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要找可信赖的电商店铺托管装修，智慧互联是不二选择_高密天猫装修运营价格如何公司信息
智慧互联是一家提供一体化网络解决方案的技术性公司，一直致力于为广大大中小型企业提供个性化整体电子商务、电子政务，网络营销解决方案并专业从事电商店铺托管装修，是迅速崛起的互联网络运营商。近年来，公司依托在团队管理、技术研发、售后等方面的核心优势，得到了广大大中小型企业的支持与信赖。产品参数应用平台京东、淘
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和100万装友互动学装修帮淘宝店铺或天猫商城运营整体策划，打造爆款，美工装修托管的公司哪家比较好？要专业的。_百度知道刚入驻的天猫R商标专卖数码产品，请问店铺该如何装修，如何推广，发票税票是什么意思？_百度知道电商运营的一天是怎样的？
上联：一个运营两个推广三餐沙县只为四季销量搞得五脏俱损六神无主仍然七点起床八点打卡刷了九个订单十分辛苦。下联：十点刷单九点订餐八点开会忙得七窍生烟到头六亲不认五观变形依旧四肢忙碌三更加班只为二个臭钱一生奔波 。横批:运营的一天
睁眼起床登陆，看已卖出的宝贝，数一下卖了几页，如果卖得好，高兴，刷牙洗脸如果卖得不好，不高兴，看评价，数据魔方，量子，生意参谋刷牙洗脸完坐在电脑前，5分钟刷一次已卖出的宝贝如果有变化的，高兴，看别人店铺网页如果没变化的，不高兴，看评价，数据魔方，量子，生意参谋吃过早+午饭后坐在电脑前，5分钟刷一次已卖出的宝贝如果有变化的，高兴，看别人店铺网页如果没变化的，不高兴，看评价，数据魔方，量子，生意参谋吃过晚饭后坐在电脑前，5分钟刷一次已卖出的宝贝如果有变化的，高兴，看别人店铺网页如果没变化的，不高兴，看评价，数据魔方，量子，生意参谋吃完夜宵后，看别人店铺的购物记录如果没销量的，高兴如果有销量的，不高兴上床睡觉
早上到公司，各部门主管开个简会（装逼用） 看飙升词，记录生意参谋-市场行情-品牌分析生意参谋-市场行情-热搜词记录生意参谋-经营分析-记录店铺昨天数据（根据自然搜索访客，转化率，页面跳失率，页面热点图，调配分工优化）【内功永远第一位】催美工做图，催美工做页面，催美工做海报催生产补货，催产品部上新，催扩大供应链运营群扯淡（资源共享，曾经就扯出3场品牌团）搞完差不多中午吃饭了下午根据每天记录的飙升词，top20W挑选的好词，热词，加直通车或者优化标题（根据流量转化情况）导数据选款，测款测图（不能停），选新款，做标题，破零补单钻展调整看活动看同行店铺，top店铺，好款截图，觉得详情做的好的截图，文案截图，直通车图截图，钻展创意cool截图（琐事就不细说，这些都是每天在做的）---------------------------------------------------------------1.22更新运营的工作其实很简单，至少目前为止，一个数据分析师就能很好的做好店铺运营工作。淘宝/天猫需要的不是一个好运营，而是需要一个好产品经理，所以我建议运营应该把工作重心放在市场竞争、产品创新优化、供应链扩大升级这块。一个店铺能不能起来不是看你推广有多牛，不是看你有多少活动资源，KA商家死的不少，都是死在产品上。目前从淘宝的指标来看，有了点击率和转化率，赚钱和玩一样。昨天淘宝小二正式通知，成交记录板块即将下线。预示着销量对转化的影响大大削弱，淘宝从此无神款，只有符合消费者喜好的好款。并且现在去搜索连衣裙发现之前那些30多，20多的基本没有了，只有按照销量排序才能勉强看到几个，原因是低于40权重都被削弱了，乃至没有展现。剩下的对转化的影响只有产品本身（能不能吸引你的人群）、详情（转化率）、主图（点击率）、评价（顾客反馈）而这些都是产品的优化。最后没有神款（月销1W多-10W多，价格非常低）的淘宝才是健康的淘宝。
