618网络狂欢节中天猫和京东天猫两大平台在此活动中营销策划方面的优势

小米手机618夺得京东、天猫两平台冠军
  中新网6月20日电 一年一度的618网购狂欢落下帷幕,小米一举夺得京东、天猫两大电商平台的多项桂冠。其中,小米手机成为京东、天猫双平台销量冠军,小米手机、智能硬件在京东销量双第一,在京东手机销量TOP10当中,小米手机更是独占5席,并拿下了3个价位段手机销售第一。作为618首发的新品,红米3S更是荣登京东首发单品销量冠军。
  全线领跑3C行业 小米手机、智能硬件拿下多项销售桂冠
  在天猫双11网购盛典落下帷幕之际,一系列耀眼的数据让小米现象备受关注,并再次奠定了小米品牌领跑3C行业的地位。从618网络购物盛典首日,小米产品的销售就呈现出超高人气,在6月1日的数据统计当中,小米手机和智能硬件拿下了京东、天猫、苏宁三平台销量第一,红米Note3也成为了京东618首日的销量冠军。
  最终,小米也凭借着从始至终的超高人气拿下了618多项销售桂冠。京东统计数据显示,从6月1日—18日,小米手机和智能硬件位列销量双第一,手机销量TOP10当中,小米手机独占5席,红米3、红米Note3、小米5、小米Max、红米3S都进入了榜单。小米手机还拿下了3价位手机销量的冠军,其中,小米5是元价位销量冠军,小米Max是元价位的销量冠军,红米3和红米3S分别是500—699元价位销量冠亚军。首发单品销量冠亚军也花落小米,分别是红米3S和小米Max。作为小米生态链的重要产品,在智能穿戴品类当中,小米产品销量、好评、搜索全第一,移动电源品类销量、销售额双第一。
  在天猫方面公布的统计数据当中,从5月25日—6月18日,小米手机和智能硬件同样成为销量第一,小米夺得安卓手机销售金额冠军,小米手机获得双价位段销量冠军,其中,小米5是元价位销量冠军,红米3、红米 Note3是1000以内价位的冠亚军。小米平板拿下安卓平板单品销量、销售额双第一,小米净化器2则夺得了生活电器单品销量冠军。智能设备榜单中,小米产品表现最为抢眼,包揽销量、销售额双冠军,小米手环、9号平衡车、小米体重秤、小蚁智能摄像机、小米插线板、Yeelight床头灯单品销量全部登顶冠军宝座。
  史上最强优惠力度引爆米粉热情
  此次618网络购物盛典当中,小米方面推的了史上最强优惠政策,一举引爆了米粉的购买热情。从6月1日起,小米将在全网多平台开启为期20天的“小米618放肆购”大促活动,这是继去年小米首次以全网销售的姿态亮相618电商节后,再度推出全网暑促钜惠活动,小米官网、小米京东官方旗舰店、小米天猫官方旗舰店以及小米苏宁官方旗舰店全面参与活动,送出众多优惠,同时线下全国小米之家也同步特惠。
  据了解,在618期间,小米多款热门手机产品进行了不限量发售,小米5、小米Max、红米Note3均足量供应,其中红米Note3全网通版直降100元,特价899元起。同时,小米电视60英寸直降300元,热销智能硬件、爆品配件也推出了限时特惠活动。此外,小米还表示在618期间推出6款手机与智能硬件新品,随着20天内持续推出了8波惊喜。其中,红米Note 3全网通版从6月1日起降价100元,标准版由999元调整到899元,高配版从1199元调整到1099元。同时,明星产品小米5想买就买,小米Max每天早上10点也有现货购买。
  推动智能手机普及,红米手机出货量达1.1亿
  作为本次618首发的新品,红米3S一举拿下了京东首发单品销量冠军,雷军更是以时下最流行方式,在小米直播当中举办“仲夏夜话红米”了话题直播,全面解析了红米3S的功能卖点。据了解,配置方面,红米3S拥有4100mAh的大容量电池,采用高通骁龙430八核处理器,标准版存储为2GB RAM + 16GB ROM,高配版则为3GB RAM + 32GB ROM,5英寸720p显示屏,500万像素前置摄像头和1300万像素后置摄像头,支持双卡双待全网通,支持128GB Micro SD卡扩展。标准版售价为699元,高配版则为899元。
