ATM机吞钱了怎么办_百度知道
ATM机吞钱了怎么办
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打客服呀，然后让他们工作人员去你被吞钱的取款机把钱取出来呀，
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打银行客服电话，然后去最近的银行大厅办理
最好直接找银行处理希望能对你有所帮助
只能联系银行
去银行找他们
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出门在外也不愁ATM机吞钱不记账风波频出 谁为储户的损失买单
来源：中国证券网?上海证券报
　　本报记者 张r月
　　自“中国证券网金博士理财维权”平台成立以来，投诉频率最高的理财纠纷为：银行ATM机吞钱不记账，及事后返款记错账。理财师指出，ATM机出错难以避免，若储户遭遇ATM机吞钱未及时上账的情况，需第一时间和银行相关人员沟通。
　　ATM机吞钱不入账
　　上证报记者从“中国证券网金博士理财维权”平台获悉，近期该平台接到多个投诉均是关于“银行ATM出错，储户利益受损”的事件。
　　7月5日，家住湖南省保靖县的彭先生致电“中国证券网金博士理财维权”投诉热线，称其7月4日傍晚于该县建新路建设银行的ATM中存入了3000元。令人诧异的是，3000元现金被ATM机吞入后，彭先生的账户却未有任何金额增加。待他向建设银行相关人员咨询后，银行人员表示该笔金额会在3个工作日后（不包括周末）自动打入彭先生的储蓄账户。不过，经查算，彭先生当日的存储金额只有2900元，100元凭空消失。
　　无独有偶，7月12日，家住四川省宜宾市珙县的许女士在“中国证券网金博士理财维权投诉”平台留言，指出她于7月4日在珙的县工商银行存入了12700元，但是ATM吞钱后未记账。而经该银行对ATM机账目清点后，竟有7000余元不翼而飞。
　　7月24日，江苏徐州的程先生于6月将一万六千余元存入位于彭城路江苏银行的ATM机后，因操作失误，机器将钱退出，可是被退出的存款却少了1000元。另外，7月25日江苏陈小姐称，常州市雪堰镇建设银行的ATM机错吞100元现金，却未记入她的账户。
　　接到投诉后，中国证券网记者第一时间与上述事故的银行网点负责人或该行客服联系，以核实此事。银行相关人员称ATM机偶尔会出错，吞钱后无法及时入账之事难以避免。但3到5个工作日后，“被吞”的钱会自动打入储户的户头。不过，对于ATM机是否存在吞错钱的情况，银行均强调:绝无可能。
　　银行服务态度有待提高
　　另一方面，投诉人同时明确表示，银行事后返钱时，的确少记了金额。记者向某国有银行柜员了解到，有时ATM机运行系统会出现障碍，吞钱不入账已非偶然事件，通常情况下，待银行对机器进行清算后，被吞账款会转入储户账户。
　　“正如储户所述，存入ATM机的钱和入账的金额有差异，有时的确是银行的责任，并不是储户糊涂数错钱。但由于储户究竟在ATM机存了多少金额无法取证，所以碰到此事，只能自认倒霉。若储户想避免此类情况发生，只能选择在柜台办理存取手续，并且钞票当面点清，离柜依然概不负责。”该银行柜员补充道。
　　某律师则向记者指出，“银行吞钱不入账，入账少金额”的行为不仅损害了储户的利益，且给储户带来了较大的心理压力。ATM机吞错钱，储户需自担责任。然而，若ATM机多吐了钱，储户则需立马道歉退还。这对于储户而言，实属不公。此外，被吞金额入账需等待几个工作日的规定更是难逃“霸王条款”之嫌。这段时间，银行无条件占用储户存款，却不支付相应利息，那谁又该为储户的应得利益买单？
　　同时，记者在与投诉人的沟通中发现，投诉人对银行人员事后的服务态度严重不满。“银行负责人根本不在意此事，也没有解决事情的诚意。若不是我求助于民警和媒体，银行绝不会立即对出错的ATM机进行清点，并快速将存款打入我的账户。可是，面对那消失的100元，银行力证清白，似乎把我当成了贼。”彭先生苦叹道。
　　此外，记者还了解到，银行对于ATM机“吞”“吐”金额事后的态度截然不同。有储户表示，在其存款被吞求助银行工作人员未果后，储户向银行客服谎称，ATM机出现故障反吐金额。意外的是，即使银行营业网点已下班，银行行长也会亲自带着工作人员在最短时间内赶到现场。“吞”则拒绝处理，“吐”则立马解决，银行在这场悲喜剧中上演着反转的戏码。
(责任编辑：曹文明)
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客服热线：86-10-
客服邮箱：ATM机吞钱怎么办？
我有一个同事，在ATM机存款时，刚把现金放进去，ATM机就显示“暂停服务”，把钱吞了，但是把卡吐出来了，也给了一张凭条。现在打电话给银行咨询，银行各种推诿，就是不给解决问题。。。怎么办？
