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贵金属学院
代理个人贵金属交易——百问百答
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一、产品介绍1、什么是代理个人上海黄金交易所交易业务？答：代理个人上海黄金交易所交易业务，简称贵金属代理业务，是指中国银行以上海黄金交易所金融类会员的有效代理资格，为个人客户提供进入上海黄金交易所交易的渠道，进行贵金属现货和延期合约的交易，并代理个人客户进行资金清算、保证金管理等业务。 2、什么是贵金属现货合约？答：贵金属现货合约是上海黄金交易所的挂牌交易合约Au99.99、Au99.95、Au100g，以钱货两讫的方式进行的现货实盘交易。 3、什么是贵金属延期合约？答：贵金属延期合约是上海黄金交易所的挂牌交易合约Au(T+D)、Ag(T+D)、mAu(T+D)，以保证金方式进行交易，客户可以选择合约交易日当天交割，也可以延期交割，同时引入延期补偿费（简称递延费）机制来平抑供求矛盾的现货延期交易。 4、中国银行的贵金属代理业务有何特点？答：我行的贵金属代理业务具有以下特点：（1）交易品种丰富贵金属代理业务包含了上海黄金交易所大部分活跃的交易品种，有现货合约Au99.95，Au99.99，Au100g，和延期合约Au（T+D）、Ag（T+D）、mAu(T+D)。（2）支持有保证金的双向交易延期合约支持有保证金的交易，可以一定杠杆比率放大交易规模，且可开多空双向交易，满足部分客户做空的需求。（3）费用低廉我行交易手续费（包含金交所手续费）暂定为万分之八，同时免收平今仓手续费。（4）资金安全我行对客户的资金实行保证金专户管理，确保客户资金安全。（5）价格透明客户自行参与上海黄金交易所的交易报价，与系统实时同步，无额外点差。（6）交易快捷实行T＋0交易清算，可满足客户频繁交易的需求。 5、贵金属代理业务适合哪些客户？答：具有较高风险承受能力，并具备一定的市场分析能力和金融投资知识的客户。 6、中国银行贵金属代理业务的交易时间是什么？答：我行贵金属代理业务的交易时间为上海黄金交易所交易时间。上海黄金交易所周一至周五开市，普通交易日具体交易时间为：如因中国银行系统检修、升级或因其他原因不能交易的时间，中国银行有权停止交易，若停止交易，中国银行将通过官方网站、网点或其认为适当的其他方式进行公告。夜间交易时段与第二天白天交易时段为一完整交易日。最终交易时间以上海黄金交易所时间为准，上海黄金交易所将根据相关规定调整交易时间并在其官方网站发布公告。客户可以通过访问上海黄金交易所官方网站或中国银行官方网站，了解关于交易时段的最新信息。 7、中国银行的贵金属代理业务交易渠道有哪些？答：目前我行个人客户可以通过网上银行、PC客户端以及手机客户端进行贵金属代理交易。 8、中国银行的贵金属代理业务有哪些合约品种？答：我行贵金属代理业务的合约品种包括，现货合约Au99.99、Au99.95、Au100g，延期合约Au(T+D)、Ag(T+D)、mAu(T+D)。 二、开户流程9、个人客户如何开通贵金属代理业务？答：& & & & & & & & & & & & & & & & & & &&目前可以在网上银行自主开通贵金属代理业务。步骤如下：（1）登陆个人网上银行；（2）点击“贵金属”菜单并在左侧栏位中找到“贵金属代理”（3）选择“签约管理”，按照提示步骤完成注册。10、为什么在开户前需要进行风险评估、风险提示等步骤？答：由于贵金属延期交易是一项高风险的投资，损失的总额有可能超过保证金以及追加保证金。