南京部分银行网点停办新存折
日 02:31来源：
近日，“建行停办新存折”、“存折将退出历史舞台”的报道引起市民热议，不少储户对于取消存折业务表示不满。记者昨日调查了解到，南京地区的建行目前并未停办新存折，个别工行网点停办新存折，业内人士称，未来银行卡取代存折是大势所趋，现在使用存折的客户只有不到两成，他们现在都建议客户直接办理银行卡。
部分银行网点停办新存折
针对网上报道的“建行停办新存折业务”，记者昨日以客户身份在新街口地区多家银行进行了调查，发现个别银行网点确实停办了新存折，而且几乎所有的银行工作人员都对前来办折的记者建议，还是直接办卡吧，办卡方便。
建行一网点工作人员告诉记者，现在存折还可以办理，活期存折、定期存折都有，不过，折子不多了，建议客户直接办卡。
建行电话银行客服人员在接到记者的咨询电话时，也是鼓励记者直接办卡，并且列举了办卡的诸多好处，比如存折只能在柜台办理，而且活期存款、定期存款还不能存在一个存折本子上，活期要开活期存折，定期要开定期存折，而银行卡可以在自助设备上24小时使用，如果签约电子银行后，还可以在网上进行支付等。
工行一网点工作人员称，现在他们已经不办新存折了，网点已经没有新折子了。工行电话银行客服人员称，具体到营业网点需要询问当地营业厅是否还有剩余存折办理业务，如果有还可以办理。
中行、农行、交行、浦发等多家银行都表示，目前存折仍然办理。
老年人不满存折业务取消
“银行推行银行卡无可厚非，但是应该尊重我们的选择权，尤其是我们这些老年人。”退休市民张先生称，他们一直用存单和存折，存折上每笔存款和取款的记录都很清楚，什么时候存取的，余额还剩多少都一目了然。“用卡，上面有多少钱又看不到，不放心。再说自助机我们老年人也不会用。还是觉得存折方便一些。”
此外，银行卡的收费项目比存折多一些，也是一些老年市民不愿意以折换卡的主要原因。一般来说，开办一张新的银行卡，首先需要工本费5元，而开存折不需要工本费，此外银行卡都要收取每年10元的年费，存折则不需要收取年费。这两项存折就能比银行卡少支出15元。一位业内人士甚至指出，“以卡代折”表面上是符合历史发展趋势，但银行背后的“算盘”亦是想通过大力发展卡业务增加中间业务收入。如开通网银、购买产品等方面，银行卡都比存折有更大的发挥空间。
存折被淘汰是趋势
“现在真正使用存折的人，可能两成都不到了。主要还是一些老年客户在用。”一家银行相关负责人告诉记者。而记者了解到，有一些单位，原来员工代发工资使用的是银行存折，近期也陆续改成了银行卡。
“其实最主要的原因是，银行卡方便、不易损坏、受理渠道广，包括柜面、ATM机、自助设备、电子银行等都可以刷卡，而且全国范围可以使用。”一家国有银行相关负责人表示，相比而言，存折携带相对不方便，磁条较易损坏，而且只能在柜面上受理，不能在自助设备上使用，不能办理网上银行，使用上会受到很多限制，他认为存折被淘汰是未来的必然趋势。
业内人士称，现在不仅存折将逐渐淡出历史舞台，随着手机银行、指纹支付等新式支付方式的兴起，或许，今后市民只需要一个银行账户，就可以方便消费。
快报记者 王海燕
实习生 毕霄杰
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多银行欲取消存折只办卡 知情人士揭露潜规则
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“节前，我到北京农商的一个网点，想把医保里的钱取出来，他们是的医保代办点，没想到工作人员说用存折不能取钱，换成卡才可以取，结果很多年底打算取钱的老人都没办成，还得自己去远处的北京银行取钱。”69岁的马女士向记者诉说她最近在银行的遭遇，而类似情况并不少，要么是不能新开存折，要么是存折满页需要换的时候不给换，必须换成卡，存折似乎成了“紧俏物品”，令很多一辈子用惯了存折的老人深感疑惑。西城消协的工作人员告诉记者，他们接到多位老人的相同投诉，由于银行属于专业部门，他们将消费者投诉意见汇总后将转交银监会。近期，不断有银行表示“存折将退出历史舞台”，取而代之的是“卡时代”，记者调查发现，这种交替的背后，除了方便环保，还有一些潜规则存在。老人诉苦彻底被各种卡搞糊涂对于75岁的刘大爷来说，将用了多年的存折变成一张薄薄的卡片，是一件很难适应的事。