看了要点赞哦！电商运营很简单，只要你掌握了：传播学、营销学、CRM理论、4P理论、市场调研、策略制定、推导创意、concept、受众心理、整合营销、新媒体研究、社会化营销、微信传播、BBS、SNS、EDM、门户网站、户外广告资源、站台广告、机场广告产品开发、交互设计、流程管理、报价策略、品牌洞察、渠道管理、供应商协调、谈判技巧、互动策略、客户关系维护、成本核算大数据理论、PPT制作、方案逻辑、平台运营、用户体验、Excel数据库、电视投放策略网站刊例、报刊专题策划、新闻采编访谈、软文撰写、slogan发想、产品文案、Social文案、措辞修饰、wording、格式、修辞、成语、歇后语、谐音、起承转合、结构调性、主题提炼抠图、描边、勾勒、光影关系、透视、景深、构图、渐变、矢量、UI、渲染、滤镜、字体设计、插画、动画、多媒体制作、3D、Cinemagraph、HTML5、canvas、数据库、前端开发、PHP、net2.0、音频音效、adobe premiere、FinalCutPro、audition、视频拍摄、剪辑、特效制作、字幕、楼书、印刷厂打样、印刷单价、宣传别册、DM设计、刀旗、易拉宝、模特资源、舞台搭建、舞美、音响灯光、机位、场馆、六度人脉理论、二次传播、热点营销、快速反应、效果评估、点击成本、访问人数、转化率、跳出率、下载转化、客单价、cpc、cpa、KPI、ps、ai、sketch、lr、明星资源、kol库、税点、发票等等。再加上多年的经验就差不多了。嗯。。。哈哈哈[呲牙][呲牙][呲牙]快看看。 一生一世微喜帖
感谢，大家的评论，我发现写的不完全，应该把京东运营也拉进去，电商运营基本也也就是天猫和京东了。首先回复下@林慕白提到的 ，天猫运营一天的安排12个小时都不做完。我想说的是 2点，一个是要经过长期的训练，一个是我要的运营团队成员 不是小白，都是我从客服或者运营助理一路带过来的，可以自己独立做事情的中层骨干。记得2013年刚开始操作的时候 大家都不适应，特别讨厌表格,ppt 包括之前的自己也觉得这样太装逼了。但是运营的陋习就是太主观，不喜欢记录数据，最后分析的时候就是凭感觉，什么我觉得，我以为等等。。。最后业绩和利润教我们做人！吃了这些亏，就必须做精细化运营，一天8小时进行拆分，8：30-9：00
9：00-17:30等等，早会只开15分钟 开会前必须把反馈的问题想好 不要耽误别人的时间。长期的拉练 养成了伙伴们的个人竞争力，每个运营都对自己一个要求，就是你是否可以超越同等职位的人90%的人，这个时间表 和这个团队，都是你获取经验的支撑，我是你们的保姆和陪练员！-------------------《京东运营的一天》
目前店铺 1个SOP 一个京东自营
开店时间2011年！8：30 到公司，查看整理店铺重点指标数据（昨天的推广数据，订单数据，售后，后台公告信息），并做重点划分，计入个人时间管理表。9：00-9：15 开早会 反馈需要伙伴协助的事情。对于重要的事情 会上说不明白的 ，可以线下牵头单独聊。9:30-10:301、查询店铺情况：产品的PC内页，手机端内页，搜索排名，促销设置是否正常，产品活动是否正常，如果提报活动出现问题，京东运营会让你半年报 不了活动。2、去看重点产品的关键词排名，转化率，销售额，毛利率，京东快车创意图点击率，ROI 记入数据表格。3，查看重点产品的客户评价和晒图。找出有影响的评价记下，之后集中一个时间打电话解决，其他需要协助的交给客服主管。10:30-11:30 活动争取和资源规划时间看京东的商家群，积极报名京东运营发出的活动，然后京东后台的日常和频道活动，查看ERP核对进销存 设置合理的 活动库存。报名活动需要注意的是 产品的价格，库存周转率和活动的目的。根据活动安排美工去做提报所需的图片，一定要说清楚什么时间要，并给出具体的要求。13:30-15:30
最重要的时间 对于运营来说跳出出自己的店铺 去看竞争对手的产品，关键词，价格，促销活动和页面布局。去看同类目店铺重点产品副标题的设置，以及对应的促销页面的排版和消费者反馈。关注消费者和平台最近关注的热点IP，想一下 如何去跟自己的产品匹配。去看京东商家论坛 反馈的客户遇到的问题。去看后台的“数据罗盘”里的行业数据“-高级版仔细去找出可以突破的点，然后执行你的思路去验证！15:30-17:30做2件事
一个是发现群里的有用信息 去跟京东运营或者类目商家建立有价值的沟通，以便自己品牌在做策划活动的时候 可以借助更多的资源，这个是长期跟进的过程。举个例子，如果发现运营在群里说需要一个 产品做一个活动，如果很多人 没有积极回应