所以，为了让投资者在进入市场前充分了解贵金属延期交易中可能遇到的风险，在投资者开户前向客户出书《风险揭示书》，进行风险提示。 11、签约开户有何时间限制？答：一般来说，建议您在周一至周五15:00之前前往我行网点进行开户。受上海黄金交易所受理时间与收盘清算时间的限制，每天15:30至18:00为交易所及我行系统清算时间，可能无法开户成功，或视作下一个交易日的申请（注意：夜间交易时段与第二天白天交易时段为一完整交易日）。 12、客户在我行开户成功后能马上开始交易吗？答：客户新签约成功后的第三个交易日方可开始交易（夜间交易时段与第二天白天交易时段为一完整交易日，请客户区分清交易日）。例如，客户在星期一15:30之后开户，金交所系统实际默认客户为星期二开户，所以该客户从星期三晚间开始才可以进行交易（间隔两个清算时间）。如果客户从其他银行销户再到我行签约，则第二个交易日即可开始交易（间隔一个清算时间）。 13、办理贵金属代理业务接受哪几种证件?答：目前，金交所接受两种证件的申请，分别是我国公民的居民身份证、其他国家的有效护照。 14、一个客户是否只能指定一张卡进行贵金属代理业务交易？答：一个客户只能同时指定一张中国银行借记卡进行贵金属代理业务交易，但客户可以通过“账户信息维护”功能更换成本人名下的其他中国银行借记卡进行贵金属代理业务交易。 15、客户在我行办理贵金属代理业务的开户手续费是多少？答：个人客户在上海黄金交易所的开户手续费为35元，我行的开户手续费为25元。目前，在我行开户的客户可免除我行开户手续费25元。 16、客户在其他机构销户或我行销户的当天可以在我行办理开户手续吗？答：根据上海黄金交易所的相关规定，客户销户当日不得开户，需在下一交易日才能到新机构办理开户手续（夜间交易时段与第二天白天交易时段为一完整交易日，周一的白天交易时段为一个交易日，请客户区分清交易日）。 17、若客户不记得是否在金交所开立过黄金交易账户该怎么办？答：我行系统可根据客户的证件号码查询客户是否开立过金交所黄金交易账户、代理会员号、以及在金交所的客户编码。 18、客户如何在我行办理销户手续？答：携带本人身份证及金交所交易账号所绑定的借记卡，前往我行网点办理相关手续。 19、什么是销户准备（销户资金清算）？答：假如客户销户后状态为销户准备或销户资金清算，则说明客户上次销户未成功，提示客户在交易日9:00-15:30重新进行销户，确认成功后即可在下一交易日进行开户。 三、保证金费用比率及风险提示20、中国银行贵金属代理业务延期合约的保证金比例是多少？答：目前我行个人客户的Au(T+D)保证金比例为合约价值的9.8%，mAu(T+D) 保证金比例为合约价值的9.8%，Ag(T+D)保证金比例为合约价值的12.6%。我行有权根据金交所保证金比例的变化，对我行收取的保证金比例进行相应调整。 21、中国银行贵金属代理业务的交易手续费率是多少？答：现货合约Au99.95、Au99.99、Au100g，以及延期合约Au(T+D)、Ag(T+D)、mAu(T+D)的交易手续费均为万分之八。当日平仓交易手续费在清算后返还。计算当日平仓时使用“先进先出”制。22、是否可以下调贵金属延期合约的交易手续费？答：我行根据客户的交易量、资金量对客户进行优惠手续费率的分级，具体由各分行业务负责部门制定。客户如需下调手续费，请联系客户经理向其提出申请。 23、什么时候贵金属延期合约的保证金会提高？答：交易所在出现以下情况时会提高未平仓合约保证金比率，用以控制风险： （1）持仓总量达到一定水平时； （2）连续涨、跌停板时； （3）遇国家法定长假时； （4）出现其他必要情况时。 24、为什么要设置止损，怎么控制交易的持仓仓位？答：在进行交易时，不可能永远判断正确。