男子ATM机存钱忘按确认键 7700元不翼而飞_新浪渭南
男子ATM机存钱忘按确认键 7700元不翼而飞
三秦都市报评论
　　8月7日，一男子在银行ATM机存款时忘记按确认键致使7700元不翼而飞。大荔公安民警接到报警后迅速展开调查，从视频监控发现线索设法查找，4个小时后将钱如数追回交还失主。&
　　8月7日下午2时许，一男子拨打“110”报警，反映他存入银行ATM机的7700元不翼而飞。据报警人李某反映，当日中午，他去安仁镇信用社营业厅在ATM机上存了7700元现金，可事后却一直不见存款短信提示，便返回查询，信用社工作人员却说钱根本就没打到卡上。去ATM机查找，钱已经不见踪影。李某告诉民警，他家里并不富裕，本想赚几个钱千里迢迢来到大荔收购冬枣，不料刚来就把收枣的本钱丢了。&
　　看到李某焦急难过的样子，民警安慰后立即展开调查。在银行工作人员配合下，让李某重新演示他存钱操作经过，发现了李某存钱丢失的原因，原来他存钱时操作失误没有按下确认键，钱并没存到卡上。&
　　据此，民警立即打开视频监控从李某存钱时段视频记录中查找线索，发现李某离开ATM机后，一男青年来取款时从出钞口将钱拿走。下午6时在辖区一村子找到了那名男青年。可当民警询问时，那男青年竟矢口否认拿钱。经过民警耐心说服教育，男青年终于承认钱是他拿走的，并向民警承认一时糊涂，将那7700元如数交出。　　上周四在中国银行ATM上存钱，钱被吞了，没有存到卡上。打印了凭条，但是凭条上存款金额这一栏写的请与银行联系。我立即打95566，对方登记了我的身份证和银行卡号，信誓旦旦的说能查到记录的，调查清楚后给钱打到卡里。银行人员又问我吞了多少钱，这个我之前没仔细点，只能知道是2500+到3000多，不能提供具体金额。我觉得心里没底，反复问真的能查到吗？我的银行卡查不到这个交易记录呀？工作人员这才想起问我设备编号是多少，我又登记了设备编号。工作人员说机器里也能有记录，没问题的，7个工作日内解决。然后我就放心的离开了。。但我后来才知道，当时这个工作人员应该给我管机行的电话，我不能离开ATM机，应该立刻联系管机行，等他们来处理，可是我也不懂，就错过了这次最佳时机。　　昨天这个ATM对应的管机银行给我打电话，问我具体金额是多少，我实在无法提供具体的，工作人员很不耐烦的表示这样的话查询困难，说让我再等7个工作日。。我说现在赶快解决的话，还能有ATM监控录像的证据，等的时间长的话万一监控录像清空了怎么办？对方说监控录像也看不出我存了多少钱，我只能等他们清点机器之后的结果。我说我有多大把握找回这笔钱，对方说她只是个负责登记的，她也不清楚。。我说我要去管机行看看有没有什么办法，她突然恼火了，态度特别不好，说你去了也没用！　　该死的银行，吞了钱后各种冷艳高贵不负责任，我的钱还能找回来吗？？有新闻报过有人拿了ATM吐的一万元，被判无期了。但是怎么银行吞了我们的钱，他们倒跟大爷似的！！这两天上网查ATM吞钱的事，结果发现这种事原来太多了，好多人都被吞过钱，可是老百姓除了上网骂一骂，还能拿银行怎么办？　　哪位知道，我无法提供具体金额，就找不回来我被吞的钱了吗？？我被吞的金额是超过2500的，实在不行，我就跟银行说被吞了2500，这样能行吗？
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　　被吞过100的表示不知道怎么办……楼主如果有了结果记得回来说一声
　　为毛不说三千？　　
　　@恶魔_小芝 1楼
12:49:02　　被吞过100的表示不知道怎么办……楼主如果有了结果记得回来说一声　　-----------------------------　　同样遭遇的孩纸，抱抱，结果出来后会向大家汇报的
