国内外手机软件应用商店研究_甜梦文库
国内外手机软件应用商店研究
密级：保密期限：姥右却童天簪工商管理硕士专业学位论文学号： 名：Ｑ鱼里ＱＱ≥墨姓 专导曾垩 王直笪堡 昌廷查 丝进笪垄堂医业： 师：院：学２００９年１１月３日
ｌＩ ｌｔｌ ｌ ｑｌ ｌ １ ｌ５３７文献类型：学位论文学 号：０６Ｅ００３８论文标题：国内外手机软件应用商店研究 论文作者：曾亚 指导教师：吕廷杰 作者单位：北京邮电大学经济管理学院 答辩日期：２００９年１１月２４日 保密级别：无 关键词：应用商店３Ｇ智能手机
独创性（或创新性）声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工 作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示 了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。本人签名：二至丝日期：趔：！叁垒竺关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规 定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大 学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允 许学位论文被查阅和借阅：学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可 以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学 位论文在解密后遵守此规定）保密论文注释：本学位论文属于保密在―年解密后适用本授权书。非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。 本人签名：兰§丝、／一＇ｎ日期：丝堕：！！兰兰导师签名：
机软件应用商店研究中文摘要司在２００８年７月开创的，苹果公司这一创新之举不 更重要的是应用商店模式改变了手机软件原有的销 售方式，从而使得手机软件业开始进入了一个高速、良性发展的轨道。自苹果公司的 应用商店Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ取得巨大成功后，众多设备制造商、互联网公司、运营商纷纷加入， 应用商店成为近一年以来比较热门的商业行为。那么应用商店究竟为我们带来了什么 样的变化？苹果应用商店取得成功是偶然还是遵循了经济规律的必然呢？本文正是带 着这些疑问，从国内外比较有代表性的几个手机软件应用商店入手，对其商业模式、 发展特点等进行分析和研究，希望找到其规律和特性，并希望对今后手机软件应用商 店的发展有所借鉴。 论文共分六个部分。前言介绍了论文开题的目的和研究方法。第一章对应用商店的定义、诞生背景和发展历程做了介绍。第二章对迄今最成功的应用商店――苹果ＡｐｐＳｔｏｒｅ做了详细的分析，包括其产生背景、商业模式、商业价值等方面。第三章介绍了 国外其他比较有代表性的三大应用商店（Ｇｏｏｇｌｅ的Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ、诺基亚的Ｎｏｋｉａ ０ｖｉ在线、微软的ＷｉｎｄｏｗｓＭｏｂｉ ｌｅＭａｒｋｅｔ），对其产生背景、运营情况、定位、竞争关系做了深入分析。第四章介绍了国内三大运营商的应用商店发展现状。第五章对国 内运营商进入应用商店领域的原因、优势、定位、面临的竞争和困难等作详细分析， 并对其发展做了展望。结束语部分为论文的总结。 关键词：应用商店３Ｇ智能手机
京邮电大学工商管理硕士学位论文ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＭｏｂｉｌｅＳｏｆｔｗａｒｅＡｐｐ Ｓｔｏｒｅｓｉｎ ａｎｄ ｏｕｔ ｏｆＣｈｉｎａＡｂｓｔｒａｃｔＭｏｂｉｌｅ ｓｏｆｔｗａｒｅ Ａｐｐｈａｄ ｂｒｏｕｇｈｔ Ａｐｐｌｅ ｇｒｅａｔｓｔｏｒｅｓ ｈａｖｅ ｂｅｅｎ ｓｔａｒｔｅｄｂｙＡｐｐｌｅ Ｉｎｅ．ｉｎ Ｊｕｌｙ，２００８．Ｔｈｅｓｅ ｃｒｅａｔｉｖｅ ｓｔｏｒｅｓｒｅｖｅｎｕｅａｎｄ ｍｏｒｅ ｉｍｐｏｒｔａｎｔｌｙ ｃｈａｎｇｅｄ ｔｈｅ ｓｅｌｌｉｎｇ ｍｏｄｅ ｏｆ ｍｏｂｉｌｅｓ ｗｈｉｃｈａｄｒｉｖｅｓ ｔｈｅ ｍｏｂｉｌｅ ｓｏｆｔｗａｒｅ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｏ ｓｐｅｅｄｗａｙ ｏｆ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ．Ｓｉｎｃｅ Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ ｈａｓ ｂｅｃｏｍｅｇｒｅａｔ ＳＵＣＣＥＳＳ，ｍａｓｓｉｖｅ ｄｅｖｉｃｅ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒｓ，ｉｎｔｅｒｎｅｔ ｃｏｍｐａｎｉｅｓ ａｎｄ Ｏｐｅｒａｔｏｒｓ ｊｏｉｎ ｔｈｅ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｉｎｓｕｃｃｅｓｓｉｏｎ，ｌｅａｄｉｎｇ ｔｈｅ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｏ ｂｅ ｔｈｅ ｈｏｔｔｅｓｔ ｕｓ？Ａｎｄ ｉｓ ｔｈｅＳｕｃｃｅｓｓｎｏｗａｄａｙｓ．Ｗｈａｔ ｃｈａｎｇｅｓ ｈａｓｔｈｅ ｓｔｏｒｅｓ ｂｒｏｕｇｈｔ ｔｏｏｆ Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅｓａｎａｃｃｉｄｅｎｔｏｒ ａｎａｔｕｒａｌ ｒｅｓｕｌｔ ｏｆ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｒｕｌｅｓ？Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｈａｓｆｏｕｎｄ ｔｈｅ ａｎｓｗｅｒ ｂｙ ｒｅｓｅａｒｃｈｉｎｇ ｒｅｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｖｅ ｓｔｏｒｅｓ ｔｈｅ ｆｕｔｕｒｅ． Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒｏｎｔｈｅ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｍｏｄｅ ａｎｄ ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ ｏｆ ｓｅｖｅｒａｌａｎｄｉｔ ｍａｙ ｏｆｆｅｒ ｓｏｍｅ ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ ｔｏ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｍｏｂｉｌｅ ｓｏｆｔｗａｒｅ ｓｔｏｒｅｓ ｉｎｃｏｎｔａｉｎｓｓｉｘ ｓｅｓｓｉｏｎｓ．Ｐｒｅｆａｃｅ ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓ ｔｈｅ ｐｕｒｐｏｓｅ，ｒｅｓｅａｒｃｈ ｍｅｔｈｏｄｓ ａｎｄ ｔｈｅｏｒｙ ｏｆｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ．Ｃｈａｐｔｅｒ １ ｉｌｌｕｓｔｒａｔｅｓ ｔｈｅ ｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎ，ｂｏｒｎ ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ ａｎｄ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｍｏｂｉｌｅ ｓｏｆｔｗａｒｅ ｓｔｏｒｅｓ．Ｃｈａｐｔｅｒ ２ ｍａｋｅｓａｖｅｒｙ ｄｅｔａｉｌｅｄａｎａｌｙｓｉｓｏｎｔｈｅ ｂｏｒｎ ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ，ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｍｏｄｅ ａｎｄｃｏｍｍｅｒｃｅ ｖａｌｕｅ ｏｆ Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ，ｗｈｉｃｈ ｉｓ ｔｈｅ ｆｉｒｓｔ ａｎｄ ｔｈｅ ｍｏｓｔ ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌ ｓｔｏｒｅｓ ｂｙ ｎＯＷ．Ｃｈａｐｔｅｒ ３ ｄｅｓｃｒｉｂｅｓ ｏｔｈｅｒ ｔｈｒｅｅ ｒｅｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｖｅ ｓｔｏｒｅｓ ｗｈｉｃｈ ａｒｅ ａｎｄＡｎｄｒｏｉｄＭａｒｋｅｔ ｆｒｏｍ Ｇｏｏｇｌｅ、Ｎｏｋｉａ Ｏｖｉ ｏｎｌｉｎｅＭａｒｋｅｔｐｌａｃｅ ｆｒｏｍ Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ，ａｎｄ ｍａｋｅｓａｎｉｎ―ｄｅｐｔｈａｎａｌｙｓｉｓｏｎｔｈｅｉｒ ｂｏｒｎ ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ，ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ，ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｏｒｉｅｎｔａｔｉｏｎａｎｄ ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ．Ｃｈａｐｔｅｒ ４ ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓ ｔｈｅ ｓｔｏｒｅｓｏｎｏｆ Ｃｈｉｎａ’Ｓ ｔｈｒｅｅ Ｏｐｅｒａｔｏｒｓ．Ｃｈａｐｔｅｒ ５ ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓ ｄｅｔａｉｌｅｄ ｒｅｓｅａｒｃｈｔｈｅ ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ，ａｄｖａｎｔａｇｅｓ，ａｏｒｉｅｎｔａｔｉｏｎ ａｎｄ ｄｉｆｆｉｃｕｌｔｉｅｓ ｏｆ ｔｈｅｓｅ Ｏｐｅｒａｔｏｒ－ｄｏｍａｉｎ ｓｔｏｒｅｓ，ｔｈｅｎ ｉｔ ｍａｋｅｓｐｒｏｓｐｅｃｔ ｖｉｅｗ ｔｏ ｔｈｅｆｕｔｕｒｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｍｏｂｉｌｅ ｓｏｆｔｗａｒｅ．Ｔｈｅ ｌａｓｔ ｓｅｓｓｉｏｎ ｉｓ ａ ｓｕｍｍａｒｙ ｏｆ ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ．Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：Ｍｏｂｉｌｅ ｓｏｆｔｗａｒｅ Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ３ＧＳｍａｒｔｐｈｏｎｅ２