  直播当中,雷军当场宣布红米手机发布三周年出货量即将达到1.1亿。雷军表示,红米是伴随着整个中国的产业链一起成长的,如果同等品质,红米优先选国产元器件,帮助国内厂商成长,红米就是一颗红心,希望把好用的智能手机做到人人都买得起。特邀嘉宾王自如也指出,红米除了对上游供应链的带动以外,更是让整个手机市场增加了新的千元机类目。雷军还对下一个手机发展突破点做出了预测,他表示这就是小米要探索黑科技的目标,大众手机现在最难的就是相机怎么能在控制好成本下拍得更好,怎么能够一星期不用充电。“小米有探索实验室专门在研究下一代手机到底怎么做,在未来半年里面,会有一些颠覆性的东西发布。”
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责任编辑:AP017
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从京东、国美、天猫各家的销售策略,看今年618电商狂欢节
再过两周,就是电商6.18狂欢节了。这个原本属于的周年庆促销活动,自今年和国美在线电商平台召开发布会强势加入后,已经演变成多方厮杀的混战局面,成为每年上半年最重要的电商促销节日了。跟往年6.18有所不同的是,参与6.18大促的京东阿里都已经成功登陆,需要一场促销活动向投资人检验自己的实力。为什么会是6.18?查阅的资料显示,6月18日是的周年庆,真实性不置可否。我们来看一下电商的另外一个重要节日,双11。2009年发起了双11电商狂欢节,单日成交额5200万元,相比去年双11的571亿元,真的不值一提,但在当年还是引起了巨大的震撼作用。为什么会选在双11,根据原天猫总裁现任阿里的解释是,这是个线下零售的空当期,“之前有国庆黄金周,之后有圣诞季,传统来说11月没有什么活动。选择11日,则是因为是一个传播点,因此前两年我们叫做光棍节大促销。”在双11之后的2010年,也开始了造节,6.18周年庆大促。网上查阅到的京东成立日期是在4月,为什么京东会选在6月18日时间节点搞周年庆大促?以老兵在家装电商行业的经验分析,家用电器的主力消费对象是需要装修的人群,每年的4~5月都是,特别是南方潮湿,并不适合装修,而进入6月全国天气炎热雨水减少,正是一年中的装修旺季,而这些新装修家庭最需要的家电又恰恰是京东自营的主打产品。电商618,到底是谁的主场?今年的6.18,是首次大规模介入,搅局的味道很浓,而同品类的国美在线则延续着此前“贴身肉搏”的跟进措施,让我们来具体看看各家策略如何,主场是如何变成三国杀局面的。:与以往大促不同,今年6.18将具备全新亮点集购物、社交、娱乐于一体。并且为消费者带来全球直供、、网络金融、、全民娱乐和便利到家六个主题活动。在移动端方面,京东6.18期间将通过手机客户端互动发出40亿元的优惠券和6亿京东豆;并推出富有社交属性系列游戏。不仅如此,京东金融还将拿出4亿元促销力度让利用户,届时京东白条将推出商城全场分期免息。除此之外,众筹平台将推出房产众筹,据了解将有上百套房源上线,此外还有一元首付车险等。老兵点评:今年的两个亮点一是全品类发力,而不是单纯的,借6.18大促去推自己的其它商品,可以起到四两拨千斤的作用。亮点二是在6.18大促全力聚焦移动端,在老兵看来这是非常正确的策略,发力移动端这符合主流消费人群购物移动化的大趋势,对京东来说,今年也是京东上市后的第二个大促,此前股价一直没有很大突破,借本次大促提升移动端销售额的占比对于股价将有很大的刺激作用。国美在线:今年最拼的就要数国美在线了。在总部对面盘古大观刊出“贵就赔300”的巨幅广告,正面宣战,火药味十足。今年618国美在线推出五大“贴身肉搏”和六大“秘密武器”,推出一大波6.18元、61.8元、618元、1618元的家电抢购以及限时秒杀等产品。直接发32亿现金券;还专设了老牟专场PK老刘专场,一旦发现比京东贵,1小时内就会调整价格。