同城水果o2o怎么做到底怎么干

【单店水果零售的O2O若干想法】
【单店水果零售的O2O若干想法】
水果店、美容美发店之类的都是开在能覆盖一片社区的一个位置上,所以它的大部分客户对象就是社区居民,它的定位就是一家能为社区居民提供较好品质、尊重客人消费习惯、能提供增值服务、增强客户消费体验的一家小区水果零售店。
今天下班路过小区边上的几家水果店,走进了老板吆喝最起劲的那家买点水果,结果在等老板削凤梨时和老板攀谈起来,当然,聊到了时下最热潮的电商、微信和O2O。
老板苦于自己的生意难做,就这么几个熟客,边上还有两家差不多大小的店在和他抢生意,几年做下来了,每年的收入其实差不过,没什么增长,经过询问,老板对于现在流行的电商、微信有些了解,只是没去试过,更别说O2O了。
百度O2O:O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O。其实业内目前也没有一个实践O2O非常成功的公司出现,包括BAT三巨头也是在摸索和布局中。
首先我个人认为类似于此类的水果店、美容美发店之类的都是开在能覆盖一片社区的一个位置的,所以它的大部分客户对象就是社区居民,它的定位就是一家能为社区居民提供较好品质、尊重客人消费习惯、能提供增值服务、增强客户消费体验的一家小区水果零售店。
根据老板阐述,年龄段在30-60岁的顾客最多,大家担心这个年龄段的顾客不会玩微信?看看快的、嘀嘀大战时就知道了,年龄根本不是问题。
所以此店的O2O策略:线下重销售和服务,线上重口碑传播、展示店内运营情况(水果品质、店内如何为了水果保鲜一丝不苟等)、引客入店、增值服务,线上线下结合提高客户的消费体验。
老板首先要建立一个CRM,这个系统可以进行互动、信息推送等功能,所以需要申请一个微信公众号,在店门口的醒目位置把小店公众号的二维码展示于众,并且提示扫码有优惠活动,鼓励客户关注公众号(建议可以主动让顾客去加,不要怕脸皮厚),把顾客一步步向线上引,也建议上线自己的淘宝小店。
得到了客户的关注后,可以开始进行宣传和开展一些增值服务,此时在微信的朋友圈内可以发些自己在去上级水果市场进水果时的一些图片、感想之类的。
到店内为了保持水果新鲜做了些什么,有时可以发发自己的心情之类的,切记不要多发直接推销产品、利益性太重的消息,否则拉黑不用说。
微信的公众号可以每天来一条,可以包括新到水果、最新优惠、水果如何存放等一些信息,也可以搞一些竞猜有奖的推广活动,拉进于客户之间的关系,在微信上把生客慢慢做成熟客。
以上是社区水果店从零到O2O转型的开始阶段——推广、建立CRM系统、初步增加可以体验等,其实可以全部归为营销,针对从零开始的社区水果店O2O转型,如何把顾客从线下的陌生人转化为线上可以互动交流的朋友;怎样塑造零售店老板的个人形象和个人品牌,增强客户黏性,从而加强品牌效应。最终的目的就是建立CRM,在线上线下推广自己,留住老顾客,带来新顾客。
在O2O闭环中,本人认为线上占半截、线下占半截,圈内有方向能流动;营销占一截、交易占一截、服务体验占一截,构成线上线下的同心圆圈,能转动能随机匹配。
试想一下这么一个场景:一天一位美女在店里挑了若干水果后付款回家,并且被说服加了店内的微信公众号和老板的微信号,某天这位美女看电影时特想吃水蜜桃,但是又不愿意跑楼下去买,怎么办呢?于是她就通过微信咨询老板,老板建议她打开公众号,看下今天最新到的新鲜水果,并且发给她了店内的淘宝小店网址,选好了要买的水果,十五分钟后一个面带笑容的配送人员穿着干净整洁的制服送货,并且拿着一个携带式测重仪,在美女面前当场展示水果的重量,经顾客检查果品本身没有问题后,交货,如遇到要削皮的(类似菠萝之类的),当场削皮给客户展示我这个不是老早削好的,是新鲜的,顾客确认收货以后在电脑前进行付款、评价,一会收到老板微信问下提醒:亲,吃完水蜜桃一小时内注意不要喝水哦。顾客觉得体验不错,拿起手机拍了照片、写下心情,朋友圈分享,此时她住另外社区的朋友都会看到这个消息,也算是给以后的扩张埋下伏笔。
以上所阐述的这个场景中包含了营销(公众号推送产品信息给顾客)——服务体验(急速送货上门、笑容满面的配送人员、果品本身的质量确认等)——交易(在淘宝小店付款)——口碑传播(网店的评价+朋友圈分享)。
这个O2O形成闭环了吗?没有!
