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2015年“十一”黄金周旅游情况综述
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一、旅游经济继续保持稳定增长
2015年“十一”黄金周，我市旅游经济继续保持稳定增长。全市共接待游客1357.78万人次，同比增长14.37%，实现旅游总收入66.35亿元，同比增长21.96%。全市住宿设施平均客房出租率达到78.48%。“十一”黄金周在汉过夜的国内游客平均停留2.97天，同比延长0.75天。全市铁水公空交通运力部门共计发送旅客410.08万人次，同比增长2.41%，抵达旅客371.82万人次，同比增长7.3%。
二、黄金周各项活动精彩纷呈
（一）国际旅游节频现亮点
9月26日至10月7日举办的2015第十四届武汉国际旅游节以“大江大湖大武汉·都市旅游新体验”为主题，推出了2015第十四届武汉国际旅游节暨中国“四大名镇”（武汉）文化旅游交流活动开幕式、中国“四大名镇”（武汉）文化旅游交流活动、中美国际旅游合作交流对话活动、武汉旅游景区欢乐汇、武汉旅游饭店国际美食节以及武汉特色旅游街区时尚风情展等6大板块活动，内容丰富、形式多样，武汉丰富的都市旅游资源带给游客独特的体验，让市民游客不出武汉也能玩的畅快。今年国际旅游节首次推出为期五天的“网络旅游节”江城寻宝活动也备受游客青睐，吸引了3万人次参加，武汉旅游导览点击和阅览量达5万人次，新增粉丝数量1.3万人次。在黄鹤楼、木兰天池、紫薇都市田园、云雾山、九峰森林动物园五个景区，游客在游览过程中通过微信互动的方式参与寻宝游戏，既赢得了旅游卡等奖品，又体验到武汉智慧旅游的魅力。
（二）园博会备受青睐
第十届中国（武汉）国际园林博览会开幕后，宣传、园林林业、旅游以及各区等执委会成员单位，加强园博氛围宣传，在全市重要区域、点位加强氛围营造。通过旅行社、电商等渠道，积极开展园博会旅游推介、宣传营销工作。国庆黄金周期间，园博会为提升游客吸引力，增强游客游园期间的观赏性和趣味性，在园内20个不同地点举办群众文化、经营促销、展事展馆等三大类活动236场（次）。园区还根据客流情况，及时增添标识标牌，补充临时厕所，完善便民服务设施，调整电瓶车运营方式，累计投放电瓶车753台次，运载游客13.8万人，满足游客需求。工作人员、外包团队以及志愿者全员上岗，营造了积极、欢快、有序的节日氛围。据统计，园博会十一黄金周7天接待游客34.2万人次。
（三）各区旅游大餐丰富多彩
中心城区旅游活动精彩纷呈，各类特色鲜明的活动深受市民游客喜爱。江汉区举办了“魅力江汉，六湖联动，亲近自然，拥抱健康”主题湖泊公园健身旅游活动，倡导游客健康生活。江岸区武汉天地举办了“新天地·世界音乐节”、“篷客市集之环球漂流”世界风主题市集活动，为音乐爱好者带去卓尔不群的艺术体验。东湖生态旅游风景区磨山楚文化节、落雁景区秋季玫瑰节、武汉植物园“萌宠”植物展、东湖牡丹园恐龙科普展、东湖游船“且听东湖-声音旅游周”活动、东湖海洋世界趣味海洋体验活动、欢乐谷国际魔术节，让游客流连忘返。武昌区黄鹤楼公园“记忆中的黄鹤楼”系列活动、户部巷金秋美食节、昙华林艺术街区文化体验游活动、楚河汉街试试昂旅游风情展活动、403国际艺术中心 “篷客市集”创意集市、海山金谷文化产业园武汉第四届文玩博览会等活动展现了文化武汉的魅力。洪山区举办的“锦绣洪山•宝谷竞艳”珠宝文化风情节，为游客呈上一场赏珠宝、品文玩、享美食的文化艺术大餐。青山区张公山寨景区举办了三国文化游采摘节，让游客享受无限的田园风光，分享收获的喜悦。~口区江城壹号文化创意风情展的系列活动让游客体验了创意社区的欢乐。江汉朝宗游船公司10月1日至6日共发班110次，接待游客1.87万人次，收入151.7万元。