“上个月，我去的一个网点取退休金，旧存折已经满页，我要求换个新的，可工作人员说，他们现在已经没有存折了，要换就都换成卡，说了很多卡的方便和好处，我不想换也不行了，人家说没有了嘛。”可换成卡之后，刘大爷总觉得心里不对劲儿，“从卡片上我什么也看不见，不像存折似的，取了多少，还剩下多少，一笔一笔，白纸黑字，我心里特别清楚。”这个月，刘大爷拿着卡去银行取款，按照老习惯排队到柜台办理，排到之后一名工作人员说，有卡的都到自助取款机办理，还手把手教刘大爷用了一次。“我现在记性实在不好，人家教完我就忘了，下次我也不费那个劲儿了，让儿子帮我取算了。”连取退休金这样的事还要依靠孩子，让刘大爷觉得自己越来越不中用，心中很是失落。在北京农商银行最终把医保存折换成卡之后，马女士心里也不踏实，“附近没有网点，取趟钱还得坐好几站车，最后我还是换成卡了。”算上医保卡、工资卡，还有别的银行卡，马女士手里现在一共有8张卡，“现在都想不起来当初是为什么办的卡，反正是工作人员一个劲劝我办，说以后存折都不让用了，还是卡方便。可是现在我根本记不清每张卡上有多少钱，开的是活期还是定期，存的多长时间都想不起来，抽空我还得去每家银行查一下，都记在本子上，心里才踏实，要是存折就不用这么麻烦了。”银行说法告别存折为方便环保工商银行95588客服表示，工商银行正在进行“服务模式”的调整，将逐步取消存折，实现“无纸化办公”，“大的网点基本已经调整完毕，不再开办存折，旧的存折还可以继续使用，但是满页之后就需要换成卡，新的活期或者定期的存折以后都不会再开了。”据了解，工商银行一些小网点还没有改造完毕，还允许存折开户，但据说取消存折是大势所趋。“除了环保，还方便顾客，以后取钱就不用到柜台排队，直接使用自助设备就可以，交各种费用也可以自助完成，如果是老年人不习惯使用自助设备，我们有工作人员可以随时帮助他们，明细单也可以到柜台或者机器上去打印。而且办卡之后，很多行动不便的老人其实根本不用来银行，开通网银或者电话银行在家里就可以办很多业务。”记者又致电，了解到建行目前也有统一规定
“不能新增存折，鼓励客户办卡”。和工商银行一样，顾客换存折就要换卡，存折满页也要换卡，“有了卡以后，办理很多业务不用出门，直接登录建行主页，不用申请网银也可以办理。”如果说“无纸化”是发展趋势，可是对于存折的去留问题，各家银行的态度并不一致。的客服人员表示，在农行网点，办理定期、活期存折都不受限制，如果工作人员说没有存折，有可能是这个网点的存折暂时用光了，但并没有取消这项业务。北京银行也表示没有停办存折。顾客质疑柜台减负了老人添堵了对于的理由，很多顾客并不认可。马女士表示，即使全部取消了，银行就能实现无纸化办公了吗？“上周我去银行打印对账单，不也用了好几张纸吗，如果是存折，直接打在上面似乎更节省纸张呢。”在马女士经常去的一家比较小的网点，记者看到，柜台前等候的人并不多，在自助缴费机前排队的人却不少，几位老人也颤颤巍巍地排在其中。马女士告诉记者，过去是柜台人多，机器前人少，可是现在情况却正好相反，“银行让大家都去办卡，说是方便顾客，不用排队，可现实的情况是这队排得并不比以前短，柜台人少了，他们的工作减负了，可是我们却增添了不少麻烦，这么大岁数，还要学习用这些机器。”她表示，老人学习使用这些有不小的困难，更别提什么网银、电话银行、手机银行了，“他们说的那些方便我没体会出来，就觉得添堵了。”几位排队的老人也对银行取消存折的做法提出了意见，认为这是银行“图省事”，“我们都自助了，那银行就不用为顾客服务了，把麻烦都转嫁给我们了。”他们甚至质疑：“我们老年人确实没有多少钱，整天占住柜台，是不是银行觉得这样占用他们的资源和成本，不划算，才把我们推出去的？”老人们这种说法并非臆测，有调查报告称，目前业为控制成本，柜台业务量正在下降，转而由电子渠道取代。最新数据显示，工行、中行等大银行电子银行业务约为柜台业务的两倍。但控制成本某种程度上却导致“服务缩水”，老人成了最受影响的群体。算笔细账一张卡背后有多少附加值除了“被自助”，老人对于办卡最抗拒的一点就是成本比存折高，“又是工本费，又是年费，一张卡一年10块钱，本来就没多少钱，每年还要扣。”对于很多精打细算了一辈子并不富裕的老人来说，这些钱花得让他们心里不舒服。