此时老板收获的除了资金流、朋友圈的口碑、网店信誉,还有什么呢?
对了,就是数据(顾客啥时候一次性买了多少什么水果),于是可以精准挖掘用户行为信息:用户的消费频次、单次消费的金额、购买的水果品种等经大数据分析可大大提升商家销售额,这样就可以在下一次精准地推送信息给相关用于,让这个循环再次开始。
当然,以上例子只是PC端的O2O实践,如果形成良好的口碑和市场之后完全可以在各个小区进行扩张,可以有自己的APP软件,更好地进行推广和服务,当然,这些都是后话了。
当然,做这些的前提是你的水果必须品质良好,否则,你再好的服务都弥补不了,毕竟,硬件跟不上,软件再好都没用!
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真正的水果生鲜O2O凭借什么立于不败之地?
摘要水果生鲜O2O,基石还在于线下的品质管控。互联网在当中起到的作用主要突出在两点:一是线上营销渠道的拓展,多了若干面向用户的窗口;二是在产品品质有保障的前提下,用户消费体验得到提升,用户的消费粘性得到加强。
  12月9日我去了一趟天津,对当地水果生鲜连锁超市乐乐鲜做了回实地考察,结合北京的果多美作了两下比较,心里有些感想,这里给大家分享一二。
  两家企业在目前阶段而言,都是聚焦本地大众市场的水果连锁超市,都是本地具有一定品牌影响力的实体企业,门店数量都在数十家,遍布各自全城。在门店运营上,两家各有差异:果多美略显粗放,低价水果和促销高音扩散,吸引路人入店选购,水果与干果各有占比;乐乐鲜重在店面环境,水果摆设,灯光效果及单品包装,强调用户感官体验。
  门店运营如何“抠细节”?价格、门店环境、商品外观都要掌控
  门店运营归结为三个字“抠细节”。如果利润主要来源纯水果商品,门店的消费体验至关重要。
5989゜15298゜22084゜32039゜41385゜51348゜61222゜71111゜8856゜9826゜10
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相信这是很多在创业路上的人们都会有的思考,为什么他们会比我好?我差在哪里?我的商业模式,我的团队都不差...
一年前合并时,意图结束本地生活服务领域战争、以规模效应在市场占据主导地位的新美大,...
所谓“人”,千差万别,但若以动物喻之,无外乎“马、牛、猪、狗”四类,贵在用其所长,避其所短。因此,有古...想干掉水果批发商的O2O将死一大批|界面新闻oJMedia水果O2O已经热闹了好多年,并且至今依然能够获得资本市场的认可,但是一直以来倒下的企业早已尸横遍野,扎进市场的也仍然大有人在。
水果B2C、B2B企业很难实现盈利,调果师创始人肖洪涛的观点很简单。为何这个在传统水果市场混迹10多年的人不看好多数水果B2C、B2B模式?
