空调质量有问题能要求退货吗？ - 相关问题 - 110网法律咨询
您好，我想咨询一下，我刚刚买了台美菱柜式空调10天左右，第一次用就不制热，找销售商他们不管让我找客服售后维修，拖了我三天才来了个维修工维修了一上午也没好，我想要求退货合理吗？他们这种售后是属于欺诈消费者吗？
在商场买了对特价鞋，因为有一点点破皮，后来优惠10元成交，只穿一次，内里严重损坏，经维修9天后，取回，再穿了一次，鞋子严重开胶，购买小票已丢失，第一次维修小票保存，请问是否能要求退换货？
8月31日我在东丽比亚迪4S店刷卡购买L3，交完6万预付款后才让我看的车，发现同款同颜色的所有车大灯与前保险杠存在质量问题，若是先看车再交钱我就不买了，店方说可以调试，车未提走，待调试好后通知我，9月3日我去看车依然没有调试，最后店方当场调试，动用倒链拉拽钣金，我提出退车，店方要求我支付农行储蓄卡刷卡费用600元，合理吗？因为是因质量退货难道还要消费者支付刷卡费
我在日在中山路三阳百盛一万四买了个浪琴，9月走停，去维修，修了1个月，又在11月走停，又去维修，专柜承诺发生第三次问题就退货，今年6月又出现快走，现在要求商家，退货，是不是合理的？昨天去百盛，接待的经理态度恶劣，花钱买了东西，还要受了一肚子的气~~~请问我该怎么处理？
非质量问题要求退货可以吗，早上买的 下午说不喜欢 就要退 是合理的吗？
买的水货手机有质量问题，没有发票和收据上没有他们的签名，能要求退货吗？
1、购买沙发来货时发现质量问题要求退货 商家希望换货不退货 合同里没有标注不能退货 只说当场验收未提出意见视为验收合格~本人未签字当时即联系商家交涉退货先把沙发拉了回去 我想问下怎样有力的维权 有法律条文没有？
2 还有就是买沙发的同时又定制了他家的沙发套一套 沙发退了沙发套肯定也不能留 我想问如果商家说沙发套得我买单能站住脚吗 我觉得作为一个整体的连带物品应该同主物品一同退货 请问有法律条文支持我的观点吗？
我在淘宝上买了一件羽绒服，在商家发货后两个多月，出现了不是买家人为的质量问题，而是出厂时就掩藏了瑕疵，导致没穿多久就出现开裂（不是敏感部位），我找卖家，他说我买的时间长了不予处理，请问法律专家，我的羽绒服可以要求退货吗？谢谢！
你好，请问我刚买的衣服不到三天，发现衣服本身有质量问题，我拿去商家给我缝了下，可是我已经不想要那件衣服了，我现在不想在他家店里换货了，我只想退货，可是商家不愿意怎么办？我怎么维护我的权益呢
你好，请问我刚买的衣服不到三天，发现衣服本身有质量问题，他们不开发票，开的都是收据，我只有收据，我拿去商家给我缝了下，可是我已经不想要那件衣服了，我现在不想在他家店里换货了，我只想退货，可是商家不愿意怎么办？我怎么维护我的权益呢?怎么样才能退货呢
我是淘宝卖家，买家购买的商品由家中父母代为签收，并在收货后以商品有质量问题要求退货，实际为她人为损坏
目前淘宝维权中，淘宝非常蛮横，并以因非她本人签收为由，要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明，否则做退货处理，请问我改怎么办？2000的鞋，这个损失有点严重格力新空调还没用就出现故障，专卖店承诺消费者一年包换却被格力总部售后告知没有此条规定，该事件经本网报道之后引起了广泛关注。北京、天津等地的消费者都纷纷打来电话投诉，称格力空调均出现了不制冷现象。家电行业资深专家梁振鹏表示，“格力打广告或者做新闻宣传时声称一年包换，但如今屡不能换，这有商业欺诈的嫌疑”，并表示家电行业确实有故障率一说，但主要的问题是，当产品出现问题之后，企业的售后服务一定要做好。