目前，工商银行开卡不需工本费，年费第一年免费，从第二年起每年10元，开卡的工本费和年费分别都是10元，而存折除了5元的工本费，基本不需要交其他的费用。“其实对于一张银行卡来说，10元钱的年费并不重要，重要的是它背后的附加值远远高于一张存折。”曾在银行工作多年的高先生为记者揭开了“卡时代”背后的小秘密，他提供了一个业界的普遍说法：“银行卡是银行业务的一个平台，可以为银行创造大量的中间业务收入。”记者根据工商银行提供的收费标准，为一张卡有可能产生的附加值算了一笔细账。首先，打印账目明细单，一年以内不收费，一年以上收30元，3年以上收50元；开通存取款短信提醒，一个月收费2元；开通网银免费提供口令卡，但是如果想用更保险的U盾，按照等级不同收费50到80元；用银行卡在ATM机上跨行取款，每一笔（最高2000元）收手续费2元；银行卡还可以购买、股票、基金等，都会收取一定的手续费。相比之下，存折使用功能单一，基本就是存取款，基本不会产生衍生费用。不可否认，这些不可低估的附加值也是一些银行取消存折的背后动力。高先生告诉记者，多年来，鼓励客户办卡是银行系统销售人员比拼业绩的“潜规则”，“总部经过核算每年会给各网点分配办卡的任务量，办卡的数量决定着销售人员奖金的多少，是业绩考核的重要依据，如果客人不明确表示非要办存折不可，我们就直接开卡，卡的效益高多了。”
一张卡可能产生不了多大效益，可加起来却数字可观，手续费已经成为银行重要收益。据去年底上市银行的季报显示，前三季度16家上市银行的手续费及佣金净收入达到3204亿元，同比增长44.5%；银行手续费及佣金净收入占营业收入比重同比继续上升。即使有银行界人士一再声称已经进入全民“卡时代”，甚至“无卡时代”也将到来，因为一些银行的指纹识别系统也开始普及使用，但是，不可否认，存折依然拥有很多老年的“铁杆粉丝”，银行有没有权力剥夺他们使用存折的权利呢？在停办存折这个问题上，银行拥有绝对的话语权，而老人是弱势中的弱势，“我们即使不想接受恐怕也难以抗衡，只是希望通过投诉，银行可以尊重我们自己选择的权利。”马女士说。
本文来源：北京晚报
作者：张鹏
责任编辑：王晓易_NE0011
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鹤壁邮政银行为难储户 存折打印满无身份证不换折 不换折不让取钱收藏
前几天去邮政银行取钱，柜台人员说存折打印满了，要换存折，必须拿身份证才让换。我说这是我父亲的退休工资存折，他不在本地，身份证他拿着，换不了，先取钱吧。柜台人员居然说，不换存折不能取钱。我靠，这他妈什么规定，办理存折的时候你们邮政银行不是已经核对过身份证了吗？凭什么我换存折还要用身份证，我知道密码你们邮政银行直接换不就行了吗？再说邮政银行的存折页数也太少了，就他妈两张，要不了多长时间就满了。别的银行都是十几页。最可气不换存折不让取钱，我的钱，我知道密码凭什么不让取，这跟银行卡取钱有什么区别？要是存折因为别的原因最终换不了，你们还能把钱昧了吗？本来我父亲的退休工资是中国银行的存折，那换存折不用身份证，只要存折打印满了，主动就换了。不知道后来邮政银行怎么鼓捣的，又弄到她们银行了，这倒好，麻烦不断。没有金刚钻就别揽瓷器活。希望邮政银行改进工作作风，修改不合理规定，别净给储户找麻烦。
没这规定啊！
有这规定，你再办个卡呀
这不是可以去投诉银行吗？
登录百度帐号推荐应用工商银行卡号码查询
04-03 16:50:16 | http://www.zhuangxiu9.com |生活查询|人气:<font color="#FF次
