多属性决策模型态度模型中b和e有什么不同

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态度的ABC模型中,B指()。A.认知 B.情感因素 C.行为 D.行为倾向
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B表示行为倾向
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态度由认知(C)情感(A)和行为倾向(B)构成,所以B代表行为倾向
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129.下列说法中,不符合塔尔德观点的是( )。A.一切事物不是发明,就是模仿B.模仿是基本的社会现象C.社会下层人士往往具有模仿社会上层人士的倾向D.个体对外域文化及其行为方式的模仿,总是优于对本土文化及其行为方式的模仿230.艾里克森认为幼儿期良好的人格特征是( )。A.希望品质B.意志品质C.目标品质D.能力品质331.“竞争假设”理论认为儿童的欺负行为是( )。A.是对在学校受到挫折和失败的一种反应B.由于其自身具有一些外部异常特征C.由儿童早期形成的不安全依恋造成的D.由欺负人格造成的432.体内有性质明确、部位具体的异常知觉,属于( )。A.内感性不适B.非真实感C.内脏性幻觉D.被洞悉感
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态度多属性模型与消费者态度测量及改变
市场论坛MARKET FORUM
2009年第12期(总第69期)
态度多属性模型与消费者态度测量及改变
(宜宾学院教育系 四川 宜宾 644000)
=摘 要>态度的多属性模型可以用来测量消费者对产品或服务的认知态度, 在营销活动中具有实战意义; 文章首先明确介绍了该模型, 并引用著名案例, 来说明消费者态度的测量方法; 最后指出了在营销活动中使用该模型改变消费者态度的具体方法。
=关键词>态度多属性模型 消费者态度测量 案例 态度改变策略; =中图分类>F713. 5=文献标识码>A 在市场竞争中, 企业了解消费者对自己的产品和对手产品的态度是非常重要的, 因此, 在营销过程中应该适时的进行调查或者测量。态度的多属性模型就是很多企业喜欢的理论架构, 借助于这个模型, 可以很清楚的洞察消费者对企业产品和竞争对手产品的态度对比情况, 从而在产品设计、定位、营销中处于更有利的地位。文章主要介绍态度多属性模型在消费者态度测量和态度改变中的营销应运。
=文章编号>09) 12-0060-02
性, 就是b 变量。
二、消费者态度测量
该态度模型要求先确定i 变量, 即消费者认为这类产品或者服务中应该具有哪些特点。这里需要注意的是, 虽然在态度测量中, 考察的是某特定品牌产品或服务, 但是, 在确定这个变量时, 着眼点是这类产品或者服务应该具有多少个属性特点。要从消费者的认知中得出该变量的具体值, 应该用定性的研究方法, 以便穿破消费者的心理阻抗, 或防止消费者故意迎合调查者的心理。比如使用凯利的建构储格技术、焦点小组技术(fo cus g ro up) 、阶梯方法(L addering method) 等等。由于是定性研究, 因此, 在调查时没有必要进行概率抽样, 使用方便性抽样即可。对高卷入的产品或者服务, 应该找到7个左右的重要属性, 而对于低卷入产品或者服务而言, 应该找到至少3个重要的属性特点。
在确定i 变量后, 就应该确定变量e 了。第i 个属性特点对应的是e i 变量。与属性变量的确定方法不同的是, 这时应该用定量的研究方法。调查时一般呈现给被访者一个结构化的问题) ) ) 在这类产品中, 您认为某个属性很重要吗? 并让他们在里克特7点量表上打分, 不要重的打-3分, 重要的打3分。这里之所以有负值和正值, 是因为, 在有些消费者的认知中, 某个属性是有害的, 而不是有利的, 比如, 因为这个属性特点, 在使用中, 产品给消费者带来了自尊上的伤害。由于是定量的研究, 因此, 就应该使用概率抽样来取得消费者样本, 以便了解目标市场的整个潜在消费者对这些属性的评价。这样, 可以依次确定, 消费者对这类产品的所有属性) ) ) 利益信念的强度。
确定变量b 也应该用定量的研究方法, 使用概率抽样获得消费者样本。和确定变量e 很类似, 也是向被访者呈现一个结构性的问题) ) ) 您认为某品牌含有某功能吗? 或者是, 您认为某个品牌含有某种成分吗? 同样让消费者在里克特7点量表上打分, 如果很确信没有, 就打0分, 如果很确信有, 就打7分。这里要注意两点:一是, 问题陈述中, 要写明考察的具体产品或者服务的品牌, 而在确定变量e 时, 强调的是这类产品或者服务, 而没有表明具体的品牌; 其次,
一、模型简介