第一章应用商店发展综述………………………………………………………２１．１什么是应用商店………………………………………………………………………………………２ １．２应用商店诞生的市场基础……………………………………………………………………………．２ １２．１智能手机韵发民带来７应禹商密的市场需求………………………………………………。３１．Ｚ２３Ｇ时代的勤来是虚雨韵痦的催亿帮…………………………………………………………９１．Ｚ３小结；市场需求催生７应胃商店……………………………………………………………．９ １．３应用商店发展历程…………………………………………………………………：…………………１０ １．４本章小结……………………………………………………………………………………………。１２ 第二章苹果应用商店Ａｐｐ２．１ Ａｐｐ ２．２ Ａｔ，ｐ ２．３ Ａｐｐ ２．４ ＡｐｐＳｔｏｒｅ发展分析…………………………………………１３Ｓｔｏｒｅ是什么…………………………………………………………………………………………………………………．１３ Ｓｔｏｒｅ应需而生……………………………………………………………………………………１３ Ｓｔｏｒｅ发展里程碑………………………………………………………………………………．．１３ Ｓｔｏｒｅ商业模式……………………………………………………………………………………１４ ＴＡｐｐ Ｓｔｏｒｅ蔚丝翟裳苟万移澎务易勃量……………………………………………………。ｊ５Ｚ４．１Ｚ４．２基’丁７＝Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ蔚丝鼍鞋才下酌各尹．糍并星．厂－．…………………………………………………Ｊ６２．５ ＡｐｐＳｔｏｒｅ应用内容数据分析…………………………………………………………：……………．１６Ｚ５．１压彭劈笏！莞…………………………………………………………………………………………………………………．ｊ ７ Ｚ５．２疙厮贸斧融宕纷与哎藏……………………………………………………………………。１９Ｚ５．３Ａｐｐ ２．６ ＡｐｐＳｔｏｒｅ应朔为雾纪劣势……………………………………………………………………加Ｓｔｏｒｅ应用上线管理机制…………………………………………………………………………２０２．７应用支付渠道…………………………………………………………………………………………２１２．８ Ａｐｐ ２．９ ＡｐｐＳｔｏｒｅ开发者征集………………………………………………………………………………。２１ Ｓｔｏｒｅ成功的原因…………………………………………………………………………………２２ Ｓｔｏｒｅ的核心价值………………………………………………………………………………．２２２．１０ Ａｐｐ２．１１苹果对Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ的战略定位………………………………………………………………………．２３ ２．１２本章小结……………………………………………………………………………………………２３第三章国外其他三大应用商店发展分析…………………………………………．．２４３．１ Ｇｏｏｇｌｅ ＡｎｄｒｏｉｄＭａｒｋｅｔ……………………………………………………………………………………………………．……２４３．ｊ．ｊ铲么尼ＧｏｏｇｌｅＡｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ．…………………………………………………………………………………．．２４王２．２ ＧｏｏｇｌｅＡｎｄｒｏｉｄＭａｒｋｅｔ产笙蔗笋景………………………………………………………………………………２４３．１．３ ＧｏｏｇｌｅＡｎｄｒｏｉｄＭａｒｋｅｔ．＿ｔｊＡｐｐ Ｓｔｏｒｅ豹不同之处……………………………………………２５３．１．４ ＧｏｏｇｌｅＡｎｄｒｏｉｄ ３．２ ＮｏｋｉａＭａｒｋｅｔ厶翰ｌ继忿………………………………………………………………………………～２５Ｏｖｉ在线服务…………………………………………………………………………………一２６３．Ｚ１乃‘么居ＯＶＩ．………………………………………………………………………………………………………………２６３．Ｚ２ ３，Ｚ３ＯＶＩ崩驴皇重是尹彘………………………………………………………………………………………………………２７ＯＶＩ崩发展ｔ臃■……………………………………………………………………………．．２８３北京邮电大学工商管理硕士学位论文３．２．４ ３．２．５ ３．２．６ＯＶＩ膨觥么……………………………………………………………………………………………………………．２９ Ｄ玎移矛笼考分类朗……………………………………………………………………．刃ＯＶＩＳｔｏｒｅ彩ｔ鳍璐乏｝岔………………………………………………………………………………………………。３２Ｍｏｂｉｌｅ…………………………………………………………………………………………．．３４３．２．７尉ＯＶＩＳｔｏｒｅ关籀磁耍魅慌………………………………………………………砧３．３ Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｍａｒｋｅｔｐｌａｃｅ ｆｏｒ３．３．１西‘么启ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＭａｒｋｅｔｐｌａｃｅｆｏｒＭｏｂｉｌｅ……………………………………………………………………。３４３．３．２Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｍａｒｋｅｔｐｌａｃｅ应用软件分析………………………………………………………．３５ｉｉ３缴毵矽矛耋睹的爹理………………………………………………………………………。３６３．３．４ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＭａｒｋｅｔｐｌａｃｅ嬲＆｝岔…………………………………………………………………………………．３７３．３．５磁勺黝影￡男Ｅ………………………………………………………………………………………………………………．３７３．４国外四大应用商店对比………………………………………………………………………………３７３．４．１趔殇劝家ｉ孵纥…………………………………………………………………………………………………………．．３７３．４．２疙够寤纷与收费形敛…………………………………………………………………………３８３．４．３蔗喇矽比…………………………………………………………………………………３９３．４．４圈大应用商店不同的战略定位………………………………………………………………３９３．４．５四尢应用蔚黝孝争……………………………………………………………………………．４Ｄ３５本章小结……………………………………………………………………………………………．．４ｌ第四章国内通信运营商应用商店发展现状…………………………………………４２４．１中国移动Ｍｏｂｉｌｅ Ｍａｒｋｅｔ………………………………………………………………………………４２４．１．ｊ ４．１．２ ４．１．３ ４．１．４Ｍｏｂｉｌｅ Ｍａｒｋｅｔ，爹ＥＩ杰……………………………………………………………………：……………………………．．≯２ Ｍｏｂｉｌｅ Ｍａｒｋｅｔ局殛躇学ｊ￡………………………………………………………………………………………钌 ＭｏｂｉｌｅＭａｒｋｅｔ应翮客勺筑况……………．………………………………………………………………私Ｍｏｂｉｌｅ Ｍａｒｋｅｔ的管跫和善聋……………………………………………………钰４．１．５ＭｏｂｉｌｅＭａｒｋｅｔ刃发苈分皴筹理鲈磊……………………………………………………．．钙４．１．６ ＭｏｂｉｌｅＭａｒｋｅｔ与Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ崩瑗孝异……………………………………………………………………………．．４５４．１．７Ｍｏｂｉｌｅ Ｍａｒｋｅｔ的煮１２’…………ｊ……………………………………………………………………………………．．４６么ｊ．８Ｍｏｂｉｌｅ Ｍａｒｋｅｔ膨目参家………………………………………………………………………………………………．．４７４．２中国电信Ｏｍａｒｋｅｔ天翼空间………………………………………………………………………一４８４．２．１乡馔釜向嬲膊卿辅鬈述………………………………………………………………………钙４．２．２无熙空院疙够劳城钐目抚……………………………………………………………………．钙４．２．３天髫坌觑疙够谤兢彬静点……………………………………………………………………４９４．３中国联通“沃”商城…………………………………………………………………………………．５０４．３．１暇珑弼斫骱莎疹钐衫盆势………………………………………………………………………。卯４．３．２澎鹾透应劈席营够亿，彘彦垅…………………………………………………………５１４．４本章小结………………………………………………………………………………………………５１第五章对国内通信运营商应用商店的分析和展望……………………………………５２５．１运营商进入应用商店领域的原因……………………………………………………………………５２ ５．２运营商进入应用商店的优势…………………………………………………………………………．５３ ５．３运营商应用商店的竞争对手…………………………………………………………………………５３４京郁电大学工商管理硕士学位论文 ５．４运营商应用商店面临的困难…………………＿……………………………………………………一５４ ５．５对运营商应用商店发展的几点建议…………………………………………………………………５５ ５．６应用商店发展展望………………………………………………………．：…………………………５６５．７本章小结………………………………………………………………………………………………５７束语……………………………………………………………………５８ 考文献…………………………………………………………………．５９致谢……………………………………………………………………６０５
