P2P搭车百度推广 民信贷遭截流_网易财经
P2P搭车百度推广 民信贷遭截流
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（原标题：P2P搭车百度推广
民信贷遭截流）
魏则西事件持续发酵，5月10日，网信办要求整改医疗类商业推广和竞价排名机制。在互联网金融领域，网贷平台通过加V商业推广，和竞价排名推高企业营销成本，多家规模较大的平台成为关键字搜索热门词。《中国经营报》记者随机搜索关键字“民”，在百度出现的首页面，前面六条链接显示为“加V”“推广”链接，搜索“民信贷官网”，则前面八条链接为推广链接。这样的情况在多个规模较大的平台出现，搜索“开鑫贷”关键字，出现的前四条链接也显示为加V的其他平台。民信贷方面对记者表示，“这些网站和民信贷并没有关系。其实这不仅会对平台流量造成影响，更容易对用户形成误导，将用户引入自己不熟悉，甚至不正规的平台，容易造成经济损失。”推广通过百度搜索关键词“民信贷”后出现的推广平台中，也出现了一些较为知名的平台，北京厚泽融资担保有限公司、恒诚科技发展(北京)有限公司、惠人贷商务顾问(北京)有限公司、湖南芒果财富网络科技有限公司、搜易贷(北京)金融信息服务有限公司、广东新佳联投资管理有限公司、北京融世纪信息技术有限公司等公司都在推广行列。记者尝试搜索“民信贷官网”“民信”等不同关键词，出现同样情况。显示为推广、加V认证的链接，对此类平台有“优良信誉积累，值得信任“字样描述。“百度的推广渠道在平台面前是较为强势的，一般都是平台主动联系百度官方推广，要求在流量端口进行合作，根据合作的级别不同，在百度流量入口中获得的权益也不同，一些加V认证会对这些平台有‘实名认证’‘值得信任’等字样的标识。”某互联网金融平台人士表示。通过百度搜索“民信贷”关键词页面的右下角，出现“推广链接”部分，也有多个推广平台出现。前文所述互联网金融人士表示，“在这样的推广排名下，不参与其中的平台就会被迫给其他平台作‘嫁衣’，此外这样的模式也推高了平台的获客成本。”百度百科中关于“百度推广”的优势介绍中提到，“您的企业做了百度推广，那就相当于您的同行给您公司做推广，百度的搜索推广的模式是许可式的推广，有需求的客户才会去寻找。如果您的企业不做搜索推广，那就是给您的同行做推广。”事实上，在规模较大的平台被其他平台“搭顺风车”推广外，百度搜索关键词“理财”，出现的前9个链接都标注为“推广”“加V”的链接，其中平台占5个。推高获客成本据公开资料显示，百度推广框架协议中，与百度签约后每个月将有目标消费值，在支付一定数额保证金后，按照约定，点击量越高需支付的金额越高，不同行业签订的框架协议的金额也不同。此外百度推广的费用还包括按点击收费，首次开通百度推广时要交预存费用与账户管理费及客服费用，而后面的费用，则是看账户内的点击与关键词的价格。多位业内人士表示，通过搜索引擎关键词推广是平台较多选择的推广方式之一。前文所述互联网金融平台人士对记者表示，“搜索引擎得到的关键字竞价排名和推广广告的投放成本，品牌曝光的成本，以及营销活动中的促销、投资者注册红包成本占据了平台获客成本的大部分。”民信贷总经理常丹表示，进入2016年后，民信贷线上获客方式进行了调整，目前平台线上获客方式主要通过好友邀请渠道来实现新客导入。“现在互联网金融获客渠道鱼龙混杂，高质量的渠道获客成本更高，低标准的渠道客户质量又上不去，同时随着一些薅羊毛平台加入，使原本不清晰的获客环境变得更加复杂，互金平台的诉求不一样，选择的推广渠道也不同。”常丹进一步表示。