，你就可以帮运营解决。之前做的事：京东运营需要帮忙给 腾讯微信部找部门3.8福利产品，很多商家不愿意接受这个价格，最后是店铺运营反馈给我，我们同意（我需要的是一个产品的品牌背书，微信团队可以用你的产品做福利有什么坏处吗？）。这样给京东运营的感觉 我们的配合和执行效率快，好的资源也原因分配给你。另外就是在运营群里 积极的协助运营做活动提报的收集表格小队长~~一个京东运营要管理上百个商家 很容易主管进行判断，我们就需要用严格的客观去理解他的主观。这样最后才是共赢！不是我们每次都可以判断的很准，提供产品很快，是因为每次都是有准备和坚持习惯性的抓重点~17:30 下班 ，晚走30分钟。。。整理今天做的事情 那些没有完成，那些完成，为什么没有完成，怎么去解决，需要那些协助，明天早会那些要提上来~回家---就不要带电脑了，看看书，做做笔记。------------------------------------------------------------------------------天猫运营一天安排--------------------天猫运营的日常工作安排其实就是坚持一个好的习惯，把这个习惯坚持下来便形成了运营自己的核心竞争力！1，个人时间管理
1） 提前30分钟到公司，花10分钟的时间在笔记本上列出今天需要完成的事情并用红笔标注先后顺序，分清事情的轻重缓急，先做什么，后做什么，谁安排的，要盯着谁做什么，一件事要完成到什么样的结果。
2）做完一件事就打一个勾，没有做完的要备注没有完成的原因。
3）下班晚走10分钟把当天的事情理一下，并备注上明天要重点解决的事情。2，店铺信息自检
1）查看站内信有无重要天猫通知和活动报名信息。
2）店铺自检工具查看后台是否有产品违规记录及时处理。
3）异常订单，未付款订单，交易纠纷订单反馈给客服主管安排处理。
4）爆款产品评价查看，运营自己跟进评价回复处理。
5）聊天记录通过绩效软件查看，找到客服导购问题反馈给客服主管。
6）店铺动态评分记录差异点作为开会沟通点。3，数据整理分析
1）查看“等待付款，等待发货的产品进行类比找出客户搭配购买的产品ID和为什么没有付款的原因。
2）查看“生意参谋”里的爆款经营数据，UV，转化率，支付率，“市场行情”里竞争对手的爆款数据等并计入爆款跟踪表格。
3）爆款群产品的访客数，转化率，IPV，好评晒图，差评，PC和无线端搜索关键词以及关键词转化率计入表格。
4）天猫活动的流量入口里行业产品的活动销量数据统计，店铺内关联产品的销量统计。
5）查看爆款上下架时间跟销售下单时间端段的类比进行差异化时间点设置。
6）直通车，钻石展位点击率转化率分析记录并对创意图片，展示入口，定向类型进行优化。
直通车关键词最近7天的数据类比进行删减和优化。4，行业竞品分析
1）查看手淘各流量入口竞品的转化和销量，对适合我们自己的产品进行优化后提报。
2）无线端按销量排名查看第一屏的产品转化和销量分析
3）按生意参谋里的入店搜索关键词对手淘商品进行比较找到竞品商品的优点，记录下来改进我们自己的产品内页和卖点。
4）按不同的价格带进行搜索找到新的具有竞争优势的产品跟进转化数据。5，客情维护
客情维护是指跟天猫运营的关系维护以及品牌重点客户的评价维护。
1）爆款评分不能低于4.8分，评价差的特别是有晒图差的评价 运营要亲自跟客户电话沟通并解决，然后找到解决方案跟部门沟通避免再次出现类似的情况。
2）天猫现在需要自带流量的产品和IP主题内容，跟部门产品经理沟通好 店铺有适合天猫主题的产品，及时做上新推广计划，并邮件告知小二 你可以做的投入和产出 小二有好的资源你也有机会争取到。
3）查看退款率高的产品跟仓储和采购沟通，增加品检指标以免产品不好的客户反馈。6,促销管理和活动报名跟进 1）检查天猫促销管理里的设置，对促销价格、手机专享等活动价格，避免恢复原价。
2）聚划算，淘抢购旺旺群，喵言喵语小二回复及时查看，并选品优化和提报。
3）查看ERP里的产品的进销存数据分析，然后判断那些产品需要清仓，那些需要做会员活动。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------以上是对于基础运营需要完成的事项的回复，重点是个人的时间管理和对店铺的数据分析！公司的电商决策者需要的是有逻辑思考和数据支持的方案，如果运营自己没有条理，过于主观和随意，那么最后害的不仅是公司还有自己，这些也是自己曾经犯过的错误！坚持训练自己的客观的，积极的有数据的支撑的做事原则，成为操盘高手路径便会越来越近......