第１页共６０页－＿．Ｉ－－－仁ｊ司在２００８年７月开创的，经历了一年的发展， ０万多款应用程序，同时贡献了２０多亿次的 下载量，同期推动和Ｉｐｈｏｎｅ销售互利的滚雪球效应。苹果公司这一创新之举不仅给苹 果公司带来了丰厚的利润，更重要的是应用商店模式改变了手机软件原有的销售方式，Ａｐｐｓｔｏｒｅ为第三方软件的提供者提供了方便而又高效的一个软件销售平台，使得第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨，适应了手机用户们对个性化软件的需求， 从而使得手机软件业开始进入了一个高速、良性发展的轨道。自苹果公司的应用商店ＡｐｐＳｔｏｒｅ取得巨大成功后，众多设备制造商、互联网公司、运营商纷纷加入，应用商 可以说是苹果公司把Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ这样的一个商业行为升华到了一个让入效仿的经营店成为近一年以来比较热门的商业行为。 模式，开创了手机软件业发展的新篇章。Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ模式获得了阶段性的成功，从另一 个意义上讲，Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ成为“开放＂的商业模式代名词，代表了ＧｏｏｇｌｅＮｏｋｉａ ＯｖｉＳｔｏｒｅ、ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＡｎｄｒｏｉｄＭａｒｋｅｔ、Ｍａｒｋｅｔｐｌａｃｅ、中国移动ＭｏｂｉｌｅＭａｒｋｅｔ所有在线应用商店商业模式，代表着包括个人开发者参与的３Ｇ时代的发展趋势。 实际上，无论对于互联网企业价值链的上下游延伸，还是对于传统电信运营商避 免沦为通道化的转型来讲，Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ模式都值得深入的研究。正如王建宙所说：“我 们为什么要搞Ｍｏｂｉｌｅ Ｍａｒｋｅｔ，其实我们是从我们的实践当中得到了体会，移动通信网 络可以派生出很多新的消费出来。＂但如何能够派生出新的消费，而且是成功的派生 出源源不断的有价值消费，除了赞叹Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ的商业成功外，还需要细致的分析Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ模式的细节，细节决定成败。 本文本着“详尽调研，多维度论证”的研究思路，从观察者的角度较为全面的分 析了当前应用商店商业模式的发展情况。从当前移动应用商店的实践角度出发，详尽 比较四大应用软件商店苹果Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ、Ｇｏｏｇｌｅ Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ、Ｎｏｋｉａ Ｏｖｉ Ｓｔｏｒｅ、 Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｍａｒｋｅｔ Ｐｌａｃｅ商业模式、服务方式、开发者管理等关键要素，并结合国内发展 热点问题，引入对国内三大运营商网上应用商店的研究。重点展开了中国移动Ｍｏｂｉｌｅ Ｍａｒｋｅｔ的研究内容，对国内运营商在应用商店方面优势和发展障碍一一阐述和“暴露 问题’’，最终提出发展趋势的判断和改进构想。 在本次研究过程中，笔者大量的采用了体验式的研究方法，通过使用一些应用商 店的服务，和详细调查和监测各个应用网站变化情况，来捕捉模式的不同特征。但由 于观察者的角色限制，很难获得某些应用商店后台运营的资料和数据，所以同时借鉴 了二手资料研究、专家访谈、专家博客跟踪等方式来弥补这方面的不足。 当然，由于应用商店模式刚刚起步，目前还没有充足的数据去评估和预测其发展 情况，现在断言其生命历程为时尚早，对其在行业和产业的影响力判断依据也尚有不 足。因此，本论文在发展展望方面没有充分的展开论证。相信在未来的五年之内，应 用商店还会有很多可以分析和研究的地方。国内外手机软件心用商店研究北京邮电大学工商管理硕士学位论文第２页共６０页第一章应用商店发展综述１．１什么是应用商店进入２００９年以来，应用商店（Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ）开始在全球电信市场不断蔓延。应用商 店是由平台提供商拥有并运营的开放式数字商业市场，第三方开发者能够向平台提供 商的客户销售应用软件和增值服务。 从市场的角度来看：应用商店将所有应用软件集中在一个统一的平台上，为用户提 供了最为便捷的手机应用软件获取渠道，用户以更低的成本得到了更为人性化的服务。 从产业链的角度来看，应用商店打破了传统的软件开发利益格局，开发者可以获得 一定比例的分成，这种销售模式改变了原有的手机软件销售模式，形成了一个良性发 展的产业链。 苹果公司是将应用商店概念发扬光大的行业领导者之一，已经借其打造出自己非常 强劲的移动应用市场。通过这样一个模式，手机应用终于不再完全受制于制造商，消 费者可在线选择自己喜爱的应用软件，将其安装在自己的手机中。Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ通过整合 产业链合作伙伴资源，以互联网、无线互联网等通路形式搭建手机增值业务交易平台， 为客户购买手机应用产品、手机在线应用服务、运营商业务、增值业务等各种手机数 字产品及服务提供一站式的交易服务。 运营商主导的应用商店才刚刚兴起，国外运营商如０２和Ｏｒａｎｇｅ，都已经涉入应用 商店这一领域。国内的运营商也在积极引入应用商店模式，试图构建充分发挥运营商 独特资产优势的应用商店。１．２应用商店诞生的市场基础苹果公司是应用商店的鼻祖，也是迄今最为成功的应用商店。据苹果ＣＥＯ史蒂 夫?乔布斯公布的数据：在ｉＰｈｏｎｅ“应用商店”推出后的前６０天里，其应用下载量已 突破１亿次。苹果的应用程序商店吸引了大量关注，其中包括数千款ｉＰｈｏｎｅ第三方应用。苹果公司把Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ这样的一个商业行为升华到了一个让人效仿的经营模式，可 以说是苹果公司的Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ开创了手机软件业发展的新篇章，Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ无疑将会成为 世界手机软件行业发展史上的一个重要的里程碑，在其成功背后，我们可以看到应用 商店产生的背后仍然是确实存在的市场需求。 我认为，应用商店所诞生的市场基础主要有两方面：智能手机的普及及３Ｇ时代的 到来。 一方面，智能手机的普及使得人们对手机个性化的追求对手机软件产生了大量的 需求，另一方面具有３Ｇ概念的手机又给这种需求成为了可能实现的现实，随之产生出 巨大的一个市场，而Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ模式正是一个为这个市场而生的优秀市场模式，也就是国内外手机软件应用商店研究２厶 口什么是智能手机？智能手机是个比较模糊的概念，现在比较被大家承认的说法是“像 个人电脑一样，具有开放式操作系统，用户可以根据自己的喜好，自行安装软件、游 戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以 通过移动通讯网络来实现无线网络接入的手机”。简单说来，智能手机其实就是一部像 电脑一样的手机。不仅可以让您拨打电话，而且还增加了功能，您可能会发现它是一 个个人数字助理或计算机．举例来说如能够发送和接收电子邮件和编辑Ｏｆｆｉｃｅ文件。 智能手机为用户提供了足够的屏幕尺寸和带宽，既方便随身携带，又为软件运行和 内容服务提供了广阔的舞台，很多增值业务可以就此展开，也使得本文所讨论的手机 应用商店成为可能。１．２．１．２应用商店是手机发展到一定阶段的必然产物以前的手机实际上是一个硬件平台，没有使用操作系统，不象微软的操作系统有一 个标准的操作系统，在操作系统上做开发就行了。当时设计一款手机是一个很艰难的 过程，制作一款手机、集成一个手机要在硬件平台上面写很多的应用程序，而且要赋 予它手机操作系统一部分的功能，做起来很麻烦，需要花很多的人和力气去做。并且 硬件平台是封闭性的，在平台要调用很多的东西，比如说标准的接口、底层的函数、 ＡＦＩ函数，这些东西其他人都不知道，只有平台拥有者和合作者知道，其他人是进不 去的，这是一种封闭式系统。现在大多数的手机操作系统接口和函数都是开放的，有标准的文档和一套开发工具，谁来开发都可以，所以别人能够开发了，要安装到手机上就能够用了。这必然会 导致用户对第三方软件的需求。 手机在封闭时代不具备使用第三方软件的能力，虽然用户有需求，但手机厂商没有 给用户提供实现这个需求的环境。现在２Ｇ手机、３Ｇ手机不断地向智能化发展，开放性 就有了，就能够运用第三方软件。苹果手机本身的操作系统是半封闭、半开放的，但 他也对第三方软件开放，有了内容，那么多第三方软件，这个市场就做开了。 因此，智能手机的普及成为应用商店的诞生的市场基础之一。国内外手机软件应用商店研究３北京邮电大学工商管理硕士学位论文第４页共６０页１．２．１０智能手机的操作系统介绍智能手机的核心是操作系统，以下内容为目前市场上几种手机操作系统的介绍。 １．一统天下的塞班操作系统（Ｓｙｍｂｉａｎ ０Ｓ） Ｓｙｍｂｉａｎ ＯＳ（中文译音“塞班操作系统”）成立之初是由诺基亚、索尼爱立信、摩 托罗拉、西门子等几家大型移动通讯设备商共同出资组建的一个合资公司，专门研发 手机操作系统的。而Ｓｙｍｂｉａｎ ＯＳ的前身是ＥＰｏＣ，是ＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＰｉｅｃｅ ｏｆＣｈｅｅｓｅ取第一个字母而来，直译为”使用电子产品时可以像吃乳酪一样简单”，这就是它在设计时所坚持的理 念。正是因为“简单使用＂的理念，使Ｓｙｍｂｉａｎ ＯＳ并没有给初级智能手机使用者一种 难以驾驭的感觉，使其能在非核心智能手机使用者领域得到迅速的推广和发展。 值得一提的是在２００８年前，使用Ｓｙｍｂｉａｎ ＯＳ的智能手机，都必须要给Ｓｙｍｂｉａｎ 公司一定的授权费用，才能使用Ｓｙｍｂｉａｎ ＯＳ，但是随着苹果，谷歌等一系列的业界巨 头加入到智能手机操作系统的领域中，诺基亚为了保持Ｓｙｍｂｉａｎ ＯＳ在智能手机市场上 的领导地位，所以今年决定把Ｓｙｍｂｉａｎ公司其他成员的股份全部收购，使其变为自己 的子公司，准备把Ｓｙｍｂｉａｎ ＯＳ免费授权，使更多的手机成产商能免费使用Ｓｙｍｂｉａｎ ＯＳ 作为其智能手机的操作系统，使Ｓｙｍｂｉａｎ ＯＳ能继续保持自己在智能手机操作领域的领 先优势。 ２．乱世枭雄ＷｉｎｄｏｗｓＷｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉ ｌｅＭｏｂｉｌｅ是微软为智能移动终端设备使用的操作系统，Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉｌｅ将用户熟悉的桌面Ｗｉｎｄｏｗｓ体验扩展到了移动设备上。基于Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉｌｅ操作系统的 智能终端设备分为两个大类Ｐｏｃｋｅｔ ＰＣ和Ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ。 近年来，Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉｌｅ在Ｗｉｎｄｏｗｓ 道路上最坚实的合作伙伴。 但是微软的手机操作系统在市场推广方面一直不成功，其主要原因是受到了以诺基亚 为主的手机厂商联盟的奋力抵制，这些手机巨头们害怕微软像在电脑操作系统上那样 一统天下，所以，这些厂商利用手机系统的封闭性对微软的手机操作系统进行封杀， 微软面对手机巨头们的抗争只能无耐地被边缘化。 ３．初生牛犊Ａｎｄｒｏｉｄ Ａｎｄｒｏｉｄ是Ｇｏｏｇｌｅ开发的基于Ｌｉｎｕｘ平台的开源手机操作系统。它包括操作系统、Ｍｏｂｉｌｅ ６Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ大展鸿图，在触控智能手机上博得了各大知名厂商的青睐，ＨＴＣ、多普达等厂商都是Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉｌｅ发展用户界面和应用程序――移动电话工作所需的全部软件，而且不存在任何以往阻碍移动产业创新的专有权障碍。