此前多个出现跑路的平台都曾在搜索引擎做推广。公开报道显示，2014年的旺旺贷，在卷款6000多万元跑路之前，曾每天花费2万元、每月70万元左右在百度做推广，不少投资人看到百度的加V认证推广，对旺旺贷增加了信任进而投资，结果资金严重受损。此外，2015年年底被查的e租宝，在被查之前，也曾在搜索引擎进行广告投放。针对投资者如何正确通过互联网搜索选择互金平台及产品，常丹建议，首先，不要只看表象。搜索排名靠前、网站设计包装美观、利率较高，并不意味着平台实力较好，安全性高。其次，一定要选择在互联网金融平台的官网登录。另外，不要过度依赖搜索引擎。经验人士的意见、建议，对初期投资者会更有帮助。最后，建议投资者对平台进行实地考察，做全面了解，尤其要了解平台债权的真实性。
本文来源：中国经营报
责任编辑：钟齐鸣_NF5619
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信贷员拿我还的贷款没有还到银行,后来死了怎么办，有当时给他打款的单据。
这个已经明显是诈骗，银行工作人员不能代替客户办理任何业务。他死后。因为不管他拿你这个钱是不是准备给你还款，这个行为已经诈骗罪，你可以凭法院判决。任何一家银行的员工，都已经违反法律了。你现在要做的是马上报案。他要求你把还款金额打给他，而且你打了，都绝对不能要求客户把还款资金打入自己账户，拿回这个钱
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因关系不错），现在多年后已看不清上面的字据，但不能证明款就打给他了，现在能找到一张打款条，中间给他打过两次款和给的现金（未打收条，经查询的确有往年打款的信息（绝对是打给他的），我现在该怎么办啊，跪谢，去银行查询被告知柜员机办理的查询不到当时的交易信息，但还有一个情况是08年贷的款，柜台办理的可查询五年，另外二张在柜员机办理谢谢
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出门在外也不愁十年老信贷员总结史上最全话术集锦_从容网-爱微帮
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生活是最好的学校,经验是最好的老师。俗话说，活到老,学到老。为提高信贷经理成长效率，小容整理了一位有着10年信贷工作经验的老信贷员的话术，与大家分享。一、派单及陌拜话术销售员：您好！Xx无抵押借款产品（了解一下！）/您好！xx快捷无抵押借款产品（了解一下！）销售员：先生/小姐，您好！了解一下xx信贷,无抵押的借款，当您需要资金周转的时候，我们可以为您提供协助，只需个人资料就可以办理，方便快捷，最快一天放款！二、电话话术销售员：先生/小姐，您好！打扰一下，我们是xx信贷向您推荐一款由xx银行提供的无抵押借款产品，手续简单快捷，请问您或您的朋友近期有资金方面需要吗？客户：我现在不需要。销售员：没关系的，您可以顺便看看最近是否有朋友或生意上的合作伙伴有这方面的需求，等会我把我的联系方式以短信的形式发送给您吧，如果您的朋友有需要可以联系我。……打扰您了，感谢您的接听，再见！三、产品介绍话术客户：你介绍一下你们的产品吧。销售员：我们是xx信贷为您推荐xxx信贷产品，该产品可以帮助您方便快捷地获取无抵押借款产品。只需一次公司拜访，带上您的收入证明、工作证明、身份证和住址证明，这些简单的材料就可以了。客户：你们的利率（费用）怎么计算？销售员：一般一个万块钱200多块钱的利息。客户：那具体是多少呢？销售员：根据个人情况不同，我们的费率也有一定的区别，先了解一下您的情况，然后根据您的情况我再介绍具体的费用。