工商银行卡号码查询工商银行信用卡是25号包括25号吗包括哦，节假日除外、 请问,知道身份证号码可以查询到工商银行卡号吗?如果可以,在哪里查询?可以的 你直接到工商银行柜台就能查询的.当然要本人带身份证查询的.还有你要记的是大概什么时候办的,如果你用很多张工行卡的话.百度知道里面有工行工作室你可以到那里问问. 身份证号码不存在，无法办理补卡（工商银行）银行卡丢失了，拿身份证去银行办理补卡，银行里竟然查询不到我的身份证信息，提示为用户不存在，但我的身份证明明是真实的呀。银行要我去户口所在地开证明。我打服务电话，我说为什么开卡可以，补卡不行，银行问我什么时候开的卡，我说xx年，银行说，xx年系统还没有更新，银行和公安还没有联网，现在不能办理了。因为我在外地，回家办理很麻烦，请问是否还有别的办法可以将钱转出？在这里搬家几次，存折也丢失了，很崩溃的事情。我开了网上银行，但是没有申请U盾，在网上搜了一下，去开U盾是必须要带个人身份证和银行卡的。难道非要跑回老家开个证明吗？ 不知道你现在是在那个城市你问问银行，除了回家开证明，当地公安机关开的证明可不可以~比如暂住证~因为公安机关是全国联网的~你在当地公安机关是可以查到你的身份信息，并能开出暂住证之类的证明！如果你在当地公安机关也查不到你的身份信息~那你回家也没用，也查不到的！问题就严重了~我在上海时的暂住证是可以当身份证用的~ 工商银行网上银行预留的短信验证的那个手机号码，手机丢失了，怎么改号码啊我预留的那个手机号丢失了，现在要用网银交费，可是要我那个手机号上发短信验证，在网上自助办理的那些修改手机号码或者撤销手机号码都需要往原本的手机号上发短信，不然办不成业务，无限挫败中，请问高人，该怎么办？是不是需要跑一趟工行? 可以改,在客户服务中有客户信息管理,其中查询修改客户信息中就可以改. 如果你的手机手码不清楚改不了的话
手机短信认证是指您在使用身份确认工具进行交易确认过程中，用手机短信配合验证的一种交易确认方式。当您开通手机短信认证功能后，在进行对外支付时，电子银行口令卡客户将收到口令坐标，U盾客户将收到验证码。工行为您提供自助开通手机短信验证、更改短信验证手机号、撤销手机短信验证、设置手机短信验证最低限额等功能。手机短信认证
为了进一步提升网银认证的安全性，工行新推出了短信认证业务，以达到对U盾客户实现U盾+手机双渠道及对口令卡客户实现以手机发送动态挑战坐标的更高级别的认证目标，进一步增强网银认证的安全性。手机短信认证：是指客户在使用身份确认工具进行交易确认过程中，用手机短信配合验证的一种交易确认方式。
一、特点和优势
在U盾和动态口令卡单渠道的基础上，增加了短信验证的新渠道，进一步增强了网银认证的安全性。
二、服务渠道
“金融@家”个人网上银行
三、适用对象
该服务只适用于个人网银U盾和动态口令卡客户。
四、操作步骤
1. 自助开通手机短信验证：查看流程&&
2. 撤消短信认证功能：查看流程&&
3. 更改短信认证手机号码：查看流程&&
4. 设置手机短信认证最低限额：查看流程&&
五、注意事项
1. 如果您在注册电子银行时在个人信息栏中预留了手机号，且该手机号依旧还在使用，则可以通过网银端自助开通，否则需要去柜面开通。
2. 在我行网点成功开通/关闭短信认证功能、变更短信认证手机号码等操作，将会自动向您登记的短信认证手机发送相应的告知短信。自助开通短信认证功能将不向您发送相应的告知短信消息。根据上述 说明 看来楼主你只能带上你的身份 证 和银行卡 去 工商银行办量一下手机号码变更手续了 姐姐就不多说了HIHI 为什么我的身份证就在邮局和工商银行号码与姓名不匹配?我在农行和建行都能开户. 就是在工商和邮局开不了. 你说这不是搞笑,还说什么号码与姓名不匹配,搞的证件是假的一样! 不是我非得到它那开户,我鸟他个球!!!
这真是一种痛苦!!! 不能证明自己是谁了!
和黑户一样!!!! 国家机关就知道吃喝! 一点办事效率都没! 我的名字都改了3年了身份证也办了3年了.他还说公安系统没改过来!!
汗! 你可以到当地公安机关 开据证明 也可以开户的 广州佛山禅诚工商银行号码？有谁知道佛山禅城工商银行的号码？20xx年我在那边开了一个户，现在本子和卡都丢了，帐号也不记得了。在外地可以查询吗？怎么查？ 工商银行的号码你可以打95588服务热线，选择人工服务。可以查询，本人拿着身份证到任何一家工商银行都可以查询到的。 为了查询交易记录，我在线注册了工商银行的网上银行，记得当时设定好了用户名，还有留了手机号码，但是现在我要找回ID时，提示我输入的手机号码和网上预留的不一致。怎么样才能看到自己注册时填写的信息，并进行修改啊？ 最好是去工商银行，跟工作人员讲明一下情况，问一下。最好是去你的开户行。
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