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【已答复】智能灯泡yeelight又找不到设备了
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刚买回来第一次就不能用，还不到一个月，设备插到699路由上，突然又不好用了同，你们的技术到底过不过关啊，要是不过关的话，就别先卖。就竟得换多少次才能好，要不你们给我解释。到底是怎么回事。
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我是用IPHONE的~沒有開發版APP可以用啊!!!!!
拜託～已經快一個多月了，還沒解決！！！！
jeffed 发表于
21:53:20我也是的解决方法：简单来说就是路由器固件、路由App升级到最新开发板。
小赵他爸 发表于
21:40:44我的问题是小米智能家庭APP找不到灯泡。小米路由APP可以使用。我一手贱联系了在线客服，结果在砖家的指导下。重新安装智能家庭的APP，又重新启动灯泡。结果就真的是灯泡了。什么都找不到设备了。解决方法：简单来说就是路由器固件、路由App升级到最新开发板。
寂寞V寂寞 发表于
21:26:33我的也是出现同样问题，速解决。路由器固件1.0.10稳定版，路由器APP 1.0.81稳定版，智能家庭APP2.6.2。解决方法：简单来说就是路由器固件、路由App升级到最新开发板。
富伟厨具 发表于
22:01:56我的也是这样的情况，智能APP上就没有灯泡怎么也连接不，希望官方给个说法.解决方法：简单来说就是路由器固件、路由App升级到最新开发板。
池池池Lily 发表于
13:19:41那现在是因为重装了智能家庭的APP，所以找不到包括灯泡在内的所有设备了么？现在的版本因为有些问题，所以还不是很稳定，建议先使用v1.x的路由器APP，今天会修复一部分的问题，如果大家想继续用现在的版本，找不到灯泡的时候需要插拔USB接口，麻烦大家了~~~到现在了都插拔了100次了也找不到！&
两点一刻 发表于
20:58:33一样的问题啊，求解！！我的也是这样的情况，智能APP上就没有灯泡怎么也连接不，希望官方给个说法.
两点一刻 发表于
20:58:33一样的问题啊，求解！！我的也是这样的情况，智能APP上就没有灯泡怎么也连接不，希望官方给个说法.
池池池Lily 发表于
14:23:37目前，给大家汇报一下，推荐大家暂时先使用路由器 APP版本为v1.x ，新版的出现的问题我们正在努力修复中，希望大家谅解~我的新旧都搜不到啊！已经换货两个了！！！！
池池池Lily 发表于
14:23:37目前，给大家汇报一下，推荐大家暂时先使用路由器 APP版本为v1.x ，新版的出现的问题我们正在努力修复中，希望大家谅解~我的新旧都搜不到啊！已经换货两个了！！！！
池池池Lily 发表于
13:21:44真是不好意思啊，那先 麻烦提供一下现在使用的路由器固件版本，APP版本，重置后小米智能家庭的APP版本~小米路由器1.0.10（稳定版）小米路由器APP1.0.81（稳定版）重置后智能家庭APP2.6.7。不过我在重启N次灯泡后已经找到了。具体原因不详。
关闭灯泡的电源开关后，重新开启电源等到亮度最大的时候再关闭，反复3次后再打开电源，这时灯泡会发出依次红、绿、蓝的颜色即完成灯泡的重启。这时查看是否能找到设备。如果不行，请再重新启动。直到可以找到设备为止。我的灯泡已经可以使用了。
jeffed 发表于
21:53:20我也是的真是不好意思啊，那先 麻烦提供一下现在使用的路由器固件版本，APP版本，重置后小米智能家庭的APP版本~
小赵他爸 发表于
21:40:44我的问题是小米智能家庭APP找不到灯泡。小米路由APP可以使用。我一手贱联系了在线客服，结果在砖家的指导下。重新安装智能家庭的APP，又重新启动灯泡。结果就真的是灯泡了。什么都找不到设备了。那现在是因为重装了智能家庭的APP，所以找不到包括灯泡在内的所有设备了么？现在的版本因为有些问题，所以还不是很稳定，建议先使用v1.x的路由器APP，今天会修复一部分的问题，如果大家想继续用现在的版本，找不到灯泡的时候需要插拔USB接口，麻烦大家了~~~
小赵他爸 发表于
21:40:44我的问题是小米智能家庭APP找不到灯泡。小米路由APP可以使用。我一手贱联系了在线客服，结果在砖家的指导下。重新安装智能家庭的APP，又重新启动灯泡。结果就真的是灯泡了。什么都找不到设备了。我也是的