缺乏经营经验,物流成本偏高,水果电商对标一批商没有明显优势
目前多数水果电商希望通过减少水果产业链的流通环节,提高水果产业链的效率,最终借此实现盈利。这种思路借鉴于标品电商,可惜水果不是标品,探索之路困难重重。
水果的流通环节一般是从种植户到水果批发商,再到水果零售商,最终到达消费者手中,其中批发商可能会有多个层级。不难看出,可以精简的只有多层批发商这一环节,因此,大多数水果电商在产业链扮演的角色无非是零售商、批发商,或者既是零售商又是批发商。
但真正实现产地直采的水果电商少之又少,大量水果电商通过一级批发商采购水果,如此一来流通环节得到的精简微乎其微。甚至一些水果电商照搬标品电商的商品流通模式,将原产地的水果统一采购到区域大仓,再发到全国各地,对于原产地附近的订单,反而是增加了一次物流,进一步增加了水果的货损。这些情况都在说明一个问题:目前水果电商很难有效提升产业链的效率。
那水果电商企业能否干好水果一级批发商的活?
事实上,一级批发商的作用远远不只是将种植户的水果买入并转手出去那么简单。
首先他们的作用是指导种植户商品化采摘下来的水果,并进行采购。
其次是为二级批发商垫资,在种植户交付水果时一般当场结算现金,二级批发商采购水果后一般会有一个账期,到期统一结算。
最后是负责仓储,一般产地仓和销地仓,包括各仓库之间的物流,都是一级批发商来解决。三个主要作用不仅需要传统经营经验,而且需要资金投入,偏重互联网的水果电商企业与一级批发商竞争并没有明显优势。
物流成本同样是困扰水果电商的一大难题。一般水果从种植户到消费者手中至少需要经过4次运输。种植户采摘下来后送到县城的产地仓,是第一次运输;一级批发商从产地仓送到销地仓是第二次;销地仓再送到社区仓,一般是水果零售商,这是第三次运输;第四次才是最后一公里配送。
假如水果电商希望绕过水果流通所有的中间环节,产地直采后水果通过企业自身到达消费者手中,意味着至少需要负责后面3次运输。为了最大化降低运输成本,批发商一般采取整车运输,而水果电商做到整车运输难度很大。
水果电商目前交易额占水果市场总交易额比例大概5%,分散到本地,订单量并不高。除了个别爆款水果能够整车运输,其他水果很难实现整车运输,尤其是那些为了丰富平台商品量的长尾品类。水果电商运输效率因此下降,物流成本难以最大化降低。
线上消费方式正养成,社区物流相对成熟,批发商服务成为突破口
虽然困难重重,但肖洪涛认为水果O2O是产业升级的大趋势,并且利于水果O2O成熟的条件正在逐步增多。
一方面近年来水果电商投入大量补贴获取用户,线上已经积累起来一批水果消费者,通过线上购买水果的消费方式逐步得到消费者的认同。
另一方面市场出现了专业负责社区配送的企业,同时自提物流柜等设施覆盖范围广泛,服务更加成熟,以较低成本完成最后一公里的配送不再是障碍。
基于消费者端到配送端的不断成熟,采用C2B模式反向作用供应链,当水果预订体量达到一定标准,符合供应链运作规律时,整个水果产业链的互联网化自然而然就被打通。肖洪涛觉得这需要一个过程,绝不是通过互联网企业砸钱补贴短期内可以实现的。
因此,调果师将发展思路聚焦到水果零售上游的批发商,为水果批发商提供信息化服务。
目前其主营业务是为批发商提供水果SAAS系统服务,系统涉及商户端、供应链端和物流端。水果产业链上不同从业者通过系统协同运作,以此提高产业链整体效率。
2015年7月,调果师发布&未来水果店联盟&品牌,加入联盟的水果零售商可以直接对接到批发商,解决进货问题。近期,其又推出了对批发商更具针对性的&拇指水果&品牌,解决批发商水果批发的便利性问题,目前已经签约北京、河北、山东等地十多家批发市场。
