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粉丝连续签到16天后 乐视“100%兑换手机”竟不算数了(组图)
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（原标题：粉丝连续签到16天后 乐视“100%兑换手机”竟不算数了(组图)）
乐视“签到打卡换手机”活动规则。　　乐视称此事件系员工手误所致并发布道歉声明, 同时承诺给予一定补偿
　　线索征集
　　如果您在衣、食、住、行等消费过程中遇上了侵权,如果您了解某些行业中不为人知的内幕,请赶紧拿起电话或上网联系新快报报料平台。今年3·15,新快报将联合广东广播电视台《经视报告》、《今日关注》、《今日一线》三大栏目,在知名律师的帮助下,一同为维护您的正当权益而倾尽全力。
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　　林超(化名)最近有点烦。令他心怀烦闷的,是乐视集团旗下“乐迷社区”组织的“签到打卡换手机”活动。
　　“原本公布的是打卡16天就能百分百换一部手机,到了兑换当天,变成只有100部来抢兑。”林超说,“规则说变就变,乐视就这么不讲诚信?”
　　事实上,有此遭遇的不止林超一人。事后,“乐迷”们组建了多个维权群组,并通过12315、媒体投诉和多种方式维权。乐视方面确认,符合此次兑换条件者有6000余人之多。
　　3月11日,乐视方面承认事件系相关小编笔误所致,但由于“乐迷社区”权限不足,每月仅能拿出100台手机供兑换,该公司同时通过其他方式对乐迷进行补偿,“遇到难处,希望‘乐迷’能和我们相互理解”。
　　统筹:新快报记者 张小奋 王吕斌
　　天降馅饼
　　连续16天签到可“100%兑换”一部手机
　　为完成“任务” 几次半夜捧着手机上线
　　家住广州天河区的林超曾是乐视的粉丝之一,乐视系列手机在去年发布后不久,他就入手了其中一款乐1S手机。今年2月4日中午12时许,乐视官方在“乐迷社区”官方论坛首页发布了题为《春节签到打卡手机红包100%获得》的活动帖,一下子吸引了林超在内的众多“乐迷”注意。
　　林超提供的原始活动帖截图显示,这次活动时间从2月7日除夕夜开始,直至22日元宵节才告截止。参与者需每天登录社区完成签到并在指定网帖内跟帖“打卡”,同时漏签天数无法进行补签,连续完成16天后,即可于2月25日12:00在乐米集市100%兑换乐视手机一部。
　　“最初的公告里一直说的是100%兑换,并没有限定兑换数量,我的理解是只要坚持签到就能免费拿手机,这活动实在太值了!”见天上掉下如此大的馅饼,兴奋不已的林超当即决定加入“签到打卡”的大军。
　　虽然活动在春节期间进行,但并不影响“乐迷”们的热情。“不夸张地说,(我)真的是起早贪黑的(签到),每天都记挂着。”林超说,为了完成签到打卡的“任务”,自己甚至几次在半夜三更还捧着手机上线。
　　突生变故
　　签到数据突然归零
　　兑奖当天只是放出 100台手机供“抢兑”
　　然而,签到打卡之路并非一帆风顺。2月18日,不少参与活动的“乐迷”发现,自己签到的数据突然被归零了。“当时我们集中发帖或者是打电话问客服,乐视官方后来发帖说,这是服务器的故障导致的,不影响活动的正常进行,符合打卡要求的乐迷仍然可以在2月25日兑换手机。”林超称,该份公告中依然没有提到兑换数量的问题。
　　时间一晃到了2月25日,按活动帖的安排,兑换将在当天中午12时开始。“我提前登录了网页和手机客户端做准备,但到点之后乐米集市的页面一直打不开。”林超回忆,在50多分钟后,官方才挂出公告,称因服务器被恶意软件进行攻击,活动推迟至下午4时。
　　“下午快4时时我上线登录,结果页面还是打不开,我都以为又要延期了。”林超说,直至当天下午4时20分许,自己仍然没能登入兑换界面。“还有网友说,自己虽然能进兑换界面,但点击商品时总是报错。”
　　在林超的描述中,这场混乱持续到当日下午4时30分许才宣告结束。“兑换页面正常显示后,我整个人都不好了!”林超愤愤不平地说,乐米集市仅仅放出了100台乐MAX手机供兑换,而且已经兑换完毕,并未像此前宣称的一样“100%兑换”。