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我也半夜存钱被吞了。打95588，现在等明天看情况了补充：打电话是正确的，很快银行会回打，然后确认后等周末扎帐的时候会把钱还给你。我因为接近周末，所以星期六早上钱就被打回账号了。钱丢在银行其实是比较安全的，因为银行里面钱多了和钱少了一样都是非常可怕的，因为这代表了系统出了问题，可能多钱就可能丢钱，最后就需要大量人力堵漏洞，而人力的消耗就是钱的消耗。怕的就是钱被转走了，银行在其中无直接过错，这样他们才会没有动机查证。
对于这种耍流氓的行为，你大可打给客服，跟它说你取一千却吐了一万。
直接拨打银行的客服电话 一般客服人员会告诉你当地的银行办公电话 拨通后银行人员会让你提供卡号地点时间及金额之后你就等着吧 要等到银行清机调帐 一般是三个工作日之内银行会把钱打到你当时的卡上
昨天遇上这个事儿了，当即有点儿蒙，先想会不会是骗局，看到凭条，感觉不是骗子。然后第一反应给银行打电话，客服告诉我说不用紧张，钱不会丢（当时心里还是打鼓…），先问是不是挨着柜台的，我说是，答曰第二天打电话给银行让他们按照流程处理即可，但心理还是打鼓。今天早上打了俩电话，估计柜台太忙，没人接或者占线。然后中午去了一趟银行，留下大概信息（时间、atm号，金额和联系方式）。刚刚查帐发现钱已经入账了。
首先，拨打银行客服电话查账…因为有时候会存在吞钱后系统进行账务调整，将被吞的钱返还至账户中。如果没有返还的话，旁边有营业大厅，就带着身份证银行卡凭条到营业大厅办理登记查账手续…没有营业大厅，就将凭条上的atm编号提供给客服，让客服查询机具的所属网点或者是查账电话，建议要求索取网点信息，因为一般查账电话打不通。得到网点信息后，按上述方法办理登记查账…工作人员在记录后一般会在三个工作日内将钱返还至账户。
这种问题不应该存在啊，当场给出凭条之后，就应该找大堂经理，拿着凭证去将钱到柜台兑现。正确的做法是不应该离开银行直到事情解决。如果数额巨大，那么就应该果断报警，然后让警察蜀黍看银行的监控录像，没有推诿这种问题发生。
我的是打完客服做完登记之后的第三个工作日打到卡上的
存钱要一星期取钱基本几分钟
额，这问题，你不是搜百度，答案来的快吗？知乎应该不是应急行网站吧.....
就在刚刚。我也是。明天早上去银行吧。
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录当前位置：&&&&&&&&&
银行卡被吞嫌银行处理慢谎称ATM机吐钱 银行卡被吞了几天能取回？
来源：人民网&|& 14:07&编辑：李慧萍
据报道，近日，一男子的银行卡被吞了，但是他嫌银行处理慢，于是谎称ATM机吐钱了，于是被严肃批评教育了一通。银行卡被吞是很多人都会遇到的问题，怎么处理呢
一名男子由于操作不当，导致银行卡被吞，后嫌银行工作人员处理慢了，便换个号码打电话称ATM机正在吐钱。昨日15时许，上述一幕发生在合肥高铁南站。
据了解，男子当时在ATM机取钱后只顾着清点钞票，忘记取卡，结果导致银行卡被吞。事后银行工作人员表示，根据设定，如果长时间插卡不操作，就 会出现吞卡的情况。看到卡被吞了，男子赶紧拨打银行客服电话，客服称会派人过来处理，但是过来需要时间，让男子耐心等待。然而男子十分着急，又跑去找派出 所民警求助，民警建议他听从银行安排。
随后男子又用朋友手机拨打客服电话，称看到ATM机正在往外吐钱。接到这个电话后，银行方面立即与警方联系，还是表示过来需要时间，请民警先去现场查看，如果确有其事希望民警可以维持秩序等他们到来。
民警到场后，很快就识破了男子的荒唐之举。很快银行工作人员赶了过来，将卡取出核实身份后归还给男子，民警也对男子进行了严肃的批评教育。
银行工作人员表示，ATM机操作间一般情况下由两人分管钥匙，两人同时在场才能打开，所以出现吞卡情况后，需要时间协调人员来处理，如果机器不 在银行内部，找人加上过来的路程，更需要较长时间。工作人员称，希望客户可以理解，同时也请客户放心，哪怕不是第一时间过来，客户已经走了，他们将卡取出 来后也会主动与客户联系。
银行卡被吞多久能取回？
本报记者 张春杰 实习生 赵星月
&喂，是XX银行吧，我的卡被吞了。着急呀，啥时候能取回来&&&上述情境相信不少使用银行卡的市民都遇到过。人们在享受银行卡带来便利的同时，也会因为自己的疏忽或者机器的故障增加烦恼。
银行卡被ATM机吞掉之后，多长时间能取回？有没有便捷的取回方式？记者近日对我市各大银行进行了调查采访，发现部分银行已经开通了90秒内凭密码自助取回服务。但大部分情形下，还是需要市民持身份证到分管银行网点柜台取卡。
银行卡被吞 取回挺费事
市民蒋女士就有过一次被吞卡的不愉快经历。上个月，她在前进大街某银行的ATM机取钱后，走得匆忙忘记拔卡，直到在附近超市购物付款时才发现。等她回去时，银行保安告诉她卡可能已经被吞了。
