为什么我前两年买了个电信宽带的套餐，手机绑定的，每个月手机都要扣100多块钱 - 相关问题 - 110网法律咨询
我3年前看到县里的电信营业厅出了个600多的套餐，送宽带电视和手机，宽带帐号是用手机号的，我一听太划算了，600多能送宽带电视和手机呢，所以就订了这个，可是没想到，最近我才发现这套餐是忽悠人的。每个月在手机里扣100多块钱，而且这宽带的座机号也在扣钱。我就这样傻傻的交了3年了，我今天问起来他们来才发现这手机用不用都要扣100多块钱，这不是忽悠人吗，难怪这手机冲进去钱没多久又欠费了。这是不是属于变相欺骗消费者啊，想想就火大了。
我的宽带是12年12月份安装的，当时是初装，所以交了很多，之后我用的是绑定的那个手机卡，当然固话没打过电话。第一个月告诉我欠100多。之后就没用过固话和手机。但是还是一样每个月都欠费100多。这是怎么回事？
我们家是09年6.1前开始用电信宽带的，算起来已经有整整四年了。当时营业厅并没有提出非得绑定手机，甚至对手机的事情只字未提——是我们自己不好，或者也说是太贪，听说有免费手机送，就拿了。不过，那是以后的事情，跟办理宽带的时间隔了好多天，所以，我们压根没有想到这会跟宽带扯上关系。当然，对于每月要缴的套餐费，我们还是清楚的，也没什么异议，毕竟，人家已经明确说了，必须得为手机变相买单、也即缴套餐费的时间也就短短的两年，两年之后就悉听尊便了。而两年到期，因为手...
开通电信宽带必须要办理E9手机套餐，我只想办理单独的宽带，电信也有此套餐，单独宽带901月，开通10个月送两个月，地方营业厅不按照此套餐实行，强行要用户选择E9手机套餐，不然不予开通！我该向那个部门投诉，如果该部门渎职不作为，我又该找那个部门投诉！
我包2年8兆电信宽带，还有1年到期，现在绑定的手机已经欠费了，我想问电信会不会把我家的宽带上网停掉了？
去年办的电信宽带绑定手机三年的，现在欠费1100元。如果我不想使用了可以直接不用吗？会不会有什么法律责任？
我从今年十月份开始就没有在使用了，合同还有一年半的！
10年装了个电信的宽带绑定两个手机，还要两年，一个月手机话费20元，宽带用了半年就一直没用，有一部手机坏了就一直没有交费大概半年多，后来两个月 前查话费一部欠费一百多，另一部余额剩300多，营业员告诉我两个月后办理销号，结果我一去发现欠费的那部手机余额已经签了将近300元，剩的一部余额还有500多。到底是怎么回事？怎么欠的越长越多，剩的也越长越多呢？
我想咨询1下，我的手机是跟电信宽带绑定的但是我的手机用不了了坏了我想把我的宽带换成包年的套餐但是人家说不可以我该怎样维权呢？？？
原本安装了电信4兆宽带一年的，大概过了五六个月后，看见电信局有活动买手机送宽带，就买了两部。后来就把刚买的号码和原来的宽带绑定了，并且把原本4兆的宽带升级成了8兆。出售那人称只要手机欠费宽带就降为4兆，可是现在手机停机了宽带也停了，还有几个月的时间呢！
我天翼189套餐送宽带后来我手机欠费停机用过了半年电信公司要我去交欠的费用他们为什么不可以早点打了这他们有没有一定的责任啊
我用的是电信宽带。包年加手机加固话绑定。一年1080元几个月后电话欠费停机。不能用了。我也没交费。宽带可以用后来宽带到期也不能用了。一段时间后去交费。工作人员说欠费140元。必须先补齐欠费才能 续交包年1080.请问为什么？您现在的位置： > 新闻正文
中国电信宽带捆绑手机号码 未开机竟产生巨额话费
发布时间：
来源： 新华网陕西频道
编辑： 实习编辑 hyx
