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|京东|供应商|平台_互联网_新浪科技_新浪网
京东开放平台借四大计划拉拢供应商
　　本报记者 薛娟
　　“大家过得好吗？ ”久未露面的京东商城创始人兼CEO刘强东日前作为“神秘嘉宾”亮相“京东2013年开放平台合作伙伴大会”。
　　尽管“不想过问江湖之事，也很多时间不见人，所以越来越害羞，见到陌生人，话也说不出来”，但并不妨碍刘强东“感觉到，最近一年，很多卖家的日子越来越难过，因为开放平台行业正在走向垄断”。
　　业界普遍认为，刘强东话中的“垄断者”暗指天猫。根据艾瑞咨询统计数据显示，今年一季度，B2C电商交易规模市场份额中，天猫以51.3%居榜首，京东以17.5%居次席。此外，随着当当、国美等电商企业纷纷投入天猫“怀抱”，阿里巴巴集团下的天猫和淘宝，无疑成为国内电商开放平台中的“霸主”。
　　苦心拉拢供应商
　　刘强东劝解卖家不要把鸡蛋放在一个篮子里，把销售额分流到其他比如京东、当当等平台，“日子才会好过”；同时“希望卖家在京东的销售额不要超过其在全网的50%，如果在一个平台上投入50%，就是把命交到别人手上，而垄断者不会额外开恩”。
　　“如果没有开放平台，京东在过去几百亿元的投资都将打水漂；如果没有开放平台的成功，京东将必死无疑。”刘强东道出了京东看重开放平台的原因，“POP是必须要做好的业务。 ”
　　2010年10月，京东开放平台正式上线。目前卖家数量季度复合增长率约60%，已从最初的数百家上涨到近三万家；商品品种(SKU)数量季度复合增长率约70%，从数万个扩展到约1100万个。 2012年平台交易额突破120亿元。
　　刘强东坦言，“开放平台做得非常不好，但我们一直在努力改变，京东一定能带来更大的价值。”为了让卖家“安心”，他表示90%的品类，京东永远不会自己做。
　　京东首席营销官蓝烨表示，未来的京东必然是以自营、开放平台为双核心，走两种模式、多种服务支持的全产业链模式，预计到2016年，京东开放平台的交易占比将从2012年年底的20%提升到50%。
　　四大计划扶持卖家
　　除了刘强东的上述 “苦心”表态，反对“垄断”的京东给出的最实质性动作是为平台供应商提供技术、服务、财务和物流四大支持计划。
　　在技术支持方面，京东将对店铺系统、商家助手、IM咚咚等持续升级优化，并支持商家自建客服。
　　在物流计划方面，京东的“亚洲一号”及第三方仓储系统将对第三方商家开放。京东“亚洲一号”上海物流中心(一期)已完成建筑结构封顶，预计年底投入使用。京东首席物流规划师侯毅透露，下半年将开放13万平方米的仓库为开放平台服务。而且，2014年将在华东、华南、华北建开放平台的专用服装仓、鞋帽仓、箱包仓等，面积达20万平方米，再从全国总体仓容中向卖家开放10万平方米。京东物流开放平台目前每单为3―5元，低于市场价格。
　　在服务支持方面，京东将为卖家提供400电话和IM自主售后服务。京东新建的客服中心将于年底投入运营，新客服中心坐席数将达6000位。
　　在结算服务方面，京东将进一步精简商家财务审批流程，实现订单完成后即时到账；在发票开取方面将实现自动开票、主动邮寄，并提供实时查询功能。预计今年第三季度，京东将实现对公支付和自动开票，2014年第一季度将实现实时结算和协同平台。
　　同时，京东开放平台业务总经理蒉莺春透露，今年年底前，京东支付系统会正式上线。“(支付)产品年底之前将亮相。 ”去年年底，京东通过对网银在线的收购，间接拿到了第三方支付牌照。京东推出自己的支付工具后，还可大幅减少支付成本。今后，支付宝的功能，京东支付都有。
　　蓝烨强调，互联网金融是京东未来的一个业务方向。京东会结合卖家、供应商各类合作伙伴需求去设计产品、开发系统，这个过程需要一定时间。
　　分析人士指出，京东的一系列举动释放了一个强烈信号：随着诸多电商发力开放平台，电商价格战正逐步转变为争夺商家资源的平台战。
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