中移动2G无限流量套餐单方面毁约遭投诉_网易财经
中移动2G无限流量套餐单方面毁约遭投诉
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无论是、3G 还是4G，运营商提供给用户的CMWAP 上网接入方式并没有改变，4G 网络为什么不能接纳低价无限量呢？低价无限量套餐究竟还该不该继续履行？的行为是否属于？
晚会开通投诉渠道以来，移动套餐的投诉成为仅次于&大众速腾断轴门&的又一个投诉热点，来自山东、河南、福建等地的消费者反映，他们在2006年左右办理了当地移动公司推出的低价CMWAP无限量套餐业务，资费标准为每月10元、20元、36元不等，在当年与移动公司签订的&新业务受理申请单&上，该套餐没有标注只能使用2G网络，也没有约定有效期。而在消费者提供的&掌上移动&套餐截图中，能够看到该套餐的失效期限为2099年。
当2G 进入3G 时代时，消费者用手机上网仍然可以享受低价无限量包月服务，而如今进入4G 时代，移动公司却要求取消原套餐，才能享受4G 网络。消费者认为，他们当年与移动公司签订的" 新业务受理申请单" 就是一种合同，那么既然是合同，移动公司就应该有契约精神，双方都应该遵守合同约定，移动公司不能单方面毁约。无论是2G、3G 还是4G，运营商提供给用户的CMWAP 上网接入方式并没有改变，4G 网络为什么不能接纳低价无限量套餐呢？低价无限量套餐究竟还该不该继续履行？中国移动的行为是否属于毁约？
山东临沂的消费者投诉，他在2006 年4 月开通了20 元包月的MO 套餐( CMWAP 所有流量免费) ，在申请业务时，合同中并未注明套餐的使用期限，也没有注明只能用2G 和3G，现在的4G 网络也有CMWAP 接入点，但是他却始终无法使用4G 网络，当地移动公司答复称，4G 套餐与MO 套餐冲突，如果想要使用4G 网络，就必须先取消MO 套餐，执行4G 的资费标准重新办理套餐。
河南鹤壁的张先生告诉我们，2004 年10 月他办理了移动2005 版动感地带A 套餐、10 元无限流量网际飞车套餐。现在4G 逐渐普及，但是张先生却很难享受移动的4G 服务，当地移动公司的解释是，因为张先生原本的10 元无限流量网际飞车套餐与4G 套餐相斥，无法同时使用，也就是说，如果想用4G，就得取消原有的10 元无限流量套餐。
福建厦门的消费者说，自己2007 年开通移动MO 动感套餐，该套餐每月6 元赠送50M 流量，超出部分30 元封顶。最近，当地移动公司多次通知他可以去换4G 卡，使用4G 上网，可是到营业厅换卡时却被告知，必须先取消原套餐才能更换4G 卡，资费按照4G 标准执行。
此外，甘肃、江苏、四川、北京等地的消费者也都发来了此类投诉。消费者普遍质疑，无论是2G、3G 还是4G，运营商提供给用户的CMWAP 上网接入方式并没有改变，4G 网络为什么不能接纳低价无限量套餐呢？移动公司既然与用户签订了合同，就要履行约定。
那么进入4G 时代，中国移动该不该继续履行这种低价无限量套餐呢？3 15 晚会节目组已将此类投诉进行整理，并转给相关部委，晚会也将持续关注此事。
本文来源：财经网
责任编辑：王晓易_NE0011
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用户诉讼被驳_网易科技
2G时代不限流量老套餐不能开通4G
用户诉讼被驳
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（原标题：2G“不限量”套餐转4G被拒 法院认定套餐合同未就4G进行约定 判决原告败诉）