新华网陕西频道11月27日电 近日，网友龚女士向新华网陕西频道反映，自己公司办的电信宽带，附赠了三个手机号码，其中一个号码一直并未使用，最后却产生了好几百元的话费，要求电信运营商退款，却一直的得不到答复。龚女士说，自己以前听说过不少电信话费藏猫腻的情况，没想到这次轮到了自己身上。很多人因为捆绑多个手机号，如果不注意的话，很难发现其中的问题。
网友龚女士对新华网陕西频道表示，她是西安某公司职员，今年8月24日被告知公司宽带已欠费，当日龚女士便通过电信代理点缴纳了700元的宽带费，但到9月24日被告知再次欠费。龚女表示，他们公司每月电信宽带费用是159元，一个月之内也怎么也不可能超过700元，他们觉得很纳闷。随后，龚女士前往中国电信营业点打印了话费详单，发现原来是其中一个一直并未启用的捆绑附赠手机竟莫名其妙的产生了几百元的话费，仔细看详单以后发现，详单中竟然还多出了451元“代收费”，龚女士表示这个号码他们一直封存这就没用过，怎么莫名就被人盗用了呢？随后龚女士拨打了中国电信客服电话“10000”，客服让龚女士与中国电信西安的一家代理商联系协商此事，但因双方对赔偿条件未达成一致，该问题一直拖了三个月未得到解决。
在了解和核实了龚女士反映的情况后，新华网陕西频道报道组来到了位于案板街的中国电信西安这家代理点了解情况。在进入办公房间后，看到办公室悬挂着中国电信最佳合作伙伴、中国电信优秀代理商、中国电信合作伙伴等多块牌匾。在说明来意以后，该代理点负责人表示，之前确实有龚女士反映的问题存在，并解释道产生费用的原因是因为，业务员第一次将附赠的电话卡给龚女士公司送错了，得知号码送错了，该业务员又第二次送去了正确的号码，但业务员是否将卡送到客户手中无法确定。龚女士表示自己的单位并没有第二次收到该业务员补送的新卡，而该代理点负责人表示当时这个业务员确实说已经将新卡送到客户手中，因为当时的业务员已经辞职了，所以没有办法进行最终的核实，不能确定这张新卡是否的确是客户收到了，并且使用产生了费用。
最终该代理点表示，无论如何这次事件的起因是由于自己工作人员的疏忽造成的，公司愿意赔偿龚女士公司的损失。解决方法为：方案一、给客户赔偿一部相应价值的手机；方案二、赔偿手机外加300元费用；方案三、退还700元到龚女士公司的宽带账户上。但龚女士公司老板认为这属于中国电信方面的失职所以赔偿一直未能谈妥。
截至新华网陕西频道报道组发稿时，网友龚女士来电称问题已得到妥善解决，代理商已经退还龚女士多缴纳的宽带及手机通讯费用共计720元现金。
请点击进入&我家3年前办理的光迁10兆宽带，带绑定两个手机号的，合同是3年的 今年到期了 说可以免费升到100兆光迁，然后交了200多块钱，猫用的还是以前的那个猫，换猫要多交200多快钱，可是换了100光迁之后 网速跟以前没多大区别，反而到晚上6点以后基本上2分钟断一次网，宽带测速是100兆
我家3年前办理的光迁10兆宽带，带绑定两个手机号的，合同是3年的 今年到期了 说可以免费升到100兆光迁，然后交了200多块钱，猫用的还是以前的那个猫，换猫要多交200多快钱，可是换了100光迁之后 网速跟以前没多大区别，反而到晚上6点以后基本上2分钟断一次网，宽带测速是100兆
不区分大小写
有没有使用路由器啊，可以不使用路由器，使用第三方测速软件测速来判断啦
什么公司的？移动，联通还是电信？10兆很大了，你电脑配置不好100兆都是浪费而已
电信，电脑是索尼i3的
恩，应该是承载不住这么大的网速，你找他们，他们肯定也会说是你电脑的问题
玩游戏的话延时比较重要，会断网是网络有问题
