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阿里高管的“年终总结”：管理层压力大吗？
　　近日阿里巴巴集团在杭州召开组织部年度大会，阿里巴巴董事局主席马云、CEO张勇、CPO彭蕾等高管团队及300多名组织部成员参加。
　　据介绍，组织部为阿里巴巴集团管理层团体，成员均为M5（资深总监）及以上员工。
　　以下为部分会议亮点：
　　2015年最大收获：战略更清晰
　　据悉，年会的第一个环节是要求每位高管围绕“得与失”进行分享。从马云、张勇到各个业务线总裁，谈到2015年最大收获时，都不约而同提到“战略”一词。
　　马云说，2015年他非常欣喜，因为整个团队在各方面相比2014年、2013年有了天翻地覆的变化。整个阿里系条理更加清晰、目标更加明确，战略越来越清晰，每个人都清楚知道集团未来要去哪里，这是最大的“得”。
　　张勇说，从“得”的角度来讲，整个公司未来五年十年的战略大图，已经非常清晰了。阿里未来五年十年要做什么，一句话就可以概括，就是全球化、农村、大数据和云计算。“战略一旦确定，方向就很明确。可以说，我们二次创业的火车已经开出站，正在朝着既定目标前进。”
　　具体到业务，菜鸟网络CEO童文红说，菜鸟未来有两个核心，第一，一定要做数据，第二，一定要做协同平台。
　　阿里云总裁胡晓明说，阿里云的关键词是技术与商业的双驱动，如何建立一个生态化的平台、合作伙伴的平台，服务更多的全球客户，是2016年要重点考虑的。
　　关于“失”，几位高管最大的感受都是工作太繁忙，“几乎没有个人时间”。
　　经济形势下行，阿里管理层压力大吗？
　　组织部大会的前一天，阿里巴巴刚刚公布2015年第四季度财报。财报显示，2015年第四季度，阿里巴巴集团收入利润双双强劲增长，超出分析师预期，阿里中国零售平台交易额更是达到全国社会消费品零售总额11.3%。市场普遍解读，数字背后展现了中国消费经济和科技服务产业的强大活力。然而受投资者对中国经济信心不足影响，阿里股价当天还是下跌了3.77%。种种反应，无不清晰表明阿里巴巴事实上已经成为中国经济的代表，与中国经济休戚与共。对此，阿里管理团队自然感受更深，经济形势也成为此次组织部大会的重要话题。
　　马云依然很乐观。他说，阿里成为中国经济的晴雨表，第一应该感觉特别荣幸，一家公司能够跟国家的命运、时代的命运连在一起，成为世界第二大经济体的晴雨表，不仅是好事，更是应该感到骄傲的事情。
　　对于阿里股价不可避免受到中国经济走势的影响，马云态度轻松，因为“业绩好是干不死的”。他提醒团队，对中国经济要有信心，中国经济远远超过大家的想象，中国经济分为两个，一个是传统经济，一个是新经济。中国的传统经济，以能源、石油为主的能源消耗经济和投资为主的经济正在结构性调整，但是中国的另外一个经济，消费、服务和高科技驱动的新经济正在高速成长，并且成长的速度远远超出想象。“我们是整个中国新经济的代表，也是整个中国新经济未来的驱动者，We Are The Driver。”马云对他的团队说。
　　马云认为，今天的形势是阿里巨大的机会和责任所在。阿里的机会在于未来的三年到五年，所有的传统行业必须转型升级，必须移到互联网上来。阿里的责任在于挑起在新经济时代，带领中国服务行业、消费行业以及中国高科技的增长。“必须要运用好我们的数据和技术，尽快帮助这些行业转型到互联网上去，用生态里的所有技术、服务、数据，去帮助这些企业度过难关，帮他们降低成本，帮他们Reach到客户。机会和责任是划等号的，这些做好了，这家公司自然而然成为中国新经济的真正的Driver。”
　　哪些业务被阿里管理层集体点赞
　　每年的阿里组织部大会，阿里高管们都会对过去一年业务亮点进行点评，今年除了零售平台、阿里云、农村淘宝等“尖兵”部队，有两支新秀业务团队获得最多提名和肯定。一个是过去一年带来阿里巨大惊喜的钉钉，日前，钉钉首次出现阿里财报中，据财报披露，钉钉企业用户已达百万量级。另一个是跃居第三大移动操作系统、承载着阿里集团全面布局全生态智能硬件领域的YunOS。
　　这两支新秀业务都曾经历失败，也都顶着巨大的压力杀出了重围。CEO张勇表扬两支团队“坚持”、“耐得住寂寞”、“勇于挑战”，马云也给予了高度肯定。
