我于今年1月下18号买了一台海尔卡萨帝BCD346WSL的冰箱，昨天也就是6月24号就坏掉了，压缩机不制冷了，早上七点半就给打了电话，在他们的指导下让我自检了一下，两个小时以后冰箱还是不能正常工作，我们当地的维修人员11点钟上门来检查了，说必须拖回维修部修理。我才用五个月就坏掉，这说明冰箱有严重的质量问题，我接着继续打电话给，要求他们给我一个解释，海尔一直号称卡萨帝是他们的高端产品，一个高端的产品居然是这样的质量，作为消费者我觉得自己被欺骗了。　　电话打通以后，客服说马上联系人员与我沟通，约好下午两点半，等到下午四点都没有任何相关电话，后来我又打，一直打了六个电话都没有见到一个说得上话的人出来解释，反而客服责怪我打多了电话，我想问问，如果一个电话或者两个电话问题就解决了，需要我再打电话吗？就是因为你们不作为，不解决问题，才迫使我们继续打电话问询结果。昨天的最后一通电话在我强烈要求下，说是今天10点钟要给我答复，因为前面的失言，我无法相信他们，就追问是不是10点钟一定能接到电话，他们就开始支支吾吾了，换了两个人来接电话，也没能交待清楚。　　我开始在网上搜索有关海尔卡萨帝的相关信息，不搜不知道，一搜吓一跳，原来卡萨帝的质量问题真的很多呀。才知道海尔产品的质量早就不如以前，是啊，一个号称高端的产品质量都如此差，那么中低端的该是如何，也只有各位朋友自己去判断了。只是奉劝大家在买海尔产品是三思而后行，慎之慎之啊！维权这条路不好走，走得会很辛苦的，因为我们消费者属于弱势群体。我们伤不起啊。
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　　尊敬的用户您好，给您带来的不便我们深表歉意。为了更快捷、妥善的处理，希望您能将您的电话姓名地址发送给我们，我们会尽快安排人员与您联系处理，我们将竭诚为您服务。
　　亲爱的客服同志：你好！我已经给你们打了N多个电话了，也没见你们有人来和我沟通，除了不停的告诉我几点几点会有人打电话来找我，然后就没有消息了，是否你们的工作就是告知我几点几点有人来打电话给我，就相当于已经找过我了喃？这样的空头支票就相当于兑现了喃？我现在会用最大的耐心等待十二点半的到来，看这样的支票会以什么样的方式结束。
　　客服同志，现在已经十二点半过了，你们的承诺又变成了水中月，镜中花了，这就是你们售后服务，我都为你们羞愧。这么大的一个企业，连这小小的承诺都无法做到，还谈什么质量？你所说的竭诚为我们服务真的是一个很大的笑话哦。
　　傻比，你买两玛莎拉蒂就能保证不抛锚吗？啥东西能给你保证百分百不会出问题？尤其是电器类产品。你就一小心眼的货！　　
　　@不爱吃大肉 4楼
12:41:00　　傻比，你买两玛莎拉蒂就能保证不抛锚吗？啥东西能给你保证百分百不会出问题？尤其是电器类产品。你就一小心眼的货！　　-----------------------------　　请注意你的用词，因为你骂的是你自己明白吗？你真的太可怜了。
　　本人于2010年5月购买海尔当时最新款对开门冰箱，型号为BCD-551WYJF，使用至今才不过四年多点时间，前几天不小心碰了冰箱门的面板，表面玻璃层就全部破碎，我第一时间电话海尔售后，当时表示给我从青岛发个配件门过来，费用让我自己承担，我同意了。结果一周后，售后又打电话告知，该款冰箱停产！！！！！！！这种家电有的保修期都是10年的，他们这才四年就停产了。结果是告知我唯一的解决办法是把我花了10000元买的冰箱按八年折旧，这用了四年，就相当折旧5000！！！！他们的拉走，让我再加钱买新的，这就是唯一的以旧换新的政策！！！就是一块玻璃，完全没有其他问题，海尔这种做法是不是明着抢劫？？？？？？而且要同意折旧还必须找到四年前的发票，我找到发票按他们要求发邮件，他们又说是复印件，他们是中国最牛的国企？？？？？　　我在天津市本地315投诉，才知道的这个工商下的315有多会推事，一会儿让我去查海尔天津市售后在哪个区，我好不容易查到了哪区了，一会儿又让我按他们给的电话查在区里的具体位置，因为他们工商所划片问题，要分清责任！！！！！　　我就是一个普通消费者，还要上班，还要生活，为了一块玻璃，被国家政府机关和国企整得精疲力尽。无语！！！！！！！　　要等315晚会，还得大半年，而且就是晚会上打进电话，估计一听海尔，也不敢报吧。　　千万记住别买海尔的任何产品！！！！！！！
　　我也是买的卡萨帝冰箱，坏了，修了2次没修好给换新的了，希望海尔且行且珍惜啊
　　终于联系我了，但仍在解决中，要慢慢等他们总部的回复，咱这消费者真是伤不起，有进展我再来报告。。。。。。
　　有相同被忽悠的海尔产品广大消费者，欢迎加群一起带上产品上青岛总部维权。
　　正是因为相信海尔的口碑，过硬的质量和良好的售后服务，所以这次收拾完房子，在选择电器的时候特意买了卡萨帝的冰箱和洗衣机。外观看着高大上，真心喜欢！可是冰箱自去年十一月提货开始使用，前天晚上竟开始不制冷了，冷藏温度达到了二十多度！难道价格这么贵的产品就是这种质量吗！沟通换货还不同意，售后经理还说奔驰宝马那么贵也有坏的啊，有这么说话的吗！还要把冰箱拉走去维修，一万多块钱买的大件才使用了半年，就要这样折腾，还怎么让消费者相信海尔的品牌，我是发了朋友圈，告诉朋友们我的遭遇，再买电器选择的时候，可千万要慎重！谁也别买卡萨帝，看着高端又大气，实则质量真垃圾，当初花银万有余，实则只借半年力，如今不制冷来干憋气！[发怒][发怒][发怒][发怒][抓狂][抓狂][抓狂][抓狂][抓狂][抓狂][抓狂][抓狂][抓狂][抓狂][抓狂][抓狂][抓狂]
　　我的上万的卡萨帝冰箱也出现质量问题了，售后还很牛逼，不仅打电话骚扰还跑到家里来闹，都把我的家人给骂哭了，太可怕了，太恶心了
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规海尔卡萨帝冰箱BCD318WSL，冷藏室风扇不转了，也不制冷，但报警咋办_百度知道海尔卡萨帝冰箱向后倾斜怎么回事？_海尔吧_百度贴吧
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海尔卡萨帝冰箱向后倾斜怎么回事？收藏
才买的海尔卡萨帝冰箱，放在家里，跟墙面对比，严重倾斜？是怎么回事？海尔售后能给个答复吗？
打电话问没人回复么？要求他们那边派个人过来维修下吧。
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卡萨帝冰箱BCD-301WD冷藏室制冷效果不好是怎么回事 常见问题
这个不好说，你可以看看你箱内的温度和你调节的实际温度相差多不多，如果差的多估计是制冷剂没了，要么就内漏了，听你说的压缩机应该是没有问题的
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热门新品1234567891012345678910 123 4 5 6 7 8 9 10我刚买了海尔卡萨帝BCD536双开门风冷式变频冰箱，压缩机启动40多分钟停10分钟又接着启动，一直就这么启动_百度知道}