　　因为我不确定有没有3000这么多，但2500是肯定的。我怕说的数额超过被吞的，银行更不认账了
　　@御前带刀流氓 2楼
12:51:23　　为毛不说三千？　　-----------------------------　　因为我不确定有没有3000这么多，但2500是肯定的。我怕说的数额超过被吞的，银行更不认账了
　　要我就说被吞了3500，他们会说不会吧，你确定？我们只查到3000啊！真相大白，　　
　　@烦人烦人ing
13:01:42　　要我就说被吞了3500，他们会说不会吧，你确定？我们只查到3000啊！真相大白，　　———————————————　　好鸡汁
　　@烦人烦人ing 6楼
13:01:42　　要我就说被吞了3500，他们会说不会吧，你确定？我们只查到3000啊！真相大白，　　-----------------------------　　我担心狡猾的银行不会告诉我查到3000，可能会说你提供的数额不对。
　　我有过同样的经历，是在工行存钱的时候发生的，钱吞了，但卡上确实没有进账，赶紧打印了小票，然后去找银行工作人员，他们显然是见过很多这样的事了，很淡定的给我一张单子，填我的名字、卡号、身份证，还有吞了多少钱，原因是什么。。填好后，还复印了我的身份证，告诉我晚上会查账，查到后第二天上班就会到账上的。。第二天确实到账了，银行的人还打电话跟我核对了。。。
　　被吞过五百块,然后很慌张,ATM机是摆在酒店里的,找酒店总台留了身份证号卡号和电话,说帮我节后告知银行处理,当时是国庆期间,然后过了国庆,银行打电话核对信息,要我去某行取钱,然后就取好没事了.只要是知道数额就没有多大问题的.
　　@蠟筆小葵 9楼
13:53:18　　我有过同样的经历，是在工行存钱的时候发生的，钱吞了，但卡上确实没有进账，赶紧打印了小票，然后去找银行工作人员，他们显然是见过很多这样的事了，很淡定的给我一张单子，填我的名字、卡号、身份证，还有吞了多少钱，原因是什么。。填好后，还复印了我的身份证，告诉我晚上会查账，查到后第二天上班就会到账上的。。第二天确实到账了，银行的人还打电话跟我核对了。。。　　-----------------------------　　还不错嘛，虽然麻烦了点，还是找回来了
　　@刘刘爱520 10楼
13:58:57　　被吞过五百块,然后很慌张,ATM机是摆在酒店里的,找酒店总台留了身份证号卡号和电话,说帮我节后告知银行处理,当时是国庆期间,然后过了国庆,银行打电话核对信息,要我去某行取钱,然后就取好没事了.只要是知道数额就没有多大问题的.　　-----------------------------　　好多被吞过钱的。。以后咱们千万要去柜台存取钱，机器太容易失误了
　　我来汇报进展啦，刚刚银行给我打电话，说查到了，但数额是6300，我还说好像没这么多。。但银行人员说的确是这么多，让我再回忆回忆，我和银行人员核对了一下日期时间的信息，确定这笔钱就是我的，银行说今天下午或明天就把钱给我返回来，，哇哈哈，开心啊。。谢谢各位的回复啦，等我查一下钱到账后就再汇报一下。
　　有这么多啊。。说明你之前应该也有人被吞了但是没有登记吧。。一般被吞了登记一下，几天后就会打进去的，所以打印凭条很重要。　　建议LZ如果钱打进来暂时还是不要动多出来的部分
　　被吞过1万多的人路过
　　刘刘爱520