客户：我需要提供什么材料才能借款？销售员：借款所需的材料比较简单，为了更快捷地为您办理，我可以先简单地了解一下您的情况，才能确定您需要提交哪些申请材料。四、客户筛选话术销售员：您有在银行贷过款吗？如信用卡、房贷或者车贷。*（如果没有，可视情况是否需要先调查征信记录，后再决定是否符合我们要求，因为有部分人可能有在使用信用卡或准贷记卡，但是不知道）*（如果有，继续提问）销售员：那您的还款情况怎么样？*（根据信用记录的筛选条件对客户的征信进行初步预估，以决定是不是符合我们要求的客户，一般来说超过3张信用卡的人很可能负债过高，可以通过问询“是否均在使用”等判断。）*（如果大致符合，继续提问，可适当加入赞美“您真是个守信用的人啊”）销售员：您在**地（当地）生活多久了？*（按相关规则，必须在当地生活6个月以上才能申请）销售员：您年龄多大？（可以目测,适当运用赞美）销售员：您是上班还是开公司？Ａ、客户：在单位上班销售员：您在现单位工作多久？*（按相关规则，受薪人士必须在现单位工作６个月以上。针对工作三年以上的可以适当运用赞美词句）销售员：您的月收入大概有多少？*（按相关规则，受薪人士月均收入必须在3000元以上）销售员：工资是银行发放，还是现金发放？*（如果是银行发放，进入下一个环节，网银发薪的客户群体收入的可信度较高）*（如果是现金发放，继续提问）销售员：那您有存款习惯吗？最近三个月有在银行存取款吗？三个月平均额度大概多少？*（如果有，平均额度大于3000元，进入下一个环节）*（如果没有，那就询问是否需要让他的亲戚朋友过来试试）B、客户：自己开公司销售员：您的公司主要经营什么？（此处可以适当运用赞美，如：年轻有为、事业有成之类）*（需与“不建议推广行业”进行对比）销售员：您公司注册多久？*（按相关规则，私营业主公司必须有营业执照，经营时间必须达到１年以上）销售员：您公司和个人的资金流转有通过银行吗？*（如果是银行转账，进入下一个环节）*（如果没有，那不符合最近的相关规定）销售员：您大概有多大的资金缺口？（请根据相关规定预估客户能够贷到的金额，如果无法满足客户的需求，请参考异议处理，降低逾期）客户： **元。销售员：好的，您的情况我已经大致了解，我现在向您说明一下费用的问题。您可以购买**产品。举个例子，如果您贷一万元，分24期（36期）还，含担保费、利息每期应该还款**元，（其中，担保费**元，银行利息**元。）销售员：您在当地有房产吗？(业主贷的相对通过率比较高）*（如果有，可提示客户来办理业务的时候将房产证一起带来，以便公司更全面的了解客户的财务情况，从而提高通过率。）五、异议处理话术1、客户：你们的手续太繁杂了！销售员：了解您的想法，但是您有在银行或者是典当行办理过贷款吗？据我了解，他们需要提供抵押的材料，要资产公证等等手续，而且没有半个月一个月是不可能放款的。相比较我们这里手续更简单。只要将我们告知的资料准备好，最快3天放款（具体根据当地的放款时效说明）。 具体分析：销售员：了解您的想法，但我们无需抵押，只要四项资料就可以，身份证有吧，工作证明，公司开一个就行，水电费单/租房合同总有吧，就是流水要到银行办一下。（标准材料需求为四项，但不排除因客户职业或门店规定等因素需要提供额外的材料） 身份证明--这个是最最基本的。工作收入证明—证明您有稳定的工作和稳定的收入，也是您有足够还款能力的证明，这样我们才能帮您更快捷的办理借款手续，如果别人向您借钱，也是在别人有还钱能力的前提下您才会借钱对不对；住址证明—您可以站在出借人的角度想一下，把钱借给另一个人，肯定要知道他住哪里吧。