10月22日下午，深圳市网络互动答政平台《民生二维码》项目正式启动，福田区人民政府区长肖亚非与辖区市民、网友代表一起面对面聊起民生话题，马上就办为网友解决实际问题。
嘉宾简介：肖亚非，男，汉族，1966年6月生，江西省樟树市人，1992年1月加入中国共产党，1988年7月参加工作，中山大学经济学系世界经济专业毕业，硕士学历。 现任深圳市福田区委副书记，区政府区长，深圳市第六届市委委员。
22日下午，大型网络互动答政栏目《民生二维码》在福田区嘉里建设广场启动。首期访谈主题为“马上就办·谈民生”，邀请福田区区长肖亚非做客直播间，就热点民生话题与市民网友现场互动。22日，深圳网络互动答政平台启动，福田区区长肖亚非率多位职能部门负责人参加了网络互动答政栏目《民生二维码》。此次活动借助微信常态化征求民生诉求。肖亚非在现场近距离与网民交流互动，回答了网民提出的民生热点问题。
※[主持人]： 各位网友下午好！ ( 15:26:32.0)
※[主持人]： 今日下午4点，深圳新闻网《民生二维码》网络访谈活动正式启动，福田区区长肖亚非作为首位主讲嘉宾走进访谈现场，与市民、网友畅谈访谈民生话题。 ( 15:44:04.0)
※[主持人]： 尊敬的各位领导、各位市民、各位网友朋友，大家下午好！欢迎大家来到深圳网络互动答政栏目——《民生二维码》项目启动仪式暨首期访谈“马上就办.谈民生”访谈活动的现场，我是深圳报业集团的主持人滕琪。 大家都知道，一座城市、一个城区的发展其实是依托于一项项民生工程、一件件民生实事的积累。民生无小事，各级政府、各个部门在为民办实事、办好事的工作中也倾注了不少的心血。 习近平总书记在十八大后的重要讲话中指出：人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。保障和改善民生是一项长期工作，没有终点站，只有连续不断的新起点。 ( 15:57:50.0)
※[主持人]： 今天，我们在这里举行《民生二维码》项目启动仪式及互动访谈活动，就是希望通过“邀百姓点菜、由政府下单、用网络互动、请大家点赞”的方式，助力深圳的改革创新和民生服务建设工作。 首先，请允许我介绍一下今天出席本次活动的领导及嘉宾。 他们是： 深圳市网络信息管理办公室主任 钟海帆， 深圳报业集团总编辑 宣柱锡， 福田区人民政府区长 肖亚非， 深圳市委宣传部网宣处处长 高大伟， 深圳新闻网总编辑 王尧， 深圳市人大代表 杨勤， 现场的还有区有关政府部门的领导以及来自深圳新闻网、福田网的网友代表和福田辖区居民代表，感谢各位领导及各位市民网友代表的参与支持。 接下来，有请深圳新闻网总编辑 王尧，为我们介绍一下《民生二维码》项目以及本次活动。有请王总！ ( 15:58:12.0)
※[深圳新闻网总编辑 王尧]： 在座的大多是网民，大多是深圳市福田区的市民，亚非区长、各位领导，我只说一句话，为什么叫《民生二维码》？民生不用说，二维码有几层含义，第一，可以直接扫，我们可以看老百姓关注哪些问题。第二，二维指的是政府和网民，另外还指线上和线下。习大大说他经常给人民点赞，总理说有权不能任性，马书记说马上就办，我相信在座无论是网友、市民，还是公务人员，都有一个共同呼声，希望民声更好地互动起来。今天这个活动总策划是我们总编辑宣柱锡，我们希望我们活动越做越好，希望大家多关注深圳新闻网的网站、微信、微博。谢谢大家！ ( 16:01:47.0)
※[主持人]： 感谢王总为我们带来如此详尽的介绍。 接下来让我们有请深圳市互联网管理办公室主任 钟海帆 致辞。 ( 16:02:04.0)
※[深圳市网络信息管理办公室主任 钟海帆]： 各位领导、各位嘉宾、各位市民和网民，很高兴能参加这么一个活动。深圳市召开党代会后，各媒体都迅速启动了贯彻落实党代会精神各种各样的媒体行动。其中我们看到深圳新闻网关于二维码的行动，我们觉得特别高兴。因为它体现了我们互联网的特点，我们上报到常委部长，常委部长高度重视，作出了重要批示。我们首善之区福田成为这个活动第一个单位，也首先要预祝这个活动取得圆满成功。我们党代会提出要建民生幸福城市。 昨天还开了一个重要的会，开得很长，就是关于加强基层的治理工作。我们一个城市要建设好，关键要靠基层，我们的执政党我们的执政水平要提高，关键也在基层。基层怎么提高它的服务水平？特别用了治理这个词，治理这个词和管理这个词一字之差，反映的理念还是不同，就是要强化服务意识，要强化与市民乐观沟通，要跟人民群众互动，要利用新媒体来广泛地发动群众、联系群众、服务群众。 我们说民生二维码这个大型访谈就体现了这样一个精神。我们希望在这个活动中，基层的一些服务、基层的一些公共政策和一些我们该花的钱、该启动的项目都能够通过官民互动的方式，能够推进我们在基层、在经济、社会、管理各方面都上新的水平。 再次预祝这个活动成功，谢谢大家！ ( 16:02:23.0)