有的投资者赢的次数多输的次数少，但通算下来还是亏损，究其原因时小赢大亏，急于获利，发生亏损时却在守仓。满仓操作的风险在于，由于保证金已被全部占用，在保证金交易制度和当日无负债结算制度的要求下，即使市场行情在短期内稍微出现了不利于投资者持仓方向的变化，投资者也可能会因为缺乏后续资金而被强行平仓。因此，投资者在开仓过程中应特别注重控制好持仓，所动用的资金尽量不超过保证金账户资金总量的三分之二。 四、交易规则25、客户委托下单、撤单时间有何限制？答：在网银端，客户仅可以在交易时间、集合竞价时间进行委托下单、撤单。在客户端，客户可以在非交易时段进行预委托挂单，在进入交易时段后预委托会在交易所生成相应委托挂单。 26、什么时候进行集合竞价？答：对于普通交易日，每个交易日首场交易开市前十分钟为延期合约集合竞价时间，即周一到周五晚间19:50-20:00。 27、集合竞价是怎么进行的？答：集合竞价采用最大成交量、最小剩余量原则，高于集合竞价产生价格的买入申报全部成交；低于集合竞价产生价格的卖出申报全部成交；等于集合竞价产生的价格的买入或卖出申报，根据买入申报量和卖出申报量的多少，按少的一方申报量成交。 28、上海黄金交易所的交易机制是什么？答：上海黄金交易所采用撮合成交的机制，交易系统对报单指令按照价格优先、时间优先的原则撮合成交。 29、撮合成交价时如何确定的？答：撮合成交价等于最优买方价格、最优卖方价格和前一笔成交价，三者居中的一个价格。譬如，最优买方价格为360（5手），最优卖方价格为358（7手），上一笔成交价为356，则该次成交结果为：买卖双方以358成交5手，卖方剩余358（2手）委托单。 30、上海黄金交易所的延期合约是否有最大持仓限额？答：有。为了防止和打击操纵市场行为，除了合理设计延期合约、完善保证金制度以外，实行限仓限额制度十分重要。上海黄金交易所对贵金属延期合约实行限仓制度。目前个人客户的限仓额度为Au(T+D)多空头各1000手，Ag(T+D)多空头各20000手，mAu(T+D)多空头各10000手。客户持仓达到该限额后将无法继续开仓。上海黄金交易所可根据市场情况对限仓额度进行调整。 31、什么是逐日盯市制清算？答：客户持仓将在每个交易日终与当日结算价格进行盈亏清算。相关盈亏计算方法如下： （1）客户前日持仓盈亏为上日结算价及当日结算价的价差盈亏； （2）客户当日开仓盈亏为开仓价格及当日结算价的价差盈亏； （3）客户平前日仓盈亏为上日结算价及平仓价格的价差盈亏； （4）客户平当日开仓盈亏为开仓价格及平仓价格的价差盈亏。 32、贵金属代理业务的报价单位与最小变动价位是什么？答：黄金：人民币元/克，精确到小数点后两位，即0.01元/克； 白银：人民币元/千克，精确到人民币元，即1元/千克。 33、贵金属延期合约的交易单位是什么？答：各贵金属延期交易品种的交易单位均为手，Au(T+D)合约和Ag(T+D)合约每手为1000克，mAu(T+D)合约每手100克。 34、贵金属延期合约有没有到期期限？答：上海黄金交易所的贵金属延期合约没有合约期现，各合约可进行连续交易。但市场若出现重大波动时，金交所有权对持仓合约进行清盘。 35、什么是递延费？如何确定其支付方向？答：（1）递延费是“延期补偿费”的简称，是因客户延期交收而发生的资金或贵金属实物的融通成本。 （2）递延费的支付方向是根据交货申报数量与收货申报数量对比确定的，当交货申报量小于收货申报量时，空头持仓向多头持仓支付递延费；当交货申报量大于收货申报量时，多头持仓向空头持仓付延期费；当交货申报量等于收货申报量时，不发生延期费支付。 36、贵金属延期合约的递延费是按照自然日还是交易日收付的？