在手机上网尚处于2G时代的2006年，移动公司推出过一款“不限流量”的套餐，当时用户只需花费十几元就可以包月上网。但随着移动网络步入4G时代，移动公司限制了当年“不限流量”套餐用户开通4G功能。北京晨报记者昨天获悉，近日有用户以违反《消法》为由，将中国移动通信集团北京有限公司、中国移动通信集团公司诉至法院，要求法院判令移动公司为其打开4G功能。经过两级审理，法院驳回了用户的诉讼请求。起因“不限流量”套餐受限4G原告国女士诉称，她在多年前办理过一个神州行15元移动数据流量套餐（资费每月15元，包月流量），套餐内容清晰明确是移动数据流量套餐。此后，国女士又申请开通一个神州行4G飞享套餐，但是两被告以涉案号码套餐与其他套餐互斥为由，限制她开通4G功能。国女士认为，所谓的移动数据流量功能，应该是指开通后可以通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移动通信技术上网，而4G网络也是一种上网技术。移动公司单独设置4G功能，并发布4G功能限制公告称，“与新本地15元数据流量套餐、移动数据流量产品本地15元套餐、移动数据流量产品商务套餐、各档移动数据流量本地套餐、以及神州行标准客户的15元CMWAP包月不限量套餐、全球通/动感地带的MO套餐20元档等包月不限量套餐互斥”，违反了《消费者权益保护法》，区别对待客户违反公平交易原则。因此，国女士请求法院判决两被告为其手机号开通4G功能，撤销相关公告并公开道歉。被告用户无权要求更改产品面对起诉，北京移动辩称，该公司的行为不违反合同约定，国女士持有的涉案号码购买于2004年，在该号码购买时，北京移动并没有承诺国女士该号码可以开通4G功能，即双方之间的电信服务合同并未约定此事。北京移动表示，其在网站公示了开通4G的要求与方式，不存在欺诈和隐瞒。“4G功能是我们在2014年推出的新产品，关于该产品的具体要求、与哪些套餐互斥，在公司的网站公告中都有明确公示，原告对此也很清楚。”对于原告诉求，北京移动认为国女士的要求违反了合同自治原则，北京移动并非电信行业经营垄断者，提供的各种产品，国女士都可以自由选择使用或者不使用。“我们提供的4G产品，如果原告不认可可以不接受，原告没有权利按照自己的要求更改我们的产品。”此外，北京移动称，国女士所说的15元套餐是2G技术，因为技术升级，3G、4G都有相应的收费套餐，公司是根据成本、技术升级投入等制定相应套餐。“我国目前已有的电信法规，并没有规定15元移动数据流量包月套餐及其移动数据流量20元包月套餐必须开通4G功能，因此原告的要求没有法律依据。”判决合同未就4G功能约定东城法院经审理认为，双方形成了事实上的电信服务合同关系，其内容合法有效，双方当事人均应按约履行。本案中，原告办理15元套餐时，尚无“4G概念”，原告无证据证明该套餐可以用于使用4G技术上网产生的流量。原告涉案号码购买于2004年，4G技术为北京移动在2014年推出的新产品，原告无证据证明其与被告之间的电信服务合同就开通4G功能有过相关约定。法院认为，随着技术发展，被告提供不同的业务，用户有选择使用何种业务的权利，被告已经就4G业务的办理方式进行了公示，原告若要办理相关业务，满足相关条件即可，被告未给原告开通4G是由于涉案号码本身不满足办理条件，故原告要求被告开通涉案号码4G功能并自由开关4G功能的诉讼请求，法院不予支持。此外，原告主张被告发布的相关公告违法，要求撤销并在官网公开道歉的诉讼请求，依据不足，法院也不予支持。法院表示，如原告对公告仍有异议，可向相应的行政管理部门申请解决。据此，东城法院驳回了国女士的诉讼请求。宣判后，国女士不服提起上诉，二审法院驳回了国女士的上诉，维持一审原判。专家最好解决方式是协商
用户与移动公司对于“不限流量”套餐限速产生争议一事，早已存在多年。北京晨报记者注意到，日，中国移动就曾发布过一份关于“WAP包月套餐”的声明。声明中移动表示，从网络的安全和公平使用角度看，个别WAP包月套餐用户将其用于专线数据传输、热点覆盖等而获取收益，每月流量高达几百GB，网络资源被大量占用，导致同一区域正常手机上网的客户无法登陆、网速减慢等状况，引发了客户投诉和质疑。中国消法研究会副秘书长陈音江认为，虽然移动网络步入4G时代，但对于双方的约定，如果没有经过消费者同意，移动也需确保提供之前2G时代的服务内容和服务质量。“当然也要看到，随着互联网和通讯技术的发展，如果继续为消费者提供2G服务，不仅会增加移动公司的运营成本，也会让消费者继续接受落后的服务体验，这对双方都没有好处。因此，最好的解决方式是通过协商，找到一个让双方都能接受的解决方案。”陈音江表示。