　　马云说，阿里的每一次伟大愿景，都是靠坚持、细节和创新做出来的，没有坚持不可能走到现在。“我们在社交领域被一拳打晕以后，不继续努力一把，就不可能有钉钉，钉钉是被打败之后再度起来的。阿里不怕失败，阿里的文化在于每一次失败，每一次挫折，都能重新思考重新来过，只要初心不变，只要坚持，总能够杀出来。”
　　据悉，张勇在会上还透露了年终奖方案，今年阿里会对取得突破的团队给予重奖，看来钉钉和YunOS的员工可以数钱数到手软啦！
　　烂草莓奖和八项纪律
　　阿里组织部大会还有评奖环节，奖项分为红草莓奖和烂草莓奖。红草莓奖颁给在服务客户上作出卓越贡献的团队。烂草莓奖，顾名思义，就是一个批评的“奖”，主要颁给客户服务不到位的团队。在大老板们面前领回这么一个“奖”，想想都压力山大。
　　为什么颁这个奖，还让团队leader亲自上台来领？阿里集团CPO彭蕾说，就是要造成强大压力，让所有的团队，从leader到成员，都有非常强大的心力和动力去为客户考虑。
　　颁奖后有点评环节。张勇说，面对阿里今天复杂的生态体系，管理层能够接受员工在运营中出现判断错误，但是不能接受对客户的麻木，不能接受对客户的冷漠无情。他要求每位员工在面对客户时，都首先要想，怎样发自内心地敬畏客户，去为他们解决问题。
　　马云透露，自己2015年最严重的一次发火，就是因为听说有招商小二对商家态度傲慢。“我们运营的是一个世界最大的网上商业群体，客户就是我们的上帝，如果连这个都做不到，这个公司就完了。”
　　据悉，2015年底，阿里巴巴向每位小二印发了“三点纪律八项注意”，要求全体员工真正把对客户的尊重和敬畏落在具体行动上，其中一项纪律是，跟客户开会，第一不能迟到，第二不能看手机。
　　洋小二“上山下乡”
　　国际化也是阿里组织部大会的重要话题，CEO张勇认为，在国际化的征途上，阿里巴巴非常重要的一关，是怎样真正在人才、组织、文化上为国际化打下基础。
　　会上，他透露，近期将组织外籍高管和员工走访农村淘宝、菜鸟网络，“希望来自全球各地的员工都能真正走进中国普通消费者的生活，去感受我们正在做的事。”
　　电商的十六字方针和三场仗
　　年会上，张勇分享了阿里巴巴零售业务升级路线图。张勇说，2016年电商业务有十六字方针：聚焦体验、繁荣生态、赋能商家、升级消费。
　　张勇表示，阿里零售平台已经顺利完成了向无线电子商务的转型，怎样利用这一机会，真正去赋能商家，帮助他们发现消费者需求，管理消费者需求，进而运营消费者，是未来一段时间必须要做的事情。
　　此外，阿里也将延续2015年的趋势，继续打好农村、全球化和一线城市三大战役。
　　马云过去一年最高兴的事
　　除了总结和规划集团业务，高管们也分享了个人的年终感悟。马云说，过去一年，他有三件最高兴的事。第一件是2015年12月底，在三亚给100位乡村教师举办了盛大的颁奖典礼；第二件是成立了湖畔大学，为企业家群体，特别是民营企业家提供了培训体系，让他们学习别人的错误，学会坚持，学会创新；第三件事，就是成立了桃花源基金会，做了不少环境保护方面的尝试。
　　马云笑称，这三件事都得感谢全公司同事，正是因为大家的努力，使公司整体向好，自己才可以放心地投入公益事业。他不忘给马云公益基金会“打广告”说，欢迎所有阿里管理层都来关注公益，关注乡村教师，做好工作同时不要忘记公益三小时。
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[责任编辑: 赵紫东]
新华网重庆频道编辑部 电话：023-
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“重庆正事儿”，戳一戳就知道重庆的大事儿！阿里高管的“年终总结”：管理层压力大吗？
腾讯科技孙宏超
