什么是流量不清零服务？
日起开放流量不清零服务，当月套餐内及包月流量包内剩余流量可结转至次月使用（即2015年10月套餐内剩余流量可延期结转至11月底前使用，后续月份以此类推)，用户（含预/后付费）无需申请，默认开通。
Q：听说现在流量不清零了，是吗？
A：从2015年10月开始，套餐和包月流量包内剩余流量可结转到下月使用了。而且这项功能默认开通，不需要您办理。
Q：哪些流量不会清零啊？
A：目前是流量型的套餐和包月流量包可享受流量不清零的服务。
Q：是先用结转的流量还是我当月套餐的？
A：优先用您剩余的流量，再使用本月套餐流量。但有一点需要注意，话费未出账前，优先使用当月套餐流量，出账后，则继续使用上月剩余流量。（出账期是1-6号，我省一般2号左右出账）
Q：我办理的是主副卡套餐，结转的流量能共享吗？
A：可以的，结转流量等同于当月套餐流量，主副卡可共享使用。
Q：我这个月刚换了套餐，流量没用完，下个月还能用吗？
A：不可以的。
Q：我用的乐享4G套餐，套餐外的流量是30元包500M，这些套餐外流量能不清零吗？
A：不可以的。
Q：我办了过户，这个月套餐里面的流量下个月还能用吗？
A：不可以的。
Q：我办的1元流量翻倍包的流量可以结转到下个月用吗？
A：可以的。
Q：我办省内流量包也可以结转到下个月吗？
A：可以的。
Q：我号码欠费停机了，套餐的流量还可以留到下个月使用吗？
A：若您整月为欠费停机、停机保号、挂失、强制停机等非正常状态，则流量不结转至次月。中国电信超流量不提醒 _阳光热线问政平台
提问：中国电信超流量不提醒 &&编号:95467&&
&&&&你好，日-11月30日手机上网流量突然超出2923.32M，运营商没有对超出套餐的情况进行提示，按照合同法上海电信运营商应该有告知义务，因为中国电信的不提醒，导致我3G上网流量累计超过522.58元属于不当得利行为，损害了消费者的权利。&&&&而且流量详单里手机里没用过的软件，详单里都有记录， 而且我关闭3g网络，还是会有流量产生 我本身自己都是在家里连着wifi的所以不可能产生那么多 希望中国电信把不应当收取的费用给予退还
处理状态：已回复
网友：sw7777&发言时间： 18:17:58&
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东莞电信回复
《阳光热线》栏目“意见与回音”（编号95467）收悉并已处理完毕。具体情况如下：
经了解，客户的手机号码归属上海，客户可以向号码归属地反映，我们已联系客户解释有关情况。感谢客户的理解与支持。
&受理人：东莞电信
回复时间： 15:54:33
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中国为什么不能搞无限流量？
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没有一个电信运营商的网络能提供这样的能力，很快美国用户就发现3G的速度是惊人的慢，电信运营商自己也发现，只要几个无限流量用户一出现，一个基站就可能完全瘫痪了。
我们经常听说国外运营商提供无限流量上网，因此有人问为什么国内不提供无限流量上网。我认为在中国是不能搞无限流量的，如果搞了将会是后患无穷。曾有一个电信运营商的咨询会，有电信运营商的领导问，我们是不是也可以搞无限流量，来吸引更多的用户。我当时建议，绝不能这么搞，如果搞了，会出现大问题，最后无法收拾。 3G开始，为了争夺用户，很多运营商用无限流量吸引眼球，以美国的AT&T公司为代表。在它的影响下，全世界也有不少运营商用这个概念来吸引用户的眼球。然而，AT&T不久就发现，这是一个自杀的行为，因为无限流量了，用户不仅是手机上网，还会把手机拿来当成上网卡，甚至就是直接使用上网卡上网，这样PC跑的流量，如果看视频，下载大量应用，传输图片和音乐，不是手机一个月几G流量，而是几十G，甚至几百G流量。没有一个电信运营商的网络能提供这样的能力，很快美国用户就发现3G的速度是惊人的慢，电信运营商自己也发现，只要几个无限流量用户一出现，一个基站就可能完全瘫痪了。 所以后来，AT&T就开始了无限流量的清理，利用用户签署的是两年套餐强行终止了无限流量，今天AT&T的核心套餐是没有无限流量的。而一些运营商知道自己网络根本无法承受，又不想放弃无限流量这样一个吸引用户的概念，就玩起了花招，所谓无限流量，都是有流量限制的，流量一用完，虽然还是可以使用，但是网络做了非常严格的限制，使用起来其慢如牛，很难真正使用。然后你会不断接到让你购买多余流量的邮件。 国外所谓无限流量其实是有限制的，到了一定的流量，就要限制网速，有人说，我们为什么不能和国外一样，也这样搞，一方面通过无限流量吸引了用户，另一方面我们也可以通过限速防止用户过度使用，让网络是安全的。我认为这也不行，我们一定要知道中国的特色，中国运营商面临的环境绝不是国外运营商面临的环境。中国运营商只要这样做马上就会有消协来指责你霸王条款，会有律师来告你欺诈，会有媒体天天来批你。流量清零这个全世界通行的原则，怎么到了中国就能搞成众矢之的？ 说中国有没有搞过不限流量，其实也搞过，这对电信运营商来说，是一个惨痛的教训，有了这个教训之后，相信没有一个中国运营商再敢碰这件事。 我们都知道，在2G时代，某些地方运营商为了争夺用户，也发过一些20元不限流量的卡。当时发这个卡的依据是，那时用户一个月只用10M B的流量，甚至5M B的流量，你放开了用，也用不了多少，所以收你20元，鼓励你使用。这本来是一件对用户对运营商都是有价值的好事。但是到了3G，还是20元，到了4G还是20元，这个不限流量卡就完全不是2G时代那个20元的不限流量卡了。 