美团：从团购霸主到O2O掠食者
来源：北京商报
　　尽管名字中还带着一个“团”字，但美团并不甘心以团购老大自居。跑马圈地的千团大战结束后，美团杀进了另一个更广阔的市场：O2O。如今美团对自己更准确的定位是“国内最大的生活服务平台”，而其CEO王兴的目标更为直接―打造一家1000亿美元市值的公司。
　　“独角兽”
　　1000亿美元市值的目标并不是王兴第一次做出的大胆预测。在2013年美团年会上王兴提出了2015年实现千亿元、2020年实现万亿元交易额的总体目标。而在2015年的年会上，他已将1000亿元交易额的目标提升至1300亿元。
　　在2015年初的D轮融资中，美团凭借70亿美元的估值，成为中国移动互联网估值最高的“独角兽”公司，当时王兴表示“两年内不考虑上市，谁上市谁认输”。而如果实现市值1000亿美元，届时美团将跻身中国市值前五大互联网公司行列。
　　在王兴看来，互联网商业大革命的到来，为O2O提供了数十万亿元级的广阔市场，让产生一家千亿美元市值公司成为可能。他认为，“在互联网商业大革命中，没有哪个行业能够置身事外”。在未来的2-3年里，以传统快递行业和传统线下商超零售产业为代表的诸多行业都会与O2O进行剧烈整合。并且，互联网对服务业的改造速度和翻天覆地的程度，会远远超过互联网对商品零售的改造。而目前，在中国的生活服务领域，互联网渗透率还不到2%，这为O2O行业带来了巨大的发展空间。
　　从千团大战中一路过关斩将的美团，则是这场互联网商业大革命中最有可能的赢家。2014年，美团用户数超2亿，覆盖商户近百万家，覆盖城市超过1000个，交易额突破460亿元，较上年增长180%以上，市场份额占比超过60%。从交易额看，美团已成为仅次于阿里、京东的第三大电商平台。
　　今年以来，美团继续高歌猛进，团800发布的《2015年4月中国团购市场统计报告》显示，4月全国团购市场成交额为143.9亿元，环比增长12.1%，同比增长197.3%，参团人数约2.2亿人次，环比增长13.4%，同比增长204%。美团网交易额突破84亿元，较3月环比增长12%，业内人士估算，按此月增长率，美团可超额完成亿元目标。
　　而从2014年1月至 2015年4月，美团网复合增长率为10.25%，排名行业第一。 成立五年来，美团网一直保持如此高速增长。
　　移动端的强大优势更是让美团在O2O浪潮中抢得先机。美团的移动端交易额占比高达90%以上。App月度活跃用户数、年购买用户数、交易笔数等多个指标综合显示，美团已经成为仅次于阿里的第二大移动交易平台。
　　多点开花
　　综合性平台的定位无疑是美团从千团大战一直领跑到O2O领域的最大筹码。从团购到电影、酒店和外卖等垂直领域，美团全线开花。
　　在电影方面，美团猫眼电影已成长为中国最大的电影O2O平台，覆盖全国70%以上的近4000家影院，今年前5个月交易额突破50亿元，是去年同期交易额的3倍，超2014年全年。目前，全国平均每售出3张电影票，就有1张来自猫眼电影，仅在今年3月猫眼电影就卖出了将近3000万张电影票。
　　在酒店领域，美团酒店已经成为国内最大的移动端酒店预订平台以及第二大酒店分销平台，2014年美团酒店交易额达到55亿元，年间夜量达到4500万，移动端交易占比超过80%。
　　在外卖领域，美团外卖日订单量超过200万单，覆盖全国近270个城市，高校市场份额占70%。据比达咨询、TalkingData、联合数字100等多家研究机构的数据，美团外卖各项指标已稳居行业第一。
　　王兴表示，“将继续增加服务品类，为用户提供最丰富、最全面的生活服务。在各个垂直领域有区分、有重点地精耕细作，使各领域相互拉动，达到整体大于部分之和的效果”。这意味着美团将继续品类扩张，强化美团的O2O入口地位，在赢家通吃的互联网领域，此举将进一步拉大美团与竞争对手的差距。
　　除了自营业务之外，美团还在今年正式推出开放平台，接入第三方服务提供商。王兴表示，“2015年是美团网重点建平台、建生态的一年。不同的产品、不同的业务需要平台，还需要跟外部合作伙伴有各种各样的合作方式”。今年4月，美团增加了“上门”入口，接入美业、家政、洗护等多种品类的上门服务提供商。通过开放自身流量资源，连接用户与上门服务提供商，美团的开放平台将与现有业务模式形成互补，为美团的交易额带来巨大增量。美团方面表示，未来还将推出更多的上门服务。
