的行为满足商标法第五十七条侵害商标权的要件。
对于专利权为基础的投诉，应对方式较为复杂。如果是外观专利和实用新型专利，首先应当看投诉方是否提交了专利评价报告，然后对其权利要求在数据库内进行检索，找到否定其权利要求的在先文献。当然，数据库检索并非寻找证据的唯一渠道，其他的还可以从公开出版物等资料中进行查找。发明专利则更为复杂，如遇发明专利主张权利，建议直接委托专业人员代为处理。
关于版权发起的投诉，由于版权为登记制度，目前我国绝大部分版权登记的质量不算高，所以也较容易找到其漏洞进行反击。目前在平台上大量存在虚假版权登记后再发起投诉的情况，如将韩国某服装公司的图片擅自登记在自己的名下，然后再到保护平台以此为基础发起投诉，以此投诉大多以不正当竞争为目的。对于类似的恶意 投诉建议从其作品来源上入手，寻找证据以否定其主张。
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淘宝，天猫店铺被投诉外观侵权怎么办？专业解答Q
很多卖家会遇到一个尴尬的问题，就是卖的好好的产品突然，接到通知说自己的某个产品外观专利侵权了。会特别着急。1一般遇到这个问题，确认2件事，第一，自己卖的产品是否侵权，第二，如果侵权，看看自己卖了多少，库存多少。2、如果觉得可能侵权了怎么办？一般做法有2个，一、不侵权抗辩，二、公知常识抗辩。不侵权抗辩：是指自己的产品不侵权，需要从外观整体感觉，区别特征进行表述。公知常识：大家都知道外观专利是有保护期限的，如果对方的专利过期了，那就不侵权了，或者是在对方之前就有专利已经申请了，过期了，如果能找到相关证据投诉依然可以处理掉。3、自己的产品确实侵权了，也找不到证据证明对方是公知，首先是要删除侵权产品的连接。如果不愿意删除，可以修改侵权产品的价格。4、提前积极申请做好防范工作。想要投诉、投诉，还是想要淘宝申诉、天猫申诉，全面服务。
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淘宝知识产权被投诉侵权 卖家怎么办
相信不少的淘宝卖家都有关于知识产权投诉的经历。对于新手们来说，一看到被别人投诉就慌了手脚，不知道应该处理。其实，对于被投诉知识产权侵权的情况，卖家们只要及时处理，并且处理得当的话，一般也不会有什么问题的。今天衣联网的小编就主要讲讲卖家应该怎样处理被投诉侵权的情况。
　　相信不少的淘宝卖家都有关于知识产权投诉的经历，很多时候都是因为偷懒于是盗用了别人的图然后就被投诉了。对于新手们来说，一看到被别人投诉就慌了手脚，不知道应该处理，担心店铺被扣分之余，自己也会负上法律责任，其实，对于被投诉知识产权侵权的情况，卖家们只要及时处理，并且处理得当的话，一般也不会有什么纰漏的。今天衣联网的小编就主要讲讲应该怎样处理这种情况。
　　一般来说，当我们接到投诉的通知之后，首先要知道两个问题&&为什么被投诉和被谁投诉。
　　被投诉的原因是随便用了别人的商标，还是盗了别人的图?类似这种不假思索的拿来行为，是被投诉最多的情况，而投诉者也很多时候是一些靠投诉来赚钱的公司。他们有专业法律团队和检查团队，主要负责帮助一些品牌公司进行维权，因为签订了协议，所以举报的数字也是规定的，为了完成任务量，即使是小透明的中小卖家，也会经常中枪。
　　那么现在问题来了，面对投诉，我们该如何进行有效的处理呢?
　　1、给投诉方打电话沟通
　　虽然投诉的公司虽留了电话，很打过去一般不会接的，因为根本就不想撤销投诉。当然，也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后，理解你的情况，同意撤销。
　　2、进行申诉
　　如果卖家自己不存在侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面点击申诉，针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，申诉成功的几率还是很大的。当然，如果你的确存在侵权行为，再加上卖假货的话，申诉也是没有用的，因为根本就是活该!