[摘要]组织部为阿里巴巴集团管理层团体，成员均为M5（资深总监）及以上员工。腾讯科技讯（孙宏超）2月2日消息，近日阿里巴巴集团在杭州召开组织部年度大会，阿里巴巴董事局主席马云、CEO张勇、CPO彭蕾等高管团队及300多名组织部成员参加。据介绍，组织部为阿里巴巴集团管理层团体，成员均为M5（资深总监）及以上员工。以下为部分会议亮点：2015年最大收获：战略更清晰据悉，年会的第一个环节是要求每位高管围绕“得与失”进行分享。从马云、张勇到各个业务线总裁，谈到2015年最大收获时，都不约而同提到“战略”一词。马云说，2015年他非常欣喜，因为整个团队在各方面相比2014年、2013年有了天翻地覆的变化。整个阿里系条理更加清晰、目标更加明确，战略越来越清晰，每个人都清楚知道集团未来要去哪里，这是最大的“得”。张勇说，从“得”的角度来讲，整个公司未来五年十年的战略大图，已经非常清晰了。阿里未来五年十年要做什么，一句话就可以概括，就是全球化、农村、大数据和云计算。“战略一旦确定，方向就很明确。可以说，我们二次创业的火车已经开出站，正在朝着既定目标前进。”具体到业务，菜鸟网络CEO童文红说，菜鸟未来有两个核心，第一，一定要做数据，第二，一定要做协同平台。阿里云总裁胡晓明说，阿里云的关键词是技术与商业的双驱动，如何建立一个生态化的平台、合作伙伴的平台，服务更多的全球客户，是2016年要重点考虑的。关于“失”，几位高管最大的感受都是工作太繁忙，“几乎没有个人时间”。经济形势下行，阿里管理层压力大吗？组织部大会的前一天，阿里巴巴刚刚公布2015年第四季度财报。财报显示，2015年第四季度，阿里巴巴集团收入利润双双强劲增长，超出分析师预期，阿里中国零售平台交易额更是达到全国社会消费品零售总额11.3%。市场普遍解读，数字背后展现了中国消费经济和科技服务产业的强大活力。然而受投资者对中国经济信心不足影响，阿里股价当天还是下跌了3.77%。种种反应，无不清晰表明阿里巴巴事实上已经成为中国经济的代表，与中国经济休戚与共。对此，阿里管理团队自然感受更深，经济形势也成为此次组织部大会的重要话题。马云依然很乐观。他说，阿里成为中国经济的晴雨表，第一应该感觉特别荣幸，一家公司能够跟国家的命运、时代的命运连在一起，成为世界第二大经济体的晴雨表，不仅是好事，更是应该感到骄傲的事情。对于阿里股价不可避免受到中国经济走势的影响，马云态度轻松，因为“业绩好是干不死的”。他提醒团队，对中国经济要有信心，中国经济远远超过大家的想象，中国经济分为两个，一个是传统经济，一个是新经济。中国的传统经济，以能源、石油为主的能源消耗经济和投资为主的经济正在结构性调整，但是中国的另外一个经济，消费、服务和高科技驱动的新经济正在高速成长，并且成长的速度远远超出想象。“我们是整个中国新经济的代表，也是整个中国新经济未来的驱动者，We Are The Driver。”马云对他的团队说。马云认为，今天的形势是阿里巨大的机会和责任所在。阿里的机会在于未来的三年到五年，所有的传统行业必须转型升级，必须移到互联网上来。阿里的责任在于挑起在新经济时代，带领中国服务行业、消费行业以及中国高科技的增长。“必须要运用好我们的数据和技术，尽快帮助这些行业转型到互联网上去，用生态里的所有技术、服务、数据，去帮助这些企业度过难关，帮他们降低成本，帮他们Reach到客户。机会和责任是划等号的，这些做好了，这家公司自然而然成为中国新经济的真正的Driver。”哪些业务被阿里管理层集体点赞每年的阿里组织部大会，阿里高管们都会对过去一年业务亮点进行点评，今年除了零售平台、阿里云、农村淘宝等“尖兵”部队，有两支新秀业务团队获得最多提名和肯定。一个是过去一年带来阿里巨大惊喜的钉钉，日前，钉钉首次出现阿里财报中，据财报披露，钉钉企业用户已达百万量级。另一个是跃居第三大移动操作系统、承载着阿里集团全面布局全生态智能硬件领域的YunOS。这两支新秀业务都曾经历失败，也都顶着巨大的压力杀出了重围。CEO张勇表扬两支团队“坚持”、“耐得住寂寞”、“勇于挑战”，马云也给予了高度肯定。马云说，阿里的每一次伟大愿景，都是靠坚持、细节和创新做出来的，没有坚持不可能走到现在。“我们在社交领域被一拳打晕以后，不继续努力一把，就不可能有钉钉，钉钉是被打败之后再度起来的。阿里不怕失败，阿里的文化在于每一次失败，每一次挫折，都能重新思考重新来过，只要初心不变，只要坚持，总能够杀出来。”据悉，张勇在会上还透露了年终奖方案，今年阿里会对取得突破的团队给予重奖，看来钉钉和YunOS的员工可以数钱数到手软啦！
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当前话题中高层管理人员应不应该收入高？