所以我们这四项资料已经是最基本最简单的了。 销售员：我们无需抵押，只要四项资料就可以办，还麻烦啊，我可以陪同您一起办理啊,届时有什么不清楚的可以咨询我。 2、客户：办理信用卡比你们这个简单多了，而且利息也低！销售员：您这个钱是不是急用？办理信用卡一般都需要一个月，而且资金的使用期限比较短。银行的额度审批也会相对谨慎，一旦最终还款日不能及时还款，每天都会产生高额罚息，您将会产生额外的费用。如果透支金额过大导致最终无法还款，您还可能遭受法律风险，风险还是很高的啊。 3、客户：你们的费用太高了，简直就是高利贷！销售员：现在银行一般都不办理无抵押无担保的小额贷款。跟担保公司和典当行比，那我们的费用就低多了，一般担保公司的月担保费率就达到3%，而且有的公司还另收评审费，而且它们还要抵押担保。至于高利贷，那就更没法跟我们比了，利息高，关键还威胁到我们的人身安全，要不是实在没法子，谁去找他们贷啊！ 具体分析：（1）就费用说费用-说明产品是基于合理的成本与定价销售员：先生/小姐，我们做的是无抵押、帮助客户方便快捷获得资金，风险较大，产品费率的制定需要与风险的高低相匹配，所以费用方面要比需有担保、有抵押的银行费用略高。也有人说我们产品费用低,很多借高利贷的和地下钱庄的，他们一听就惊讶的说:啊! 你们产品费用这么低啊！ （2）打比方-将每月费用以生活中常见的开支项目打比方，降低高费率的感受，提高客户接受度销售员：先生/小姐，您看，您每月的费用是***元，其实也就是相当您每个月抽*包烟或朋友小聚两回的开销，省下这些可以减少的弹性开销，却能帮您解决大问题，不是很划算么？ （3）描绘蓝图-阐述客户获得贷款后的收益与功效，相对于所付出的费用成本是值得的。销售员：先生/小姐，您试想，拿到这笔资金，您的生活品质就能马上得到提高，提前**时间享受**/您就能马上买到**消费品，满足**需求/您就能立刻解决医疗急需的应急费用，缓解巨大的心理压力，度过一时难关；否则，您将还是会比较被动。相对您付出的这点儿费用来说，还是很值得的。 （4）着眼未来信用资质-说明获得本产品提供的借款，是客户信用资质的有力证明，对其未来保持和提升信用度很有价值。 （5）举例比较销售员：先生/小姐，您好！您所了解的利息应该是银行有抵押贷款公布的标准利息！银行给您贷款是需要将您房产做抵押的，比如您有一套100万的房产，抵押给银行，银行给您80万，您还需要每年给银行付利息；而我们协助您获取的是无抵押的贷款，您仅需提供简单的资质证明，证明您有能力还款，风险与费用是成正比的，不需要您抵押任何资产，所以费用肯定要比银行的要高一些！而且我们的客户更贴近大众，对于银行的小额贷款业务，我们的通过率也比银行通过率要高得多，有50%以上的。 （6）行业惯例销售员：先生/小姐，您好！我们的产品费用相对有抵押贷款肯定是要高一些的；您也应该了解风险和利益是成正比的，您可以去网络上也了解下国际上同类借款的利率，就我了解：美国无抵押贷款做的时间最长，有几十年历史了，现在利率仍然在45%以上，欧洲更高，最高达到60%，就算我们中国附近国家亚太地区也有40%，韩国也是，我们国内业务刚刚开展，费用要比国外同类产品低10%-20%呢，在世界上都算是低的。 4、客户：我可不可以提前还款？提前还的话，费用是怎么算的？销售员：可以提前还款，利息按照您使用的月份计算，我们届时会收取一定的手续费，具体金额我们的客服人员会给您详细解答。举个例子，借款一万元分36期，12期后提前还款，只需要约**元。 5、客户：你们审批的额度太低了！