蒋女士立即拨打了该ATM机分管银行网点的电话，工作人员询问吞卡时间、地点后，让她留下联系方式。几天后，蒋女士接到通知，让她带着身份证到该ATM机的分管银行网点取卡。&挺麻烦的，耽误使用不说，还得在工作日专门过去取一趟。&蒋女士颇为不满，&既然能自助取钱，我的卡被吞了，为什么不能自助取回呀？&
记者在采访过程中了解到，大部分市民都有与蒋女士类似的经历。这些市民在使用ATM机存取款时，不是走得太着急把卡遗忘在ATM机里，就是机器故障把卡给吞了。而市民取回自己的银行卡先要和银行方面取得联系，然后再拿着身份证到网点，折腾下来需要好几天的时间，给着急用卡的市民带来了很多不便。
输密码能取回 听着挺新鲜
其实，像蒋女士提到的银行卡自助取回，我市一些银行已经推出了这项服务。
据记者了解，目前我市的招商银行、交通银行和华夏银行的ATM机已经进行了升级，增加了银行卡被吞的自助取回功能。
在华夏银行的一台ATM机前，工作人员演示了这一功能。银行卡插进去取钱，故意耽搁了比较长的时间，这时页面上出现&请尽快取走您的银行卡&字样。又过了一会儿，ATM机提示银行卡已经被吞了，界面文字提示&由于您操作超时，现在您的卡片即将被回收，请尽快输入密码后将卡取回，谢谢！&工作人员输入正确密码，卡片被弹出。工作人员表示，在用户不慎被吞卡后30秒内输入密码，方可取出卡片。
&如果发生两次密码输入错误或在设定时间内未操作取卡，则设备将继续进行吞卡处理。&招商银行和交通银行的工作人员告诉记者，他们行的自助取回时间是90秒。当银行卡被吞入ATM机后，屏幕会提示90秒钟的倒计时，在这90秒之内输入正确的密码，卡片可自助取回。
&90秒自助& 实际操作不咋实用
90秒自助取回服务听上去很有新意，在实际操作中的效果又如何呢？采访中，有银行工作人员坦承&利用率不高&。
对于自助取回服务，大多用户在接受采访时都表示挺有新意的，但不怎么实用。&要是能想起来，卡也就不能落在机器里了。人都走了，你给90秒意义也不大。&正在ATM机取钱的市民赵先生表示。
有银行工作人员表示，自助取回服务推出后，实际利用率并不怎么高。大多数用户都是由于离开匆忙忘记退卡而导致卡片被吞，等想起来的时候早已超过90秒时间了。
90秒的自助取回时间的确有些不太实用。记者上网查询之后发现，一些银行近期推出ATM机吞卡全时段自助取回。当用户超过90秒或遗忘离开后，银行的ATM机会将银行卡存放在&暂存区&， 并发出&吞卡&短信，提示客户及时返回ATM取回被吞的银行卡。客户可随时回到ATM机，按照屏幕提示，通过输入卡号后4位和密码自助取回银行卡。
但据记者了解，我市银行目前尚未推出全时段自助取回服务。
柜台取卡时间因行而异
如果吞卡的ATM机没有自助取回服务，或者用户错过了90秒取回时间，卡彻底被吞掉后，该以何种方式取卡？需要用多长时间？记者采访我市多家银行了解到，ATM机分行内和离行两种，一般行内ATM机在工作时间持身份证当场可取回，而离行ATM机取卡则跟清机时间有关，一般不会超过3个工作日。
中国银行、建设银行、光大银行、华夏银行、中信银行、招商银行等多数银行的相关负责人在接受采访时表示，用户发现银行卡被吞，要尽快到附近银行网点登记或致电所属银行客服，确认卡片被吞地点后，约定取卡时间和取卡地点。
上述银行工作人员称，取卡时间与取款机位置有关，如果在银行内ATM机被吞卡，用户当天就可以携带身份证领卡。中国银行、建设银行、光大银行、中信银行等银行的相关负责人员表示，他们几乎每天都会清理银行内部的ATM机。工商银行表示，用户可在第二天取卡。而农业银行则表示，要3个工作日。
如果市民被离行ATM机吞卡，取卡时间则相对较长。华夏银行相关负责人告诉记者，他们委托专门机构清卡，频率是每周两次。其他受访银行也都表示，有固定清机时间，一般两个到3个工作日清理一次。
另外，如果客户被吞卡后没有及时联系银行人员取卡，卡在一段时间内无人认领则会被银行销毁。农业银行收到被吞的本行卡会帮客户保留20天，他行卡则只保留3天后即销毁。建设银行本行卡保留15天，他行卡同样只保存3天。工商银行卡无论本行还是他行卡均保留一个月后作废。中国银行则表示对无人认领的银行卡一般会保存一周。
■&银行提醒
此前有媒体报道，一些不法分子通过对ATM机动手脚，造成用户银行卡&假吞&，并张贴虚假客服电话，骗取密码。
银行一位从事ATM机管理的工作人员提醒说，在ATM机上取款时，如果卡被&真吞&，ATM机会打出一张回单，而&假吞&时卡插进去后机器没有任何反应。遭遇&假吞&时，持卡人不能离开ATM机，应检查插卡口、出钞口等处有没有胶带、钩子等人为制造故障的痕迹，必要时要找朋友协助挂失后再离开ATM机。
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& 钱被ATM机吞了
一般几天能打到账户上