目前水果批发商的信息化程度很低,多数批发商甚至没有简单的ERP系统。一般都是通过手写记录客户的订单、账期,对于仓库库存没有详实记录,管理效率可想而知,数据化沉淀几乎没有。
&拇指水果&主要解决水果批发商两个需求。一个是帮助批发商获客,通过推送报价单给微信好友或者分享到微信朋友圈等,客户就可以在报价单上直接下单,收集客户订单的同时起到一定传播效果。
另一个是帮助批发商实现内部管理和协同效率。个人批发商,比如夫妻店主要需求是手机订单、客户管理,类似于CRM系统的需求;中小型批发商(10个以内的员工)出现了采购、仓储、财务等分工,除了CRM系统需求外,还有部门系统的问题,类似于一个传统ERP系统;中型以上有数十名员工的,可能涉及多层级管理、多地区管理、移动办公和固定办公的区别等。针对不同需求,调果师将通过工具的不断迭代来满足。
2015年2月,调果师完成Pre-A轮2000万元融资,估值约2亿人民币。目前覆盖1000多家水果批发商,数千家水果零售商,年营收达到千万级,团队达到40人,其中技术人员占比超过一半。
在不久前举办的&第一届中国金融科技大会&上,京东金融集团CEO陈生强阐释了金融科技公司的定义,并指出京东金融致力于完善行业基础设施,建设开放生态,用菜单式、嵌入式方式服务金融机构和非金融机构,与行业一起抓住历史机会,走向伟大。
金融科技公司可以提升金融效率,但不会成为传统金融机构的挑战和威胁。他指出,金融科技公司为传统金融机构带来的不是挑战而是连接,金融科技公司与传统金融机构、非金机构应该扩大合作,将自身的能力输出给产业链各方,以此帮助他们改善效率,降低成本。
筷玩思维对于陈生强的上述观点充分认可,反观调果师,其做法与京东金融具备相似性,相比其他水果O2O企业,调果师没有选择站在批发商的对立面,通过帮助批发商信息化管理的方式切入水果产业链,能够避免激烈的正面竞争,让专业的人做专业的事。
创始团队十余年的行业从业经验,企业用户服务业务所带来的良好现金流,是调果师发展的优势所在。对于相对传统的水果批发商,如何让他们认可其提供的信息化服务,同时建立起竞争壁垒,则是调果师面临的挑战。
与一般的互联网创业者不一样,肖洪涛很少提融资、核心竞争力这样的字眼,对于水果这个接地气的行业,她觉得传统企业革新成功的机会更大。
【转载自微信公众号&筷玩思维&(ID:kwthink),作者杜航。本文已获转载授权,版权归筷玩思维所有,如需转载本文,请联系原公众号&筷玩思维&】
0界面JMedia联盟成员首家专注在吃喝玩乐消费产业链上精英企业深度原创报道的产业媒体,致力于成为吃喝玩乐从业者启迪思维的第一入口。官网:。相关文章您至少需输入5个字评论()公告通知近来,生鲜水果行业备受资本青睐,先是天天果园拿到京东领投7000万美元,9月底百果园轻松一个4亿A轮更是将此带入高潮。也难怪,作为公认的最后一片
蓝海市场,上千亿的高频刚需,目前电商渗透率不到3%,想象空间巨大,众多资本、创业豪杰争相涌入,一时让人眼花缭乱,应接不暇。这里我将选取一些代表性
的个案,结合未来发展趋势,和大家一起分享水果O2O的各种玩法。
