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移动没有经过我同意擅自更改套餐，我该怎么样维护自己权益？
打人工台投诉
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或者短信你，找他们业务办理人员说明情况，查给你看，让他们进系统查一下因为什么改的套餐，你有回复的而你却记不清楚的。没事的，如果是他们误操作他们应该会赔偿你的。如果是之前有电话你直接去移动营业厅
电话投诉啊。。。10086直接询问原因。。。一般都是经过同意 要有密码或者你授权才能改啊。。。
打10086投诉，接通后问对方工号并记住，让他有压力，就会很好处理的。
打10086进行投诉，或者打12315
12315维权热线
打打人工台要求赔偿你就行了
举报，要求赔偿
打电话人工服务
打12315维权
编辑0000发送至10086取消你没有订购套餐
打移动客服，让他们删掉吧！
打人工投诉，
你是没有证据的
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出门在外也不愁套餐五花八门 电信运营商擅自变更“太任性”
新华网长沙３月１４日电（记者白田田）“３·１５”来临，记者梳理湖南省工商系统发布的消费维权信息了解到，电信服务常年高居消费投诉“重灾区”，特别是一些电信运营商推出的套餐品种五花八门，擅自变更套餐的行为时有发生，消费者很容易被“乱收费”。
据统计，２０１４年湖南省各级工商部门和消委组织受理电信服务类投诉４０９０件，占总数的６．１４％。长沙市工商局１２３１５指挥中心副主任袁俊介绍说，消费者投诉最多的问题包括资费不透明、乱收费、服务质量差、承诺赠品不兑现、网络信号不好等。
湖南长沙的谢先生不久前因电信运营商“强行变更套餐”向工商部门投诉。早在２００５年，谢先生办理了某电信运营商的一项套餐业务，其中规定３０元流量包月。２００９年５月，谢先生的手机流量费一下子达到５００元，才发现在未经他本人同意的情况下，运营商开通了３Ｇ上网服务并按新标准收费。工商部门要求这家电信运营商提供当时的套餐协议，但运营商称，２００５年至今总共推出了２万多种套餐，已找不到消费者办理的套餐资料，并以此为由迟迟不给出解决办法。
类似这种电信运营商“任性”的案例并不少见。近日湖南永州市工商局公布了一起某电信公司在用户不知情的情况下，擅自替消费者订制相关业务并收取话费的案例。永州市工商局有关负责人表示，此行为违背消费者的意愿进行强制交易，严重侵害了消费者的知情权和自主选择服务的权利。
袁俊认为，电信运营商变更套餐，必须要有征询消费者同意的过程。同时，建议消费者在选择套餐时充分考虑自身的消费水平和习惯，全面了解套餐内容，做到明明白白消费。你好：移动员工不经我同意私自更改我的套餐，怎么投诉 - 110网免费法律咨询
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你好：移动员工不经我同意私自更改我的套餐，怎么投诉
&08-01 23:05&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(0) 剩余时间:
12天17小时
你好：移动员工不经我同意私自更改我的套餐，怎么投诉
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投诉盐城移动未经同意私自变更用户集团套餐
作者：执着
&发布时间： 11:22
&类别：企业
&区域：盐城
本人手机号183616XXXXX7于日中午由10086凭密码验证变更预约集团套餐为：“09版20元包全国1000分钟”由于移动业务的特定模式在原集团套餐变更为新集团套餐，都预约为次月生效，预约成功之时本人与移动公司已构成合约(电子合约)。但日，江苏移动盐城分公司未经本人同意，未通过密码验证，未有身份证认证，在此三无条件下，私自取消了本人变更的09版20元包全国1000分钟集团套餐，自作主张给我恢复成原15元包省内800分钟+本地网内300分钟（此套餐有最低消费48元的要求），严重侵犯了机主的隐私及拥有的自主权，严重侵害了用户的利益。
虽经多次投诉，盐城移动不予理睬，百般推卸责任，对待问题避重就轻，居然推脱说后台处理的工作人员为新进人员，不熟悉流程，没有权限办理，就这么一个简单的集团内套餐变更业务，移动推诿起来可谓极尽其能事。
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未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用为什么我的套餐无法更改_百度知道
为什么我的套餐无法更改
提问者采纳
你的手机正处于停机保号；6；2：00不能办理套餐变更业务，在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐.每月月末最后一天00；5；4.你当月已经变更过套餐，可能影响你使用套餐变更业务.你的手机已经欠费.月底最后一天至月初出帐期间、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户；3一般手机变更3G套餐不成功的原因有：00至24：1，如你参加了联通的合约计划.手机原套餐不支持变更3G套餐，不允许变更，无法成功转为低套餐等等
提问者评价
谢了。虽然我已经不困扰了。。
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