答：Au(T+D)合约、Ag(T+D)合约、mAu(T+D)合约的递延费按照自然日进行收付，节假日按节假日前一交易日确定的方向提前收（付）递延费。 37、贵金属延期交易合约的递延费率是多少？答：目前金交所Au(T+D)合约、Ag(T+D)合约、mAu(T+D)合约的递延费率均为万分之二。金交所有权根据市场状况对递延费率进行调整。 38、如何计算贵金属延期合约的递延费？答：递延费的计算公式为：递延费=持仓量×当日结算价×递延费率×自然日天数。 39、贵金属延期合约的开盘价如何确定？答：贵金属延期合约的开盘价为合约开盘集合竞价产生的成交价格，开盘集合竞价未产生成交价格的，以集合竞价后的第一笔成交价作为开盘价。 40、贵金属延期合约的收盘价如何确定？答：为合约收盘前最后五笔成交的加权平均价。 41、贵金属延期合约的结算价如何确定？答：是指某延期合约整个交易日的成交价格按照成交量的加权平均价。当日无成交价格的，以上一交易日的结算价作为当日结算价。结算价是进行当日持仓盈亏结算和制定下一交易日涨跌停板额的基准价。 42、为什么会看到“价格不在涨停板内”的错误提示？答：这是由于客户输入的委托价格超出该交易日该合约的涨跌停范围限制。目前Au(T+D)合约、mAu(T+D)合约涨跌停价格为前一日结算价的正负6%，Ag(T+D)合约为8%，具体涨跌停板幅度会根据金交所公告进行调整。请客户在下单时，在输入价格栏位旁根据所提示的涨跌停价格确定可行的买卖价格。 43、客户如何查看到交易结算价？答：交易结算价可在上海黄金交易所在每日结算后公布。请客户登录上海黄金交易所网站（.cn/）查看是否有交易结算价公布。我行网银也会在每日清算完之后，推送上海黄金交易所公布的结算价。 44、客户进行贵金属延期交易需要面临哪些风险？答：（1）交易风险：泛指杠杆放大功能、金价波动等导致的风险； （2）电子化风险：泛指电脑和网络的软硬件故障、通信信息安全等所导致的风险； （3）服务风险：泛指我行或其他资讯机构所提供的参考资料所导致的风险； （4）不可抗力风险：泛指天灾人祸、法律法规以及相关规定的修改和紧急措施的出台所导致的风险。 具体内容请客户参考开户时与我行签订的《代理个人上海黄金交易所交易风险揭示书》。 五、资金划转及保证金账户管理45、中国银行贵金属代理业务的网上银行操作功能有哪些？答：我行贵金属代理业务的网上银行操作功能具体包括：账户详情、账户信息维护、资金划拨、委托交易、交收申报、中立仓申报、成交查询及委托撤单、提货管理、通知单查询、结算单查询、公告查询。 46、当日无负债结算制度是什么？答：其原则是当日交易结束后，交易所按照当日结算价对结算会员结算合约的盈亏、交易保证金及手续费等，会员单位对应收应付的款项实行净额一次划转。 47、“账户详情”的作用是什么？答：账户详情用于显示客户最主要的信息，包括以下四种信息：贵金属代理账户信息、贵金属代理资金账户信息、贵金属代理库存信息、贵金属T+D持仓信息。 48、贵金属代理资金账户信息有哪些项？答：有客户权益、可用资金、可提资金、持仓保证金、冻结资金、提货保证金、仓储保证金、限制资金、风险度、风险等级。 49、客户权益怎么计算？答：客户权益=上日结存+入金-出金+持仓盈亏+平仓盈亏+限制资金+交割货款-费用汇总。50、什么是交割货款？答：交割货款=收取货款-支付货款。交割货款为现货交易、延期合约交收和延期合约中立仓的交易净值。51、什么是可用资金？答：可用资金为客户当天可用于交易的资金。 52、什么是可提资金？答：可提资金为客户当天可以进行出金的资金。 53、什么是持仓保证金？答：持仓保证金为客户持有的延期合约所占用的保证金。 54、什么冻结资金？答：冻结资金为客户委托交易、委托交收申报和委托中立仓申报时冻结的资金。 