※[主持人]： 谢谢钟主任，请您留步，我们活动的下一个环节还需要您的参与。 接下来有请宣柱锡总编、王尧总编辑、高大伟处长、人大代表杨勤先生，以及今天我们《民生二维码》栏目首期活动主讲嘉宾福田区肖亚非区长登台。 ( 16:02:51.0)
※[主持人]： 请各位领导共同合影，同时见证深圳市大型网络互动答政栏目《民生二维码》项目的正式启动。 谢谢各位领导，请肖区长在台上就坐，其余领导及嘉宾请到台下就坐，我们现场的互动访谈马上开始。 ( 16:03:00.0)
※[主持人]： 好，接下来让我们正式进入“马上就办.谈民生”现场互动答政访谈环节。 肖区长，您好！跟我们市民网友打一个招呼吧。 ( 16:05:12.0)
※[福田区人民政府区长 肖亚非]： 主持人好、各位市民好、各位网友好！ ( 16:05:28.0)
※[主持人]： 邀百姓点菜、由政府下单、用网络互动、请大家点赞。对于深圳各区一级政府和各个部门而言，民生工作干得如何，民生项目有没有落到实处，其最直接的反馈就是“百姓满不满意，社会点不点赞”。 我们希望通过今天这档节目，能够让关心福田、关爱福田的市民、网友朋友们更加了解咱们福田区政府一年到头做了哪些民生的工作，是怎么做的？有什么效果？更重要的是，咱们肖区长也想听听大家对政府部门做的这些工作有什么建议和意见？还有哪些地方可以改进和加强？还有什么民生问题需要有关部门去跟进解决。 如果把民生工程称作政府送给市民的“贴心棉袄”，那么这些“贴心棉袄”受不受欢迎呢？我们今天的访谈节目就请大伙来聊一聊，看看这些“贴心棉袄”是否满足了您的需求，是否让您满意了？ 接下来，就请我们今天的主讲嘉宾肖亚非区长就“马上就办谈民生”这一话题和我们一起聊一聊。 ( 16:05:48.0)
※[主持人]： 今天来到现场的朋友们，应该都是或多或少地带着问题和疑问来的，没有来到现场的网友，也通过我们的论坛平台发声，那我们就直入主题，开始今天的访谈。我们来看看这几天网友们在论坛上的提问。 ( 16:06:00.0)
※[主持人]： 网友（李斯特）有个问题想问一下肖区长，她说：“我家孩子明年就要上小学了，听说福田小一学位很紧张，今年初我们全家倾尽全力在石厦片区买了个“学位房”，买完之后又听中介说，这个片区学位太紧张了，即使买了房也未必能上到附近的学校，现在也全家都在担心。想问问肖区长，咱政府部门如何在教育问题上能帮助家长解决“心头忧患”吗？类似我们这样的家庭能不能吃到个定心丸？” ( 16:06:15.0)
※[福田区人民政府区长 肖亚非]： 学位问题是我们广大市民最为关注的民生问题。因为我们福田区域小、人口密度高，我们的户籍人口就有90万，占全市的1/4左右。应该说，由于人口的增长给我们福田造成了每年都有一定的学位的缺口，但是我们把解决学位的问题作为民生的一件重要的大事来抓。我们主要通过两个，一个是通过改扩建现有的学校，光是今年通过改扩建增加了1200个学位。另外未来五年我们要通过新建学校大概要解决1.9万个学位左右。我们通过改扩建跟新建的学校要把我们存在的学位缺口得以基本的解决。另外还有一个，我们要通过教育的改革，特别是教育体制的改革来提高我们教学水平。这里面包括引入社会力量、跟一些公益组织进行合作。比如福田的明德学校就是把公立学校交给由腾讯集团跟区政府合作成立的基金会进行管理，开创了明德模式。另外在存量方面，我们跟企业组建基金会，把区里的红岭中学进一步推进治理体系改革，通过管、办、评分离，授予学校校长一定的办学自主权，以及通过一些基金进行一些教学改革的奖励跟推进，总体来推进我们全区的教育水平上一个新的台阶。 刚刚这位家长所担心的，确实我们正在逐步逐步解决。买了这个学位房还要看你的积分。但是请我们这位家长一定放心，即使在你家附近片区解决不了，我们也会通过调剂的方式，让每个孩子都有书读。谢谢！ ( 16:06:32.0)
※[主持人]： 教育问题对于每个家庭来说，都是重中之重的大事。相信方法总比困难多，亚非区长刚才就教育均衡化问题为我们做了详细的解答，听过肖区长的介绍，咱们这位家长应该对咱们福田孩子在教育方面的信心会更足一些，相信福田辖区的学校缺口问题一定会得到改善。除了教育，百姓更多关注的就是医疗了，咱们下一位网友的提问就代表大伙问了这么一个倍受关注的医疗问题。 ( 16:06:46.0)
※[主持人]： 网友（欧阳墨）区长，您好！我想向您提一个关于医疗方面的问题，我在深圳打拼十几年，现在稳定下来觉得深圳条件好，就把家里的奶奶接来养老，奶奶身体比较差，前几年全家每个月轮番折腾带老人去广州做治疗，今年以来，我家奶奶在福田区就能直接给广州中山名医看病了，这是老人家的福气，也是我们全家人的福音。前阶段看网络上说咱们福田的几所医院今后将逐步与知名医学院合作，引进名医和人才，区长能给大伙具体说说这是个怎样的福利吗？ ( 16:06:56.0)
