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社区微信平台
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近日，常青花园五个社区同时开通了社区公共微信平台，每个社区均有专人“值班”。平台上，除了公示计生、社会救助、就业社保等相关政策外，还对社区文化活动、志愿者活动、惠民项目进行展示，同时添加了辖区职能部门的负责人。
原标题：社区微信平台为“手机族”搭建“民意通”本报讯（记者刘元聪 通讯员冯霞）“我是四小区80栋居民，我们楼下垃圾桶旁堆放了十来个空红酒瓶子，请社区帮助协调解决一下。”昨天一早，常青花园三社区微信公众平台上，便有居民反映小区的环境卫生问题。接到投诉后，社区专职副书记白宓第一时间将照片和信息发给物业，堆放的垃圾很快便被清理干净。近日，常青花园五个社区同时开通了社区公共微信平台，每个社区均有专人“值班”。平台上，除了公示计生、社会救助、就业社保等相关政策外，还对社区文化活动、志愿者活动、惠民项目进行展示，同时添加了辖区职能部门的负责人。白宓介绍，目前居民最常反映的问题集中在社区卫生和物业服务方面。书记接收到这样的信息和照片后，会在第一时间把相关问题通过微信传给相关责任部门。这样的方式，大大激发了社区年轻“手机族”参与社区管理的热情，不少在平时很少关心社区的上班族也开始为家园的建设建言献策。
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48小时点击排行第a13版：惠民广场
小区物业“赶时髦”开通微信群
报修、投诉、紧急通知，咱们“圈”里说
&&&&【开栏语】　　小区里的事，小事也是大事，邻里纠纷、社区环境、下水道堵塞，虽都是日常琐事，但无一不与每个人的生活息息相关。住在小区里，不乏能听到这样的声音：小区管理不到位、垃圾清理不及时等。但在和谐小区里又能听到这样的表扬：我有位好邻居，即便是出趟远门也有人帮忙照看着家；我们楼上有位负责任的好楼长，为咱楼里居民办了很多实事。　　小区的“家庭成员”多了，有好事也有烦心事；社区里的事，沟通很重要。自今日起，本报开栏《社区之声》，就是为了说说咱们小区里的事。你住的小区里有哪些好人好事？你的小区物业都为居民办了哪些暖心事？还有哪些烦心的事疑惑的事？我们会为你报道和解答。欢迎拨打记者热线：，；说说您小区里的那些事。　　从今年4月底开始，万泰?麓溪公馆的业主们都在自己的单元楼门口，发现了一张标有二维码的公告。小区业主只需用手机“扫一扫”，即可进入由物业公司开设的“麓溪业主沟通群”。本着试试看的态度，有业主陆续加入，该群也从最初的十几人发展到了近130人。　　小区物业赶时髦开通微信群，令业主们觉得这种管理方式够先进，有啥问题需要解决也都将更加透明。　　YMG记者王鸿云　摄影报道　　“微信圈”打造小区公益性平台　　记者从万泰物业了解到，这是小区物业最近刚刚投入使用的智慧物业管理系统，该系统以微信为载体，集物业发布紧急通告（比如停水、停电）、业主报修、咨询投诉、邻里交流和天气预报等日常生活信息查询等智能化功能为一体的公益性平台，并设专人管理。　　就在记者漫步在小区内时，遇到了业主温女士。提起小区物业建立的微信群，温女士竖起大拇指赞道：真是不错。“前几天家里的可视对讲机坏了，在群里发出了通知，物业的工作人员很快就上门服务。”温女士说，这可比之前要自己跑到物业处报修省事多了。　　据介绍，该微信圈从一开始仅有十几人，很快便发展到了129人的微信群。不少业主在申请加入该群被通知需要绑定银行卡，而不会操作时，也都会请教物业公司的工作人员帮忙绑定。　　微信圈里发现问题及时、快捷　　“现在智能化手机的使用已经很普遍了，只要业主有微信，即可随时随地接收到物业发布的相关信息。”万泰?麓溪公馆物业服务处经理刘州说，咱们物业的服务应该和业主的需要同步，通过微信的方式，可以瞬时将信息通知到相关业主，改变了以往下发通知要挨个单元楼进行张贴费时费力的情况，也使信息的发布由通知到楼改为通知到业主个人，信息发布更及时准确以及透明化。　　在微信圈里的群聊模式，可以让一个个点上的问题串联起来汇集成面上的问题，便于物业及时管理。在小区的健身广场处，新换的高杆庭院灯分布于广场四周。据物业经理介绍，这也是因为有不少业主在群里提议：由于广场以前是草坪灯，亮度不够，孩子在玩耍时很容易受伤，而且不只一个业主如此提议。物业公司在实地勘察之后，很快就更换了照亮灯具。还有群里业主们提出的装修垃圾清运不及时问题，由于装修垃圾清运分包给外包公司，因种种原因不能及时到小区进行垃圾清运，物业公司也正在积极协调外包公司出具解决方案。　　建群是为更好服务业主　　在采访中，物业刘经理不止一次的提到：建立业主微信圈，是为了更好的提升物业服务的水平。希望业主们多提宝贵意见，也希望在日后的日常工作中能与业主们有更好的沟通，维护社区的环境。“作为物业管理者，我们特别也希望能得到业主们的支持与理解。”刘经理说，比如，小区为装修人员设立A、B卡的制度，是为了更好地维护小区治安；禁止业主将洗衣机放在阳台，也是为了防止污水流进绿化带。这些原因也都会在微信圈里一一讲明利害关系。　　在该物业公司的办公区域记者见到了一个“便民柜”，里面有轮椅、担架、急救箱、针线盒盒等与日常生活息息相关的工具。客服主管王雪姣说，为了能为业主提供更好的服务，小区物业时时关注业主们的需求，比如为业主免费提供手推车，组织业主参加各种采摘活动、家庭“迷你”马拉松跑等等。而这些活动的通知，都从微信圈里提前发布。
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