　　最后，小编给大家总结一下被投诉时，一定要冷静处理好，如果你卖的是正品，只是在某些小环节犯了错的话，及时改正并且进行申诉的话，申诉还是会成功的，并且也不会影响店铺的正常经营。
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求助：淘宝被投诉了，说用了别人的商标，事成重谢
我取的商品标题是& && &溜冰鞋动感儿童套装轮滑鞋 旱冰鞋 儿童溜冰鞋全套装可调闪光男女& && &今天接到投诉说
知识产权侵权:投诉单号:1034861，投诉方:广东森海运动用品有限公司，知识产权名:动感，投诉类型:商标权，(投诉理由：&实际销售其他品牌产品，但在商品信息中不正当使 用投诉方商标，误导消费者&)。烦请在三个工作日内通过“ 卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉”及时申诉，未申诉或申诉不成立，淘宝网将根据淘宝规则（）对您做出相应处理。
客服说&&动感 是注册商标不可以用动感这个关键词& &&&感觉真是冤枉& & 我根本不知道 原来有动感这个牌子的溜冰鞋& && &溜冰鞋动感儿童套装轮滑鞋& &&&哪里看出来用了他们的商标呢？
有大神吗？& &求助&&事后重谢
你这个不是标题吧，是你的图片的吧，检查下图片&
他投诉你不会315啊&
<p id="rate_150" onmouseover="showTip(this)" tip="安慰一下，你是最棒的&果果 + 1
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不要害怕，楼主，直接申诉，投诉的人用“动感”两个字作为商标，肯定是在文字或者图形上做了特殊设计的，否则只用这两个字注册，知识产权局不会批准的，你只是在标题中使用了“动感”两个字，这是汉字的形容词，任何人都可以使用，只要你没有使用他特定设计的文字或者图形，就不是侵权，让他们举证，他们的设计如何，另外你可以到中国商标网去查询动感两个字，发现超多“动感”二字为题的商标，并不能说明“动感”两个汉字只属于投诉人的，这种投诉，如果诉讼，必败无疑....
真的好厉害，分析的相当有道理，有理有据！&
<p id="rate_150" onmouseover="showTip(this)" tip="谢谢你的解答，让我茅塞顿开&果果 + 1
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<p id="rate_109" onmouseover="showTip(this)" tip="&果果 + 1
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动感改为性感
你可以联系商家，说你下架或者修改让他们撤销
<p id="rate_109" onmouseover="showTip(this)" tip="&果果 + 1
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晕，一个形容词也能造成侵权，水真深~
那你问问性感被注册没
<p id="rate_109" onmouseover="showTip(this)" tip="&果果 + 1
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老板娘你好
<p id="rate_109" onmouseover="showTip(this)" tip="&果果 + 1
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看看商标的定义：商标是商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的，用于区别商品或服务来源的，由文字、图形、字母、数字、三维标志、声音、颜色组合，或上述要素的组合，具有显著特征的标志，请楼主注意，商标是标志，是组合，而不是“汉字”，注册个商标，花2000块钱，“动感”两个字就变成他家的了，就不让别人用了，真是太欺负我们老百姓....
你只要在商品界面中，没有使用过他们家的商标，就是他们设计的组合，光是用汉字，根本没问题，就是不改标题，真是无耻的商家哦&
<p id="rate_005" onmouseover="showTip(this)" tip="谢谢你的解答，让我茅塞顿开&果果 + 1
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这也能投诉到 形容词而不是固有名词 把字典的动感解释搬过去就是了
商标28类动感有n多呢
yoyoidaodao 发表于
不要害怕，楼主，直接申诉，投诉的人用“动感”两个字作为商标，肯定是在文字或者图形上做了特殊设计的，否 ...
分析的很有道理，顶一个！
看看商标的定义：商标是商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者 ...
曾经帮朋友转过一个jbl的音箱也被天猫旗舰店投诉过，下架然后诚恳交涉，最后没被扣分
动感地带躺枪了吗？
动感地带要赔他多少钱
我想关键还是淘宝的判定准则，因为淘宝内的投诉，裁判是淘宝，二楼讲的很有道理，关键是淘宝会不会接受。既然淘宝要求你三日内申诉，那你当然要照办了，不然就是弃权了。申报的理由完全可以引用二楼所说
不要害怕，楼主，直接申诉，投诉的人用“动感”两个字作为商标，肯定是在文字或者图形上做了特殊设计的，否 ...
真的好厉害，分析的相当有道理，有理有据！
怎么样了，申诉成功了吗
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