??苹果向来以保密措施最为严格而闻名，不过也并非密不透风。早在一个月之前，苹果官方内部用于演示如何维修 iPhone、iPad 和 MacBook 的一系列视频，就已经被泄露到了网络上，而且数量达到 11 个之多，这些视频为苹果员工讲解了如何解决各种硬件问题的流程。

??目前在账户名为“Arman Haji”的 YouTube 页面上，上传有 11 个命名前缀以“苹果内部(Apple Internal)”的视频，视频的内容很直接，主要就是苹果的服务团队讲述如何诊断测试或维修设备，具体到设备内部的某些硬件细节，视频中的指导员或讲师对着摄像头滔滔不绝、娓娓道来，每一个维修步骤都进行讲解了，并且使用的是苹果官方拆解工具。

??如不出意外的话，这一批视频应该是苹果用于内部员工培训，或提供给授权服务提供商的内容。这批视频大多数都是关于 iPhone X 的维修指导，iMac Pro、MacBook Pro 和 MacBook Pro 只有部分视频剪辑。而在这其中最受欢迎的视频，讲的是如何给 iPhone X更换电池，点击量超过了 3 万，其实换电池步骤与 iFixit 指导的差不多。

存在故障并符合苹果免费维修计划的三个型号。苹果官网截图

2月4日，记者获悉，Apple已经确认，由于主板上的某个组件发生故障，一小部分iPhone 7设备可能会在状态栏中显示“无服务”(即使在蜂窝移动信号覆盖范围内)。

这些受影响的设备生产日期在2016年9月至2018年2月之间，售出地为中国内地、中国香港、日本、中国澳门和美国。中国内地有故障的型号为A1660、A1780，用户可以在iPhone 7的背面查看具体型号。

苹果方面称，如果你的设备出现上述症状，Apple会免费维修。这项计划仅适用于iPhone 7。

苹果还将会通过电子邮件联系可能曾因这个问题而为维修付费的客户，以安排补偿。如果用户认为曾因这个问题为维修付费，且一直到2018年3月底都还没有收到Apple的电子邮件，请联系苹果公司。

值得注意的是，苹果公司还表示，如果你的iPhone 7存在任何影响维修完成的损坏(例如，屏幕破裂)，则需要先解决相关问题再进行维修，在某些情况下，可能需要支付额外维修费用。

据了解，这项免费维修计划不会延长iPhone 7的标准保修保障范围；但为受影响的iPhone 7设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起两年。

( 作者：吴涛编辑：吴起龙 )