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　　49969元的平均值得关注，除此之外，还应该关注&工资差距比&。
　　去年全国平均工资是多少？你为全国平均水平拖后腿了没有？5月27日，国家统计局发布的2014年全国平均工资主要数据显示，全部调查单位就业人员平均工资为49969元。（《北京青年报》5月28日）
　　几乎每一次平均工资数据的发布，都会引起一次集体式吐槽。比如现在又有不少网友围绕49969元的平均工资，进行全国性&空档接龙&：你又拖全国人民的后腿了吗？这样的质疑，反映着&平均数下大多数&的焦虑。
　　49969元的平均工资值得关注，除此之外，还应该关注&工资差距比&。调查数据显示，2014年不同岗位平均工资水平有较大差距。从行业门类角度分析，租赁和商务服务业岗位工资差距最大，岗位平均工资最高与最低之比为5.04；从岗位级别分析，中层及以上人员109760元，他们的平均工资最高，是全部就业人员平均水平的2.20倍，岗位平均工资最高与最低之比为2.70。
　　相比于不同行业之间&工资差距比&，人们更多关注的还是同一行业，特别是同一单位之间，中管理人员与普通员工的工资差距大，有没有道理？虽然收入不平等会导致社会不平等，以及由此引发的一系列问题，但也要认识到世上从来没有绝对的公平，合适的收入差距也是活力和竞争力的体现。问题的关键是，中层及以上管理人员是全部就业人员平均水平的2.20倍，这样的&工资差距比&是&合适差距&吗？更重要的是，这一差距是如何形成的？
　　在《21世纪资本论》中，托马斯&皮凯蒂集中关注了收入不平等问题。针对高层管理者在收入上将其他人远远甩在身后的现象，托马斯&皮凯蒂给出了两个解释。一个可能是，这些高层管理者的技能和生产率较其他人有了突飞猛进的增长；还有一个可能是，这些高层管理者拥有制定自己薪酬的权力。这也是我们想问的，中层及以上管理人员拿这么高的工资，到底依据什么制定出来的？是不是因为他们有自定薪酬的权力，从而&利益自肥&？
　　托马斯&皮凯蒂认为，第二种解释更加合理，并且通过大数据分析认为，&结果与证据更一致&。这恐怕也是我们身边的实际情况。很多单位把中高层的工资定得高高的，而在对基层员工的态度上，则是能不涨就不涨，能少涨就少涨。在一些决策者看来，同样增支1000万工资成本，给50个中高层，人均增加20万；如果给5000个员工，人均增加2000元&&带来的&观赏指数&完全不同。而且中高层拥有更多的话语权和影响力，更容易左右薪水的分配。
　　既患寡更患不公，既在意不公平更在意不公平的原因。如果仅仅因为高层管理者拥有自定薪酬的权力，就导致中高层和低层收入&天壤之别&，这显然是不合理的，需要引起高度重视。
　　来源：财经网(北京)
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发布时间： 09:20:33&10楼
回复主题：中高层管理人员应不应该收入高？
我认为高薪有正常的高薪，也有不正常的高薪。如果这个人，招了他可以带来每年一千万的利润，你需要付给他每年一百万的工资，你是老板，你干不干？这是正常的高薪。不正常的高薪是，这个企业年年亏损，高层年薪上百万，尤其是，这个人一拍脑袋，一个决定让公司损失了上亿，结果毫无惩罚，继续拿全薪，全额奖金，这个高薪应不应该？我认为，高薪，应该是激励的一部分，比尔盖茨，马云他们拿高薪，谁也不会说什么，他是真的有本事。像国内年年亏损的电信、联通，他们的领导拿高薪，这个钱就烫手了。
发布时间： 15:12:38&9楼
回复主题：中高层管理人员应不应该收入高？
作者最后一段话，体现了作者还在基层中苦熬。除去中高层个人多年锻炼出来的能力，中高层管理人员的奉献精神，以及带动整个部门的向前走的冲劲！如果没有经济这个杠杆的支撑，又如何能给中高层以激励？又怎样使基层的员工有向上升的向往？
发布时间： 10:04:57&8楼
回复主题：中高层管理人员应不应该收入高？
能力与收入是匹配的，按劳分配，责任越大能力越大压力越大工资越高是应该的，如果没有体现出一定的差距反而会影响很多人的积极性
发布时间： 12:46:47&7楼
回复主题：中高层管理人员应不应该收入高？