Ｇｏｏｇｌｅ与开放手机联盟合作开发了Ａｎｄｒｏｉｄ，这个联盟 由包括中国移动、摩托罗拉、高通、宏达电和Ｔ―Ｍｏｂｉｌｅ在内的３０多家技术和无线 应用的领军企业组成。Ｇｏｏｇｌｅ通过与运营商、设备制造商、开发商和其他有关各方结 成深层次的合作伙伴关系，希望借助建立标准化、开放式的移动电话软件平台，在移 动产业内形成一个开放式的生态系统。国内外手机软件心用商店研究４北京邮电大学工商管理硕士学位论文第５页共６０页Ａｎｄｒｏｉｄ作为谷歌企业战略的重要组成部分，将进一步推进”随时随地为每个人提 供信息”这一企业目标的实现。谷歌的目标是让（移动通讯）不依赖于设备甚至平台。出 于这个目的，Ａｎｄｒｏｉｄ将补充，而不会替代谷歌长期以来奉行的移动发展战略：通过 与全球各地的手机制造商和移动运营商结成合作伙伴，开发既有用又有吸引力的移动 服务，并推广这些产品。 开放手机联盟的成立和Ａｎｄｒｏｉｄ的推出是对现状的重大改变，在带来初步效益之 前，还需要不小的耐心和高昂的投入。但是，我们认为全球移动用户从中能获得的潜 在利益是值得付出这些努力的。 ４．皇亲国戚ＯＭＳ ＯｍＳ是中国移动“深度定制＂的移动操作系统。ＯＭＳ是基于Ｌｉｎｕｘ内核，采用 Ａｎｄｒｏｉｄ源代码，但在业务层和用户体验层与此前的谷歌手机完全不一样。ＯＭＳ将中国 移动数据业务与手机用户体验深度结合，并在应用中针对国人习惯进行创新改良设计。 移动业务层面：ＯＭＳ在终端手机上完整深度订制了“飞信、快讯、无线音乐随身听、 １３９邮箱、移动梦网、号簿管家、百宝箱等＂中国移动数据业务。实际上ＯＭＳ的用户界 面设计之初就是把这些业务当作基本功能的一部分，所以使中国移动的数据业务第一 次和手机的自身用户体验达到深度结合，例如电话本中可以探测出好友飞信的在线状 态，音乐播放器本地和网络的用户体验完全一致，短信中如果收到邮件地址可以用１３９ 邮箱直接回复，移动梦网的浏览器和普通网页的浏览器完全相同等。 手机基本功能：ＯＭＳ在手机基本通讯功能上也继承了很多品牌优秀的地方并且结合 了中国人的使用习惯。例如手写输入和拼音Ｔ９键盘的集成，拼音和手写的切换，拨号 键盘可以用拼音直接调出联系人，对话模式和文件夹模式可以随意选择的短信息用户 界面，彩信和短信结合的信息操作逻辑，还有其可以随意定制的主屏幕，绚丽的动画 以及奇妙的解锁方式等都体现了ＯＭＳ对手机基本功能的重视。 用户体验层面：ＯＭＳ吸取了ＭａｃＯＳ、Ａｎｄｒｏｉｄ、Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉｌｅ、Ｓｙｍｂｉａｎ，Ｂｌａｃｋ Ｂｅｒｒｙ等多种移动终端的优势，并结合中国人自己的用户行为和喜好方式，设计出了完全区 别于Ａｎｄｒｏｉｄ的用户界面。其主要特点是大屏幕全触摸的操作风格，面向移动互联网 应用的设计理念。 ＯｍＳ的开放：除了易用的美观的界面，ＯＭＳ另一大核心竞争力就是开发和兼容的ＡＰＩ， 开发者可以在ｏＭＳ上开发多种平台ＡＰＩ的小工具，ＯＭＳ可以兼容ｉＰｈｏｎｅ、Ａｎｄｒｏｉｄ、Ｓｙｍｂｉａｎ￥６０、ＷｉｎｄｏｗｓＭｏｂｉｌｅ等小工具的使用，ＯＭＳ是一个百花争鸣，百花齐放的平台，为移动互联网的发展推波助澜，预计ＯＭＳ推出后ＩＴ业内各个产品都为其设计小应 用，从而实现移动互联网这个概念。 ５．后起新秀ｉＰｈｏｎｅｉＰｈｏｎｅ ＯＳ Ｘ ＸＯＳ或０ＳｉＰｈｏｎｅ是由苹果公司为ｉＰｈｏｎｅ丌发的操作系统。它主要是给ｉＰｈｏｎｅ和ｉＰｏｄ ｔｏｕｃｈ使用。ｉＰｈｏｎｅＯＳ的确是一款具有革命性的、划时代的操作系统，在ｉＰｈｏｎｅ问世以前，敢问哪个厂商或者用户可以幻想到手机的用户体验可以达到如此境界，一直走在科技时 尚前言的苹果在这一点上又一次证明了自己的实力。 ６．诸侯纷争Ｌｉｎｕｘ、ＰａｌｍＯＳ、ＢｌａｃｋＢｅｒｒｙ ＯＳ国内外手机软件应用商店研究５北京邮电大学Ｔ商管理硕士学位论文第６页共６０页剩下的一些智能操作系统在市场份额方面就没有什么优势了，但不是因为不够强 大，而是因为他们过于精专，而在影响力方面不如大众化的操作系统那样受人关注。ＬｉｎｕｘＬｉｎｕｘ其实是一款强大的智能手机操作系统，与起ＰＣ平台一样，手机版Ｌｉｎｕｘ具 有源代码开放、软件授权费用低、应用开发人才资源丰富的特点，便于开发个人和行 业应用。但由于没有良好的推广方式，最终到了现在半死不活的状态，除了摩托罗拉， 也几乎没有厂商问津。但现在炙手可热的Ａｎｄｒｏｉｄ也同样是基于Ｌｉｎｕｘ核心开发而成 的，可以说这样一匹良驹算是毁在恶劣的市场竞争环境中。 Ｌｉｎｕｘ与其它操作系统相比是个后来者，但Ｌｉｎｕｘ具有二个其它操作系统无法比拟的优 势。其一，Ｌｉｎｕｘ具有开放的源代码，能够大大降低成本。其二，既满足了手机制造商 根据实际情况有针对性地开发自己的Ｌｉｎｕｘ手机操作系统的要求，又吸引了众多软件 开发商对内容应用软件的开发，丰富了第三方应用。 然而Ｌｉｎｕｘ操作系统有其先天的不足：入门难度高、熟悉其开发环境的工程师少、集 成开发环境较差：由于微软ＰＣ操作系统源代码的不公开，基于Ｌｉｎｕｘ的产品与ＰＣ的连 接性较差：尽管目前从事Ｌｉｎｕｘ操作系统开发的公司数量较多，但真正具有很强开发实 力的公司却很少，而且这些公司之间是相互独立的开发，很难实现更大的技术突破。 尽管Ｌｉｎｕｘ在技术和市场方面有独到的优势，但是目前来说还无法与Ｓｙｍｂｉａｎ抗 衡，想在竞争日益激烈的手机市场中站稳脚跟、抢夺市场份额也决非易事。Ｐａｌｍ ＯＳＰａｌｍＯＳ是Ｐａｌｍ公司开发的专用于ＰＤＡ上的一种操作系统，这是ＰＤＡ上的霸主，ＯＳ一度占据了９０％的ＰＤＡ市场的份额。虽然其并不专门针对于手机设计，但是Ｐａｌｍ 版本为Ｐａｌｍ的优秀性和对移动设备的支持同样使其能够成为一个优秀的手机操作系统。其最新的ＯＳ ５．２。 ＯＳ说实话Ｐａｌｍ ＯＳ太过小众了，除了智能机的发烧友，几乎没有多少人使用过Ｐａｌｍ的系统，Ｐａｌｍ ＯＳ对硬件的要求很低，因此在价格上能很好的控制，耗电量也很小。Ｐａｌｍ ０Ｓ最大的优势在于出现较早，有独立的Ｐａｌｍ掌上电脑经验，所以其第三方软件极为丰 富，商务和个人信息管理方面功能出众，并且系统十分稳定。缺点在于娱乐性较差， 操作比较困难，新手难于上手。ＢｌａｃｋＢｅｒｒｙ ＯＳ黑莓ＢｌａｃｋＢｅｒｒｙ是美国市场占有率第一的智能手机，这得益于它的制造商ＲＩＭ（ＲｅｓｅａｒｃｈｉｎＭｏｔｉｏｎ）较早地进入移动市场并且开发出适应美国市场的邮件系统。大家都知道ＢｌａｃｋＢｅｒｒｙ的经典设计就是宽大的屏幕和便于输入的ＯＷＥＲＴＹ键盘，所以 ＢｌａｃｋＢｅｒｒｙ一直是移动电邮的巨无霸。正因为是正统的商务机，所以它在多媒体播放 方面的功能非常孱弱，也许它在未来应该着力改善这个弱点，因为手机功能的整合是 大势所趋，人们不会只满足于单一的功能。 ＢｌａｃｋＢｅｒｒｙ丌始于１９９８年，ＲＩＭ的品牌战略顾问认为，无线电子邮件接收器挤在 一起的小小的标准英文黑色键盘，看起来像是草莓表面的一粒粒种子，就起了这么一 个有趣的名字。应该说，Ｂｌａｃｋｂｅｒｒｙ与桌面ＰＣ同步堪称完美，它可以自动把你Ｏｕｔｌｏｏｋ国内外手机软件应用商店研究６第７页共６０页因为黑莓手机的特殊定位带很浓的地域气质，所以在国内的受众还是相对固定， 所以也不是有很多人使用过黑莓手机以及这个其实非常强大的ＢｌａｃｋＢｅｒｒｙ ＯＳ操作系统。１．２．１．４智能手机操作系统市场格局随着全球智能手机市场份额的飞速增长，智能手机操作系统市场弥漫着一股剑拔弩 张的气息。所谓“狭路相逢勇者胜”，智能手机的几大势力无不使出浑身解数，以夺求 智能手机操作系统领域的霸主宝座。 在Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉｌｅ、Ｌｉｎｕｘ、Ｓｙｍｂｉａｎ、ＲＩＭ和 Ｐａｌｍ之间的战争硝烟还没有散去时，厮杀的战场上又多了两个强敌。２００６年圣诞节期 间，苹果公司的第一款智能手机ｉＰｈｏｎｅ正式上市。２００７年１１月，互联网巨头Ｇｏｏｇｌｅ 宣布进军手机操作系统，同时宣布全球３３家终端和运营企业加入开放手机联盟，以共 同开发名为Ａｎｄｒｏｉｄ的Ｌｉｎｕｘ开放源代码移动操作系统。这一系列重磅事件多少有点 “不是我不明白，而是世界发展太快”的味道。随着苹果和Ｇｏｏｇｌｅ相继杀入，全球的手 机操作系统市场终于进入了七雄混战的时代。 调研公司Ｇａｒｔｎｅｒ的数据显示，２００８年全年的智能手机销量则达１．３９３亿部，比 ２００７年提高了１３．８％。由于缺少用户喜爱的触摸屏手机，全球最大手机厂商诺基亚去 年市场份额有所流失，该公司０８年第四季度市场份额为４１％，较０７年同期的５１％有明 显减少，这已是诺基亚连续３年份额大幅度下降了。而黑莓厂商ＲＩＭ和ｉＰｈｏｎｅ制造商 苹果，则在去年第四季赢得了智能手机市场较大份额，分别为２０％和１１％。 虽然塞班（Ｓｙｍｂ ｉａｎ）凭借５０％的份额处于领导地位，但是其市场份额正逐渐被ＷｉｎｄｏｗｓＭｏｂｉｌｅ、ｉＰｈｏｎｅ、Ａｎｄｒｏｉｄ蚕食。尽管ＷｉｎｄｏｗｓＭｏｂｉｌｅ的市场份额下降了Ｏ．２％，但是销售额在０８年增加了１８０万台。而０８年则是ｉＰｈｏｎｅ的爆发年，这款售价４００美 元的全屏幕触控式手机仅在美国就已经售出了１ １４２万部，Ｊ下是上述七大操作系统形成 了全球手机市场的２００８版图，随着Ｇｏｏｇｌｅ的Ａｎｄｒｏｉｄ逐步成熟，全球近３０亿手机用户的庞大市场将逐步成为这七大巨头渗透的舞台。统计数据显示０７、０８年手机操作系统市场份额如下表。＋……“”“““………“。“…“““一；”“““’、表１－１２００７．２００８年智能手机销售数据单位（万台） 、…一 ；＋ｊ操作系统２００８销售额２００８份额２００７销售额：２００７份额２００８销售额；； 一”―““～Ｐ…＋“…… 增加｛，日／ＪＨ”……～………“”。………一…““… Ｓｙｍｂｉａｎ’＋‘７……“…“、～…。＋＋＋７２９３ ５２．４％：…’”ｔ；７７６８｜６３．５％一６．１％｛；７国内外手机软件应用商店研究北京邮电大学１＝商管理硕士学位论文第８页共６０页删｜ ２３１５ｉｉ １６．６％｛１ …“”…“…………“一”………“““…――￥――～………………’《……………………÷…ｉ…’Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉｌｅ｜１６４９ｉ１１７７；９．６％９６．７％１１．８％｛ ；ｊ１４６９；１２．Ｏ％一，…一１２．２％……………ｒ…“Ｍａｃ ＯＳ Ｘｌ；｛８．２％； ；｛。．。。、．￡。。…。―；ｌｌ”一ｒ…… １ １４２。‘｜…～ｒ３３０；¨２．７％｝?，，Ｖ●Ⅳ…●…Ｊｕ二ｘｃ一一……赢｛…８．。％｜＿１１７５ｉ；９．６％．４．２％以下为中国信息主管网在２００９年９月１日公布的２００９年第二季度手机操作系统市 场份额情况。从中我们可以看Ｎ－ ?智能手机市场上各大智能系统中排名前三位的是塞班系统、Ａｐｐｌｅ的Ｉｐｈｏｎｅ ＯＳ、ＲＩＭ；Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉｌｅ的份额仅有９％． ?Ａｐｐｌｅ在手机终端及操作系统市场上的强势增长，已经进入此领域的主流开始 参与瓜分智能手机市场，Ｉｐｈｏｎｅ ＯＳ系统去相比去年８月上涨将近三成。与此 对应的是塞班系统占有率大大缩水。Ｓｙｍｂｋｍ ＯＳ５０．３％图１．１手机操作系统市场占 从另一个角度：手机上网流量，我们又可以看到手机操作系统呈现另一番市场格局。 美国手机流量监测机构ＡｄＭｏｂ名第一。