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中国移动“无限流量卡”限速僵局
　　早在2005年的2G时代，倚仗“无限流量卡”吸引大批用户。进入甚至时代，由于技术更迭及上网速率的增快，中国移动及其“无限流量卡”用户却随之遭遇分歧僵局―继续无限流量，中国移动吃不消;终止无限流量，用户权益被侵害。
　　此种局面下，中国移动悄然使出“无限流量卡”限速招式―限定“无限流量卡”用户只能享受2005年的上网速度。此举措自2009年5月推出后，引发大量用户激烈抵制，近年来各地投诉和诉讼不断。“无限流量卡”用户不满的是：为何中国移动单方面更改合同，致使大家只能在慢速环境下上网。
　　面对用户的投诉，中国移动给出的对策是，用户可更改上网套餐，转订高速率套餐。而用户对中国移动发起诉讼，似乎也没法解决分歧问题。一宗用户诉中国移动北京分公司(以下简称“北京移动”)的诉讼结果显示，维权用户的诉讼请求遭驳回，法院给出的关键理由是，用户无法证明涉案号上网及下载速度变慢。
　　如何化解分歧僵局？北京移动推出最新和解：3G网络下，15元本地100G加全国漫游10G，有效期为一年。但这一方案仍被“无限流量卡”维权用户拒绝。
　　网速被限速率降低20余倍
　　“无限流量卡”限速令一出，引发各地移动用户的不满。一位曾姓北京移动“无限流量卡”用户投诉称：“日，北京移动单方面更改合同，限制我15元无限量上网套餐的网速，以前上网速度能达到180K/S，现在只有7 K/S。”
　　2009年，中国移动推出自主研发的TD-SCDMA3G服务，依据中国移动“三不政策”(不换卡、不换号、无需办理，使用3G手机即可直接升级成3G用户)。上述用户表示，2009年到2012年5月，他一直在用TD的高速网络，限速令出后，却无法再享有高速待遇。
　　据了解，2006年中国移动已经在全国各地陆续停办无限流量套餐。而从2009年开始，随着网络的上马，本来期望享受到高速率移动上网体验的“无限流量卡”用户却纷纷投诉中国移动，声称自己的“无限流量卡”套餐被强制注销、上网被强制限速，甚至断网。
　　一位湖南永州的何姓移动“无限流量卡”用户在网上投诉称，2012年5月前，他用手机上网偶尔出现断网、限速等问题，在多次投诉后，网络就会慢慢恢复正常。
　　“但从2012年5月开始，每天在同一时间段，手机会自动断开网络连接，断开后10-20分钟内无法再连接，只能等约20分钟后，开机重启才能再次连上网络。这样的情况，每天都在重复着，而且定点准时发生，比闹钟还要准时。”他说。
　　有着电信维权头号“猛士”称号的陈书伟对中国移动发出指责声音，称其既不履行公开承诺，且将更多放在容易引起误解的虚假宣传上。
　　一位电信维权人士向记者出示的投诉报告显示，中国移动曾明确表示，自主知识产权的TD-SCDMA 3G网络将与中国移动现有的2G网络融合发展，并且资费标准不变。而中国移动原董事长王建宙也在公开场合表示，2G、3G将使用同样的资费标准，不因为3G速率较高而增加用户负担。
　　这份报告里还提到，2004年，当时的信息产业部(工业和部前身)发布《关于规范电信服务协议有关问题的通知》，其中第六条规定：“电信业务经营者在合同外通过书面形式或大众媒体方式公开做出的服务承诺，自动成为电信服务协议的组成部分，但其中为用户设定的义务，未经用户同意的，不得成为服务协议的组成部分。”
　　“当时‘无限流量卡’用户和中国移动签订的合同虽然没有时间限制，但中国移动要终止也要征得用户同意，不能单方解约。”陈书伟对记者称。
　　上述电信维权人士认为，限速正是中国移动采取的一种策略，目的在于逼迫用户放弃“无限流量卡”。
　　记者就此问题致电中国移动总公司和北京移动，但截至记者发稿前，均没得到双方回应。
　　在2012年5月，北京移动发布公告称，“无限流量卡”用户可按照2005年7月业务开始提供时的服务水平继续使用该套餐。
　　而中国移动客服也对证实了这一点。“提供给‘无限流量卡’用户的服务和以前一样，还是好几年前的上网速度，上网速度不会变慢。”这位客服建议用户临时把卡换到其他手机，或者拿卡和身份证到移动营业厅免费检测。
　　“八年前的上网速度放到现在实在太慢了，我们的诉求是要求中国移动保质保量地提供15元不限流量套餐用户的3G服务。” 一位杨姓北京移动“无限流量卡”用户称。
　　上述北京移动的公告还称，如果客户希望享受更高质量的上网服务，也可选择10元70M套餐或上网卡等其他移动产品。据记者从维权用户了解到的消息，目前，北京移动给出的“和解”方案为：15元本地无限量叠加漫游200M或者15元全国漫游500M.