销售员：审批额度是根据您个人的情况综合决定的，当然因为我们是初次合作，额度上可能没有达到您的要求，但是怎么说也是解决了一部分的资金困难，剩余的要解决起来也会比较简单。再说如果下次您还有需要，而且还款的记录很好的话，那我们的额度也会相应提高。 6、客户：根据我的情况，审批的额度大概是多少？销售员：审批的额度是根据您的个人情况综合决定的，比如您的月平均收入、征信记录等等情况，所以额度我不便猜测和承诺，这也是对您负责。您提供给我们的资料越完整，额度也将会越高。 7、客户：我现在暂时不需要！关键点：提问发现真实原因，若暂时的确不需要则邀约转介绍，注意：不管客户需不需要，都按照其情况设计他的贷款方案信息发给他。销售员：是不是觉得我们费用太高？（一针见血，了解真实原因后，再说明，再促成）暂时的确不需要的客户：销售员：好的，那如果您亲戚朋友问您借钱，您觉得为难时，可以向他/她推荐我们的产品，以后有什么急需，也可以找我，按照名片上的联系方式就行。 8、客户：你们的利息可以少一点吗？ 销售员：不好意思，先生/小姐，我们公司的费用在第一次合作的时候都是公司统一规定的，我们没有办法，不过第二次申请的时候根据您的还款情况我们可以帮您申请减少费用的！ 9、客户：你们收费这么高，我看还是找朋友去想办法借钱算了。（1）维护尊严：先生/小姐，您说的是，如果能那样，那也不错。不过俗话说“君子之交淡如水”，朋友之间一旦扯上金钱往来，交情就容易变味儿。现在这个社会，每个人都好面子，想维护自己的尊严，能不向朋友开口的尽量不开口。再说，突然借这么大一笔钱，万一朋友犯难回绝了，大家情面上就更过不去了。而办理我们的产品您不用欠任何人的人情，尊严照旧。您看如果您这边证件齐全，我现在就帮您做预约？ （2）保护隐私：我们公司是正规机构，有严格的信息安全措施保护您的隐私，不会给您带来麻烦。 10、客户：你们和信用卡有什么区别？（1）比时效：信用卡需要花费您1-2个月的时间来办理，通过申请平安易贷保，放款最快只需*天（具体根据当地的放款时效说明）。（2）比使用功能：信用卡的意义在于刺激我们的消费，而且提现也需要支付一定的手续费，并且提现金额也不高，每天按万分之五计算利息，并且是复利，我们将您的款项直接打入您的借记卡，供您自由支配。（3）比计费方式和使用风险：信用卡套现违法、取现有手续费且按日计息按月计复利。相信您也会认为这样的获款方式得不偿失！（4）比性质：信用卡是透支，如果恶意透支并且额度较大的话，还可能被追究法律责任。我们帮您获取的是借款，1-15万，期限灵活，审批时间短。额度会比信用卡高，而且在申请方面，信用卡需要1-2个月，而我们最快只要*天（具体根据当地的放款时效说明）。 11、客户：你们和高利贷/担保公司/典当/银行贷款有什么区别？思路：货比货-比较捷越信贷与其它融资形式的差异，使得客户认识到捷越信贷是目标客户的唯一融资途径，使得目标客户从比较中选择本产品。销售员：先生/小姐，俗话说，不怕不识货，就怕货比货，想必您之前也考虑过其他的资金周转渠道，不妨比较一下：（1）高利贷/地下钱庄是不合法的，在我们**市，至少收*分的利息，比我们的费用高很多，还款要一次付清本息，万一到时候一时周转不开不能及时还款，就按照利滚利计算，甚至还伴随着非法催收的潜在威胁。（2）再说典当行或者其它担保公司，那是需要抵押担保的，而且审批非常严格，没有那么轻易拿到钱。（3）银行您是比较了解，对个人贷款的资质条件要求很高，审批严格，几周之内还未必能批下来。况且，目前国内的银行主要是服务大机构和中高端人群，面向普通人群的服务体系是非常不足的。目前本市**银行的**小额贷款公司的产品，主要面对的**类人群，要求信用资质***，手续***，一般条件的人很少能满足的。 