本文来源：北京晨报
责任编辑：郭浩_NT5629
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分享至好友和朋友圈移动最优惠的8元套餐没了：从此以后，所有“优惠”都成了套路！
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移动最优惠的8元套餐没了：从此以后，所有“优惠”都成了套路！
虽然移动、电信、联通三大运营商的套餐一直饱受诟病，被用户吐槽得体无完肤，但要说起“优惠”套餐“不优惠”、一不小心就掉坑的一家，移动的呼声肯定不会小。先来说说曾经雄霸一方的8元飞享套餐，绝对算得上是移动最优惠的套餐——号称“保号套餐”，是手机号码不用了，但又不想注销时的最佳选择。至于套餐内容，其实就是单纯的月租：赠送来电显示，国内接听免费。国内主叫0.19元/分钟，上网国内数据流量0.29元/M。不同地区的套餐内容也有些微差异，有的地区会额外赠送几十分钟通话或几十兆流量。但这个最棒的8元飞享套餐却正在陆续下架，很多地区已经办不到了。移动这一举动简直就是预料之内。自从长途漫游费取消后，一块肥肉就这么没了，移动肯定会想办法在其他地方补回来。取消8元档套餐就是其中一步（有些地区甚至连18元档也取消了）。尽管知道很多用户单纯是为了保卡，其他东西一概不需要，移动也只会很抱歉地说一句：实在不好意思，但是请您看看这个38元的套餐呢。看来现在想办8元飞享套餐是没啥戏了。但飞享套餐之后，就没有其他相对较优惠的移动套餐了吗？我的答案是：有是有，就是细思极恐，全都是套路啊（以下举例套餐以当地实际情况为准）。88元至尊卡：9G流量 150分钟全国通话说是每月套餐88元，其实是108元，只是前几个月会每月返还20元。返还期结束后，套餐还是会恢复108元的原价。另外，免费电视有时长限制，到期后加收20元/月；套餐里的9G流量和150分钟全国通话，其中有7G流量和100分钟通话都是短期优惠。这样算下来，这张至尊卡如果长期使用下去，就相当于每月花108元的套餐费，却只能享受到2G流量和50分钟通话，如果想看电视还得再交20元，相当不划算了……省内 全国流量套餐，先扣全国流量一移动用户的手机流量套餐为40元包700M国内流量、50元包6G省内流量套餐。该用户去往外地出差，本以为包的流量够用了，没想到刚到外地就收到提示——国内流量已用完。致电10086后被移动客服告知，这是省公司的规定：流量使用存在优先级问题，流量套餐为优先使用国内流量，因此全国流量先用完了，省内流量还有大量剩余。这位用户的6G省内流量就这么不明不白地“死”了。每天1.2元：本市无限流量 2G国内流量 750分钟全国通话这是移动营业厅的一则套餐广告。光看内容就足以让人心动了。每天只需1.2元，每月只需36元，就能无限制使用本地流量，还有2G国内流量和750分钟全国通话赠送。但仔细想想，好像哪里不对。首先，赠送的流量和话费只是首月优惠，过了这个月再想包全国流量，价格可就贵一大截了。其次，即使赠送了全国流量，在本市内也会优先消耗全国流量，等你到外地出差的时候，大概又会重蹈覆辙。最后，如果你恰好处于两个市的交界处，或频繁来往于两市之间，那很不幸，就说你打算包几个G的全国流量吧。这么多年，走过最长的路不是天路，而是中国移动的套路……真的是一不小心就掉坑，一不小心就踩雷呐。各位移动用户，你们都碰到过哪些坑呢？
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