Ｍｏｂｉｌｅ Ｍｅｔｒｉｃｓ２００９年３月２４日发布报告称，ｉＰｈｏｎｅ抢占黑莓和Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉｌｅ的市场份额，目前已占美国智能手机上网流量的５０％，排国内外手机软件应用商店研究８第９页共６０页５％的市场份额。在今年１月份，Ａｎｄｒｏｉｄ手机的市场份额仅为３％。ｉＰｈｏｎｅ和Ａｎｄｒｏｉｄ 手机在网络流量方面的强势表现反映了用户对浏览器的性能和丰富的网络应用程序需 求强烈。 就全球市场而言，运行Ｓｙｍｂｉａｎ操作系统的智能手机仍占据手机上网的主流，其市 场份额为４３％，但已比８月份６４％的市场份额有明显下滑。ｉＰｈｏｎｅ在全球手机上网的 份额从８月份时的４％大幅提升至３３％，其他手机操作系统的份额均有所减少。该报告 仅显示了智能手机用户上网所产生的流量数据，而从全球所有手机的网络流量来看， 由智能机带来的网络流量占总流量的３３％，而半年前为２６％。 此外根据Ｇａｒｔｎｅｒ今年第一季的调查显示，全球最受欢迎的智能手机操作系统为 Ｓｙｍｂｉａｎ，市占率为４９．３％，排名第二的ＲＩＭ为１９．９％，ｉＰｈｏｎｅ以１０．０８％位居第三。但 ＡｄＭｏｂ指出，虽然ｉＰｈｏｎｅ市占率远不及Ｓｙｍｂｉａｎ及ＲＩＭ，但其无线网络使用却主宰了 智能手机市场。１．２．２３Ｇ时代的到来是应用商店的催化剂３Ｇ时代的到来，把人们从电脑网络时代带入了手机网络时代，随着３Ｇ在全球范 围内的应用和丌始普及，在行将到来的手机网络时代里，人们可以通过称为手机的数 字终端享受原来只有在电脑上才能享受的网络服务，随着人们对网络的认识逐渐加深， 网络能够给人们提供的服务也就越来越多，网络给人们带来的帮助也就越来越大。可 以想象不久的将来我们就可以用手机在任何地方，使用开心网抢车，偷菜，Ｂａｉｄｕ搜索， 阿里巴巴购物，淘宝，ＱＱ，ＭＳＮ等等。而这些都需要第三方软件及３Ｇ网络的支撑。 因此，３Ｇ时代的到来对第三方软件的销售起了催化剂的作用。１．２．３小结：市场需求催生了应用商店相关的数据表明，智能手机的销售今年呈强劲的上升势头，今年第二季度它占据全 球手机市场的１９％，比去年同期增长了９％。随着智能手机的日益普及，智能手机操作 系统也越来越受到重视。２Ｇ手机的３Ｇ化，使得人们对手机个性化的追求对手机软件 产生了大量的需求，而具有３Ｇ概念的手机又给这种需求成为了可能实现的现实，随之 产生出巨大的一个市场，而Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ模式正是一个为这个市场而生的优秀市场模式， 也就是说：需求催生了“软件销售和传播”市场，Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ则是为这个需求找到了一 个适合的模式。国内外手机软件应用商店研究９北京邮电大学＿Ｔ商管理硕十学位论文第１０页共６０页１．３应用商店发展历程目前进入移动应用商店（Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ）有两类：制造商主导和运营商主导。 制造商主导的Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ已经取得了很大的成功，如Ａｐｐｌｅ，Ｎｏｋｉａ，Ｇｏｏｇｌｅ （Ａｎｄｒｏｉｄ），Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ，Ｐａｌｍ和ＲＩＭ等。苹果的应用商店已经有１００，０００应用，下载 量超过了２０亿次。 运营商主导的Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ才刚刚兴起，如中国移动，Ｏｒａｎｇｅ，０２，Ｖｏｎｄａｆｏｎｅ等。 应用商店发展历程中的主要事件： １．２００８年７月１１日苹果推出全球首个应用商店ＡＰＰＳｔｏｒｅ苹果公司是应用商店的鼻祖，也是迄今最为成功的应用商店。在２００８年７月苹 果公司为ｉＰｈｏｎｅ和ｉＰｏｄ Ｔｏｕｃｈ推出应用商店。据苹果ＣＥＯ史蒂夫?乔布斯公布的数 据：在ｉＰｈｏｎｅ“应用商店’’推出后的前６０天里，其应用下载量己突破１亿次。苹果的 应用程序商店吸引了大量关注。据苹果方面称，截至今年１０月２８日，ＡｐｐＳｔｏｒｅ中各 种应用程序，累计下载次数已突破２０亿次。ＡｐＰＳｔｏｒｅ是苹果公司基于ｉＰｈｏｎｃ的软件应用商店，向ｉＰｈｏｎｃ用户提供第三方应用软件服务，这是苹果开创的一个让网络与手机相融合的新型经营模式。 事实上，Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ是一个商业平台、一个服务发布渠道、一个供全世界有想法的 程序员和公司出售自己想法的地方。同时，Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ模式不存在复杂的商业关系和产 权纠纷，并为第三方软件提供者带来诱人的销售分成比例，使得第三方软件的提供者 参与其中的积极性空前高涨，大大降低了人们进入手机软件这个领域的门槛。 ２．２００８年１０月２３日谷歌发布ＧｏｏｇｌｅＡｎｄｒｏｉｄＭａｒｋｅｔ“软件销售和传播的中心＂面对节果公司Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ软件应用商店的成功，作为网络霸主的Ｇｏｏｇｌｅ敏锐地意 识到了Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ的重要性，他马上发现这是一条极具借鉴价值的模式，这个模式对 于推广随Ａｎｄｒｏｉｄ这一手机操作系统无疑是一个极具威力的手段，于是，Ｇｏｏｇｌｅ不知 时机地即推出学自Ａｐｐ ＳｔＧｒｅ模式的Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ“软件销售和传播的中心’’。 Ａｎｄｒｏｉｄ移动平台负责人埃里克一朱表示：Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ是一个“开放的内容分 发系统，它可以帮助使用Ａｎｄｒｏｉｄ操作系统的手机终端用户寻找、购买、下载和安装 各种各样的内容。’’与苹果的Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ软件应用商店不同，Ｇｏｏｇｌｅ认为他的Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ可以为用户提供多样化的内容，既有来自各大媒体公司的内容，也有来自业余 开发者的程序，从而消除二者之间的隔阂。这是一个令人兴奋的平台，他是个市场而 非商店，按照这个思路，Ｇｏｏｇｌｅ把他称之为“软件销售和传播的中心”。Ｇｏｏｇｌｅ自认 为他拥有足够的技术实力来完成这种服务，因为他们专业的服务器和搜索算法将会使 得Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ的优势更为突出。 ３．诺基亚Ｏｖｉ Ｓｔｏｒｅ一站式手机应用及媒体资源网络商店于２００９年５月２６日正 式上线 为了迎接３Ｇ时代的到来，诺基亚在２００７年就提出了“完全互联生活”理念，为的 就是让诺基亚能够成功由一家全球最大的手机供应商向互联网公司转型，同时使其成国内外手机软件应用商店研究１０北京邮电大学工商管理硕士学位论文第１１页共６０页为一家提供内容服务的公司。就在诺基亚致力于向３Ｇ网络转向之时，一个３Ｇ杀手级 应用诞生了，他就是由苹果公司所开创的Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ模式。 对于把控制手机操作系统平台作为自己三大战略目标之一的诺基亚来说，Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ 模式绝对是一个不容忽视的主战场，任何一款的操作系统要流行，都离不开第三方软 件的支持，而Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ模式则是第三方软件流通的交汇处，控制了Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ平台就 意味着控制了第三方软件支持的力度。 诺基亚全球首席执行官康培凯（０Ｉｌｉ－Ｐｅｋｋａ Ｋａｌｌａｓｖｕｏ）说： “在智能手机市场 我们有了一个新的、值得信赖的竞争者，因此我要向苹果脱帽致敬。＂诺基亚的这番 话，可以看作是诺基亚对苹果所发明的Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ模式之敬佩。“当然，我们会很快做 出回应，相信我们会这么做。’’表示诺基亚已做好了应对所有挑战者的准备。 事实上，诺基亚对建立一个属于自己的由第三方软件制作与销售者们参与的平台可 以说是期待已久，在Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ模式出现之前就一直在打造一个这样的一个平台，只 是由于诺基亚仍然用习惯性的观点看世界，仍然抱着Ｗａｐ的观念，用通信的眼光来主 导其战略思想，诺基亚仍然在高唱“向移动互联网＂进军，准备迈向昨日黄花的ＷＡＰ 移动互联网，无疑对３Ｇ网络的互联网之旅起着反作用。而Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ却带给了ＮＯＫＩＡ 全新的思路。诺基亚Ｏｖｉ Ｓｔｏｒｅ一站式手机应用及媒体资源网络商店应运而生。 ４．２００９年１０月微软ＷｉｎｄｏｗｓＭａｒｋｅｔｐｌａｃｅ ｆｏｒＭｏｂｉｌｅ手机应用商店粉墨登场Ｍａｒｋｅｔｐｌａｃｅ ｆｏｒ作为ＩＴ界霸主的微软，自然也能看出Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ模式对自己所带来的机会和挑战， 在此情况之下，微软于２００９年１０月推出了Ｗｉｎｄｏｗｓ 用商店。ＷｉｎｄｏｗｓＭｏｂｉｌｅ手机应Ｍａｒｋｅｔｐｌａｃｅ手机应用商店为用户提供手机应用下载服务，用户可将软件和应用程序下载到他们的设备。微软表示７００多名开发人员为该平台开发了程序。目 前，有大约２００个移动应用程序可以运行在该平台上，包括商业应用程序和休闲娱乐 程序，例如Ｆａｃｅｂｏｏｋ、ＮｅｔｆｌｉｘＭｏｂｉｌｅ、ＺａｇａｔｔｏＧｏ、ＷｉｎｄｏｗｓＬｉｖｅ以及Ｍｉｄｏｍｉ音乐软件。用户可以通过灵活的支付系统，选择信用卡或是手机话费（取决于运营商）进行支付。此外，这个服务还具有自助退款系统。如果用户下载了不需要的应用，可以 在２４小时内选择取消下载，获得全额退款。不过用户每个月只能退款一次。微软在２９ 个国家推出了这一应用商店服务。５．２００９年８月１７日全球首个以运营商发起推出的线上软件商店――中国移动应用商场（Ｍｏｂｉｌｅ Ｍａｒｋｅｔ）高调上线 自苹果的Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ之后，Ｇｏｏｇｌｅ、Ｐａｌｍ、三星、黑莓、诺基亚、微软以手机制造商为主导的应用商店。今年８月１７日，全球首个以运营商发起推出的线上软件商店一 ～中国移动应用商场（Ｍｏｂｉｌｅ Ｍａｒｋｅｔ以下简称删）正式上线。在８月１７日中国移动举行的移动应用商场“Ｍｏｂｉｌｅ Ｍａｒｋｅｔ”的发布会上，中国 移动总裁王建宙表示，这是全球首个以运营商发起推出的线上软件商店，对于产业链 上的所有企业来讲都是好机会，同时也将为ＴＤ网络提供了应用的基础。 