京东被曝卖翻新机,12年一直未变?--百度百家
京东被曝卖翻新机,12年一直未变?
分享到微信朋友圈
对于企业来说央视的《每周质量报告》和每年一次的315一样，像个随时会爆破的定时炸弹，牵着每个企业的敏感神经。最近这两天京东就被盯上了，事情你们一定都知道了——卖“翻新iPhone”。
简单回顾事件：节目中曝光吴女士在京东买了一款iPhone5c，使用不到一个月就频频出现问题，希望退货，但京东方面表示无法办理，只能提供换货手续。随后她在苹果的一个维修中心检修，检修发现机内主机扫码序列号与机身外的序列号不符。据苹果客服透露，只有主板序列号、手机卡托以及手机包装外的序列号三号一致，才能证明是完好的苹果手机。所以，这款iPhone5c也被指可能为翻新机。
对此事的态度，苹果和京东双方各执一词，苹果官方的表示是：否认给予京东授权。
而京东则回应表示在其商城的供应商是苹果正授权，供货来源正规可靠。
不着急说翻新机的事情，我们先来看看央视曝光的事件本身，这件事情实际是什么时候发生的？吴女士买手机是在2013年底。
机器在2014年初被检测出有问题，问题在1个月之内已经被解决，可却在一年多之后的现在播出来被曝光，是否是竞争对手放的大招小爆不敢确定，但联想最近一直在“轰炸”视听的京东12年广告，以及即将到来618京东12周年庆不禁让人觉得巧合，所以，在这个时候放大招也在情理之中，你们懂得！
不过，京东当然也不会坐以待毙，一面是及时出来正面回应，另一面也是抓紧时间搬出奶茶老板娘炒炒娱乐圈，于是我们就刚好在同一天看到了两人拍婚纱照时的幸福笑容。
所以，大家对这次曝光出的“翻新机”也不必太过惊讶，因为无论是从“翻新机”出现的时间长短，还是从“翻新”产品的跨度范围，“二手东”的名字早已在江湖上流传已久。所以京东卖二手已经不是新闻了。
早在五年前，网上就陆续有很多网友吐槽在京东上买到“二手翻新机”。
当时还是诺基亚的时代，某网友反映在京东上购买的新款诺基亚手机刚寄到就开机白屏，拿到维修点维修人员说手机被拆过，而且不是官方行为，并将自己的维修单贴在了网络上。
在目前京东销售的苹果手机评论里，56755条评价中有1428条差评，1545条中评。也有不少人都有着相同的遭遇。
除了翻新手机，一致以来关于京东卖其他二手电子产品的新闻也未断过。同样是在2010年，南方周末曾曝光京东商城被消费者指卖二手电脑，且新机内藏有大量艳照。此事曾一度演变为著名的京东“翻新门”事件。
当时被曝光的原因是，该消费者在购买当日发现机器“可疑”：电池和机器的序列号不一样；电池仓处有明显的拆卸痕迹。另外，电脑的键盘处还有明显的被使用痕迹。为了证实自己的判断，该消费者用相关软件对这台电脑的硬盘进行检测，发现此硬盘中有180多GB的使用数据，硬盘中被恢复出的数据里涉及了大量色情暴力的照片及视频。
不仅京东，包括苏宁，国美很多3C卖场都曾被指出存在翻新机，而且所涉及的范围也不只局限在手机上，包括很多如硬盘，充电宝一类的电子产品。
是什么原因让这些翻新机出现，又轻意被卖给消费者呢？
京东自身的渠道问题
在苹果官方对此事的回应中称并没有给京东授权过，毕竟苹果给出企业的代理权是有限的，很多商品也未必都是直接授权的，所以是否真的授权可能没那么重要，而京东的产品从哪里拿货，供应商的渠道才是问题的关键。
此前，据《IT时代周刊》报道，消息人士透露，成本和效率并不是京东商城低价的唯一原因。有时厂商送来的报价单上，成本价比京东商城的销售价格还高。厂商的销售人员会直接让京东商城把水货和行货混着卖。“水货、行货、翻新货一起卖，是圈内公开的秘密。”该人士说。
《劳动报》也曾报道过，某资深行业人士表示京东网上商城的进货渠道确实较一般卖场、店铺有所“特别”。该业内人士透露，有近九成的生产厂家会将大型的3C卖场、连锁店、专卖店退回的“问题机”再次流入市场。“问题机”被二次外流后，会到2、3级经销商的手里。经销商则会想办法将这批问题机以低价转手，该业内人士暗指其中关于京东网上频现“问题机”的来源。