此外,国美在线还进军了互联网家装,截至目前国美家已有超3000人预约,在北京地区推出的每平米799元婚房装修火爆一时,618期间还将推出套购优惠。在互联网金融领域,国美在线还推出了年化收益率15%的投金宝产品,618期间购买投金宝可提前变现利息,获得免费家电数码产品。老兵点评:为了实现进入电商三甲的战略,国美在线每次大促的策略都是紧咬不放,从前面几次活动效果来看无疑是正确的。今年6.18国美在线的亮点在于,一继续全面对标京东,沿用了比京东“贵就赔300”的策略,甚至还推出比价软件“聪明购”直接标出两者价格差是多少。二是擅于走差异化路线,除了继续聚焦于自己的优势品类家电狂打价格战死磕京东外,还开辟了互联网家装这一蓝海市场,这是一个比家电更大的市场。三是借助于时下最火的微商渠道,已经成功开拓了26000家微店,达到200万粉丝。:为了有别于的618,天猫把618大促改为年中大促,从上周开始就宣布进入为期一个月的年中大促时段,试图将6·18打造为上半年度的“双11”。活动期间天猫声称为消费者提供来自25个国家、30万以上的进口商品。天猫同时宣布,从6月1日开始,包括西门子、美的、格力、海尔、宝洁、GAP、伊利、zara、兰芝等大牌商家将陆续亮相天猫,打造自己的“超级品牌日”。老兵点评:从今年上台以来频频拜访商家的动作来看,对于优质供应商资源的争夺将会是今后电商平台竞争的主要阵地。作为国内最大的综合类电商平台,垄断着国内诸多线下品牌的电商资源,携流量以令诸侯在业内已经有目共睹,对阿里爱恨交加的传统品牌只能在站位中寻找合适的天平。天猫此次虽然也是全品类大搞年中大促,但还是有自己的侧重点,那就是在美妆、服饰等领域,还是接受了在3C领域的主导地位,并没有在京东擅长的3C领域硬碰硬。今年6.18天猫的亮点还是沿用去年的全球购概念。总结:今年的电商6.18已经不再是某个电商平台的主场,而是已经成为几种主流电商模式的较量。一种是为代表的平台模式,第二种是为代表的自营模式,第三种是以国美在线为代表的脱胎于传统企业的全零售模式。在这个主场中,真正的主角不是几个电商平台,而是消费者。到底哪一种模式能赢得大促,就看谁能给到消费者更大的实惠。
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6月已经过了几天,最近最热的事除了端午节,就莫过于618的网购狂欢日了,现在网购的方便,快捷,便宜赢得了众多群众的心,网购可以说是生活中必不可少了,618是网购狂欢日,这一天不少电商都会举办活动,那618为什么是网购狂欢日,618哪些电商在做活动,618都有些什么活动呢,今天小编就来为大家介绍。618为什么是网购狂欢日日,刘强东在中关村创业,成立京东公司,每年6月18日是京东店庆日,在店庆月京东都会推出一系列的大型促销活动,以“火红六月”为宣传点,其中6月18日是京东促销力度最大的一天,其他网购厂商进行阻击,就变成网购狂欢日了,今后,“618”将与“双11”一样,成为电商行业一年一度的节日。“双11”由淘宝搭台,“618”则由京东商城发起,形成电商领域半年一庆的局面。“从传统零售角度看,6月中旬与11月中旬都正值零售业的相对淡季。电商在此时‘造节’事半功倍。”618哪些电商在做活动参战的有,京东,天猫,,卓越,当当,库巴等今年的618大战又开始打响了。先是5月18日京东召开了2016品质狂欢节,随后5月25日国美在线又召开了记者招待会、阿里也推出了首届天猫618粉丝狂欢节活动。618都有些什么活动京东一、京东618活动综述:2014年京东618活动正值京东11周年店庆,加上京东前不久刚在资本市场赢了个满钵,今年的京东618着实会令许多剁手党再次剁手。那么今年京东618有哪些亮点呢?京东移动端,,手机QQ等三大无线端入口,分发10亿红包,京东发力移动端,进一步整合与腾讯的资源合作;京东主站会员趴送出16亿福利券,这也是往年的主站常见活动形式;明星大牌送货上门:由用户自主选择不同明星送货上门,一个赚足眼球的活动;各大品牌优惠券;京东白条抢先发等。