我本来没有打算回复这个问题，只是在1L下评论了下，既然LZ又问了，我就给你复制了2个别人的，您看看。我的重点是最后1张电商圈很流行的图。希望您看了图，能知道大家的关系，和你是运营，你要做什么！全抄！！！淘宝运营是做什么的？淘宝运营是个技术活儿，淘宝运营更需要规划意识和逻辑思维，这不仅仅体现在战略思维和战略定位，也同时反映在SKU规划和业务规划上。做为淘宝运营要负责很多事物，从店铺的装修、先说说店铺的装修，虽然淘宝店铺自主性比较强，可以随意更换风格或者模板，如果您要走长期的路线，最好是确定好店铺的调调，就是风格，不要经常性的变换。后期允许小部分的变化和调整，不能随意地对店铺大动干戈，有可能会伤了顾客的感情哦，就算你设计做的非常大牌，也不要经常大变样哦！对于刚起步，单兵作战或者没多大实力的话，至少保证视觉上不至于让顾客感觉太过分就可以了。接着是商品的拍摄，处理，上传。如果条件允许的话，可以把商品直接扔给摄影公司（有专门为淘宝拍摄产品的摄影公司哦），他们会把产品拍好，整理好然后发给你。我看到过有个商城店铺，美工一般，产品是摄影公司拍的，拍的很好，据说每天至少能卖300-800件，客单价也是很客观的，200元/单走上哦。营销策划活动的准备、产品推广、数据分析：其实这三个是相辅相成的，通过数据分析确定客户群的购买力，针对性的搞产品的宣传策划活动，这样效果会好点，不至于盲目的选择了自认为很好的东东来做促销。要把决定权留给客户，让客户通过数据说话。很多可能会问：怎么做推广呢？真正做的好的卖家大部分的流量都是淘宝内部来的，所以不用挖空心思去搞站外的流量，如果您实力很强大的话，非要外部流量的话，当然可以招聘专人负责外部流量的建设和引进。实际把自己店铺关键词优化好，提高自然搜索的流量的同时利用好直通车推广，钻展活动，公车秒杀等淘宝内部的一些营销工具能够熟练的应用操作就可以引进大部分流量了。有些人会说，聚划算的流量大，但我告诉你，聚划算不一定适合你。综合实力能否达到，达不到那就别去碰，做不好你会死的很惨，从此从淘宝消失！前期的大笔的押金，团队的运营能力，客户的应对、反应速度，以及产品的价格问题，等等都考核你店铺的实际情况。此外聚划算的顾客未必是你的顾客，它只忠于聚划算，活动一过，你的流量也就没多少了。 客服的培训（主要是产品和销售两部分内容）：客服连自己公司的产品都不熟悉，怎么可能应对客户的回答呢。客服这块尤其重要，因为她们是直接面对客户直接销售的，所以一句话都可能会引起客户抉择和情绪上的很大变动。对于客服我的建议是：做好每天开会，总结分析当天遇到的问题；定时培训，要把产品了解透彻，销售方法和策略原则上不出现大错误即可；不定时抽查，了解她们对产品的掌握程度，以及面对突发问题的处理方式。我们公司有个客服，半个月了，有天客户让她包邮EMS，她居然问了我一句：我们包邮的产品包EMS么？当时我直接都无语了。仓储物流的和售后服务的跟进：发货不及时，漏发，错发都会导致问题的发生，不可预料的问题随之即来。仓储人员一定要细心、耐心、认真，因为你们每天都面对枯燥、单调的事情。记得有个电商说过一句话：有段时间，他们的仓储人员发货进度很慢，问题还很多。仔细了解之后，发现有个小子故意在里面捣乱，让其他人员拖延发货时间……公司二话没说，直接拔掉这个刺之后，果然见效，速度恢复以前了。售后服务就是处理已经发生的问题的，所以安抚客户的情绪是首要，不要被客户的情绪给绕进去，然后把自己给卖了。售后您处理的好不好，直接影响客户再次下单。 本文来自淘巧网 用人，原则上是用人不疑，疑人不用，当然了招人的时候难免会有差错，对于那些害群之马理当清楚。人才是选拔出来的，不是培养出来的，所以不要轻易去找熟人进来。引用
我的图！！我的图！！
早上八点，闹钟发出一阵刺耳的响铃声，划破空气中的宁静。从被子里探出手来，一把按掉闹钟，同时闹钟落地所幸并无大碍，闹钟不贵，只是给了邮费，产品是一位卖家送的。新的一天到来……从柜里拿出昨天下午刚送到的牛奶胡乱喝了一瓶，顺手将瓶子扔进垃圾桶，早餐就这样简单的有点过份，钱夹里的现金不多，自从接手这份工作，用现金的场景已经不多，其实几乎所有支付都通过线上支付完成。
按下电脑开关，一坐就是一天。打开后台，操作着昨天下班后到今晚上班前的所有订单，每天如此，确认发货之前给每一个客户都进行了电话的核实，确认了收货地址丶联系方式和快递信息。一开始就是这样，因为我们还亏不起任何一笔订单。这项工作做完已经中午12:00多，加班是没有加班工资的，几乎都是公益劳动。前几天刚刚完成一次商品信息的排查和简陋。将常遇到的问题进行了归纳总结，并将资料统计修改后上传到具体商品信息目录。完成自查后给入驻商家也都发了自查的邮件通知。这样做的好坏将会直接导致成交的转化率，在客户的数量没有增加的前提下，通过减少咨询量达到效率的提高。老客户基本能实现自助下单，发货前也会有一次信息的核实。