我的问题是小米智能家庭APP找不到灯泡。小米路由APP可以使用。我一手贱联系了在线客服，结果在砖家的指导下。重新安装智能家庭的APP，又重新启动灯泡。结果就真的是灯泡了。什么都找不到设备了。
池池池Lily 发表于
13:39:58收到反馈！请问是使用699路由器还是mini&我的是699
Lily版主才是智能家庭的好版主
目前，给大家汇报一下，推荐大家暂时先使用路由器 APP版本为v1.x ，新版的出现的问题我们正在努力修复中，希望大家谅解~
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Yeelight智能灯泡无法与智能家庭连接
&来自小米Note
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今天刚到的货，收到后即安装并按说明书进行操作，可是无论怎么试都连接不了，智能家庭里发现不了这个灯泡。智能家庭客户端也多次重装，手机重启、路由器重启、灯泡重新开关都没用。
我的手机是小米NOte全网通，路由器是TPLINK(也买了小米路由青春版，但是使用这个路由器会造成另一个作为客户端模式接收信号的路由器工作不正常，客服也解决不了，只好闲置)
想到小米商城里咨询，除了小米手机以外、智能家庭始终没有客服在线接入。
工程师指导一下吧，不然只能退货了。
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按照方法重置灯泡，不行。不知道是不是必须2秒开关一次没掐准时间。如果是这个原因。设计师去死吧！
活着痕迹 发表于
15:39:07我也是把定位权限打开才连上的是开米家的定位吧？我开了也没有用
Mi_ 发表于
01:05:11二代彩版灯泡好像不支持中继连接 ，试了一下午都不行 产品兼容性太差 就是垃圾是的，我也是第一次可以，后面就不行了。连这种场景都没测试？你们岂不是没测试工程师！！！
我也是连接不上，刚买来时可以连接。后面搬家了，新开了网络，就连接不上了。小米工程师解决下。米家的定位功能我已经开了
二代彩版灯泡好像不支持中继连接 ，试了一下午都不行 产品兼容性太差 就是垃圾
·来自红米Note 4G双卡版
我也是把定位权限打开才连上的
·来自小米手机5
小米智能家庭的产品真的问题好多，现在产品又过了7天退货期，不然真的要退货，太垃圾了！
我的连不上
zhaoleimi 发表于
11:40:14非常感谢，就是定位问题！！允许定位，立即OK。想想退回去的灯泡，好无辜啊@小米智能家庭App工程师：能不能在App上提示下需要开启定位权限？不然连不上谁会知道是这个原因。。。
·来自小米Note
我的也是这个问题，以前可以连上，现在不行了，连接时总是显示超时
zyanlu 发表于
12:14:01亲看一下APP 的定位权限是否开启？ 扫描设备是需要APP权限的。非常感谢，就是定位问题！！允许定位，立即OK。想想退回去的灯泡，好无辜啊
我的也出现了这情况，以前好好的，一次断开后就连接不上了，和你的截图一样，不过我今天解决了。
我的也出现了这情况，以前好好的，一次断开后就连接不上了，和你的截图一样，不过我今天解决了。
我的也出现了这情况，以前好好的，一次断开后就连接不上了，和你的截图一样，不过我今天解决了。
我的也出现了这情况，以前好好的，一次断开后就连接不上了，和你的截图一样，不过我今天解决了。
我的也出现了这情况，以前好好的，一次断开后就连接不上了，和你的截图一样，不过我今天解决了。
zyanlu 发表于
18:41:03大神十分抱歉，我们国际版APP 还没有搞好， 海外节点通信质量确实不行，我们明年Q1就会推出国际版APP 会增加新加坡节点，届时您应该就可以正常使用了。感谢您与Yeelink的工程师们。 ツ
列兵瑞安 发表于