而从活动形式上来讲:今年京东618主要分为欢聚趴、明星趴、特惠趴、品牌趴等几个板块。如此纷繁复杂的活动,怎么样才能最快地找到你想要的优惠呢?最靠谱的方法是了解今年京东618的活动脉络,亿邦小编尝试着尽可能简单地梳理这些实惠的脉络(如有错误,欢迎指出,以便更改,更好地帮助更多人剁手)。按着这个脉络,跟着自己的感觉,尽情剁手。本文会持续更新京东此次活动中那些你可能不了解的活动,欢迎加入收藏夹。二、京东618活动发力移动端:三个阵地、10亿红包、提前两小时是最突出的三个玩法。三大阵地:京东客户端、端、手机QQ。京东客户端首单免5元,领红包消费;端主要促销方案是爆品引流。手机QQ端,京东在手Q的二级入口将位于“QQ钱包”之下。10亿红包:京东将在5月底陆续在微信、手机QQ和京东手机客户端上推出价值10亿元的“京东红包”,单个红包价值最高达618元。提前两小时:今年京东618主要分为欢聚趴、明星趴、特惠趴、品牌趴等几个板块。其中,明星趴和特惠趴都将在移动端提前两小时(即头天晚上22:00)启动大促。(这个活动并非首创,唯品会在之前的年度特卖也用过此策略)三、京东618活动全民福利16亿的优惠券:京东直接发放的满减优惠券,加上各大品牌优惠券、店铺优惠券提前领、名表优惠券,京东打出了16亿福利大赠送的口号。京东618活动绘制京东范点击绘制京东范儿,在几个点击了解了自己京东的购物史之后,在会员优惠恢锌梢缘玫饺防嗟募趺馊四、京东618活动压轴重戏――老刘专场:京东618活动压轴戏非6.17到6.20的老刘专场莫属,尽管不论国美的32天巅峰对决还是天猫苏宁的年中大促都是针对这几天,但是不可否认,618这天还是京东的主战场(比过价格的朋友应该有自己的看法了)。京东618活动的路线是从部分品类到全品类,不断烘托出618这天的气氛。而之前不断送出部分优惠券,产品曝光等。在老刘专场全品类促销,送券,加入新要素(这次是京东白条专场,各类不定期秒杀等)。吸引用户继续败金。京东分会场布局老刘专场主推京东白条、大家电、数码IT、手机通讯四大分会场,其它还有另外6个分会场,分别是:手机通讯、清凉一夏(空调,其实属于家电)、小家电、服饰鞋靴、家居家装、畅销图书、团购啦。每个楼层的基本结构都类似于上图:有两个导流位置,但是许多楼层都直接跳转至一个分会场,除了手机通讯、清凉一夏、服饰鞋靴、团购啦有两个不同分会场。五、京东618活动亮点盘点:京东618最亮的10亿、16亿说完,还有个不得不提的便是明星趴了,明星趴主要是指京东在618期间每天将安排一位人气明星为幸运用户送货,用户可以提前在京东官网上投票希望看到的明星。京东618明星趴京东618活动开始后,究竟是怎么样的呢?小编用6.6一天,看看京东明星送货究竟是何风景。6.6日,选出的嘉宾是李维嘉。(这里小编吐槽一下,明明6.5下午15点,何炅已经是1500多票领先,第二天却变成维嘉了,小编当时还恶趣味地想象着何炅抱着一箱泡面见到顾客的表情呢,一定很好玩。)维嘉代言着爱国者,因此从6.6号选购爱国者的订单中选择2名(每天不一定,为1至3名不定),由维嘉作为当日的京东省心大使(其实京东今年的省心系列视频还挺好玩,虽然有点恶趣味吧,但是笑笑更健康),为用户送出千元礼品如果遇到喜欢的明星咋办?下一堆单,然后增大见到明星的机会!但是京东貌似想到了,所以每个用户的第一单才有抽奖机会。(小编想,找公司的同事吧,一人买一袋方便面,然后可以见到维嘉了,客单价也不高,还可以见到何炅。)京东618大使李维嘉装备当然这么火爆的页面,京东不会忘记给别的商品导下流量,每个明星身上装备都带上了链接,喜欢这个明星,那你就是这些商品的潜在用户。六、京东618优惠券怎么抢:京东618活动好像不怎么给力啊,红包抢到了但是没省多少啊,京东618活动那么多入口,找不到领优惠券的地方啊。相信对于资深多收党来说,身边总是不乏这类抱怨吧。小编借正在进行的疯神618领神券分享一下身边一位资深剁手大神的省钱经验。京东活动主线是每一段时间发放不同品类的优惠券,而这些优惠券发放都是有时间限制的。