另外，还有声音表示，电商平台上流通的都是民间渠道商家自己去售后换机换出来的，然后自购包装配件，自己封好，当全新机概念销售。京东出现这种问题大概就是对自身采购部门把控不严，下面采购人员低价采购赚取差价的原因。
被退货物再次出售
同时，也有业内人士透露，有商家会将其他用户退货的机器，简单处理并重新包装后又卖出去。此类问题导致京东出现“二手货”的原因大致有以下两点。
首先，京东的退换货机制不够完善。相信不少知友都在京东买过3C产品而且退过货。退货流程大体如下：“只要在订单页面点申请退货，第二天就有快递员来收货，只是简单检查下发票，确认下货物是否齐全，人就走了，接着会有客服人员打电话问你银行卡账户给你退回去。退货太容易了。”正是京东推出的电子产品开箱后仍然可以7天无理由退货，所以京东会有很多被用过一两次无条件退回的商品，对于这些商品退还之后如何处理京东并没有明确表示过，再次出售的可能性极大。
其次，也正是这个退换货服务环节上的漏洞，让一些居心不良者有了可乘之机。此前网上就出现过诸多新闻，有人在京东买新显卡评测完原封退回，也有在京东东买了CPU然后换盖赛扬调包i7的。
还有今年年初发生在广州一起诈骗案就是与之相关且触犯到法律的事情，嫌疑人先用较低的价格购买假冒的数据硬盘等物品，再通过京东购得同类商品，收货时进行调包，利用网上交易退货的条款，将价格远低于正牌商品的假货退回京东，从中牟利。
本文为“IT爆料汇”原创，首发于百略网，转载请注明来源。 扫描下方关注作者公众号。
阅读：13797
分享到微信朋友圈
在手机阅读、分享本文
还可以输入250个字
推荐文章RECOMMEND
阅读：62万
热门文章HOT NEWS
诺基亚将回归手机市场的消息不绝于耳，而根据和微软2014年签订...
读懂新三板
港股挖掘机
娱乐资本论
百度新闻客户端
百度新闻客户端
百度新闻客户端
扫描二维码下载
订阅 "百家" 频道
观看更多百家精彩新闻看了这客服也真是无语了，唉，，这是要把刘老板整死的节奏啊！刘老板你醒醒啊
说的就是你--先抬价傻
哈哈！你中奖了
jd_136700bdh
换机很费劲
jd_150313ayk
jd_150313ayk
网上买东西要多去官方网站买，尤其是贵的东西。我以买乐视手机了，还是四月二十六号首发预定的，半个月才发货，收到手机很不错，性能以很好，我是在乐视官网买的乐2Pao，现在准备想买第二台手机乐Max2，
FanZhengJun
亲亲 非常抱歉给您带来不好的体验呢 我们手机支持国家三包政策,亲亲使用过程中遇到什么问题可以随时联系我们咚咚客服的哦!
估计你买到京东返修机了
商品名称：
京&&东&&价：
商品评分：
评&&价&&数：
多品类齐全，轻松购物
快多仓直发，极速配送
好正品行货，精致服务
省天天低价，畅选无忧【破界立新 ◇05-01】为什么都是买乐2没人买乐2pro吗？_乐视手机吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：3,647,663贴子：
【破界立新 ◇05-01】为什么都是买乐2没人买乐2pro吗？收藏
乐2pro不是更好一点吗
乐2pro不是4g吗
今天刚买的2pro有什么疑问，帮你解答
有啊。我觉得2pro确实好多了
我用的是红米2的卡用类型，可以插入吧，可以插乐视2吧
因为都是发现乐视这么便宜于是买个备用机来玩玩
乐2p现货不多！主要好多也抢不到
同CPU，加内存，加摄像头，贵300
买了乐2和Pro，乐2已退，Pro留下了
没有现货吧，很多人不想等
差别应该不会太大吧。。
因为大家穷 其次是也有好多人买了 再其次大部分还没有收到
主要是那个x20和x25吧 魅族还有独占
对摄像头没那么高要求 都是一样的 虽然多了一个G 不是怕内存不够是怕发热更严重
买了了，就是还没发货。到月底才行。
