三星s7edge的无线充电器，插上电源后蓝光绿光交替闪，手机放上去还是这样闪，但就是不充电，为什么？是充电器坏了吗？
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微信关注问题方法“”s7edge充电器坏了保修吗_百度知道《法制周末》报道的三星售后维修黑幕是否确有其事？
新闻：... 一位曾在三星官方售后维修中心工作多年的工程师透露，三星手机在维修过程中存在很多乱象，比如工程师通过人为方式将本可以包修的手机变成不能包修，以此从中赚钱，比如手机屏幕只是最外层的玻璃盖板破碎，但维修中心要求客户以更高的价格更换整个屏幕...作为三星的工程师，李琪熟知其中的操作手法：“我之前所在的维修点的目标是，10个来维修的客户里，就有9个要判非。所谓判非是指工程师人为地将处于三包有效期内的手机判定为不能包修的情形。” [...] “在我之前供职的维修点的内部会议上，负责人公开要求我们能往手机里‘点水’的尽量‘点水’，反正顾客也不记得是否真的将手机放到了有水的地方，我们说进水了就进水了。”...
有答案说“不只是三星这么干”——所以这就是三星可以这么干的原因吗？好像不是吧？我讲一段我自己的经历和心得好了。我特么只是换一根数据线啊。斗智斗勇四个字都不能形容了，有点长，还望有点耐心。这就是那根数据线，如你所见，采用了micro-usb标准的接口。这跟数据线有什么问题呢，你看，三星所有的数据线里面的黑色部分都要伸出来一点，比最外面的金属长一点——这就导致了他很松。————第一次波折————16年6月28日，我带着这根线去了哈尔滨的三星客服，省人大旁的那家。我说明了问题:“换线”，客服小妹上来就和我要手机，好的，我给她了，她扫了个手机上的码。然后她又让我出示发票(这里说一下，在今天这个时代还用纸质发票当关卡的售后都是垃圾。她想要的信息都包含在手机的那个识别码里了，要发票纯属就是没有发票就不给服务而已)，好的，我也给她了。我又和她补充说明了问题，我说:“你看，这个线很松的，插在s7 edge上有时候能用有时候不能用，插在索尼呀，小米之类的机器上完全没反应的”。刚好那天也是运气不好，在s7 edge上插一次识别一次，小妹这时候就说:“这根线我们只能保证在你的手机上能用，其他手机和我们没关系”。我说:“这根线明明用了通用标准接头，而不是你三星自家的标准，哪里会有不兼容，你看，明明黑色的塑料已经突出来了”。客服小妹不说话了，在我一再坚持下，客服小妹终于松口要给我检测一下线，她不光要走了线，还拿走了我的手机，理由是用作测试。最后她还额外警告我一句:提前和您说一声，不排除拆机的可能性。wtf？我来换数据线，你要拆我手机？s7 edge可是防水的机型，拆机等于功能丧失。我果断和她说:为什么要拆机？她说:这只是一种可能。我说:没有这种可能，我不能接受这种可能。说时迟那时快，刷！她的脸就甩下来了，开始和我吼:就是一种可能！我靠？这是几个意思啊？我就和她说:你态度能好点吗？她继续一万个不乐意:我态度怎么不好了？！一来二去我俩就吵起来了。她对我伸舌头:我乐意我乐意，我就说我就说。就是这位，我当时拍照留底，遭到她抢工牌，不过我还是拍到了。都已经吵起来了，我就是再傻也不会把手机交到这家去修了吧？出去后我就投诉到三星的北京总部，不过貌似没什么用，这种售后都是外包出去的公司。公司抱团忽悠总部，总部又没人在那，你说总部能调查个屁出来。就是这位，我当时拍照留底，遭到她抢工牌，不过我还是拍到了。都已经吵起来了，我就是再傻也不会把手机交到这家去修了吧？出去后我就投诉到三星的北京总部，不过貌似没什么用，这种售后都是外包出去的公司。公司抱团忽悠总部，总部又没人在那，你说总部能调查个屁出来。这就是第一次愉快的经历。——————第二次，也就是今天，16年8月24号——————上一次没换成线，也确实是s7 edge上在那里测试的时候能用，所以我就忍了。这两天拿出无线充电器的时候发现，因为接口太松动了，所以要向上抬一下那根线才能用。之前你说三星的线只能保证三星的东西好用，现在自己的东西也用不了，这我就不能再忍了。为了预防售后打太极，所以这次我先给三星的北京客服打电话反映了此事。电话里的客服用：见不到事物，无法为您判断为由推脱，让我去售后，一切以售后判定为准。一切以售后判定为准，这就很微妙了。于是我就和总部专员说：“线是买手机附带的配件，不是无线充电器的配件，但是无线充电器随机又不带数据线，需要自己另外配。如果我去了客服，客服还会不会用类似数据线是手机自带的，只能保证你的手机好用，无法保证你的无线充电器能用这种狗屁理由来推脱”。客服继续机械重复，一切以售后判断为准。我又说：干脆这么说好了，三星牌数据线和三星牌无线充电器不能搭配，必有一个有问题你承认吗。你给不给修。我又问北京总部那边：你们的售后都是外包出去的吧，有没有你们直营的售后。客服回答：抱歉，您所在的哈尔滨没有直营店，都是授权合作。。。。果断下午去找三星售后，不过这次换了一家。去了果戈里大街上的一家。这回更逗，我告诉工程师我数据线虚接，结果他非说我无线充电器坏了，现场试了4根线，唯独我带去的不好使，他还一口咬住我的无线充电器不好使。