　　改动原帖
　　“100%兑换”变成“数量有限,先到先得”
　　众多“乐迷”质疑乐视欺诈粉丝
　　有此遭遇的远不止林超一人。发现自己辛苦半个月的成果化为泡影,愤怒的“乐迷”们争相到“乐迷社区”发帖声讨,同时建立起多个维权QQ群或微信群。在林超所在的一个维权QQ群里,就有400多名有着同样遭遇的乐迷。
　　网友“山炮”是该群的管理员之一,他发布在群共享内的一篇文章称,事后“乐迷”们曾致电乐视客服热线询问,对方均统一口径答复称下月还会有兑换手机放出来,让大家届时兑换,但当“乐迷”们追问“100%兑换乐视手机一台”如何解释时,客服人员总是避而不答。
　　在众人通过12315消费者热线等方式维权后,2月27日,乐视官方在“乐迷社区”发布道歉声明称,此次活动由于“小编对活动描述表达不清,造成部分‘乐迷’的误解”,并承诺给予一定补偿。不过,该声明中依然未就“100%兑换乐视手机一台”进行解释。
　　一波未平,一波又起。2月28日,维权的“乐迷”们又惊讶地发现,乐视官方居然修改了原始的活动帖,去掉了其中所有“100%兑换”的字样,取而代之的是“数量有限,先到先得”。“你要是能合理解释你的活动宣传,又何必修改原始的帖子呢?这不是欺诈我们粉丝,欲盖弥彰吗?!”网友“山炮”气愤地说。
　　谋求私了
　　可优先兑换乐1S手机一部
　　条件是不得发表不利于乐视的言论
　　几乎就在乐视官方修改活动帖的同时,全国各地均有参与维权的“乐迷”接到当地乐视服务站的电话,称希望与之签订和解协议,解决此事。
　　有“乐迷”向新快报提供的一份《和解协议》显示,该协议甲方为乐视致新电子科技(天津)有限公司北京分公司,乙方则留空待乐迷填写。协议并未加盖公章,相关条款约定,愿意签约的“乐迷”将在甲方收到合同并签字盖章的30天内,优先以11499乐米(乐迷社区虚拟货币,可通过签到等方式获得)兑换乐1S手机一部。
　　引人注目的是协议中的免责条款。按协议约定,乙方在签订协议后,不再追究甲方及其关联公司的任何责任,同时保证不向相关部门投诉此事,也不得通过任何公共媒体或自媒体发表任何不利于甲方名誉的言论。与此同时,如果乙方泄露该协议的,甲方还有权收回对乙方的支持并要求乙方赔偿相关损失。
　　“姑且不论乐MAX和乐1S之间的差价,这些条款不就是封口协议吗?”对于该份和解协议,大部分维权“乐迷”都不愿意签订。“这些条款太不公平了,完全是单方面偏向乐视的,签了后“乐迷”什么保障都没了。”浙江网友“天涯”在维权群中如是说。乐视“签到打卡换手机”声称要送出的手机。　　官方回应
　　本想回馈“乐迷” 因小编手误闹出“乌龙”
　　“春节的时候社区想回馈‘乐迷’,就做了几次活动,但当时小编手误,复制了之前别人的一些帖子,结果把‘100%’给复制上去了。” 3月11日傍晚时分,乐视相关负责人回应新快报记者时坦承,由于“春节大家都盼着放假,没有好好检查就发了出去,结果这事就大了”。
　　该负责人称,直至2月25日兑换开始后服务器瘫痪,“乐迷社区”才发现该问题存在,“28日以后小编就紧急修改了规则帖子。”该负责人说,按照补偿方案,符合条件的“乐迷”将额外获得4000乐米的补偿,同时允许兑换手机的条件也从连续16天签到打卡放宽到14天。“按放宽后来算,符合条件的乐迷有6000多人”。
　　按照乐视手机官网的售价,乐MAX售价从2999元到3699元不等,而目前唯一在售的32G版乐1S仅为1099元。新快报记者粗略计算,如按原始活动方案来兑换,乐视官方将付出市场价值以千万元计的手机兑换成本。
　　“我们确实是想满足所有‘乐迷’的需求,但社区这边权限也有限,所以就安排了特殊渠道,最后申请到每月100台的特殊供给。”相关负责人介绍,这些特供手机均为乐1S,将长期供应,让参加活动并符合标准的用户兑换。
　　对于乐视提出的解决方案,大部分维权“乐迷”表示不认同。“每月100台手机供6000余人兑换,要全部换完岂不是5年之后?到时候乐1S能值10块钱吗?”在前述维权群中,不少网友如此质疑道。
　　不过,上述乐视负责人并未正面回答这些问题,只强调“大部分‘乐迷’对我们还是理解的,而且乐米还能兑换很多其他的东西”。