王建宙表示删是面向各类内容和服务提供商终端厂商、手机软件开发商和个人开 发者为超过５亿客户提供基于手机各类应用和数字商品的全新的平台，是全球首个以 运营商发起推出的线上软件商店。ＭＭ将给产业价值链搭起了一个新的巨大的舞台，开国内外手机软件应用商店研究北京邮电人学丁商管理硕七学位论文第１２页共６０页辟潜力无穷的新的发展空间。在删市场价值链当中，中国移动将与应用提供商、终端 厂商和最终客户一起成为参与的主体，在这条由各方共同推动的价值链上，中国移动 负责搭建Ｍｏｂｉｌｅ Ｍａｒｋｅｔ体系，通过中国移动开发者社区为各类应用提供商和个人开 发者提供开发技术支持和商业服务，并通过建立统一的销售渠道向客户提供便利的应 用，Ｍｏｂｉｌｅ Ｍａｒｋｅｔ能够为消费者提供各种精采的应用和数字产品的巨大商场，更是一 个为开发者实现创业梦想的梦工厂。 ６．中国联通、中国电信应用商店即将推出 中国有着近７亿的手机用户，其对手机软件的需求将是巨大的，各运营商推出终端 方面的应用商城已是趋势。继中国移动推出其手机应用商城ＭＭ（Ｍｏｂｉｌｅ Ｍａｒｋｅｔ）之后， 中国电信、中国联通自己的应用商城也开始进入测试阶段，预计很快即将发布。 应用商店已经成为近一年来最热门的话，我们相信还会有新的应用商店诞生，在应 用商店领域的竞争也将开始。１．４本章小结１．应用商店是由平台提供商拥有并运营的开放式数字商业市场，第三方开发者能 够向平台提供商的客户销售应用软件和增值服务。 ２．应用商店所诞生的市场基础主要有两方面：智能手机的普及及３Ｇ时代的到来， 是市场需求催生了应用商店。 ３．目前进入移动应用商店有两类：制造商主导和运营商主导，应用商店领域的竞 争也将开始。国内外手机软件戍用商店研究１２北京邮电大学工商管理硕上学位论文第１３页共６０页第二章苹果应用商店Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ发展分析苹果公司是应用商店的鼻祖，苹果ＡＰＰ Ｓｔｏｒｅ于２００８年７月正式上线，也是迄今 最为成功的应用商店。 ２．１ ＡｐｐＳｔｏｒｅ是什么ＡｐｐＳｔｏｒｅ是一个由苹果公司为ｉＰｈｏｎｅ和ｉＰｏｄ Ｔｏｕｃｈ创建的服务，允许用户从 Ｓｔｏｒｅ浏览和下载一些为ｉＰｈｏｎｅ ＳＤＫ开发的应用程序。用户可以购买或免费试ｉＴｕｎｅｓ用，让该应用程序直接下载到ｉＰｈｏｎｅ或ｉＰｏｄ Ｔｏｕｃｈ。其中包括游戏、日历、翻译程序、 图库，以及许多实用的软件。即Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ是苹果公司基于ｉＰｈｏｎｅ的软件应用商店， 向ｉＰｈｏｎｅ的用户提供第三方的应用软件服务，这是苹果开创的一个让网络与手机相融 合的新型经营模式。ＡｐｐＳｔｏｒｅ于２００８年７月发布，上线首月Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ里的软件已经超过１０００款，软件下载总量超过６０００万次，销售收入达３０００万美元，平均每天１００万美元。Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ是ｉＴｕｎｅｓ重要组成部分，形成ｉＴｕｎｅｓ中软件应用内容的良好补充。 目前Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ中已有超过１０万款应用。累计下载超过２０亿次。 ２．２ ＡｐｐＳｔｏｒｅ应需而生２００７年１月９日苹果公司推出的Ｉｐｈｏｎｅ可谓风靡一时，它将创新的移动电话、可 触摸宽屏ｉＰｏｄ以及具有桌面级的电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特 网通信设备完美地融为一体。有分析人士称，这款革命性的、不可思议的产品，比市 场上的其他移动电话整整领先了五年。 除了ｉＰｈｏｎｅ巧妙的外观和界面设计，它在功能上所呈现的两大特点，也成为ｉＰｈｏｎｅ 受到欢迎的主要原因。首先，它是智能手机；其次，它可以与移动互联网相连，这样 的组合勾起了用户对手机软件个性化的极大需求。此时，Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ应需而生。在苹果的应用软件商店――ＡｐＰ Ｓｔｏｒｅ里面，包含数千款ｉＰｈｏｎｅ的第三方应用软件，极大地满足不同手机用户对于ｉＰｈｏｎｅ应用软件的多样化需求，同时也为移动市场销售手机软件 提供了新型模式，开拓了新的空间。 ２．３ ＡｐｐＳｔｏｒｅ发展里程碑据苹果方面称，截至今年１０月２８日，ＡｐｐＳｔｏｒｅ中各种应用程序，累计下载次数 已突破２０亿次。同时得益于苹果革命性的互动体验和越来越普及的３Ｇ上网服务， ｉＰｈｏｎｅ成了最接近电脑的掌上互联设备之一。国内外手机软件应用商店研究北京邮电大学工商管理硕士学位论文第１４页共６０页表２－１ Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ应用下载数据 日期～应用程序数目：… ；?ｔ累计下载０ １００，０００，０００， 一２００８年７月１１日 ２００８年９月９日…一…５００ ３，０００ ７，５００ １０，０００～…”一，～；２００８年１０月２２日 ２００８年１２月５日 ２００９年１月１６日 ２００９年３月１７日 ２００９年４月２３日¨２００，０００，０００：３００，０００，０００１５，０００ ２５，０００ ３５，０００，～…５００，０００，０００ ８００，０００，０００ ；１，０００，０００，０００ ，１，５００，０００，０００２，０００，０００，０００２００９年７月１５日 ２００９年１０月２８日５０，０００ １００，０００２．４ ＡｐｐＳｔｏｒｅ商业模式Ａｐｐｓｔｏｒｅ事实上就是一个商业平台、是一个服务发布的渠道平台、是一个供全世界有想法的程序员和公司自由地卖出他们自己的产品的平台，这是基于苹果的ＳＤＫ开 发的应用程序，由于在Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ模式之中不存在复杂的商业关系和产权纠纷，并且还 能够为第三方软件的提供者提供诱人的销售分成比例，因此吸引了无数的第三方软件 的提供者参与其中，正所谓“以利诱之”。Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ大大降低了人们进入手机软件这 个领域的门槛，Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ模式的意义在于为第三方软件的提供者提供了方便而又高效 的一个软件销售平台，使得第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨，适应了 手机用户们对个性化软件的需求，从而使得手机软件业开始进入了一个高速、良性发 展的轨道。 下图是对Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ商业模式的图示说明。国内外手机软件应用商店研究１４北京邮电大学Ｔ商管理硕士学位论文第１５页共６０页图２－１ ＡｐｐＳｔｏｒｅ商业模式在ＡｐｐＳｔｏｒｅ平台上，应用开发者享有定价权，可以自由对所开发应用进行定价。 Ａｐｐｌｅ与开发者的分成比例是３：７。 分成比例开发者７０％职责 ?主要负责开发应用程序； ●开发者可以自由定价 ●开发者可以随时调整价格。 ●提供平台和开发工具包； ?负责应用的营销工作； ?负责进行收费，再按月结算给开发者；●苹果３０％自动化结算，完全不用担心会出现“拖欠工 资＂现象。２．４．１基于Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ商业模式下的业务流程Ａｐｐｌｅ通过开放的ｉＰｈｏｎｅ ＳＤＫ为开发者提供开发支持，ｉＰｈｏｎｅ Ａｐｐ开发者基于该 ＳＤＫ开发符合Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ上线标准的应用，由Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ统一进行营销，获得的受益 Ａｐｐ与开发者分成。基本业务流程见下图。国内外手机软件应用商店研究北京邮电大学工商管理硕士学位论文第１６页共６０页ＡｐｐＳｔｏｒｅ业务总流程图应用筛选ｉ注册开发者ｉ：： ：瓣臼图｜是价曩舅．用户自申谓筏黼Ｔｕｎｅｔ麟每圆｜．拒绝类似Ｉ－拒绝类似内曩邸件应用＼ｌ●？－一ｉ墨！譬｜ｉ应用√――］！：汪ｌｉ＼拌――一ｌ翁漾＝ｌ； ……一： ’：：－‘９９。删§图；ｉ；！；｛ｌ；ｌ 图２－２ＡｐｐｉＳｔｏｒｅ业务流程图２．４．２基于Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ商业模式下的客户端推广苹果将Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ客户端内置于ｉＰｈｏｎｅ手机中，为用户提供便捷的服务，有如下特 色： 夺首页：重点推荐最新应用吸引用户使用消费 令分类货架：分类细致导航明晰 夺排行榜：用户打分动态排名 夺搜索：便捷搜索精准直达首页推荐分类排行榜关键字搜索图２．３ Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ手机客户端界面２．５ ＡｐｐＳｔｏｒｅ应用内容数据分析Ｍｏｂｉｌｅ据ＡｄＭｏｂＭｅｔｒｉｃｓ统计，截至２００９年１０月２３日，Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ在线销售应用有９２５６４款，其中免费应用２３１４１款，占比：２５％，付费应用６９４２３款，占ｉ％－国内外手机软件应用商店研究１６北京邮电人学工商管理硕士学位论文第１７页共６０页７５％，每周仍有约３０００的新增应用。Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ累计下载次数已突破２０亿次。可见，ＡｐｐＳｔｏｒｅ继续保持了高速增长２．５．１应用分类１．ＡｐｐＳｔｏｒｅ应用分类方式 ＡｐｐＳｔｏｒｅ在应用分类上采用两级分类方式。 第一级分类包括２０大类的应用软件分类，分别是：书类／商业类／教育类／娱乐类／金 融类／’游戏类／健康类／生活方式类／医疗类／音乐类／导航类／新闻类／摄影类／生产类／引用类／ 社交类／运动类／综合类／天气类。。…垄篓～……～。…。．．…。：熬篓哟花。旋。麓熬。。。。。ｌ蜮‘撕州ｅ ３确删ｌ棚≈舟爱喊。瀚口蚺磊５‰神如－摊：ｌ?嫩惮秭妇蝴－酗嘲雠 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嫩瓣ｔ燕雷０摹Ｉｏ薏－董祷 铀 始ｏⅣ一。．貔。一．甏？？一。，。～。。…一亥荔貉 骥琵霪囊誊ｌ髂嘭一 势荔缓罄霪琵器ｌ囊霎矗 ｛ 鹦毽ｌ静砚竹～彩强攫嚣箍器 霉ｌ重囊采ｉ一蕴ｌ心髟竹辫勃屯谚趁■６ｓ．～ｍ器‘素番器雾雾霉雾零蓼采霉鬈赛鍪象雾曩黎群ｏ“０“矗蠢∥威每耐口；＾；积承巍戒 婵Ｈ一一螂一删Ｈ―Ｈ ｅ＇ｓ～啼地叶谁帆瞅ｔ渤图２－６Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ定价分布图由上图可以看出，Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ的定价分布： 夺免费及０．９９５的软件占比最多 令其次为９．９９５、４．９９５以及１．９９５ 夺大部分应用定价低于５￥ 令定价高于１０５的应用占比非常小２．