※[福田区人民政府区长 肖亚非]： 应该说看病难、看病贵也是困扰我们广大市民一大难题。特别是我们深圳建市时间比较短，我们市民对我们全市的医技水平还有一定的垢病。但是这几年，区政府通过加大改革创新的力度，特别是想通过跟我们名医学院进行合作，来提高区属医院现有的医技水平。初步考虑将我们区人民医院委托给中山医科大学，也就是现在的中山大学，进行管理。将我们福田中医院跟广州中医药大学进行合作管理，现在目前已经签了初步的协议。根据我们两家共同的协商安排，下来我们会设立一个理事会，然后由理事会负责医院重大的决策、重点学科的建设，这样的话，我们福田中医院很快依托我们广州中医药大学现有的医疗、教学、医技水平，整体服务能力和保障水平会得到很大的提高。所以以后根据协议的安排，广州中医院大学及其附属医院也会派出一些大师级的名中医、学科带头人派到我们深圳，我们可以就近在福田就来享受名医的服务。 另外还有一个，我们现在也在探索怎么样快速转诊、分级转诊。区里卫计局牵头成立了一个医疗联盟，就是把医院、社康中心串联起来，为市民、居民快速转诊提供服务。 第三，我们还是要提倡大家就近看病，我们想把福田的社康中心的服务水平要做一个较大的提高。这里面包括派一些副高以上的医生在医院坐诊。另外加强跟派出医院的联动、联系。化验、检测经常跟一些附近大医院联动。 还有一个，社康中心储备药往往不够，我们要加大采购数量，保障社康中心日常备用药，使广大患者不用到大医院，就能到附近的社康中心或者区属医院得到有效的医疗服务。谢谢你！ ( 16:11:14.0)
※[主持人]： 网友（伊达政宗）我是一名在福田CBD中心区上班的白领人士，我个人也比较注重环保，来深圳十年也步行、骑行了十年，绿色出行或者说慢行对于我来说已成为一种习惯和生活方式。看到咱们政府现在建设的慢行系统，真心觉得在福田当居民有福。但是，我骑行过程中，也真的发现了一些问题，不客气地讲，福田的一些自行车道更像是摆设，不是人们不愿意骑行，而是实在是难以通行，譬如一些自行车道走不通，譬如一些人行道被车辆、摊位侵占，譬如某段路突然就没有人行道，不得不与机动车辆混行等等，请问这些问题政府有没有解决的办法，让我们对骑行不再担忧，让我们能够倡导更多的人环保出行。安全出行？ ( 16:11:37.0)
※[福田区人民政府区长 肖亚非]： 这个问题比较尖锐，但我觉得很及时、也很有必要。因为福田是首善之区，所谓的首善之区它必须是时尚的、先锋的，各项理念必须是先进的。刚刚这位网友他是环保热心人士，每天骑行上班，我都觉得这是跟我们很多市民树立了一个良好的榜样。应该说由于我们过去存在的规划建设等方面的问题，我们人行道系统，包括我们的慢行系统确实存在一些断头或者相互间隔不衔接的地方，我们的绿道目前来看虽然总长度超过137公里（福田区），环城绿网30多公里，但是还存在一些不完善、不衔接、不连通的问题，确实存在。特别是骑单车，过立交桥、过主干道还是存在比较大的困难，我们已经注意到这个问题，我们想在“十三五”期间通过大力推行步行系统、慢行系统、绿道系统，把我们福田大型住宅区、大型市政公园、大型商业场所进行一个互联互通，把它全部串起来。老实讲，全中国的中心城区没有一个像福田拥有这么好条件的，拥有这么多大型市政公园的。我经常讲我们福田区有莲花山公园、中心公园、笔架山公园，我们正在规划建设安托山公园、香蜜公园、红树林公园，我们还有皇岗公园、园博园，北边还有塘琅山郊野公园，我们有一个比较大的计划，用几年时间通过绿道、慢行系统把他们全部串行起来，以后出门通过绿道、慢行系统到达你想去的地方，包括商业场所，包括娱乐场所，甚至包括你上班的地方。所以这块也请市民放心，我们会逐步逐步推进。目前我们已经选取了中心区大概5公里的范围进行一个先行的试点，一旦试点成功我们就会在全区范围内进行一个更大范围的推广和试行，谢谢！ ( 16:13:38.0)
※[主持人]： 的确，绿色是一座城市、一个城区健康的肤色。而绿道就是其中的血管。不只听一个人说过，咱们福田区草木繁茂、四季葱茏的绿道给他们都留下了深刻的印象。希望福田的绿色越来越多，越来越养眼，大家工作生活的越来越健康、愉快。 我们看下一个问题，接下来这位网友的提问则是围绕着近年来很热门的“微”字提出的问题？ ( 16:18:07.0)
※[主持人]： 网友（幕小刀）肖区长，您好！因为职业关系，我是个挺关注政府创新和改革的人，这两年在福田，感觉“微”这个词很潮，在网络上、报纸上新闻中都经常见到，各种与“微”相关的信息也经常出现在朋友圈里面，比如咱们福田的民生“微”实事。福田作为中心区，“大”的事已经做得相当不错，相信在“微”字上继续努力会大有作为，今天在现场，想请区长从“微”入手，给我介绍什么是民生“微”实事？咱们到底解决了那些事？ ( 16:18:30.0)