　　3月9日下午,“倒春寒”侵袭下的广州寒风刺骨,林超一页页翻查着打卡帖,不时截屏留作证据。“没想到过个猴年,被乐视当猴耍了。”林超一脸无奈地自嘲道,“不过,乐视再怎么耍,我也要争回自己应得的。”
　　(报料人:佚名 奖金:300元)
　　记者查证
　　乐视公众号仍承诺100%兑换乐视手机
　　3月8日,新快报记者在乐迷社区的“春节签到【打卡】帖”(/thread-.html)中看到,活动已标注为“已结束”状态,内文则有“数量有限,先到先得”的字样。“这就是我们之前打卡的帖子,‘数量有限’是后面改的。”网友“山炮”说。
　　不过,新快报记者查证发现,微信官方认证主体为“乐视控股(北京)有限公司”的微信公众号曾在2月8日中午12时许推送一条名为“签到领福利丨100%获得乐视手机!”的文章,其内容与维权“乐迷”所提供的PC端原始活动规则帖截图一致。（来源：金羊网-新快报）
本文来源：金羊网
责任编辑：黄欢_NN1650
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分享至好友和朋友圈【乐首发 ◇02-23】微博下评论里面怎么这么多1关注1粉丝的小号_乐视手机吧_百度贴吧
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【乐首发 ◇02-23】微博下评论里面怎么这么多1关注1粉丝的小号收藏
怎么回事？乐视现在都需要刷回复了？来个明白人咱唠唠。
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这个你的研究le
小楼主乖乖，把腿掰开，屁股抬抬
叔叔要进来。不掰不掰我不掰，套套都不带，叔叔你真坏
毕竟乐视水军多
贴吧里怎么这么多1级小号呢
看看不说话
签到什么的实在是太慢了，所以我现在养成了见贴就回的好习惯
不清楚，看你自己怎么想的了？
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或贴吧的十一年：改变了什么？--百度百家
贴吧的十一年：改变了什么？
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贴吧前几天推出了面向企业、媒体和机构的企业平台，实现了从社区到平台的转变，而百度贴吧本身也实现了从产品到服务的升级，这个变化，对企业而言将意味着什么？
2003年，百度推出百度贴吧，一举成为引领中文互联网社区发展的新方向。之后在近十一年时间的发展过程中，百度贴吧基于巨大的市场需求和粉丝群体的基础，再次实现十亿级规模的目标实现。从官方统计数据来看，目前的百度贴吧拥有10亿注册用户、近820万个主题吧，且已经达到日均话题总量过亿、日均浏览量超过27亿次、月活跃用户数近3亿的量级，彻底刷新了中文互联网社区的新高度。
并且，百度贴吧还和其他互联网社区产品有着本质的不同，即其增长率一直保持高昂的发展态势。
在这个基础上，贴吧在前几天顺势推出了面向企业、媒体和机构的企业平台，实现了从社区到平台的转变，而百度贴吧本身也实现了从产品到服务的升级。
贴吧蜕变能给企业带来什么？
从官方的介绍资料来看，这个企业平台主要为企业提供精准的粉丝营销、品牌传播和客户服务等。即企业在这个平台上开通关键词社区之后，即可在十亿级粉丝中进行粉丝聚拢、用户关系维护等工作，最终为企业沉淀、汇聚大批忠实度高的粉丝用户。
小米、中信银行、爱奇艺、神舟电脑、新东方等率先入驻。
从我所观察的结果来看，这些入驻的企业作为第一批吃螃蟹的人，确实在粉丝营销方面收获了第一批果实。比如小米的贴吧社区短短时日即超过210万用户、2400多万讨论话题规模，而其他企业的数据也蔚为壮观。在质量方面，大量的用户发言都具有比较高的质量，无论是文字还是图片，这些社区内容都远胜过其他传统互联网社区。
对于企业用户而言，这个企业平台的优势在于三点：首先是巨大的内容话题基数，即目前贴吧的日新增话题已经达到一亿规模，因此使得贴吧本身作为最活跃的社交平台，可为品牌在大数据营销等方面提供帮助。其次，目前百度贴吧全平台的覆盖，可使得PC端+移动端的双通道得以打通，更能够帮助企业实现良好营销。第三，百度贴吧的70%用户均为90后，具备巨大的潜在增长力。