“许鲜网”源自高校创业项目,传闻其创始人之间曾有股权纠纷的狗血剧情,但无可否认他们是最早、最纯粹、最火爆的水果O2O创业团队,坊间流传近期已获得上千万美金融资,自提点已近百个,部分自提点已实现盈利(好低调^_^)。和那些疯狂烧钱的O2O电商不同,“许鲜”不疯狂搞补贴,也不见什么广告,但是凭借其亲民化价格,一度在高校周边火爆异常,有时自提点客户都排成几十米的长队。许鲜设置的订货流程是:用户在网上选好自己要买的水果,凌晨一点之前付款下单,第二天11点之后,再去指定的门店提水果,或者支付额外5元配送到家。  面对学生群体、上班族,他们平日去上课(班)了,根本没确切时间给你送货上门的机会,而且一般也不愿意花钱享受这个增值服务,那么下课(班)后顺带自取就很完美了;而CBD白领和社区家庭,他们消费能力相对较强,经济基础较好,在炎炎夏日或者凛冽寒风,他们才不愿意出门走上几百米自提,送货上门肯定会带来极佳的用户体验,哪怕付5-10元的额外费用。  整体来说,许鲜网在硬件投入方面较为精简,在配送方面基本也做到了不烧钱,成本更为可控,具备快速扩张的基因。因而短短一年发展迅猛,目前一米鲜、一箱子等不少O2O创业团队也正跟进:一米鲜和许鲜网模式几乎一样,一箱子采用配送到社区自提柜,客户下楼凭码自提。
这是一家位于广东中山市的创业公司,主打即买即送模式,当属重O2O模式的水果电商。缤果于7月底完成了Pre-A轮千万级融资。即时下单即时配送虽然是最理想的一种模式,因为可以保障用户的最优体验,但是,缤果物流全部自建,模式何其重?巨头“京东到家”都只能采用众包的方式,缤果哪来的底气独自一个人上?  当然,由于其市场范围不大,20个月只覆盖了3个城市,而且其所在区域竞争对手不多,按照精耕细作的思路,可能其物流成本也确如他们公布的那样,每单只需2块多,这个数字那可真是羡煞其他同行了。要知道同是即买即送的外卖行业,平均每单的配送成本超过8块,缤果只有人家25%的成本。在这个局部市场内,缤果似乎已验证通了一个良性循环模式:用户体验越好,忠诚度越高,订单量越多,平均履单成本下降,有更多成本投入到改善用户体验上。不过,这种即买即送纯重模式,扩张速度较许鲜网慢不少,毕竟没有一个点一个点打透,大范围烧钱扩张还是很难的。
成立于2009年的天天果园,可谓水果电商行业的鼻祖了,过去几年侧重在供应链精耕细作、线上电商运营,日子过得也很滋润,今年5月拿到京东领投的7000万美元之后,基本确认其行业领先地位。但O2O的兴起,不论是业务模式上,还是经营状况上,相信都给其带来了不小的冲击,大量的水果O2O创业者给消费者带来了更爽的体验,足已甩开传统电商模式两条街。  正因如此,天天果园拟巨资在多个城市构建前置仓库,将水果库存搬到消费端最近位置,为其O2O布局创造有利条件。再加上和京东深度合作之后,京东到家的“最后一公里”高效服务,能带来极致的客户体验(其实京东才是O2O的开山鼻祖,一个巨大的O2O平台,不仅仅是一个电商),天天果园良好的供应能力有望得到优质释放,水果O2O领域即将迎来一位大佬!
作为中国最大的水果连锁零售企业,百果园在全国19个城市拥有1200多家分店,年度销售收入超过20亿,真正的土豪哇!上月宣布完成4亿A轮融资,其董事长余惠勇表示将主要用于供应链的建设及优化、IT团队建设等,并加速在全国开店的速度。
此外,还有专注水果B2B的果乐乐、电果网、几个果农等,集中小水果商贩的采购需求,统一向后端采购,供应给前端议价能力弱的小商贩。要知道水果行业的小商贩数以十万计,遍布城市各个角落,这是一个多大的B2B市场,如果能很好的将这些“商贩大军”整合起来,其规模实力也不容小觑。 总体来讲,水果O2O行业已是百家争鸣的繁荣景象,真正的大战尚未拉开帷幕,目前更多的都是模式验证、排兵布阵阶段。现阶段切入还有大量的机会,而且已经有不少人为后来者交了学费。
水果O2O线下才是关键,短期内是很难像传统电商那般,将线上流量快速达到虹吸效应的临界点,对手再想赶超是几乎不可能的。但在O2O领域则完全不同,当大家以为美团外卖、饿了么已奠定行业格局的时候,突然发现百度外卖、口碑外卖又不知道从哪里横空杀出,相信各位最近都发现他们异常活跃,显然图谋后发制人。从当前的局面来看,是完全有可能的,在O2O这种能靠补贴快速圈地的领域,手握核弹当量的现金,同时砸掉前三都有可能,是真正的现金为王、剩者为王,健康的活着、活得久点,才更关键。鹿死谁手,犹未可知! 来源网络创客志(hpyLon) 
