微信扫一扫 社保全知道 “深圳社保”微信公号刷新上线
来源： 晶报
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社保卡丢了怎么办？生育津贴怎么领取？失业保险金可以领多少？……你还在为这些事心烦吗？呐，好消息来啦，“深圳社保”微信公众号（szsi12333）已经刷新上线，以后动动手指就可以解决这些烦心事了。
社保卡丢了怎么办？生育津贴怎么领取？失业保险金可以领多少？……你还在为这些事心烦吗？呐，好消息来啦，“深圳社保”微信公众号（szsi12333）已经刷新上线，以后动动手指就可以解决这些烦心事了。
日前，晶报新媒体中心与社保局达成协议，负责“深圳社保”微信号和微博的编辑与运营。昨日，“深圳社保”微信公号几篇关于生育保险的实用贴发布之后，吸引了数万粉丝的关注，取得了良好的社会反响。
接下来，“深圳社保”微信公众号和微博，将推送关于生育津贴、工伤保险等实用贴，为你答疑解惑。
编辑： 何畅
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&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp社保卡丢了怎么办？生育津贴怎么领取？失业保险金可以领多少？……你还在为这些事心烦吗？呐，好消息来啦，“深圳社保”微信公众号（szsi12333）已经刷新上线，以后动动手指就可以解决这些烦心事了。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp社保卡丢了怎么办？生育津贴怎么领取？失业保险金可以领多少？……你还在为这些事心烦吗？呐，好消息来啦，“深圳社保”微信公众号（szsi12333）已经刷新上线，以后动动手指就可以解决这些烦心事了。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp日前，晶报新媒体中心与社保局达成协议，负责“深圳社保”微信号和微博的编辑与运营。昨日，“深圳社保”微信公号几篇关于生育保险的实用贴发布之后，吸引了数万粉丝的关注，取得了良好的社会反响。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp接下来，“深圳社保”微信公众号和微博，将推送关于生育津贴、工伤保险等实用贴，为你答疑解惑。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp社保卡丢了怎么办？生育津贴怎么领取？失业保险金可以领多少？……你还在为这些事心烦吗？呐，好消息来啦，“深圳社保”微信公众号（szsi12333）已经刷新上线，以后动动手指就可以解决这些烦心事了。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“深圳社保”微信公众号能为参保人提供什么服务呢？据悉，市民通过“深圳社保”不仅可以查询参保基本信息、缴费信息、近半年医疗消费情况、近半年失业保险金领取信息、近半年养老待遇发放和补发情况，而且可在线办理社康绑定与变更绑定、家庭成员绑定与变更绑定等业务。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp此外，“深圳社保”微信公众平台还将向广大市民推送社会保险的常见问题解答、政策法规、办事指南、社保资讯等社保信息，方便用户随时查看社保相关资讯与办事指南。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp还等什么呢，赶紧拿起手机关注“深圳社保”微信公众号吧！（记者 罗俊杰）
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日 10:42 来源:晶报
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp社保卡丢了怎么办？生育津贴怎么领取？失业保险金可以领多少？……你还在为这些事心烦吗？呐，好消息来啦，“深圳社保”微信公众号（szsi12333）已经刷新上线，以后动动手指就可以解决这些烦心事了。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp社保卡丢了怎么办？生育津贴怎么领取？失业保险金可以领多少？……你还在为这些事心烦吗？呐，好消息来啦，“深圳社保”微信公众号（szsi12333）已经刷新上线，以后动动手指就可以解决这些烦心事了。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp日前，晶报新媒体中心与社保局达成协议，负责“深圳社保”微信号和微博的编辑与运营。昨日，“深圳社保”微信公号几篇关于生育保险的实用贴发布之后，吸引了数万粉丝的关注，取得了良好的社会反响。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp接下来，“深圳社保”微信公众号和微博，将推送关于生育津贴、工伤保险等实用贴，为你答疑解惑。