态度多属性模型由心理学家Fishbein 在1963年提出。Fishbein 认为, 人们对客体的态度, 可以用下列公式来表述:
Ao =E b i e i
其中, A o 的字面意思是人们对客体的整个态度。这里的客体不仅仅指产品或者服务, 还可以指企业形象或品牌形象等等。i 的含义是, 在消费者的认知中, 产品或者服务具有哪些重要的物理属性或者特点。一般而言, 产品或者服务的属性很多, 如作为五星级饭店, 对消费者而言, 应该具有的属性包括:方便的交通、合口的饭菜和热情的服务等等。应该注意的是, 这里的属性存在于消费者的认知中, 而不是产品或者服务客观存在的属性。研究表明, 由于人类的工作记忆最多能够记住7) ) ) 9个组块的信息, 因此, 对高度卷入的产品, 要考察其7) 9个重要属性, 而对于低卷入的产品而言, 要考察1) 3个重要的属性。
b i 为客体) ) ) 属性信念的强度。其含义是, 在消费者的认知中, 产品的第i 个属性存在的可能性; 也即指消费者对某特定产品或者服务的第i 个重要属性存在与否的信念强度。e i 为属性) ) ) 利益信念的强度, 指消费者对这类客体中某个属性重要性的评价; 简单点说, 就是消费者认为, 在这类产品中, 第i 个属性对自己是有利益的, 还是有损害的, 程度怎么样。
整个态度模型表明, 要考察消费者对某个品牌的态度, 必须先知道, 在消费者的认知中, 这类产品应该具有哪些属性或者特点, 即确定i 变量; 再确定在消费者的认知中, 这些属性对他们的重要程度如何, 就是e 变量; 然后再确定, 在消费者的认知中, 某特定品牌的产品在多大程度上具有这些重要的属
=收稿日期>
=作者简介>王新珠, 男, 宜宾学院教育系, 讲师, 硕士, 研究方向:消费行为、认知和人力资源管理。
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消费 者态度测量方法 的研 究一直都是西 , 设计的多属性态度测量模型因 具有...消费者 态度 果表 明 消费者 的 态度 已发生了明显改变即调整其 营销 战略...第六章 消费者态度的形成、测量与改变_设计/艺术_人文社科_专业资料。第六章 ...第三节 消费者态度的测量 ? 二、消费者态度测量的方法 ? 多属性态度模型法 ...第六章 消费者态度一、消费者态度概述 二、多属性态度模型 三、消费者态度形成的相关理论 四、霍夫兰德—詹尼斯的态度改变说服模型 ? 一、消费者态度的含义和...ch9.消费者态度的形成与改变 1. 态度的含义 2. 态度的功能 3. 多属性态度模型 4. 费舍宾态度模型的延伸 5. 态度的测量 6. 态度的改变 1. 态度的含义 ?...第六章 消费者态度的形成、测量和改变_管理学_高等...2 态度的组成 态度的组成 ABC模型 认知成分 ...2 消费者态度测量的方法 (1)多属性态度模型法 ?...消费者态度的形成与改变 9_管理学_高等教育_教育专区。1. 态度的含义 2. 态度的功能 3. 多属性态度模型 4. 费舍宾态度模型的延伸 5. 态度的测量 6. 态度...态度、信念和行为之间关系(1)态度与信念——客体态度模型 ?费希本多属性模型 ——预测消费者态度 ?信念与态度无关的情况 ?产品是享乐性产品时容易偏离 ?信念可能...多属性态度模型与大学生阳光体育锻炼态度的测量和改变 陈国强 (洛 阳师 范学院体育学院, 河南 洛阳 471022) 摘 要:运用 多属性 态度 模 型作 为 测量 工具,...? ? ? n 预测消费者态度的多属性模型。 A0=∑ b e i i i=1 A0:主体...局限性:测量较复杂的态度问题时,效果不太 好;测试带有被试者的主观性授课教师...以下试题来自:
单项选择题态度的三成分说又称态度的()模型。
A.B=f(P,E.
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态度的三成分说又称态度的()模型。A.P-O-XB.TIROC.B=f(P,E)D.ABC
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1下列选项不是自我防御机制的形式的是( )。A.压制B.反向C.投射D.合理化2心理咨询师对于保密原则的把握正确的是( )。A.心理咨询师不论如何都要遵守保密原则B.心理咨询师在接受督导的时候可以随便地把真实信息报告出来C.求助者有自杀行为打算或者所说内容触犯法律,咨询师可以告知第三方D.反复向求助者强调保密原则3当测验用于选拔或者诊断时,如果录取率是20%,那么题目的难度最好是( )。A.80%B.60%C.40%D.20%4全国性的常模,一般以( )为宜。A.需要100%B.人C.不少于100人D.不低于30人
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