　　“500M太少了，当初承诺是无限量上网!”上述曾姓维权人士称。
　　不限量但限速双方产生分歧
　　中国移动为何要限速？
　　长期投诉中国移动的广东移动用户黄伟洲认为，3G时代到来，中国移动如果不对“无限流量卡”进行限速，会损害到其自身利益。在2G时代，由于网速慢，上网使用的流量不会太多。但如今网速快、流量走得多，会导致“无限流量卡”业务根本无钱赚，而且这些用户上网越多，赔钱越多。
　　“另外，一些‘无限流量卡’用户无节制地使用BT、等下载工具，导致有限的带宽被大量占用，影响了其他用户的上网体验，也是中国移动对其痛下杀手的原因。”他分析称。
　　知名IT法律专家、中国网络法律网首席法律顾问赵占领则认为，用户和中国移动在2005年订立的合同只说是无限流量，并没有提到上网速度，也没有说络升级后按照什么标准。现在到了3G时代，如果不限流量的话，对运营商来讲确实比较亏，也不公平。
　　“法律上有个原则叫‘情势变更’，是指合同有效成立后，因不可归责于双方当事人的原因发生情势变更，致合同之基础动摇或丧失，若继续维持合同原有效力显失公平，允许变更合同内容或者解除合同。”赵占领对解释说，情势变更虽然是大家比较认可的原则，但始终未在立法中体现，就连合同法也没有明确规定这个原则。因此，如果中国移动单方面解除或者变更合同的话，仍然是违约行为。
　　法律界人士也有不同看法。在中国国际经贸仲裁委员会网上争议解仲裁员、北京某律师事务所律师看来，这次“无限流量卡”风波和当年的模拟网转数字网及退市，本质上都是技术快速发展而致用户和运营商产生分歧。“中国移动能继续维持在2G时代的服务就可以了，就已经履行了相应的合同和义务。”律师对记者称。
　　律师分析认为，随着和的爆发，在相同带宽的情况下，有更多用户同时上网，每一个人分到的带宽就会越来越少。这样很多老用户尤其是不限流量的用户，就觉得网速在下降。
　　电信专家付亮也同意这种说法。他对表示，2G网络从去年初开始就明显变慢了。特别是中国移动，因为其3G网络状况和覆盖从去年底开始有了好转，这才带走了一部分用户，其实中国移动很大一部分流量都是发生在2G网络上。
　　“如今公众的环保意识也比较强，认为基站建在离自己比较近的地方会有辐射的危险，所以不让在小区建。”付亮补充说，基站建设用地越来越难找，租金也越来越高，导致2G网络即使维持原来的服务也是有难度的。
　　不仅仅是中国移动，全球的电信运营商都在探索如何在移动时代避免沦为单纯的数据通道。为了避免“管道化”，电信运营商纷纷发展自己的互联网业务，开始叫停不限量的套餐，并有不断调高数据流量资费的趋势。
　　2010年6月，美国电信公司AT&T取消无限流量套餐，几乎在同一时间，美国Verzion、日本NTTDoCoMo、KDDI等多家电信运营商也采取收紧流量资费的举措。
　　网速减慢难证和解方案不被接受
　　2012年5月，当北京移动发布了限速公告之后，立即有用户提起了诉讼。
　　然而对用户来说，与移动打官司似乎是毫无悬念地“鸡蛋碰石头”了。判决令“无限流量卡”用户心灰意冷：原告要求撤销北京移动公告，法院不予受理;原告要求恢复网速，法院认为证据不足。法院对用户的要求予以驳回，建议用户“可向相应的行政管理部门申请解决”。
　　该诉讼案中，法院驳回的关键理由是，用户无法证明涉案手机号码上网及下载速度变慢。
　　“运营商按照原来的资费去提供原来的内容也可以理解。关键是中国移动的2G网络因为上网的人数多流量大，确实影响到了整体的速度和用户体验。但这一点又很难证明。”付亮说。
　　如何解开这个僵局呢？
　　“移动有不对的地方，比如单方变更合同，但实际上让移动在目前情况下继续做这个无限量的业务的确让它损失太大，其实双方和解是最合适的，移动可以给这些用户某些特定的优惠。”赵占领对记者表示。
　　在律师看来，这个案子是有例可循的。例如有线网络的模拟转数字、以及小灵通退市，采取的方式就是协商，运营商推出了合适的转网方案，最终和平解决了问题。“移动可以推出一些优惠套餐来吸引原来的2G用户转网到3G甚至是4G，这样既满足了用户需求，又顺应了技术发展。”
　　北京移动其后推出和解方案：3G网络下，15元本地100G加全国漫游10G，有效期为一年。不过，这一方案仍被“无限流量卡”维权用户拒绝。
[ 责任编辑：babycorn ]