　　十亿市值公司做产品，百亿市值公司做平台，千亿市值公司做生态。美团对平台和生态的搭建，将让美团未来成为一家生态型公司，为千亿市值的实现奠定坚实的基础。
　　广获认同
　　商务部官方网站近日公示了商务部年度电子商务示范企业名单，国内最大的本地生活服务平台美团网榜上有名。
　　此次评选活动，商务部依据的是《电子商务示范企业创建规范》，其组织业内专家对申报材料进行了认真评审，根据专家意见，结合各地电子商务发展水平，最终从全国数十万家企业中遴选出156家拟作为商务部年度电子商务示范企业。
　　而在6月举办的第五届中国SEO排行榜大会暨移动互联网营销峰会上，美团网荣获十佳电子商务网站“团购平台”奖项，成为惟一获此殊荣的本地生活服务平台。
　　实际上，除了政府和专业机构的认可，美团更是获得了从一线城市到三四线城市用户的广泛认同，这也是美团O2O平台战略的重要机遇。美团战略与投资副总裁陈少晖认为，三四线城市对于O2O企业是一个很好的机会。基本上每一个县城的用户，只要有能力去服务，他们都需要高性价比的产品和服务，并且越是因为他们本地基础设施落后，互联网对他们改造提升的效率就会越高。
　　陈少晖认为，做O2O是一个非常本地化的生活服务，在北京、上海做的业务，其实对一个内陆城市、三线城市的用户是没有任何价值的，不像做一个资讯网站、社交产品、游戏产品，可以无门槛使用，所以要服务更广泛的市场，必须要以比较高效的方式去尽快渗透到觉得有潜力的城市。
　　而美团网践行这样的原则，把服务的范围从一线城市扩展到近百个二三线城市，目前，美团服务已经覆盖全国1100多个城市和县城。
　　品牌帮品牌
　　而当美团成为中国最大O2O品牌的同时也间接地帮助平台伙伴成为品牌赢家。以猫眼电影为例，其操作模式是联合众多优质片方影院深度合作，实现交易额逐月攀升。比如2015年春节档，猫眼电影与成龙主演的贺岁片《天将雄师》强强联合，开展了“线上+线下配合作战”的联合发行、“看电影送茅台酒”等整合营销行动，最终在春节档7天整体17.5亿元的大背景下，猫眼电影整体票房贡献占比40%。
　　而在今年“五一”期间，猫眼电影通过大数据等手段，助力《何以笙箫默》、《左耳》、《万物生长》三部国产青春片票房热卖，猫眼贡献的票房和出票量占比都超过40%。
　　甚至在传统淡季的3月，猫眼电影也掀起了一场“传统淡季+非黄金时间票房风暴”，与深圳橙天嘉禾影院针对非黄金时间进行联合运营，通过与猫眼的合作，该影院3月观影人次达到18.5万人次，与2月强档期的18.8万人次基本打平，而且活动期间影院卖品和衍生品的收入提升了将近一倍。
　　而在竞争更为激烈的外卖业务上，美团外卖也在打造品牌品质概念。今年6月以来，美团外卖开展了全新一轮促销活动，主推连锁商家的新客户立减优惠：鹿港小镇、黄太吉、德克士、正一味、嘉和一品、真功夫等知名餐饮品牌均参与活动。
　　美团外卖相关负责人介绍，美团外卖一直致力于为用户提供优质的用餐体验，在解决白领、学生等群体用餐难题的同时，更对餐饮品质有严格保障。品牌商户将和美团外卖一起为消费者送上优质、优惠、便捷的美食享受。此外，美团外卖还与众安保险合作，首家推出外卖食品安全险，为消费者的用餐体验再添一重保障。
(责任编辑：严灿)
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外卖O2O大战正酣 是靠资本驱动还是运营制胜？
15:03&&来源：搜狐IT&
　　&并购&是O2O最为敏感的神经，任何一块小的石子投进湖面都会引发舆论波动。9月初，微博上关于百度糯米、百度外卖打包并购给美团的消息不胫而走。随后百度矢口否认，媒体人对外卖O2O的印象还停留在烧钱亏损阶段，很容易把此前的蛛丝马迹串成逻辑自洽的&事实&：比如美团点评CEO王兴在亚布力论坛上扬言要在半年内结束外卖商战;再联想起李彦宏在百度世界大会上强调人工智能现在是百度战略核心的核心&&