主要是看上摄像头了，要不然我也买2了。
还在生产呢
因为目前来讲都是x20的处理器，乐2的性价比就更突出了
我也是看内存才买2pro 的，我对摄像头没要求
乐2Pro后置突出摄像头一个CPU，别跟我谈多加一个g，有叼用？
反正1婆真不咋滴
1g内存300太贵了
登录百度帐号推荐应用
为兴趣而生，贴吧更懂你。或乐视手机2刚买就出问题有没有_百度知道1官方翻新机概念解读&&&&提起翻新机，不少网购过智能或者其他数码产品的朋友们可能产生的第一想法就是深恶痛绝，因为他们很有可能就曾经上过“奸商”们的当，用正品的价钱买到了被翻新的产品甚至是山寨货。不过今天笔者要跟大家聊聊翻新手机中的一些“正气”，即官方翻新手机，近期也推出了相应的官翻产品。有的人一定会问笔者，官方翻新机与普通翻新机有区别吗？官方翻新机的来源正规吗？产品质量和售后靠谱吗？官方翻新机值不值得买？别着急，今天借此机会笔者就来给大家普及一下，关于翻新手机背后你可能不了解的一些事情。买还是不买&官方翻新机背后你不知道的事官方翻新机概念解读&&&&提起翻新手机，它一度成为歪货的代名词。如今，翻新机可能不再坑爹了，包括苹果、小米、魅族等正规名牌手机也开始卖翻新机了，不仅价格便宜些，还提供跟新机一样的售后三包服务。业内人士将其称为官版翻新机（简称官翻机），以区别市面上那些坑人的翻新机。&&&&官方翻新机具体的概念就是指由生产厂商进行翻新处理后重新销售的手机，并且在销售时会标明为官方翻新的产品，同时价格方面也较全新品便宜，产品也将享受与全新品相同的售后保修服务。&
&&&&如果你还不清楚何为官方翻新机，那么熟悉的朋友一定都十分了解，魅族是国内首批做官翻手机的厂商，从2011年初的M9开始就推出官翻，直到现在魅族最新的产品魅族MX2在官网上也有官方翻新版在销售。魅族手机RE认证版是来自售出15日内由于或零部件的技术问题被更换的产品，经过严格的重新生产检验流程保证整机功能正常。RE认证版可能存在轻微瑕疵，但不影响用户的正常使用。魅族MX2&RE认证版与普通版在外形上并无太大差别&&&&魅族MX2的普通版和RE认证版在系统和配置上没有任何差别，最大的不同体现在产品包装、机身标签和序列号等地方都印有“RE”的标志，用以区别普通版和RE版，想了解魅族MX&RE版官方翻新机和普通版区别的，可以通过来了解。另外，需要特别说明的是，魅族MX2官翻版只会通过魅族官方渠道来进行销售，不会通过第三方渠道销售，因此大家如果今后在遇到其他网站上的魅族MX2官翻版时，千万不要购买。魅族RE版认证说明&&&&一般来说，官方翻新机主要以数码IT产品为主，如智能手机、平板电脑、笔记本电脑和游戏机等。而除了刚刚上面提到的魅族等一些产品有官方翻新机外，苹果旗下的Mac、iPad、iPod和也都有官翻产品。另外，最近两年在手机市场红的发紫的小米手机也在本月低调开售官翻手机。由此不难看出，官方翻新机已经成为越来越多手机厂商涉足的领域了。相关阅读：&&&&&&&&&&&产品：
2售价售后是否有保障？
售价售后是否有保障？
&&& 虽然本着品牌信誉和消费者利益的原则，厂商对于官方翻新机的生产过程和检测过程都有着严格的把关，力争做到与全新机一样。但是官方翻新机毕竟在加工的过程中要比原始产品增加了一道工程，也无法做到与原始产品一模一样，因此为了让用户的心里得到些许的安慰，这类官方翻新机产品在售价上一般都要比原始版产品便宜，那么官翻版比原始版便宜多少钱？值不值得购买呢？
16GB版魅族MX2 RE版和普通版相差300元
&&& 从图中我们可以看到，目前魅族仍然在售且有货的官翻只有MX2 RE认证版，其16GB和32GB价格分别为1699元和1999元，比全新的（1999元和2399元）便宜了300元和400元。虽说便宜的不多，但至少还是有一定折扣的，再加上官方翻新机那与全新机几乎一致的质量，这个差价还是有着一些诱惑力的，尤其是对于那些手头不是很宽裕的朋友来说更是如此。