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　　在这个移动互联时代，流量显得尤为重要，那么你每月要用多少流量呢？　　中国移动总裁李跃今天的合作大会上表示，他们的户均流量已从去年的不足200M增加至400M以上。　　报告中还提到，中国移动4G网络流量已经占到了中国移动全网流量的75%；中国移动的4G用户占比已达全国4G用户的68.2%。按照中国移动明年的目标，其要力争2016年4G用户规模达到5亿，4G用户渗透率超过60%。　　在TD-LTE的国际化方面，据李跃提供的数据显示，全球现有65个TD-LTE商用网络，另有97张在建网络；从基站数量上来看，截至今年3季度，全球TD-LTE基站数达到130万个，已占到全球所有LTE基站的43%；从用户规模看，截到3季度，全球TD-LTE总用户数达到3.86亿，占到全球LTE总用户数的45%；从终端数上看，目前全球4G终端数量为2380款，其中超过一半的商用终端均支持TD-LTE。　　2016年的中国移动，4G势头依然很猛，联通和电信要更努力了。标签： 中移动 中移动流量 4G 4G流量 ( 责任编辑:朱迪)　　分享到：　　0 个人觉得赞好文章 点个赞您已经赞过了+1　　　　查看更多热销产品&大学生分期购物销量榜请登陆后使用
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移动4G和2G流量的差别
很无奈，，以为有个4G手机没有4G套餐，额，依然只能用2G3G，，网速只能说差，，额，3G最多是130K每秒，额4G呢，我记得有时候块的和宽带差不多，，500K是很普遍的，，，
再来张图，，，不是我不想换4G套餐，是这号码用了10多年，加上个无限流量，悲催的，我试验了很多天，发现浙江确实已经cmwap和cmnet已经融合了，接入点接入cmnet照样不扣。。
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19:47 上传
联通还好，，哪里都有3g
无限流量，好牛x
好羡慕的说
不用羡慕，只是这套餐作为纪念就不换了，其实4G流量现在都2G的送的移动，相对而言还是4G好点，在深山里4G网络还有，3G就很差了&
有了这个套餐 还想啥了
头像被屏蔽
联通3g网速比移动4g快多了
对的，移动4G真心不错，我也习惯了2G，感觉3G还是不错的&
联通3G的确很快，不过说比移动4G快倒是有点言过其实了，联通3G我用的时候一般700-800K的下载速度，最快的时候达到过1M多的速度，的确很牛。不过移动4G，我这里轻松2M每秒的下载速度，秒杀联通3G还是没问题的，移动再&
好想求购一张无限流量卡
换4G要换号吗？反正电信不用换号
移动4G不用换号，换个SIM卡就可以了，我为了移动4G，把我原有的10元无限流量给取消了。&
那就弄一张4g体验下咯 这张肯定不换套餐
联通3g网速比移动4g快多了
联通3G的确很快，不过说比移动4G快倒是有点言过其实了，联通3G我用的时候一般700-800K的下载速度，最快的时候达到过1M多的速度，的确很牛。不过移动4G，我这里轻松2M每秒的下载速度，秒杀联通3G还是没问题的，移动再差，好歹也是4G，瘦死的骆驼比马大啊
换4G要换号吗？反正电信不用换号
移动4G不用换号，换个SIM卡就可以了，我为了移动4G，把我原有的10元无限流量给取消了。
我没有这么高的觉悟啊，我宁愿办张新卡来体验，。有些东西留着当纪念&
江苏无限卡。限制qq.微信上网。
移动4G不用换号，换个SIM卡就可以了，我为了移动4G，把我原有的10元无限流量给取消了。
我没有这么高的觉悟啊，我宁愿办张新卡来体验，。有些东西留着当纪念
4G 比一般的宽带快多了。
500K？你也太小觑4G了，应该是按兆算的。
过年时抢红包就知道了，4G》wifi》3G》2G
联通4G，亲测下载平均47MB/s
联通3G& & H 显示，那天去苏宁自提下载速度达到了900多K/S秒杀移动破网，楼主这个无限流量怎么弄得
联通的H 很快了&
出么？多钱
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中国移动2G流量王，一晚上走1G多流量，半个月内流量扣光，客服说是因为我用的苹果手机？
编号：CN27284 &&|&发表于 15:11:20&|&
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&&&投诉人：范女士
投诉对象：
中国移动，河北移动
投诉要求：
说明流量原因，返还扣除的异常流量
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