12、客户：我申请12期的就可以，不需要24/36期。销售员：先生/小姐，24/36期的话每月还款压力小，资金利用率高。或者：针对您的收入情况以及负债情况，12期还款压力过大，同时有可能导致您无法借到这笔款，建议36期比较合适。而且我们还会根据您的还款能力来审批金额的，您申请36期可能额度还会更高一些。六、客户被拒后的话术客户:为什么没通过？销售员:（做简要回答）对不起,根据我们的后台评估，您尚未达到我们的审核要求。暂时不能为您办理,谢谢您的支持也请您理解。如果您实在有需要，可以尝试过两个月再来公司提交申请试试看。客户追问:为什么?销售员: 不好意思XX先生，我很体谅您的心情。我们公司有非常严格的程序要求，您的具体拒绝原因，我们也不知道。因为这些涉及到您的隐私，公司也是为了做好保密工作，我们无法得知。同时您的申请资料都会加盖作废章并进行粉碎处理。若客户情绪极不稳定或态度恶劣：销售员: 谢谢您的反馈，您的要求我已记录，并且会向上级领导反映，祝您工作愉快!处理要点：1、一定不要将拒绝原因透露给申请人；2、对客户的态度温和，要表现出真挚的抱歉和遗憾。如何查看往期精彩文章？在对话框中回复标题前面的数字即可收到精彩文章：1《稻盛和夫：把愿望渗透到潜意识》2《单子是怎样谈成的，如何抓住客户的心？》3《如何辨别身边真正的聪明人》4《不管你做哪一行，都看看这篇文章》5《年薪百万员工的离职忠告！》6《顶尖销售人员的7个小习惯》7《这才叫销售！太精辟了！》8《顶尖销售人员的7个小习惯》9《销售冠军让客户跑不掉的12个绝招！》10《他这么玩，后来成了信贷业务总监！》11《做不到这七点，凭什么当领导！》12《信贷经理怎么说让客户不挂电话？这3招是关键！》13《这样干，你的团队将无所不能！》精品微信号推荐车贷crwchedai提供全方位的车贷理念和知识。房贷crwfangdai提供最有料的房贷资讯和建议。 提示：点击&阅读原文&↓了解更多精彩内容
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信贷员必须具备的7项素质
点击上面的蓝色字体“信贷风险管理”一键关注本平台,投稿请发送邮箱：作者 | 朱瑶出品 | 信贷风险管理（ID：minjianjinronglawyer）本文由本平台原创，转载需注明作者及出处&在现代经济模式下，信贷员发挥着越来越重要的桥梁作用，是联系企业等商业机构和银行的纽带。信贷员通过寻找潜在客户，协助他们申请贷款。同时，信贷员要收集关于个人和企业的具体信息，分析借方的资信和还贷能力，从而保证决策的可靠。信贷员也为在传统贷款资信要求方面有困难的客户提供指导，包括：针对特定客户提供最佳类型的贷款、解释其具体要求和约束条件。现代信贷员高级人才不足，特别是拥有良好素质的信贷员，就业前景相当可观，待遇也相当不错。信贷员可以通过一定经验的积累，向银行客户经理发展。本文为您介绍成为一名优秀信贷员必备的七项素质。&一、沟通能力&沟通能力应当作为信贷员首要的能力素质。具体是指能够清晰向客户介绍业务或者产品，详细解答客户提出的问题；善于倾听，能够适时提出问题以确保信息准确；能够清晰陈述自己所掌握的信息；掌握多种沟通技巧，在必要的时候会采用一些非常规的方式与他人交流；与客户交往过程中，不卑不亢；能够影响客户接受自己的观点或意见；预期客户反应，并采取相应的表现方式。沟通能力应当作为信贷员首要的能力素质。许多信贷员反映，一笔业务流程中最困难的地方是获取客户信息和分析信息。