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晚上加完班回家七点半&&在楼下中行ATM机存了点钱&&结果钱放进去系统就出故障了 显示被银行暂存
然后出了张凭条 上面没有显示存款金额&&只写了“存款”两个字和时间啊神马的
然后退了卡&&之后给客服打电话&&帮我做了登记& &
请问得意的大大们&&有人在中行存钱碰到过这情况么& &一般几天能够到帐啊
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没有碰到过。。。。。。。。。。
何必众里寻他千百度，蓦然回首哥就在隔壁早点铺......
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在民生里面碰到过这种事，打电话客服回访蛮快，说是一个星期钱到帐结果只用了4天就到了
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好郁闷啊& &网上好多说银行不认账的额
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一周吧& & 我也碰到过一次
农家蜂蜜&&自产自销&&纯天然&&无添加&&自然成熟！！& && && && && && && && && && && && && && && &&&
淘宝店地址：
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我带中信银行遇过这是。说是一个星期到账啊。。！后来是3天就到了啊。。
LZ不用担心啊。！
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我有次在建行也是，好像2、3天·
诺不轻信，故人不负我，诺不轻许，故我不负人
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需不需要带身份证什么的去柜台办理呀
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ATM机都有电子流水，记录你的整个操作过程，从插卡到最后取卡，出差错的几率几乎为0，所以不用有太多的担心；从专门的清机人员打开机器至上账是需要一些时间的，如果是在行式的ATM机会快些（就是在银行旁边的那种），离行式的就慢些了
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不需要啊。。你打了客服报备了就可以了。！
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3天左右自动退还到卡上
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生死有命 富贵在天 嗜好太多 能力有限
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会到你账的。
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招行，三天
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喔&&明白了&&貌似我是行式咧
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猿粪呐&&咱是校友喔&&呵呵&&
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之前发生过，建行，当天就到账了
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头天打客服电话登记后，第二天就会有人联系，当天或者第三天钱就会自动打到账上。
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lilu 发表于
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猿粪呐&&咱是校友喔&&呵呵
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生死有命 富贵在天 嗜好太多 能力有限
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我前几天在农行ATM上存钱被吞,到管理的分行去问了,工作人员让填了张单子写了一下卡号哪一天是在具体什么位置的哪台ATM上被吞的多少钱,说是3-5个工作日到账,等了3天真的钱就给退回来了
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