13:58:57　　被吞过五百块,然后很慌张,ATM机是摆在酒店里的,找酒店总台留了身份证号卡号和电话,说帮我节后告知银行处理,当时是国庆期间,然后过了国庆,银行打电话核对信息,要我去某行取钱,然后就取好没事了.只要是知道数额就没有多大问题的.　　-----------------------------　　@灰灰鲤 12楼
14:16:53　　好多被吞过钱的。。以后咱们千万要去柜台存取钱，机器太容易失误了　　-----------------------------　　是呢.　　不过通常都可以要到呢.因为ATM里面对帐属于多出来的钱
　　吞过五百三天就解决了，你说不清具体数字就得等清机，挺慢的　　
　　报出准确的数字好像更容易核实吧。被吞过，三天还是五天到帐。
　　多那么多？　　
　　机器数钱数的正high时它卡了半天才吐了个条子给我，我吓坏了查一下果然没进帐，不过当时是营业时间，找柜员登记一下第二天就进帐了。。不过柜员一副我在大惊小怪的模样。。两千块啊大姐orz　　
　　你知道柜台存钱是有数量限制的么%……　　好像是五千以下？只能到存款机==
　　@Connie_啤酒 14楼
14:43:46　　有这么多啊。。说明你之前应该也有人被吞了但是没有登记吧。。一般被吞了登记一下，几天后就会打进去的，所以打印凭条很重要。　　建议LZ如果钱打进来暂时还是不要动多出来的部分　　-----------------------------　　恩恩，我暂时不需要动这笔钱，不过我想这应该都是我的，因为哪天几点几分的记录都能对上。我平时都把钱积累到一个信封里，存钱就拿去，自己懒得数，还指望ATM的点钞功能呢。看来这个习惯太坏了。2500是我能记清的一笔钱，来自婆婆家的见面礼。。
　　楼主大惊小怪　　银行肯定能把你的钱找回来的。
　　还有ATM
吐价钱的呢
　　前几天去银行取1W，懒得排队，到自助取款机分两次取钱。第一次取五千的时候等机器点了两分钟，然后取款口空开空合，打印口吐出一张底单表示取款成功，头次遇到这种情况，很吃惊，站着没动喊来大堂经理处理，她让我重新插卡查询，发现钱没变少，机器故障了，重新取钱就行。
　　因为操作时间过长被吞过两万，四天到账
　　楼主这种不懂流程的就不要乱意淫了，存取款一体机每吞一张钱都会有记录，一查日志文件一清二楚。银行不会贪你这千把块钱，也贪不了，里面360度摄像头对着。　　总之吞了多少钱，机器的日志文件说了算，你反映了银行肯定会处理。
　　前两天老婆被吞八千…找到银行职员说明情况，答复说要等到清机求证是否确实有这笔钱，最后应该是证实了，第二天就转回到账了…　　
　　前几天被吞了7000 拿了凭条和身份证去大厅 当天就把钱打到我卡里了
　　银行流水都有记录的，一般清机都会发现的，　　
　　@恶魔_小芝 1楼
12:49:02　　被吞过100的表示不知道怎么办……楼主如果有了结果记得回来说一声　　-----------------------------　　网上搜索，银行、ATM、客户，是非不断　　吞钱大集合　　ATM使用前须知：　　ATM，以便捷让大多数人选择，但使用后果不是每个人都能接受。　　如果你的钱被吞了，返还以银行提供的数额为准。　　如果你的钱因被吞而少了，失踪了，客户只能自认倒霉！　　如果你想你的人民币安全，请谨慎使用ATM。　　如果一旦钱被吞了，守着机器，确认你的钱到账或数额正确再离开。　　如果你相信客服的甜言蜜语，相信银行不会坑小草民，而离开了机器。　　那么　　也有可能几日之后，你的钱安全回到了账上。　　也有可能，你的血汗钱永远不会回到你的账上，失踪了。　　你去找银行，跑断腿，银行还没空理你。　　如果你想查看银行监控，被告知：小草民无权查看。　　如果你想请警方帮你，警方不受理。　　如果你想去法院，法院让你拿出有力证据。　　而你，什么证据也拿不出，只能百口莫辩，自认倒霉。　　ATM机，便捷，招人爱。　　有时似乎又像魔盒，放进去了钞票，结果不一定会变成什么？　　银行设施的不完善，是造成客户没有证据的原因。　　银行没有为客户提供外设点钞的设施和凭据。　　吞钱后，返款数额由银行单方面决定，没有第三方全程监控。　　客户和银行的数额再说法不一，也是按银行的说了算，客户只能百口莫辩，自认倒霉。