午饭是在楼下茶馆完成的，下楼前我通知了一位之前已经谈过的商家，正式协商产品线上销售问题。我是今早接到他电话的，决定线上销售产品。最后决定产品将于三天后上线促销。我们都明白，这是机遇，也是挑战。上次活动的失败收获在于清楚的知道活动的火爆性，整点的上架促销活动导致网络大面积宕机，服务器无法扛下超负荷的请求命令。现在还留下三天的时间够我们给服务器和系统进行一次小版本的升级。制定了应急方案和备用的服务器空间。已经过了晚饭时间，除了感觉到又累又饿，困意袭来。通过桌上的外卖单订购了一份外卖，等外卖的空闲时间闭眼休息了二十分钟。二十分钟左右外卖送到，吃饭的同时我打开邮箱，检查收件箱里的内容，里面会有一些老客户提出的问题和给出的建议。最后，将今天所有的订单进行一次汇总分析。午夜时分，关掉电脑，调好闹钟，上床睡觉。
这个世界从未对创业如此渴望与热情，相信梦想之美好。不管怎么样，它会越来越好。
题主可以看看这个。。派代转的。其实差不多分割线上篇当我不知道该做什么，我就看数据。——题记[写在前面]今天这篇文章简绍了淘宝店长的一天是怎么度过的，各位卖家朋友们可以看看，然后对比一下自己的工作安排。我们似乎整天都很忙，这中间又有多少工资是有真正有价值的呢？文章分上下两篇。我，阿正，我是一名淘宝店长。我很牛逼，无论你怎么认为，我都觉得我很牛逼。我电商实战四年多，负责过销售额过亿的店铺，我自己做卖家，去年3000万销售额。我还是各种培训课的讲师，总之，我很牛逼。比我牛逼的人，没我年轻，比我年轻的人没我牛逼。我，是一名淘宝店长！有人说，做为一名店长，貌似有很多工作要做，但却无从下手； 感觉自己什么都要做，像个打杂的； 好像自己什么都没做，一天就过去了…….我最开始也是如此认为，但现在我不了，经过几年的摸爬滚打，我清晰知道我要干什么，我也知道我要的是什么。很多人电商六七年也不知道一天应该干什么，你们太笨，千万别创业，给我打工好了，我来教你。因为我，是一名淘宝店长。我知道我应该谦虚一点，但为了让你认真看，我觉得我还是应该高调一点，本来我也觉得自己不错，否则怎么做一名淘宝店长？今天我来给你讲我的一天，一名淘宝店长的一天。我，就是一名淘宝店长。8:30~9:00 数据时间昨晚12点多才睡觉，早上8点就起床了。你问为什么睡那么晚？我是淘宝店长！你问为什么起那么早？我是淘宝店长！你问到底为什么会那么辛苦？我说了，我是淘宝店长！胡乱吃些东西，算是早餐。我坚持每天早上吃一点东西，因为我不知道中午会不会有空吃饭。昨天数据不错！我在“人没有梦想，和咸鱼有什么差别”微信群中发信息：昨日店铺销售额152800，主推款A成交25单，单品Ｂ成交10单！成果不错啊，离超额完成月度目标不远了！我每天早上会挑一些好消息公布出来，激励我的团队，我们的士气不错，只要不是刷单被淘宝屏蔽，我们每天斗志都很高昂。我很喜欢打仗！接下来我要花将近半个小时，详细查看量子统计、数据魔方、生意经等，对每天销售额、各个单品的销售笔数、核心热销款的主要关键词排名等进行具体数据分析，从中发现问题并确定要优化的方向。这一点很重要，数据化运营，不是在嘴上喊一喊，而是要落到实处。9:00–9:30 直通车时间淘宝的第一个流量高峰是在9点～11点，那帮上班族们，背着老板逛淘宝！这个点直通车的调整显得尤其重要，毕竟搜索有上下架时间的限制，见效慢，直通车调整后可以很快见效。直通车调整主要包含以下几个部分：1、直通车的账户限额查看，看是不是需要充值。2、看下设置的直通车的各个推广计划日限额是不是需要调整（根据各个计划的花费情况及7天，14和30天的投入产出比觉得是否需要下调或者上调）。3、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放平台，投放时间，投放地域的设置。投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品的流量高峰期设置120%的溢价，其余时间可以根据实际情况设置30%–100%的比率出价，可以很好的把钱用在刀刃上。4、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击花费，平均展现排名，总成交金额，投入产出比等数据。