※[福田区人民政府区长 肖亚非]： 我刚才前面说了，福田不仅是首善之区，我个人认为它还是改革创新标杆区。我们很多的改革创新，特别是基层治理、基层服务的创新都是发端于福田。其中这个民生微实事就是福田的一个创新重大举措。它主要是通过居民评、居民选、居民育、居民决，通过这种方式由社区的居民自主选取一些便民的、快捷的服务项目，然后由区财政统一提供一些小额的资金，解决我们辖区居民的一些急难重的小事、小麻烦。比如说社区小孩子多，打篮球需要增加一个篮球架，凉衣要增加一个凉衣棚。门口绿道破损、路面积水、外墙需要清洗这些，我们这项改革2014年开始，区政府投入了3000万元，还带动了周边的服务机构、热心人士、慈善人士共同投入了1000多万。今年我们加大了财政投入，今年区政府投入5000万，目前各项民生实事正在有条不紊地推进。这项改革也被市里作为小康惠民工程往全市推广，接下来我们还要把这个事做得更加扎实、更加有效。首先我们还是要发动更多的辖区居民参与，特别是我们身边的老百姓急需解决的一些小事、难事，不需要动用大的工程维修，马上能够立竿见影的小的工程项目。另外还有加大小型的服务项目，加大一些服务采购项目，比如能不能请一些音乐美术老师指导辖区的老人进行一些画画、舞蹈表演，能不能邀请一些专业演出团体跟辖区居民提供近距离的表演、服务甚至沟通。第三方面，我们还希望更多的周边的机构、企业、社会贤达人士大家一起共同参与，把这件事做得更好，更加切合我们辖区居民的需要。 ( 16:19:36.0)
※[主持人]： 刚才听了区长的介绍，感觉这个“微”字背后，凝聚着我们社区、街道、区政府千百个岗位上的基层工作人员所付出的心血和努力。我觉得，“微字不微，微有所为”。 接下来的这位网友很关注福田文化生活方面的问题，这位网友是这样提问的。 ( 16:23:06.0)
※[主持人]： 网友（呆神）我是福田的老居民了，我们一家都喜欢到深圳音乐厅、中心书城、莲花山一带度过周末的时光，在这里有不少的文化活动，新年音乐会、莲花山草地音乐节、嘉年华，街头艺术嘉年华，真的很好。尤其还有一些街头艺人的表演也增添了城市的文化气息。我就想知道，以后这些活动有没有延续性，我们普通的老百姓怎么去继续享受这些文化福利？ ( 16:23:31.0)
※[福田区人民政府区长 肖亚非]： 应该说福田是咱们全市的文化中心，他刚刚提到的音乐厅、图书馆，就是当时全市规划建设的四大文化中心，就座落在我们莲花山角下。应该说成为我们高雅艺术、提高群众的文化艺术水平，发挥了重要的作用。接下来我们还会加大全区公共文化体系建设，包括在场地、设施、资金的投入方面，目前我们也打造出几个响亮的品牌，包括他刚才提到的莲花山草地音乐节，邀请交响乐团进行演出。今年没记错的话，我记得是2天5场，我说我有机会我都要到现场去听一听。另外我们还搞了很多类似于这种贴近群众的，类似于街舞、嘻哈艺术节，就是我们年轻人喜闻乐见的文艺演出的方式。至于刚刚这位网友提到的街头艺人，可能也是我们前期做出的改革创新。市民中心北光广场就是音乐厅周围，每天确实有大量的街头艺人在那里自发、自主进行一些演出。我原来在市里上班的时候，感觉有的时候噪音还是比较大，相互之间你的声音要压过他的声音，确实存在噪音比较大、管理不完善的地方。但是今年我们区里通过行业协会对街头艺人执行了划定区域、持证进行管理的一些方式，我觉得这是一个很好的创新。一个是我们街头艺人有了一个相对固定的表演场所。另外，整个组织管理相对比较规范，减少对周边环境、对周边市民的影响。这样的话，既有高雅的艺术殿堂，又有周边民间艺人或者草根艺人在旁边进行一些点缀，我们整个福田的公共文化艺术我觉得就会多姿多彩，更加适合不同层次的人的需求。 ( 16:24:16.0)
※[主持人]： 感谢区长的解答。我们也看到了，福田正在朝着“创建全国公共文化示范区”的目标而快马加鞭，相信未来我们辖区居民可以享受的文化大餐会越来越多的。 大伙以前可能都有所感触，最怕就是去政府部门办事，跑腿多、手续多、盖章多、材料多的各种问题让大家望而却步。可是咱们这位网友在福田办事的境遇好像不太一样，我们一起来看看。 ( 16:25:24.0)
※[主持人]： 网友（小和尚爱下山）说：区长您好，前几天我去行政服务大厅办理计划生育证明时，工作人员只需要我提供材料原件就行了，我之前在网上查的准备的很多材料和复印件都没派上用场，这让我有点吃惊，还反复的问过几次工作人员。我想请问区长，咱们福田简化办事流程，推进政府简政放权方面具体做了哪些工作？以后我们居民办事还能不能更快更省心？ ( 16:27:06.0)