　　跟楼主一模一样的经历，也是不记得具体金额，只知道个大概，不过还好钱最终到账了　　
　　银行有记录的……我上次被吞钱，也没说吞了多少，打了个电话第二天就给我了　　
　　@恶魔_小芝
12:49:02　　被吞过100的表示不知道怎么办……楼主如果有了结果记得回来说一声　　-----------------------------　　@灰灰鲤 3楼
12:56:15　　同样遭遇的孩纸，抱抱，结果出来后会向大家汇报的　　------------------------我被吞过200 银行还回来了
　　楼主回来写个结尾，后来银行查到了提款机上的记录，原封不动的把钱打到卡里了。谢谢各位热心的回复！
　　楼猪好大款，存多少钱都不数一下就存的。 我有过连卡带钱一起吞的。找银行人员登记下，隔天就能拿了
　　@灰灰鲤 无边落木
20:47:00　　投诉，12月26日晚21.30分左右。我到我家附近的武汉市唐家墩发展大道287号顶绣晶城工商银行的ATM机上自助存款5500元，钱存进去点击确认完毕后。忘记取卡，走出银行20米左右。随即返回到机钱。中途没人靠近，我走进时。眼见打印出口打出扣卡凭条。我站在柜前。确认进出口已经关闭。我以前有过吞卡的经历。所以我拿了凭条出门准备第二天去银行，无赖。27到30我上白班。不能去银行。31日一早。我去吞卡的工行取卡，被吞的卡收到。但是我当时存的5500元钱却不在。我马上和当班的负责人也就是当事人所这件事。她监控后告诉我，我坚决的告诉我。我晚上去过但我没有存钱。。于是我马上拨打110报警。警察来后。把我和一个正巧来办事的银行保安系统的负责人带到我所在的唐家墩派出所做处理。协商结果。派出所要求他把我进去的前后半小时存下来用手机拍给我看。银行负责人以各种理由拒绝。最后协商的结果是21.39分前后二十分钟的。当时我害怕他们在视频上做手脚。我特意提出。既然我作为受害者不能进入银行监控室直接查看的规定。但是。我多次强调。要他用手机拍的时候。一定务必把 录像上的时间同时拍上，包括时。分。秒《我的朋友告诉我，如果录制连续播放视频中的分秒可以观察得到做没有作假》负责人跑出跑进几次，让我等待很久。半个小时候。他拿来视频播放给我看。如果不是朋友提醒我，我早就被他们糊弄过去了。重点是这是一个连续播放我的进出视频。开始时间是21.28分。秒的位置没有显示。接着还在连续播放中短短的1到2秒之间。时间上连续显示的是21.38。30秒直到21.39.30秒后。《其中21.38.30到21.30是正常走的。我可以清楚看见每过一秒》。我当时严肃告诉他。要他重放。结果是我没有看错！他给我看的手机录像是做了手脚的！！我真的想不明白。在他给我看的连续播放的手机录像中的时间21.28跳到21.38.30中间的时间到哪里去了。。。我泪奔！！我无处述说！请朋友们帮帮我！！谁能为我主持公道！李生
　　@灰灰鲤
13:44:22　　楼主回来写个结尾，后来银行查到了提款机上的记录，原封不动的把钱打到卡里了。谢谢各位热心的回复！　　-----------------------------　　@灰灰鲤 无边落木