　　新空调还没用就出故障
　　北京市民李女士向中国经济网记者反映，她于5月29号在丰台区育菲园东里的格力空调专营店购买了一台格力U酷变频壁挂大一匹空调，共花费3600多元。6月2日安装之后李女士因休假等原因基本未使用过该空调，却在7月4日晚发现新安装的空调出现了故障。
　　新空调出现问题之后，李女士第一时间联系了该专卖店，专卖店安排空调安装员上门维修，了解情况之后该安装员表示自己是安装空调的，空调出现故障修不了。再次打专卖店电话，对方要求出具检测报告才给修或者退，当李女士询问维修人员上门具体时间时，对方则表示时间不能确定。
　　随后李女士联系了格力空调总部售后服务，对方同样表示，过一两天就派人来修，但当再次问到具体时间时，不同的客服人员均表示不能确定。
　　“一年包换” 被指欺诈
　　据悉，格力空调安装时，专卖店的安装人员并没有主动试机，在李女士的要求下才进行了制冷模式试运行，当她提出要求试运行制热模式时，格力安装人员却以“大夏天的，谁还会试制热模式”为由拒绝。最后是在李女士再三要求下，才运行了新空调的制热模式。
　　李女士从丰台区专卖店购买格力空调时，专卖店曾表示，此空调可享受一年包换，六年免费维修的售后服务。空调都没用过就出现了故障，李女士想退掉空调或者换一个新的，但却遭遇了双方扯皮赖账的情况。&
　　深圳仇先生在国美电器购买了一台格力空调，今年5月空调就出现不制冷，6月初仇先生向格力售后报修，投诉电话打了30多次，4名维修师轮流上门，问题至今仍未解决。&
　　阎先生及其他消费者在格力HLRD12.5WSZ型户式中央空调出现风扇结冰和室温不达标的情况之后，便与格力邢台代理商进行沟通，但经多次修理仍然未解决，代理商虽然答应退货，但迟迟不能兑现，主要问题在于退款数额上难以达成一致。
　　但是双方商议退款事宜时，消费者告诉记者，代理商吴先生答应只退142990元，余下的9800元拒绝退还。其中4200元被中间人李先生拿走，5600元是安装空调时的一些附件杂费。
　　记者连线代理商吴先生，他表示他收到的钱并不是152790元，所以不可能给退那么多，至于钱到了谁的手里需要证据。但当记者问及他到底收了多少钱时，吴先生表示需要查账之后才知道。
　　据媒体报道，在12345市民服务热线接到有关格力空调的投诉中，制暖效果差是投诉重点，其次便是空调出现质量问题后，售后服务电话难打通。2010年，315消费电子投诉网曾发布《2010上半年空调行业投诉统计报告》，报告显示格力是解决投诉最慢的企业之一，有市民质疑，行业老大在售后服务上缺少“核心技术”，未免让人大跌眼镜。 投诉重点主要集中在以下几个方面：
　　一、格力售后考验用户耐心？这是用户的投诉重点。当年，湖北省孝感市的陈女士家格力空调出了问题，格力竟拖了50多天也没有给其修复。在本报报道的55起投诉中，投诉拖拉维修的市民占了绝大多数。
　　二、空调噪音太大。当年1月至8月，该网站受理格力空调投诉近400宗，其中约30%的用户反映噪音问题。本报报道的55起投诉中，部分市民就反映空调的噪音问题。
　　三、修空调不做维修记录。北京的古女士一次性购买了十台格力空调，维修空调时，向对方索要客户联，竟然遭到售后方拒绝，她为此很窝火。对方的理由是格力空调维修单只有两联，一联给维修站，另一联给工厂，没有客户联。
　　程程养成记：我家就是刚装上还没用就进行维修了！商家只给修，不准退，不准换！钱都付了只能认倒霉！以后不会买格力了！&