55、什么是提货保证金？答：提货保证金为客户申请提货后用于支付提货相关费用的资金。 56、什么是仓储保证金？答：仓储保证金为客户买入现货后用于支付仓储费的资金。 57、什么是限制资金？答：限制资金是客户在当前交易日卖出现货所得货款的10%，根据上海黄金交易所现货交易规则，限制资金无法用于当前交易日的交易，另外的90%可用于当前交易日的交易，余额在交易所日终清算时结算。58、风险度怎么计算？答：风险度=持仓保证金/客户权益（即总资金）×100%。 59、风险等级有哪几级？答：风险等级分为三级，分别是绿色安全等级、黄色追保等级、红色强平等级。 假设客户初始权益为30000元，Au(T+D)合约保证金比例为10%客户T+0日开仓做多一手Au(T+D)，成交价格为250元/克，不考虑手续费、涨跌停的因素。则此时，客户风险度为情景一：盘中价格涨至260元/克此时客户依然处于绿色安全级。 情景二：盘中价格跌至240元/克此时客户处于橙色追保级；若T+1日，价格保持不变，客户未能自行平仓或补足保证金，风险等级将变为红色强平级。 情景三：盘中价格跌至235元/克此时客户处于红色强平级。 60、什么是绿色安全等级？答：当0≤风险度≤100%时，客户的风险等级为绿色安全等级，我行无权干涉客户交易，无需进行保证金管理。 61、什么是黄色追保等级？答：当100%＜风险度≤140%时，客户的风险等级为黄色追保等级，客户交易状态具有一定风险，需密切关注持仓盈亏、市场行情及风险度。此时客户不能进行开仓或买入黄金现货合约，只能进行平仓或卖出黄金现货合约。我行将定时通过短信等形式通知客户及时追加保证金。 62、什么是红色强平等级？答：当风险度＜0，或者风险度＞140%时，客户的风险等级为红色强平等级。如前一交易日闭市结算后风险度与当前风险度均＞100%，风险等级也将上升到红色强平等级。客户可以通过日结单查询上一交易日结算后的风险度。此时客户交易状态具有极大风险，我行将实时通过短信等形式通知客户立即追加保证金。否则我行有权在任意时间（通常为每个交易日下午2点左右），在不事先通知客户的情况下，对客户的持仓进行强行平仓。 63、什么情况下会出现强行平仓？答：当客户风险等级达到红色强平等级时，我行有权按照协议约定的时间和方式对客户的持仓进行强行平仓。强平制度的实行，能及时制止风险的扩大和蔓延，以维护客户的合法权益。当出现下列情况之一时，我行将依照上海黄金交易所相关规则执行强行平仓： （1）客户持仓量超过交易所和我行限仓规定的； （2）因违规受到上海黄金交易所强行平仓处罚的； （3）其他应予强行平仓的情况；（4）由于交易所的紧急措施应予强平仓的。 64、强行平仓遵循什么原则？答：我行强平的原则是尽量使客户以较好的市场价格少平仓位。我行对客户持仓帐户实行强制平盘时，按客户相应持仓价格、持仓数量、浮动亏损及市场行情波动情况，选择合适的强行平仓数量及委托价格。目前，系统设定为将客户的风险度强平至95%以下。 65、中国银行如何进行强平操作？答：当客户的风险度达到强平标准时，中国银行交易员将手工触发强行平仓交易，并由系统发送短信通知客户。客户应尽量避免手机信号不佳或欠费停机等移动运营商方面的因素而无法收到我行所发送的短信。若因市场流动性过小或其它情况无法及时强行平仓导致客户交易保证金不足以支付客户亏损、须缴纳的手续费和其它费用，我行将向客户进一步追偿。 66、什么是可用库存？答：可用库存是客户可用于交易、可用于提取的库存。 67、什么是冻结库存？答：冻结库存是客户委托交易申请后冻结的库存。 68、什么是待提库存？答：待提库存是客户申请提货的库存。 69、“账户信息维护”的作用是什么？答：账户信息维护用于更新客户的个人资料以及关联资金账户。 