20:47:00　　投诉，12月26日晚21.30分左右。我到我家附近的武汉市唐家墩发展大道287号顶绣晶城工商银行的ATM机上自助存款5500元，钱存进去点击确认完毕后。忘记取卡，走出银行20米左右。随即返回到机钱。中途没人靠近，我走进时。眼见打印出口打出扣卡凭条。我站在柜前。确认进出口已经关闭。我以前有过吞卡的经历。所以我拿了凭条出门准备第二天去银行，无赖。27到30我上白班。不能去银行。31日一早。我去吞卡的工行取卡，被吞的卡收到。但是我当时存的5500元钱却不在。我马上和当班的负责人也就是当事人所这件事。她监控后告诉我，我坚决的告诉我。我晚上去过但我没有存钱。。于是我马上拨打110报警。警察来后。把我和一个正巧来办事的银行保安系统的负责人带到我所在的唐家墩派出所做处理。协商结果。派出所要求他把我进去的前后半小时存下来用手机拍给我看。银行负责人以各种理由拒绝。最后协商的结果是21.39分前后二十分钟的。当时我害怕他们在视频上做手脚。我特意提出。既然我作为受害者不能进入银行监控室直接查看的规定。但是。我多次强调。要他用手机拍的时候。一定务必把 录像上的时间同时拍上，包括时。分。秒《我的朋友告诉我，如果录制连续播放视频中的分秒可以观察得到做没有作假》负责人跑出跑进几次，让我等待很久。半个小时候。他拿来视频播放给我看。如果不是朋友提醒我，我早就被他们糊弄过去了。重点是这是一个连续播放我的进出视频。开始时间是21.28分。秒的位置没有显示。接着还在连续播放中短短的1到2秒之间。时间上连续显示的是21.38。30秒直到21.39.30秒后。《其中21.38.30到21.30是正常走的。我可以清楚看见每过一秒》。我当时严肃告诉他。要他重放。结果是我没有看错！他给我看的手机录像是做了手脚的！！我真的想不明白。在他给我看的连续播放的手机录像中的时间21.28跳到21.38.30中间的时间到哪里去了。。。我泪奔！！我无处述说！请朋友们帮帮我！！谁能为我主持公道！李生
　　没发生过存钱吞钱，只有取钱不给钱，上次去中国银行取钱，短信提示已经扣除xx元，卡上也已经扣除，就是不出钱，吓我一大跳，正准备找工作人员的时候又有短信过来说已退还xx元，卡上再一看又有了　　
　　刚刚被吞400，好担心
　　多大点事　　保留好凭条 打一下客服 过一两天就到你账上了
　　被吞900.快3天了
　　我是5/7号被吞了900，要不回来了，自认倒霉吧！报案也不管用，下次小心点吧
　　很久之前又有一次在农行，存了500但只给我上了400的帐，我马上打了客服热线，她告诉我晚上点库存如果确实这壹佰没给我上帐，会给我补上的，最后真的补上了，LZ的问题应该就是说不清楚到底给你少存了多少，看再看和客服联系看有没有办法
　　钱被ATM吞了，不显示余额，卡会退给你，机器会打印一张小票的，拿着小票去柜台办理，柜台人员核实后，工作日三天内会给你退回卡里的！别问我为什么知道，我存钱被吞过三次，三次都没到帐！！！！！！
　　知道啦，那我以后绝不会这么存钱
　　玛德刚被吞了3400块，心里不舒服呀，等待结果中
　　今天去农行存钱1900被吞了，期待结果
　　我被吞了五百，然后银行把钱给我打卡上了，去年的事儿　　
　　老公昨天去存钱，也被吞了，也是不知道吞了多少钱，叫人来，不知道后面怎么处理的，他没告诉我
　　吞过两次都隔天银行把钱存进卡里了 　　ATM机有监控怕什么啊 　　只要打印出单子打客服电话就行了
　　我是河南省焦作市的6月11曰晚10点左右在东方红广场光大银行ATM机存款时被吞了600元，连卡一起被吞了。银行一直说我没有存那么多，真TMD倒霉，任了，留给那Y的买药吃吧。