教授和讲师比呢，局长和处长比呢? 什么可以被界定为“高”？
比如一个公司的老总是老外，咱们猜测下他的收入吧，
再比如一个公司的中层有中国本土人，也有老外，同样岗位不同的人做，薪酬一致么？
再比如，一个公司同一个岗位，由一个十余年连续在这个岗位工作的人和刚刚升职来这个岗位的人，收入一致么？
基层员工是否也有类似的情况？
再说时间精力的投入
作为中层，二十四小时开机十六小时工作，这个是常态，
一般的员工做好自己8小时和自己那一摊事，其他情况哪怕公司晚上雷暴被水泡了，会半夜跑去看么？
如果按照工作小时分摊收入，再加上工作的紧张和精力消耗， 怎么比较收入的高低呢？
我有个前辈的老板，10年前负责一个500人工厂的生产工程部门，早晨7：30 出门，晚上22：30 离开工厂，周末来一天，这是常态。我当时自问，如果给我他的薪酬待遇和工作责任，这是我要的生活么？
也许这中观念，也是我自从32岁开始作经理岗位后再没前进一步的原因。
发布时间： 18:57:37&6楼
回复主题：中高层管理人员应不应该收入高？
& & & & 平均收入只能说明大体一个整体实力吧，就比如工作单位一样，我们旁边上市企业，平均工资就是高于我们公司。整体实力也比我们强。拖后腿的吐槽也没什么意义。只能努力让自己值钱点。
& & & &中层高薪问题我觉着合适一个度的提高吧没有必要非要高薪。中层管理作为最有执行力和最关键的衔接桥梁。但是相对于压力也仅仅比基层压力大一点，远远没有高层的压力。基本状态基层是过日子混日子，中层是过日子奔日子。高层是拿生命在拼前程，当然不管是为了自己还是为了企业。他们的确付出的多投入的多。蛀虫式的人我就不说了。不管那个等级都有，只是影响面不一样，没有必要只喷那些无所事事的高层。
& & & &我的见解可能很片面，还不到30岁。只在一家企业呆过。从职员混到高层用了4年。承受不住那么大的压力还是放弃了，选择留在中层管理。中层因为你一个方面很精就能站得稳。比如我销售管理能力强，能带兵能上阵就好。但是高层不只是战术上的工作能力，高层涉及太多方方面面涉及企业大的战略规划。我的社会阅历远远撑不起一个高层所具备的工作能力。500多人企业的生死不是儿戏。高薪没那么好拿。
小小奋青 编辑于
发布时间： 17:36:57&5楼
回复主题：中高层管理人员应不应该收入高？
没有写出什么东西啊！如果中高层工资不高员工何以要努力晋级，人的区别很大，这个话题有些无聊，高工资应该给到给付出和创造更高价值的人，而这些人往往都是中高层，员工你去督促都不干，给予高薪有何用？细微的差别，中高层应该比员工高2倍的比率是完全合适的，而高层，创造更多价值则应根据价值给予更高薪水，老板的才能让高层跟随，薪水是基本保障，生存问题是根本，要清楚这个关键点！
发布时间： 14:13:07&4楼
回复主题：回复主题：中高层管理人员应不应该收入高？
我很赞同一楼的观点，这是一种得与失、付出与收获本就有应该有的一种机制。
我觉得这文章写得太背道了。难道一个公司CEO和普通操作工一样的工资吗？
省长和村长一个行政级别么？一样的待遇么？那还花那么大精力学习、长进干什么？
全民搞平均主义？不管你是什么级别，大家都拿差不多的钱，这社会能进步？
发布时间： 11:18:49&3楼
回复主题：中高层管理人员应不应该收入高？
基层和高层有阅历、思维、创新、影响力、觉悟、忠诚等区别；更符合激励机制的自然规则，无可厚非！
发布时间： 08:29:17&2楼
回复主题：中高层管理人员应不应该收入高？
如果是权利也需土壤
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按企业性质阿里高管的“年终总结”：管理层压力大吗？-互联网的一些事
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阿里高管的“年终总结”：管理层压力大吗？
来源： 作者：孙宏超
　　2月2日消息，近日阿里巴巴集团在杭州召开组织部年度大会，阿里巴巴董事局主席马云CEO张勇、CPO彭蕾等高管团队及300多名组织部成员参加。
　　据介绍，组织部为阿里巴巴集团管理层团体，成员均为M5(资深总监)及以上员工。
　　以下为部分会议亮点：
　　2015年最大收获：战略更清晰