我从2015年9月开通了88元的超级流量王套餐，其中包含2G流量。2015年10月8日早上6点，被短信告知流量使用1GB5.73MB，剩余1018.27MB。因为我月初休假在家，基本都是使用WIFI，并没怎么使用4G网络，所以，下午15：47分想起来这事，查了一下我的流量剩余情况，被告知，流量已经使用了1804.01MB,剩余243.99MB。我当时就很惊诧，立刻从网上查了我的上网详单，才发现，从月初1号起，每天晚上半夜流量都会走几十兆流量。尤其是10月7日晚23点到10月8日早8点，这9个小时期间，我并没有使用手机，流量自动消失了1185MB。因为我的作息习惯都是十一点之前休息，早上七点以后起床，这期间手机都是处在充电状态，所以，肯定不存在使用流量的问题，就算我的4G网络处于打开状态，软件更新，也只用几兆或者十几兆流量。所以，我立刻打电话到10086咨询。他们说给我回复。10月9日我收到承德分公司10086的回复电话，说经他们核实，流量是正常收费的，没有记错费用，然后我问，我具体是哪些地方用了流量，他们说查询不到，可能大概是因为我的4G网没有关闭，而且用的苹果手机，苹果系统一般会在晚上自动更新，所以，流量就被使用了，并且告诉我，很多苹果用户都出现过这种情况，尤其在晚上的流量比较大。我告诉他这个手机我已经使用了一年的时间，而且，我一直都没有晚上关闭4G网络的习惯，而且，苹果有一个蜂窝移动数据使用设置，我基本上就有三四个常用小软件处于使用状态，其他的全部关闭，而且从来就没有发生过一晚上走1GB流量的事情，另外我10月8日白天流量也走了378M。怎么就突然会有这种情况呢？她给我回复说，可能是我手机的问题，流量肯定是正常计费的，如果有疑问，可以让第三方认证。我非常不满意他们的处理意见，10月9日再拨打10086投诉，他们也没有给明确答复，直说会给我咨询，让我等回复，10月10日下午4点打电话因为我在通话中没有接到，然后他们再没给我打过来，10月11日我再拨打10086，他们还是说反应上去再给我回复处理意见，而且在通话中还是坚持是我手机操作的问题，跟他们移动收费没有关系。10月12日我接到10086的回复电话，说具体是什么问题他们也不清楚，只是说他们流量计费肯定是没问题的，然后说他们现在有流量双倍赠送的活动，她可以给我通过短信发送一下活动信息，回复短信即可开通，我问是否有费用她说没有，因为本身也不是什么大事，我就想问题解决了就可以了，就跟客服结束了通话。两分钟后接待10086活动短信，我回复短信以后说此活动我已经参加过，没有机会再享受这种优惠了。我立刻又打电话到10086，得到他们工作人员的答复还是说会给我记录然后反馈，让客服给我回电话。结果我等几天，一直没接到10086客服电话。10月17日7时4分，我又接到10086流量提醒短信，说套餐内剩余流量3.72M&。因为从10月8日以后，我已经按照前几次移动客服给我的建议，把苹果手机里所有的软件全部关闭，而且我也基本上很少开4G网络，每天只打开一两次，查看一下微信和淘宝。所以，几天之内又走200M&流量我很诧异，于是10月17日下午我上网查了上网详单，发现只要我每次一打开4G网络，不管是白天还是晚上，流量就走的非常快，其中10月15日上午3个半小时中，我的流量又走了70M&。我10月16日我继续打10086客服投诉，得到的答复还是让我等待客服答复，而且建议我网络不用的情况下尽量关闭。10月17日下午接到承德移动回复，还是说他们计费没有问题，是正常流量，可能是我手机的问题。现在的问题是，只要我打开4G网络，流量就走的特别快。而且，我不知道我的流量是浪费在了什么地方，是什么软件的问题还是系统更新的问题，移动并不能给我明确的答复。一直含糊其词，坚持说自己的流量计费没有问题，不给我明确的解决方案。问题号码：
河北承德双桥区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方中国移动，河北移动尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
此投诉，聚投诉下午已通过新浪微博私信转达给@中国移动10086@河北省移动10086官方微博@河北承德移动公司。10月18日17:15@河北省移动10086官方微博&nbsp私信回复：您好，经核实该号码投诉关于流量费问题，已经上报相关部门处理，有处理结果会有专人回复客户的，感谢您的关注！如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
盼盼_qq823 &&
无良黑心商家，说什么10月起流量不清零，结果变向乱扣流量还不如之前，一个月的流量600M两天不到光光
转发 15&&&&评论 2
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