　　伍美萦：我去年也碰到同样的事，格力变频谦者，没用就是坏的，开机就跳闸查不出原因，拖了几个月后给换了台普通款不退差价。从此再不敢买格力。
　　maryvans：是真的，我的空调也是用的第一天就出故障，关机后还在嗡嗡响，免费维修，换了主板，修了一个月又坏了，问题还在主板上。好在告到总公司，总算换了一台新的。
　　victory0821：无论是商家还是顾客，都有对生产商生产的产品质量提出建议的权力，也应宽容地地给予生产商整改问题、提高服务的空间和时间，这也是为了保护我们自己的民族品牌&
将此消息传送给朋友格力空调遇质量问题如何维权?_百度知道注册 07-12-12行业 广告媒体
海尔空调质量真差，修了一年都修不好，我该怎么办
现在的海尔空调质量真让人头痛，2011年买的海尔变频空调，2015年七月份就坏了，修了几次没修好，后来也不来了，今年继续报修，已修了几次，一下换什么模块，一下换什么主板，就这样换了好多东西就是不可以用，一直修不好，我该怎么维权，求帮助！
16-7-19 22:04
注册 07-12-12行业 广告媒体
海尔的老总，这样的空调早就应该换一台了，不能天天派人维修，一直修到包修期结束吧，该怎么解决，给我一个说法！！！
[ 本帖最后由 白雪飞 于 16-7-21 09:08 编辑 ]
16-7-19 22:10
注册 07-12-12行业 广告媒体
买空调的亲们，一定不要买海尔，免得我家的情况在你家重演
[ 本帖最后由 白雪飞 于 16-7-19 22:20 编辑 ]
16-7-19 22:20
注册 16-5-24
我家一样，海尔空调，从买了就一直修，四台空调无一幸免。
16-7-19 22:38
注册 12-11-24行业 医疗卫生
我也一样,死海尔自从前年装上后每年漏水
16-7-19 22:55
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下面的高温怎么过,死海尔空调不能用
16-7-19 23:05
注册 08-1-22行业 其它
我家买的海尔定频，好好的，不要买变频，定频稳定。我家三套房，空调全是海尔定频，一台没有问题，
16-7-19 23:54
注册 14-5-20
确实家里那个老的海尔电脑版老是坏……后来就自己换新的了……
16-7-20 00:09
(9年专注销售壳牌润滑油)
Ｓ哥　Ｖ５
注册 02-11-2行业 商业贸易来自 壳牌.中国
空调买格力的 其他可以忽略 美的都比海尔强 但跟格力比还是渣渣
-------------------------------国行壳牌灰壳超凡喜力全合成润滑油销售免费送货上门
花最少的钱用到最好的润滑油 加微信号：schuyler
16-7-20 00:15
注册 15-9-24
都是吃老本的牌子，不值得买
16-7-20 03:52
注册 09-9-11行业 其它
楼主这个夏天闹心修空调，修好了夏天也过了，修不好明年继续。
16-7-20 06:09
注册 07-5-20行业 其它
家里两台海尔挂机当时买了6000.后悔死了
16-7-20 06:13
注册 08-7-28行业 其它
空调漏水主要是安装问题，和空调 质量没多大关系,电子产品，谁也保证不了100%不出问题，由于一台或几台空调就说这个品牌空调质量不行，你认为合适吗？出问题，多联系售后，也可以打厂方电话。海尔售后还手不错的。
16-7-20 06:46
注册 07-12-12行业 广告媒体
这么大热天,空调不好最另人烦心,让人痛恨了,海尔集团的人你们知道吗?