因为大部分小企业客户都没有完整的财务报表，只能从交谈中获取相关的财务信息，并将各种信息进行交叉检验；除了财务信息之外，还有各种软信息也需要从交谈中获得，只有掌握好交谈的技巧和角度，才能得到真实、完整的信息。除此之外，客户也会根据对信贷员的印象而调整自己的态度，如果信贷员与之建立良好的关系，调查和还款的时候，客户就会比较配合。&二、人际交往能力&由于信贷员工作的特殊性，决定了他们直面的是广大的社会客户，每个客户都有独特的性格、脾气、习惯、爱好，这就需要信贷员在日常的工作不断 加强学习、锻炼与实践，提高对外交际能力。一个信贷员要做到这一点，除了具备广博的知识、敏捷的思维、整洁的仪容、得体的举止外，还应具有诚实、守信、善 良、自信、宽容的人格魅力。只有这样才能赢得更多的客户，并取得客户的信赖与尊重。人际交往能力具体包括以下内容：对客户的性格、情绪、需要等有敏锐的直觉和认知；对人际压力有良好的承受力和应对能力，能够针对不同情境和不同交往对象，灵活使用多种人际交往技巧和方式；积极主动了解客户，体察客户需要；信守承诺，诚实正直，有较强的责任感，能获得客户信任；能够在与客户交往的时候表现出对客户的理解、关心；有较强的情绪控制能力，在为企业争取权益的过程中，能屈能伸,能够承受较大的心理压力。信贷员目前工作中所面临的最主要的挑战是客户资源有限，市场空间越来越小，需要信贷员利用现有客户资源去挖掘新客户。&三、观察判断和关注细节能力&观察判断能力具体是指能够通过客户的言谈举止以及社会关系观察其品质；判断客观；善于察言观色；多方收集信息，准确验证自己的判断。贷款能否及时清还，在很大程度上取决于客户的还款意愿，而还款意愿又在很大程度上取决于客户的人品，因此在贷款发放前，要重点考察客户的人品。一笔贷款从申请到发放一般不会超过一周，在这短短的时间里，信贷员要及时准确地把握客户的性格和人品。比如，有一位卖鞋的个体户，申请6 万元的贷款，虽然客户目前的经济实力比较弱，但是从谈话中了解到，他本可以向亲戚借贷，但是不好意思开口，所以才向银行贷款，可以看出这个客户比较注重面子，还款意愿会比较强。关注细节能力包括两个方面：善于把握细节，发现别人不易察觉但有效的信息；严谨务实，有强烈的寻求事实依据的倾向，愿意看到并尊重事实。一位信贷员在为一个外地客户办理业务时，询问其是否经营其他生意，客户说没有。而信贷员在检查客户的财务报表时，却发现利润表中有一笔大项支出，客户无法清晰地说明资金去向。后来经过多方了解，证实客户在老家当地还经营一家丝网厂。信贷员可以通过以下做法养成关注细节的能力：以客户为中心，了解客户现实的和潜在的需求，提供与之相应的产品或服务；主动参与客户的决策过程；长期与客户保持联系，建立稳固的伙伴关系；关心客户的经营情况和困难，并尽可能提供支持和帮助，实现企业与客户的双赢；公平对待不同背景的客户。&四、抗压能力&小企业信贷员都有较大的业绩压力，因此需要信贷员保持良好和积极的心态，能够克服困难并及时调整情绪，保持足够的信心。特别是遇到逾期不还款的客户，就得更需要耐心和忍的精神。&五、过硬的专业知识与业务技能&首先，信贷员要具有扎实的理论基础。作为一名称职的信贷人员，必须对国家的经济、金融政策、贷款的基本原则、发放条件，贷款流程，贷款“三查”内容及要求，风险管理与控制等知识点都能熟练掌握。还要具有熟练的操作技能，从客户受理到贷前调查，撰写调查报告，贷款审查、签定合同、输入客户信息、贷款发放、贷后检查、到期收回等环节，做到环环相扣、操作自如。此外，信贷员还要具有企业财务分析能力。