除此之外，贴吧还能对企业提供额外的平台帮助。
首先是搜索量导入。作为百度旗下颇具重要战略意义和产品价值的贴吧来说，百度的巨大搜索可为贴吧导入海量的搜索流量，激发更多粉丝和内容产生，让企业在粉丝营销方面更得心应手。通常情况下，只要用户使用百度搜索相关的关键词，贴吧即可将用户引导入企业官方吧，这种“截流”的方式，是贴吧企业平台最大的优势。
其次，贴吧可为企业用户提供百度搜索大数据服务。在海量的日常搜索行为中，百度搜索大数据可为企业提供精准流量剖析、品牌传播受众选择，以及粉丝群体导入的数据分析与营销服务，让企业实现精准的快速营销。
再次，贴吧企业平台依托百度贴吧产品基础，是企业进行用户服务、粉丝聚集、品牌传播的重要阵地。在小米的用户服务工作中，百度贴吧的重要性与日俱增，小米公司已经为百度贴吧运营配置专业团队，便可看出粉丝营销对于企业而言的重要性。此次百度贴吧推出企业平台，势必将让更多企业在粉丝营销方面具备更便利的途径。
最后，贴吧的企业平台可为企业提供各种个性定制服务。在企业需求方面，贴吧的丰富定制功能可为企业在UI设计、产品推广、活动执行等方面提供丰富的功能，使得企业在传播、营销、服务等方面均能享有自由、自主、自我的个性空间。
另外，贴吧企业平台还在粉丝营销方面具有其他突出优势，这里笔者不再一一赘述。
贴吧蜕变将带来什么冲击？
在中国十余年的互联网发展历程中，即时通讯、BBS、SNS和微博等产品几乎主宰了过去几年的互联网用户中心，特别在随着微博等新媒体日趋崛起的情况下，用户为中心的互联网社区也因为不同的产品属性而有着不同的特点。
以微博为代表的社交产品因为用户身份的不平等，使话语权主要集中在少数大V手中，多数用户只能被动接受，而不愿意主动生产内容。因此品牌在微博上主要是单向推广为主，很难实现与粉丝的双向沟通，更难以实现粉丝之间的交流。而其他产品方面，微信一方面过于限制企业营销，加之基于现实人际关系的映射模式，使得陌生人之间很难互动。品牌订阅号与订阅者只能实现单向沟通，无法实现多向互动。其他IM产品又无法形成大规模的用户覆盖，也从间接层面决定了贴吧的社区形式是最适合当前企业进行粉丝营销的不二选择。
而贴吧模式在这方面完全有别于其他产品形态。
在用户方面，贴吧不仅拥有品牌与粉丝连接者的基础属性，在帮助企业实现品牌单向推广与延伸服务的前提条件下，贴吧推出的企业平台更能够引发粉丝与粉丝间的深度交互效应，快速地触及、转化、扩展粉丝群体，形成粉丝营销多向、深入、高效、自生长的生态闭环。而这样的优势，正是其他社交网络平台所不能比拟的。
而且贴吧作为生存了十余年的老社区产品，无论在口碑、用户还是产品美誉度方面，都有着更胜一筹的优势。
因此，在面对企业营销需求方面，贴吧有着专为企业客户提供的产品与技术支持（比如可让企业用户自定义官方吧页面）、巨大的粉丝数量级优势资源（贴吧的10亿用户）、更为便利的社区沟通方式（关键词进入社区方式+粉丝的内容建设等），这些资源和优势条件的组合，一定程度上使得企业的营销需求可以得到最大化解决。
在未来一段时间里，随着贴吧用户基数的几何级增长，以及贴吧本身在营销方面的发力和支持，贴吧企业平台所具备的的社会化营销尤其是粉丝营销的价值将超越其他新媒体形态，我认为这完全是可以预料到的。毕竟目前贴吧在这方面打开的窗口，已经足以让人对其充满信心。
（作者简介：朱翊，80后生人，互联网媒体人、知名博客作者，长期混迹于互联网圈，参与过多起商业公关和市场营销执行工作，信仰互联网，长期关注中文互联网商业趋势及案例研究，现从事公关传播与创新营销工作。个人微信号：izhuyi；个人公众平台帐号：zhuyiweixin）
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我已入驻搜狐新闻客户端自媒体、网易云阅读、网易新闻、今日头条等平台，直接搜索我名字“朱翊”即可订阅。我所撰写的文章都是我个人观点，欢迎交流与探讨。
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