略懂社热议
等待您来回答
通信网络领域专家
&SOGOU - 京ICP证050897号免费发布咨询，坐等律师在线服务
需求发布后
10分钟内收到律师在线回复
平均有多个律师参与回复
得到了圆满解决
您的位置： &
在电信办理了一个单线上网宽带，被他人在里面邦定了一个手机号，我该怎么办？
在去年我跟朋友办理了一个电信宽带，去到营业厅后，咨询了下，说不确定我这一带还有没端口，然后服务员给了一个他们按装宽带师傅的手机号给我们自己联系问了，然后我们问了，宽带师傅去到我们住宿地方看下，确定有端口了，然后我们就直接给钱宽带师傅给我们办理了一个号，然后用到现在，我想不用注销掉，问题就出现了：如下
我去到营业厅想注销掉宽带，一个要了我一个违约金100元，然后还说在我的宽带名字下还有一个手机号，现在欠费中，欠了362元，问我还要不要，是不是跟宽带一起注销掉，那就要先把362元交清，还要再交70手机号的违约金，和40元这个月的手机套餐费，可这个手机号我从来不知道，也没得用过。我现在该怎么办？？？
问题补充：
要补充的内容:在号我已经把宽带号注销了，交了100元违约金（这个违约我也根本不知道我办理的宽带有要用满两年的），由于电信营业厅告诉我不注销掉这个手机号话，会一直欠费下去，然后越来越多，以后会在我身份证上留有不良记录（我怕了，由于这个手机号是跟着在我宽带上面办理的，也就是说是用我身份证开的，可这个号码我根本不知道有，从来没有用过），然后到前天（6月15号）我还去交了362元手机欠费，以为花点冤枉钱就可以了，可到了昨天（6月17号）电信营业厅又给我打来一打电话告诉我，我交的只是欠的话费，并没有真正注销掉这个手机号，如果要注销还得再交70元手机号的违约金和6月份的手机套餐费。我该怎么办呢？？？
问题补充：
要补充的内容
律师回答地区：江苏-无锡咨询电话：帮助网友：19795 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人可以要求电信部门说明情况，看这个号码是如何申办的。 16:21 16:33华律网用户谢谢。可我去到营业厅说过这个手机号不是我的了，可他们根本不会管是怎么申办的，只会告诉我上面写的是我的名字。我都不知道怎么说好了？地区：江苏-无锡咨询电话：帮助网友：17159 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人如果你的确没有办理手机的话，可以拒绝。 21:33 09:33华律网用户谢谢。确认没办，可那个手机号显示我的。可拒绝交的话，她们回复我的是以后会在我的身份*上留有不良记录，这会不会影响到我以后关于信用什么的呢？ 13:45你可以要求移动公司出具办理手机号的手续，以确定真伪，然后可以直接和他们的领导交涉。　　本报济宁2月26日讯(记者　岳茵茵)　26日,本报C05版刊发了鱼台两兄弟买房刚俩月墙体发生裂纹,多次讨说法只获简单维修一事。当日上午,业主裴康英打来热线,称已和开发商达成协议,开发商负责维修,并承诺因房屋质量引发的问题由他们赔偿。　　鱼台县裴康英、裴康芹两兄弟花了近300万元买了4套商品房,交房刚两个月,墙上就出现了不同程度的裂纹,多次找开发商讨说法,对方却称填充墙有裂纹是通病,只是简单修补了事。尽管鱼台住建部门和专业人士现场查看后,确定只是填充墙的问题,不影响整体质量,两兄弟仍不放心。而且由于墙体上的裂缝越来越严重,房子一直租不出去只能闲着。该小区开发商山东金泰华房地产有限公司负责人解释,出现问题的墙体都是填充墙,用的是混凝土填充块,很容易产生这种问题,但不影响整体质量。　　