如今，贷款质量五级分类工作已在全国的农村信用社推开，这要求信贷员一方面掌握信贷档案的收集与整理方法、五级分类的基本原则、基本标准、核心定义、分类的流程等基本的业务知识，另一方面能熟悉测算、分析企业的三大财务指标，预测企业的经营质态、发展趋势，发现和揭示企业的风险点，这需要信贷人员平时注意学习和积累企业财务与管理知识，熟悉企业的生产流程、资产转换周期、产品成本的摊销与利润的消化等知识点，了解企业报表造假的动机与方法，掌握识别企业假报表的技巧，最大限度地获得企业真实的财务信息，如了解企业每吨成品所消耗的电费、水费、上缴的税款等数据，以此测算企业的产值与销售额；了解本地区同类产品平均销售毛利率，测算企业的实际利润；了解企业的成本与费用结构，分析企业管理水平的高低，为有效管理和控制风险提供有力的依据。&六、相关法律知识的运用能力&信贷人员要认真学习近几年修改与颁布的《中国人民银行法》、《商业银行法》、《银行监督管理法》、《贷款通则》、《担保法》及司法解释、《民法》、《破产法》、《合同法》、新《公司法》、《婚姻法》等，在实际工作中，把信贷的专业知识、专长及法律知识有机结合起来。遵纪守法，按章操作，按程序放款，依法管理贷款，杜绝冒名贷款，超权限贷款、逆程序放款等违规、违章行为的发生，保障信贷资金的安全。首先，要懂法。基层信贷人员要利用自学、培训、报读法律专业课程等形式，来增加相关法律知识的了解，俗话说“巧妇难为无米之炊”，没有一定的法律知识积累，更何谈按法办事，运用法律知识来维护信用社资金的安全。对基层信贷人员而言，可着重加强对《担保法》及其司法解释、新《公司法》、新《合同法》等法律法规的学习。其次，要遵法。在信贷资金的发放过程中，要严格执行相关的法律法规的有关规定，决不能怕麻烦，图省事，如在签订担保贷款合同时，必须借款人、担保人到场签字并捺手印；办理个人住宅商品房抵押贷款时，须提供借款人两套房产抵押，以保障借款人的居住权，签订房屋抵押合同时必须要求抵押人家庭中 年满18周岁的人员到场签字并出具承诺书等。再次，要会用法。对已经出现的风险的贷款，信贷员要善于运用法律知识来维护自身的利益：对风险贷款、不良贷款的监督、催收，要定期发送催收函 并取得回执，确保诉讼时效的有效，平常工作中及时关注企业应收帐款余额，必要时行使法律赋予的代位权，果断地向第三方追索应收帐款，对一些顽固不化的“钉子户”、“赖帐户”，要选择好对象，选择好时机，勇敢地拿起法律的武器进行维权，达到“起诉一户、震动一方”的效果；在处置不良贷款的过程中，信贷员要创新清收手段，善于运用多种方法清收、盘活、处置不良资产，把信用社的损失降到最低。&七、抵制各种诱惑的控制能力&信贷岗位是一个充满艰辛的岗位，但有时也是一个令人羡慕的工种，手中掌握着资金发放大权，成为个体老板追逐的目标，前进的道路上既铺满“鲜花”，同时也“遍布荆棘”，面对各种诱惑，每个信贷员都要明白自己肩负的重任，珍惜自己来之不易的工作，时刻保持清醒的头脑，时刻控制好自己的欲望，要做到这一点，首先要树立正确的人生观、价值观、世界观，思想立场坚定，控制各种诱惑的能力就会增强，其次，要谨慎交友，结交一个真心的朋友，他会成为你灰心时的动力、失败时的支撑、骄傲时的冷拨；反之，认识和结交一个“酒肉朋友”，他（她）将你的意志力消失、控制力泯灭，成为你成功的“绊脚石”，为此，每个信贷员在日常的工作中要时刻准备“三盆水”警醒自己：常洗脑，即要抵得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫；常洗手，就是要求我们不义之才不可取，不义之物不能拿；常洗脚，提醒我们是非之地不要去。&
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