手机来电没有声音,锁屏,信息等都没有声音

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关于苹果7手机锁屏半个小时后别人打不进电话,且没有任何提示!
投诉对象:
投诉要求:
承认并解决该问题
赔偿金额:
张先生发起投诉
型号为iphone7的国行版手机,在一晚上待机或者锁屏待机半个小时以上,不解锁的情况下别人无法打进电话,提示不在服务区或者您拨打的电话无法接通。我方手机没有任何提示
已审核通过
【特别提醒:小心诈骗!】投诉人您好!近日有网友反馈,不法分子冒充商家/聚投诉客服,以能帮助解决投诉问题为由行骗。目前网友举报过的QQ有(、、、、、等),对该类账号,聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉在此郑重提醒:1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉,不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码;任何形式的要求提供付款密码的都是骗子!2、为免被骗,请勿在投诉帖公开提供自己的电话号码(在填写投诉时提供的手机号,仅供聚投诉及被投诉方掌握,不在投诉帖中公开)。3、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台,在投诉处理上更多起沟通协助、投诉指导、媒体监督作用,无法承诺一定能解决投诉问题。投诉人切勿求助心切导致被骗。4、如遇到可疑情况,请及时与聚投诉联系。投诉人如接到来电,或者加你QQ号、旺旺号,或者给你发送电子邮件,无论对方以任何名义(包括商家客服、聚投诉客服),请务必小心被骗。如对方要求你提供更多的个人隐私信息,请先予以拒绝,除非在你核实、确认之后。如对方要求你点击其提供的任何链接,一定是骗子!如对方要求你加他的QQ号联系,一定是骗子!如对方要求你给其转账,一定是骗子!如对方要求你提供手机验证码,一定是骗子!21CN聚投诉联系方式:新浪微博:21CN聚投诉微信公众号:聚投诉热线:020-3825&nbsp5315Email1:jts@&nbsp
【重要】因您的投诉缺少关键信息,暂无法转达给被投诉方。请于2日内补充以下内容,如逾期未提交,本投诉将作为无效投诉,并加盖“无效投诉”印戳;投诉人信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。请投诉人补充:*在何处购买手机;*手机序列号、IMEI;*提供图片证明相关问题。(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
张先生投诉补充
手机购买处:苏宁易购手机IMEI:C6KSG89ZHG71图片附带订单号,发票
被投诉方苹果公司尚未回复(已过1个月)
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