　　这个情况我又遇到过，他们登记机器的故障凭条，当时是快要过年了，年二八，半个月以后悄没声的给俺把钱打上了，一万块　　
　　我上次去ATM机存款就被吞了七千，我马上打开户银行的电话，被问是哪台ATM机，要等他们下班后对过这台机器里的钱是否多出我说的被吞的钱款数字，如果确实一星期之内会打回到你的帐号上。我是第二天就把被吞的钱打回来了。
　　吞款可以等待工作人员清机，若发现长款，他们会查看凭证，然后在后台上到你账上，所以不用担心的，你也可以先电话告知他们
　　我今天中午八点左右我带了两万二去农行ATM机存钱被吞了，我清点了一下被吞了9100，然后告诉银行保安这件事，保安登记了一下，说三天之内会处理 ，然后下5点左右农行工作人员打电话过来是只有8500，他们的你们说银行工作人员会不会私吞，或者取款机的遇到识别不了的钱被没收，银行工作人员说的话能信任吗
　　刚刚存四万块钱，只到账三万。火大，打客服说7个工作日会到账，心里一点底没有
　　自己存的钱，为什么会不知道被吞了多少呢，我不太明白。
　　昨晚我被吞2100，是晚上的！银行下班了没登记！打客服电话登记了！叫我等银行通知！不知道还要去银行登记不？能把钱找回来？第一次遇到这情况
　　atm机跟柜台是一样的，每天都要扎帐，账实不平，肯定会找出原因的，这个不用担心　　
　　很多年前被吞过2000,是在招行的营业厅,当即找大堂经理,被口头告之7天给入账,结果等7天果然进账了.过了N年,又作死的去那个营业厅,好象还是那个机位又被吞!找大堂写了个书面的证明材料,7天后也入账了.
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7日上午，达城市民叶女士在西外金龙大道附近的一家农业银行的柜员机上存钱，当她把9800元现金放进存钞口后，却忘记了按“确认”键。直至中午，她才心急火燎赶到银行询问，幸运的是，这笔钱被一位好心市民捡到，并交给了银行。
存钞口哗哗哗
吐出一摞百元钞
这位好心市民叫张芳，是通用家电西外店的一名女员工。当天上午9点左右，她到距离上班地方几米远的农业银行存钱，当时有一位中年女子正在柜员机前操作，她便在其身后等待。几分钟后，该女子匆匆离去，张芳上前发现柜员机屏幕显示跟平时有点不一样，上面出现了一个“返回”字样，她试着摁了一下，屏幕显示出“98张”，随后柜员机里发出一阵哗哗哗的声响，张芳推开存钞口的活动挡板一看，不由得倒抽一口冷气，“里面好大一摞百元钞哇！”一数竟有9800元。
张芳本能地拿起钱，就往外追，准备把之前存钱的大姐叫住，但是出门才发现人海茫茫，根本不知道那位大姐人在何处。“9800元钱不是小数目，掉钱的人肯定很着急”，张芳将钱交到了银行。
捡钱人值得赞扬
直至当天中午，失主叶女士因为一直没有收到银行的存款短信，心里感觉不踏实，又返回银行询问，才了解到自己的9800元没有存进银行，但是被好心人捡到了。银行工作人员核对了叶女士的相关信息后，将钱全部退还。记者随后拨打叶女士的电话，但是其手机一直处于关机状态。
据该银行负责人涂主任介绍，以前其他行也发生过类似事情，个别“马大哈”将钱放进存钞口后，听到哗哗哗的声响，以为钱已经存进柜员机，殊不知，如果不按“确认”键，钱又会自动退回到存钞口。她表示，张芳这种行为值得赞扬，如果被人“顺手拿走”，再去寻找就颇费周折了。
记者随后咨询了四川天仁和律师事务所的袁雄先律师，他表示，如果在柜员机上“顺手拿走”别人的钱，或者操作别人的卡取钱，都涉嫌盗窃，均要承担刑事责任。
（本报记者 刘艳 刘民婕）
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