重要的是这些发放优惠券的入口还挺深,不好找。七、京东618红包怎么领:京东618的红包只在京东客户端、微信、手机QQ等出现“十亿红包全面抢”的活动页面,进入页面后,刮开刮刮卡涂层,即可参与游戏并有机会获得红包。这次京东红包分为“普通红包”和“群红包”两种。普通红包在指定时间直接抵扣现金消费,面额为6元--18元和618元;群红包内有多个普通红包,如果用户成功分享了群红包信息给好友,好友可获得其发出的红包。八、京东618活动送白条:京东于今年2月15日推出的京东,刚推出时仅有很少量的人群有体验的机会(当时主要依赖京东大数据,包括消费记录、配送信息、退换货信息、购物评价等进行风险评估)。而此次京东618店庆之际,京东仅要求消费者将信息、信用卡、手机验证完成后即可获得白条体验机会。也许谈不上最优惠的活动,但是确实属于一个比较好玩的活动,喜欢新鲜感的朋友倒不妨尝试一番。九、京东618活动足球竞猜介绍完白条,再介绍一下同样京东618金融活动中的足球竞猜活动。虽然是隶属于旗下,但小编表示怎么看都像博彩。不过总的来说,京东618活动中,足球竞猜还算是比较有趣的活动,感兴趣的朋友可以去京东618活动页面的金融中试试。足球竞猜大概分为四个活动形式:猜16强分别是哪几只队伍,猜对分享100万奖金。竞猜时间为5月21日到6月12日。猜小组赛比分,每场小组赛的比分分别是多少,猜对一场得10万奖金。(单注金额多少,目前还未公布),竞猜时间为6月12日到6月27日。竞猜淘汰赛比分,每场淘汰赛比分为多少,猜对一场得20万奖金,时间为6月27日到7月23日。决赛猜比分,有100万奖金可拿。(奖金具体方式未公布)十、京东618活动与巴西世界杯的故事京东618店庆正值4年一度的世界杯,如果不借这个东风,好好卖一把货,那实在太对不起老刘那么多年的卖货经验了。此次京东618世界杯主会场分9楼,分别是世界杯群英汇(球服)、干杯世界杯(啤酒饮料)、舌尖世界杯(零食)、观战美食团(甜点,目测是给陪同看球的她准备的)、畅饮世界杯(有的她不喝酒)、健康总动员(保健品,看球需注意身体什么的吧)、杯(相关店铺的运动装备)、高精观战团(电视盒)、战报极速达(手机,好牵强的说法)。除此之外还有四个关于世界杯的分活动专场:桑巴风情(足球装备、书、大致上都是跟巴西相关的吧)、青岛原浆(酒)、本地生活(吃的,各种吃的,结合近段时间很火爆的O2O)、网银钱包(也就是下面所说的京东金融中的足球竞猜)。主会场的每层楼之间还有一些相关(或者不想关的,例如下图)活动。十一、京东618借世界杯玩O2O京东618这么个大活动,怎么能不加入O2O的元素呢?恰好遇到世界杯,京东借618店庆与不同地方的便利店合作售卖。(有趣的是,之前链接入口一直是O2O,知道6.10才改为的世界杯O2O)那么京东到底是如何玩的呢?答:京东借O2O本地生活来实现。这次京东618活动的O2O横向上,分三段:世界杯零食筹备篇,啤酒狂欢篇,以及24小时极致服务(这是什么,需要等京东进一步解释了)。纵向来说,各个城市零食选购(吃的)、看球场所预订(KTV什么的)、足球竞彩(彩票)、世界杯互动(球迷商品、微博互动以及吃的)十二、京东618活动一般促销玩法:京东618活动介绍到这里,其实稍微好玩的活动大家基本上已经了解得差不多,但是相信真正逛过京东618活动主场的你,一定觉得京东的活动纷乱不已,铺天盖地(京东要的就是这个效果)。但可不是每一个想逛到好东西的人该有的状态,小编以户外运动举例,分析一下京东不算重点的活动框架。上图可以看到,运动户外共有6个活动入口。那么多,怎么搞得清?那就简单点分类,就两种,一种店铺发优惠券(这也是之前京东鼓动商家参与的一个展示位,是不是与某猫很像),另一种就有偷懒之嫌了,就是频道页的展示。这类型,算是京东618活动潮中的一部分,需要重新作图,做展示形式,如果某个商家愿意花血本的话,还是有可能淘到划算的优惠券的,这个取决于你是否对价格足够灵敏了。