ＡｐｐＡｐｐＳｔｏｒｅ中付费与免费应用对比 Ｓｔｏｒｅ上线时付费与免费应用对比如下图示：国内外于机软件应用商店研究１９北京邮电大学工商管理硕士学位论文第２０页共６０页ＩＴｕｎｅｓ ＵｎｉｑｕｅＳｏｌ“Ｍ：ｏ＇ａｔｍｈ‘Ｒｅ‘ｅ蝴Ａｐ∞■陬ｌＤ缵ＦＲＥＥ鏊羹簟ｉ 耋 要缓誓■■■ｇ；＿ 缓盔■■■■＊《Ｓ 缴瓣－■ ■－Ｉ■警孳每 缓 ■ ■Ｉ■一ｅ＃缓荔■ ■ ■－Ｉ●。ｉ＿貔缓簟■ Ｉｌ■●－■＾毒嚣缢缀毖■ ■ Ｉ■ 争＿意缓貔篮● ■ ■ －≮貔缀 ■ ■ ■ ●－ ■－革馨图２－７付费与免费应用比例示意图由上图可以看出，Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ中付费与免费应用所占比例对比： ◆应用数量保持线性增长 夺免费应用与付费应用的比例基本保持一致 夺付费软件远多于免费软件，约占总量８５％ 在最新的监测中，付费软件占７５％ 当然，苹果并没有因为零收入而对免费应用歧视，相反，鼓励开发者选择适当的时 期免费吸引用户，制造流行之后调整价格，得到更多收益，使应用不会一出生就石沉 大海。‘２．５．３ ＡｐｐＳｔｏｒｅ应用内容优劣势对Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ应用内容数据进行分析后，我们可以看到Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ在应用上具有如 下优劣势： 优势： 夺凭借ｉＴｕｎｅｓ和ｉＰｈｏｎｅ内置达到快速传播 ◆为用户提供大量低价应用 夺审核准入制度对应用类别进行了准确把控 夺保持Ａｐｐｌｅ一贯的娱乐风格 劣势： 夺应用多偏重娱乐功能 令低价策略限制了开发者的创新能力 夺与ｉＰｈｏｎｅ自有产品功能交叉的应用被拒绝 夺ＬＢＳ相关产品被限制２．６ ＡｐｐＳｔｏｒｅ应用上线管理机制ＡｐｐＳｔｏｒｅ的应用上线审核机制较为封闭：国内外手机软件应用商店研究２０工商管理硕士学位论文第２１页共６０页根据保密协定，应用必须共享用户使用数据，拒绝不能共享用户使用数据的 软件 拒绝实时导航、设各自动控制、车队管理、生命拯救和紧急情况处理等ＬＢＳ。 软件 夺拒绝使用爬虫、机器人、网站搜索以及非法收集用户个人信息等类型软件 夺拒绝色情、恶意、违反开发者协定的软件 通过严格的审核，基本实现了保护了自有产品的生存空间，充分分享用户数据和保 有并进一步扩大ｉＰｈｏｎｅ用户规模的目的。２．７应用支付渠道Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ的支付承袭了ｉＴｕｎｅｓ的支付渠道：ＶＩＳＡ、ＭａｓｔｅｒＣａｒｄ、美国运通卡。量求款图２－８ ＡｐＰ Ｓｔｏｒｅ支付流程简图２．８ ＡｐｐＳｔｏｒｅ开发者征集Ａｐｐｌｅ与开发者的分成比例是３：７。 独立开发者收费每年ＵＳＤ：９９（或每年Ｙ：７４８），这也是产品在Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ上线并实现 下载收费的基本条件。 此外加入ＡＤＣ会员可以享受更多技术支持： 一开发指导 一技术资料 一问题解答ＡＤＣ会狄Ｉｋ敛 付款惫羧Ｏｎｌｉｎｅ会员 Ｓｅｌｅｃｔ会员资格 Ｐｒｅｍｉｅｒ会员 暾獭购买拜发披术支持ｉｎｖｉｄｅｎｔ 免费 ３７９８，ｅ人民订ｊ ２６３９８元人民币１。ｊ：４９８死人民币／个国内外于机软件应用商店研究２１北京邮电大学Ｔ商管理硕士学位论文第２２页共６０页２．９ ＡｐｐＳｔｏｒｅ成功的原因在对Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ商业模式分析后，我们可以看出导致Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ成功的主要有两个 方面的因素： １．从市场的角度来看：ＡｐｐＳｔｏｒｅ将所有ｉＰｈｏｎｅ应用软件集中在一个统一的平台上，不仅更加方便用户查询、下载自己所需要的应用程序，同时将互联网的互动性也融入其中――只有那些真正高品质的、消费者所需要的应用软件才能获得更高的下载量以及更好的评价，才 能被放在更为明显的位置，这样使得消费者能够更加容易购买到物有所值的应用程序。 因此，从市场角度来看，Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ为用户提供了最为便捷的手机应用软件获取渠 道，用户以更低的成本得到了更为人性化的服务。。 ２．从产业链的角度来看 苹果Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ打破了传统的软件开发利益格局，在Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ中开发者不仅拥有 定价的权利，同时还能拿到７０％的回报，这是以往不敢想象的，也正是因为如此，Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ创造百万富翁的传奇故事一次次重复上演，而与之相对应的则是Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ中的 软件数量成几何级数增长，在短短一年的时间内就超过了６５０００个。 因此，Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ形成了一个良性发展的产业链，轻而易举地击败了虽然同样拥有 大量应用程序却极其散乱的诺基亚Ｓｙｍｂｉａｎ和微软Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉｌｅ两大智能手机平台， 书写了智能手机史上的一个传奇故事，同时也使得苹果成为了移动应用软件商店的真 正鼻祖。 当然我们也不得不承认，ｉＰｈｏｎｅ手机的巨大成功也促进了的成功。可以说正是利用ｉＰｈｏｎｅ和Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ互为吸引，使得ｉＰｈｏｎｅ的销量和Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ的应用像滚雪球一般，越滚越大。２．１０ ＡｐｐＳｔｏｒｅ的核心价值苹果公司在高科技企业中以创新而闻名，从苹果发明的鼠标，到将计算机由二进 制过渡到了图形界面，到现在流行的ＦｉｒｅＷｉｒｅ（火线接口）火线技术，可以说，苹果 公司的技术发明数不胜数，而ｉＰｈｏｎｅ以及Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ的推出又为世界用户带来了全新 的体验。 在Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ模式出现之前，让一款手机软件流行的最佳途径是说服手机厂商在手 机出厂之前就中预装这种软件，这是一种非常艰难的工作，成功者并不多。之前，手 机的用户们很少自己下载程序到手机上，造成这种现象主要有两个原因，一个是原来 的手机大多采用的是封闭式的平台，根本不允许用户自己安装所需要的软件，另一个 原因就是，可以上网的手机数量并不多，并且费用高、网速慢。随着智能手机和３Ｇ在 全球范围内的应用和普及，使得人们对手机手机个性化的追求成为了可能实现的现实， 随之产生出巨大的一个市场，而极具创新精神的苹果公司为这个需求找到了一个适合的模式――ＡｐＰ ｓｔｏｒｅ模式。Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ模式的意义在于为第三方软件的提供者提供了方国内外手机软件应用商店研究管理硕士学位论文第２３页共６０页一个软件销售平台，使得第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高 机用户们对个性化软件的需求，从而使得手机软件业开始进入了一个高 的轨道。把Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ这样的一个商业行为升华到了一个让入效仿的经营模式，可司的Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ开创了手机软件业发展的新篇章，Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ无疑将会成为 世界手机软件行业发展史上的一个重要的里程碑，其意义已远远超越了“ｉＰｈｏｎｅ的软 件应用商店”的本身。Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ的核心价值是“软件应用商店模式”。２．１ｌ苹果对Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ的战略定位虽然ＡＰＰ Ｓｔｏｒｅ取得了巨大的成功，但是就其自身来说，也存在一定的局限性，这 与苹果公司对Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ的战略定位所决定的。 从苹果公司对第三方软件的审核机制我们可以看到苹果Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ将拒绝与ｉＰｈｏｎｅ 自有产品功能交叉的应用。因此，这样的平台不是一个真正意义上的开放平台，是半 开放，半封闭的平台。就像英国《卫报》记者Ｃｈａｒｌｅｓ Ａｒｔｈｕｒ最近发表的文章中批评苹 果的ｉＰｈｏｎｅ是一个有围墙的花园，而不是一个真正的平台。 可以理解，苹果这样的做的目的是为了保证自有产品的盈利性。因此，我们可以看 到苹果对Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ的战略定位是：Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ是一个能为其带来销售的电子商务平台， Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ不仅可以带来手机软件的利润，也同时带动ｉＰｈｏｎｅ的销售。Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ的参与 者可以与苹果共享利益，但决不能伤害苹果本身的利益。 我想我们不能说苹果对Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ这样的战略定位有什么错误，在短期内，Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ一定会给苹果带来丰厚的利润，但是我们也看到随着智能手机的快速发展，随着 ３Ｇ时代的到来，手机的竞争必将从硬件上升到软件之间的竞争，届时的苹果的这种半 封闭平台能否继续保持领先优势呢？苹果是否会再创造新的奇迹，我们拭目以待。２．１２本章小结１．苹果公司是应用商店的创始者，苹果公司的Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ改变了手机软件销售模 式，将成为世界手机软件行业发展史上的一个重要的里程碑。 ２．苹果公司的Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ意义已远远超越了“ｉＰｈｏｎｅ的软件应用商店＂本身，其 核心价值是“软件应用商店模式”。 ３．