对于这种卡用户我建议，应该给用户更多的补偿，一个月送用户10G的流量。依据是我们一般一个用户使用3G套餐，不过是1G B左右，3G时代，套餐的价格1G B相当于100元左右，10G B也就是相当于1000元的流量费。一个是这些流量用户一般是肯定使用不了，在某种程度是保证了他们可以无限流量使用，只不过是加了一个限制而已。 但是有关部门反馈的情况是，我太天真了。送给这些用户的流量不是10G B，而是15G B，这些用户还是不接受，还要去闹。我当时有点奇怪，怎么会这样，他们要这些流量干什么？有人拿了这20元无限的流量卡，到工棚里去建一个热点，一个人收10元钱一个月，50人，一个月，一张卡跑的流量哪里是10G B，几百G B都是有的。这样的卡主，别说不接受15G B的流量了，要限速也是要和你拼命的，所以全国已经有很多次冲击营业厅的事件。 不限流量，无论是技术、舆论环境、管理措施，中国目前都不是很适合，希望在中国搞无限流量，难！
[责任编辑：马晓宁]
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48小时点击排行运营商内部人士解释“为何不能永久不清零”|流量|运营商|套餐_电信_新浪科技_新浪网
运营商内部人士解释“为何不能永久不清零”
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　　相关新闻：
　　新京报讯 （记者李媛）29日下午，中国移动、、同时公布，自日起推出手机月套餐内剩余流量单月不清零服务，即月套餐内当月剩余流量可延期结转至次月底前使用。
　　面向手机月套餐用户
　　新的流量不清零政策将原来单月清零变为双月清零，客户当月套餐内未使用完的流量，可以结转至次月使用，次月将优先扣减上月结转的剩余流量。也就是说，10月份的剩余流量11月份可以使用，但是到了12月份，10月份的流量清零。
　　中国移动表示，此次推出普惠制的手机月套餐剩余流量当月不清零服务，全部手机月套餐客户均可自动享受。当月不清零服务的套餐范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包，如4G飞享套餐、全球通升舱套餐以及流量可选包等。
　　中国联通表示，该服务面向所有手机月套餐用户，无需申请，系统默认开通该服务。中国电信也表示，“流量当月不清零”适用于所有手机上网按流量计费的月套餐用户，用户无需申请。
　　据中国电信业务主管人员介绍，“流量单月不清零”服务的推出，涉及实时计费、离线计费、余额管理中心等90多套系统的改造割接和30余个软件版本的发布上线测试，还包括近2亿客户的服务数据梳理，销售渠道和客户服务等方面的流程改造和衔接配合等工作，在服务提供初期，可能还会有不尽如人意之处。中国联通和中国移动也表示，由于此项服务调整工作量大，涉及环节众多等原因，初期可能会存在一些问题。
　　用户如遇到问题，可以拨打运营商服务热线，或到就近的营业厅咨询。
　　为什么不永久不清零？
　　把之前的单月流量清零变成双月清零，虽然有所让利但似乎并不彻底。不少用户问，“为什么不能永久不清零”？
　　运营商内部人士解释称，流量清零主要是针对套餐用户，用户签了合约，运营商才在一定期限内，以更便宜的价格将流量打包批发卖给用户。而如果流量永久不清零，就不需要用套餐了，直接用普通流量计费就可以。而普通流量计费价格高于套餐流量。
　　电信独立分析师付亮说，运营商套餐设计最初就是有期限的，没有期限，套餐就没了意义。“但比讨论流量为什么不永久清零更重要的是，流量不清零的呼声和做法让真正的提速降费跑偏了”。
　　“运营商真正应该降的是套餐整体价格以及基础计费价格，比如超出套餐的长途话费以及流量费用，单位时间收费都特别高，这些价格更加不合理。”付亮表示，目前流量不清零一定程度上给消费者让利，运营商的营收会受到影响，压缩了其他降费的可能性，让降资费变得更加困难。
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　　市场不够开放导致降费慢
　　关于流量清零，政府层面已经多次喊话。
　　今年5月，李克强主持召开国务院常务会议提到，勉励电信企业尽快发布提速降费方案计划，实施宽带免费提速，使城市平均宽带接入速率提升40%以上，降低资费水平，推出流量不清零、流量转赠等服务。7月份，工信部再次要求10月底落实流量不清零业务。
　　慢慢悠悠，三大运营商终于有行动了。不少消费者问，降费有这么困难吗，症结出在哪里？
　　在电信专家曾韬看来，市场远远不够开放，竞争不充分是根本问题。中国电信市场，都属于半垄断的状态，多年来压力不大，不愿意推动降费包括套餐改革，已经形成惯性。所以，要真正提速降费，就应该把市场放开，引入外资或者民资。
　　备受关注的虚拟运营商实际上并未对三大运营商造成实质性冲击，只是“代理商”的角色，没有任何话语权，一个最新数字是，截至目前42家虚拟运营商全部亏损，总用户仅1123万。
　　“其实只要真正放开市场，很多问题会迎刃而解。”曾韬说，虚拟运营商有很多技术创新、商业模式创新，但苦于没有电信核心资源，比如骨干网络仍被三大运营商把持，基站建设也没有资格，受到的限制特别多，严重被困住了手脚。
　　三大运营商目前也进退两难。2015年三家运营商补贴总计超过400亿元，但收入增幅却开始减少，收支差距逐步扩大，而发改委国资委对国企的要求还是保增长，这也进一步加剧了降费的难度。（李媛）
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