(例如运动狂欢、垂钓用品)京东体育用品频道而这类型,小编个人感觉确实有炮灰之感,就是简单地将频道或者列表放在相应的位置,相信各位看官一定明白的。(另外4个基本上都是这个类型)十三、京东618玩了金融再玩游戏:但凡稍微对游戏了解的朋友都知道游戏是一个收益不错的行业,京东此次借助京东618活动的流量分发了这款名为JOY Game养成类游戏。每个玩家拥有一只joy,拥有100的体力。这些体力可以用来玩其中内置的游戏(包括切包裹、分快递、偷菜)来获得游戏中的金币及银币及京豆。而JOY所在的屋子内的装饰物是有时间限制的,并且会给主人带来金银币的收益。总的来说,这款游戏把当下能赚钱的因素都融入其中,就是不知道效果如何了。十四、京东618活动都被哪些小伙伴们“围观”:京东618活动动作那么大,小伙伴们当然要尽己所能来造啦。几大电商都对京东618的围追堵截。有热衷于跟京东斗的莫过于阿里系的淘宝与天猫推出了年中大促的活动;当然还有大张旗鼓大喊决战32天的国美在线(此前喊过比京东贵就赔钱的口号);苏宁易购的年中大促(据传闻苏宁在大肆宣传决战618,但是大家还是想着苏宁可以贴膜);以及许久木有声音的新蛋决战世界杯及放话踢爆618的当当网尾品汇。最有趣的是360也凑的这个热闹:巅峰对决之618论贱(吐的一手好槽)。京东618秒杀软件 手机版:618京东、国美、天猫大战618大战之品质战篇对于消费者而言,在电商平台所购买到的产品品质是他们非常关心的一个问题。假货一直是各大电商平台始终没有杜绝的,它也是多年来困扰淘宝的一大难题。京东方面:此次京东将“网购狂欢节”定位为“品质狂欢节,与34个国际大牌、超400家优质品牌与京东共同组成品质联盟,为2016京东618“品质狂欢节”助力。国美方面:国美在线将有百大品牌参战,同时坚决不允许商家在国美在线卖任何假货,以次充好等,国美在线开放平台还设定了严格的准入门槛,对于假货刷单等行为零容忍,一旦发现格杀勿论。而对于自营家电3C产品,则为厂家直供,不通过第三方经销商,杜绝假货水货,二手货。天猫方面:今天的天猫已经成为了很多国际品牌的聚集地,此次618他们也联合了很多品牌旗舰店共同参与。618大战之价格战篇任何一次电商节日,价格战都是各大电商每次必须要争夺的战场。与此同时,价格也是吸引消费者在电商节日疯狂购买的催化剂。京东方面:与以往相比,这次京东“618”大促整整20天的促销期里每天都有6.18元或61.8元的秒杀价,涉及3C专场、家电专场、超市专场 。同时京东还推出了满减活动和红包大派送,海尔电器单件最高可以减2000元,奶粉尿裤低至499元减120元,欧莱雅、维达等商品满199元减100元,家居服饰促销可以跨店铺&3免1&。与此同时,还有诸多红包大配送。天猫方面:整合阿里资源推出粉丝优惠礼包,其中优土集团推出600万份会员权益、阿里数娱推出500万份券、天猫国际推出500万份免税卡、天猫超市发300万份红包。与天猫达成战略合作的250家全球顶级品牌将为一亿品牌粉丝提供额外的品牌专享超级粉丝权益。国美方面:今年国美在线可谓直接对标京东,618主题是“不说话,只比价”,对标京东买贵差价三倍返,最高300元。同时618期间,国美后台20万员工每30分钟为用户比价一次,确保实时价格低于京东。他们还拿出百万资金,在全国范围内公开招募1000名比价师,帮助用户比价。618大战之物流战篇对于电商节日,最受用户诟病的恐怕不是价格,而是物流。很多用户在网上购买了商品,物流却迟迟不能把货送到,这是整个电商行业的一大痛点。那么,为了解决这个用户痛点,今年的三大电商平台又将如何备战?京东方面:在这一次的品质狂欢节上,刘强东强调1年内将推无人送货机,2年内建无人仓库,10年内全换无人快递车,并且放言年底大家电要超过国美。目前京东物流在部分一二线城市已经实现了当日达,并且覆盖到了全国2400多个县级区域,包邮门槛为79元。国美方面:对于刘强东的挑战,国美自然不甘落后。事实上,早在今年的3月份,国美在线无人机组成一个数字“5”在京东大厦群飞已经证明了国美在线在无人机配送方面的实力。