　　如果此事成行意味着团购市场完成大统一，并将把矛头直指外卖市场所剩无几的对手&&饿了么、口碑。别忘了，美团点评和糯米的&基因&是团购，团购模式从吸引消费者进餐馆享受优惠起家的，而外卖O2O反其道而行之，把店家的美食直接端到消费者面前;二者争夺的又是同一批年轻用户尤其是白领人群，后者无疑更符合懒人经济的趋势。经过上半场的殊死搏斗，饿了么一开始就被美团、糯米当做&天敌&，逐渐又成为外卖O2O的&学习&对象。外卖的战火并未消停过，不时爆出地推人员在争夺商户资源的摩擦事件。在如今资本选边站队的情形下，饿了么究竟是巨头环伺的猎物，还是更为凶悍的猎手?饿了么的动向引人注目。
　　9月6日，饿了么官方公布了创始人兼CEO张旭豪的文化巡内部培训演讲录像(注意不是发通稿，这是一个很有意思的细节)，饿了么不仅要让15000员工清楚创业初心、做事逻辑和发展方向，也向外界间接回应了他们对友商合并传闻的看法。
　　在互联网+下半场，外卖O2O依然是兵家必争之地
　　外卖在互联网技术没有介入之前，并没有形成规模化和产业化，市场刚需一直存在，饿了么以送餐为垂直点切入进来之后，外卖O2O迅速成为覆盖消费人群最广、消费频次最高、补贴力度最大的市场，称外卖O2O是所有O2O的启蒙老师也不为过。
　　可以说，外卖O2O从来就不是单纯的垂直品类竞争，而是想要成为多品类O2O平台的用户基石和流量&入口&，这也是为什么在资本寒冬，外卖O2O大战依旧难解难分的根源。
　　美团点评迫切想要赴美上市，但Groupon的市值一落千丈，团购模式在华尔街并不讨好。美团点评的战略调整为打造一站式互联网+平台。由于不是所有传统行业都能与互联网融合，最有希望占据领先优势的是餐饮行业。美团点评于今年7月整合了到店、外卖和餐饮生态平台成立&餐饮平台&。美团点评的优势是干嘉伟打造的地推铁军，以及大众点评在大众消费品类的大数据;而劣势是美团点评忙于跑马圈地，没有在相应的垂直品类里做深做透。
　　百度糯米与百度外卖一度为百度收复电商失地的希望，百度糯米对标美团的利器是手机百度+百度外卖+百度地图的搜索流量，以及百度搜索广告费用带来的源源不断补给。百度糯米也要做大众消费品类的&O2O平台&，战线拉得很长，尚未全面盈利。百度受到魏则西事件的监管影响，在搜索广告业务遭遇冲击，百度糯米和百度外卖无法摆脱粮草告竭的危局。
　　饿了么在战略上相当克制，一直扎根餐饮外卖领域。在商户运营上，饿了么放弃了美团点评式的抽佣制，最早为餐饮商户安装NAPOS系统，商户在SaaS工作平台上接单越多，软件年费成本就被稀释，也从一开始饿了么走的就是技术派地推的路线。在用户运营上，饿了么进行早餐、中餐、晚餐品类区分(目前做此细分的只有饿了么)，平台还能根据用户的历史下单、LBS等大数据进行精准推荐。在315之后，饿了么强化了对供给端的管理如卫生评级、一键举报、后厨直播、第三方审核、极速赔付等为外卖O2O规范管理树立了标杆。
　　据易观数据2016年第2季度中国互联网餐饮外卖市场整体交易份额，饿了么占35.5%、美团外卖占34.2%、百度外卖占21.1%，饿了么在外卖O2O垂直品类占据头把交椅。
　　外卖O2O竞争着重在供应链、配送两个维度上比拼用户体验
　　当外卖O2O陷入焦灼，各方都意识到烧钱不是长久之计，王兴在内部讲话中把&用户是否愿意把美团点评推荐给身边人&作为考核依据;曾良在内部信中提出&回归商业本质，用技术化O2O为商家赋能&;张旭豪则称外卖O2O的本质是互联网+食品，重在食品(供应链)而非互联网，提出&用户第一、商户第二、饿了么平台第三&。
　　外卖O2O谁能成为胜出，在用户在点开App时选哪家的一瞬间就决定了。张旭豪称&最大的教训是没有想清楚未来8年整个社会不变的是什么事情，导致被现在这帮对手追着&，这句话广为流传，其原型出自亚马逊CEO贝索斯的名言&&&在不变的未来中寻找机会&。用户所希望的无非是吃的更放心、餐饮品种更齐全、配送更快速、价格更合适等。
　　在一线城市的竞争中，很多餐馆都被饿了么、美团外卖、百度外卖这三家同时整合，在供给侧不断趋同的情况下，物流配送和折扣优惠的优势显得愈发重要。美团与大众点评合并之后，美团外卖的快递员需要送大众点评的订单从而降低成本，客观上加剧了快递员派单的负荷量。而饿了么在前期所积累的物流及供应链优势开始显现出来。
　　饿了么的物流体系除了自营蜂鸟配送外，还引入了第三方快递公司、快递众包及商家自送混合模式。用户在下单后由蜂鸟系统根据算法智能推荐就近骑手接单，在后台调度系统中规划最佳的取餐和送餐路线，这点可以滴滴出行的接单算法相媲美!