32GB版魅族MX2 RE版和普通版相差400元
&&& 那么这些官网上销售的“翻新机”在产品质量和售后上到底有没有保障呢？如果你很担心这些机型的售后问题，那么苹果官网之中给出的条例应该能够让你感到安心。
苹果官网上关于iPad官方翻新机的说明
&&& 以苹果为例，其官网上对官版翻新机质量是这样描述的：每个经苹果认证的翻新产品，都经过全面检测，都更换了检测中发现的任何有缺陷的零部件。翻新流程与苹果成品检测过程遵循相同技术准则。产品跟新机一样均享受1年质保。而小米也表示，每部官翻机都经严格生产流程并检验合格，享受国家三包服务。同时小米还提醒说，跟全新机唯一区别，官翻机质保期内如发生换货服务，只能用官翻机更换，而非全新机。
小米官网上关于官方翻新机的说明
&&& 值得一提的是，在购买官翻产品上，对于渠道的选择大家一定要小心注意，一般来说，这些厂商推出的官翻产品都只会放在其官方的在线商店中售卖，并不会放到社会渠道中去流通，这样可以避免经销商“鱼目混珠”、欺骗消费者。所以大家如果真的想买官翻产品的话，请记得一定要到相关企业的官方网站上购买，千万不要相信社会零售渠道或者第三方网店宣传的“官翻”、“特供”、“尾货”之类的宣传，这些非官方网店渠道的货品十有八九都会存在问题，贪便宜反而会惹大麻烦。产品：
3为什么要出官方翻新？
为什么要出官方翻新？
&&& 上面已经给大家介绍了关于官方翻新机的概念，我们也可以看到，无论是智能、平板电脑，还是笔记本电脑，或者是游戏机，官方翻新机已经越来越多的被各大电子厂商开始效仿，这也成为市场上一种新的营销手段。那么话说回来，这些厂商缘何推出官方翻新机呢？这些官方翻新机能带来哪些积极的作用呢？
官方翻新机对厂商和用户都有着积极的作用
&&& 存在即有存在的理由，从厂商的角度来看，不管是因为评测机、工程机还是问题集，回收来的机器总需要处理，无论堆在库房中还是销毁都是一种浪费的行为，作为厂商肯定不会放过任何一个扩大收益的机会，虽说对这些机器进行翻新需要付出二次成本，而且利润也会大大降低，但总比放在那损失的要少。从环保角度来说，这样做也可以尽量的节约能源和资源，何乐而不为呢。
官方翻新机拥有和全新产品一样的售后服务才是用户的需求
&&& 从用户的角度来看，一般市场上的官方翻新机售价要比全新产品便宜一些，因此厂商通过这样的方式也算是一种变相降价，从而带来了市场，也带来了更多的用户，毕竟厂商通过自己的官方渠道来进行销售“翻新机”，对于产品的质量和品牌的信誉度都很有保证，这样也可以提高用户的信誉度。而官翻这种做法适合厂商与消费者两方面的利益，厂商有效地解决了翻新产品带来的问题，消费者在选购时也可以多一个实惠的选择。
&&& 官方翻新机的出现并不是一种偶然，而是用户需求和厂商经营策略的一种现实体现。官方翻新机不仅对厂商可以起到节约成本的作用，同时对用户来说还可以节约资金，当然对于环境也有益无害。即便如此，笔者最后还是需要提醒各位，虽然各大商家在推出这些官翻机的时候都会宣称已经经过了工厂的严格测试，但是相对于那些全新品来说，其可能出问题的几率还是比较高的，因此大家在购买官翻机的时候千万不要怕麻烦，在验机的方面也应该多花点心思，而且尽可能的不要在官网以外的渠道购买翻新机，以免不必要的麻烦。
4魅族MX2详细参数
官方翻新机其实就质量而言和全新的并没有什么区别，其在中国面临的最大挑战是消费者选择时的二手心结，毕竟几千块钱都出了，还差那几百块钱么？
主屏尺寸 4G网络
投诉欺诈商家:
天津重庆哈尔滨沈阳长春石家庄呼和浩特西安太原兰州乌鲁木齐成都昆明贵阳长沙武汉郑州济南青岛烟台合肥南京杭州东莞南宁南昌福州厦门深圳温州佛山宁波泉州惠州银川
本城市下暂无经销商
下载中关村在线Android 客户端
下载中关村在线 iPhone 客户端
下载中关村在线Windows8客户端
成为中关村在线微信好友
448505369863060730998279992990101049}