70、变更客户资料的作用是什么？答：变更客户资料，例如，移动电话、固定电话、地址、邮编、E-mail等变更，均可通过该功能实现更新。如果客户更换手机号，可及时通过这一功能更新信息，方便收取我行发送的相关短信。 71、变更关联资金账户的作用是什么？答：变更管理资金账户，客户可以通过此功能更改与贵金属代理交易账户向管理的资金账户（借记卡账户）。因此，如果客户想使用本人名下的其他我行借记卡进行贵金属代理业务，可使用这一功能实现。 72、客户使用变更关联资金账户功能时，对新帐号有什么要求？答：客户需要在网银中绑定新的借记卡。客户进行变更关联资金账户操作时，不能手工输入银行账号，只能选择已关联至网银的借记卡。 73、“资金划拨”的作用是什么？答：在资金划拨中，客户可以实现贵金属代理交易账户与资金账户的资金划拨。 74、什么是入金？答：是指客户将关联借记卡账户内用于交易的资金划入贵金属代理交易账户的操作。 75、什么是出金？答：是指客户将贵金属代理交易账户内的交易资金划回至关联借记卡账户的操作。 76、“委托交易”的作用是什么？答：委托交易中包含两个子页面，分别是委托交易、委托撤单。客户可以对可交易合约接受实时行情、委托挂单、委托撤单。 77、客户延期合约的交易方式有哪些？答：（1）买开仓：是指客户开立多头持仓的交易，即以买入合约作为初始交易的行为，系统将自动冻结客户持仓保证金，扣除交易手续费，客户多头持仓增加。若市场价格上涨，多头持仓盈利；若市场价格下跌，多头持仓亏损。 （2）卖平仓：是指客户减持多头持仓的交易，即卖出先前买入的合约，系统将自动释放客户持仓保证金，扣除交易手续费，客户多头持仓减少。 （3）卖开仓：是指客户开立空头持仓的交易，即以卖出合约作为初始交易的行为，系统将自动冻结客户持仓保证金，扣除交易手续费，客户空头持仓增加。若市场价格上涨，空头持仓亏损；若市场价格下跌，空头持仓发生盈利。 （4）买平仓：是指客户减持空头持仓的交易，即买入先前被看空的合约，系统将自动释放客户持仓保证金，扣除交易手续费，客户空头持仓减少。 78、“交收申报”的作用是什么？答：交收申报中包含两个子页面，分别是交收申报、交收申报撤单。客户可以在交收申报时间段中对延期合约持仓进行交收申报或交收申报撤单。 79、交收申报时间是？答：交收申报时间为周一至周五15:00-15:30（公共节假日除外）。 80、各个黄金合约的交割品种分别是什么？答：Au100g的交割品种为0.1千克、成色不低于99.99%的金条；Au99.99的交割品种为1千克、成色不低于99.99%的金锭；Au99.95的交割品种为3千克、成色不低于99.95%的金锭；Au(T+D)、mAu(T+D)的交割品种为3千克、成色不低于99.95%的金锭，标准重量1千克、成色不低于99.99%的金锭克替代交割，交割实物须为3千克和1千克整数倍。替代实物交割品种目前暂不执行升水制度。 81、各个黄金合约的最小提货量分别是多少？答：Au100g的最小提货量为100g或其整数倍；Au99.99的最小提货量为1公斤或其整数倍；Au99.95的最小提货量为3公斤或其整数倍。 82、Ag(T+D)的交割品种是什么？答：Ag(T+D)合约不能参与交收申报。 83、“中立仓申报”的作用是什么？答：中立仓申报中包含两个子页面，分别是中立仓申报、中立仓撤单。客户可以在中立仓申报时间段中对延期合约持仓进行交收申报或交收申报撤单。 84、中立仓申报时间是？答：中立仓申报时间为周一至周五15:31-15:40（公共节假日除外）。 85、“成交单及委托撤单”的作用是什么？答：在成交单及委托撤单中，客户可以查询到历史成交单，以及历史手动和系统自动撤销的委托单、交收申报、中立仓申报。 