然后问了我一个耐人寻味的问题：你的无线充电器发票带了吗。（第一层含义，没有发票不给修，要单独花钱。第二层含义，是你的充电器坏了，你的线是好的，修也是修充电器。）我又不是来修无线充电器的，我带不带充电器的发票关你屁事？你说就这智商这人品，你敢让他碰手机？我说:也行，你说我无线充电器坏了是吧？只要你敢出维修工单，你说哪儿坏了哪儿就坏了。结果他又出不来。坑骗水平真是堪忧。后来他们售后的站长出来给我解决的，这就是工单。看，原因：更换数据线。天，我都服自己了，换个数据线跑了两趟，写了这么多。换个数据线也困难重重，天，我都服自己了，换个数据线跑了两趟，写了这么多。换个数据线也困难重重，我就咽不下这口气，三星售后简直垃圾到了我前所未见的程度。三星的售后再多又怎样，全是外包点，全是这种水平的工程师。另外，从s7这一代开始加入了防水，一旦拆机，外包点又出不了气密性检测报告，等于直接丧失功能。话又说回来，换个数据线都这叫一麻烦，我明确告知客服我是来换线的，客服还提醒我“可能要拆机”，傻逼吧？售后点真的不在数量多少，质量才是最重要的。苹果就不说了，我之前买了台红米note3做双卡备用机，root完过分追求干净，不小心删掉了系统部件变砖了。我直接拿到楼下的小米客服，人家二话没说就给我刷了个自带root的开发版本。等待过程中全程有沙发坐。你说这人和人，客服和客服差距也太大了吧？如果你这是个三星的手机，只要你root了，哪怕是三包期内硬件质量导致的问题，三星也不管了。正如楼上有一位所说，“不只是三星这么干”，但是你也不能太过分吧？
林子大了,什么鸟都有! 从三星手机维修到四S店的黑幕, 我们只是看到这个行业那些不好的例子,但是有很多好的例子,好的案例却没有被人分享出来.
以我自身去4S店的经验, 我个人感觉4S店的工程师还是很专业的. 从他们的谈吐, 做事的方式都可以看出来!
换屏本来就必须换总成，而且总成也保修，说这个是坑的属于放屁点水这个可以存在，有可操作性，不过未必有利益，除非开维修单的时候写保外，但上报到总部写保内，赚差价
不止是三星，现在所有的维修都是忽悠人的。
_____维修潜规则：
(1)以前维修过手机，手机维修的门道很多，大部分都是小问题，如手机不开机了其实或许就是主板与开关或电池的连接点松动，烙铁加焊就可以了成本0元人家可以和你说cpu烧了等 ，排线松动 说显示屏坏了，换显示屏等！如果可以我们可以把故障机多跑几个地方进行检测看看维修人员的检测报告是否一样，最好在你的视线内检测。
(2)另外，如果去个人维修点维修不要听信所谓的原装货，不要说买不到原装货即使能买到配件这东西在手机你们你看不见摸不着功能一样就可以了，如排线 送话器 触摸屏 开关等易耗品。显示屏所谓的原装都是二手货翻新货
(3在官方售后服务网店就比个人维修点强多了，换的配件一般都是正品原装的，但是由于是小型维修点有些大型设备没有，都是靠手工，所以安装美观度不如工厂售后(如早年非全贴合屏的触摸屏与显示屏分离等)。
------建议：保修期内去官方售后保修，过了保修期还是去个人小作坊吧毕竟官方太贵！维修过的产品总归没有“处”好
三星note2到note4到s7edge都正常维修不收费，态度还很好，上海这边的维修点
有人邀请，诚惶诚恐。所以要来一句“谢邀”么？感觉逼格满满。但是手机行业的售后我真心不知道啊。。。人们总是感觉比如手机电视之类的官方售后有猫腻，但是，你敢试着用第三方售后么？我不敢。我上一台电脑，就坏的蹊跷。本来电脑打开后出现蓝屏，也没有办法进入BIOS界面，没有办法重装系统。于是想着去官方售后解决一下。可是阴差阳错，我走进了第三方维修点。维修的师傅进小黑屋鼓捣了两下，我的显卡就“有问题”了，然后电脑就开机不亮了。换显卡，380元。更换过程中，又说内存卡坏了，得换。你说我换不换？又花了150元。最后算账的时候。说是做了个保养，要额外加收20元。没办法，我只能乖乖缴费。最后维修人员说更换件保三个月，不出意料的在更换显卡第四个月，显卡再次报废。我也去过两次小米官方售后维修。具体原因忘记了，不过记得维修过程很透明，除了配件收费高一点外，都很好。维修过后，直到现在已经快三年了，没再坏过。关于电子设备和家用电器，我怕坏。坏了去正规厂家维修点维修，配件费用过高，有点舍不得；去第三方维修，怕乱拆乱换；揪心以上
这种现象很正常，维修是手机卖场中价格最不透明的一环，想怎么忽悠怎么忽悠！
这所谓的内幕，有点故弄玄虚的成分，不过本人不是手机维修相关，不好评论(Ps，我记得屏幕换是换总成的吧，没有单独玻璃换的)
很多售后维修应该都或多或少的存在这些问题。我是做售后的，并且是直接对维修的这种，我们平时的工作确实是有很多地方可以作假，然后直接让客户买单。这种事情，不管客户是不是内行，都避免不了。不过，我们对客户是绝对的坦诚，其实很多时候我们还少收了客户的维修费用。但是有的客户还是不理解，还是认为我们还是乱收费。做了售后，见识了更多的人，各种的蛮横不讲理。
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