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp社保卡丢了怎么办？生育津贴怎么领取？失业保险金可以领多少？……你还在为这些事心烦吗？呐，好消息来啦，“深圳社保”微信公众号（szsi12333）已经刷新上线，以后动动手指就可以解决这些烦心事了。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“深圳社保”微信公众号能为参保人提供什么服务呢？据悉，市民通过“深圳社保”不仅可以查询参保基本信息、缴费信息、近半年医疗消费情况、近半年失业保险金领取信息、近半年养老待遇发放和补发情况，而且可在线办理社康绑定与变更绑定、家庭成员绑定与变更绑定等业务。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp此外，“深圳社保”微信公众平台还将向广大市民推送社会保险的常见问题解答、政策法规、办事指南、社保资讯等社保信息，方便用户随时查看社保相关资讯与办事指南。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp还等什么呢，赶紧拿起手机关注“深圳社保”微信公众号吧！（记者 罗俊杰）考试答疑微信
版权所有 深圳市诺达教育股份有限公司 (C) www.thea.cn All Rights Reserved 粤ICP备号-312333人工服务无人听 深圳社保微信公号现乱码
人社局回应：12333热线咨询量大，将分流人工咨询压力，微信公众号出现乱码系技术原因，目前已优化
&&&&被点名单位：&&&&深圳市人社局&&&&75分&&&&及格&&&&介入速度：20&&&&理由：南都记者介入后，深圳人社局相关部门及时处理了相关问题，并予以回复。&&&&处理进度：20&&&&理由：采访当日，深圳社保微信公众号页面乱码问题已经解决。12333热线问题，人工服务已恢复正常，但在程序上仍需要做简化。&&&&处理效果：18&&&&理由：在去年，12333热线人工服务无人接听问题曾被媒体曝光。此次，深圳人社局回应称，将做进一步优化，但处理效果仍需观望。&&&&南都评价：17&&&&12333热线和政务微信公众号本是便民之举，也耗费巨大的人力和物力。然而，由于技术和维护等原因，很容易会给有需求的市民“添堵”。如何让“便民之举”发挥作用，不至于成为摆设？深圳人社局还需进一步了解“用户需求”。&&&&市民姚小姐发现她的社保账号缴费状态不正常，12次致电深圳市人力资源和社会保障局12333热线以及向“深圳社保”微信公众号求助，热线电话人工服务无人接听，通过公众号查到很多内容是乱码。对此，人社局回应，出现乱码系技术原因，目前已优化；热线电话咨询量大，将分流压力提升咨询效率。4月17日，南都记者再次体验其热线和公众号，发现已正常。&&&&市民吐槽：便民电话不便民&&&&去年，姚小姐从广州某大学毕业后，回到深圳一家单位工作。办理入职时，单位发现她已有深圳社保账号，缴费状态为离职。这让姚小姐感到诧异，“我大学毕业后没有入职过任何公司，个人也没有办理过社保，怎么会有社保账号？缴费状态还是离职呢？”&&&&姚小姐随后拨打了深圳市人力资源和社会保障局12333热线电话。然而，姚小姐拨打了12通电话后，人工&服&务&均&无&人&接&听&，且&每&次&拨&通12333热线后要很长时间才能听到办理业务的指引，“这样的便民电话根本不便民”。&&&&姚小姐还试图求助微信公众号“深圳社保”。但在该公号“常见问题解答”栏目中，许多文字都呈现乱码。“翻了几页全部是乱码，用同事的手机查看，也是这种情况。”后来，姚小姐通过其他渠道查询到她目前的社保账号是以前少儿医保号。&&&&记者体验：公众号解答栏目出现乱码&&&&针对姚小姐的投诉，4月13日下午，南都记者多次拨打了12333。接通后前60秒都是人社局的网站和“深圳社保”微信公众号的语音介绍。经过复杂的提示才接通人工服务，但一直无人接听。查看通话时间，每次拨打12333热线电话和等待人工服务花费的时间大约在3-5分钟。&&&&在“深圳社保”微信公众号，记者打开“常见问题解答”栏，只要“点击加载更多”后，页面会呈现出大量乱码。此外，在深圳市人社局的官方网站上，南都记者下载的12333语音服务流程图也颇为庞杂。在来电欢迎语后，分为本月热点问题、人力资源服务和社会保障服务三个业务服务指引。本月热点问题有九条系列问题指引，而人力资源服务和社会保障服务则将问题多重细化，每一项业务，都有将近九条的分类业务咨询，有时需按语音提示转入四次才能找到要咨询的业务。&&&&不是第一次被曝光“接听难”&&&&经南都记者查阅，网上存在大量的关于12333热线人工服务无人接听的投诉。投诉主要集中在拨打12333热线后，一直未能进入人工服务，不是处于占线状态，就是无人接听状态。一位网友表示，妻子怀孕后定期去医院检查，也按时交社保，但有一次被告知欠费，无法使用医保。“我和我老婆都是外来打工者，用不了医保的话真是麻烦，但热线电话又打不通，非常急。”&&&&2017年3月，深圳电视台都市频道《法观天下》报道称，社保局12333热线人工服务无人接听，形同虚设，只能在上班时间抽空请假到社保局进行询问。