26日上午,在鱼台县建筑工程质量监督站的督促下,双方达成协议,开发商同意为裴氏兄弟的商品房进行维修,并承诺若因房屋质量引发问题,由开发商赔偿。裴氏兄弟对此表示认可。　　双方达成协议　开发商负责维修　　五个月前,市民刘先生办理了电信手机与宽带绑定业务,而手机拿到工作的地方,却搜不到信号。多次联系电信客服,对方答复是信号基站正在建设,希望能等待一些时日。　　手机不能使用,每月却要交52元的基本套餐费,刘先生想要取消绑定,客服却让他继续等待。无奈之下,刘先生向济宁市消协投诉。中国电信济宁分公司回应:问题五个月没得到解决,这个情况很不正常,该公司将会层层追查、落实原因,给予用户满意答复。　　市民刘先生在城区火炬路与南外环路交叉口附近一在建工地上班,去年9月,他打算买一部手机专门联系工作业务,于是来到琵琶山路上的中国电信天安营业厅。驻店业务员徐龙刚接待了他,向他推荐刚推出的手机与宽带绑定的优惠业务。　　“只需要交600元,宽带就可使用两年,另外赠送一部每月基本交费为52元的手机。”刘先生说,优惠套餐的条件是手机要和宽带绑定,并至少使用两年,期间手机如果停机,宽带也会自动断停。因为工作业务多,刘先生每月的话费远超过52元,思量上下,他觉得套餐很划算,当即交费办理了这项业务。　　然而刘先生拿着刚办的手机来到工地,却发现手机信号很弱。“有时候没有信号,有时候只有一小格,打电话都听不清楚。”试了多次信号仍然不行,刘先生拨打了电信的客服电话。“客服最后回电话说,我们那个工地附近的电信基站正在建设,让我等待两个月。”考虑到自己暂时还有一部手机,刘先生决定等一等。　　济宁市消协接到投诉后,立即与中国电信济宁分公司进行协调,商量解决办法。“他们答应补回我4个月的话费,半个月之内解决信号问题,如果无法解决就退掉绑定的手机。”得到答复之后,还要继续等待的刘先生并不十分满意。　　26日下午,记者来到中国电信济宁分公司。“用户反馈的问题,5个月的时间没有得到解决,这不是我们公司的正常情况。”并不知情的该公司综合部经理孟宪东说,按照常规,刘先生拨打客服电话反馈的问题,会从济南客服中心反馈到济宁客服中心,随后负责技术的网运部门进行信号测试,测试后对客户进行答复。　　“用户投诉的问题,我们都会尽快地解决,实在无法解决就与顾客协商,取消业务或采取其它方式,一般不会拖这么久。”孟宪东说,针对这次的事件,他们会从刘先生打的第一个投诉电话开始层层追查,查清拖延5个月没能解决的真正原因,给刘先生一个满意的答复。对此,本报记者也将持续进行关注。　　一等就是五个月,手机仍没信号　　刚办的手机卡,到单位却没信号　　向消协投诉　电信承诺彻查原因　　本报记者　高雯　　“新买楼房　　墙裂了”　　本报报道截图。　　两个月之后,手机还是没信号。无奈之下,刘先生来到了购机的营业厅询问情况。为刘先生办理业务的驻店营业员徐龙刚说,他向公司反应情况之后,公司的反馈是基站还在建设,希望刘先生能再等待一段时间。　　手机不能使用,每月却要交纳52元的基本话费,刘先生觉得很不合理。于是他再次拨打了电信客服电话,客服回应称基站在建设过程中遇到一些问题,但是近期就能解决,希望他能再耐心等待一下。　　随后,刘先生不再交纳每月52元的基本话费,不久手机停机后,宽带也断了。转眼五个月过去了,期间刘先生多次拨打电信客服电话,问题却一直得不到实质性的解决。一气之下,今年2月24日,刘先生将中国电信济宁分公司投诉到济宁市消费者协会。　　作者：岳茵茵来源齐鲁晚报)}