？？？？？？？？？？？？乐视2实体店手机售后检测13天没回来能投诉那家手机店吗
晚上买的乐2,1300元，送了个充电宝一个蓝牙耳机，用了3天，就待机放在那里，手机电池一个上午能掉百分之40,7月18号晚上拿到店里去售后，工作人员也看了，也试用了，电池确实掉的很严重，我说能不能换一个，对方说要拿去检测，好吧，我问大概多久，对方说一个礼拜左右，那我就放店里给他们拿去检测了，说到了给我电话，一个礼拜过去了，没音讯，去问，说是拿去返厂检测了，需要10天左右，好吧，过了3天还是没有音讯，再去问，又说要过两天，两天过去还是没音讯，再问，还要两天，我就想知道我手机去哪里了，机子已经给他们了，我加点钱换一部别的也不行，我就问问大家，对于这样的实体店能投诉吗？我白天上班没多少时间，17点下班后打12315又没有人工服务了，大家有遇到过类似情况吗？
如果是返厂修的话，可以问下卖家在哪里申请的售后，有手机IMEI号的话可以找下官网客服给你查一下了，返厂的话电子产品走陆运，加上5个工作日维修，差不多半月的样子，可以再等下
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录记录乐视超级（烂）手机乐2的坑人历程，希望能给大家一个警示
发表时间：
日 22:25:04
幻龙九封尽
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幻灵九峰尽
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乐2手机，我在4月26号第一批抢购，大概4天后，手机到手，请了个假去营业厅换了个卡，然后买了手机套，贴上钢化膜，开始了第一个月的使用过程。
第一个月使用过程中，分享文章卡机，提交订单卡机，这些我都忍了，因为重启就好了。后来客服说5月份系统升级就好了，我也就听了，还算真的那么回事，到了5月底升级后问题的确解决了。不过有个小问题，就是有时候触摸会出现不灵的现象，不过我也没当回事。
6月16号，手机彻底崩溃。我用生命和人格保证，在这两个月不到的时间里，手机没摔过没碰过水。16号早上，开机后，手机开始出现白色条纹，渐渐地越来越多，覆盖了整个屏幕，白花花的一片又一片，最后形成了一片白色的“海洋”。6月16号早上8点，我重启手机，我相信这不是真的，希望重启可以解决问题，然并卵，手机逐渐进入报废阶段。
我联系客服，乐视微博客服不得不说很尽职，但是乐视整个系统所提供的解决问题的方法根本不是售后服务，而是让消费者自己、自己、自己去解决问题！让消费者自己去解决问题！6月16号早上到下午，我联系了乐视线下服务门店，我才知道那些门店属于合作门店，所以对他们来说乐视是什么鬼对他们完全没啥关系，对我提出的问题爱理不理，直接对我说“返厂维修，15个工作日”，我说“这么简单的屏幕问题，我自己换屏幕换排线一个小时都不到，你们专业的怎么要那么久”。
而且我发现个问题，如果就这样返厂维修我自己返厂维修就好了，要你这个线下服务店干啥用？废物。6月16号下午，北京工作客服人员打电话跟我说发短信到我手机告诉我返修的地点。我不知道是不是我表达问题，我问“一定要寄到北京吗，广东有返厂维修的地方吗？”她说“那你去维修店”我说“除了维修点还有官方的厂维修点吗？”他说“那你寄回北京”。结果我是知道的，你跟我说只有北京有就行嘛，我问你广东有没有官方的维修点（因为现在的维修点都是合作的不是乐视自己的），你直接跟我说没有不行吗，非要我去合作的门店？扯犊子。
6月16号晚上，手机进入报废晚期。手机“白内障”更加严重了，“大雪纷飞”“PM2.5&超过北京雾霾。手机左边屏幕触摸不灵，输入彻底报废。1099的手机买了个左边，呵呵哒！能退给我509吗？想换个手机，发现那个sim卡太小，以前手机适应不了，我寄回去吧，要去营业厅换，修好了寄回来还去营业厅换，我刚拿到手机去营业厅换，崩溃啊。不知道你能不能看到我这些记录，希望你看看，我也会到乐视的微博发发的。6月17日早晨10点整，乐2逐渐进入老年痴呆状态，屏幕触屏已经非常“只能”，支持单击变双击，双击变乱击！简直可以用“活蹦乱跳”来形容输入的时候所跳出来的拼音了。&乐视生态618，意思是不是说我的手机6月18号死亡？
6月17号晚上，手机进入“超智能”状态，手机屏幕自己会自己选择点击，我的点击没有效果。乐视官并没有解决问题的态度，一直以你们乐视怎样怎样的规定来要求我们消费者要按照你们的规定走（的确上了贼船要跟贼跑），丝毫不考虑消费者的实际情况。如今爆出的是乐视在消费者售后问题还有两个坑人之处，第一个就是维修点还未授权给维修，那没有授权为何又要让我们去维修点呢？当我们快递啊（幸好我没去）。第二个，在微博号里禁止评论，不敢给人家说实话，紧接着就雇佣水军吹乐视手机哪个哪个好，希望能平息这次事件（我想说，不可能，我会坚持到底）！是不是水军，我只想说图片里的这个号，整天转发人家的微博，一条原创几乎没有，我不知道这样的方式养个号很困难吗？我也不想跟水军战斗，我只想解决问题！我的乐2手机维权历程，我绝对不会就这么停止！
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好久好久回
个人认为还是寄返厂维修好些吧
乐视手机也有这么多问题？真心不看好乐视了，你好好提升产品质量，整天只知道做广告吹嘘产品。
我之前买了一台乐视手机，才两个月就卡的不行，太闹心了，反正以后我是不会再买乐视手机了。
说了半天就是一个维修点的问题，你邮寄到北京修不就得了。非要纠结在网点不能维修上，线下的售后网点是给非官网渠道买的手机做返厂，以及检测，更新系统用的
我跟你一个鸟样。QQ上回信息打开打字框，按数字2键位偏偏789等键位有反应2没效，接着慢慢跟你屏幕一样，乐视很无耻说是北京换屏且要368，我叫他们工作人员左转出门洗手间丢马桶维修好了
换一个屏要368，我敢说是国内最贵的屏幕了。苹果也没有这么贵
贴贴精彩热图
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刚买乐2max手机等发货等半个多月，到手20多天开关电源键不好使，送去维修修好后回家一看屏幕没给我装好留有缝隙还有卡灰尘，打客服电话投诉要求赔偿损失换新客服告诉我是维修站的事他们不管，打电话给维修站告诉我只能送去维修，一个新手机20多天坏了我都忍了，修还没修好。我就想知道你们不应该承担给我造成的损失吗，求回复如果不承担这后果我也认栽，我好好在网上帮你们宣传一下你们的恶习，3包里明确规定应赔偿损失。
你是在哪里购买的啊？实在官网购买的吗，你可以联系客服反馈的啊
手机如果没修好就找给你修手机的地方呀，或者找乐视的客服，反映这个问题，帮你解决
你在向官网的客服反映下吧，上次我向他们反映过处理还不错
我之前反馈过售后的问题，处理的很快的啊，并且很满意，你还是反馈官网客服帮你处理吧
你是在官网维修的吗 官网维修的话 你跟客服反映 客服不可能说是维修站的事儿他们不管的哦
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