新城区的乡村风情休闲特色，也吸引了众多自驾游和自助游的游客前往体验农家乐趣。黄陂区木兰景区群“庆双节，游黄陂，赏木兰”主题旅游大餐，主打户外体验，受到了市民游客的热烈追捧。新洲区举办的“重走问津路”徒步大赛、首届紫薇田园风铃节、武汉首届萌宠节、武汉首届田园稻草人欢乐节、紫薇田园帐篷音乐节、武汉(新洲)新花城•仓埠第五届桂花节满足了游客赏桂郊游的雅趣。东西湖区海昌极地海洋世界海洋文化梦幻之旅、东方马城“马跃千古•情满丝路”主题秀、石榴红村农事体验活动，都为市民游客带来全新体验。江夏区策划的“最美江夏生态行，花木之乡邀您来”主题旅游节庆活动，设计推出了乡村休闲、赏花度假、军事文化旅游、亲子等6条旅游特色线路，深受广大旅游休闲市民的欢迎。蔡甸区后官湖湿地公园首届汽车露营节、知音故里•后官湖畔路亚垂钓、亲子DIY软陶公仔制作体验、篝火晚会、戏曲表演、九真山风景区“爱情保鲜”纪念游活动、金龙水寨生态乐园休闲赏花游园会，都吸引了市民游客前往休闲。
三、加强监管和巡查，旅游市场秩序井然
市旅游产业发展委员会各成员单位认真履行职责，确保黄金周工作高效有序运转。节日期间，为进一步规范旅游市场秩序，保护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业持续健康发展，市旅游、公安、交通、工商、商务、食药监、质监等部门组织联合执法，重点对旅游市场秩序、不合理低价、虚假广告、购物点违法经营、非法“一日游”等问题进行了监督检查。
市旅游局加强假日旅游指导和协调，认真策划和组织实施武汉国际旅游节，认真组织旅游市场执法、旅游宣传促销和旅游统计工作；坚持局领导带队开展每日市场巡查,全市旅游系统共派出30个巡视组174人次对全市82个重点旅游景区、星级饭店、旅游特色街区、游船的安全工作、旅游服务质量、市场秩序进行了巡视。市区两级咨询中心站点积极做好游客咨询服务，7天共接待市民游客近4万人次，发放各类旅游公益宣传资料4.7万余份，接听咨询热线电话30余起。市公安局各级领导带队督导重点景区周边安全工作30余次，节日期间投入警力及安保力量4万余人次，有效保障了节日安全。市公安交管局科学安排警力，各级领导分工负责，包区域、包路段，做好窗口路段、旅游景区、商圈巡查，有效保证了节日期间全市道路交通通行平稳有序。市城管委出动执法人员30924人、车辆3059台，查处案件14049起，出动环卫作业车辆共5600余台，作业人员1600余人，清运垃圾8.4万余吨，对520余条主次干道及两侧人行道面积开展压尘清洗，确保主干道、人行道、花坛绿化三个本色率达到90%以上。市区质监部门共派出19个检查组336人次，对全市景区、酒店、商场、公园、火车站等150家公众聚集场所在用电梯、锅炉、大型游乐设施、起重机械、客运索道、气瓶等376台套特种设备进行安全检查，并对现场发现的问题进行督促整改。全市食品药品监管系统共派出142个巡查组巡查人员570余人次，共检查餐饮服务企业4900余家，食品流通企业6700余家，药品经营企业1000余家，整个节日期间巡查情况良好，对巡查中发现的问题及时指出并督促整改。市商务局派出7个巡视组15人次，对14家大型超市和商场进行安全巡查，确保了市场供应繁荣有序。全市工商系统共出动执法人员2,752多人次，检查各类经营户24,757户次，检查农贸市场235家，取缔无照经营68起，受理各类消费者诉求6000多件。市园林和林业局也对市属公园的游园环境及安全秩序等工作情况进行了巡查。各区政府积极组织各种黄金周节庆活动，节日期间每天派出13个巡视组，对辖区内旅游经营单位进行检查巡视，确保一方平安。
