4G手机打不通
问题出在4G上
南方日报讯 （记者/项仙君 实习生/陈姗姗）手机换成4G后，为何老是接不到电话？昨天，中国移动10086向本报记者解释，这个问题有望在本月中旬后解决。
近日，本报频繁接到读者投诉，反映自从换了4G手机以后，就频频遭遇接不到电话的情况，自己明明没有打电话，对方却一直提示正在通话中。记者昨天也尝试拨打了同事的移动4G手机，发现确实多次出现提示被叫手机占线的情况，而当时手机根本就没响。
在网上各种关于苹果手机的论坛上，也有不少类似的讨论。有技术人员分析，现阶段中国移动的4G语音经常要借用2G或3G网络，当没有4G信号或覆盖不足时，4G语音将回落到3G网络，如果3G覆盖不足，那么4G语音将回落到2G网络。不过采用这种技术是需要对3G/2G网络进行改造，同时对4G网络优化提出了更高要求，会在一定程度上影响4G布网速度。同时，在4G、3G、2G上反复切换，这样的话，中国移动的4G语音有可能会经常出现“掉话”现象，以及接通延时加长等状况。
记者随后致电了中国移动10086官方客服，客服回应称，目前移动4G只支持上网不支持语音，所以在使用4G上网过程中，若有电话打进，系统需要10多秒的时间来转化成3G或是2G，待切换完成后才能接电话。客服表示，他们现在已经接到许多类似投诉，并且多为苹果手机，因为其数据模式为单模制式，2G、3G或者上网4G无法同时并行，因此需要较长时间切换。对此，客服建议客户最好办理来电短信提醒业务，以防漏失电话。
这位客服也承认，广州移动的4G去年底才刚刚建成，各项功能还在全面优化之中，网络技术也存在缺陷。但中国移动的网络工程项目组目前已经在加紧完善系统网络修复工作，预计本月中旬加载了补丁之后，该问题会得以解决，而对于这段时间造成的不便，也恳请广大用户谅解。
作者：项仙君 陈姗姗
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手机用不了4g网络怎么办
提问者：柯飞羽|
浏览次数：199|
提问时间： 19:37:27
已有3条答案
回答数：23331|被采纳数：6
所有回答：&23331
你好，要使用4G网络：
第一，你当前所在区域有你所使用的运营商的4G网络信号。
第二，那就是你有4G手机和4G手机卡，且开通4G上网服务。
如果你当前区域有4G网络覆盖，且你的手机卡是4G的话，打电话给客服，要她给你开通4G数据业务。
如果你打给客服，卡已经开通了，那么抱歉可能你那里真没4G网络覆盖，就不能使用4G网络。
希望我的回答对你有所帮助！
回答数：29111|被采纳数：44
所有回答：&29111
虽然运营商说某个区域覆盖4G网络，但也有死搜索角，本来，4G网覆盖能力就不强，你试试，在收不到的地方，是不是3 &&G，或2G，如果是证明百分百4G没有覆盖（某个小死角区域）
回答数：69371|被采纳数：36
所有回答：&69371
若手机无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
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jingxin131128
宝宝年龄：宝宝1岁7个月
所在城市：未知
所有回答：16
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jingxin131128
宝宝1岁7个月
宝妈赚钱qq
05-30 15:34
宝妈赚钱qq
梓浩。嘛嘛
宝宝年龄：宝宝8个月
所在城市：未知
所有回答：4227
最佳回答：1146
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梓浩。嘛嘛
可能是你的卡网络接口是cmwap，因为evo 4g是只支持cmnet接口的网络，我刚买的时候不会用打10000问了就知道了，
05-30 15:31
可能是你的卡网络接口是cmwap，因为evo 4g是只支持cmnet接口的网络，我刚买的时候不会用打10000问了就知道了，
亲爱的宝妈,验证码是为遏制小广告横行,如果您的账号属于误判,请点击~
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平板/笔记本
为什么一开4g功能，手机就不能上网，也搜不到4g信号
&登堂入室&
来自：浏览器
以前刚买的时候还能连上4g，现在一打开4g功能连网都上不了，求大神指导
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&花粉帮帮堂&
来自：浏览器
建议楼主在不使用4G网络上网时关闭4G开关，实测在4G信号较弱的地方会自动回落至3G或2G，在这个切换时间中手机会自动搜索网络造成无信号，如果4G信号时有时无则无信号时间就会相应增长的。并且可以在设置—全部设置--更多--移动网络--接入点名称（apn）--菜单--重置为默认设置，然后关机重启试试
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&已臻大成&
来自：浏览器
楼主可以在设置—全部设置--更多--移动网络--接入点名称（apn）--菜单--重置为默认设置，然后关机重启试试
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&已臻大成&
来自：浏览器
1.首先确定是不是卡本身有问题，建议楼主换张正常的卡在手机里面再试
2.楼主在看看处在地网络信号有没有问题，可以问问周围其他使用同网络的用户
3.如果排除卡的原因，楼主可以载设置--全部设置--更多--移动网络--接入点名称（apn）--菜单--重置为默认设置，然后关机重启试试
4.如果设置不成功，建议楼主备份数据，恢复出厂或者三键强刷
5.以上都没解决，建议楼主直接去售后检测&&
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&登峰造极&
来自：浏览器
楼主使用的是4G的网络，由于当前4G网络覆盖还不够完善。目前国内4G网络还在建设中，很多地区没有4G信号或者4G信号很差，手机不驻留4G网络很正常
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&独步江湖&
来自：浏览器
感谢分享？？？
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&登堂入室&
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执笔画空城 发表于
建议楼主在不使用4G网络上网时关闭4G开关，实测在4G信号较弱的地方会自动回落至3G或2G，在这个切换时间中手 ...
试了，还是不行，不知道是不是系统问题，还是手机问题
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&登堂入室&
来自：浏览器
hw1993 发表于
<font color="#.首先确定是不是卡本身有问题，建议楼主换张正常的卡在手机里面再试
2.楼主在看看处在地网络信号有没有问 ...
以上的都试过了，还是不可以，不想拿去检测
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&略有小成&
来自：浏览器
以上的都试过了，还是不可以，不想拿去检测
按下面的步骤试试：
1、关闭数据连接
2、关闭4g开关
3、打开4g开关
4、打开数据连接
好像今年更新的EMUI有这问题。我每次就这么来一次。希望对你也有效。
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&登堂入室&
来自：浏览器
问题解决了，以后不要相信10086的客服，打电话过去说一切正常，信号都有，结果今天去了沟通100营业厅，后台系统一刷新，我的4G套餐没激活。如果以后有这种情况，就让客服直接取消4G，再激活就好了，不用问客服，客服太不专业了
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