苹果公司的Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ在战略定位上也存在一定的局限性，是一个半封闭半开 放的平台。国内外手机软件应用商店研究北京邮电大学工商管理硕上学位论文第２４页共６０页第三章国外其他三大应用商店发展分析自从苹果公司去年７月推出ＡＰＰ Ｓｔｏｒｅ并获得巨大成功后，各大手机及操作系统商 不约而同地宣布推出各自的应用程序商店：谷歌的Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ在去年８月率先推 出，而诺基亚的Ｏｖｉ Ｓｔｏｒｅ、微软的Ｗｉｎｄｏｗｓ ＭａｒｋｅｔｐｌａｃｅｆｏｒＭｏｂｉｌｅ和三星的ＭｏｂｉｌｅＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓ，以及Ｐａｌｍ和黑莓等也都在陆续上马。 下面将针对国际市场有代表性的三大应用商店：Ｇｏｏｇｌｅ的Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ、诺基 亚的Ｎｏｋｉａ Ｏｖｉ在线、微软的Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉｌｅ Ｍａｒｋｅｔ进行对比分析。３．１ Ｇｏｏｇｌｅ ＡｎｄｒｏｉｄＭａｒｋｅｔ３．１．１什么是Ｇｏｏｇｌｅ Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ面对苹果公司Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ软件应用商店的成功，作为网络霸主的Ｇｏｏｇｌｅ敏锐地意识 到了Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ的重要性，他马上发现这是一条极具借鉴价值的模式，这个模式对于推 广随Ａｎｄｒｏｉｄ这一手机操作系统无疑是一个极具威力的手段，于是，Ｇｏｏｇｌｅ不知时机Ｓｔｏｒｅ模式的Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ“软件销售和传播的中心＂。０８年ｌＯ 月２３日谷歌发布了Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ应用商店。 Ａｎｄｒｏｉｄ移动平台负责人埃里克．朱表示：Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ是一个“开放的内容分 发系统，它可以帮助使用Ａｎｄｒｏｉｄ操作系统的手机终端用户寻找、购买、下载和安装 各种各样的内容。＂与苹果的Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ软件应用商店不同，Ｇｏｏｇｌｅ认为他的Ａｎｄｒｏｉｄ地即推出学自Ａｐｐ Ｍａｒｋｅｔ可以为用户提供多样化的内容，既有来自各大媒体公司的内容，也有来自业余 开发者的程序，从而消除二者之间的隔阂。这是一个令人兴奋的平台，他是个市场而 非商店，按照这个思路，Ｇｏｏｇｌｅ把他称之为“软件销售和传播的中心’’。Ｇｏｏｇｌｅ自认 为他拥有足够的技术实力来完成这种服务，因为他们专业的服务器和搜索算法将会使得Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ的优势更为突出。３．１．２ Ｇｏｏｇｌｅ ＡｎｄｒｏｉｄＭａｒｋｅｔ产生背景Ｇｏｏｇｌｅ的战略是实现搜索Ｇｏｏｇｌｅ向网络Ｇｏｏｇｌｅ的转变，为实现这一伟大的战略 目标，Ｇｏｏｇｌｅ近年来所做的一切均与此战略目的有关，一切围绕着构筑网络Ｇｏｏｇｌｅ这 个战略目标展开。 随着３Ｇ手机网络时代的到来，整个ＩＴ业的重点将从电脑网络时代向手机网络时 代转换，因此，进军手机网络是其重要战略之一。手机操作系统和手机浏览器是Ｇｏｏｇｌｅ 的重要战略举措。然而对于新进入手机操作系统产业的Ｇｏｏｇｌｅ来说，如何才能够更快 的提高ＧｏｏｇｌｅＡｎｄｒｏｉｄ操作系统的占有率呢？无疑，ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ模式为Ｇｏｏｇｌｅ进军手国内外手机软件应用商店研究２４机操作系统找到了一条捷径。通过Ａｐｐ ｓｔｏｒｅ模式引入众多的第三方软件开发与供应商，北京邮电大学工商管理硕士学位论文第２５页共６０页为手机用户提供个性化软件，从而增加使用该手机操作系统对手机用户粘度，使其实 现该手机操作系统占有率提高的目标。因此，ＧｏｏｇｌｅＡｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ成为必然产物。 ３．１．３ Ｇｏｏｇｌｅ ＡｎｄｒｏｉｄＭａｒｋｅｔ与Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ的不同之处ＡｎｄｒｏｉｄＭａｒｋｅｔ沿习了Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ的商业模式，试图通过这种新的软件销售方式带动其操作系统的占有率，因此，Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ与Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ最大的一个区别就是在开放性方面做了很大的改进。Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ更加开放，偏向于以软件开发者和用户的利 益为主，Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ将具有用户反馈与评分系统，类似于ＹｏｕＴｕｂｅ模式。让作为 第三方软件的开发与供应商们能够以商人身份向Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ添加程序。Ｇｏｏｇｌｅ还将面向开发人员增加程序下载分析等工具。使得程序员们还可以为不同的设备上载不 同版本的软件。 Ｇｏｏｇｌｅ发布的Ａｎｄｒｏｉｄ开发工具包，是一个开放手机平台，软件开发人员可以利用这款工具包开发在Ａｎｄｒｏｉｄ平台上运行的各类应用软件。更重要的是，开发人员可以自己添加其他内容上去，这将吸引更多的软件商、运营商和手机商参与研发推广， 共同做大。Ｇｏｏｇｌｅ此举明显于处处设限的苹果ｉＰｈｏｎｅ不同，ｉＰｈｏｎｅ是苹果自己的手机， 基于苹果操作系统，应用内容受到苹果公司的严格控制。 ３．１．４ ＧｏｏｇｌｅＡｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ战略定位对于Ｇｏｏｇｌｅ来说，Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ只是网络Ｇｏｏｇｌｅ总体战略的一个组成部分。ＡｎｄｒｏｉｄＭａｒｋｅｔ是手段，是借来实现网络Ｇｏｏｇｌｅ战略的手段，而非目的。通过Ｇｏｏｇｌｅ手机和Ａｎｄｒｏｉｄ手机操作系统平台为媒介，引入Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ“软件销售和传播的中 心’’，通过Ａｎｄｒｏｉｄ Ｍａｒｋｅｔ引入众多的第三方软件开发与供应商，通过这些第三方软件开发与供应商提供众多的基于Ａｎｄｒｏｉｄ手机操作系统的第三方软件，通过众多的第三方软件使得使用Ａｎｄｒｏｉｄ手机操作系统的手机用户们轻松地获取他们所需的个性化软件，从而增加使用Ａｎｄｒｏｉｄ手机操作系统对手机用户粘度，使其实现Ａｎｄｒｏｉｄ手机操 作系统占有率提高的目标，通过提高Ａｎｄｒｏｉｄ手机操作系统的占有率，达到让用户们享用无处不在的Ｇｏｏｇｌｅ服务的目的，一旦用户离不开了Ｏｏｏｇｌｅ所提供的服务，用户 们自然也就离不开Ｇｏｏｇｌｅ，从而Ｇｏｏｇｌｅ自然就成为霸主。因此，Ｇｏｏｇｌｅ 的盈利性。ＡｎｄｒｏｉｄＭａｒｋｅｔ的意义在于其对Ｇｏｏｇｌｅ的战略意义，而不在于平台本身国内外手机软件应用商店研究北京邮电人学工商管理硕士学位论文第２６页共６０页３．２ ＮｏｋｉａＯｖｉ在线服务３．２．Ｉ什么是ＯＶＩＯｖｉ是芬兰语“门＂的意思，作为集成的移动互联网门户，Ｏｖｉ有效整合了ＰＣ、手 机与互联网，帮助用户通过手机轻松使用互联网内容与服务，提供一致性的用户平台。 诺基亚Ｏｖｉ Ｓｔｏｒｅ一站式手机应用及媒体资源网络商店于２００９年５月２６日正式 上线。 作为测试，今年２月份Ｏｖｉ Ｓｔｏｒｅ曾预先对新款Ｎ９７手机开放。但至５月２６ 日正式上线之日起，诺基亚旗下１００多款手机都可以从Ｏｖｉ Ｓｔｏｒｅ购买或免费下载 的软件、游戏、音频和视频等资源。 与Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ类似，用户可以在手机上安装一个Ｏｖｉ Ｓｔｏｒｅ移动应用，这样就可 以通过手机直接访问Ｏｖｉ Ｓｔｏｒｅ的资源。Ｓｅａｒｃｈ Ｇａｍｅｓ。ｌ娄奠＝氅：渤馓￡雾喜罂，。；：ｔＡｄｖｅｎｔｕｒｅ；； Ｆｒｅｅ；☆☆☆；茎｝ＴｈｅＪｏｕｒｎｅｖＰｕｚｚｌｅ Ｆｉｉｔｅｅｎ ｐｕｚｚｌｅ Ａｄｖｅｎｔｕｒｅ Ｈａｎｎａｈｉ。ｔＳｏｃｂｔＮｅ嘲移ｒｋｓＥＵＲ Ｌ００’ 一ＥＵＲ ３。００；二…’Ｔｗｉｔｔｉｘ―ｍｏｂｉｌｅ蓍…☆☆☆翻翻一７ｆｏｒ…像☆☆ｉＥＵＲ ３。００；Ｈｏｎｔａｎａ…盘☆螽；ｉＥＵＲ ３．００；国。剿溺蒋ＰｕｚｚｌｅＢｒａｉｎ Ｃｈａｌｌｅｎｇｅ Ｖ．。舒硷☆：锄棚＆ＣａｓｉｎｏＴｅｘａｓ Ｈｏｌｄ‘ｅｍ｛ ￡哺３．００；Ｐｏ…☆铅☆：图３－１ ＯＶＩ应用商店界面用户同样也可以通过电脑浏览器访问Ｏｖｉ Ｓｔｏｒｅ在线商店，从电脑下载并同步相 关资源。Ｏｖｉ Ｓｔｏｒｅ同样也是一个无国界和运营商限制的服务。国内外手机软件心用商店研究北京邮电大学工商管理硕士学位论文第２７页共６０页由于诺基亚的手机款型和系统版本较多，进入Ｏｖｉ Ｓｔｏｒｅ之后要比Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ多一个步骤――先在列表中找出自己的手机型号，接下来Ｏｖｉ Ｓｔｏｒｅ会有“推荐、应用、音频及视频、游戏和个人化＂这五个选区，用户可以在其中挑选自己所需的资源。虽 然Ｏｖｉ Ｓｔｏｒｅ应用和游戏数量与Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ还有很大差距，但已经有相对较多的应 用可供用户选择，而且其中也有不少免费的应用和游戏。３．２．２ＯＶＩ的产生背景为了迎接３Ｇ时代的到来，诺基亚在２００７年就提出了“完全互联生活＂理念，为 的就是让诺基亚能够成功由一家全球最大的手机供应商向互联网公司转型，同时使其 成为一家提供内容服务的公司。诺基亚很清楚地认识到了近几年来手机市场变革的趋 势，诺基亚已经不再像过去那样重视硬件设计、开发独具特色的新产品，而是更为重 视手机软件在整个手机行业里所占的权重，为了能在３Ｇ网络时代领域占有一席之地， 诺基亚加速了他在网络方面的布局，我们在这里对Ｎｏｋｉａ公司从手机向网络转向历程 中的重要战略举措进行简单的汇总： 一２０００年，在苹果推出ｉＴｕｎｅｓ或构想ｉＰｈｏｎｅ之前， 站，让其手机用户下载小段音乐的铃声。 ■２００６年０８月，Ｎｏｋｉａ收购了德国电子导航软件开发商Ｇａｔｅ５。 ＿２００６年１０月，Ｎｏｋｉａ以６０００万美元的价格收购了一个与ｉＴｕｎｅｓ竞争的全球最 大的独立音乐销售平台Ｌｏｕｄｅｙｅ。 ●２００７年０７月，Ｎｏ}