在这里有几个小的心得跟大家分享，推广创意点击率一般低于0.5%的需要换推广创意图测试；展现量高，排名靠前，点击率低也需要换创意图测试，展现量高，排名靠后，点击率高的，需要提高出价；7天，甚至几个月都没成交的词，质量得分是10分也没必要留。5、直通车主图优化，创意和点击为王。看了上图，是否有些启示？不要觉得我俗，效果是最重要的。你还是觉得高雅一点好？你自己高雅好了，你全家都高雅好了，我祝福你！做完直通车优化，就要做店铺基础工作了。9:30–10:00 店铺基础店铺基础工作，很杂，但很重要。一定要有耐心，谁叫我是淘宝店长呢！为了不让你繁琐，我还是一条一条列出来吧：1、交易管理（异常订单的处理、未付款订单等反馈给客服部门，提高催单率），发现之后就及时截图发到客服主管或者客服的群即可。2、纠纷管理（关于店铺订单小二介入的或者长时间未终结的订单、店铺举报等要做好记录并及时跟踪处理）3、客户管理（提醒监督客服做好发货之后的旺旺留言，加好友，成交之后的消费者满意度调查等）有很多发货之后就有短信的发送的第三方工具你可以选择，我不截图哪个软件了；订单较少的，我建议你自行编辑发货话术，做好消费者体验尤为重要。4、评价监督管理（查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因，做好记录，并及时回复消费者，避免对单品后期销量有影响） 评价中的每一个差评，即使是不明显的差评都会对后面消费者的选择和单品的转化率形成非常大的影响，这个工作的价值不言而喻针对以上板块，我还是有些话要说：1、重视小二。店铺的小二介入订单一定要及时处理，处理时间会直接影响你的售后综合评分，低于10%还会影响各种活动报名！其实所有涉及小二的都要重视，小二就跟现在的公务员一样啊，我们花钱供着他们，让他们骑在我们脖子上，我们还要说真好啊我好幸福！2、重视差评。对于单品的差评一定要店长亲自去解释，站在客户和卖家角度解释，最好第一，第二，第三，最好，便于之后的买家能清晰的看到差评的解释，能很大的介绍因为差评失去的销量。试试差评营销也不错的，这个不多讲了。3、重视发货。发货之后无论订单多少，用ERP软件或者人工也好，一定要告知消费者产品发出的消息，进行温馨提示来提高客户体验。10：00–11:00 报活动要想销售业绩好，无非是要流量。除了正常的直通车、搜索、回头客等流量外，还有一个流量非常值得去争取，那就是淘宝活动！也不知道是哪个不失童心整体爱折磨人的小二负责的，淘宝的活动有好几十个，用小二的话说每个活动都很重要如果你报了很快就能成为第二个韩都衣舍第二个骆驼祥子，但同时设置了一大堆不清不楚的条件，让你觉得无比诱惑的同时又无比忐忑，最后你不得不明白一点，报上活动是命好是小二心情好，报不上是正常的。当然，咱们心理不能太阴暗，咱们要乐观一点积极一点，因为咱们是淘宝店长！下面我来给你介绍几个重要的活动。1、官方活动[聚划算、主题活动如开学季等]聚划算、试用中心、VIP俱乐部、天天特价等官方活动，这个时间点要及时关注下。比如聚划算，我建议你做一个每个月的活动公告出来的时间表，按照坑位数量、坑位出来的时间、坑位一般报名商家数等指标进行统计记录，你就可以准备的把握聚划算通告出来的时间，方便第一时间报名，往往小二对于积极报名的宝贝肯定会或多或少的印象深刻，这个在你们的综合指标差不多的时候就发挥出魅力了，其余的主题活动等也每天定期关注，做好记录。2、类目及第三方活动等每天在看活动报名的时候，注意记录下来适合自己类目的活动；做好活动报名款式的收集整理准备工作；你还要注意淘营销，这里有所有活动信息。[活动入口链接：]3、电商信息关注例如帮派、站内信、淘宝首页专区、业内大记事等，当然还应该关注鬼脚七的微信公众号，每天及时关注大事件及淘宝变革等及时分析，针对店铺做变动。 比如聚划算加强人工审核、天天特价等计入搜索等信息，作为一个店长，这些方面的信息都会极大的影响店铺运营方向等，关注这些都显得很自然啦！这里还有些小经验告诉你，1、旺旺群里面的活动报名消息，比如聚划算、抢购、开学季等活动，有些时候群里比后台还要及时和明确，大家要养成旺旺群了解的习惯。2、 类目活动或者小二组织的活动一般会在后台或者淘营销入口，大家要及时关注，第一时间报名。3、折800和第三方活动等，大家根据自己需求报名，个人不建议亏很多上这些活动。11:00～12:00 行业数据分析和整理关注完自己的事情，就要关注行业了。看自己能发现问题在哪里，看别人能知道自己位置在哪里。1、全网热销店铺ＴＯＰ１０，单品ＴＯＰ２０数据统计2、竞争对手热销单品排名统计（访客数、转化率、单品成交关键词、搜索关键词等重要数据统计）３、对于串的比较快的热销单品也要及时关注，做好记录。