 文章为作者独立观点,不代表微头条立场
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看重点,看落地,看盈利结合,让它不在昙花一现看“许鲜”看”缤果“看”天天“电商必争让我们利益最大化线上?线下?作者丨柴静来源丨《看见》十年前,当陈虻问我如果做新闻关心什么时,我说关心新闻中的人——这一句话,把我推到今天本文作者Peter Sena II 是一名创业者,天使投资人。他创立了全球创新&设计公司Digital Su线上?线下?让我们利益最大化电商必争结合,让它不在昙花一现看“许鲜”看”缤果“看”天天“看重点,看落地,看盈利生鲜O2O新玩法"轻"”重“缓急,哪重要现在,未来,趋势,发展O2O营销模式只是网络渠道经销商的一种表现形式而已移动端、O2O、创业情怀垂直?!还是平台?!还是其他呢?回归本质没有完美的个人,只有不断完善的自己O2O仅仅只是互联网+吗腾讯科技 相欣 9月11日报道对于在O2O领域凭借烧钱跑马圈地的创业公司来说,刷单始终是一个绕不过去的“坎儿连锁也来O2O完美对接。理性发展也许只是多了一次尝试,却多了一种可能地产和O2O联手了,核心关键在这里高见频出圣诞老人是可口可乐带来的你造吗?耐心之后的深思O2O的发展,以及那些错中复杂的关系,趋势,核心家有一老,如有一宝,大妈也给力卫浴品牌做O2O电商的具体思路店不在小,有魂则灵连锁加盟资深顾问、般若企管项目总监李依军分享玩转创业法律服务O2O把握效率与成本的平衡数据分析决定一个商业模式的可行性,那么有哪些数据?又要如何分析呢?O2O模式成功案例十大经典零售O2O运营模式,让你的企业轻松应对技能不是越多越好,重点才重要。厂家自建商城如何运营和推广?hpyLon用创客的视角记录创客人的生活热门文章最新文章hpyLon用创客的视角记录创客人的生活第06版:创业
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捣鼓水果生鲜O2O这几个大学生有一手
  买水果,人们往往会选择去超市或是水果店,经过精心挑选后,才算买得放心。  最近O2O的创业项目很火,水果店也被搬上了互联网平台。在台州,就有不少线上的O2O水果生鲜平台,诸如男人帮生鲜、舌尖生鲜等,都是本土的水果O2O品牌,并在市民间,有了一定的知名度。  当然,因快消、刚需等特点,水果生鲜O2O依然是一片颇有“前景”的蓝海。在台州大学生创业园,便有这样一个5人创业团队,他们都是在校大学生,自建了一个“果鲜生”的O2O平台,经过一系列市场调研后,他们决定从椒江、路桥两区开拓市场。  商报记者&吴世渊&文/摄  5名年轻人凑10万元,搞起了水果生鲜O2O  年轻的在校大学生创业者,往往有些共性:都是理想主义者,且充满激情。  潘成龙在暑假时,独自一人的奇思妙想,与伙伴们分享后,几人竟然凑齐了10万元的资金,做起了O2O平台来。  潘成龙是台州职业技术学院工商管理专业一名大三的学生。“大学第三年,班里同学都是找专业对口的公司实习,不过,那似乎并不适合我。”  而他之所以把水果生鲜O2O作为自己的创业项目,因其具备一定的市场需求,且相比其他O2O项目来说,操作可行性大,投入亦相对较少。  “我们搭建一个PC端与微信端的网上平台,把水果卖给需要的用户们,并给他们送货上门。”