积分兑换话费明起就清零？被证实是假消息
　　本报讯(记者赵莹莹)“移动公司不会告诉你的事，他们内部在兑换……本月31日积分如果不换就定时清零了。”这两天，如果您看到了这样的消息，不用着急，积分清零的说法是假的。记者了解到，只要积分足够，每月除最后一天外都可兑换话费。
　　“你们谁的电话号码用的时间长，就试试吧。移动公司不会告诉你的事，他们内部在兑换，移动的号，赶快行动吧。我同学兑换100元，真的。”这几天，在网络论坛上，一则这样的消息，引起了不少手机用户的关注。根据消息的内容，移动用户必须在今天之前，发送DH346031、DH346032等编码到10086，抓紧兑换话费，否则从明天起所有积分就将被清零。
　　“这些编码是真的么？不是诈骗短信？”“如果不兑换的话，积分真的要清零么？”记者看到，编码真假和是否清零是手机用户们最关心的话题。
　　上午，记者通过拨打10086客服和登录中国移动积分商城确认，编辑短信可以兑换话费确有其事。具体地说，分别发送DH346031、DH346032、DH346033、DH345976、DH658999，就可以相应兑换30元、50元、100元、300元以及500元话费，而这五档话费分别对应的积分为2500分、4170分、8340分、25000分和41670分。
　　不过，积分清零一说，却并不真实。据了解，中国移动早已开始执行“积分不清零”的制度。换句话说，只要手机用户的积分足够，随时可以通过积分商城或者发送短信兑换话费。唯一需要提醒的是，每月最后一天不受理积分兑换，而且兑换完成后便不可退回。
　　当然，临近年底，北京移动信息安全部专家还是提醒手机用户，要提高警惕，防范由伪基站发出的诈骗短信。这种诈骗短信，常常是以1等官方客服热线的名义发出，但链接中却不是官方网站。比如，10086就会在诈骗短信中变成i0086、。为此，本市从12月起也启动了打击伪基站的专项行动。
　　如何防范伪基站发出的内容呢？安全专家建议，首先，不要轻信“官方号码”，一旦接到“系统故障”、“账号异常”、“涉嫌犯罪”等电话或短信，要联系正规的客服进行核实。其次，要及时对手机系统软件进行更新，尤其是涉及系统安全漏洞的修复软件。最后，一旦误点不明链接，建议立即将手机格式化，恢复出厂设置，并马上修改手机上关联的所有信息，如网银密码、微信支付密码、支付宝密码等，以免被不法分子盗取。 J201
编辑：王进
关键词：话费;积分兑换;支付宝;手机用户;系统故障;涉嫌犯罪;基站;移动公司;诈骗;修复软件
昨天中午12时许，老林来到新河派出所。”对方说，这50元话费是他充错了号码，想叫老林把话费退回给他。老林说当时就告诉对方了，自己平时上班忙，只能是趁着休息天去找个手机店给他充回去。
部分终端还有丰厚赠品，例如新用户办理中兴（８０１Ｕ）合约机，２０１５年７月２日至７月３１日，７６元至１３６元套餐，赠送小米智能插座１个，１６６元套餐至５９６元套餐，赠送蓝牙耳机１个，　数量有限，先到先得，赠完为止。
无独有偶，7月28日下午，另一名事主陈某在其工作的档口收到一条移动客服号码发过来的短信，短信里说有215元话费送。到了18时许，陈某收到银行发来的支付信息，随后到银行柜员机查询，发现银行卡里的钱被人分两次转走了1万元。
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提问者:&&hxx&|[甘肃 临夏];& 22:02:31
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你好，他们当时给你们是怎么说的&？
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“两千元话费就这样莫名其妙被清零了，这是怎么回事啊。”2014年，瞿师傅在移动充了两千元话费，几个月后，两千元话费没有了，瞿师傅咨询移动营业厅工作人员，对方表示瞿师傅没有使用充值时赠送的手机，所以停止话费返还。14日，记者陪同瞿先生一起来到位于瞿家湾大转盘的移动营业厅，工作人员表示将会把瞿师傅的情况上报，酌情处理。据瞿师傅介绍，2014年他接到“长征路移动营业厅”的电话，对方声称充话费送手机和平板电脑。8月份左右，“长征路移动营业厅”工作人员又打来电话，告诉瞿师傅营业厅正在做活动，只要充两千元话费，就可以送一部智能手机和一部平板电脑。工作人员的话让他很心动，他便参加了充话费送手机电脑的活动。2014年底，瞿师傅发现，自己充了两千元话费，但月平均充值话费依然不见少。查询后，他这才知道自己之前充的两千元话费已经被“清零”了。“拿到手机的时候，工作人员只说一定要使用活动赠送的手机，并没有明确提醒我，如果不使用赠送的手机就会将话费清零。”瞿先生有些气愤。14日下午，记者陪同瞿先生一起来到瞿家湾大转盘移动营业厅，工作人员拿出一份《中国移动湖北公司终端活动协议》，记者看到在协议的右上角，有一个红色的方框，里面用红字写着“温馨提示：为了您的话费正常使用，请机卡配合使用”的字样。在协议的第2条写着，如果甲方没有履行机卡捆绑使用（即参与活动手机号码和终端机身码不对应）承诺的，乙方有权直接解除甲方的优惠活动，并停止活动返还，甲方当月产生的通信费需要甲方自行交纳；在活动期内甲方连续3个月均未机卡配合使用，乙方将直接解除甲方的优惠活动，并停止话费返还。“如果机主没有按照条款使用我们赠送的手机，在解除优惠活动前，我们会向用户发送信息，提醒对方注意，以免影响话费正常使用。”一名工作人员介绍道。瞿先生对此表示，话费被“清零”前并没有收到过移动发送的短信。针对瞿师傅所说的没有收到短信提醒，就被停止话费返还的情况，工作人员表示将把瞿师傅的情况上报，然后酌情处理。扫码关注【大楚孝感】，获取更多新资讯！
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