※[福田区人民政府区长 肖亚非]： 应该这样说，政府改进服务，便民服务、就近服务，应该体现在两个方面。一个是方便企业机构办事。另外一个重点帮助辖区居民市民办证。应该说福田在这方面也进行了多方面探索。首先我们大力简化行政审批的环节，区里行政服务大厅通过“两集中、两到位”，就是单位的审批事项虽然很多，但是要授权到一个窗口、一位主管人员，由他现场进行一个即来即办审批服务。不要拿着材料又倒回到后台，又加大流程。你必须把你的审批权限一次授权到位。这样我们服务的效率、审批效率大为提高。我这里有一个数据，现在我们80%的对民众、对居民的事项可以实现即来即办。这是第一个。 第二，要减少我们复印材料量、要减少市民负担。我们现在在试行大部门办事制，刚才说的结婚证类似于证件这些，只要提供身份证原件现场，就可以解决，现在通过智能数据库，只要过去在服务大厅里面办过事，我们就会把你的身份资料、相关信息资料进行一个留存，下次再来的时候可以自动弹出来。还有一个，我们很多东西通过高扫描系统，把材料通过高扫描系统存进去，联通联对，不用每次提供大量的复印件。这样给我们市民居民提供了很大的便利。 下来我们还要进行一个改革，对服务大厅进行分类分级，对机构、对法人、对企业的，我们把它集中在区级服务大厅。对自然人、对居民、对市民这种审批服务或者说民生保障服务，我们把它设在街道社区这一层面，就近快捷的为我们市民提供服务。 ( 16:27:31.0)
※[主持人]： 谢谢区长的解答。如此方便快捷的业务办理流程希望未来会推广到更多的行政事务上。聊了这么多，福田未来的发展大家也很关注，未来的福田是什么样子？相信很多朋友都想知道，这位网友就提了这么一个代表性的问题。 ( 16:31:51.0)
※[主持人]： 网友（已豆邮）区长您好，常听人说，前十年看罗湖，近十年看福田，未来十年看南山。我是来深多年的创业者，在宝安、南山、罗湖等区都呆过，从创业角度来说，各区都有其特色优势，咱福田未来的有怎样的规划，来吸引我们这些“筑巢者”呢？ ( 16:32:11.0)
※[福田区人民政府区长 肖亚非]： 应该说福田建区这么多年来它确实发挥了中心城区应有的担当地位，我们一直在推进“幸福福田、首善之区”建设。近期结合“十三五”规划编制，我们也认真分析了过去20多年来福田改革创新的一些经验，对我们下一步的发展进行一些考量。我们初有一个设想，未来5年我们应该继续沿着“幸福福田、首善之区”的战略构想，加大我们打造金融中心、文化中心、信息中心、商务中心的力度，力争成为全市全面践行四个全面的首善之区，这是我们总体的考虑。 另外一个，具体到目标上，我们通过测算，大概到2020年我们GDP可能要达到4800亿左右，人均可支配收入达到9万元左右。这样的话，通过保持一定的经济增速，始终保持我们中心城区它的青春活力。他刚刚讲的近十年看福田是没错，未来十年我感觉我们福田还继续能拥有充沛的发展动能，充沛的青春活力。 另外我们在未来五年民生保障方面我们会继续加大力度。一个是贴近我们的民生，主要是五个“位”，民生范畴很广、半径也很宽，但是我觉得扎扎实实，说一千道一万就是体现在五个“位”，包括学位、病床位、养老位、停车位、就业岗位，这些老百姓看得见、摸得着的扎扎实实的实事上。 另外一个，我们还要构建一个安全的公共体系，打造一个有保障的公共安全服务体系。 第三，我们不断改进政府的工作，改进为老百姓服务的体制机制，加大这方面改革创新，全面打造一个服务型的政府。让我们福田未来五年发展成果更多的惠及全体的居民。谢谢！ ( 16:32:31.0)
※[主持人]： 民生无小事，把一件件小事都办好了，也就成了大事。感谢亚非区长对于我们线上网友问题的回复。我们有请深圳报业集团总编辑宣柱锡先生。 我们活动进入下一个现场提问环节，我们把时间留一些给现场的网友。哪位网友有问题请举手，我们时间有限，希望大家抓住机会踊跃提问。 ( 16:32:45.0)
※[现场网友1]： 肖区长，你好。我是代表福田区的一部分居民向你反映一个问题，希望能得到你的解决。我们在八卦路和八卦四路交汇的地方有一个安吉尔大厦建筑工地，经常夜间通宵施工，噪音非常扰民，这个问题我们也向街道办以及相关市级部门反映。投诉后，执法人员来了，他们就会休息几天。再过几天又开始夜间通宵施工，让我们就很难安。作为我们来说，白天上班一整天，晚上回到家希望有一个好好的休息的空间。孩子们回到家也没法睡眠，学习也受到一些影响。我想就这一类夜间扰民的问题希望得到区长的关注，以后杜绝这类事情的发生。谢谢你！ ( 16:49:00.0)