　　据悉，年会的第一个环节是要求每位高管围绕“得与失”进行分享。从马云、张勇到各个业务线总裁，谈到2015年最大收获时，都不约而同提到“战略”一词。
　　马云说，2015年他非常欣喜，因为整个团队在各方面相比2014年、2013年有了天翻地覆的变化。整个阿里系条理更加清晰、目标更加明确，战略越来越清晰，每个人都清楚知道集团未来要去哪里，这是最大的“得”。
　　张勇说，从“得”的角度来讲，整个公司未来五年十年的战略大图，已经非常清晰了。阿里未来五年十年要做什么，一句话就可以概括，就是全球化、农村、大数据和云计算。“战略一旦确定，方向就很明确。可以说，我们二次创业的火车已经开出站，正在朝着既定目标前进。”
　　具体到业务，菜鸟网络CEO童文红说，菜鸟未来有两个核心，第一，一定要做数据，第二，一定要做协同平台。
　　阿里云总裁胡晓明说，阿里云的关键词是技术与商业的双驱动，如何建立一个生态化的平台、合作伙伴的平台，服务更多的全球客户，是2016年要重点考虑的。
　　关于“失”，几位高管最大的感受都是工作太繁忙，“几乎没有个人时间”。
　　经济形势下行，阿里管理层压力大吗?
　　组织部大会的前一天，阿里巴巴刚刚公布2015年第四季度财报。财报显示，2015年第四季度，阿里巴巴集团收入利润双双强劲增长，超出分析师预期，阿里中国零售平台交易额更是达到全国社会消费品零售总额11.3%。市场普遍解读，数字背后展现了中国消费经济和科技服务产业的强大活力。然而受投资者对中国经济信心不足影响，阿里股价当天还是下跌了3.77%。种种反应，无不清晰表明阿里巴巴事实上已经成为中国经济的代表，与中国经济休戚与共。对此，阿里管理团队自然感受更深，经济形势也成为此次组织部大会的重要话题。
　　马云依然很乐观。他说，阿里成为中国经济的晴雨表，第一应该感觉特别荣幸，一家公司能够跟国家的命运、时代的命运连在一起，成为世界第二大经济体的晴雨表，不仅是好事，更是应该感到骄傲的事情。
　　对于阿里股价不可避免受到中国经济走势的影响，马云态度轻松，因为“业绩好是干不死的”。他提醒团队，对中国经济要有信心，中国经济远远超过大家的想象，中国经济分为两个，一个是传统经济，一个是新经济。中国的传统经济，以能源、石油为主的能源消耗经济和投资为主的经济正在结构性调整，但是中国的另外一个经济，消费、服务和高科技驱动的新经济正在高速成长，并且成长的速度远远超出想象。“我们是整个中国新经济的代表，也是整个中国新经济未来的驱动者，We
Are The Driver。”马云对他的团队说。
　　马云认为，今天的形势是阿里巨大的机会和责任所在。阿里的机会在于未来的三年到五年，所有的传统行业必须转型升级，必须移到互联网上来。阿里的责任在于挑起在新经济时代，带领中国服务行业、消费行业以及中国高科技的增长。“必须要运用好我们的数据和技术，尽快帮助这些行业转型到互联网上去，用生态里的所有技术、服务、数据，去帮助这些企业度过难关，帮他们降低成本，帮他们Reach到客户。机会和责任是划等号的，这些做好了，这家公司自然而然成为中国新经济的真正的Driver。”
　　哪些业务被阿里管理层集体点赞
　　每年的阿里组织部大会，阿里高管们都会对过去一年业务亮点进行点评，今年除了零售平台、阿里云、农村淘宝等“尖兵”部队，有两支新秀业务团队获得最多提名和肯定。一个是过去一年带来阿里巨大惊喜的钉钉，日前，钉钉首次出现阿里财报中，据财报披露，钉钉企业用户已达百万量级。另一个是跃居第三大移动操作系统、承载着阿里集团全面布局全生态智能硬件领域的YunOS。
　　这两支新秀业务都曾经历失败，也都顶着巨大的压力杀出了重围。CEO张勇表扬两支团队“坚持”、“耐得住寂寞”、“勇于挑战”，马云也给予了高度肯定。
　　马云说，阿里的每一次伟大愿景，都是靠坚持、细节和创新做出来的，没有坚持不可能走到现在。“我们在社交领域被一拳打晕以后，不继续努力一把，就不可能有钉钉，钉钉是被打败之后再度起来的。阿里不怕失败，阿里的文化在于每一次失败，每一次挫折，都能重新思考重新来过，只要初心不变，只要坚持，总能够杀出来。”
　　据悉，张勇在会上还透露了年终奖方案，今年阿里会对取得突破的团队给予重奖，看来钉钉和YunOS的员工可以数钱数到手软啦!