16-7-20 08:10
注册 07-12-12行业 广告媒体
尽快解决,不行更换。
16-7-20 08:15
注册 15-8-27
QUOTE:原帖由 Schuyler 于 16-7-20 00:15 发表
空调买格力的 其他可以忽略 美的都比海尔强 但跟格力比还是渣渣 我家的格力也坏过的，家电这东西，运气很重要
16-7-20 08:23
注册 09-3-18行业 学生来自 镇江
麻痹，我家买回来三年每年都修
-------------------------------到底
16-7-20 08:28
注册 09-3-18行业 学生来自 镇江
我也是海尔空调，一次都没用过。就这样修了三年。如果投诉请大带我一个
-------------------------------到底
16-7-20 08:30
(镇江一份子)
注册 12-5-17行业 政府行政来自 中国
我买了三台海尔空调，效果一直棒棒的，有一台八年了，效果非常好，无任何毛病。
16-7-20 08:33
注册 08-3-13行业 其它来自 镇江
是啊，我家也是海尔的，一直很好啊，几乎天天用啊，也许是我运气好吧
16-7-20 08:37
注册 15-7-18
我家海信变频空调也是，没有怎么用，坏了，刚超过6年保质期，在中山桥五星电器买的。
上门修的说：可能是压缩机坏了，也可能是模块坏了。
如果是压缩机坏了，修要1000多；如果是模块坏了，修要600多。
我说那就不修了。
维修人员说不修要给上门费，我说，好。
维修人员说，上门费要50元，我说，我打的海信全国客服电话，全国客服电话说上门费30元。
维修人员说，我们五星电器在镇江上门费一直收的50元。我只好给他50元。
16-7-20 08:53
注册 13-4-10行业 IT 通信
变频要比定频容易坏
16-7-20 09:08
最速FFの传説
注册 03-5-10行业 娱乐餐饮
买三菱电机或者三菱重工好了
-------------------------------戴花冠的市民
16-7-20 09:12
注册 16-3-15
海尔本来就垃圾，门早就拒绝购买海尔任何产品了。
以前使用过海尔洗衣机，脱水的人时候洗衣机就会“撞墙”
16-7-20 09:19
注册 15-1-16
QUOTE:原帖由 埃及王子 于 16-7-19 23:54 发表
我家买的海尔定频，好好的，不要买变频，定频稳定。我家三套房，空调全是海尔定频，一台没有问题， 谁说变频不稳定?看你买的什么牌子呢。海尔海信是垃圾中的垃圾。国产的买美的、科龙、志高。
16-7-20 09:20
注册 15-1-16
QUOTE:原帖由 Schuyler 于 16-7-20 00:15 发表
空调买格力的 其他可以忽略 美的都比海尔强 但跟格力比还是渣渣 那是你没买到格力自产的压缩机。爽歪歪。
16-7-20 09:21
注册 15-1-16
QUOTE:原帖由 风车山的风 于 16-7-20 08:23 发表
我家的格力也坏过的，家电这东西，运气很重要 家里四台空调。日立、三洋、奥克斯、志高。就两台国产的坏过。日立的使用频率很高，稳定工作8年了。
16-7-20 09:22
注册 13-5-11行业 政府行政
你看看空调外机，有可能工人装的时候铜管弄坏了，我家就是，也是海尔的，也是有问题，修也修不好，最后换了空调，拆海尔空调的时候才知道坏的地方。
16-7-20 09:58
注册 05-6-27
海尔是做冰箱好，你非买它的空调。
16-7-20 09:59
注册 07-12-12行业 广告媒体
一直修不好,该换就应该换
16-7-20 10:01
注册 13-6-28行业 工业制造
修空调的兄弟说，国产的只有格力好，一年修不了两台。
16-7-20 10:25
注册 02-12-3
麻痹，我家买回来三年每年都修
-------------------------------我想看涩女郎~~谁能帮帮我！
16-7-20 10:25
注册 07-2-10行业 其它
我以前买的海尔手机也是的，真的伤透心了，现在家里没任何海尔产品
16-7-20 11:04
注册 08-12-12行业 旅游交通
空调我只买格力的
16-7-20 11:22
注册 13-6-28行业 工业制造
QUOTE:原帖由 honglong001 于 16-7-20 10:25 发表
麻痹，我家买回来三年每年都修 什么牌子?海尔?格力?