※[福田区人民政府区长 肖亚非]： 应该说噪音扰民也确实是我们，你叫它都市病、城市病的一个重大表现。你的感受我能感同身受，十几年前我住的那个地方，我也是经常投诉我周边那个工地，连续起码投诉了它7、8次，但是也没有得到很有效的解决。它后来告诉我，顶板的时候要连续24小时不停地浇铸，我也不知道是不是真假。 应该说我们福田区范围面积小，很多新建建筑靠近我们住宅区，噪音确实是困扰我们很大的问题，特别是如果通宵作业，对我们辖区居民晚上休息，包括孩子做作业带来很大困扰。 接下来我们会对这个问题进行专项整治，一方面加大噪音扰民巡查和处罚力度，加大巡查。第二，跟相关建筑主管部门建立一个联动机制。建筑公司、建筑工地或者开发商老是出现这种噪音扰民，屡教不改，可能要从源头管理上，包括吊销资质条件方面进行一个更为严厉的处罚。第三，我们也希望建筑工地、开发商也加大跟我们周边居民的沟通，看看大家的协商有没有一个好的时段，有没有一个好的解决办法。关于你刚刚提到八卦四路这个地方，他们给我一个材料，我也曾留意到，好像进行过处罚。具体的情况我请环水局局长跟您做一个更为具体的现场的解答。 ( 16:49:20.0)
※[区环水局负责人]： 刚才我听了你的提问后，我马上用手机在我们执法系统查了，在我们执法资料里面我们已经对这个在建工地做了两次，一次是3万，第二次3万，共6万次的罚款。我们也进行了沟通，他是两个原因，一个是基础建设这块，他是需要72小时，他的地基按照施工工艺他必须有一个施工过程，但是我们做的这两次处罚，他确实是夜间违规施工。下来我们会和施工单位通过交流的平台，我们会建议他采取一系列降噪措施，在保证工程进度的同时尽量不要影响我们市民朋友休息。谢谢！ ( 16:49:34.0)
※[主持人]： 马上就办，真抓实干，相关部门了解实际情况后会尽快还给老百姓一个和谐安静的居住环境。刚才我们肖区长和局长的回答不知道你满意不满意。 ( 16:49:49.0)
※[现场网友2]： 你好，肖区长，我是做生意的，我们新产品经常都要进行包装设计，所以经常会到网上找或者到市场上设计公司去看，但是市面上很多设计公司都说自己很专业，获过很多国际大奖，但是实际上出来的东西跟我们想象的差距很大。不但我们钱花了很多，而且浪费了很多时间，我们就是想问一下福田可否建设一个公共性的专业服务平台，把所有的企业关注的的专业服务都拉进来，比如设计、法务、知识产权等等，政府加强监督管理，提高准入门槛，那我们企业就会方便很多。谢谢！ ( 16:50:04.0)
※[福田区人民政府区长 肖亚非]： 创业者，包括我们中小微企业是我们福田发展的重要支撑，也是我们福田发展的光明的一个未来。我经常说我们福田发展不光要有顶天立地的龙头企业，我们更希望涌现一批像您这样的创业者、中小微企业铺天盖地。应该说中小微企业，包括初创企业者开始创业的时候肯定会碰到很多困难，包括资金不足，场地没有，专业服务找不到等等这些问题。确实我们政府有责任为我们创业者、中小微企业提供一个从源头到末端一个全方位的生态服务体系，包括您刚才所讲的能不能搭建一些公共服务平台，据我所知，我们很多公园园区或者大型的商业设施它都有自己的一些公共服务的平台机构，包括提供一些秘书服务、会计服务、法务服务。您刚才那个提议非常好，能不能结合我们诚信系统建设、结合我们公共服务系统的建设、结合我们智慧福田的建设，我们能不能全区打造一个专门为我们中小微企业服务的一个公共服务平台，为它提供一条龙全产业链或者说全过程的一个服务。据我所知，区里企业服务中心也正好有这个考虑，他们计划打造一个点线世界的服务工程，不知道到时候能不能达到你的需求。下来我也请我们企服中心主任把我们这个平台作一个简要的介绍。 ( 16:50:16.0)
※[区企服中心负责人]： 谢谢！刚才区长已经讲了，我们福田区为了服务中小企业，尤其福田区创业型微型企业特别多，他们要求专业服务内容也五花八门，内容特别丰富、特别多。为了让我们这些企业在找专业服务的时候有更大的便利，区政府今年专门作为民生工程在东方新天地那里建一个点线世界专业服务交易中心，点线世界我们想法就是你有点需求，我们全线相应，让你得到世界级专业服务。这个工程今年底就能完成，接下来所有福田辖区中小微企业在需要各种专业服务、中介服务的我们就有一个专业平台，包括交易、交流、体验、展示的功能。在这里也做一个广告，也希望大家以后要找这些服务的时候就到东方新天地五楼。另外一个，我们平台还是采用专业化来运营，社会组织来运营，也欢迎有兴趣运营平台的机构、社会组织来踊跃报名，积极关注，我们希望把这个平台真正办好，让我们中小微企业，让所有在福田的企业、在发展过程中需要得到专业服务的时候都能有良好的高质量的服务。谢谢！ ( 16:50:35.0)
※[现场网友3]： 刚才肖局长介绍了福田经济建设、民生建设方面的举措，感到非常振奋，也非常贴心。尤其是《民生二维码》贴近了我们居民服务，我们觉得非常实际。我就是福田居民，在福田街道。我说我们老旧小区管理的问题，我们这个小区80年代初建成的，这么多年没有专业的管理公司，管理方面一直是一个“三无”状态，最近听说我们临近小区引进了政府的流动式管理，觉得非常好、非常有效。我也想问问我们小区有没有可能享受到这样的服务？能在什么时间安排？ ( 16:51:38.0)
※[福田区人民政府区长 肖亚非]： 你住在哪个方位？ ( 16:51:48.0)
※[现场网友3]： 福华路邮电宿舍这一带。 ( 16:51:55.0)
