格力空调外包装内外机型号不一样
投诉主题：格力空调外包装内外机型号不一样
投诉目标：格力空调
投 诉 人：蔡先生
投诉时间：
投诉地区：湖北省
处理结果：
买的时候，出了钱要求看货，说货在仓库，后来送货上门，发现外包装内外机型号不一样，向商家提出，他说包装被雨淋了，换了包装，用了几天发现外机有异响，机壳变形，经销商换了风机，发现商品内部都是黑的，怀疑不是正品，要求经销商更换，经销商口头答应，时间太久，又不愿意出书面更换证明，却一直拖延，
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Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号格力空调内外机为什么型号不同？_百度知道我买的格力空调内机和外机生产日期相差8个月。而且内外机型号也不对_百度知道快速注册成为生意地用户
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空调内外机生产日期不一致需核对生产标签
空调内外机生产日期不一致需核对生产标签
慧聪暖通空调制冷网 进入梅雨季节以来，杭城的气温升高，空调销售也随即迎来自己的“夏天”。但与此同时，各类家用空调器的投诉，尤其是售后服务投诉也陡然上升。
6月30日，家住杭州夕照新村的顾先生向市消保委投诉，他在2007年6月份购买了一台型号为265163B的格力空调器，使用3年年年需要添加制冷剂才能正常使用。最近顾先生通过检查才发现，该空调器是因为安装不当导致部分空调器件损坏而使制冷剂泄漏。消费者与“格力”公司交涉未果，投诉到市消保委。
家住杭州市文三西路康乐新村的付先生于今年4月30日买了一柜一挂两台科龙空调，货送到后发现柜机的内机生产日期是日，而外机生产日期是日，相差整整7个月，而且包装破旧。经过投诉对方给予换机处理。没想到第二次送过来的柜机，包装还算过得去，生产日期却存在同样问题，还是相差7个月，消费者表示不解，随即向有关部门投诉。
杭州市工商局12315中心以及市消保委投诉数据显示，今年上半年，全市共接到各类空调消费投诉216件，其中5月份为34条，6月份上升到59件，空调投诉数量也伴随着气温迅速攀升。从具体的情况看，大多数消费纠纷都是反映空调器的售后服务问题，如安装不及时，安装的空调与购买时不相符，维修不专业，反复维修，维修费用过高等问题。
市消保委提醒消费者，购买空调要尽量到大卖场和大商店购买，一旦出现问题，对维权过程比较有利。
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我昨天刚买的格力空调也没有生产日期和制进编号，是真空调吗
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暖通最新消息申诉书 尊敬的各位邻导: 您好!我是本申诉书的申请人黄宝琴，日我父亲在葛店万佳商场购买一台格力空调送给我使用。空调安装在我所租住的房子里，空调使用过程中外机噪音大，内机效果不好。 日由于我要搬家移机，所以我找到原商场开据的增值税发票想申请售后维修，才发现我发票上实际购买的是格力35机型，可实际安装的内机是32机型。 日我爸爸找到商场负责人说明此事，商场负责人要求查看发票，我爸爸第二天出示发票要求商场免费移机算了；可是商场负责人却说：&移机可以，但是费用平摊。&下午五点多钟我老公听到此结果不同意，又找到商场，可商场负责人却说：&这台机子我3200元卖给你算便宜，还要免费移机，我卖给别人都是3800元，不要你找钱就不错了．&争执之下，商场态度蛮横还说你去工商告我啊！当晚，我找出此空调的附件资料才发现机型不匹配，查看室外机发现室外机为35，内机为32。 日，我和爸爸去到葛店工商所投诉，去的时候正好商场负责人在哪里，我就当着工商所彭所长的面把事情经过说了一遍，工商所本着调解为我们事前双方协调了一次，我提出要求按照发票更换内机为35。商场负责人给出的方案是：更换内机可以，但是要给折旧费。我不同意，所以就写了投诉书，按程序办。 日，经工商彭所长电话通知在工商所进行第一次调解，调解过程中商家一直推卸责任，把责任归结到安装人员处，彭所长就问了双方的诉求。我的要求还是更换内机，商家给了两点方案：1.更换内机可以，加500元的折旧费。2.更换整机可以，加更换机价的50%;双方意见达不成一致，终止调解。 日，我经多方了解，格力整机包修六年，而且我这种32内机配35外机所产生的影响不能保证。而且依据消法，我可以退机，就算换机也没有什么折旧费，依此我到工商找到彭所长要求更改诉求，按照消法办，消法怎么规定怎么办。彭所长说，可以第二调解时提出来。 日，进行第二次调解，商家提出去我家看实物，彭所长外和另一名工商工作人员一同前往。商家实地查看，如我所投诉的一样，内机为32，外机为35，商家才承认错误。给出的调解方案是：１.32和35机价差价是200元，退我200元。2.更换内机为35。我的诉求是按照消法：老消法是退一赔二，新消法是退一赔三。工商彭所长就问我：你是依据消法的哪一条，他要赔你多少。问了两次，要我计算赔偿钱数。我算出赔偿款是11500元，在合法范围内。双方达不成一致，彭所长宣布这是最后一次调解，希望双方进行考虑。可是商家态度恶劣，不愿调解。 日我打了格力总部电话投诉，格力安排维修人员上门，开机试机，拍照，并说你这内机32，外机35这种情况造成的噪音大，我们没有遇到这种情况，我会把所有数据如实上报总部，总部给你答复。在我再三催促下，2016年格力公司派人与我联系调解，问我有什么诉求，我要求1.退机，退款。2.更换相同价格的整机。至今无人答复我。 尊敬的各位邻导，我这种明显的消费侵权为什么没有职能部门管理，商家明显错误还如此器张，为什么得不到相应的处理。请各位领导为我主持公道，还社会一个良好购物平台。谢谢！葛店万佳商场
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