16-7-20 12:58
注册 12-12-7行业 其它
我家老海尔的空调倒是不错，反而后买的新科用了一年，那个开启的格栅就坏了。不过今年新买的海尔冰箱有点问题，我到现在都不知道海尔镇江维修店在哪里，电话是多少，上次直接打到北京总部再转，结果来的人跑来的时候我不在家，我妈在家，他居然看一圈就走了，啥都没做。。。谁知道海尔维修电话短信我一个呗？
16-7-20 13:01
注册 07-2-14行业 其它
QUOTE:原帖由 zhw927 于 16-7-20 09:59 发表
海尔是做冰箱好，你非买它的空调。 谁说他家冰箱好的？同样垃圾，声音巨响，还特么凝露
-------------------------------永恒的太阳指引着我们
16-7-20 13:08
注册 12-7-24行业 其它
海尔质量很差，售后更差，十年前买过几台不知道修了多少次也是没有修好，现在是吃一堑长一智坚决不买海尔任何产品
16-7-20 13:11
注册 13-6-28行业 工业制造
QUOTE:原帖由 穿梭与雷电 于 16-7-20 13:11 发表
海尔质量很差，售后更差，十年前买过几台不知道修了多少次也是没有修好，现在是吃一堑长一智坚决不买海尔任何产品 卖概念的公司很难把精力放在实事上.所以东西相比同行是越来越差了.
16-7-20 13:15
注册 05-6-12
一分钱一分货
我2000年买的海尔小状元，现在16年了吧，效果还是很好。
想想价格也是，当时3500，房子可以买2个多平方了。
16-7-20 13:20
注册 12-9-16行业 其它
QUOTE:原帖由 老镇江土著人 于 16-7-20 09:20 发表
谁说变频不稳定?看你买的什么牌子呢。海尔海信是垃圾中的垃圾。国产的买美的、科龙、志高。 我家的海信变频十六年了，还是在船院买的，中间搬家还移过一次机，现在用着还好好的。
16-7-20 13:22
注册 14-6-28
[ 本帖最后由 zjxl128 于 16-7-21 05:34 编辑 ]
16-7-20 13:36
注册 06-10-7行业 IT 通信
果断换牌子再买一台。
16-7-20 13:43
Best Faye!
注册 03-4-22行业 其它
曾经的海尔空调还是可以的，现在一塌糊涂，售后全部外包了
-------------------------------No Faye No Life。
16-7-20 13:44
注册 14-6-28
[ 本帖最后由 zjxl128 于 16-7-20 14:07 编辑 ]
16-7-20 13:46
注册 05-11-19
QUOTE:原帖由 zm750416a 于 16-07-20 10:25 发表
修空调的兄弟说，国产的只有格力好，一年修不了两台。买空调只认准四个牌子，三菱电机，富士通，大金，日立，其余都不考虑，格力嘛，在国货当中算好的，返修率确实是国货里最低，就是噪音较大，价格上和上面几处洋品牌差距不很大，经济条件允许，还是别买国货
16-7-20 14:05
注册 14-6-28
关键是价格。
一分钱，一分货。
16-7-20 14:12
注册 07-1-11行业 其它
QUOTE:原帖由 党员不怕屎 于 16-7-20 14:05 发表
买空调只认准四个牌子，三菱电机，富士通，大金，日立，其余都不考虑，格力嘛，在国货当中算好的，返修率确实是国货里最低，就是噪音较大，价格上和上面几处洋品牌差距不很大，经济条件允许，还是别买国货 我买的松下变频，也是蛮好的
16-7-20 14:21
注册 08-12-16行业 房产建筑来自 镇江明泰房产中介
我家用的海尔空调，买了四五年了也没问题啊，海尔冰箱也用了十几年了，也没问题啊。
16-7-20 14:29
Best Faye!
注册 03-4-22行业 其它
QUOTE:原帖由 党员不怕屎 于
14:05 发表
买空调只认准四个牌子，三菱电机，富士通，大金，日立，其余都不考虑，格力嘛，在国货当中算好的，返修率确实是国货里最低，就是噪音较大，价格上和上面几处洋品牌差距不很大，经济条件允许，还是别买国货 格力噪音真心比不上日立的。。。
-------------------------------No Faye No Life。
16-7-20 15:05
& 海尔空调质量真差，修了一年都修不好，我该怎么办&nbsp&nbsp&1&&&&&&&
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