※[福田区人民政府区长 肖亚非]： 你这个问题确实也是提的非常好。据我所知，光我们福田街道大概有有10来个这样的老旧小区，由于建的比较早，现在很多处于“两无”，没有物业管理公司、没有专门的服务。确实是借我们保洁、物业管理服务这些方面提供的不够。另外也存在安全的隐患。区委区政府已经注意到了。今年我们选取福田街道作为试点，把它列入民生微实事里面，通过政府提供一点资金引导，发动社会力量共同参与，建立这种流动物业管理，提高我们老旧小区物业管理跟服务保障水平。这方面取得了一定的成效。下来，我们还可以进一步总结。另外今年我们目前正在编制一个比较大的计划，主要是想把全区14个城中村进行一些市容环境改造提升。另外选取一些老旧住宅区进行环境改善工程，大概要投资接近3、4个亿，计划两年完成。特别是加大对城中村燃气直供水平，另外对一些影响环境观瞻的东西进行清理，总体的提升城中村、老旧住宅区外观环境，给大家创造一个安居乐业、干净清爽的居住条件。 关于您刚才提到的你那个小区在不在试点范围内，能不能参与到这项计划，今天正好我们辖区的书记也在，请他做一个详尽解答。 ( 16:52:06.0)
※[福田街道负责人]： 福田街道东片区确实有10个小区532户，建筑面积38000多，21栋，属于两无。没有物业管理单位，没有业主委员会。根据区委把民生实事办实、办好，我们听了居民的要求，党代表、人大代表提出来，进行了改革，引进了流动物业管理。第一步，对小区进行摸底，确实一定要改的，我们马上立项，采取民生微实事。选取了两个点，一个是192号，一个是福星路64号，这两个区已经搞完了。投入了30万，引入了社会资金15万，还引进了福田物业公司专业化的管理团队。第二，对没有改造的小区，把保洁纳入街道保洁范围，初步解决了干净卫生问题。第三，把没有改造好的小于区，通过试点后，摸索经验，争取一两年内搞完。刚才你说的小区，我想今年刚好市里有民生实事经费下来，区里也有，我们马上就搞，让你在今年春节之前感觉到卫生的变化。谢谢！ ( 16:52:23.0)
※[主持人]： 最后请肖亚非区长给我们作一个总结。 ( 16:52:33.0)
※[福田区人民政府区长 肖亚非]： 首先还是感谢各位网友、各位市民对于福田经济社会发展特别是民生事业发展的关心关注和支持。我也深深感受到无论我们多么的努力，我们跟市民的要求、诉求还是有一段的差距。刚刚大家提了很多很好的问题，接下来我们会进一步的梳理，按照马上就办、办就办好，进一步落实。也会采取一定的方式及时反馈到提问者。习总书记说得非常好，人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。下来我们区政府一定会以更加积极的态度、更加务实的方式，为我们辖区居民提供一个优质、安全、全方位的民生服务。确实把我们首善之区它的市容环境、综合环境打造的更加好，让我们生活在福田的居民、市民幸福感、获得感更加多。谢谢！ ( 16:52:43.0)
※[主持人]： 感谢亚非区长和各位网友的互动发言，谢谢大家的参与，我们今天的互动访谈部分就先到这里，接下来我们将进入现场联动点评环节。 让我们有请深圳报业集团总编辑宣柱锡先生、市人大代表杨勤先生登台，对本次互动答政活动进行点评，有请。 杨勤代表，我看您刚才在台下一直非常专注的看我们这期节目，不知道您从人大代表的角度对咱们福田在民生方面的工作是不是能点个赞？您对我们《民生二维码》这个栏目还有什么新的期望？ ( 16:53:03.0)
※[深圳市人大代表 杨勤]： 首先给你点一个赞，给二维码点一个赞，给宣总点一个咱，这次活动办得及时、办得好，也接地气，是一个有益的探索和创新。让我们政府跟老百姓有更多接触，是零距离的。我觉得这个活动还应当继续把它办好、办下去，使它产生更大更好的影响。 ( 17:03:22.0)
※[主持人]： 感谢您的支持和鼓励，也希望您常到我们这里作客。宣总，今天您参加了活动后，又听了区长介绍，您能不能以一个资深宣传人和媒体人角度谈一谈感受，同时您也是《民生二维码》栏目创始人，作为您的总编辑项目，您对我们这个项目、对这个栏目有哪些期望，和我们分享一下。 ( 17:03:44.0)
