福特说PowerShift双离合器六速自手排变速箱有异音不代表故障,因为他还能动所以没坏
本人有一台福特汽车focus tdci车子购入时间为2010年5月,此车为双离合器变速箱系统,此车还在保固期内(到本月就即将过保固),这辆车从购入就陆续有一些零配件不良已更换,目前最严重的是:从去年就有发生变速箱问题直到今年三月问题越严重,跟原厂服务厂反映,进入彰化福彰保养厂维修但一直没处理完善多次进出还是没处理好,原本变速箱问题如下:
1变速箱在冷车或热车入D档及R档时震动及入档声比之前正常状态时大声(在保养厂也有跟其他同款车比较过)
2档位从一档入二档时会有很大声的”叩”声音(在保养厂也有跟其他同款车比较过)
3变速箱在行驶一段路程后工作温度变高会有产生一个高频的声音
福彰汽车保养厂维修处理是先处理第3项高频的声音,原厂所回应声音的来源,是变速箱里的一个盘盖所产生摩擦的声音,因盘盖中间的油封与旋转轴配合时太紧而产生摩擦的高频声音,此问题本人有在fsc车友论坛提出也有车友跟我有同样问题,换完此盘盖确实摩擦的高频声音消失了,(这应该算零件瑕疵吧?)
第一项及第二项问题则说正常状态所以完全没处理,后来我直接打电话去福特六和反应问题才接到福彰保养厂通知说六和技术经理有来试车,但最后的回复是消费者最不想听到的答案就是原厂用正常声音来做搪塞,
我就再次跟福特六和客诉,客诉后福彰才安排说六和技术经理要跟我一同试车,在试车过程中技术经理还是用一切正常来搪塞我,说服我说这是正常状态,他还说出一段话我相信买此款变速箱车系的人听了应该会很错愕,内容是:这款车要上市之前就有产品特性测试就已经知道会有这些异音特性产生,我问技术经理有无告知消费者,他回复说公司有没有告知消费者他就不知道, ,这样算不算欺骗消费者,没告知会有这种变速箱换档异音产生,当消费者有问题反映就用这是正常来说服消费者合理吗?接着就说要把讯息带回六和再给回复,结果等了两三天还是没消息,于是我再次打电话去六和,客诉服务人员给的答复是依他们公司技术判定一切正常如果还有问题叫我自己寻求第三公正单位来判定是否异常?
1.福特说的三年无限里程保固,结果给我的答复这样公平吗?
2.消费者的申诉在保固内就这样冷处理合理吗?
3.我的车现在原本的问题没修好,还变得更严重,二档滑行时会有一种啦啦啦的声音原厂还是坚持正常,档位入R档或D档声音也变大震动也更明显也都说正常,真的车能动就算正常吗?
4.依照技术经理的说法,原厂于销售前已知产品异音产生仍将车款上市是否罔顾消费者生命安全?
5.还有福彰保养厂跟我说会帮忙我处理,最后也只跟我说六和怎么说他们也只能遵循而已,连消费者
最接近的保养厂也是说请我自己去找第三公证单位申诉,那我们消费权益谁来我们维护?
6.这样的PowerShift双离合器六速自手排变速箱,跟车厂诉求的运作顺畅真是强烈的对比
(登入后即可检视图片)
我有与技术经理试车时的一段精彩对话,传不上来不知有什么方法可以上传分享给大家听
声音大小,很难用其他车子来比,毕竟这多少有涉及个人主观感受的问题~~加上柴油车声音本来就比较大,其实真要比的话,我个人觉得比大众柴油车,声音其实还比较小,车内其实声音还好!!!
<div id="ct)在车厂请福特公司保修人原录下此一"啦啦啦"的变速箱异音，车主车厂各自备费一份。
2)先跟消保官申报此一保固纠纷，请求消保官协助第三单位的评断，用来确认变速箱异音的时间点在保固期内。
3)告到法院去，请求车厂依保固条约履行保固责任。
4)有关此一异音回报的任何程序过程，一路录音录影，然后想办法上媒体。
A)跟福特鬼扯没用的话，延长保固给他买下去，然后想尽办法操滥那颗powershift 变速箱，否则等保固一过，相信维修费会很可观的....。
B)想办法把车给卖了。
=====================
如果在保固期间内变速箱真的会"啦啦啦"可以称之为正常吗?如果这种会随行车伴奏的变速箱是正常的话，福特忘记在新车销售时告诉车主，那车主应该好好的帮福特这颗powershift 变速箱广为宣传一下这个优点。反正福特车厂说正常嘛，车主怎么说也不会损及福特商誉吧!