这部分比较枯燥的，只是日积月累，需要坚持做。另外，做好了这些，下午的ＳＥＯ优化等工作就简单的多了！好了，时间差不多了，到了要吃午饭的时候。建议你不要买盒饭了，和客服MM们出去吃吧，偶尔讲个荤段子调剂一下。不是想调戏她们，是要让她们觉得我不是那么死板，我还是很平易近人的。吃饭的时候，还可以观察一下每个人的状态，遇到情绪不好的，还要主动关怀一下。为什么要这么累？我他妈说过好多次了，我是一名淘宝店长！下篇人生最痛苦的事情莫过于你正在泡妹子，老板让你回来充值直通车。——题记我，阿正，我是一名淘宝店长。经过了上篇，我相信大多数店长都知道了自己要干什么了吧，至少我们知道了做为一名店长，上午要做些什么了，终于熬到了下午，下午的餐安排的很满，废话不多扯，我们直接开始吧！13:00–15:00 淘宝SEO淘宝搜索就是一扇窗，他能让你找到真实的消费者。淘宝的免费流量，谁不想多捞点，苦逼的店长们日日夜夜的优化，换来了淘宝一点点施舍的流量，管他妈的了，反正比别人多，算是个安慰吧，下面我们就拿几个重点，跟大家好好唠唠，也，屌丝店长逆袭的机会到了。宝贝主图主图核心要领掌握：卖点突出、点击欲望A推广图片的背景一定要鲜明，突出产品差异B专业度和单独的卖点挖掘展示C图片要有诱惑力，让消费者有点击的欲望给大家分析个简单点的：宝贝标题标题优化，在市场上总是被各种搜索大神说的悬乎其悬，我就结合一个例子，告诉到底怎么做优化。我随意挑选了一个月销量几千件的款式标题：2015春装新款韩版夜店性感女装OL修身显瘦气质打底衫女蕾丝连衣裙1、提炼名称词。名称次：连衣裙 打底衫 韩版女装2、提炼属性词。2015春装 夜店 性感 职业OL 气质
女3、组合成句子。2015春装连衣裙夜店性感职业OL显瘦气质韩版女装修身蕾丝打底衫女。4、检测结果。2015春装连衣裙；夜店性感职业OL显瘦气质韩版女装；修身蕾丝打底衫；是三句通顺的话！注意几个要点：1、主推的词放在前。对于你要主推的核心关键词，要放在靠前的位置展示。并且完全匹配，比如2015春装连衣裙，这个就是我要做的主要核心词，中间不能插入新款、显瘦等！2、属性词要全。尽快覆盖网络热销属性词，前提是这些词原本就是你的产品属性词，否则白忙活了。3、选词要综合考虑。当你在选择一个核心关键词的是，要结合数据魔方中的权威关键词查询，结合生意参谋中的店铺进店关键词，还有数据魔方中的类似单品的成交关键词，当你选择的主推词即是大流量次，又是进入你店铺的关键词，又是成交关键词，恭喜你，你找到了黄金，好好去领悟吧！4、鸡头凤尾原则。宁为鸡头，不要为凤尾，当你搜索2015春装连衣裙，首页展示的48个宝贝，销量都是几百上千件，你又只排在第24名，但是搜索2015春装连衣裙女的时候，你排名却在首页第10位，那我的建议是，你做2015春装连衣裙女，只要你坚持把这个词语作为核心关键词去维护，那么不久你就会上前三。只要按照我上面的方法去稍微改变下，这个单品，流量至少上去30%,如果你不信，那我也木有办法，因为我是淘宝店长！如果有人问我，如何去选择属性词，如何去组合成通顺的话，我只能说：今天天气真好，适合出去晒晒太阳，晒出小黑！如果还有问我说，你上面的内容有点少，我想说，内容多，臧玄机，篇幅限，不细谈，你懂了，必牛逼。不管你信不信，反正我信了，因为我是淘宝店长！牛逼的人总是不被理解。宝贝上下架宝贝上下架是非常重要，有人说我天猫店铺不受影响，其实我告诉你，那是天猫商城没影响，但是消费者一般都是在淘宝搜索框，你跟淘宝的宝贝一起展现，影不影响自然清楚了。原理说明：在1天内有几个访问量最大的时间段：10～12；13～17；20～23；总计9小时；假如192个宝贝，周一—周五，周六周日算1天，总计6天。192/6（天）=32个/天 32/9（小时）=3.6个/小时相当于15分钟下架一个宝贝，就可以让你的宝贝尽可能全部覆盖到每周每天的每个时间段，获得最大的流量，特殊的宝贝自行安排，不啰嗦。特殊情况： 店铺热销单品单独设置上下架，用工具测出竞争对手上下架，尽量错开竞争比较激烈的下架时间段，手动上架宝贝，选择流量大，转化高，竞争相对较小的时间段上下架，展现量大，会带来更多的成交。尽量采取精细化统计你的主推宝贝、竞争对手的上下架时间等，然后去安排你的宝贝上下架时间，一定要错开卖的好的宝贝的下架时间。橱窗推荐有新品的时候做及时推荐，避免遗漏推荐宝贝，减少了曝光，定期关注，尽量全部橱窗。15:00–16:00 淘宝客和钻展图收集下午精神不太好，我木有精力跟你闲扯，淘宝客、钻展都是很重要的流量来源。想了解，就看看我做了些什么。淘宝客（坚持）（1）淘宝客佣金调整和维护（2）优秀淘宝客计划设置