　　烂草莓奖和八项纪律
　　阿里组织部大会还有评奖环节，奖项分为红草莓奖和烂草莓奖。红草莓奖颁给在服务客户上作出卓越贡献的团队。烂草莓奖，顾名思义，就是一个批评的“奖”，主要颁给客户服务不到位的团队。在大老板们面前领回这么一个“奖”，想想都压力山大。
　　为什么颁这个奖，还让团队leader亲自上台来领?阿里集团CPO彭蕾说，就是要造成强大压力，让所有的团队，从leader到成员，都有非常强大的心力和动力去为客户考虑。
　　颁奖后有点评环节。张勇说，面对阿里今天复杂的生态体系，管理层能够接受员工在运营中出现判断错误，但是不能接受对客户的麻木，不能接受对客户的冷漠无情。他要求每位员工在面对客户时，都首先要想，怎样发自内心地敬畏客户，去为他们解决问题。
　　马云透露，自己2015年最严重的一次发火，就是因为听说有招商小二对商家态度傲慢。“我们运营的是一个世界最大的网上商业群体，客户就是我们的上帝，如果连这个都做不到，这个公司就完了。”
　　据悉，2015年底，阿里巴巴向每位小二印发了“三点纪律八项注意”，要求全体员工真正把对客户的尊重和敬畏落在具体行动上，其中一项纪律是，跟客户开会，第一不能迟到，第二不能看手机。
　　洋小二“上山下乡”
　　国际化也是阿里组织部大会的重要话题，CEO张勇认为，在国际化的征途上，阿里巴巴非常重要的一关，是怎样真正在人才、组织、文化上为国际化打下基础。
　　会上，他透露，近期将组织外籍高管和员工走访农村淘宝、菜鸟网络，“希望来自全球各地的员工都能真正走进中国普通消费者的生活，去感受我们正在做的事。”
　　电商的十六字方针和三场仗
　　年会上，张勇分享了阿里巴巴零售业务升级路线图。张勇说，2016年电商业务有十六字方针：聚焦体验、繁荣生态、赋能商家、升级消费。
　　张勇表示，阿里零售平台已经顺利完成了向无线电子商务的转型，怎样利用这一机会，真正去赋能商家，帮助他们发现消费者需求，管理消费者需求，进而运营消费者，是未来一段时间必须要做的事情。
　　此外，阿里也将延续2015年的趋势，继续打好农村、全球化和一线城市三大战役。
　　马云过去一年最高兴的事
　　除了总结和规划集团业务，高管们也分享了个人的年终感悟。马云说，过去一年，他有三件最高兴的事。第一件是2015年12月底，在三亚给100位乡村教师举办了盛大的颁奖典礼;第二件是成立了湖畔大学，为企业家群体，特别是民营企业家提供了培训体系，让他们学习别人的错误，学会坚持，学会创新;第三件事，就是成立了桃花源基金会，做了不少环境保护方面的尝试。
　　马云笑称，这三件事都得感谢全公司同事，正是因为大家的努力，使公司整体向好，自己才可以放心地投入公益事业。他不忘给马云公益基金会“打广告”说，欢迎所有阿里管理层都来关注公益，关注乡村教师，做好工作同时不要忘记公益三小时。
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