不过国美在线真正的物流优势其实还是依托于线下,目前国美线下拥有428个仓储中心,1700多家门店自提,物流覆盖范围更广,为接近40000多个乡镇四级区域无盲区服务。国美在线的包邮门槛为39元,7*24小时按需送货,尤其是在大家电配送上,速度和专业性都强于京东物流。天猫方面:相比京东、国美在线、苏宁易购三大平台而言,天猫在方面相对比较弱势。尽管阿里一直都在推菜鸟物流,但是似乎并没有太大的进展。目前天猫物流仍然需要借助于外力,在电器配送方面只能依托于阿里投资的日日顺物流。618大战之售后战篇在电商节日中,由于各大电商平台订单量激增,这个时候不光物流跟不上,就连平台的售后服务也会变得吃紧,甚至有些力不从心。因此,售后服务好的平台将能够在618大战结束后最终赢得用户。国美方面:售后方面,国美在线承诺“30天价格保护,30天质量问题退货,180天质量问题换货”,全国2000多家维修点,上万名维修员随时预约上门,包括维修、清洗、回收、以旧换新、延保等服务,让用户后顾无忧。618期间,国美在线还在北上广深成等9大城市开展空调“即日购买及时安装”,当日11:00前下单,当日17:00前配送到位,当日即可安装完毕。17:00后配送到位的,签收24小时内安装完毕,将物流与服务融为一体。京东方面:针对售后服务的安装、维修等,京东同样有30天价格保护,180天质量问题换货,不过此次618并没有较大的动作。当然,在送货上门方面京东还是具备一定的优势。天猫方面:此次618期间,天猫除了平常的7日内无理由退货等,同样也没有针对售后服务推出特别服务。618大战之技术战篇技术是对于电商平台活动期间大流量的支持后盾,缺乏强大的技术力量作为支撑,一旦访问量突增,电商平台随时有可能处于瘫痪状态。同时强技术支撑,也能够打造更好的用户体验。京东方面:京东大数据将在2016京东618期间推出“智能卖场”,将全面实现用户推荐的个性化,针对用户的消费习惯和喜好提供精准化导购服务。京东还将通过把消费行为数据与腾讯的社交行为数据打通,为品牌商家提供社交环境下的一站式营销解决方案,提升转化率的同时达到更佳的用户体验。至于刘强东所提到的无人机配送等,此次618可能无缘见到。国美方面:与京东主打大数据不同,国美在线则通过借助技术的力量全面支撑比价。他们推出了三大比价工具,为用户提供比价,第一大工具是国美在线新版聪明购,鼠标放到商品上就可以显示出比京东低多少;第二大工具是在国美在线首页开通“天天比价”频道,为用户提供非常直观的商品比价列表;第三大工具是上线议价功能,用户如发现商品价格比京东贵,可在页面与在线客服请求议价。同时国美在线CEO李俊涛还透露京东对国美在线进行了价格屏蔽,不过国美在线则对其进行反屏蔽,技术暗战可谓触目惊心。天猫方面:从技术的角度来看,天猫在这方面的实力并不弱。但是在这一次的618大战中,天猫方面似乎并没有要突出自身技术在某个活动环节的应用。618大战之营销战篇营销对于整个618活动来说,在战争中也起到了一定的作用。强力度的营销策略能够让更多的用户知道平台的促销活动,弱力度的营销策略自然也就无法引起更多消费者的注意力。天猫方面:这一次天猫推出了618超级粉丝狂欢节,天猫首次联动阿里零售平台、阿里鱼、阿里数娱、优土集团以及全球IP合作方,与国际品牌一起打造一场“从消费经济升级到粉丝经济”的超级狂欢节。京东方面:618作为京东商城的店庆日,也就是京东的主战场,他们在营销层面自然不能放松。他们推出了多种活动玩法,诸如京东618信得过、京东618狂欢有礼、京东618一口价、京东618阶梯购等,同时还联合微信、手机QQ上线互动活动。国美方面:他们也会推出各类红包玩法和抽奖活动,比如每天晚8点至早8点天天夜市抢红包,连续签到送红包,扫码下载APP送红包,会员积分抽奖送红包,比价抢红包等花样繁多玩法。同时在手机端还有在线购物天天抽奖,首次购物返48元、竞猜欧洲杯赢现金券、超级品牌日包屏等活动。
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