高佣金、涮链接排名（3）活动做完之后淘宝客的添加和洽谈（4）老计划的维护和优化（5）1600名淘宝客名单一一添加、维护、洽谈（6）淘宝客联盟天天去发布公告（7）去微客网上面去发布任务寻找好的淘宝客自从很多浏览器经常搞流氓事情自己收佣金以后，淘宝客大家不太信，不过有些淘宝客确实有效果，大家自己可以针对自己店铺的宝贝进行选择。坚持下去，总会有跟你长期合作下去的真实淘宝客，不要怕，机会总是有的。淘宝客流量相对稳定而且安全，大家可以把这个作为一个点去打。钻展（多收集)1 自己类目和其余类目的钻展图片收集整理2 钻展大小变化，审核要求认真阅读[要求一定要认真阅读，说明书很重要，特别对于新手]3 需要7天做测试哪个位置最适合我们[测试这个过程有钱的多试下，没钱的那就自己选择合适的位置投。]4 钻展图片制作安排，至少100张[注意提前下工单，对接好设计]5 钻展预算计划[做好活动经费预算，钱都用到刀刃上]做完以上这些事，你是不是觉得已经差不多了？当然不是，还有移动互联网，还有微营销呢！16:00–17:30 SNS营销建立及其它SNS很重要，以前大家都叫SNS，现在大家都叫微营销。我喜欢叫SNS，显得我懂得早啊。我每天都会做一些基础性的事情。1、QQ和微信公众号维护。每天更新一条ｑｑ动态、群发10个类目群，着手专人负责，建议可以安排运营助理和客服协助，根据消费者电话加号微信，微信公众号可以发一些产品专业文章或者心灵鸡汤，关于论坛和qq社区营销等根据的产品、公司人手甚至说坚持之心来决定，做不做靠自己。2、淘宝论坛发帖。猫言猫语、淘宝论坛等地方发发帖，2个星期出1–2篇精华帖，都可以带来客观的流量，提高品牌或者店铺的知名度。3、社区事假营销。尝试去找些水军，去做事件营销，做大基数浏览量，每天2个类目的社区。为老顾客为依托，以自己类目行业为模板着手启动淘宝内部SNS社区化营销，从淘宝帮派、淘宝论坛、顽兔、3Ｖ等着手去落实。一杨指，后院等。4、老顾客维护。老顾客信息分类，并旺旺短信群发、大客户电话过去询问服务、物流等意见发送礼品。老顾客的营销不是说说玩玩，平常就要维护起来，无论是做新品的馈赠、短信关怀、产品特价等都是一种方法，要坚持做。5、同行沟通。了解同行的销售情况和计划，交换运营思路为下一步的运营计划做好调整和准备，同行之间的沟通和交流，可以让你更加清晰的知道你的消费者和产品的一些更加深入的东西，或者对你的运营选款调整有帮助，这个是很多店长容易忽视的。6、小二关系。淘宝站内活动收集和小二关系挖掘和维护。小二资源的积累是靠自己的，多在群里露露脸，小二有事情的时候多帮忙做做，有机会多去总部找小二请教请教都是比较好的方法，对你的产品定位、信心都是很有帮助的，千万不要固步自封，不知道淘宝到底对你们类目的发展政策扶持等。7、领导对接。运营经费、库存、产品发货问题等，每个月的运营计划最好与上个月25号提交给老板，方便备货准备，运营经费要申请之前，务必写清楚运营目标，该花费的资金的名字，能达成的初步效果；关于产品、发货等问题，最好1-2个星期做一个总结，及时反馈上去，做好改变。17:30之后好了，下班了，该休息休息，改出去耍耍了，打打球，泡泡妞，球还打一半，正在跟妹子聊得火热，总监打电话告诉我直通车没钱下线了，尼玛， 今天忘记充值了，我是一名淘宝店长，还有很多事情需要关心：o直通车账户余额够不够。o店铺热销款的销量是否正常，不正常要及时通过客服推荐、减价等手段补上o天猫店铺后台的活动中心，有很多的活动往往是晚上9–10点才发布。o店铺后台未付款的订单很多，得重点安排客服催催了。————–最后啊，还有一件事情是我最近两年一直坚持做的，一般人我不告诉他。这件事情对我非常重要，就是坚持看一些公众账号的文章，例如：鬼脚七。看着看着，已经十二点了，我还是不熬夜了，虽然我不会睡这么早，虽然我还是会看看数据，但这些我就不告诉你了........你问我累不累？当然累，不累能做淘宝店长么？！
有事别人干。没事干别人！
我们三个店，一共三个运营，1.5个客服，一个美工。早上回来看排名，也会看看走了那些货，如果是不按推广的构想来，不高兴。计划刷单任务并开始。搞完后都有十点十一点，然后赶上架的产品作图，没错，本运营自己上！我敢说我是运营里面美工修为最好的，在美工里面运营最在行的。当然啦贯穿整日就是应付加塞的情况，不限于活动，投诉，产品问题。到了六点半还要去包装。。心好累。对了。我除了美工设计，做个简单网页没问题，拍摄更是妥妥的。。
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