※[深圳报业集团总编辑 宣柱锡]： 我也向杨勤代表学习，也先点一个赞，首先给我们肖区长、福田各位领导点一个赞，今天他们对我们网友所提问题的回答既全面，又具体，而且态度非常诚恳。能办的就办，不能马上办的也作出了很好的解释，给出了将来办的时间表。第二个要点赞的就是我们福田的网友，福田的网友很会提问题，提的问题大部分是政府能办到的，甚至有一些是政府马上要办的，并没有提办不到的给政府为难的问题。因为的的确确，如果说我们愿望，刚才肖区长也说了人民群众对美好生活的向往就是我们党委和政府的奋斗目标，这个是大事，这个是宏观的，但是具体到我们小事，有时候我们每个人想到的不一定很合理，你不能什么都答应，可能还要作出解释。网友的提问都非常理性，没有提大家觉得意外的问题。第三个，当然也给你们执行团队点一个赞，的确是贯彻了我们设计节目的初衷。我个人觉得我们把这个节目做好，你说期望，我说最好能够坚持一点，就是要能够提供正能量，因为很多事情要做成，就必须在互动中互相激励、互相促进，这样才能把一件件事情做好，小事做成功的多了就能够把大事做成功。我们民生实事都做成功了，总书记要求的让人民群众得到美好的生活就实现了，中国梦就实现了。接下来我就想我们可能还是要在怎么样增加正能量方面动更多的脑筋，下更大的功夫。原来我们都有感觉，可能遇到一些情况，就是如果市民想做的事，政府没有做，市民批评政府，这是可以理解的，因为该做的没做。但是我们也经常遇到一些比较奇怪的情况，就是政府做了很多事，但是老百姓还是在批评，这就比较奇怪了，我们就考虑民生实事工程做了很多年，原来也有不少民生工程被市民批评的，怎么样做好事，把好事办好呢？我觉得我们《民生二维码》就要在这方面多做努力，我想可能要在四个方面。 一个是希望我们政府部门的确是按总书记说的三严三实的要求，其中有一个谋事要实。就是我们做什么民生实事要多跟我们市民互动，我非常高兴地听到像福田在这方面又进了一步，不但是百姓点菜，政府下单，实际上有些项目是百姓点菜，政府带头，不是政府简单的百姓有什么要求，政府就独家包干了，他是在商讨过程中有互动，而且在执行过程中政府是起一个带动作用，带动社区居民、周边机构，撬动更多资金，这已经是在谋事要实这方面又进了一步。 第二，接下来要强调马上就办。很多事情该办的拖着不办，最后虽然办了，老百姓还是有意见。我在君子部社区，听他们市民互动的时候，他们说了一个情况，他说现在我们党和政府的要求也很高，对政府绩效要求也很高，现在有些部门不是踢皮球了，他们叫踢方块，什么意思呢？就是说这个事该你这个部门办，他也不可能一下踢的很远，他踢方块就滚不远，过了几年还回到他这个部门，就拖。所以说我们把这个话改一下，现在没有多少人敢踢皮球，因为职责越来越明确，但是踢砖头的还是有。就是今天不办，明天办，走完程序再办。但是踢砖头踢不远，最后还要回来。老百姓有的时候我们办了事，还捱骂的其中一个原因就是拖延时间，该办的没有办。接下来提供正能量，把好事办好，还有一个要强调马上就办。 第三，还要马上说。福田做得很好，有些事是要办，但是马上办不好，或者说这个事很大，比如像绿道、服务平台，他是有一个计划的，像绿道全部打通要列入十三五规划里，这样你要马上说清楚，不要闷着不说，实际上你要做这个事情，但是市民不知道。福田他们也是马上把这个事说清楚了。 第三，还是要讲坦率。有些事，因为我们作为媒体，经常接到读者、市民各种各样的投诉批评。客观地说我们并不是所有的群众来信、群众的诉求都是能够办成的。我就举一个例子，现在都想我离医院近一点，我家附近又有医院，又有地铁站、又有公交站，但是把社康中心建在小区楼下，这些人大家就有意见。垃圾要及时清出去，但是垃圾放在我家周围，我就不愿意。如果是这样的诉求，又要让你在我附近配套搞得很好，同时不要影响我的生活，这样的诉求既不能马上就办，也不能在未来办，这个时候怎么办？还是要坦率说清楚这个事是不能办的。我觉得现在马上就办一些民生实事对我们是一个考验，但是有些办不了的事马上解释清楚对我们可能是更大的考验。 怎么样把这四条都做到呢？最关键的就是沟通、互动，就是把各种道理、把各种情况说清楚，取得共识，然后政府和我们市民能够互动，而媒体在里面起的作用就是搭建平台，在互动过程中增加正能量，把我们好事办好。 ( 17:04:05.0)
※[主持人]： 谢谢宣总对于福田民生工作的肯定与支持，也谢谢宣总对于《民生二维码》栏目的鼓励与鞭策。 ( 17:04:37.0)
※[深圳报业集团总编辑 宣柱锡]： 希望越办越好。 ( 17:04:46.0)
※[主持人]： 本期节目的最后，我还想请肖亚非区长对我们这期节目做一个压轴点评，对我们这个栏目今后有什么期望？ ( 17:04:54.0)
※[福田区人民政府区长 肖亚非]： 应该说市民的监督、舆论的监督是我们做好政府工作尤其是民生工作的强大动力，也是强大的压力。我们下来按照宣总所说的，我们要多加强沟通，多跟市民近距离接触，倾听民意，倾注民声，最后再次感谢福田的网友，福田的市民对于福田经济社会发展的关心、支持、配合，也特别感谢我们的报业集团以及媒体对我们福田工作的包容，也祝我们《民生二维码》越办越好，谢谢！ ( 17:05:07.0)
※[主持人]： 谢谢肖亚非区长对我们栏目的肯定和支持。我们栏目组也会再接再励，努力做好政府与市民和网友之间的平台和桥梁。同时也谢谢大家的参与，谢谢各位网友、市民，还有我们今天的嘉宾，谢谢大家！《民生二维码》服务为民生，我们下一期罗湖再见。 ( 17:05:17.0)}