黄金周7天，市旅游质量监督管理所共接待咨询电话32个；受理有效旅游投诉19起，其中投诉旅游景区点15起，投诉旅行社3起，投诉网络旅游1起，均得到妥善处理。投诉反映主要的问题包括：旅游年卡使用、景区门票优惠政策、服务游览设施与娱乐项目收费、景区工作人员服务态度不规范、旅行社安排住宿标准不达标、行程延误、团购旅游产品无法使用等。黄金周7天，我市未发生旅游安全责任事故和行政不作为事件。
根据抽样调查的情况，今年十一黄金周期间，来汉游客整体满意度为83.60%，较前几个月略有上升。游客反映的问题仍然集中在五个方面：一是交通秩序混乱，市内交通拥堵、开车体验不佳的交通大环境质量问题；二是公交线路不连贯、的士难打、公交司机服务态度恶劣、的士拒载或者故意绕道等原因造成的公共交通服务质量问题；三是厕所卫生及城市公共环境质量较差的问题；四是居民友好度不高；五是住宿价格及景区门票价格太贵、文化性不够等问题。（供稿单位：武汉市旅游局）
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[导读]距离今国庆节黄金周也还有一个月时间，但十一国庆节旅游产品预订已一片火热，旅行社消息，目前十一黄金周旅游线路进入最后阶段尽管2015年中秋节假期刚到，距离2015年十一国庆节黄金周也还有不到一个月时间，但国庆节黄金周十一旅游线路产品预订已一片火热。从青岛旅行社网站获悉，目前十一国庆节黄金周出境旅游长线市场已基本进入最后收客阶段，青岛出发中短线旅游市场较好的出发日期报名也很火热。 &受到国家发展旅游政策、出境便利免签增多、航班增加等多种利好消息影响，预计2015年十一国庆节黄金周出境游人数将达到历史新高。在消费趋势上，因为国庆节黄金周十一的假期较长，利于客人选择长距离的旅游目的地，欧美市场的需求赠长明显，同时，海岛游也仍旧是大家出游的选择重点。青岛旅行社网站为十一国庆节黄金周出行的客人打造了丰富的旅游线路，也对经典旅游线路进行了优化升级，以满足广大游客的需求。& 青岛旅行社介绍，2015年十一黄金周旅游市场的主力军将以假期有限，但具备一定经济收入的年轻白领为主，约有七成为与伴侣或朋友结伴出行的年轻人群，三成为计划带孩子或长辈出行的家庭群体。与往年相比，消费者除注重产品性价比外，更加注重旅游体验的深度和独特性。因此选择自助游的游客增多。针对消费者的成长，遨游网增加了主题类产品，如亲子、摄影、徒步系列产品，目的地涵盖欧美、澳新、肯尼亚、印度、尼泊尔、斯里兰卡等；并将个别客户的定制类产品需求标准化，在此基础上形成的标准参团产品，更符合客户出游的个人需求，比如&为你写真：马尔代夫4晚6天百变自由行&、&玩转北欧：陪你走到北纬71度&等。 此外，青岛旅行社介绍，青岛出发去东南亚短线游、日本、韩国一直是出境游排名前列的目的地，尤其是泰国由于近期的免签政策，以优越的性价比获得了游客青睐，成为预订量猛增的目的地。 青岛旅行社旅游线路中，海岛游一向是出境游的重点，休闲、放松、浪漫的旅游体验，加之诸多境外海岛对中国游客免签证，出行便捷，使海岛目的地更受大众欢迎。遨游网推出系列海岛包机直飞产品，保证库存充足，也发挥创意，使产品更满足游客个性化需求，例如马尔代夫吉哈德岛自由行送写真、马尔代夫薇拉瓦鲁岛自由行送Spa等。据悉，报名马尔代夫自由行的游客，还可获赠一次免费送机服务。此类&标准化定制&产品非常受游客欢迎，报名十分火爆。同时，青岛旅行社也推出了城市+海岛自由行产品，适合于喜欢一次旅行、双重体验的游客。 十一国庆节黄金周假期也是继暑期后亲子旅游的另一旺季，青岛旅行社推出的亲子主题产品，如巴厘岛6日、7日自由行，选择了带有超赞俱乐部的威斯汀酒店及大象主题公园酒店，同时提供针对家庭的产品附加服务。产品一经上线，便受到家长们的追捧，目前此产品仅有少量余位。 