深圳市第六届人大代表胡桂梁曾到深圳市人力资源社会保障局调研，当场拨打12333热线电话没接通。胡桂梁在采访中表示：“我是在提前挂掉的情况下，都用了五分钟以上的时间，这样的热线电话很不方便。”&&&&部门回应&&&&微信公众号乱码&市人社局：技术问题&&&&人社局表示，为避免重复建设、保持数据同源和及时更新，市社保局网站和微信公众号使用同一个“常见问题解答”栏目，在移动设备中一般是以ajax请求静态htm&l的形式加载更多文章，但有部分移动设备请求时，内容会强制转换成utf-&8编码，导致加载的文章乱码。为解决该问题，目前已将列表翻页显示统一改为普通翻页形式(点击“下一页”才跳转到下一页)。&&&&12333热线&市人社局：将分流人工咨询压力&&&&人社局回应称，人社业务涉及面广，12333热线咨询量大。据统计，333来电总量为53万人次，转人工23.9万人次，工作日平均转人工量为1&.09万人次，人工接通率为79%。在咨询员满负荷工作的情况下，仍无法完全满足市民咨询人工接听的需求。&&&&人社局介绍，近年来对12333在设置上进行了改进：一是重新设置了12333语音引导内容，引导市民可访问官方网站、微信公众号等咨询渠道了解相关信息；二是专门组织人员对自助语音服务进行完善，分类更加细致，扩大自助语音问答覆盖范围；三是设置并及时更新“热点问题”，根据每月咨询问题排名情况汇总热点，帮助市民及时了解。&&&&人社局表示，2016年8月通过局网站、微信号上线人社业务咨询机器人。下一步，将继续优化人社业务咨询机器人服务。此外，将进一步推动资源整合，构建集12333、智能机器人、网站、服务窗口、业务查询一体机等“多位一体、全天候”的信息咨询服务平台，分流12333人工咨询压力，提升咨询效率。&&&&记者回访&&&&人工服务已恢复，页面乱码已处理&&&&4月17日下午，南都记者再次拨通12333的热线电话，拨通后转接至人工服务的程序仍旧繁琐，需要花费2-3分钟才能听到人工服务转接的指引。但成功转接后10秒内便有客服接听。在“深圳社保”微信公众号，“常见问题解答”乱码页面现已恢复正常，呈现完整的信息。页面显示，众多常见问题已被列为三个页数的分栏，相比之前的页面显得简单明了，用户可直接点击页数寻找相应的常见问题。&&&&要大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。&&&&———日，在福州市委工作会议上，习近平第一次向全市干部明确提出&&&&评分体系&&&&■介入速度&总分25&&&&打分参考：尚未介入0分、受访后已介入10分、早已介入25分&&&&■处理进度总分25打分参考：未有解决方案0-5分、正在制定解决方案6-10分、已有方案未执行11-15分、正在处理中16-24分、处理完毕25分&&&&■处理效果总分25打分参考：现状无改善0-5分、结果待定6-10分、已解决11-20分、解决方式有参考意义21-25分&&&&■南都评价总分25打分参考：全不满意0-5分、不满意但可以理解6-15分、满意16-25分&&&&100分-80分&红榜&优&&&&79分-60分&&&&浅灰榜&及格&&&&59分-41分&&&&深灰榜&不及格&&&&40分-0分&黑榜&劣&&&&统筹：记者&邱墨山&采写：记者&邱墨山&见习记者&何思敏
开启桌面通知
开启后，有重磅新闻时浏览器会向你推送动态通知正在初始化报价器哪位知道深圳社保查询电脑号是什么3个回答石川妈穴　一般电脑号印刷在劳动者的社保卡上，一个身份证对应一个电脑号，用于查询劳动者在深圳所有参保信息，包括养老、医疗、工伤、失业等险种缴费情况。
1、劳动者可以拨打12333进行查询。
2、劳动者可以携带身份证和社保卡到当地的社保部门的柜台进行查询。
树皮03111、社保电脑号是指本人办理社保登记后自动生成的一个“个人编号”，代表着你的个人信息。未来的社保发展方向是将身份证号码作为本人终生不变的社保编号。
2、社保电脑号是7位或9位数字，上面记录了个人信息，深圳市民有一下几种方式可以查询到自己的社保电脑号：
3、拿自己身份证可以到深圳各区社保局查询的到;
4、部分个人社保卡上有社保电脑号，在社保卡右下角的9位数字。
5、询问公司办理社保的负责人，一般公司给员工买社保可以知道其社保个人编号即电脑号。
希望我的回答能帮到您
hewai224(1)网上查询
查询个人住房公积金账户余额的，可登录住房公积金管理中心网站，在“个人住房公积金查询”中，输入个人住房公积金账号或身份证号、密码来查询。
(2)电话查询
公积金查询者可以利用拨打12329，根据语音提示输入自己的身份证号码，进行查询。
(3)银行查询
查询者可以利用手中的公积金查询卡到安置有公积金查询机的经办银行网点刷卡查询。具体查询方法如下：
工商银行，可凭个人身份证到附近工商银行营业网点柜台查询。
(4)现场查询
本人持身份证和市民卡去市民中心服务大厅的自助机查询，或者前往当地的各住房公积金管理中心办事网点。
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