事件说明：本人开淘宝店铺的，由于做的是特产熟食私房菜，所以很关心买家体验和建议，每个买家购买后的评价都会认真去看下，如果遇到中差评，就会吸取教训，努力按照客户建议去改进，遇到客户不理解的地方，会挨着打电话去解释。日（今天），像往常一样，正在看客户评价的时候，忽然一个差评 13:25:13评价的，赫然出现在视野里，评价内容为“我这物品直接拍。都没跟卖家说过话。 无辜躺?。就卖家这素质。 简直醉了”当看到这个差评的时候，第一感觉就是蒙了，小店最在乎客户体验，到底哪儿出现问题了呢？根本无法想象是怎么回事，于是尝试性拨通了买家电话一探究竟，很快买家接了电话，表明电话目的之后，买家很生气的说，你去看看我晒的图片你就知道为什么了。于是立即去后台看了下买家晒的图，不看不知道，一看吓一跳，瞬间崩溃，话不多说，见图　　　　如图所示，快递单上原本打印的收件人姓名“催小姐”，被篡改成了“催傻B”。意识到问题的严重性，立即再次拨打了收件人电话，仔细询问了收件人取件过程（非常感谢收件人的支持和配合），收件人回答说“去速递易取回来就这样，看着很生气，无冤无仇，买你家东西还骂人”，听完收件人的阐述，心虽然凉了半截，单任然保持清醒思考问题，连忙向收件人致歉过后，并承诺一定会给她一个满意的答复，我们作为卖家，所有快递面单都是打印的，绝对不会出现这种侮辱性字眼，下图为保留底单　　　　如图所示，我们再傻也不会拿自己苦心经营的生意开玩笑吧，在小店经营理念里，客户就是上帝，我们是用心在经营自己的淘宝店铺，为何会躺着中枪呢？仔细回忆了下收件人的话语，速递易取的件，就意味着除了快递公司和收件人没有其他人接触到这个快递，收件人总不可能自己给自己改个侮辱自己的名字然后再来给我差评吧？那么就只有圆通快递公司有这个嫌疑，带着疑惑再次拨通收件人电话，询问是不是和派件员结过怨，收件人说没有。那么请问，圆通快递公司凭什么在快递面单上随意篡改收件人姓名为侮辱性的字眼，难道消费者花钱寄快递连这点保障都没有吗？花钱寄圆通快递是信任你，作为服务性行业就是这样为客户服务的吗？你们所提倡的微笑服务就体现在这些地方吗？于是拨打了上海圆通投诉电话021-进行了快递服务投诉，过了不久，接到广州圆通快递020-打来电话，问什么原因投诉的，如实阐述过后，电话那边传来一阵笑声，我想请问下圆通客服，你们还有脸笑吗？不觉得这是件丢脸的事情吗？你们有企业荣辱观念吗？还问我怎么解决，那我就不得不再次问你，亲爱的客服妹妹，你们公司员工犯错来问我怎么解决，我是你们的CEO？还是COO？作为消费者，不是帮你们解决问题的，是想让你们给我解决问题的好吗？看官们，不好意思，耽搁你们的宝贵时间看我一个小小淘宝店主吐槽了，要吐槽咱们就一起吐槽个痛快吧，相信很多朋友在快递过程中都遇到过种种让自己苦恼的问题，楼下排队走起~~~~~~
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1回答1回答1回答1回答1回答2回答1回答1回答1回答1回答2回答1回答1回答2回答3回答2回答1回答2回答2回答寄快递，地址写错，收件人名字和电话正确，被别人误收怎么办 - 相关问题 - 110网法律咨询
在淘宝买了衣服，不满意退货了，卖家同意退货后自动弹出来一个地址，我就按那个退了，过了几天看旺旺发现店主给我发了另外一个地址，因为没有登所以没有看到，两个地址都是北京丰台区xxx，但是卖家的电话和名字是写对的。如果快递送货的时候没有和卖家确认，快件送到我填的错误地址，那快递有没有责任呢（错误的地址卖家是没有写全的）？因为电话姓名是对的，如果其他人收到了，也没有办法知道那个人的联系电话。还是责任都在我？
你好,本人寄出去手机维修,结果联系对方电话不接关机.淘宝名改了,深圳的,有收件地址,该怎么办.请指导
接到陌生电话冒充我认识的人，因为口音知道对方不可信，揭穿对方，对方嘴里不干不净的，我就直接挂断了，我想问问怎么才能避免这些电话，还有我的个人信息是不是泄露了，因为对方知道我名字？？/
快递被别人冒签了
快递员没打过我电话联系我
现在怎么索赔
小米官网 订的东西
是全款赔给我麽
快递被别人冒签了
快递员没打过我电话联系我
现在怎么索赔
律师你好，我别人骗钱了，但是只知道这个人的名字和银行卡号怎么能找到这个人或者是这个人的地址，
我在淘宝买了一双鞋，不满意退货了，但是卖家提供的地址不详细，过了几天后，我查看寄件追踪记录，发现已签收，但询问卖家说没有收到，查看运单的底单发现，写错了收件人的电话，现在打签收的人的电话是来电提醒，我该怎么办？
本人在收件地址时,快递投递员未联系收件人的情况下交小区物业代收.收件人收到短信通知后要求投递到本人遭拒绝.
第一次致电总部客服投诉后,投递站答复会安排人再投递.
1个半小时后仍然未收到快件,无任何后续联系.但是网站查询系统中显示"陆XX已签收" (收件人)
第一次致电总部客服投诉后,投递站答复第二天投递,收件人拒绝要求当天日完成投递.协商无果(未答应也未提出异议).总部客服回访时,告知情况后答复会处理.直到对方工作时间结束未有任何联系.
1.是否有合理了由突出...
一起寄了两个快递。快递员给地址弄反了，现在别人不承认收了我这个快递。如果报警应该文么办？
别人用我的名字，用我的号码在58同城乱发求职工作，请问我怎么解决
我的名字给别人在农村信用社带的款，现在那个人不还钱，信用社找我要钱，我该怎么办。想改快递收件人的手机号码，能不能改，怎么改呢？_中国药科大学吧_百度贴吧
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本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
想改快递收件人的手机号码，能不能改，怎么改呢？收藏
中通快递，已经发了一天了
杜杜补习班开学啦
这个估计改不了吧………
如果送到药大的话，在网上查，签收后到生活坊去拿
顺便说一下，申通在青松书店，圆通在游泳池旁的复印店，韵达在助学眼镜店，汇通，天天，优速，顺丰什么的在报刊亭，想不起来还有什么别的快递了
从我这发到别人那，又不想让那人接到了，想发给另一个人。我们那只要拿出手机号就可以拿快递了
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