在为十一国庆节黄金周假期做好充足&备货&的同时，青岛旅行社尤其强调产品的个性化和品质化。即便十一国庆节黄金周旅游市场需求如此旺盛，旅游也不应该是千篇一律。&在提供传统旅游产品之外，青岛旅行社致力于为游客打造难忘、独特的旅行体验，针对不同需求的人群，提供有不同亮点的产品，最大化地满足游客的个性化需求。& 青岛旅行社针对2015年十一国庆节黄金周提前报名的客户给予不同金额的回馈，如观光产品推出两人订单满10000劲减600的优惠，百变自由行赠送移动WIFI、北京送机、签证免费、一日游门票、当地电话卡免费送等大礼包，都深受消费者喜爱。 为保证广大游客2015年十一国庆节黄金周顺利出行，青岛旅行社建议游客提前准备,提早预订。如有老人儿童一同出游，要合理安排行程，避免过度劳累；留存必要的联系方式如当地中国大使馆、警察局等；行程中，若是自助游客户，在当地预定当地游产品如周边游时，注意明确合同细则，以免发生纠纷。 更多青岛旅行社2015年十一国庆节黄金周青岛出发国内旅游线路、青岛出发出境旅游线路，青岛周边旅游线路可登陆网站标签：2015年十一国庆节旅游
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关于开展2015年“十一”黄金周统计工作
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慈旅函〔2015〕15号
关于开展2015年&十一&黄金周统计工作
各旅游饭店、旅行社、景区（点）管理机构：
为全面了解2015年国庆节假期国内旅游情况，把握我市旅游业发展动态，根据宁波市旅游局文件（甬旅字〔2015〕92号）要求，参照《浙江省旅游统计调查制度》，结合我市实际情况开展统计工作。现将有关要求通知如下：
一、统计工作的上报方式
2015年国庆节假期的直报时间为10月1日至10月7日（7天），统一采用浙江旅游统计网络填报方式上报有关数据。我市纳入本次预报统计范围的旅游景区、旅游饭店、旅行社和分社、非星级住宿等企业，都要通过浙江旅游统计网站()，输入与统计月报相同的单位用户名和密码，进入 &黄金周统计&即可填报相关数据，确定提交。
二、统计工作的具体时间安排
按照《浙江省旅游统计调查制度》的规定要求：&
10月1日至10月7日每天15：00前，分别由旅行社填报&旅统基13-1表&（旅行社可以在9月30日前完成10月1日-7日所有7张报表的填报）、旅游住宿设施填报&旅统基13-2表&、乡村旅游点与其他旅游住宿设施样本单位填报&旅统基13-3表&、旅游景区填报&旅统基13-4表&。当天14:30以后接待的游客统一归入第二天的统计人数。
请各旅游企业领导高度重视，落实统计人员做好此项工作，并于9月25日前将负责此项工作的统计人员姓名和联系方式上报至市旅游局行业管理科，联系人：舒崭，联系电话：，传真：，QQ：。
附件：2015年&十一&黄金周旅游统计人员名单
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&慈溪市风景旅游局
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&2015年9月22日
】【】【】【】&&&&腾讯：2015年国庆黄金周出游报告
腾讯：2015年国庆黄金周出游报告
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10月7日，腾讯依托大数据发布首个国庆出行报告，这也是微信城市服务“城市热力图”发布的第一份全景出行报告。看完这个报告，你将真正了解已经过去了的国庆。
你以为全世界都在出游，其实只有21%的人