86、“提货管理”的具体的作用是什么？答：在提货管理中，客户可以申请提货、撤销提货申请、查询提货相关信息。 87、从金库中提取出来的黄金可以再入库吗？答：客户提出的实物黄金不得入库，不得再进入金交所系统交易。 88、“通知单管理”的具体的作用是什么？答：在通知单管理中，客户可以查询到历史及当前的追保通知单和强平通知单。 89、“结算通知单”的具体的作用是什么？答：结算通知单中包含两个子页面，分别是日结算查询、月结算查询。日结算单清晰地向客户展示上一交易日的资金状况、资金明细、库存信息、持仓信息、当日结算价等关键信息；月结算单清晰地向客户展示上一月的资金状况、资金明细、库存信息（月末）、持仓信息（月末）等关键信息。 90、如果发现当日交易信息记载的事项有误，该怎么办？答：客户如果对当日交易信息记载的事项有异议，应在下一交易日开始前向我行提出。如果次日开市前不提出异议，视为客户对记载事项的确认。 91、“公告查询”的具体的作用是什么？答：公告查询的作用是向客户发布我行贵金属代理业务的公告，例如调整保证金率、系统调整等通知，因此客户务必定期查询。 92、如果客户发现交割的实物持有异议，该怎么办？答：针对客户对实物质量持有异议，提取金锭、铂锭方必须在提货日后5个工作日内，提供质量检验鉴定结论或有效证明，通过会员单位代理书面提出。 六、交易渠道介绍93、中国银行金交所代理业务客户端的官方下载地址是什么？答：/pbservice/pb3/9679.html。 94、中国银行客户端有哪些主要功能？答： 个性化委托界面、默认手数、一键下单、快捷交易、快捷撤单、止损止盈、条件单、移动止损等。如下图所示： 95、什么是一键下单？答： 开启一键下单功能后，系统将不再弹出交易确认页面，所有委托将直接发送至交易所。在“客户交易”界面中的“委托交易”、“交收申报”、“中立仓申报”栏可以勾选是否开启一键下单功能。勾选“一键下单”选项后，系统将弹出确认提示框。点击“确认”后，则开启该合约的一键下单功能。 96、什么是快捷交易？答： 快捷交易分为三类1）快捷平仓：将选中的持仓合约或成交记录进行全部平仓；2）快捷反手：将选中的持仓合约或成交记录进行全部平仓后，再按相同数量反向开仓；3）快捷锁仓：对选中的持仓合约或成交记录按相同数量反向开仓。 97、什么是止盈止损？答：客户可以按照合约多头或空头设置止损止盈。触发止损止盈后的委托价可以是买一价或卖一价（最优价），也可以是指定价。止损止盈的有效期限可以是当日（当前交易日收盘后失效），也可以是永久。例：Au（T+D）最新价是250.00元/克，用户设置Au（T+D）多头止损委托2手，止损触发价245.00元/克，有效期限为当日，委托价格为指定价格245.10元/克。当日盘中Au（T+D）跌至244.90元，则触发该笔止损，系统自动按照指定价格245.10元/克委托卖出平仓2手Au（T+D）。 98、什么是移动止损？答：与止盈止损类似，客户可以设置移动止损点数用以控制所承受的风险。例：Au（T+D）最新价是250.00元/克，用户设置Au（T+D）多头3手移动止损，移动止损点数为1元，有效期限为当日。当日盘中Au（T+D）先涨至251.50元/克，再跌至250.50元/克，则触发该笔移动止损，系统自动按照最新价格250.50元/克委托卖出平仓3手Au（T+D）。 99、个性化功能使用时的注意事项有哪些？答：止损止盈、条件单、移动止损委托成功触发后无法确保一定成交。 100、除了网银与客户端外，中国银行还提供哪些交易渠道？答：除了网银与客户端外，中国银行还提供AUTD手机端与金交所APP“易金通”两种移动交易渠道，以满足客户移动交易需求。}