潘成龙的想法,在朋友间分享后,最终获得了4人的响应。  今年8月,潘成龙带着他的团队,入驻了大学生创业园,并着手开始了PC平台与微信公众号的搭建。  他们的优势是自建物流,用户可随时退货  潘成龙团队5人年龄相仿,因着各人的特点,在团队里扮演着不同的角色。  台州职业技术学院机械专业的大三学生江鑫,与潘成龙为校友,两人负责进货与物流。  刚退伍回来的张仁龙,则守在公司里,负责客户维护与售后。  尚在浙江师范大学读艺术设计专业的陈泓丞,则主要干美工的活,设计图片、网页以及海报的制作。  潘成龙的校友王健勇则在资金周转上,为团队出力。  “相比于同城其他的水果生鲜O2O平台,我们的服务胜在自建物流上。”潘成龙向记者介绍道,同城另一家平台,将所有的物流业务,全权包给了顺丰,“虽然在速度与安全上,顺丰非常优越,不过,所收到的快递并不能开箱验货,也无法当即包退换。”在这一点上,自建物流便有了优势,“平台老板给用户送货,顾客不满意,觉得水果不够新鲜,或者有瑕疵,我就可以立即退换。”  生鲜O2O平台的产品不似衣服、数码产品等,“水果一般都只有3天的保质期,一经退货,极大地影响了二次销售。”江鑫认为,之所以坚持“无理由退货”,一方面可以保证平台方在挑选水果时认真负责,让用户挑不出毛病;另一方面,也作为一项服务,在市民间树立起口碑。  占领高教园区,一天可产生110单交易  “果鲜生”平台在这周上线。而前段时间,若是没事,潘成龙便会与江鑫、张仁龙一同开车逛椒江与路桥城区。“我们必须比快递哥还要熟悉这个城市,自建物流,必须要规划出最好的运输路线。”  他们也会去往田间,寻找本地一些好的果蔬产品。  目前,他们的水果货源,主要来自农港城。“尽管这里的水果种类已经很丰富,不过始终没有树上直接摘下来,再送到用户手中来得新鲜。”潘成龙说,他们目前正与几家农户商谈,并在平台上开启预售模式。  “农户们对于水果成熟时间把握精准,在平台上,我们可以开启倒计时的预售,用户若有需求,便下单预购,等果子成熟时,我们会以最快速度送到购买人的手上。”潘成龙说。  他们把最初的客户群体,定位在高教园区,因为这里人口密集,且作为“根据地”,平台容易推广,也更容易做好客户维护。  “高教园区共有4万人,我们预估了一下,若我们的平台得到推广,稳定运行,一天大约可产生110单交易。”这也是团队当下在保持良好服务的状态下,可承受的交易单数。  以服务形成“粉丝经济”  O2O平台在经过年初极其火热的场景后,进入下半年便迅速降温。有不少媒体爆出O2O平台倒闭的现象,称“O2O热的泡沫已然破灭”。  “我始终在寻找用户痛点在哪里?他们为什么要选择到我的平台上来购买水果。”潘成龙时常会听到一些批判的声音,诸如人们在线下水果店购买水果,是有无法替代的因素在,相对来说,线上购买水果总是比较小众。  “只要服务做到位,人们可足不出户就购买到最新鲜的水果,何乐而不为?用户习惯是完全可以培养的。”潘成龙说,第一年,他没想到要赚钱,就是想把用过他平台的人,作为其忠实粉丝,“水果是人们刚需的东西,有了粉丝之后,ARPU(月消费贡献值)自然而然便形成了。”  接下来,潘成龙还会在平台上搞水果礼盒与水果批发的业务,在他看来,若是在椒江、路桥完全形成规模,每天的交易单数大约在300单左右,而每个月毛利润约在三四万元上下。  “我们给自己6个月时间。”团队在召开会议时,潘成龙说,他不希望因自身不努力,使得自家的O2O平台最终难以运营,“我也做好了有大平台用钱把我们砸死的打算。”}

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