国庆期间被朋友圈摄影大赛晒的美图虐惨了，以为每个人都在外游玩？或者堵得以为全国至少得一半人到处跑？
然而报告显示：十一期间全国有21%的民众跨地市出行。其中300公里以上远途出游的占比为47%，300公里以内近郊出游的占比为53%。
北京、深圳、上海、广州、厦门、郑州、昆明、长沙、西安、南京为最喜欢出游的十大城市，市民出游人数与常住人数比均达到30%及以上，其中北京、深圳为最高，有将近4成的市民不畏拥堵，选择了国庆出游。
北京、厦门、长沙、郑州、西安、武汉、杭州、南京、深圳、广州为外地游客比例最高的十大城市。其中首都北京的外地游客数与未出游常住人数的比率达到了36%，这意味着大量的北京市民选择国庆出游，也有大量的外地游客将北京选作了目的地，北京依然承受着较大的人流量压力。
你以为天安门人最多？其实是西湖
报告显示，杭州西湖、上海外滩、深圳大小梅沙、嘉兴乌镇、南京中山陵、泰山、颐和园、云台山、清明上河园、黄山等景点为用户最爱去的十大旅游景点。不仅从绝对人数上来讲排在前列，而且与平时相比，这些景点的游客数量的增长都达到了3倍以上。其中，杭州西湖游人如织，在国庆第一天即成为全国最拥挤的旅游景点。
而单纯看国庆期间游客数量的增长，最多的景点为洛阳龙门石窟，国庆接待人数达到平时人数的5.75倍，其次是华山，达到5.29倍，居第三位的为泰山，达到5.25倍。
你以为只有景区限流治拥堵？其实还有“城市热力图”
刚刚过去的十一黄金周是国内景区公布最大承载量和实施限流的首个黄金周。初步统计，全国有故宫、九寨沟等16个知名景区发布最大承载量提醒。国内部分景区如四川甘孜州稻城亚丁景区甚至在“十一”期间取消现场售票。如何提前预订门票、避峰出行就成为大部分游客所关注的焦点。
实际上，在国庆黄金周出游人数年年创新高的情况下，游客人数众多且扎堆出现，成为了影响黄金周旅游体验的最大障碍。见识了往年国庆黄金周期间各景点人山人海的“盛况”，很多人已患上了“国庆旅游恐惧症”。根据近年来的网络投票，每年都有将近一半以上的网友因为“人多，玩不好”而表示不敢再旅游。
很多游客都寄望于限流措施可以减少拥堵，而除了景区主动实施限流外，微信城市服务的“城市热力图”功能也在国庆黄金周期间起到了很好的疏导作用。
据悉，微信城市服务“城市热力图”于国庆前夕的9月25日正式上线。进入微信“我”的界面，选择“钱包”，进入“城市服务”界面即可找到新增的“城市热力图”功能板块。市民可在线查询全国各地（港澳台除外）的人流热点的实时、动态情况，并获得人流趋势分析，及时得到拥挤风险预警，不仅可以灵活调整出游计划，避开热门的拥挤景点，还可以合理安排时间，错峰出行。
微信团队表示，十月一日当天，“城市热力图”日PV、uv数即创新高。从国庆期间的用户使用情况来看，城市热力图通过对后的直观表达，以腾讯大数据为基础，真正帮助用户做到了智慧出行，帮助国庆期间广大出行的群众提升了出游体验。
你以为微信购票不排队就很酷了？微信智慧景区远不止这些
今年9月，国家旅游局发布了《“旅游+互联网”行动计划》，计划指出到2018年，我国将推动全国所有5A级景区建设成为智慧旅游景区。
微信智慧景区已在全国覆盖包括杭州西湖、苏州周庄、山东泰山、湖南张家界黄龙洞等150个著名景区。十一黄金周前四天，旅游景区的微信支付使用人次比十一前一周提升超过25%。
基于微信公众号、微信支付，结合微信卡包、摇一摇、连Wi-Fi等能力，微信智慧景区从线上自助购票、扫码免排队进园开始，提升传统景区游客体验。
微信团队表示，微信月活跃用户已达6亿，基于用户触达能力和大数据，微信连接了旅游服务和用户的最后一公里，希望把优质的旅游服务送到每个用户指尖。
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