16:41:01习以为常，小米产品（不管硬件或软件）的测试组都没把产品测试好（但偶尔问题可能是米粉的网络连不上小米云端服务器，杂牌路由器问题，手机或客户端问题等等。。）就推出市场，简直把米粉当测试员。。。过了几轮的固件或APP提升应该就会比较稳定。。。昨天4个灯泡都可连接（我还买了1个备用），今天都离线了(最讽刺的是第三方WiFi扫描软件禀报4个灯泡都已连上WiFi)。。。有图为证。。。身为标准的米粉，我置身海外，还是买了5个Yeelight智能灯泡天花板灯饰装上4个Yeelight智能灯泡和1个YeelightBlueII灯泡第三方WiFi扫描软件(4个灯泡都已连上本地WiFi，而且外网的网速是至少0.5Gbps)手机小米智能家庭APP客户端3.3.4（Yeelight智能灯泡固件为1.2.4_13） 本人以过来人的见解：如果一组灯泡已被添加，不建议重置灯泡 （因为客户端可能不能一次保证收索到全部的灯泡）。建议把APP彻底关掉，重启手机，等个半小时以上（可能灯泡连接不上云端）。如果还不能连接，建议删除灯组和所有灯泡，然后一次重置与连接一个灯泡，同时检查设置是否有固件更新，亲就会习以为常。。。 （如果灯泡是用于天花板灯饰，请用独立式的地面灯饰来重置就不用爬上爬下。。。）大神十分抱歉，我们国际版APP 还没有搞好， 海外节点通信质量确实不行，我们明年Q1就会推出国际版APP 会增加新加坡节点，届时您应该就可以正常使用了。
习以为常，小米产品（不管硬件或软件）的测试组都没把产品测试好（但偶尔问题可能是米粉的网络连不上小米云端服务器，杂牌路由器问题，手机或客户端问题等等。。）就推出市场，简直把米粉当测试员。。。过了几轮的网路节点或固件或APP提升应该就会比较稳定。。。昨天4个灯泡都可连接（我还买了1个备用），今天都离线了(最讽刺的是第三方WiFi扫描软件禀报4个灯泡都已连上WiFi)。。。有图为证。。。身为标准的米粉，我置身海外，还是买了5个Yeelight智能灯泡天花板灯饰装上4个Yeelight智能灯泡和1个YeelightBlueII灯泡第三方WiFi扫描软件(4个灯泡都已连上本地WiFi，而且外网的网速是至少0.5Gbps)手机小米智能家庭APP客户端3.3.4（Yeelight智能灯泡固件为1.2.4_13） 本人以过来人的见解：如果一组灯泡已被添加，不建议重置灯泡 （因为客户端可能不能一次保证收索到全部的灯泡）。建议把APP彻底关掉，重启手机，等个半小时以上（可能灯泡连接不上云端）。如果还不能连接，建议删除灯组和所有灯泡，然后一次重置与连接一个灯泡，同时检查设置是否有固件更新，亲就会习以为常。。。 （如果灯泡是用于天花板灯饰，请用独立式的地面灯饰来重置-&连接-&检查固件版本。。。反复尝试直到所有灯泡连线并且在APP显示正确的狀態。。。因为我有强迫症。。。）
我的也是添加不上，总是提示连接超时
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我也是连接不上，刚买来时可以连接。后面搬家了，新开了网络，就连接不上了。小米工程师解决下。米家的定位功能我已经开了
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我的连不上
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16:41:01习以为常，小米产品（不管硬件或软件）的测试组都没把产品测试好（但偶尔问题可能是米粉的网络连不上小米云端服务器，杂牌路由器问题，手机或客户端问题等等。。）就推出市场，简直把米粉当测试员。。。过了几轮的固件或APP提升应该就会比较稳定。。。昨天4个灯泡都可连接（我还买了1个备用），今天都离线了(最讽刺的是第三方WiFi扫描软件禀报4个灯泡都已连上WiFi)。。。有图为证。。。身为标准的米粉，我置身海外，还是买了5个Yeelight智能灯泡天花板灯饰装上4个Yeelight智能灯泡和1个YeelightBlueII灯泡第三方WiFi扫描软件(4个灯泡都已连上本地WiFi，而且外网的网速是至少0.5Gbps)手机小米智能家庭APP客户端3.3.4（Yeelight智能灯泡固件为1.2.4_13） 本人以过来人的见解：如果一组灯泡已被添加，不建议重置灯泡 （因为客户端可能不能一次保证收索到全部的灯泡）。建议把APP彻底关掉，重启手机，等个半小时以上（可能灯泡连接不上云端）。如果还不能连接，建议删除灯组和所有灯泡，然后一次重置与连接一个灯泡，同时检查设置是否有固件更新，亲就会习以为常。。。 （如果灯泡是用于天花板灯饰，请用独立式的地面灯饰来重置就不用爬上爬下。。。）大神十分抱歉，我们国际版APP 还没有搞好， 海外节点通信质量确实不行，我们明年Q1就会推出国际版APP 会增加新加坡节点，届时您应该就可以正常使用了。
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