powershift 变速箱一颗要卖多少呢?保固期间内啦啦啦原厂称之为正常?福特公司FOCUS TDCI在车辆试乘时变速箱安静揽客，车主买了以后在保固期间内发生"啦啦啦"的异声，然后福特公司称之为正常?那怎不试乘车时推出"啦啦啦"的FOCUS TDCI车给消费者试乘?亦或是福特的FOCUS TDCI 的这颗powershift 变速箱 有二个版本?
版本一:不会"啦啦啦"的powershift 变速箱"。
版本二:会"啦啦啦"的powershift 变速箱"。
我是以为一个车厂要赚钱得凭真本事，千万不要靠逃避保固责任来赚钱。
另外啊，建议发文者把维修文件PO上来，否则很快又会有一堆人会回些"证据拿出来，不然你说我就得信...."、或是"我同一款的车开了XXX公里都没坏，你的怎么就会坏了..."等等的拌嘴文出来。
我的是2011柴油MONDEO
PS变速箱在20000KM保养左右发现变速箱底壳有渗油现象
跟台南原厂反映 技师说正常
最近50000KM 偶而在低速档(1换2档)时会有暴冲的状况
有时高速档降低速档 (如停红绿灯)也会有延迟入档的状况及"扣"声...
原厂好像没辙..
Wen0010 wrote:
我的是2011柴油MONDEO
PS变速箱在20000KM保养左右发现变速箱底壳有渗油现象
跟台南原厂反映 技师说正常
如果是渗的是变速箱油那也叫正常?
所以保固期内变速箱不会渗变速箱油叫正常，然后会渗变速箱油也叫正常?
实在不懂那位技师的说法，还是PS变速箱在20000KM时有渗油现象是必然或常见的?如果不是
必然或常见的话又怎会说是"正常"的?
focus tdci wrote:
本人有一台福特汽车f...
1变速箱在冷车或热车入D档及R档时震动及入档声比之前正常状态时大声(在保养厂也有跟其他同款车比较过)
2档位从一档入二档时会有很大声的”叩”声音(在保养厂也有跟其他同款车比较过)(恕删)换自排油试试
CRV只要碰到这状况换美国制造的CRV用自排油ATF DW-1 合成自动变速箱油
状况全不见
很多问题原厂都马说正常，
我跟板大一样2010五月的柴佛，
最近熄火引擎有出现异音回原厂一样跟我说是正常，
我反问那为什么别台没有这种声音？
专员就回答不出来了也不打算要帮我解决。
现在是还在考虑KUGA，
但是因为这样已经想改买CRV了
focus tdci wrote:
本人有一台福特汽车f...(恕删)
务必保留维修单据或其它証明(上面要有注明你曾反应的问题)
不然可能一过保就..........
凯顺汽车部落格
馆妹我最大 wrote:
新同学你好
为了这个来注册辛苦了(恕删)
你也开福特吗?
夏天孤鸟来我窗前，唱首歌就飞走了。
秋天枯叶没有歌声，叹个息就飘落了。
其实你只是遇到间不爽帮出保固换颗
变速箱的车厂罢了！
但你已经闹到0800那去了，就会有连线纪录！已经没办法换家车厂试试看要保固了！
我是觉得以和为贵，如这家不行就算别家！
10家总有1家会想办法帮你出保固的！
我车之前也是有一直修不好的问题！
也打过0800但都没啥用！(可看我PO文)
后来被一位车友介绍去别家检查后，二话不说马上帮我出保固换整颗全新变速箱(国外占板运来)给我！之后的问题都解决了！
说句老实话！我们衰小！买到台车王！福特它们整天都在上演！跟本没在叉小我们啦！
事情都已经发生了！只能接受它！不然又能怎样？ 你闹到后面它们也不会退你钱，陪你新车！就只能尽量看能不能修好它，最多就尽快把车王处理掉！
就要看你怎么看这整件事情了！
希望有帮到你！柴佛变速箱脱挡，在釆下离合就没事了请问咋回事_百度知道}