　　截止目前，饿了么的&蜂鸟配送&骑手人数已超过130万，蜂鸟系统采取地图网格+动态调价法，配送员成长等级与接单量成正比等管理方法，保证用户能够快速收到外卖。9月12日，饿了么宣布日交易额突破2亿元，旗下蜂鸟配送&准时达&服务单均配送时常缩短至31分钟以内，且单均运营成本已接近盈亏平衡。
　　饿了么的商业模式的确越来越接近亚马逊，其商业模式的共同之处是在单一品类占据领先位置，自建物流体系提升配送效率和用户体验。饿了么蜂鸟配送体系的建立，实际上连接商户与用户的毛细血管网络，在即时配送市场已夺得26.7%的市场份额。这为饿了么从餐饮外卖延伸至其他品类打下了基础，具有巨大想象空间。
　　外卖O2O本质上运营战略之争，欲封王必先有一个小切入点
　　乍看起来是外卖O2O之争，实际上是BAT和资本市场的博弈。
　　百度外卖(背后站着百度糯米及百度系)，美团外卖(背后站在的是美团点评以及腾讯系);而两个O2O综合平台与一个专注于垂直O2O的饿了么之间较量，也是平台思维与专业主义之间强强碰撞。
　　饿了么奉行的策略是：&要做伟大的事情，都有一个小切入点。&如亚马逊那样先从卖书开始逐步成为全球电商平台。张旭豪在演讲中认为饿了么是通过创新科技去打造全球领先的生活平台，并直言 &未来饿了么也有可能成为一家全球性的、全品类的零售公司。&当对手追求品类多而全，耗费人力物力财力，无法聚焦业务，导致运营水平低下而不得不陷入烧钱的恶性循环不同，饿了么则是步步为营、稳妥渐进为多品类平台。在激烈的市场竞争中，这种&伤其十指，不如断其一指&的打法无疑更赋战斗力。
　　不妨脑洞大开，即便美团外卖叠加百度外卖，饿了么单挑新美大糯米，胜算几何?笔者依然认为势均力敌，饿了么依旧笑傲外卖战场。饿了么获得阿里巴巴及蚂蚁金服12.5亿美元融资，估值达45.5亿美元，阿里为饿了么的第一股东，支付宝口碑成为侧翼支援的盟友。隶属于百度系的百度外卖，再加上倾向于腾讯系的美团点评，在泛电商领域，也很难与阿里系扳赢手腕。
　　况且，饿了么在餐饮市场端精耕细作，基于8000万的用户大数据，以及落地的蜂鸟配送体系，极有可能成为外卖市场的&滴滴出行&，其估值还有很多的成长空间。
　　从长远角度看，中国有着世界上最大的餐饮和外卖市场，外卖O2O市场目前占整体仍然不高，这一万亿级市场依然可以容纳多个百亿美金的上市公司，只有彼此提升了运营水平和技术含量，才能摆脱零和博弈，做大市场蛋糕。在互联网+下半场，外卖O2O市场巨头势必在更高维度、更良性发展的层面展开竞争，在产品品类、商户整合、配送、线上运营等方面为用户带来更顺畅的外卖体验，甚至随着人工智能、大数据等技术下沉和应用也会助推外卖O2O继续繁荣，其中依然充满无限可能性!
责任编辑：灿灿
作者：钱皓
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